Как общаться с пожилыми людьми без конфликтов
2026-02-21 19:42 Diff
https://skillbox.ru/media/growth/conversation-with-an-elderly-person/

#статьи

  • 28 мар 2024
  • 0

Как общаться с пожилыми людьми без конфликтов

Психолог Елена Туманова-Мачинская объясняет, как наладить общение с близкими.

Кадр: фильм «Моя старушка» / BBC Films / Cohen Media Group

Социальный журналист. Работала на Первом канале, «Москве-24», а также в РИА «Новости» и ТАСС. Увлекается документалистикой.

Из этой статьи вы узнаете:

  • почему общение с пожилыми близкими бывает трудным;
  • почему пожилые люди ведут себя агрессивно и провоцируют ссоры;
  • почему пожилые люди нарушают чужие границы;
  • по каким признакам заподозрить у пожилого человека деменцию;
  • как наладить общение с пожилыми людьми и не ссориться с ними.

Клинический и социальный психолог, сотрудник благотворительного фонда «Волонтёры в помощь детям-сиротам».

Мы завели телеграм-канал «Ты как?». Будем в удобном формате рассказывать о саморазвитии, психологии и о том, как эффективно учиться и строить карьеру в любом возрасте. Подписывайтесь!

Трудности в общении с пожилыми людьми, особенно близкими, возникают у большей части населения России. Так, по результатам опросов «Леди Mail.ru» и «Дети Mail.ru» в 2020 году, это более половины респондентов. И эти конфликты не связаны с когнитивными возрастными изменениями пожилых людей. То есть отношения портятся именно из-за недопонимания между представителями разных поколений в одной семье.

«Проблемы в общении с пожилыми родственниками — частый запрос людей, которые приходят в психотерапию. Основная причина конфликтов в том, что молодые люди не готовы видеть своих близких стареющими и застревающими в прошлом. Молодые хотят, чтобы значимые близкие жили в ногу со временем, и когда видят в них какой-то изъян, то пытаются пожилого человека „починить“».

Елена Туманова-Мачинская,
психолог

В большинстве случаев стремление переделать пожилых близких связано с тем, что они перестали делать вещи, ожидаемые от них молодыми взрослыми. Например, мама всегда была активной, энергичной, следила за собой, а теперь все разговоры только про болезни. Или отец раньше любил читать, а теперь смотрит телевизор и ничем больше не интересуется.

Это несоответствие ожиданий и реальности больно ранит детей, которые, вне зависимости от возраста, продолжают подсознательно воспринимать родителя как маяк, ориентир в жизни, ролевую модель. Пытаясь вернуть того родителя, которого они всегда знали, взрослые дети могут давить на пожилых людей.

«„Ну ты же можешь заняться спортом!“, „Почему ты до сих пор не сходила к врачу?“, „Сходи в театр!“ — начинают они убеждать пожилых маму или папу. А те, возможно, хотят просто спокойно сидеть дома. Такая же ситуация может быть в отношениях не только с пожилыми родственниками, но и между супругами, если у них большая разница в возрасте. Если романтические отношения начинаются, когда девушке, например, 20, а мужчине — 40, то различия не слишком ощущаются, но когда женщине будет 45, а мужчине — 65, то и они тоже могут столкнуться с конфликтом поколений.

Если пожилой человек ничего не хочет, а вам от этого очень плохо, нужно уже самому работать с этой ситуацией, идти в терапию, разобраться, почему вы не можете принять своего близкого таким, какой он есть».

Елена Туманова-Мачинская,
психолог

Нежелание идти гулять, заниматься спортом или читать книгу связано с тем, что в старости у человека нарастает латентность поведения, мозгу становится сложнее извлекать, обрабатывать и воспроизводить информацию.

Кадр: фильм «Отец» / Vertigo Média

Кроме того, человека могут беспокоить хроническая слабость, головокружения, дискомфорт из-за плохого зрения и слуха, боли в суставах, спине, ногах.

В поведении старшего поколения порой много тревожности, непонимания жизни молодых, обидчивости.

«Важно разобраться, что происходит с пожилым близким человеком: он действительно ничего не хочет, его мучает слабость, апатия, может, ему скучно и не хватает общения? Возможно, человек вышел на пенсию, у него образовалось много свободного времени. Дети разъехались, работы нет, общения с друзьями — тоже. И можно ему помочь это время занять — например, ненавязчиво, мягко предложить абонемент в бассейн, в фитнес-клуб, записать на занятия по городским программам долголетия. И там у него появится новый круг общения, друзья, своя жизнь».

Елена Туманова-Мачинская,
психолог

Возможно, взрослые дети слишком заняты и не замечают, что родитель страдает от одиночества и депрессии, особенно, если он недавно потерял супруга/супругу. И в такой ситуации человеку важна поддержка и внимание.

«Многие пытаются решать проблему с помощью подарков. Но пожилому человеку нужнее всего внимание. Важно не только помогать в решении бытовых проблем, но и выделять личное время: приехать к близкому на обед, провести выходные у него на даче, вместе ходить в тот же бассейн или завести традицию раз в месяц посещать выставки, театры».

Елена Туманова-Мачинская,
психолог

Также пожилым людям может помочь психотерапия. Но подход психолога к возрастному клиенту должен отличаться от того, что он использует с молодыми людьми. Цель работы с такими клиентами — не изменить их поведение и установки, а поддержать, понять и валидировать чувства. Психотерапия даёт пожилому человеку возможность выговориться, получить необходимое внимание, снять повышенную тревожность.

Пожилые люди тоже часто пытаются «починить» своих взрослых детей. То есть убедить действовать в соответствии с их взглядами и желаниями.

Понять, что пожилые родственники нарушают границы, можно, если они:

  • постоянно критикуют;
  • вмешиваются в личную жизнь и в воспитание внуков;
  • настраивают внуков против родителей;
  • звонят по несрочным поводам рано утром, поздно вечером, в рабочее время;
  • приходят в гости без предупреждения;
  • распоряжаются вещами взрослого сына, дочери, внуков, если живут с ними вместе;
  • оставляют комментарии, содержащие личную информацию, под постами или фотографиями близкого.

Если родители нарушают границы, то, возможно, проблема в том, что в отношениях не произошла сепарация, когда дети взрослели.

Кадр: фильм «Август: Графство Осейдж» / Weinstein Company / Jean Doumanian Productions

«Тут работает правило „лучше поздно, чем никогда“. Нужно быть готовым, что родителям часто не нравится, когда привычное поведение взрослого ребёнка меняется. В ход могут идти манипуляции, упрёки, угрозы (сердечным приступом, оставлением без наследства). Это сильное оружие, и противостоять ему непросто. Пережить этот период и выстроить отношения, в которых границы выставлены, поможет психотерапия».

Елена Туманова-Мачинская,
психолог

Если отношения постоянно скатываются в конфликты и ссоры, пожилой человек нарушает границы, а увещевания не приносят результатов, помочь может выставление жёстких условий: например, можно обозначить, что после определённого часа вам можно звонить только в крайних ситуациях, связанных с безопасностью и здоровьем; сказать, на какие темы вы готовы общаться, а на какие — никогда.

Процессы старения затрагивают не только физическое, но и ментальное здоровье. Когнитивные функции постепенно угасают с возрастом у любого человека: снижается концентрация внимания, ухудшается память, способность к обучению, запоминанию, анализу информации, к логическому и критическому мышлению.

Однако он помнит, что с ним случилось вчера или неделю назад, и знает, что запланировано на завтра, в следующем месяце, помнит, кто он, кто его семья, испытывает к ней любовь, привязанность.

А при дегенеративных заболеваниях нервной системы, таких как деменция, происходят необратимые изменения когнитивных функций: мышления, речи, способности к запоминанию информации и обучению, к эмпатии. Это связано с гибелью клеток коры головного мозга. Разрушается кратковременная, а затем и долговременная память, меняется эмоциональная и психическая сфера.

Деменция может наступить быстро, в результате инсульта, но чаще этот синдром развивается годами или даже десятилетиями.

Заподозрить его можно по следующим симптомам:

  • ухудшение памяти на недавние события;
  • потеря интереса к занятиям, которые всегда нравились;
  • появляется нечистоплотность в быту, неряшливость, пренебрежение гигиеной;
  • появляются орфографические ошибки на письме, хотя раньше человек писал грамотно;
  • затруднения в финансовых вопросах: например, человеку трудно посчитать деньги, рассчитать стоимость покупки;
  • нарушение ориентации в пространстве: человек может заблудиться в знакомом районе, не найти знакомый магазин;
  • трудности в анализе простой информации: например, человек может одеться не по погоде, потому что не смог правильно выбрать одежду;
  • в поведении появляется тревожность, подозрительность, раздражительность;
  • часто меняется настроение, появляется плаксивость, чрезмерная обидчивость;
  • может меняться отношение к другому человеку без каких-либо оснований.

На раннем этапе отличить деменцию от естественного старения очень сложно. Чаще всего близкие списывают её проявления на дурной характер и его обострившиеся черты, которые были у человека всю жизнь. Важно внимательно наблюдать за близким и анализировать его поведение.

Кадр: фильм «Всё прошло хорошо» / Vertigo Média

Если вовремя заметить ранние признаки и отвести близкого на приём к врачу, это позволит начать поддерживающую терапию, которая продлит жизнь пациента, а также поможет семье лучше понимать, что с человеком происходит и как с ним общаться.

Главное правило в общении с пожилыми родственниками — не пытаться их исправить, не навязывать им свою точку зрения и не критиковать за то, что у них — другая.

«Алгоритм действий такой: попробовать занять, предложить то, что может заинтересовать близкого, не давить. Если от всего отказывается — не „причинять добро“».

Елена Туманова-Мачинская,
психолог

У людей из разных поколений чаще всего разные вкусы, увлечения, взгляды на жизнь. Чтобы общение не было болезненным, лучше не поднимать острые, триггерные темы, обсуждение которых ведёт к спорам и ссорам. Это не трусость, не малодушие, не предательство своих принципов, а дипломатичный уход от конфликта.

«Важно задать себе вопрос: „А зачем нам их переубеждать? Что это изменит?“ В мировоззренческих вопросах (ка�� воспитывать детей, как оценивать политическую ситуацию, как верить в Бога, как одеваться, как правильно поступать в той или иной ситуации) лучше не спорить. Что это даст? Случится новая ссора, вы оба расстроитесь, потратите энергию, будете нервничать.

Лучше акцентировать своё внимание на достоинствах этого человека, на том хорошем, что он для вас в жизни сделал, постараться сделать его жизнь комфортной, спокойной, счастливой».

Елена Туманова-Мачинская,
психолог

Чтобы общение с пожилым близким стало легче и приятнее, важно найти то, что вас с ним объединяет, а не наоборот: интересные обоим темы разговоров, общие увлечения, хобби. И каким бы слабым и немощным ни был пожилой человек — помнить о его достоинстве, проявлять такт и уважение.

Бесплатный тест: какая профессия вам подходит?
Узнайте ответ за 8 минут и пройдите бесплатную консультацию профориентолога. К тесту!