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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>MARKETING POR SMS</p>
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<p>Para enviar SMS como empresa, debes respetar ciertos estándares de cumplimiento normativo.</p>
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<p>Cómo conectar con la audiencia y generar ventas con el marketing por SMS</p>
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<p>Estas son algunas de las normativas más importantes que debes tener en cuenta:</p>
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<p>Media</p>
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<p><strong>•<a>Ley de Protección al Consumidor de Telefonía (TCPA)</a></strong>: esta ley estadounidense restringe las llamadas de telemarketing y los sistemas de marcación automática o mensajes de voz pregrabados, e impone listas de números a los que las empresas no pueden llamar.</p>
4
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<p>Mejor 10 %</p>
4
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<p><strong>•<a>Asociación de Telecomunicaciones e Internet (CTIA)</a></strong>: la CTIA ha desarrollado un conjunto de prácticas recomendadas para los mensajes dirigidos a consumidores y no consumidores a través de proveedores de telefonía móvil que protegen a los consumidores estadounidenses frente a los mensajes no deseados.</p>
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<p>Tasa de clics</p>
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<p><strong>•<a>Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)</a></strong>: el RGPD se aplica a cualquiera que trate datos de ciudadanos o residentes de la UE, o que ofrezca bienes y servicios a residentes de la UE. Además, describe cómo las empresas pueden tratar, recopilar y usar los datos personales. Establece que quienes traten datos personales deben recopilar y tratar únicamente los datos absolutamente necesarios, mantenerlos exactos y actualizados, y mantener su confidencialidad, además de otras normas.</p>
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<p>5,76 %</p>
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<p><strong>•<a>Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (PECR)</a></strong>: al igual que el RGPD, el PECR es otro conjunto de directrices del Reino Unido que protegen a las personas con normas sobre llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y faxes de marketing. Para<a>cumplir con el PECR</a>, las marcas deben enviar únicamente mensajes de marketing solicitados, obtener el consentimiento mediante suscripción y mantener la confidencialidad de los datos recopilados. </p>
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<p>14,89 %</p>
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<p><strong>•<a>Legislación Antispam de Canadá (CASL)</a></strong>: la CASL es una ley que protege a los consumidores contra el spam y las ciberamenazas, e impide a las empresas enviar información falsa o engañosa, recopilar direcciones electrónicas sin permiso y recoger ilegalmente datos personales.</p>
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<p>Tasa de pedidos realizados</p>
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<p><strong>•<a>Ley de Spam</a></strong>: la ley australiana sobre el spam prohíbe igualmente los mensajes electrónicos no solicitados, exige que los consumidores tengan que dar su consentimiento para recibir mensajes de marketing y obliga a incluir enlaces para darse de baja en los mensajes electrónicos comerciales.</p>
9
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<p>0,10 %</p>
9
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<p><strong>•<a>Ley de Mensajes Electrónicos No Solicitados (UEMA)</a></strong>: la UEMA de Nueva Zelanda protege a los consumidores frente a los mensajes de spam y se aplica a los mensajes electrónicos comerciales; es decir, aquellos mensajes que promocionen bienes, servicios o una empresa. Requiere que las empresas obtengan el consentimiento, se identifiquen y den la opción de darse de baja.</p>
10
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<p>0,64 %</p>
10
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<p>Consulta nuestra<a>guía completa sobre el cumplimiento normativo de los SMS</a>para saber cómo cumplir la normativa de los SMS en lo referente a los 3 aspectos principales: recopilar y eliminar el consentimiento, crear contenido y enviar mensajes. Con Klaviyo CRM B2C, que tiene<a>funciones integradas de cumplimiento normativo de SMS</a>, puedes enviar mensajes con confianza a 19 países. Es la opción perfecta para pequeñas empresas que se han propuesto llegar a otros países.</p>
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<p>Tasa de bajas</p>
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<p>1,23 %</p>
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<p>0,27 %</p>
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<p>RPR</p>
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<p>0,11 $</p>
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<p>0,81 $</p>
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<h3>¿Quieres transformar cómo te relacionas con los clientes?</h3>
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<p>Completa la evaluación de preparación de CRM B2C y descubre qué tienes que hacer.</p>
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<h3>Cómo diseñar experiencias únicas para los clientes</h3>
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<p>El mayor beneficio de un CRM son las experiencias que puedes ofrecerles a los clientes.</p>
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<h3>Cómo mejorar la experiencia de cliente para obtener un valor de vida del cliente más alto</h3>
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<p>Una mejor experiencia para los clientes debería equivaler a un mayor valor de vida.</p>