Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 Существующие подходы к качеству проанализировали сотрудницы Института образования ВШЭ Анна Корчак и Татьяна Хавенсон. Работа <a>опубликована</a>в журнале "Высшее образование в России".

2 Авторы постарались выяснить, какие вообще существуют теоретические, концептуальные и практические подходы к пониманию качества вузовского образования и как они зависят от формата (офлайн или онлайн).

3 Авторы этой аналитической работы поясняют, что качество - "довольно объёмный феномен, включающий в себя широкую палитру смыслов, сложным образом взаимодействующих между собой".

4 Отмечается, что понятие качества в высшем образовании появилось лишь в 1980-х годах и поначалу было заимствовано из бизнес-среды, но постепенно заимствования стали сходить на нет с учётом того, что образование - всё же отличающаяся от бизнеса сфера.

5 На основе работ Л. Харви, Х. Дженсена и Л. Шиндлер авторы вывели четыре "сутевых смысла", или "концептуализации", вокруг которых строится теоретическое понимание качества высшего образования:

6 <ul><li>"Исключительность", то есть эксклюзивность, стремление к превосходству над конкурентами.</li>

7 <li>"Соответствие назначению", то есть миссия, назначение и цель вуза, сохранение единого видения на всех уровнях работы и создание общевузовских стандартов.</li>

8 <li>"Трансформация", то есть те когнитивные и некогнитивные изменения, которые происходят со студентами в ходе учебного процесса и даже просто по факту пребывания в вузе. Это то, что называют образовательным опытом, развитием и благополучием.</li>

9 <li>"Прозрачность, подотчётность", то есть понятность деятельности вуза для стейкхолдеров, грамотное управление ресурсами.</li>

10 </ul>Подчёркивается, что в разное время на первый план выходила то одна, то другая из этих четырёх основ в зависимости от актуального контекста, но ни одна не пропадает полностью. Так, в 1990-е годы наибольшее значение имели измеримые критерии и индикаторы, удобные и понятные для стейкхолдеров, то есть ключевой основой служила "Прозрачность, подотчётность". В 2000-е фокус сместился к соревновательности между вузами (как тут не вспомнить рейтинги), и главным мерилом качества стала "Исключительность". Значимость "Трансформации" начала расти с 2010-х годов и получила масштабное развитие уже в наше время.

11 Кроме того, существуют и чисто практические категории для измерения качества: они касаются таких сфер, как управление и административный ресурс, сопровождение образовательного процесса и сам процесс обучения, который может быть направлен на трансформацию студента или на академический результат. Авторы работы выделили такие практические категории, как административная, менеджериальная, сервисная, а также продуктовая и та, что связана с успеваемостью студентов. Эти категории они попытались связать с названными выше теоретическими смыслами и одновременно - с разными форматами обучения (онлайн и офлайн).

12 Например, категория "Поддержка" (в офлайн-формате) или "Сервисная" (в онлайне) относятся к сутевому понятию "Трансформация". Качество образования через призму "Трансформации" оценивается как образовательный опыт, развитие и благополучие студента - они важны и в традиционном офлайн-образовании, и в онлайн-образовании.

13 Авторы статьи пришли к выводу, что понимание качества в онлайне в целом созвучно с его пониманием в офлайне. Однако часть смыслов, актуальных для офлайн-формата, в онлайне отходит на второй план - и наоборот.

14 Такие сутевые смыслы, как "Исключительность" и "Соответствие назначению", в обоих форматах проявляются в равной степени. "Прозрачность, подотчётность" принципиально важна для офлайн-формата, а в онлайне она, как считают авторы, проявлена слабо. А вот "Трансформация" в офлайне "проявляется эпизодически", тогда как в онлайн-формате играет ключевую роль. Учитывая, что при онлайн-обучении отсутствует естественная для офлайн-формата университетская среда, надо более тщательно сопровождать образовательный процесс, а также обеспечивать психологическую и информационную поддержку студентов.

15 Ещё одной характерной чертой онлайн-формата авторы называют более плотное, чем в офлайне, взаимодействие студентов с образовательными материалами, в связи с чем проработке последних нужно уделять больше времени.

16 Авторы работы считают, что описанная модель позволяет на этапе разработки определения качества образования ориентироваться на приоритеты конкретного вуза и транслировать их на уровень практики.

17 Например, если в понимании качества для вуза на первом месте стоит "Прозрачность, подотчётность", то на практике это означает эффективность управления ресурсами (при работе в онлайн-формате - цифровыми).

18 Если же в понимании качества для вуза на первом месте "Трансформация" (благополучие и развитие студентов), то нужно развивать службу поддержки студентов, а также работать над их вовлечённостью в образовательный процесс - причём в онлайне требуется больше психологической и информационной поддержки, чем в офлайне.

19 Больше интересного про образование ― в нашем<a>телеграм-канале</a>. Подписывайтесь!