10 советов, как найти в социальной сети людей, которые сделают у вас заказ
2026-02-21 18:50 Diff

#Руководства

  • 24 апр 2020
  • 0

Эти советы помогут найти пользователей, которые не только кликнут на ваше объявление, но и сделают заказ.

 vlada_maestro / shutterstock

Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.

Например, в рекламе фотограф предлагает моделям и актёрам отснять карты эмоций для своего портфолио и таргетируется на них. Они переходят на сайт, но видят только фотографии свадеб и семей с детьми. Вряд ли аудитория заинтересуется этим предложением. Сегментируйте целевую аудиторию. Для каждого сегмента составьте своё рекламное предложение и ведите на нужную страницу сайта. Например, услугами фотографа могут воспользоваться:

  • влюблённая пара;
  • семья с детьми;
  • блогер;
  • модель/актёр;
  • люди, которые оформляют портфолио, и им нужно фото в деловом стиле;
  • компании, которым нужно сделать фотографии товаров для интернет-магазина.

Этот список можно продолжать бесконечно.

Для каждой такой аудитории составьте своё рекламное предложение и ведите на соответствующую ему страницу сайта. Так, модель после клика на рекламу должна попасть в раздел о фотосессиях моделей. Там она увидит условия и стоимость съёмки для моделей, примеры работ и другую важную информацию, которая будет интересна именно моделям. Тогда есть вероятность того, что она станет клиентом фотографа, а не закроет сайт.

Так вы соберёте пользователей, готовых сделать то, что вам нужно.

Пропишите в рекламном объявлении действие, которое вы ждёте от посетителей сайта. Если вы хотите, чтобы люди перешли на сайт и записались на мероприятие, то вам нужно прямо это указать: «Перейдите по ссылке и запишитесь на международный форум стоматологов». Этот приём уменьшит CTR объявления (будет меньше переходов от тех, кто «хотел просто почитать»), но увеличит итоговую конверсию (переходящие будут более готовы совершить следующий шаг).

Таким образом вы отсеете пользователей, для которых ваша цена слишком высокая.

Тогда с большей вероятностью пользователи, которым неинтересна тематика, не перейдут по ссылке.

Например, вы набираете слушателей на вебинар, где расскажете о начале карьеры в юриспруденции. Пишите в объявлении: «Недавно закончили юридический факультет? Перейдите по ссылке и запишитесь на вебинар "Начало карьеры в юриспруденции”». Если в рекламе вы не напишете, что вебинар ориентирован на новичков, опытные специалисты, вероятнее всего, тоже будут кликать на рекламу. Увидев неактуальную для них информацию, будут уходить с сайта, а вы оплатите нецелевые клики.

Вы можете настроить показ рекламы на тех, кто уже писал вам в директ в Instagram* или заходил на определённые страницы сайта. Такие пользователи с большей вероятностью заинтересуются вашими услугами или товарами и сделают заказ. Чтобы настроиться на таких пользователей, нужно создать аудиторию ретаргетинга.

Look-alike аудитория — это аудитория, которая похожа по определённым признаком на исходную. Работает это так: в качестве исходной аудитории вы выбираете посетителей сайта, которые оформляли заказ. Социальная сеть сама сформирует аудиторию из пользователей, которые по каким-то параметрам похожи на посетителей вашего сайта. Пользователи такой look-alike аудитории с большей вероятностью сделают заказ на сайте. Подробнее о том, как это настроить, читайте здесь.

Если предложение действует бессрочно, то посетитель сайта ознакомится с вашим сайтом и уйдёт «подумать». Потом он может забыть о вашем предложении, не найдёт ссылку на сайт или передумает — вариантов много. Ограничивайте сроки, чтобы замотивировать посетителей сайта заплатить сразу.

Да, вы сильно сократите свою аудиторию, но нет смысла показывать рекламу тем пользователям, которые не смогут сделать там заказ.

Например, ваши клиенты — преимущественно женщины, 25+ из городов-миллионников. Настройте показ рекламы в социальных сетях на пользователей с такими же характеристиками.Проанализировать посетителей сайта можно с помощью сервисов аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Этот совет актуален только для социальных сетей Facebook* и Instagram*. «ВКонтакте» нет такой возможности.

Предположим, нам нужно собрать пользователей, которые заполнят форму записи. Facebook* может сам искать пользователей, которые выполняют определённые действия. Установите пиксель на сайте и настройте его в социальной сети. Далее при создании рекламного объявления выберите цель рекламной кампании — «Конверсия».

При создании рекламного объявления укажите цель кампании «Конверсия»

А в настройках показа объявления укажите нужное событие (например, добавление товара в корзину).

В настройках показа объявления укажите нужное событие — например, «Добавление в корзину»

Facebook* будет искать тех пользователей, которые с большей вероятностью добавят товар в корзину.

Каждый таргетолог сталкивался с тем, что кликабельность у объявления высокая, а заказов почти нет. Высокий CTR — это не гарантия заказов.

Наши советы помогут найти пользователей, которые не только кликнут на объявление, но и сделают заказ. Ведь если реклама не окупается (даже при большом количестве переходов на сайт), то она и не нужна.

При анализе рекламы рекомендуем оценивать не только стоимость клика, но и стоимость целевого действия (например оформления заказа, записи на мероприятие).

Научиться подсчитывать конверсию, работать с парсерами, настраивать и анализировать рекламные кампании вы сможете на курсах от Skillbox «Таргетолог».

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

Интернет-маркетинг на практике

Вы изучите SMM, копирайтинг, таргетинг и продвижение в интернете. На примере кафе с доставкой еды вы разберёте, как продвигать бизнес в интернете, и соберёте сильное портфолио.

Пройти бесплатно

Попробуйте 4 профессии в интернет-маркетинге на практике ➞
На бесплатном мини-курсе вы исследуете ЦА, создадите сайт, оформите социальные сети, напишете продающие тексты и настроите рекламу. Смотреть программу