От обучения к кураторству: 3 истории развития студентов в Skillbox
2026-02-21 13:39 Diff
https://skillbox.ru/media/skillbox-blog/ot-obucheniya-k-kuratorstvu-3-istorii-razvitiya-studentov-v-skillbox/

#истории

  • 19 авг 2024
  • 0

Героини этой статьи начинали свой путь как студентки, а теперь — сами помогают другим новичкам. Рассказываем истории их трансформации в Skillbox.

Иллюстрация: Colowgee для Skillbox Media

Ежедневно в телеграм-чатах и на платформе Skillbox студентов поддерживают опытные кураторы и проверяющие специалисты. Они помогают учащимся разбираться в сложных вопросах и поддерживать мотивацию на протяжении всего обучения.

Некоторые кураторы когда-то сами были студентами Skillbox. В серии материалов (первый текст, второй текст) мы рассказываем их истории — как они учились, как стали наставниками и что теперь советуют студентам, опираясь на свой опыт.

Сегодня поговорим с тремя студентками, сменившими свои роли в Skillbox. Знакомьтесь: инженер по тестированию Анна, дизайнер логотипов и фирменного стиля Юлия, а также SMM-специалист Ксения.

Куратор чата модерирует чаты, отвечает на вопросы студентов.

Проверяющий куратор оценивает практические работы студентов и даёт развёрнутую обратную связь.

Героини рассказали:

  • как пришли в профессию и как организовывали своё обучение;
  • почему итоговый проект — очень важный этап учёбы;
  • с какими ошибками чаще всего сталкиваются студенты и как их поддерживать;
  • чего они сами достигли в своих профессиях;
  • как работа куратором чата или проверяющим преподавателем помогает им в профессии и наоборот.

— До прихода в тестирование я восемь лет работала инженером на машиностроительном заводе. Это было закрытое режимное предприятие и, честно, работа там мне никогда не нравилась — я выбрала её по наставлению отца.

Каждый день я вынашивала план, как бы сменить профессию, но долгое время просто не знала, куда пойти и чем заняться. Пока однажды мне случайно не попалась реклама курса для тестировщиков от Skillbox: в то время тестирование считалось одним из самых простых способов входа в IT.

Эта идея показалась мне интересной: на заводе я занималась программированием микроконтроллеров, поэтому уже имела некоторое представление об этой области. И решилась: приобрела курс, чтобы наконец уйти с нелюбимой работы.

— В прошлом я профессиональный танцор с большим стажем. Работала как за границей, так и в Беларуси. Всё у меня складывалось хорошо, но со временем организм дал знать, что танцевать осталось недолго — начали сказываться старые травмы. В какой-то момент я поняла, что надо искать новое направление.

Мои мама и бабушка были художницами. Вот и я тоже решила попробовать себя в этой сфере, несмотря на то, что никогда не училась в художественной школе и не занималась рисованием.

Все основы графического дизайна осваивала, обучаясь на курсе «Дизайнер логотипа и фирменного стиля»: погружалась в программы, разбиралась с другими инструментами. Разве что Photoshop я уже умела пользоваться.

— Вообще, я окончила исторический факультет по направлению «документоведение и архивоведение». После университета некоторое время работала в архиве, но затем ушла в декрет.

Спустя год в декрете я поняла, что однообразие начинает меня угнетать: захотелось заняться чем-то новым. Так я и пришла в сферу SMM, которой до сих пор горю.

Первоначально в SMM я пробовала себя во всём подряд, особенно любила тексты. Но со временем любовь к копирайтингу трансформировалась в контент-маркетинг: теперь работаю с текстом не просто как с набором слов, а как с сильным инструментом для запусков и иного продвижения.

С архивами я по-прежнему связана: много читаю и занимаюсь поиском информации для своей семьи. Сейчас, например, мы собираем сведения о нашем прадедушке, о котором знали совсем немного.

Что касается моей любви к горшечным растениями — здесь история началась случайно. Мне всегда нравились интерьеры с большим количеством зелени, и когда мы переехали в новую квартиру, я постепенно стала приобретать разные растения, увлекаясь этим процессом всё больше.

Я экспериментировала: пробовала выращивать интересные виды, спасать больные растения, изучать их особенности. Так постепенно и втянулась. Даже создала дома небольшой зимний сад, который успешно процветает и расширяется. Уже позже, когда в комьюнити Skillbox узнали о моём увлечении, предложили назначить меня куратором чата курса по горшечным растениям.

Зимний сад Ксении
Фото: личный архив Ксении Гринаш

— Основной курс я завершила довольно быстро, месяца за два. Помню, что почти все мои работы были приняты с первого раза, за исключением разве что пары заданий. Меня это так удивляло, что в какой-то момент я даже начала сомневаться, всё ли делаю правильно ?

Оказалось, что да: параллельно я также помогала другим студентам в чате, и кураторы подтверждали, что мои советы — верные и логичные.

Первые месяцы я училась и работала одновременно. Курс проходила только по вечерам (проносить ноутбук в моё режимное предприятие было запрещено): в один день — смотрела лекции, в другой — выполняла домашнее задание. Старалась придерживаться системы: обычно осваивала минимум два модуля в неделю и никогда не ругала себя, если по какой-то причине получалось меньше.

Главное, на мой взгляд, не бросать начатое и не брать на себя слишком много.

— Курс я окончила довольно быстро — на момент его прохождения я уже не работала и имела много свободного времени. Учиться старалась каждый день.

Я и всем студентам сейчас советую — не затягивайте с практикой. Если посмотрели урок, по возможности сядьте и выполните домашнее задание сразу. Если что-то непонятно — возвращайтесь к лекции, пересматривайте, задавайте вопросы куратору.

Ещё лучше — если вы не пойдёте по лёгкому пути и не будете сразу писать куратору, а сперва залезете в «Яндекс», Google, YouTube и попробуете разобраться сами: посмотрите дополнительные материалы по выбранной теме, почитаете обсуждения. Только попробовав «поковыряться» самостоятельно, вы по-настоящему запомните вопрос.

Бывали ситуации, когда я отправляла куратору работу и, пока ждала ответа, сама два или три раза пересматривала дизайн, вносила правки. Это очень ценный навык — самостоятельно замечать свои ошибки.

И последний важный момент: старайтесь не засиживаться за учёбой до полуночи — это сильно сказывается на психологическом состоянии, быстрее приводит к усталости и убивает мотивацию. График обучения можно разбить: учиться полчаса, отдыхать десять минут. Или иной, комфортный для вас вариант.

— Я училась на курсе «Продвижение в Instagram»* в 2020 году, в разгар пандемии, когда все мы вынуждены были оставаться дома. В то время я уже работала контент-менеджером в агентстве и хотела расширить свои знания, узнать что-то новое. «Инстаграм»* как раз тогда переживал пик популярности.

Курс прошла за три-четыре месяца. Мотивация сделать это быстрее у меня была очень понятной: за прохождение курса в моём агентстве мне пообещали бонусы и увеличение количества клиентов.

А успешно совмещать две деятельности мне помогло выписывание задач на день. И личных, и рабочих. Я так делаю уже очень давно. Причём не просто составляю их списком, а выставляю по приоритетам: просмотр лекции и выполнение «домашки» — это всегда высокий приоритет.

А ещё в самоорганизации отлично поддерживает спорт: он настраивает на хороший лад с утра.

— Итоговая работа — это отличный инструмент для повторения и систематизации всех полученных знаний. А ещё итоговая работа хорошо развивает навыки самопрезентации, что очень важно для тестировщика — уметь убедить разработчиков или аналитиков в своей правоте.

Если студент говорит мне, что итоговая работа ему не нужна, я не пытаюсь настоятельно убедить его в обратном. Скорее просто рассказываю о плюсах и предоставляю выбор.

— Я в качестве итогового проекта по курсу разрабатывала логотип и фирменный стиль для бренда чая. Основная цель — сделать так, чтобы он привлёк клиентов и запомнился. Этот опыт круто аккумулировал все полученные мной знания и поставил точку в моём обучении.

Финальным испытанием также стала защита проектов перед экспертной комиссией. Я очень переживала, но всё прошло хорошо. На самом деле дизайнеру очень важно уметь не только качественно выполнять свою работу, но и грамотно составлять презентацию и уверенно представлять её заказчику.

Итоговый проект Юлии. Фирменный стиль для бренда чая
Скриншот: личный архив Юлии КрасовскойИтоговый проект Юлии. Фирменный стиль для бренда чая
Скриншот: личный архив Юлии КрасовскойИтоговый проект Юлии. Фирменный стиль для бренда чая
Скриншот: личный архив Юлии КрасовскойИтоговый проект Юлии. Фирменный стиль для бренда чая
Скриншот: личный архив Юлии КрасовскойИтоговый проект Юлии. Фирменный стиль для бренда чая
Скриншот: личный архив Юлии КрасовскойИтоговый проект Юлии. Фирменный стиль для бренда чая
Скриншот: личный архив Юлии КрасовскойИтоговый проект Юлии. Фирменный стиль для бренда чая
Скриншот: личный архив Юлии КрасовскойИтоговый проект Юлии. Фирменный стиль для бренда чая
Скриншот: личный архив Юлии КрасовскойИтоговый проект Юлии. Фирменный стиль для бренда чая
Скриншот: личный архив Юлии Красовской

— Дипломный проект — это своего рода квинтэссенция всех знаний, полученных во время обучения. Именно на этом этапе выявляются пробелы: мы видим, что не запомнили, что упустили. Чтобы их закрыть, я всегда советую студентам вернуться к своим записям и вспомнить, как именно реализовать тот или иной аспект проекта.

Также защита дипломного проекта помогает учащемуся попрактиковаться в презентации своей работы: подготовить речь, аргументы. А ещё — становится полноценным выпускным кейсом, который можно положить в портфолио.

— Я люблю помогать и поэтому с самого начала обучения была активной участницей чата: причём, чаще не давала конкретные ответы, а старалась натолкнуть человека на рассуждение — это гораздо эффективнее.

Как результат моей активности: где-то через год мне предложили стать проверяющим куратором, а после — и куратором чата.

Одно из достижений, которым я горжусь, — это то, что я написала для студентов подробную инструкцию с самыми часто задаваемыми вопросами. Просто в один момент устала читать одно и то же в чате и решила таким образом решить проблему. Сейчас FAQ висит в закреплённых сообщениях и к нему часто отсылают новичков.

Подчёркнутым — список FAQ по заданиям курса, который написала Анна
Скриншот: личный архив Анны Шестаковой

Влиться в комьюнити — это важно. В первую очередь наличие друзей по учёбе даёт большую поддержку. Что техническую, что моральную. Помимо этого, оно способствует наращиванию полезных связей. Например, ваш знакомый разработчик может в первую очередь порекомендовать к себе в компанию вас, потому что знает вас и в вас уверен.

И даже если такие связи не принесут конкретной профессиональной пользы, общение с однокурсниками поможет создать благоприятную атмосферу для обучения. Настроит вас на позитив.

— Я всегда старалась самостоятельно искать ответы на свои вопросы. Сначала разными способами решала задание и только потом шла в чат, находила через поиск нужный ответ и смотрела, всё ли верно сделала. И, конечно, сама отвечала на чужие вопросы, когда понимала, что могу помочь.

А ещё меня очень приободряло, когда я читала, как люди делятся своим опытом, рассказывают об ошибках, неудачах. Это напоминало, что ошибаться — абсолютно нормально, все мы живые люди.

Более того: благодаря чату я даже обрела близкого единомышленника — её зовут Екатерина, сейчас она работает помощником чата. Екатерина — опытный графический дизайнер с большим стажем. Я очень ценю, что всегда могу обсудить с ней любые идеи или проекты, попросить совета.

Кстати, поделюсь важным наблюдением: если кто-то в ответ на вашу работу присылает конструктивную критику, это не для того, чтобы обидеть, а чтобы помочь. Лучше прислушаться и посмотреть, что именно человек пытается донести.

Куратором чата по дизайну логотипов и фирменного стиля я стала неожиданно: просто заполнила после завершения курса анкету, где отметила, что хотела бы и дальше продолжить сотрудничество. А спустя какое-то время со мной связались и предложили должность: вот так просто всё сложилось.

— Поскольку я уже пришла на курс с небольшим опытом в контент-маркетинге, то многие моменты понимала лучше новичков и время от времени отвечала в чате на их вопросы.

Чат нередко выручал и меня: мы вообще всегда рекомендуем студентам пользоваться поиском по чату. Это очень удобно: в 95% случаев ваш вопрос уже задавали, и на него были даны развёрнутые ответы. Их нужно только найти.

Многие студенты в чате благодарили меня за помощь. Думаю, поэтому очень скоро меня пригласили работать помощником чата — в должности я уже три года, — а потом и проверяющим куратором на курс «Профессия SMM-специалист».

Что касается программы по горшечным растениям: там просто удачно сложились все звёзды. То, как я туда попала, в очередной раз подтверждает, что никогда не надо бояться рассказывать о своих увлечениях и проявляться: на должность меня порекомендовала старший куратор с SMM-направления, которой я рассказала о своём хобби.

— Основные проблемы, с которыми сталкиваются студенты, чаще связаны не с хард-скиллами, а с психологическими аспектами. Многие не уверены в своих силах, страдают от недостатка мотивации.

Ещё одна большая проблема — то, что многие новички не понимают сути онлайн-образования и ожидают, что после завершения обучения их сразу оторвут с руками и ногами на работу с высокой зарплатой. Но так не бывает: это заблуждение, которое часто приводит к разочарованию в профессии и курсе.

Ответственность за успех лежит не на кураторах, а прежде всего на самом студенте. Любое онлайн-обучение подразумевает, что вам придётся что-то искать дополнительно. И к этому нужно быть готовым.

— Мне кажется, самая большая ошибка многих студентов — это желание получить ответ на вопрос или решение задачи самым лёгким путём, не прикладывая при этом должных усилий. А так никогда не работает: только глубоко погружаясь в тему или вопрос, изучая его дополнительно, включая искреннее любопытство, вы по-настоящему освоите материал и запомните его.

Ещё одна распространённая ошибка — боязнь задавать вопросы. Не стоит: никто вас не осудит и не покусает. Если пока не получается искать информацию самостоятельно — задавайте вопросы кураторам, не стесняйтесь. Не позволяйте затруднениям замедлить ваш процесс обучения.

В общем, мой универсальный совет — не бойтесь. Не бойтесь рисковать, пробовать новое, ошибаться. На ошибках учатся. Чем больше ошибок вы сделаете в начале, тем меньше их будет в будущем.

— Ошибки студентов часто связаны с невнимательностью. Многие не читают задания полностью, куда-то торопятся при их выполнении или же смотрят лекции на скорости 2x. Это, к сожалению, большая проблема — так от вашего внимания могут ускользнуть важные моменты.

Если же подойти к изучению теории и выполнению домашних заданий вдумчиво и спокойно, то правок после первой сдачи работы прилетит гораздо меньше. Что будет лучше как для студента, так и для куратора.

Ещё важный совет, основанный на собственном опыте, — всегда задавайте вопросы, даже если они кажутся вам глупыми. Нужно понять, что в них нет ничего страшного — все мы когда-то чего-то не знали и не умели.

И не бойтесь, если не нашли какой-то информации на курсе. Программа не может охватить все аспекты до мельчайших подробностей — вам в любом случае придётся дополнительно учиться самостоятельно. Это важный и ценный навык. Он точно пригодится на работе.

— Я вижу, что те, кто приходит в тестирование, часто не уверены в себе: они мечтают сменить профессию и даже изменить жизнь, но боятся перемен. Поэтому я пытаюсь помочь им поверить в себя.

В своей обратной связи я стараюсь убедить студентов, что у них всё получится, и обязательно подкрепляю свои слова примерами знакомых, своим. Такие живые истории наводят ребят на мысль: если получилось у кого-то, значит, обязательно получится и у них.

А я, в свою очередь, также напоминаю, что в процессе важна системность, а большие перерывы, наоборот, вредят обучению, способствуя тому, что всё забывается.

— Для своих студентов я всегда стараюсь подобрать правильные слова, подбодрить, донести до студента, что он молодец, независимо от результата.

А если он что-то делает неправильно, то дать обратную связь, но такую, чтобы она не обидела. Например: «Ты молодец, у тебя отлично вышло это и то, но попробуй вот здесь вот так-то, возможно, получится лучше».

Особенно для студентов важна поддержка на начальных этапах: я всегда стараюсь их похвалить за то, что они уже сделали самые важные, первые, шаги в обучении, даже если допускали ошибки.

А на конкретные вопросы «А как сделать тут?» стараюсь не давать готовых ответов, а предлагать наводки — чтобы студент сам попытался понять задачу, погрузиться в неё. Это позволит ему не просто механически решить вопрос по моему шаблону, а глубже понять процесс.

— Я всегда стараюсь отмечать успехи и достижения своих студентов. Если работа выполнена хорошо, то обязательно пишу о том, как классно всё получилось. Если плохо, объясняю, что именно не так, и нахожу позитив — на этом этапе очень важно не подрывать у студента веру в себя.

Мне всегда приятно видеть, когда мои советы помогают студентам разобраться в материале и обрести уверенность. Когда возникает двусторонняя обратная связь — студент делится своими успехами, а куратор поддерживает — это делает процесс обучения более эффективным и вдохновляющим для всех участников.

— После окончания учёбы я долгое время не решалась устраиваться на работу. Мне казалось, что я недостаточно знаю, что меня никто не возьмёт, хотя моих сокурсников уже активно принимали на работу и они даже подбадривали меня: «Аня, тебе тоже пора!»

А я всё сомневалась, думая, что нужно стать ещё более «экспертной» — это на самом деле моя большая ошибка и теперь я предостерегаю от неё всех своих студентов.

Сейчас я работаю в компании-разработчике онлайн-сервисов для бухгалтерии и бизнеса «Контур», а точнее, над его флагманским продуктом «Контур.Экстерн». Этот продукт помогает отправлять отчётность в любые контролирующие органы без лишних сложностей. Я занимаюсь как ручным, так и автоматизированным тестированием.

Иногда я также заглядываю в разработку — мне интересно, могу ли я что-то поправить за разработчиком, если он занят и разрешил мне. Кроме того, я отвечаю за релизы, так как в нашей компании тестировщики являются ещё и релиз-менеджерами. В своей работе активно использую Git, куратором чата по которому как раз работаю в Skillbox.

До «Контура», кстати, я работала в русско-американском стартапе… тоже проверяющим преподавателем по тестированию. Причём «домашки» проверяла как на русском, так и на английском языке.

В будущем хочу развивать свои hard skills и не ограничиваться только тестированием. Меня привлекает разработка и DevOps-инженерия. Я стремлюсь стать широкопрофильным специалистом, который может легко перейти из одной области в другую. Тимлидом становиться не хочу, так как считаю, что это слишком стрессовая работа.

— Я фрилансер. Со временем пришла к тому, что такая форма занятости для меня — самая комфортная. Я стараюсь брать проекты, в темах которых уже что-то понимаю и могу помочь клиенту лучше раскрутить его бизнес.

Обычно в мои обязанности входит создание логотипов, иллюстраций, разработка фирменного стиля (для сайта, для печатной продукции). Иногда я также создаю анимацию. В последнее время также много рисую иллюстрированные портреты.

Горжусь всеми своими проектами: когда вижу конечный продукт — будь то логотип или иллюстрация, — это даёт ощущение, что твоя работа не напрасна, она нравится клиентам и приносит результат.

Я предпочитаю работать с небольшими бизнесами, в основном с индивидуальными предпринимателями. Сейчас моя основная цель — увеличить базу постоянных клиентов.

Айдентика для фонда «Под крылом»
Фото: личный архив Юлии КрасовскойАйдентика для фонда «Под крылом»
Фото: личный архив Юлии КрасовскойАйдентика для фонда «Под крылом»
Фото: личный архив Юлии КрасовскойАйдентика для фонда «Под крылом»
Фото: личный архив Юлии Красовской

— Сейчас моя основная деятельность — это работа SMM-специалистом и контент-маркетологом. Я веду несколько интересных проектов, большая часть которых связана с инфобизнесом в разных нишах.

В мои обязанности входят все вопросы, связанные с контент-маркетингом: создание писем, рассылок, прогревов, сценариев, ведение контента, разработка продающих воронок и многое другое. Очень разноплановая и насыщенная работа.

Горжусь почти всеми своими проектами, поскольку в каждый из них я вкладываю частичку себя и личных переживаний. Это как маленькие жизни, которые растут и преображаются вместе со мной.

Например, я работаю SMM-специалистом и контент-маркетологом блогера Даны Романовой. За полгода мы смогли нарастить аудиторию её ютуб-канала до 40 тысяч подписчиков!

Помимо инфобизнеса, в моём портфолио есть и другие интересные проекты — товарные бизнесы, связанные с дверями, колёсами, сладостями, косметикой, украшениями ручной работы и так далее. Чего в моей профессиональной карьере только не было ?

Ксения на SMM Confa
Фото: личный архив Ксении Гринаш

Моя главная цель — стать известным экспертом в своей нише. Для этого я участвую в различных отраслевых мероприятиях — конференциях, мастермайндах. Также намерена продолжить свою деятельность в качестве куратора, поскольку эта работа мне очень нравится.

— Моя основная работа сильно помогает мне в деятельности куратора и проверяющего куратора: благодаря различным мастер-классам и конференциям, которые я посещаю, а также общению с коллегами, я постоянно узнаю много нового. Это позволяет приводить более конкретные и убедительные примеры в работе со студентами вместо абстрактных фраз или интернет-кейсов.

Есть и обратная связь: тесная работа со студентами развила во мне стрессоустойчивость и терпение. Это сильно сказывается на работе: если внутри команды возникают недопонимания или конфликты, я реагирую не так остро, как могла бы.

Кроме того, благодаря чатам и работе куратором, я обрела замечательный круг друзей-единомышленников. У нас есть неофициальный чат «Флудилка помощников», в котором состоит около 40 человек. Мы ездим друг в другу города (наверное, пять-шесть раз за год), делимся опытом, поддерживаем друг друга.

На одной из встреч «Флудилки помощников». Анна (крайняя слева), Ксения Гринаш (рядом с Анной)
Фото: личный архив Анны Шестаковой

Это очень здорово, что мы все когда-то решили изменить свою жизнь, и нашли друг в друге близких по духу людей, с которыми поддерживаем тесную связь до сих пор.

— Работа куратором дарит мне возможность помогать людям — это для меня очень ценно и важно.

А ещё благодаря новой роли у меня изменился взгляд на онлайн-обучение. Точнее, я ещё больше убедилась в мысли, что никакое дополнительное образование невозможно без самостоятельного обучения и дисциплины. Без этого никуда.

Дополнительно образование — это про ответственность и инициативность самого студента.

— Работа куратором помогает по-новому взглянуть на свою профессию и многие её профессиональные аспекты. Иногда студенты поднимают такие вопросы, о которых ты сам уже давно не задумываешься из-за «зашоренности» взгляда. Так и выявляются слепые зоны.

Новый взгляд особенно полезен в таких сферах, как SMM: информация здесь постоянно обновляется. Поэтому, чтобы давать студентам только актуальные знания, самой приходится быть в курсе всех трендов и новинок.

А ещё работа куратором помогает взглянуть на процесс обучения более последовательно и логично. Когда ты сам проходишь курс, могут быть моменты, которые кажутся непонятными или лишними. Но, став куратором, ты начинаешь видеть, как каждый этап обучения выстраивается от простого к сложному, от маленьких кирпичиков к большому зданию профессии.

Наконец, мне просто очень нравится креативить и помогать студентам — меняться, расти, делать свою жизнь лучше. Особенно горжусь проектом «Скил Маркет», который мы придумали однажды в процессе брейншторма с другими кураторами и представителями комьюнити.

«Скил Маркет» — это чат в Telegram. В нём участники находят исполнителей для своих проектов и, наоборот, заказы. Как коммерческие, так и нет — просто для пополнения портфолио. Направления всевозможные — это и код, и дизайн, и мультимедиа, и управление.

Особенно приятно, что в декабре 2023 года Skillbox организовал встречу в Москве для всех помощников и кураторов, где вручили нам разные премии. Мне — как раз за участие в проекте «Скил Маркет», где я являюсь модератором.

Ксения получает премию от Skillbox
Фото: личный архив Ксении Гринаш

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».