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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>Primärer Fokus</p>
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<p>Marketing-Berichte zur Verfolgung der Performance von E-Mails und SMS liefern Erkenntnisse zum Erfolg und zur Wirkung deiner Marketing-Maßnahmen, sodass du verbesserungswürdige Bereiche ermitteln kannst.</p>
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<p>Metriken zur Kampagnen- und Marketing-Performance</p>
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<p>Marketing-Metriken sind für die tägliche Kampagnen-Optimierung unverzichtbar. Bei den Auswertungen liefern sie jedoch nur einen Teil des Gesamtbilds.</p>
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<p>Kundenverhalten, Produkterkenntnisse und Geschäftsentwicklung</p>
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<p><em>"Im E-Mail-Marketing bedeutet Marketing-Reporting in der Regel das Verfolgen von Zustellbarkeit, Klicks, Öffnungen und Bounces“, sagt Caitlin Rose, Manager, SMB Customer Growth Sales bei Klaviyo. "Im Social-Media-Marketing geht es dagegen eher um Metriken wie ROAS, Klicks und Werbeausgaben.“</em></p>
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<p>Wichtige Metriken</p>
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<p>Marketing-Reporting umfasst vor allem folgende Arten von Berichten:</p>
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<p>• Öffnungen und Klicks von E-Mails und SMS• Conversion-Raten von Kampagnen• Grundlegende Attribution• Landingpage-Performance• Formularübermittlungsraten</p>
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<p>•<strong>Tracking der Kampagnen-Performance</strong>: Die Ergebnisse von E-Mail- und SMS-Marketing, automatisierten Flows und Kampagnen, einschließlich Tracking von Öffnungsraten, Klickraten und Bestellraten, lassen sich übergeordnet oder nach einzelnen Nachrichten messen. Du kannst auch Formularübermittlungsraten und die Landingpage-Performance überwachen. Auf diese Weise erfährst du, welche Nachrichten bei deiner Zielgruppe insgesamt oder bei bestimmten Segmenten am besten ankommen.</p>
6
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<p>• Prognose des Customer Lifetime Value• RFM-Score (Recency, Frequency, Monetary Value - Aktualität, Häufigkeit, Geldwert)• Produktaffinitätsmuster• Prognose des Kundenverhaltens• Kohorten-Performance</p>
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<p>•<strong>Marketing-Attribution</strong>: Du erfährst, welche Marketing-Kanäle am meisten Umsatz für deine Marke generieren, und erhältst ein grundlegendes Verständnis der Kundenpfade bis zum Kauf.</p>
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<p>Zeitliche Orientierung</p>
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<p>•<strong>Messung des Marketing-ROI</strong>: Durch das Tracking von Conversion-Metriken nach Kanal kannst du die Marketing-Kosten im Vergleich zum Umsatz berechnen und so die Rentabilität von Kampagnen messen, die Kosten der Kundenakquise überwachen und den ROAS auswerten.</p>
8
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<p>Historisches Reporting zur vergangenen Performance</p>
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<p>Grundlegende Erkenntnisse zur Zielgruppe: Du kannst die Entwicklung und das Engagement deiner Abonnent*innen anzeigen, einfache Metriken zur Listen-Performance verfolgen, Zustellbarkeitsmetriken überwachen sowie Engagement- und Conversion-Metriken nach Kundensegment einsehen.</p>
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<p>Prognosen des zukünftigen Verhaltens</p>
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<p>Umfang der Analyse</p>
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<p>Einfache Performance-Metriken</p>
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<p>Detaillierte Verhaltensmuster und Kundensegmentierung</p>
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<p>Benutzererwartung</p>
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<p>Grundlegende Reporting-Funktionen, die in vielen Marketing-Plattformen enthalten sind</p>
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<p>Kundenfunktionen, die in Standard-Marketing-Tools nicht enthalten sind</p>
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<p>Primäre Anwendungsfälle</p>
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<p>• Tracking des Marketing-ROI• Überwachung der Effektivität von Kampagnen• Einfache Auswertungen des Listenwachstums</p>
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<p>• Prognose des Kundenverhaltens• Optimierung der Customer Journey• Zuordnung der Produkt-Journey• Kundensegmentierung• Strategische Geschäftsentscheidungen</p>
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<p>Kundenerkenntnisse</p>
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<p>Grundlegende Metriken zu Abonnent*innen und Listen</p>
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<p>Umfassende Kundenverhaltensmuster und Prognosen</p>
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<p>Integrationsebene</p>
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<p>In der Regel kanalspezifisch (E-Mail, SMS usw.)</p>
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<p>Einheitliche kanalübergreifende Ansicht</p>
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<p>Geschäftliche Auswirkungen</p>
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<p>Taktische Kampagnen-Optimierung</p>
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<p>Strategische Wachstumsentscheidungen und Kundenverständnis</p>
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<p>Datenverarbeitung</p>
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<p>Standard-Metriken zur Performance</p>
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<p>KI-gestützte Erkenntnisse und Prognosen</p>
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