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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<h3>K:AI Marketing Agent</h3>
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<h3>Compatibilidad con Shopify Markets</h3>
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<p>K:AI Marketing Agent hace que las campañas se pongan en marcha al instante y, después, sigue optimizándolas automáticamente para que pases menos tiempo haciendo retoques y más viendo crecer los ingresos.</p>
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<p>Olvídate de tener que hacer malabarismos con varios catálogos de productos. Klaviyo extrae automáticamente los datos localizados de Shopify Markets para que los clientes siempre vean el idioma, la moneda, el precio y los enlaces a los productos correctos.</p>
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<h3>K:AI Customer Agent</h3>
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<h3>Respuestas automáticas en redes sociales (Instagram)</h3>
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<p>Cuando las preguntas quedan sin respuesta, las ventas se pierden. K:AI Customer Agent mantiene el interés de los compradores con ayuda real las 24 horas del día y los 7 días de la semana a través de chat, mensajes de texto, correo electrónico y (próximamente) WhatsApp. Responde preguntas, recomienda productos y elimina obstáculos para que más conversaciones acaben en venta.<strong></strong></p>
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<p>Aprovecha todo el potencial de tus redes sociales. Convierte las interacciones en Instagram en suscriptores de email y SMS, todo ello sin añadir herramientas ni ralentizar el flujo de trabajo.</p>
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<h3>Editor de campañas omnicanal</h3>
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<h3>Hora de envío personalizada</h3>
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<p>Gestionar campañas que incluyan correos electrónicos, SMS, WhatsApp y notificaciones push puede ser muy complicado. El editor de campañas omnicanal unifica todos los canales para facilitar la planificación, el lanzamiento y la medición de campañas en una experiencia conjunta.</p>
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<p>Cada persona compra cuando le viene bien, así que elegir el momento idóneo es crucial para que una campaña funcione. Con la hora de envío personalizada, dejarás atrás las suposiciones, ya que los mensajes se enviarán cuando sea más probable que los clientes los abran, hagan clic y compren. Activa la opción, establece un periodo de envío y Klaviyo se encargará del resto.</p>
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<h3>WhatsApp</h3>
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<h3>Vídeo para canales móviles</h3>
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<p>Tus clientes están en WhatsApp, y ahora tu marca también puede estar presente en este canal. Con Klaviyo, WhatsApp ofrece mensajes personalizados en tiempo real que aprovechan los datos para impulsar la interacción, generar conversiones y fidelizar a los clientes en un solo canal de forma sencilla.</p>
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<p>¿Quieres mandar un vídeo? Súbelo y listo. Envía clips por WhatsApp, MMS, RCS o notificaciones push para móviles (próximamente) y Klaviyo hará todo lo necesario para personalizar los mensajes.</p>
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<h3>Customer Hub</h3>
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<h3>Mejoras en el editor de campañas omnicanal</h3>
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<p>Customer Hub es el centro de autoservicio todo en uno de tu marca, donde los compradores pueden hacer un seguimiento de los pedidos, gestionar suscripciones, iniciar devoluciones e incluso obtener recomendaciones personalizadas sin salir del sitio web.</p>
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<p>Convierte cada campaña en un éxito total. Con las condiciones de salida, la segmentación precisa, los canales preferidos y los informes multicanal (todo en un solo lugar), puedes lanzar campañas de forma más inteligente, rápida y eficaz.</p>
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<h3>Servicio de asistencia</h3>
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<h3>Horas de silencio y limitaciones de frecuencia por estado (EE. UU.)</h3>
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<p>Helpdesk es el centro de asistencia todo en uno de tu equipo. Extrae información de los correos electrónicos, chats, SMS y redes sociales, además de todos los datos que tienes en Klaviyo, para que los agentes puedan incorporarse a las conversaciones teniendo a mano todo el historial de los clientes, resolver problemas más rápido y aprovechar cada conversación para crecer.</p>
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<p>Los embudos son excelentes para saber en qué punto abandonan los clientes. Gracias a esta actualización, tomar medidas al respecto será mucho más fácil. Con un clic, cualquier paso de embudo se convierte en un segmento que puedes usar inmediatamente, lo cual es perfecto para hacer seguimientos rápidos o corregir etapas del recorrido.</p>
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<h3>Servidor MCP</h3>
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<h3>Segmentos a partir de embudos</h3>
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<p>Ahora, tu inteligencia artificial puede acceder directamente a Klaviyo. Con un servidor MCP, puedes conectarte en minutos y comenzar a dar indicaciones para conseguir lo que necesites, como obtener insights personalizados, elaborar informes automatizados o incluso diseñar campañas completas, todo según tus propios datos.</p>
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<p>Los embudos son excelentes para saber en qué punto abandonan los clientes. Gracias a esta actualización, tomar medidas al respecto será mucho más fácil. Con un clic, cualquier paso de embudo se convierte en un segmento que puedes usar inmediatamente, lo cual es perfecto para hacer seguimientos rápidos o corregir etapas del recorrido.</p>
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<h3>Atribución omnicanal</h3>
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<h3>Mayor reconocimiento de compradores a través de los clics</h3>
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<p>La atribución omnicanal te proporciona una visión clara de qué es lo que está generando ingresos dentro y fuera de Klaviyo. Sin registros por duplicado y sin sesgos: solo insights en tiempo real del recorrido completo de los clientes para que puedas optimizar cada canal con confianza.</p>
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<p>Un gran nivel de personalización no debe depender de si los usuarios inician sesión o no. Si Klaviyo ha identificado a alguien en el pasado, puedes personalizar su experiencia en el sitio web al instante y, a la vez, ocultar los datos confidenciales. Es una forma sencilla de ofrecer personalización a gran escala en tu sitio web.</p>
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<h3>ETL inverso: sincronización de perfiles de Snowflake y BigQuery</h3>
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<h3>Recuperación de cupones (Customer Agent)</h3>
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<p>A menudo, algunos insights valiosos, como el valor de vida del cliente y el riesgo de abandono, se quedan atascados en el almacén de datos. Con el ETL inverso, la sincronización de perfiles de Snowflake y BigQuery lleva estos insights directamente a Klaviyo para sustentar la segmentación, los flujos y la personalización sin herramientas extra.</p>
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<p>Ahora, en lugar de que los clientes tengan que buscar un código promocional, Customer Agent puede facilitarles uno al instante. Con la recuperación de cupones, se obtiene la oferta adecuada (personalizada o no) y se comparte directamente por el chat, lo que facilita el pago y evita los abandonos innecesarios.</p>
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<h3>Reincorporación a flujos activados por listas y segmentos</h3>
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<p>Ahora, los flujos son más eficaces al gestionar la frecuencia con la que los clientes pueden incorporarse a ellos. Estos ajustes nuevos permiten las incorporaciones repetidas cuando sea pertinente, o el ajuste de restricciones cuando no lo sea. Es una gran mejora para cualquiera que use RFM u otras automatizaciones basadas en el comportamiento.</p>