Исследователи из ВШЭ систематизировали понятие качества вузовского образования
2026-02-21 05:47 Diff
https://skillbox.ru/media/education/issledovateli-iz-vshe-sistematizirovali-ponyatie-kachestva-vuzovskogo-obrazovaniya/

Существующие подходы к качеству проанализировали сотрудницы Института образования ВШЭ Анна Корчак и Татьяна Хавенсон. Работа опубликована в журнале «Высшее образование в России».

Авторы постарались выяснить, какие вообще существуют теоретические, концептуальные и практические подходы к пониманию качества вузовского образования и как они зависят от формата (офлайн или онлайн).

Авторы этой аналитической работы поясняют, что качество — «довольно объёмный феномен, включающий в себя широкую палитру смыслов, сложным образом взаимодействующих между собой».

Отмечается, что понятие качества в высшем образовании появилось лишь в 1980-х годах и поначалу было заимствовано из бизнес-среды, но постепенно заимствования стали сходить на нет с учётом того, что образование — всё же отличающаяся от бизнеса сфера.

На основе работ Л. Харви, Х. Дженсена и Л. Шиндлер авторы вывели четыре «сутевых смысла», или «концептуализации», вокруг которых строится теоретическое понимание качества высшего образования:

  • «Исключительность», то есть эксклюзивность, стремление к превосходству над конкурентами.
  • «Соответствие назначению», то есть миссия, назначение и цель вуза, сохранение единого видения на всех уровнях работы и создание общевузовских стандартов.
  • «Трансформация», то есть те когнитивные и некогнитивные изменения, которые происходят со студентами в ходе учебного процесса и даже просто по факту пребывания в вузе. Это то, что называют образовательным опытом, развитием и благополучием.
  • «Прозрачность, подотчётность», то есть понятность деятельности вуза для стейкхолдеров, грамотное управление ресурсами.

Подчёркивается, что в разное время на первый план выходила то одна, то другая из этих четырёх основ в зависимости от актуального контекста, но ни одна не пропадает полностью. Так, в 1990-е годы наибольшее значение имели измеримые критерии и индикаторы, удобные и понятные для стейкхолдеров, то есть ключевой основой служила «Прозрачность, подотчётность». В 2000-е фокус сместился к соревновательности между вузами (как тут не вспомнить рейтинги), и главным мерилом качества стала «Исключительность». Значимость «Трансформации» начала расти с 2010-х годов и получила масштабное развитие уже в наше время.

Кроме того, существуют и чисто практические категории для измерения качества: они касаются таких сфер, как управление и административный ресурс, сопровождение образовательного процесса и сам процесс обучения, который может быть направлен на трансформацию студента или на академический результат. Авторы работы выделили такие практические категории, как административная, менеджериальная, сервисная, а также продуктовая и та, что связана с успеваемостью студентов. Эти категории они попытались связать с названными выше теоретическими смыслами и одновременно — с разными форматами обучения (онлайн и офлайн).

Например, категория «Поддержка» (в офлайн-формате) или «Сервисная» (в онлайне) относятся к сутевому понятию «Трансформация». Качество образования через призму «Трансформации» оценивается как образовательный опыт, развитие и благополучие студента — они важны и в традиционном офлайн-образовании, и в онлайн-образовании.

Авторы статьи пришли к выводу, что понимание качества в онлайне в целом созвучно с его пониманием в офлайне. Однако часть смыслов, актуальных для офлайн-формата, в онлайне отходит на второй план — и наоборот.

Такие сутевые смыслы, как «Исключительность» и «Соответствие назначению», в обоих форматах проявляются в равной степени. «Прозрачность, подотчётность» принципиально важна для офлайн-формата, а в онлайне она, как считают авторы, проявлена слабо. А вот «Трансформация» в офлайне «проявляется эпизодически», тогда как в онлайн-формате играет ключевую роль. Учитывая, что при онлайн-обучении отсутствует естественная для офлайн-формата университетская среда, надо более тщательно сопровождать образовательный процесс, а также обеспечивать психологическую и информационную поддержку студентов.

Ещё одной характерной чертой онлайн-формата авторы называют более плотное, чем в офлайне, взаимодействие студентов с образовательными материалами, в связи с чем проработке последних нужно уделять больше времени.

Авторы работы считают, что описанная модель позволяет на этапе разработки определения качества образования ориентироваться на приоритеты конкретного вуза и транслировать их на уровень практики.

Например, если в понимании качества для вуза на первом месте стоит «Прозрачность, подотчётность», то на практике это означает эффективность управления ресурсами (при работе в онлайн-формате — цифровыми).

Если же в понимании качества для вуза на первом месте «Трансформация» (благополучие и развитие студентов), то нужно развивать службу поддержки студентов, а также работать над их вовлечённостью в образовательный процесс — причём в онлайне требуется больше психологической и информационной поддержки, чем в офлайне.

Больше интересного про образование ― в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь!