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Bestätigungsmail rechtssicher verschicken: Vorlagen & Anleitung
2026-03-10 18:17 Diff
https://www.klaviyo.com/de/blog/bestatigungsmail
Mit einer Bestätigungsmail gibst du deinen Kund*innen Gewissheit, dass ein von ihnen ausgeführter Schritt erfolgreich durchgeführt wurde. Dazu zählen neben Bestell-, Versand- und Rücksendungsbestätigungen auch Bestätigungsmails für Newsletter-Anmeldungen, die besondere Auflagen erfüllen müssen.
In diesem Artikel bekommst du Beispiele und Vorlagen für verschiedene Bestätigungsmails, eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung einer Automatisierung und besonders wichtige Tipps und Best Practices für DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldungen.
Entdecke Vorlagen für verschiedene Bestätigungsmails und erstelle deinen eigenen automatisierten E-Mail-Flow.
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Verschiedene Arten von Bestätigungsmails: Beispiele und Vorlagen

Automatisierte Bestätigungsmails sind aus dem E-Mail-Marketing nicht mehr wegzudenken. Das kennst du sicher aus deinem eigenen Alltag: Sobald du etwas online bestellt hast, bekommst du eine Bestellbestätigung. Etwas später folgt dann die Versandbestätigung. Auch Terminbestätigungen und Registrierungsbestätigungen werden automatisch per E-Mail verschickt. Bei all diesen E-Mails handelt es sich um Transaktions-E-Mails. Das bedeutet, dass sie Leser*innen über wichtige Geschäftsvorgänge informieren sollen. Im Gegensatz dazu stehen Marketing-E-Mails mit Werbezweck.
Klaviyo-Tipp:
Falls du gerade noch am Anfang deiner Firmengründung stehst, solltest du wissen, dass automatisiertes E-Mail-Marketing auch für kleine Unternehmen sehr wichtig ist. In unserem E-Mail-Marketing-Leitfaden für kleine Unternehmen findest du alles, was du wissen musst.
Bestellbestätigung per E-Mail

Eine Bestellbestätigung wird im E-Mail-Marketing für E-Commerce automatisch an Käufer*innen gesendet, sobald sie etwas gekauft haben, und bietet eine übersichtliche Zusammenfassung der Bestellung.
Folgende Informationen sollte deine Bestellbestätigung enthalten:
Bestellnummer
Bestelldatum
Lieferadresse
Auflistung der Artikel mit Preis
Ankündigung, dass Versandbestätigung folgen wird
Link zum Kundenkonto
Informationen zu Vorgehensweise bei Stornierung oder Änderungswünschen
Impressum und Kontakt
Optional:
voraussichtliche Zustellung
relevante Updates (zum Beispiel zu neuen Zahlungsmethoden)
Produktempfehlungen
Fragen und Antworten
Social-Media-Icons
Klaviyo-Tipp:
Transaktions-E-Mails haben oft eine höhere Öffnungsrate als Marketing-E-Mails. Nutze die Aufmerksamkeit der Leser*innen, um ihnen Produkte basierend auf ihren aktuellen Käufen zu empfehlen. Mit einem Marketing-Tool wie Klaviyo kannst du personalisierte Empfehlungen unkompliziert automatisieren.
Versandbestätigung per E-Mail

Die Versandbestätigungsmail kann kürzer ausfallen als die Bestellbestätigung. In dieser E-Mail teilen Onlineshops ihren Kund*innen mit, dass die Bestellung unterwegs ist und bald ankommen wird.
Folgende Informationen sollte sie enthalten:
Trackingnummer bzw. Sendungsverfolgungs-Link
voraussichtliche Lieferzeit
Buchungsbestätigung für Abonnements

Auch beim Abschluss von Abo-Dienstleistungen erhalten Abonnent*innen eine Bestätigungsmail.
Wichtige Informationen für die Bestätigungsmail:
Abo-Preis
Zugangslink für digitale Abo-Dienstleistung
Erklärung der Kündigungsbedingungen
Link zu Nutzungsbedingungen
Impressum und Kontakt
E-Mail mit Rücksendungsbestätigung

Eine weitere wichtige Bestätigungsmail für den E-Commerce ist die Rücksendungsbestätigung. Wenn diese Nachricht im Postfach landet, endet die Phase der Unsicherheit auf Seiten der Rücksender*innen, da sie nun Gewissheit haben, dass das Paket angekommen ist und sie die Rückzahlung bald erwarten dürfen.
Wichtige Infos, die nicht fehlen sollten:
Bestellnummer
Information, dass Rücksendung eingetroffen ist
Erklärung nächster Schritte und Dauer bis zur Rückerstattung
Optional:
kleiner Geschenkgutschein zur Wiedergutmachung (bei fehlerhaften Artikeln)
Links zu Fragen und Antworten
Links zu Produktkategorien oder Empfehlungen
Betreffzeilen für Bestätigungsmails

Bei den Betreffzeilen deiner Bestätigungsmails sollte vor allem eins im Vordergrund stehen: Klarheit. Leser*innen sollten auf den ersten Blick erkennen können, dass die E-Mail wichtige Informationen enthält und keine Werbung ist.
Hier ein paar Beispiele von deutschen Unternehmen:
Danke für deine Bestellung
Ihre Bestellbestätigung
Deine Bestellung bei [Name des Unternehmens]: [Bestellnummer]
Deine [Name des Unternehmens]-Bestellung
Herzlich willkommen bei [Name des Unternehmens]
Versandbestätigung [Name des Unternehmens] Nr. [Bestellnummer] – Rechnung im Anhang
Ihre [Name des Unternehmens]-Sendung ist unterwegs
Danke! Ihre Buchung ist bestätigt
Ihre Bestellung ist unterwegs
Ihre Bestellung [Bestellnummer] wird heute geliefert
Gute Nachrichten! Deine Bestellung [Bestellnummer] ist unterwegs
Ihre Retourensendung an [Name des Unternehmens]
Ihre Rücksendungsübersicht
Deine Rücksendung ist eingetroffen.
Sonderfall Newsletter: rechtliche Anforderungen für Bestätigungsmails im Double-Opt-in-Verfahren

Die Anmeldebestätigung für Newsletter ist ein Sonderfall unter den Bestätigungsmails. Bei der E-Mail selbst handelt es sich zwar auch um eine Transaktions-E-Mail, die darüber informiert, dass die E-Mail-Adresse der Mailing-Liste hinzugefügt wurde. Allerdings bestätigen neue Abonnent*innen damit, dass sie Werbebotschaften erhalten möchten. Deshalb unterliegt sie auch besonderen Bestimmungen.
Um einen Newsletter mit Werbebotschaften verschicken zu dürfen, brauchen Unternehmen in Deutschland laut § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG die ausdrückliche Einverständniserklärung ihrer Abonnent*innen. Und die geben sie im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren, indem sie den Bestätigungslink in der E-Mail anklicken.
Das Double-Opt-in-Verfahren einfach erklärt:
Interessierte Person trägt E-Mail-Adresse auf der Website in ein Anmeldeformular ein.
Unternehmen sendet automatisierte Bestätigungsmail.
Interessierte Person klickt auf den Bestätigungslink in der E-Mail.
Unternehmen darf Newsletter mit Werbebotschaften senden.
Best Practices für DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldung

Um ein rechtssicheres Double-Opt-in-Verfahren aufzusetzen, solltest du folgende Punkte beachten:
Datensparsamkeit: Nur die E-Mail-Adresse ist für die Anmeldung zum Newsletter unbedingt notwendig. Alle anderen Felder wie beispielsweise Name, Wohnort oder Geburtstag sollten im Anmeldeformular als optional gekennzeichnet werden. Idealerweise folgt eine Erklärung, warum du diese Daten benötigst und wozu sie genutzt werden (z. B. für persönliche Ansprache).
Speicherung von Anmeldedaten: Um im Zweifelsfall nachweisen zu können, dass deine Newsletter-Abonnent*innen dein Anmeldeformular genutzt und durch Klicken des Bestätigungslinks ihr Einverständnis zum Erhalt von Werbebotschaften gegeben haben, musst du die Anmeldedaten in einem Format speichern, das jederzeit ausgedruckt werden kann.
Transparenz: Verlinke die Datenschutzerklärung unter dem Anmeldeformular, damit Interessierte sich leicht informieren können.
Keine Werbung: Deine Bestätigungsmail zur Newsletter-Anmeldung sollte sehr sachlich sein und auf keinen Fall Werbung enthalten.
Aufklärung: Informiere Leser*innen über die Möglichkeit, die Bestätigungsmail zu löschen oder zu ignorieren, falls sie den Newsletter doch nicht erhalten wollen.
Kontakt: Informiere Leser*innen darüber, an wen sie sich bei Fragen zur Newsletter-Anmeldung wenden können.
Klaviyo-Tipp:
Klaviyo speichert Anmeldedaten DSGVO-konform in jedem Kundenprofil und trennt Einwilligungen auch nach Kommunikationskanal. So kann beispielsweise ein Kunde dem Erhalt von E-Mails zustimmen, aber den Erhalt von SMS oder WhatsApp-Nachrichten ablehnen – oder auch andersherum.
Betreffzeilen für die Newsletterbestätigung

Die Betreffzeile der Bestätigungsmail zur Newsletter-Anmeldung sollte klar und leicht verständlich sein, damit deine So-gut-wie-Abonnent*innen sie möglichst leicht im Postfach entdecken können.
Hier ein paar Beispiele:
Wichtig: Newsletter-Anmeldung abschließen
Bitte bestätigen Sie Ihre Registrierung
Bestätige Deine Anmeldung
Bitte bestätige deine Anmeldung!
Bestätige deine E-Mail-Adresse
Deutsche Rechtslage: Können Bestätigungsmails zur Newsletter-Anmeldung als Spam eingeordnet werden?

Während die meisten deutschen Gerichte das Versenden einer Bestätigungsmail im Rahmen des Double-Opt-in-Verfahrens als notwendig ansehen und darin keinen Spam sehen, urteilte das Oberlandesgericht München im Jahr 2012, dass bereits die Bestätigungsmail als unerwünschte Werbung eingeordnet werden kann, wenn keine Einwilligung vorliegt.
Diese besonders strenge Auslegung des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb wird zwar von den meisten Rechtsexpert*innen nicht geteilt, ist allerdings ein gutes Argument dafür, dein E-Mail-Marketing absolut rechtssicher aufzustellen. Konkret bedeutet das: Im Zweifelsfall musst du in der Lage dazu sein, nachweisen zu können, dass all deine Newsletter-Abonnent*innen sich freiwillig über das Anmeldeformular angemeldet haben.
Klaviyo-Tipp:
Auch wenn deine Newsletter-Abonnent*innen dir die Einwilligung erteilt haben, Werbebotschaften zu senden, musst du ihnen in jeder Newsletter-E-Mail die Möglichkeit geben, sich abzumelden. Die meisten Unternehmen fügen dazu einen Abmeldelink in den Footer ihres Newsletters ein.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Bestätigungsmail-Flow einrichten

Du kennst bereits die verschiedenen Arten von Bestätigungsmails. Nun geht es an die konkrete Umsetzung. Damit deine Kund*innen ihre relevanten Bestätigungen möglichst sofort erhalten können, bieten sich automatisierte Flows an, die du mit einem Marketing-Tool wie Klaviyo erstellen kannst.
In diesem Beispiel schauen wir uns die Erstellung eines Bestätigungsmail-Flows für die Newsletter-Anmeldung an.
Schritt 1: DSGVO-konformes Anmeldeformular erstellen

Der erste Schritt für deinen automatisierten Flow ist das Erstellen eines Anmeldeformulars. Im Abschnitt „Best Practices für DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldung“ haben wir das Double-Opt-in-Verfahren bereits angesprochen. Mit dem Web-Formular-Builder von Klaviyo stehen dir verschiedene Formate zur Verfügung, die du beliebig anpassen kannst. Neben verschiedenen Layouts und Größen kannst du auch die Felder selbst bestimmen und die Informationen bereits zur Kundensegmentierung nutzen.
Um Anmeldungen zu fördern, kannst du einen Anreiz schaffen. Viele Marken belohnen neue Abonnent*innen mit einem Willkommensrabatt.
Tipps für ein besonders nutzerfreundliches Anmeldeformular:
Nur die E-Mail-Adresse ist notwendig. Alle anderen Felder kannst du als optional markieren.
Datenschutzerklärung verlinken.
Über Double-Opt-in-Prozess informieren, sodass Formular als Einwilligung für den Erhalt der Bestätigungsmail gelten kann.
Schritt 2: Auslöser konfigurieren

Damit Menschen, die dein Anmeldeformular ausgefüllt haben, eine Bestätigungsmail von dir bekommen können, musst du einen Auslöser konfigurieren. Um deinen eigenen Flow zu erstellen, kannst du auch das KI-Tool von Klaviyo nutzen. Einen Auslöser legst du durch sogenannte „Wenn, dann“-Bedingungen fest. Zum Beispiel: Wenn sich jemand für den Newsletter anmeldet, dann bekommt er direkt danach eine Bestätigungsmail. Eine detaillierte Anleitung zur Erstellung von Flows findest du im Help Center unter „Flows erstellen und verwenden“.
Klaviyo-Tipp:
Du verwendest Shopify? Dann kannst du Bestellbestätigungen ganz einfach über unsere Shopify-Integration automatisieren. Die Integration bietet dir auch die Möglichkeit, deinen Newsletter-Abonnent*innen personalisierte Empfehlungen basierend auf ihren Interessen und ihrer Kaufhistorie zu zeigen.
Schritt 3: Bestätigungsmail-Template designen und Landingpage erstellen

Im nächsten Schritt suchst du dir eine E-Mail-Vorlage aus und passt den Text im Editor an. Denke daran, dass die Bestätigungsmail zur Newsletter-Anmeldung möglichst informativ und übersichtlich sein sollte und keinerlei Werbung enthalten darf.
Nachdem dein neuer Abonnent oder deine neue Abonnentin auf den Link geklickt hat, sollte der Klick nicht ins Leere gehen. Erstelle eine einfache Dankesseite mit einer Bestätigung, dass die Anmeldung jetzt abgeschlossen ist.
Schritt 4: Automatisierungs-Flow testen und aktivieren

Bevor du deine Workflow-Automatisierung live schaltest, solltest du sie mit deiner eigenen E-Mail-Adresse testen. So fallen dir vielleicht noch Fehler auf, die du bisher übersehen hast.
Nach der Bestätigungsmail: Willkommensmails automatisieren und Omnichannel-Marketing nutzen

Du hast deine Newsletter-Bestätigung erfolgreich automatisiert. Und was jetzt? Um das Interesse deiner neuen Abonnent*innen aufrechtzuerhalten, solltest du möglichst schnell eine Willkommensmail – oder noch besser eine Willkommens-Serie mit mehreren E-Mails – senden. Hierfür findest du bereits einige vorkonfigurierte Beispiel-Flows im Klaviyo-Nutzerbereich.
Ganz wichtig ist: Konfiguriere deinen Flow unbedingt so, dass nur Abonnent*innen, die das Double-Opt-in-Verfahren abgeschlossen haben, Willkommensmails von dir erhalten. Das kannst du in deinem Flow durch einen Split einrichten: Wenn jemand den Link in der Bestätigungsmail mindestens einmal angeklickt hat, wird automatisch die Willkommensmail ausgelöst. Wer seine E-Mail-Adresse nicht bestätigt und entsprechend keine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters gegeben hat, bekommt keine weiteren E-Mails.
Omnichannel-Marketing: Bestätigungen auf mehreren Ebenen

Automatisierte Flows sind nicht an E-Mails als Kommunikationstool gebunden. Mit kanalübergreifender Marketing-Automatisierung kannst du als Bestätigung zum Beispiel auch automatisierte SMS senden und diese zeitlich mit deinen E-Mails abstimmen. So kannst du ganz einfach diverse Touchpoints in verschiedenen Kommunikationskanälen in einem übersichtlichen Flow zusammenstellen. Dafür gibt es auch bereits zahlreiche vorkonfigurierte Flows in Klaviyo.
Bestätigungsmail-Vorlagen zum direkten Loslegen

Nachdem du deinen Bestätigungsmail-Flow für die Newsletter-Anmeldung eingerichtet hast, kann es direkt weitergehen mit den anderen Arten von Bestätigungsmails. Das Prinzip ist dasselbe: Flow erstellen, Auslöser festlegen und E-Mail-Vorlage gestalten. Zur Inspiration haben wir dir hier ein paar leicht anpassbare Vorlagen für verschiedene Bestätigungsmails zusammengestellt.
Einfache Vorlage für Bestellbestätigung

Diese Vorlage enthält alle wichtigen Informationen und bietet dank des minimalistischen Designs einen guten Überblick über die Bestellung. Wenn du deinen Onlineshop zum Beispiel über die Shopify-Integration mit Klaviyo verknüpft hast, kannst du die entsprechenden Kundendaten und Artikeldetails dynamisch einfügen. Anschließend musst du nur noch dein Logo hinzufügen und den E-Mail-Text sowie die Links anpassen.
Vorlage für Versandbestätigungsmail mit Personalisierung

Du kannst im unteren Teil deiner Bestätigungsmail natürlich auch personalisierte Produktempfehlungen basierend auf vorherigen Käufen zeigen. Diese Versandbestätigungsvorlage von Klaviyo zeigt, wie das aussehen kann. Außerdem findest du in der Vorlage auch Anweisungen zur Einrichtung der Personalisierung. Denk bitte nur daran, sie vor dem Versenden zu löschen.
Bestätigungsmail-Vorlage für Rücksendungen

Mit dieser Vorlage kannst du deine Kund*innen darüber informieren, dass ihre Rücksendung angekommen ist. Auch hier kannst du die Kundendaten durch die Verknüpfung mit deinem Onlineshop die Kundendaten dynamisch einfügen.
Bereit, deine erste Bestätigungsmail einzurichten?

Eine Bestätigungsmail mit automatisiertem Flow einzurichten, ist viel leichter, als du vermutlich dachtest. Hast du Lust, es direkt auszuprobieren? In den ersten Schritten mit Klaviyo findest du alle wichtigen Basics für den Start.
Häufige Fragen zu Bestätigungsmails

Was ist eine Bestätigungsmail?
Eine Bestätigungsmail ist eine automatisierte E-Mail, die deinen Kund*innen bestätigt, dass eine bestimmte Handlung erfolgreich durchgeführt wurde – zum Beispiel eine Bestellung, eine Newsletter-Anmeldung oder eine Buchung von Terminen oder Abo-Leistungen.
Wie schreibe ich eine Bestätigungsmail?
Eine Bestätigungsmail solltest du nur einmal schreiben und dann in einen automatisierten E-Mail-Flow einbauen. So musst du nicht bei jeder Bestellung manuell eine E-Mail verfassen und deine Kund*innen sind besonders schnell informiert.
Wie bestätigt man eine E-Mail?
Newsletter-Abonnent*innen bestätigen ihre E-Mail-Adressen im Double-Opt-in-Verfahren. Dabei tragen sie sich zunächst in ein Anmeldeformular ein und erhalten anschließend eine automatisierte Bestätigungsmail. Mit einem Klick auf den ausgewiesenen Button, bestätigen sie ihre E-Mail-Adresse und geben gleichzeitig die Einwilligung, Newsletter mit Werbebotschaften zu erhalten.
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_openOnClick_1pr3e_181 _universalMenuItem_s73z6_1" tabindex="0"><span>Plattform</span></div><div class="_drawer_1pr3e_181 _drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Übersicht</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/de/platform"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Das B2C CRM<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Erfahre, wie Klaviyo CRM deinem Unternehmen hilft, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Lösungen</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" 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style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div><div class="_description_s73z6_61">Zufriedenere Kund*innen, mehr Umsatz</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/de/solutions/analytics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Analytics<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Erhalte klare Einsichten darüber, was gut funktioniert und was als Nächstes ansteht</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/de/solutions/customer-data-platform"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Data Platform<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Die smarte, einfache Kundendatenplattform für effektive Einblicke in Echtzeitdaten</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Kanäle</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/omnichannel"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Omnichannel-Marketing<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div><div class="_description_s73z6_61">KI, Daten und Kanäle auf einer Plattform</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/products/email-marketing"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 11" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M2.1 0C.94 0 0 .923 0 2.063v6.874C0 10.078.94 11 2.1 11h9.795c1.16 0 2.1-.922 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Agent</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/ai/customer-agent"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Agent</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/products/customer-experience-hub"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Hub</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/products/helpdesk"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Helpdesk</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/products/marketing-analytics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing Analytics</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/products/advanced-cdp"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Advanced Klaviyo Data Platform</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/features/segmentation"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Segmentierung</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/products/review-management"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Reviews</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/features/templates"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Vorlagen</div></div></div></a></li></ul></li></ul><ul class="grid _list_vqtvm_10 _lower_vqtvm_62"><li class="_column_vqtvm_52 _lower_14087_124 _list_14087_13 _six_column_14087_100"><div class="_eyebrow_14087_1">Spotlight</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/omnichannel"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/9ade05b9c9dfb427b0096f69975747d33d914406-501x300.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Das Klaviyo-Omniversum</div></div><div class="_description_s73z6_61">Eine Plattform. Jeder Kanal. Echte Ergebnisse.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/ai/marketing-agent"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/fcd4a458b055406a5a9cf78629c1994170431a25-2400x1350.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing Agent</div></div><div class="_description_s73z6_61">KI-Stratege und Assistent für Marketer*innen</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/ai/customer-agent"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/de6a7a0631ae7292be234fcbc8ca99d66d1a7768-501x300.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Agent</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/whats-new"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/e7c19594544bc5a740c98d94b8b1c57bf12b64b9-501x300.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Neue Funktionen</div></div><div class="_description_s73z6_61">Mehr Personalisierung auf mehr Kanälen</div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></li><li class="_listItem_1pr3e_176 _hasChildren_1pr3e_181"><div class="_link_1pr3e_157 _hasChildren_1pr3e_181 _openOnClick_1pr3e_181 _universalMenuItem_s73z6_1" tabindex="0"><span>Apps &amp; Integrationen</span></div><div class="_drawer_1pr3e_181 _drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">KLAVIYO APP MARKETPLACE</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://marketplace.klaviyo.com/de-de/"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Apps anzeigen<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Übertrage deine Daten mit nur wenigen Klicks – mithilfe von über 350 vorkonfigurierten Integrationen.</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _visual_list_14087_109"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/prestashop"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/9fa1efa5cd738abcc00c46a05c077d7430115e5d-786x360.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/shopify"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ebac5b0bbbfad81c1d7784c51c525832e7700a38-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/salesforce-commerce-cloud"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/cbe11091b91c8f140bf47b6656218b19b0bd9fac-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/wix"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/7c3c7232e4d426b133fb7a1458ee5a6faa371eaf-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/uk/platform-integrations/woocommerce"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/810a806fe9ab3d05f9e2bfc701aba0774b1866b5-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/magento"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ea92879e13620ad4c849c1d0322334fb409ed111-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/bigcommerce"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/43f28b304c058503374e25edfb214b7eed123afc-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/shopware"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/8716a8f694324379530119500a4112886606fe82-1572x720.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/uk/platform-integrations"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Vorteile von Integrationen (EN)↗<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Verbinde deinen gesamten Technologie-Stack ganz einfach mit vorgefertigten Integrationen.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=advertising"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Werbung (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=shippinglogistics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Versand (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=pos"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Point of Sale (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=loyalty"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Treue (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=paymentssubscriptions"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Abonnement (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://marketplace.klaviyo.com/de-de/"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Beliebteste Apps und Integrationen anzeigen (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://developers.klaviyo.com/en"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Entwickler*innen (EN)↗<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Nutze Klaviyo APIs, um Apps und Integrationen zu erstellen und das Wachstum deines Unternehmens zu steigern.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/docs/get_started"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Erste Schritte (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/docs"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Anleitungen für Entwickler*innen (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/reference/api_overview"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>API-Dokumentation (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></li><li class="_listItem_1pr3e_176 _hasChildren_1pr3e_181"><div class="_link_1pr3e_157 _hasChildren_1pr3e_181 _openOnClick_1pr3e_181 _universalMenuItem_s73z6_1" tabindex="0"><span>Ressourcen</span></div><div class="_drawer_1pr3e_181 _drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/de/customer-resources"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Das Klaviyo Power-Up<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Dein umfassendes Erfolgszentrum für Antworten, Ressourcen und eine Community, die dich weiterbringt</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://help.klaviyo.com/hc/de-de"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Help Center</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://academy.klaviyo.com/en-us"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Academy</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://community.klaviyo.com/?lang=de"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Community</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Entwickler*innen (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/success"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Support-Übersicht</div></div><div class="_description_s73z6_61">Onboarding- und Support-Ressourcen für eine optimale Nutzung von Klaviyo</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/success/premium-support"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Professionelle Dienstleistungen (EN)↗</div></div><div class="_description_s73z6_61">Pakete und Dienstleistungen für Unternehmen und professionelle Anwender</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Partnerverzeichnis (EN)↗</div></div><div class="_description_s73z6_61">Finde Partner für eine Zusammenarbeit</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">MEHR ENTDECKEN</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/customers"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Fallstudien</div></div><div class="_description_s73z6_61">Unternehmen, die mit Klaviyo gewachsen sind</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/blog"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Blog</div></div><div class="_description_s73z6_61">Branchen-News und Wachstumsstrategien</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/marketing-resources"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Leitfäden und Berichte</div></div><div class="_description_s73z6_61">Kostenlose Branchen-Leitfäden und Benchmark-Berichte</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/trust"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Trust Center (EN)↗</div></div><div class="_description_s73z6_61">Informationen zu Vertrauen und Sicherheit</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Kostenlose Tools</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/marketing-resources/marketing-campaign-calendar" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing-Kalender 2026</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/tools/roi-calculator" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>ROI-Rechner</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/features/email-templates" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>E-Mail-Vorlagenbibliothek (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/tools/email-subject-line-generator" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Betreffzeilen-Generator (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li></ul><ul class="grid _list_vqtvm_10 _lower_vqtvm_62"><li class="_column_vqtvm_52 _lower_14087_124 _list_14087_13 _inline_list_14087_50"><div class="_eyebrow_14087_1">BFCM 2025 – RECAP</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/bfcm/holiday-shopping-trends" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Die wichtigsten Daten zum vergangenen Black Friday &amp; Cyber Monday</div></div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></li><li class="_listItem_1pr3e_176"><a class="_link_1pr3e_157 _openOnClick_1pr3e_181 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/platform-demo"><span>So funktioniert es</span></a></li><li class="_listItem_1pr3e_176"><a class="_link_1pr3e_157 _openOnClick_1pr3e_181 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/pricing"><span>Preise</span></a></li></ul></nav><ul class="_list_1pr3e_139 _ctaList_1pr3e_143"><li class="_ctaListItem_1pr3e_149"><a class="_cta_1pr3e_143 _primary_1pr3e_259 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/sign-up" _type="ctaMenuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Registrieren</div></div></div></a></li><li class="_ctaListItem_1pr3e_149"><a class="_cta_1pr3e_143 _secondary_1pr3e_260 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/demo-request" _type="ctaMenuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Demo anfordern</div></div></div></a></li></ul><div class="_mobileMenuToggle_1pr3e_126"><button aria-label="Toggle mobile menu" class="_toggleButton_1pr3e_131"><svg width="24" height="18" viewBox="0 0 24 18" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect width="24" height="2" rx="1" fill="currentColor"></rect><rect y="8" width="24" height="2" rx="1" fill="currentColor"></rect><rect y="16" width="24" height="2" rx="1" fill="currentColor"></rect></svg></button></div></div><dialog class="_mobileMenuDialog_scbs5_1"><div class="_closeContainer_scbs5_62"><button class="_close_scbs5_62" autofocus=""></button></div><nav class="_nav_scbs5_51"><ul class="_list_scbs5_58"><li class="_listItem_scbs5_58 _hasChildren_scbs5_121"><details><summary><div class="_link_scbs5_114 _hasChildren_scbs5_121 _universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33"><span>Plattform</span></div></summary><div class="_drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Übersicht</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/de/platform"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Das B2C CRM<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Erfahre, wie Klaviyo CRM deinem Unternehmen hilft, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Lösungen</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/ai"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo AI<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div><div class="_description_s73z6_61">Verbessere deine Erkenntnisse mit Klaviyo AI</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/de/solutions/marketing-automation"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Marketing<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Marketing-Automatisierung über alle Kanäle hinweg</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/de/solutions/customer-service"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Service<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div><div class="_description_s73z6_61">Zufriedenere Kund*innen, mehr Umsatz</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/de/solutions/analytics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Analytics<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Erhalte klare Einsichten darüber, was gut funktioniert und was als Nächstes ansteht</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/de/solutions/customer-data-platform"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Data Platform<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Die smarte, einfache Kundendatenplattform für effektive Einblicke in Echtzeitdaten</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Kanäle</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/omnichannel"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Omnichannel-Marketing<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div><div class="_description_s73z6_61">KI, Daten und Kanäle auf einer Plattform</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/products/email-marketing"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 11" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M2.1 0C.94 0 0 .923 0 2.063v6.874C0 10.078.94 11 2.1 11h9.795c1.16 0 2.1-.922 2.1-2.061L14 2.064C14 .924 13.06 0 11.9 0zm-.7 2.063c0-.38.314-.688.7-.688h9.8c.387 0 .7.308.7.688v.1l-.004-.006L7 5.39 1.405 2.157l-.005.009zm0 1.687v5.188c0 .38.314.687.7.687h9.795c.386 0 .7-.307.7-.687l.004-5.187L7 6.985z" 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class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" data-name="rcs" viewBox="0 0 32 32" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M11.4 9.56c-1.52 0-2.76 1.24-2.76 2.76v7.36c0 1.52 1.24 2.76 2.76 2.76h9.19a2.76 2.76 0 0 0 2.76-2.76v-7.36c0-1.52-1.23-2.76-2.75-2.76zm3.68 4.14c0 .76-.62 1.38-1.38 1.38s-1.38-.62-1.38-1.38.62-1.38 1.38-1.38 1.38.62 1.38 1.38m4.87 1.82a2.77 2.77 0 0 0-3.71 0l-1.62 1.47c-1.03-.84-2.59-.8-3.58.1l-.56.51v2.08c0 .12.02.24.07.35l1.73-1.58c.33-.3.89-.3 1.22 0l1.14 1.02 2.84-2.58a.92.92 0 0 1 1.24 0l2.8 2.54v-2.48l-1.56-1.42Z"></path><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M16 .67C7.53.67.67 7.53.67 16S7.53 31.33 16 31.33c2.35 0 4.55-.62 6.48-1.53h7.31v-7.31c.91-1.93 1.53-4.13 1.53-6.48C31.33 7.53 24.47.67 16 .67M3.74 16C3.74 9.23 9.23 3.74 16 3.74S28.26 9.23 28.26 16c0 1.92-.54 3.76-1.37 5.45l-.16.32v4.96h-4.96l-.32.16c-1.69.84-3.53 1.37-5.45 1.37-6.77 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1.473-1.473"></path></g></svg><div>Mobile-App-Marketing</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/products/whatsapp"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" data-name="whatsapp" viewBox="0 0 32 32" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><path fill="currentColor" d="M4 26.42h10.81l8.29 4.84c.12.07.25.1.38.1s.26-.03.37-.1c.23-.13.38-.38.38-.65v-4.2H28c1.52 0 2.75-1.23 2.75-2.75V3.38c0-1.52-1.23-2.75-2.75-2.75H4c-1.51 0-2.75 1.24-2.75 2.75v20.29c0 1.52 1.23 2.75 2.75 2.75M2.75 3.38c0-.69.56-1.25 1.25-1.25h23.99c.69 0 1.25.56 1.25 1.25v20.29c0 .69-.56 1.25-1.25 1.25h-4.52c-.41 0-.75.34-.75.75v3.64l-7.33-4.29a.7.7 0 0 0-.38-.1H4c-.69 0-1.25-.56-1.25-1.25z"></path><path fill="currentColor" d="M20.59 22.61c-.78 0-1.94-.16-4.72-1.33-2.74-1.16-5.4-3.58-7.49-6.82l-.07-.11c-.56-.78-1.85-2.81-1.78-4.93.07-2.27 1.27-3.44 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href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/ai/customer-agent"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Agent</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/products/customer-experience-hub"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Hub</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/products/helpdesk"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Helpdesk</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NEU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/products/marketing-analytics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing Analytics</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/products/advanced-cdp"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Advanced Klaviyo Data Platform</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/features/segmentation"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Segmentierung</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/products/review-management"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Reviews</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/features/templates"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Vorlagen</div></div></div></a></li></ul></li></ul><ul class="grid _list_vqtvm_10 _lower_vqtvm_62"><li class="_column_vqtvm_52 _lower_14087_124 _list_14087_13 _six_column_14087_100"><div class="_eyebrow_14087_1">Spotlight</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/omnichannel"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/9ade05b9c9dfb427b0096f69975747d33d914406-501x300.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Das Klaviyo-Omniversum</div></div><div class="_description_s73z6_61">Eine Plattform. Jeder Kanal. Echte Ergebnisse.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/ai/marketing-agent"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/fcd4a458b055406a5a9cf78629c1994170431a25-2400x1350.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing Agent</div></div><div class="_description_s73z6_61">KI-Stratege und Assistent für Marketer*innen</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/ai/customer-agent"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/de6a7a0631ae7292be234fcbc8ca99d66d1a7768-501x300.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Agent</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/whats-new"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/e7c19594544bc5a740c98d94b8b1c57bf12b64b9-501x300.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Neue Funktionen</div></div><div class="_description_s73z6_61">Mehr Personalisierung auf mehr Kanälen</div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></details></li><li class="_listItem_scbs5_58 _hasChildren_scbs5_121"><details><summary><div class="_link_scbs5_114 _hasChildren_scbs5_121 _universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33"><span>Apps &amp; Integrationen</span></div></summary><div class="_drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">KLAVIYO APP MARKETPLACE</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://marketplace.klaviyo.com/de-de/"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Apps anzeigen<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Übertrage deine Daten mit nur wenigen Klicks – mithilfe von über 350 vorkonfigurierten Integrationen.</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _visual_list_14087_109"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/prestashop"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/9fa1efa5cd738abcc00c46a05c077d7430115e5d-786x360.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/shopify"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ebac5b0bbbfad81c1d7784c51c525832e7700a38-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/salesforce-commerce-cloud"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/cbe11091b91c8f140bf47b6656218b19b0bd9fac-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/wix"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/7c3c7232e4d426b133fb7a1458ee5a6faa371eaf-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/uk/platform-integrations/woocommerce"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/810a806fe9ab3d05f9e2bfc701aba0774b1866b5-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/magento"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ea92879e13620ad4c849c1d0322334fb409ed111-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/bigcommerce"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/43f28b304c058503374e25edfb214b7eed123afc-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/ecommerce-integrations/shopware"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/8716a8f694324379530119500a4112886606fe82-1572x720.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/uk/platform-integrations"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Vorteile von Integrationen (EN)↗<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Verbinde deinen gesamten Technologie-Stack ganz einfach mit vorgefertigten Integrationen.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=advertising"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Werbung (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=shippinglogistics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Versand (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=pos"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Point of Sale (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=loyalty"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Treue (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=paymentssubscriptions"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Abonnement (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://marketplace.klaviyo.com/de-de/"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Beliebteste Apps und Integrationen anzeigen (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://developers.klaviyo.com/en"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Entwickler*innen (EN)↗<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Nutze Klaviyo APIs, um Apps und Integrationen zu erstellen und das Wachstum deines Unternehmens zu steigern.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/docs/get_started"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Erste Schritte (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/docs"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Anleitungen für Entwickler*innen (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/reference/api_overview"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>API-Dokumentation (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></details></li><li class="_listItem_scbs5_58 _hasChildren_scbs5_121"><details><summary><div class="_link_scbs5_114 _hasChildren_scbs5_121 _universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33"><span>Ressourcen</span></div></summary><div class="_drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/de/customer-resources"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Das Klaviyo Power-Up<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Dein umfassendes Erfolgszentrum für Antworten, Ressourcen und eine Community, die dich weiterbringt</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://help.klaviyo.com/hc/de-de"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Help Center</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://academy.klaviyo.com/en-us"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Academy</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://community.klaviyo.com/?lang=de"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Community</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Entwickler*innen (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/success"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Support-Übersicht</div></div><div class="_description_s73z6_61">Onboarding- und Support-Ressourcen für eine optimale Nutzung von Klaviyo</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/success/premium-support"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Professionelle Dienstleistungen (EN)↗</div></div><div class="_description_s73z6_61">Pakete und Dienstleistungen für Unternehmen und professionelle Anwender</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Partnerverzeichnis (EN)↗</div></div><div class="_description_s73z6_61">Finde Partner für eine Zusammenarbeit</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">MEHR ENTDECKEN</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/customers"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Fallstudien</div></div><div class="_description_s73z6_61">Unternehmen, die mit Klaviyo gewachsen sind</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/blog"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Blog</div></div><div class="_description_s73z6_61">Branchen-News und Wachstumsstrategien</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/marketing-resources"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Leitfäden und Berichte</div></div><div class="_description_s73z6_61">Kostenlose Branchen-Leitfäden und Benchmark-Berichte</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/trust"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Trust Center (EN)↗</div></div><div class="_description_s73z6_61">Informationen zu Vertrauen und Sicherheit</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Kostenlose Tools</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/de/marketing-resources/marketing-campaign-calendar" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing-Kalender 2026</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" 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href="#sonderfall-newsletter-rechtliche-anforderungen-fur-bestatigungsmails-im-double-opt-in-verfahren" class="sectionLink _sectionLinkToc_1nmf9_39"><li class="linkListItem _linkListItem_1nmf9_34"><p class="paragraph1 _sectionName_1nmf9_4">Sonderfall Newsletter: rechtliche Anforderungen für Bestätigungsmails im Double-Opt-in-Verfahren</p></li></a><a aria-current="false" href="#schritt-fur-schritt-anleitung-bestatigungsmail-flow-einrichten" class="sectionLink _sectionLinkToc_1nmf9_39"><li class="linkListItem _linkListItem_1nmf9_34"><p class="paragraph1 _sectionName_1nmf9_4">Schritt-für-Schritt-Anleitung: Bestätigungsmail-Flow einrichten</p></li></a></div><a aria-current="false" href="#nach-der-bestatigungsmail-willkommensmails-automatisieren-und-omnichannel-marketing-nutzen" class="sectionLink _sectionLinkToc_1nmf9_39"><li class="linkListItem _linkListItem_1nmf9_34"><p class="paragraph1 _sectionName_1nmf9_4">Nach der Bestätigungsmail: Willkommensmails automatisieren und Omnichannel-Marketing nutzen</p></li></a><a aria-current="false" href="#bestatigungsmail-vorlagen-zum-direkten-loslegen" class="sectionLink _sectionLinkToc_1nmf9_39"><li class="linkListItem _linkListItem_1nmf9_34"><p class="paragraph1 _sectionName_1nmf9_4">Bestätigungsmail-Vorlagen zum direkten Loslegen</p></li></a><a aria-current="false" href="#bereit-deine-erste-bestatigungsmail-einzurichten" class="sectionLink _sectionLinkToc_1nmf9_39"><li class="linkListItem _linkListItem_1nmf9_34"><p class="paragraph1 _sectionName_1nmf9_4">Bereit, deine erste Bestätigungsmail einzurichten?</p></li></a><a aria-current="false" href="#haufige-fragen-zu-bestatigungsmails" class="sectionLink _sectionLinkToc_1nmf9_39"><li class="linkListItem _linkListItem_1nmf9_34"><p class="paragraph1 _sectionName_1nmf9_4">Häufige Fragen zu Bestätigungsmails</p></li></a></ul></details></nav><div class="_sideDownloadCta_1vo9h_1 _hasImage_1vo9h_35" style="--background-color:var(--color-cotton);--text-color:var(--color-core-charcoal)"><img alt="Kalender für Feiertags-Marketing-Kampagnen 2026 von Klaviyo mit den wichtigen Monaten April, Mai, September und November" class="_thumbnail_1vo9h_25" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/988d22b80a4020666999f96b27bf23af13f62599-1016x536.webp?rect=106,0,804,536&amp;w=768&amp;h=512&amp;fm=webp"/><div><div class="_headline_1vo9h_30 h6 semibold">Feiertags-Marketing-Kalender 2026</div><a data-variant="primary" aria-label="Marketing-Kalender 2026 herunterladen" class="_dark_1dvtu_112 _button_1dvtu_1" href="https://www.klaviyo.com/de/marketing-resources/marketing-campaign-calendar" role="link" tabindex="0" target="_self">Marketing-Kalender 2026 herunterladen</a></div></div><div class="_socialIcons_1usd4_34"><button class="_shareLink_1usd4_39" rel="noopener"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 24 25" color="currentColor" style="height:1em" class="_icon_1usd4_44"><g clip-path="url(#copy_svg__a)"><path stroke="currentColor" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2.624" d="M6.75 18.437H4.125A2.625 2.625 0 0 1 1.5 15.81v-10.5a2.625 2.625 0 0 1 2.625-2.624h10.5a2.625 2.625 0 0 1 2.625 2.625v2.625m-7.875 15.75h10.5A2.625 2.625 0 0 0 22.5 21.06v-10.5a2.625 2.625 0 0 0-2.625-2.624h-10.5a2.625 2.625 0 0 0-2.625 2.625v10.5a2.625 2.625 0 0 0 2.625 2.624"></path></g><defs><clipPath id="copy_svg__a"><path fill="#fff" d="M0 .687h24v24H0z"></path></clipPath></defs></svg></button><a class="_shareLink_1usd4_39" rel="noopener" href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.klaviyo.com%2Fde%2Fblog%2Fbestatigungsmail.html"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 10 16" color="currentColor" style="height:1em" class="_icon_1usd4_44"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M2.843 15.995V8.769H0V6.192h2.844V3.813C2.844 1.415 4.404 0 6.764 0c1.129 0 2.05.111 2.335.144v2.694l-1.9-.001c-1.282 0-1.522.579-1.522 1.389v1.966h3.286L8.5 8.769H5.677v7.226z" clip-rule="evenodd"></path></svg></a><a class="_shareLink_1usd4_39" rel="noopener" href="https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.klaviyo.com%2Fde%2Fblog%2Fbestatigungsmail.html"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 32 32" color="currentColor" style="height:1em" class="_icon_1usd4_44"><path fill="currentColor" d="M19 13.5 30.6 0h-2.8l-10 11.8L9.7 0H.3l12.2 17.8L.3 32h2.8l10.7-12.4L22.3 32h9.3zm-3.8 4.4L14 16.2 4.1 2.1h4.2l8 11.4 1.2 1.8L27.9 30h-4.2z"></path></svg></a><a class="_shareLink_1usd4_39" rel="noopener" href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.klaviyo.com%2Fde%2Fblog%2Fbestatigungsmail.html"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 16" color="currentColor" style="height:1em" class="_icon_1usd4_44"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M11.975 15.189v-4.933c0-1.178-.023-2.691-1.595-2.691-1.597 0-1.84 1.282-1.84 2.604v5.02H5.472V5.044h2.944v1.385h.041c.41-.796 1.411-1.639 2.904-1.639 3.105 0 3.678 2.101 3.678 4.834v5.565zM2.013 3.657c-.984 0-1.778-.819-1.778-1.83C.235.819 1.03 0 2.013 0c.981 0 1.778.819 1.778 1.827 0 1.011-.797 1.83-1.778 1.83m1.535 11.532H.478V5.044h3.07z" clip-rule="evenodd"></path></svg></a></div></div></div><!--astro:end--></astro-island> </aside> <div class="header" data-astro-cid-nvwpp57f> <div class="header"> <h1 class="h2 semibold">Bestätigungsmails rechtssicher verschicken: Beispiele, Vorlagen und Schritt-für-Schritt-Anleitung</h1> <div class="headerCtas" data-astro-cid-5m4o7q3l><div class="_buttonContainer_1ir94_1" data-astro-cid-5m4o7q3l="true"><a data-variant="primary" aria-label="Registrieren" class="_dark_1dvtu_112 _button_1dvtu_1" href="/de/sign-up" role="link" tabindex="0" target="_self">Registrieren</a><a data-variant="ghost" aria-label="Demo anfordern" class="_dark_1dvtu_112 _button_1dvtu_1 _ghost_1dvtu_52" href="/de/demo-request" role="link" tabindex="0" target="_self">Demo anfordern</a></div></div> <div class="_infoContainer_ertsd_104"> <div class="_row_1r0t6_2"><div class="_authorImageFrame_1r0t6_10"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 266 178" color="" style="height:1em" class="_klaviyoLogo_1r0t6_30" role="img" aria-label="Profilfoto des Autors/der Autorin"><path fill="" d="M266 178H0V0h266l-55.835 89z"></path></svg></div><div class="_authorDetails_1r0t6_45"><a href="/de/blog/author/martinawichmann" class="_authorName_1r0t6_51 formRegular">Martina Wichmann</a><div class="formRegular">Lesedauer: 16 Min.</div></div></div> <div class="_blogCategoryButton_ertsd_114 _detailsRow_1803p_12 blogCategoryButton"><a href="/de/blog/category/email-marketing" class="formRegular _categoryLink_1803p_1">E-Mail-Marketing</a><div class="formRegular _blogDate_1803p_16"> 15. Oktober 2025 </div></div> <button type="button" class="button" id="copy-as-markdown" data-copy-label="Als Markdown kopieren" data-copied-label="Kopiert" aria-label="Als Markdown kopieren" data-astro-cid-fysp7rwx> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 24 25" color="" style="height:1em" class="icon iconCopy" aria-hidden="true" data-astro-cid-fysp7rwx="true"><g clip-path="url(#copy_svg__a)"><path stroke="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2.624" d="M6.75 18.437H4.125A2.625 2.625 0 0 1 1.5 15.81v-10.5a2.625 2.625 0 0 1 2.625-2.624h10.5a2.625 2.625 0 0 1 2.625 2.625v2.625m-7.875 15.75h10.5A2.625 2.625 0 0 0 22.5 21.06v-10.5a2.625 2.625 0 0 0-2.625-2.624h-10.5a2.625 2.625 0 0 0-2.625 2.625v10.5a2.625 2.625 0 0 0 2.625 2.624"></path></g><defs><clipPath id="copy_svg__a"><path fill="#fff" d="M0 .687h24v24H0z"></path></clipPath></defs></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" data-name="Layer 1" viewBox="0 0 16 16" color="" style="height:1em" class="icon iconCheck" aria-hidden="true" data-astro-cid-fysp7rwx="true"><path fill="" d="M14.47 3.53c.26.26.26.68 0 .94l-8.51 8.51-4.47-5.21A.666.666 0 1 1 2.5 6.9l3.53 4.12 7.49-7.49c.26-.26.68-.26.94 0z"></path><path fill="" d="M5.93 13.72 1.11 8.1a1.2 1.2 0 0 1-.28-.85c.02-.31.17-.59.4-.79.49-.42 1.23-.36 1.64.12l3.18 3.71 7.11-7.11c.4-.4 1.02-.45 1.47-.15h.03l.16.15c.22.22.34.51.34.82s-.12.6-.34.82z"></path></svg> <span class="label" data-astro-cid-fysp7rwx>Als Markdown kopieren</span> </button> <script type="module" src="/blog/_astro/CopyAsMarkdown.astro_astro_type_script_index_0_lang.D0FLrT3b.js"></script> </div> </div> </div> <article class="content" id="content" data-astro-cid-nvwpp57f>    <div class="blockContent"> <hr class="wp-block-separator"> <p>Mit einer Bestätigungsmail gibst du deinen Kund*innen Gewissheit, dass ein von ihnen ausgeführter Schritt erfolgreich durchgeführt wurde. Dazu zählen neben Bestell-, Versand- und Rücksendungsbestätigungen auch Bestätigungsmails für Newsletter-Anmeldungen, die besondere Auflagen erfüllen müssen.</p><p>In diesem Artikel bekommst du Beispiele und Vorlagen für verschiedene Bestätigungsmails, eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung einer Automatisierung und besonders wichtige Tipps und Best Practices für DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldungen.</p><div class="cta" data-astro-cid-x5r2lpxd style="--backgroundColor: rgb(255, 252, 249);--textColor: rgb(35, 33, 33);">  <div class="cta-text-container h6" data-astro-cid-x5r2lpxd style="--backgroundColor: rgb(255, 252, 249);--textColor: rgb(35, 33, 33);"> <p>Entdecke Vorlagen für verschiedene Bestätigungsmails und erstelle deinen eigenen automatisierten E-Mail-Flow.</p> <a class="button dark primary" aria-label="Klaviyo kostenlos testen" href="https://www.klaviyo.com/de/demo-request" rel="noopener" target="_self" data-astro-cid-yxithoyc> Klaviyo kostenlos testen </a> </div> </div><h2 id><strong>Verschiedene Arten von Bestätigungsmails: Beispiele und Vorlagen</strong></h2><p>Automatisierte Bestätigungsmails sind aus dem <a href="https://www.klaviyo.com/de/products/email-marketing">E-Mail-Marketing</a> nicht mehr wegzudenken. Das kennst du sicher aus deinem eigenen Alltag: Sobald du etwas online bestellt hast, bekommst du eine Bestellbestätigung. Etwas später folgt dann die Versandbestätigung. Auch Terminbestätigungen und Registrierungsbestätigungen werden automatisch per E-Mail verschickt. Bei all diesen E-Mails handelt es sich um Transaktions-E-Mails. Das bedeutet, dass sie Leser*innen über wichtige Geschäftsvorgänge informieren sollen. Im Gegensatz dazu stehen Marketing-E-Mails mit Werbezweck.</p><div class="wrapper   max-width-container" style="background-color:rgb(255, 252, 249);color:rgb(35, 33, 33);border-radius:0px;max-width:100% !important" data-astro-cid-v6h7kklo> <div data-see-me="true" class data-astro-cid-v6h7kklo> <p><strong>Klaviyo-Tipp:</strong></p><p>Falls du gerade noch am Anfang deiner Firmengründung stehst, solltest du wissen, dass automatisiertes E-Mail-Marketing auch für kleine Unternehmen sehr wichtig ist. In unserem <a href="https://www.klaviyo.com/de/products/email-marketing/small-business">E-Mail-Marketing-Leitfaden für kleine Unternehmen </a>findest du alles, was du wissen musst.</p> </div> </div><h3><strong>Bestellbestätigung per E-Mail</strong></h3><p>Eine Bestellbestätigung wird im <a href="https://www.klaviyo.com/de/products/email-marketing/ecommerce">E-Mail-Marketing für E-Commerce</a> automatisch an Käufer*innen gesendet, sobald sie etwas gekauft haben, und bietet eine übersichtliche Zusammenfassung der Bestellung.</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/da0e9bdec062a0a4dec6e340032859a09492dd91-315x1177.webp" alt="Zalando Bestellbestätigung mit voraussichtlichem Lieferdatum, Artikelübersicht und Preisdetails. Enthält Empfehlungen für ähnliche Produkte."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-fw7gay0swz5";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><p>Folgende Informationen sollte deine Bestellbestätigung enthalten:</p><ul><li>Bestellnummer</li><li>Bestelldatum</li><li>Lieferadresse</li><li>Auflistung der Artikel mit Preis</li><li>Ankündigung, dass Versandbestätigung folgen wird</li><li>Link zum Kundenkonto</li><li>Informationen zu Vorgehensweise bei Stornierung oder Änderungswünschen</li><li>Impressum und Kontakt</li></ul><p>Optional:</p><ul><li>voraussichtliche Zustellung</li><li>relevante Updates (zum Beispiel zu neuen Zahlungsmethoden)</li><li>Produktempfehlungen</li><li>Fragen und Antworten</li><li>Social-Media-Icons</li></ul><div class="wrapper   max-width-container" style="background-color:rgb(255, 252, 249);color:rgb(35, 33, 33);border-radius:0px;max-width:100% !important" data-astro-cid-v6h7kklo> <div data-see-me="true" class data-astro-cid-v6h7kklo> <p><strong>Klaviyo-Tipp:</strong></p><p>Transaktions-E-Mails haben oft eine höhere Öffnungsrate als Marketing-E-Mails. Nutze die Aufmerksamkeit der Leser*innen, um ihnen Produkte basierend auf ihren aktuellen Käufen zu empfehlen. Mit einem <a href="https://www.klaviyo.com/de/features">Marketing-Tool wie Klaviyo </a>kannst du personalisierte Empfehlungen unkompliziert automatisieren.</p> </div> </div><h3><strong>Versandbestätigung per E-Mail</strong></h3><p>Die Versandbestätigungsmail kann kürzer ausfallen als die Bestellbestätigung. In dieser E-Mail teilen Onlineshops ihren Kund*innen mit, dass die Bestellung unterwegs ist und bald ankommen wird.</p><p>Folgende Informationen sollte sie enthalten:</p><ul><li>Trackingnummer bzw. Sendungsverfolgungs-Link</li><li>voraussichtliche Lieferzeit</li></ul><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ff1690b1574d5f47d33e32f260f85d5ec13f80eb-610x740.webp" alt="Bestätigungsmail von Spreadshirt mit Lieferdetails und Schaltflächen zur Sendungsverfolgung und Anzeige der Lieferzeiten."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-62brl4pnlvr";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><h3><strong>Buchungsbestätigung für Abonnements</strong></h3><p>Auch beim Abschluss von Abo-Dienstleistungen erhalten Abonnent*innen eine Bestätigungsmail. </p><p>Wichtige Informationen für die Bestätigungsmail:</p><ul><li>Abo-Preis</li><li>Zugangslink für digitale Abo-Dienstleistung</li><li>Erklärung der Kündigungsbedingungen</li><li>Link zu Nutzungsbedingungen</li><li>Impressum und Kontakt</li></ul><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/b4e747603be7c89026c5db241d15dbb8a8fd9ee9-697x976.webp" alt="Bestätigungsmail von Prime Video für ein Paramount+ Standard-Abonnement. Details zur Buchung und Nutzung sind enthalten."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-saptlpdp28";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><h3><strong>E-Mail mit Rücksendungsbestätigung </strong></h3><p>Eine weitere wichtige Bestätigungsmail für den E-Commerce ist die Rücksendungsbestätigung. Wenn diese Nachricht im Postfach landet, endet die Phase der Unsicherheit auf Seiten der Rücksender*innen, da sie nun Gewissheit haben, dass das Paket angekommen ist und sie die Rückzahlung bald erwarten dürfen.</p><p>Wichtige Infos, die nicht fehlen sollten:</p><ul><li>Bestellnummer</li><li>Information, dass Rücksendung eingetroffen ist</li><li>Erklärung nächster Schritte und Dauer bis zur Rückerstattung</li></ul><p>Optional:</p><ul><li>kleiner Geschenkgutschein zur Wiedergutmachung (bei fehlerhaften Artikeln)</li><li>Links zu Fragen und Antworten</li><li>Links zu Produktkategorien oder Empfehlungen</li></ul><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/b30b5655907bde14b9147ce03d075f5f03e0c05d-683x649.webp" alt="H&#38;M Bestätigungsmail zur Rücksendung mit Informationen zur Erstattung und einem 5-Euro-Gutschein als Entschädigung."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-ao4otromfqf";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><h2 id><strong>Betreffzeilen für Bestätigungsmails</strong></h2><p>Bei den <a href="https://www.klaviyo.com/de/blog/email-betreff-beispiele">Betreffzeilen</a> deiner Bestätigungsmails sollte vor allem eins im Vordergrund stehen: Klarheit. Leser*innen sollten auf den ersten Blick erkennen können, dass die E-Mail wichtige Informationen enthält und keine Werbung ist.</p><p>Hier ein paar Beispiele von deutschen Unternehmen:</p><ul><li>Danke für deine Bestellung</li><li>Ihre Bestellbestätigung</li><li>Deine Bestellung bei [Name des Unternehmens]: [Bestellnummer]</li><li>Deine [Name des Unternehmens]-Bestellung</li><li>Herzlich willkommen bei [Name des Unternehmens]</li><li>Versandbestätigung [Name des Unternehmens] Nr. [Bestellnummer] – Rechnung im Anhang</li><li>Ihre [Name des Unternehmens]-Sendung ist unterwegs</li><li>Danke! Ihre Buchung ist bestätigt</li><li>Ihre Bestellung ist unterwegs</li><li>Ihre Bestellung [Bestellnummer] wird heute geliefert</li><li>Gute Nachrichten! Deine Bestellung [Bestellnummer] ist unterwegs</li><li>Ihre Retourensendung an [Name des Unternehmens]</li><li>Ihre Rücksendungsübersicht</li><li>Deine Rücksendung ist eingetroffen.</li></ul><h2 id><strong>Sonderfall Newsletter: rechtliche Anforderungen für Bestätigungsmails im Double-Opt-in-Verfahren</strong></h2><p>Die Anmeldebestätigung für Newsletter ist ein Sonderfall unter den Bestätigungsmails. Bei der E-Mail selbst handelt es sich zwar auch um eine Transaktions-E-Mail, die darüber informiert, dass die E-Mail-Adresse der Mailing-Liste hinzugefügt wurde. Allerdings bestätigen neue Abonnent*innen damit, dass sie Werbebotschaften erhalten möchten. Deshalb unterliegt sie auch besonderen Bestimmungen. </p><p>Um einen Newsletter mit Werbebotschaften verschicken zu dürfen, brauchen Unternehmen in Deutschland laut § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG die ausdrückliche Einverständniserklärung ihrer Abonnent*innen. Und die geben sie im sogenannten <a href="https://www.klaviyo.com/de/blog/opt-in-opt-out">Double-Opt-in-Verfahren</a>, indem sie den Bestätigungslink in der E-Mail anklicken. </p><p>Das Double-Opt-in-Verfahren einfach erklärt:</p><ol><li>Interessierte Person trägt E-Mail-Adresse auf der Website in ein Anmeldeformular ein.</li><li>Unternehmen sendet automatisierte Bestätigungsmail.</li><li>Interessierte Person klickt auf den Bestätigungslink in der E-Mail.</li><li>Unternehmen darf Newsletter mit Werbebotschaften senden.</li></ol><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ad9702ad66eec7a491080296f14a4337859f565a-557x686.webp" alt="Bestätigungsmail für die Anmeldung zum More Nutrition Newsletter mit einem Button zur Bestätigung der Anmeldung."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-2cudqdv3sgf";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><h3><strong>Best Practices für DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldung</strong></h3><p>Um ein rechtssicheres Double-Opt-in-Verfahren aufzusetzen, solltest du folgende Punkte beachten:</p><ul><li><strong>Datensparsamkeit</strong>: Nur die E-Mail-Adresse ist für die Anmeldung zum Newsletter unbedingt notwendig. Alle anderen Felder wie beispielsweise Name, Wohnort oder Geburtstag sollten im Anmeldeformular als optional gekennzeichnet werden. Idealerweise folgt eine Erklärung, warum du diese Daten benötigst und wozu sie genutzt werden (z. B. für persönliche Ansprache).</li><li><strong>Speicherung von Anmeldedaten: </strong>Um im Zweifelsfall nachweisen zu können, dass deine Newsletter-Abonnent*innen dein Anmeldeformular genutzt und durch Klicken des Bestätigungslinks ihr Einverständnis zum Erhalt von Werbebotschaften gegeben haben, musst du die Anmeldedaten in einem Format speichern, das jederzeit ausgedruckt werden kann. </li><li><strong>Transparenz: </strong>Verlinke die Datenschutzerklärung unter dem Anmeldeformular, damit Interessierte sich leicht informieren können.</li><li><strong>Keine Werbung: </strong>Deine Bestätigungsmail zur Newsletter-Anmeldung sollte sehr sachlich sein und auf keinen Fall Werbung enthalten. </li><li><strong>Aufklärung</strong>: Informiere Leser*innen über die Möglichkeit, die Bestätigungsmail zu löschen oder zu ignorieren, falls sie den Newsletter doch nicht erhalten wollen.</li><li><strong>Kontakt</strong>: Informiere Leser*innen darüber, an wen sie sich bei Fragen zur Newsletter-Anmeldung wenden können.</li></ul><div class="wrapper   max-width-container" style="background-color:rgb(255, 252, 249);color:rgb(35, 33, 33);border-radius:0px;max-width:100% !important" data-astro-cid-v6h7kklo> <div data-see-me="true" class data-astro-cid-v6h7kklo> <p><strong>Klaviyo-Tipp:</strong></p><p>Klaviyo speichert Anmeldedaten <a href="https://www.klaviyo.com/de/blog/klaviyo-dsgvo">DSGVO-konform </a>in jedem Kundenprofil und trennt Einwilligungen auch nach Kommunikationskanal. So kann beispielsweise ein Kunde dem Erhalt von E-Mails zustimmen, aber den Erhalt von SMS oder WhatsApp-Nachrichten ablehnen – oder auch andersherum.</p> </div> </div><p></p><h3><strong>Betreffzeilen für die Newsletterbestätigung</strong></h3><p>Die Betreffzeile der Bestätigungsmail zur Newsletter-Anmeldung sollte klar und leicht verständlich sein, damit deine So-gut-wie-Abonnent*innen sie möglichst leicht im Postfach entdecken können.</p><p><strong>Hier ein paar Beispiele:</strong></p><ul><li>Wichtig: Newsletter-Anmeldung abschließen</li><li>Bitte bestätigen Sie Ihre Registrierung</li><li>Bestätige Deine Anmeldung</li><li>Bitte bestätige deine Anmeldung!</li><li>Bestätige deine E-Mail-Adresse</li></ul><h3><strong>Deutsche Rechtslage: Können Bestätigungsmails zur Newsletter-Anmeldung als Spam eingeordnet werden?</strong></h3><p>Während die meisten deutschen Gerichte das Versenden einer Bestätigungsmail im Rahmen des Double-Opt-in-Verfahrens als notwendig ansehen und darin keinen Spam sehen, urteilte das Oberlandesgericht München im Jahr 2012, dass bereits die Bestätigungsmail als unerwünschte Werbung eingeordnet werden kann, wenn keine Einwilligung vorliegt. </p><p>Diese besonders strenge Auslegung des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb wird zwar von den meisten Rechtsexpert*innen nicht geteilt, ist allerdings ein gutes Argument dafür, dein E-Mail-Marketing absolut rechtssicher aufzustellen. Konkret bedeutet das: Im Zweifelsfall musst du in der Lage dazu sein, nachweisen zu können, dass all deine Newsletter-Abonnent*innen sich freiwillig über das Anmeldeformular angemeldet haben.</p><div class="wrapper   max-width-container" style="background-color:rgb(255, 252, 249);color:rgb(35, 33, 33);border-radius:0px;max-width:100% !important" data-astro-cid-v6h7kklo> <div data-see-me="true" class data-astro-cid-v6h7kklo> <p><strong>Klaviyo-Tipp:</strong></p><p>Auch wenn deine Newsletter-Abonnent*innen dir die Einwilligung erteilt haben, Werbebotschaften zu senden, musst du ihnen in jeder Newsletter-E-Mail die Möglichkeit geben, sich abzumelden. Die meisten Unternehmen fügen dazu einen Abmeldelink in den Footer ihres Newsletters ein.</p> </div> </div><h2 id><strong>Schritt-für-Schritt-Anleitung: Bestätigungsmail-Flow einrichten</strong></h2><p>Du kennst bereits die verschiedenen Arten von Bestätigungsmails. Nun geht es an die konkrete Umsetzung. Damit deine Kund*innen ihre relevanten Bestätigungen möglichst sofort erhalten können, bieten sich <a href="https://www.klaviyo.com/de/features/flows">automatisierte Flows</a> an, die du mit einem <a href="https://www.klaviyo.com/de/features">Marketing-Tool</a> wie Klaviyo erstellen kannst. </p><p>In diesem Beispiel schauen wir uns die Erstellung eines Bestätigungsmail-Flows für die Newsletter-Anmeldung an.</p><h3><strong>Schritt 1: DSGVO-konformes Anmeldeformular erstellen</strong></h3><p>Der erste Schritt für deinen automatisierten Flow ist das Erstellen eines Anmeldeformulars. Im Abschnitt „Best Practices für DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldung“ haben wir das Double-Opt-in-Verfahren bereits angesprochen. Mit dem <a href="https://www.klaviyo.com/de/features/web-forms">Web-Formular-Builder von Klaviyo</a> stehen dir verschiedene Formate zur Verfügung, die du beliebig anpassen kannst. Neben verschiedenen Layouts und Größen kannst du auch die Felder selbst bestimmen und die Informationen bereits zur <a href="https://www.klaviyo.com/de/features/segmentation">Kundensegmentierung</a> nutzen. </p><p>Um Anmeldungen zu fördern, kannst du einen Anreiz schaffen. Viele Marken belohnen neue Abonnent*innen mit einem Willkommensrabatt.</p><p><strong>Tipps für ein besonders nutzerfreundliches Anmeldeformular:</strong></p><ul><li>Nur die E-Mail-Adresse ist notwendig. Alle anderen Felder kannst du als optional markieren.</li><li>Datenschutzerklärung verlinken.</li><li>Über Double-Opt-in-Prozess informieren, sodass Formular als Einwilligung für den Erhalt der Bestätigungsmail gelten kann.</li></ul><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/d6ce873890bf23c4a8c2639a6a37adcc1651326c-453x1009.webp" alt="Anmeldeformular für einen exklusiven Rabattcode mit Feldern für E-Mail, Vorname und Geburtsdatum. Produktabbildung: Kollagen plus."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-3l6mvu9moj8";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><div class="wrapper   max-width-container" style="background-color:rgb(255, 252, 249);color:rgb(35, 33, 33);border-radius:0px;max-width:100% !important" data-astro-cid-v6h7kklo> <div data-see-me="true" class data-astro-cid-v6h7kklo> <p><strong>Klaviyo-Tipp:</strong></p><p>Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung des Formulars findest du in unserem Help-Center-Artikel <a href="https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/360003536031">„So holst du DSGVO-konforme Einwilligungen ein“.</a></p> </div> </div><h3><strong>Schritt 2: Auslöser konfigurieren</strong></h3><p>Damit Menschen, die dein Anmeldeformular ausgefüllt haben, eine Bestätigungsmail von dir bekommen können, musst du einen Auslöser konfigurieren. Um deinen eigenen Flow zu erstellen, kannst du auch das <a href="https://www.klaviyo.com/flows/create/with-ai?flow">KI-Tool von Klaviyo</a> nutzen. Einen Auslöser legst du durch sogenannte „Wenn, dann“-Bedingungen fest. Zum Beispiel: Wenn sich jemand für den Newsletter anmeldet, dann bekommt er direkt danach eine Bestätigungsmail. Eine detaillierte Anleitung zur Erstellung von Flows findest du im Help Center unter <a href="https://help.klaviyo.com/hc/de-de/sections/14543521377819">„Flows erstellen und verwenden“</a>.</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/a126ba67d268106e6933cdfd6a2e8673e8b2420c-656x481.webp" alt="Auslöser-Diagramm für Bestätigungsmail: &#34;Wenn jemand zu Newsletter hinzugefügt&#34;, gefolgt von &#34;Confirmation Email&#34;."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-x41aeqgc6z";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><div class="wrapper   max-width-container" style="background-color:rgb(255, 252, 249);color:rgb(35, 33, 33);border-radius:0px;max-width:100% !important" data-astro-cid-v6h7kklo> <div data-see-me="true" class data-astro-cid-v6h7kklo> <p><strong>Klaviyo-Tipp:</strong></p><p>Du verwendest Shopify? Dann kannst du Bestellbestätigungen ganz einfach über unsere <a href="https://www.klaviyo.com/de/ecommerce-integrations/shopify">Shopify-Integration</a> automatisieren. Die Integration bietet dir auch die Möglichkeit, deinen Newsletter-Abonnent*innen <a href="https://klaviyocms.wpengine.com/de/blog/personalisierung">personalisierte Empfehlungen</a> basierend auf ihren Interessen und ihrer Kaufhistorie zu zeigen.</p> </div> </div><h3><strong>Schritt 3: Bestätigungsmail-Template designen und Landingpage erstellen</strong></h3><p>Im nächsten Schritt suchst du dir eine <a href="https://www.klaviyo.com/de/features/templates">E-Mail-Vorlage</a> aus und passt den Text im Editor an. Denke daran, dass die Bestätigungsmail zur Newsletter-Anmeldung möglichst informativ und übersichtlich sein sollte und keinerlei Werbung enthalten darf.</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/b5ac7666325a23bc75dbcdd55e23394851c6e4e5-485x360.webp" alt="Glow25 Newsletter-Bestätigungsmail mit Button &#34;Ja, ich möchte mich anmelden&#34; und Kontaktinformation für Fragen."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-j06fkptau7s";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><p>Nachdem dein neuer Abonnent oder deine neue Abonnentin auf den Link geklickt hat, sollte der Klick nicht ins Leere gehen. Erstelle eine einfache Dankesseite mit einer Bestätigung, dass die Anmeldung jetzt abgeschlossen ist. </p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/67f06279d0996c2f5c3ae8aec4000a055774c8da-550x492.webp" alt="Du wurdest angemeldet! Gutschein wird per E-Mail gesendet. Hinweis zur Änderung der E-Mail-Einstellungen. Glow25-Logo oben."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-q7tue06gakb";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><h3><strong>Schritt 4: Automatisierungs-Flow testen und aktivieren</strong></h3><p>Bevor du deine Workflow-Automatisierung live schaltest, solltest du sie mit deiner eigenen E-Mail-Adresse testen. So fallen dir vielleicht noch Fehler auf, die du bisher übersehen hast.</p><h2 id><strong>Nach der Bestätigungsmail: Willkommensmails automatisieren und Omnichannel-Marketing nutzen</strong></h2><p>Du hast deine Newsletter-Bestätigung erfolgreich automatisiert. Und was jetzt? Um das Interesse deiner neuen Abonnent*innen aufrechtzuerhalten, solltest du möglichst schnell eine <a href="https://www.klaviyo.com/de/blog/willkommensmail">Willkommensmail</a> – oder noch besser eine Willkommens-Serie mit mehreren E-Mails – senden. Hierfür findest du bereits einige vorkonfigurierte Beispiel-Flows im <a href="https://www.klaviyo.com/flows/create">Klaviyo-Nutzerbereich.</a></p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/afba31bb52c1dcf12c3186fa2be1337acde479ee-1898x995.webp" alt="Klaviyo-Benutzeroberfläche zur Erstellung von E-Mail-Flows, zeigt vorkonfigurierte Optionen wie Kundenrückgewinnung und Willkommensserie."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-ceogeif7h6b";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><p>Ganz wichtig ist: Konfiguriere deinen Flow unbedingt so, dass nur Abonnent*innen, die das Double-Opt-in-Verfahren abgeschlossen haben, Willkommensmails von dir erhalten. Das kannst du in deinem Flow durch einen Split einrichten: Wenn jemand den Link in der Bestätigungsmail mindestens einmal angeklickt hat, wird automatisch die Willkommensmail ausgelöst. Wer seine E-Mail-Adresse nicht bestätigt und entsprechend keine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters gegeben hat, bekommt keine weiteren E-Mails.</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/04243dd7b4efb658a88890d0e1a731556cfdaa81-1199x955.webp" alt="Flussdiagramm eines E-Mail-Workflows mit Bestätigungs- und Willkommens-E-Mail, bedingtem Split und Endpunkten."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-hnwtgdjmdn7";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><h3><strong>Omnichannel-Marketing: Bestätigungen auf mehreren Ebenen</strong></h3><p>Automatisierte Flows sind nicht an E-Mails als Kommunikationstool gebunden. Mit <a href="https://www.klaviyo.com/de/solutions/marketing-automation">kanalübergreifender Marketing-Automatisierung </a>kannst du als Bestätigung zum Beispiel auch <a href="https://www.klaviyo.com/de/products/sms-marketing/automation">automatisierte SMS senden</a> und diese zeitlich mit deinen E-Mails abstimmen. So kannst du ganz einfach diverse Touchpoints in verschiedenen Kommunikationskanälen in einem übersichtlichen Flow zusammenstellen. Dafür gibt es auch bereits zahlreiche vorkonfigurierte Flows in Klaviyo.</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/2ecf63eafa347ddda9f26cb604ae4d98139d4ede-491x649.webp" alt="Bestellbestätigungs-Flow-Diagramm mit Auslöser &#34;Bestellung aufgegeben&#34;, gefolgt von SMS und E-Mail-Bestätigung."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-sch2n2e74p";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><h2 id><strong>Bestätigungsmail-Vorlagen zum direkten Loslegen</strong></h2><p>Nachdem du deinen Bestätigungsmail-Flow für die Newsletter-Anmeldung eingerichtet hast, kann es direkt weitergehen mit den anderen Arten von Bestätigungsmails. Das Prinzip ist dasselbe: Flow erstellen, Auslöser festlegen und E-Mail-Vorlage gestalten. Zur Inspiration haben wir dir hier ein paar <a href="https://klaviyocms.wpengine.com/de/blog/newsletter-vorlage">leicht anpassbare Vorlagen</a> für verschiedene Bestätigungsmails zusammengestellt.</p><h3><strong>Einfache Vorlage für Bestellbestätigung</strong></h3><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/f3e2a625aa33d53027182fc1de0f9b0170de2012-458x827.webp" alt="Bestellbestätigungs-E-Mail-Vorlage mit Platzhaltern für Rechnungs- und Lieferadresse, Bestelldetails und Gesamtsumme."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-jr59qw4nhd8";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><div class="blocks-buttons" data-astro-cid-vshv2tsl> <div class="buttons-innerblock is-content-justification-left" data-astro-cid-vshv2tsl> <a class="button dark primary" aria-label="Diese Vorlage anpassen" href="https://www.klaviyo.com/email-template-editor/RkSNJR" rel="noopener" target="_self" data-astro-cid-yxithoyc> Diese Vorlage anpassen </a> </div> </div><p></p><p>Diese Vorlage enthält alle wichtigen Informationen und bietet dank des minimalistischen Designs einen guten Überblick über die Bestellung. Wenn du deinen Onlineshop zum Beispiel über die Shopify-Integration mit Klaviyo verknüpft hast, kannst du die entsprechenden Kundendaten und Artikeldetails dynamisch einfügen. Anschließend musst du nur noch dein Logo hinzufügen und den E-Mail-Text sowie die Links anpassen. </p><h3><strong>Vorlage für Versandbestätigungsmail mit Personalisierung</strong></h3><p>Du kannst im unteren Teil deiner Bestätigungsmail natürlich auch personalisierte Produktempfehlungen basierend auf vorherigen Käufen zeigen. Diese Versandbestätigungsvorlage von Klaviyo zeigt, wie das aussehen kann. Außerdem findest du in der Vorlage auch Anweisungen zur Einrichtung der <a href="https://www.klaviyo.com/de/blog/personalisierung">Personalisierung</a>. Denk bitte nur daran, sie vor dem Versenden zu löschen.</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/5a5299c66dedf69126ab16790c7f3ae476fc239d-304x972.webp" alt="Bestätigungs-E-Mail-Vorlage für Versandbenachrichtigung mit Lieferstatus, Produktvorschlägen (Mint Balm, Coco Balm, Citrus Balm) und Kontaktoptionen."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-x95jg2fler";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
    }
  }
})();</script></div><div class="blocks-buttons" data-astro-cid-vshv2tsl> <div class="buttons-innerblock is-content-justification-left" data-astro-cid-vshv2tsl> <a class="button dark primary" aria-label="Diese Vorlage anpassen" href="https://www.klaviyo.com/email-template-editor/SNPcvF" rel="noopener" target="_self" data-astro-cid-yxithoyc> Diese Vorlage anpassen </a> </div> </div><p></p><h3><strong>Bestätigungsmail-Vorlage für Rücksendungen</strong></h3><p>Mit dieser Vorlage kannst du deine Kund*innen darüber informieren, dass ihre Rücksendung angekommen ist. Auch hier kannst du die Kundendaten durch die Verknüpfung mit deinem Onlineshop die Kundendaten dynamisch einfügen.</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/1bf3fef6e9546b860cdffb67723a99feca320dbd-449x1005.webp" alt="Bestätigungsmail-Vorlage für eine Rücksendung mit Details zur Bestellung, Rücksendung und Kontaktinformationen."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-aw0qgnvtj9r";
const enabled = false;

  if (enabled) {
    const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
    const dialog = document.getElementById(dialogId);
    const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');

    if (trigger && dialog && closeButton) {
      trigger.addEventListener('click', () => {
        dialog.showModal();
      });

      closeButton.addEventListener('click', () => {
        dialog.close();
      });

      dialog.addEventListener('click', (e) => {
        if (e.target === dialog) {
          dialog.close();
        }
      });
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  }
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März 2026</div></div><a tabindex="-1" href="/de/blog/customer-lifecycle-management" class="_title_kfoew_38 semiBold h5">Customer Lifecycle Management: Leitfaden für Online-Shops</a><div class="_excerpt_kfoew_11 p2">Best Practices und echte Beispiele deutscher Marken: So verwandelst du Käufer*innen mit einer automatisierten CLM-Strategie in loyale Stammkund*innen.</div></div><div class="blogCard _blogCard_hdowa_6 _blogCard_kfoew_2 _light_kfoew_8"><a aria-label="Lesen" style="aspect-ratio:1.5 / 1" target="_self" href="/de/blog/newsletter-design" class="_animationOutline_vezxe_1 animationOutline"><div class="_cardImageAnimation_kfoew_17 _imageContainer_vezxe_63 _isAnchor_vezxe_74"><img alt="" class="_image_kfoew_23" sizes="(max-width: 575px) 535px, (max-width: 991px) 448px, (max-width: 1023px) 436px, (max-width: 1199px) 355px, (max-width: 1365px) 399px, 396px" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/afd8ce86a15a4f5b4a02182bb8bbae696d722f06-768x512.jpg?w=768&amp;h=512&amp;fm=webp" srcSet="" style="aspect-ratio:1.5 / 1"/><div class="_hoverContainer_vezxe_16"><div class="_hoverSlideContainer_vezxe_44"><button aria-label="" class="_light_1dvtu_41 _button_vezxe_59 _button_1dvtu_1" role="button" tabindex="-1" variant="primary" aria-hidden="true">Lesen</button></div></div></div></a><div class="_categoryButton_kfoew_34 _detailsRow_1803p_12 blogCategoryButton"><a href="/de/blog/category/email-marketing" class="formRegular _categoryLink_1803p_1">E-Mail-Marketing</a><div class="formRegular _blogDate_1803p_16">27. 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//# sourceMappingURL=BackToTop.astro_astro_type_script_index_0_lang.B4qlbOT9.js.map</script> <pre aria-hidden="true" class="rawMarkdown" id="raw-markdown" hidden># Bestätigungsmails rechtssicher verschicken: Beispiele, Vorlagen und Schritt-für-Schritt-Anleitung

Mit einer Bestätigungsmail gibst du deinen Kund*innen Gewissheit, dass ein von ihnen ausgeführter Schritt erfolgreich durchgeführt wurde. Dazu zählen neben Bestell-, Versand- und Rücksendungsbestätigungen auch Bestätigungsmails für Newsletter-Anmeldungen, die besondere Auflagen erfüllen müssen.

In diesem Artikel bekommst du Beispiele und Vorlagen für verschiedene Bestätigungsmails, eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung einer Automatisierung und besonders wichtige Tipps und Best Practices für DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldungen.

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## **Verschiedene Arten von Bestätigungsmails: Beispiele und Vorlagen**

Automatisierte Bestätigungsmails sind aus dem [E-Mail-Marketing](https://www.klaviyo.com/de/products/email-marketing) nicht mehr wegzudenken. Das kennst du sicher aus deinem eigenen Alltag: Sobald du etwas online bestellt hast, bekommst du eine Bestellbestätigung. Etwas später folgt dann die Versandbestätigung. Auch Terminbestätigungen und Registrierungsbestätigungen werden automatisch per E-Mail verschickt. Bei all diesen E-Mails handelt es sich um Transaktions-E-Mails. Das bedeutet, dass sie Leser*innen über wichtige Geschäftsvorgänge informieren sollen. Im Gegensatz dazu stehen Marketing-E-Mails mit Werbezweck.

&lt;div class=&quot;wrapper undefined&quot;&gt;Klaviyo-Tipp: Falls du gerade noch am Anfang deiner Firmengründung stehst, solltest du wissen, dass automatisiertes E-Mail-Marketing auch für kleine Unternehmen sehr wichtig ist. In unserem E-Mail-Marketing-Leitfaden für kleine Unternehmen findest du alles, was du wissen musst.&lt;/div&gt;

### **Bestellbestätigung per E-Mail**

Eine Bestellbestätigung wird im [E-Mail-Marketing für E-Commerce](https://www.klaviyo.com/de/products/email-marketing/ecommerce) automatisch an Käufer*innen gesendet, sobald sie etwas gekauft haben, und bietet eine übersichtliche Zusammenfassung der Bestellung.

![Zalando Bestellbestätigung mit voraussichtlichem Lieferdatum, Artikelübersicht und Preisdetails. Enthält Empfehlungen für ähnliche Produkte.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/da0e9bdec062a0a4dec6e340032859a09492dd91-315x1177.webp)

Folgende Informationen sollte deine Bestellbestätigung enthalten:

- Bestellnummer
- Bestelldatum
- Lieferadresse
- Auflistung der Artikel mit Preis
- Ankündigung, dass Versandbestätigung folgen wird
- Link zum Kundenkonto
- Informationen zu Vorgehensweise bei Stornierung oder Änderungswünschen
- Impressum und Kontakt

Optional:

- voraussichtliche Zustellung
- relevante Updates (zum Beispiel zu neuen Zahlungsmethoden)
- Produktempfehlungen
- Fragen und Antworten
- Social-Media-Icons

&lt;div class=&quot;wrapper undefined&quot;&gt;Klaviyo-Tipp: Transaktions-E-Mails haben oft eine höhere Öffnungsrate als Marketing-E-Mails. Nutze die Aufmerksamkeit der Leser*innen, um ihnen Produkte basierend auf ihren aktuellen Käufen zu empfehlen. Mit einem Marketing-Tool wie Klaviyo kannst du personalisierte Empfehlungen unkompliziert automatisieren.&lt;/div&gt;

### **Versandbestätigung per E-Mail**

Die Versandbestätigungsmail kann kürzer ausfallen als die Bestellbestätigung. In dieser E-Mail teilen Onlineshops ihren Kund*innen mit, dass die Bestellung unterwegs ist und bald ankommen wird.

Folgende Informationen sollte sie enthalten:

- Trackingnummer bzw. Sendungsverfolgungs-Link
- voraussichtliche Lieferzeit

![Bestätigungsmail von Spreadshirt mit Lieferdetails und Schaltflächen zur Sendungsverfolgung und Anzeige der Lieferzeiten.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ff1690b1574d5f47d33e32f260f85d5ec13f80eb-610x740.webp)

### **Buchungsbestätigung für Abonnements**

Auch beim Abschluss von Abo-Dienstleistungen erhalten Abonnent*innen eine Bestätigungsmail. 

Wichtige Informationen für die Bestätigungsmail:

- Abo-Preis
- Zugangslink für digitale Abo-Dienstleistung
- Erklärung der Kündigungsbedingungen
- Link zu Nutzungsbedingungen
- Impressum und Kontakt

![Bestätigungsmail von Prime Video für ein Paramount+ Standard-Abonnement. Details zur Buchung und Nutzung sind enthalten.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/b4e747603be7c89026c5db241d15dbb8a8fd9ee9-697x976.webp)

### **E-Mail mit Rücksendungsbestätigung **

Eine weitere wichtige Bestätigungsmail für den E-Commerce ist die Rücksendungsbestätigung. Wenn diese Nachricht im Postfach landet, endet die Phase der Unsicherheit auf Seiten der Rücksender*innen, da sie nun Gewissheit haben, dass das Paket angekommen ist und sie die Rückzahlung bald erwarten dürfen.

Wichtige Infos, die nicht fehlen sollten:

- Bestellnummer
- Information, dass Rücksendung eingetroffen ist
- Erklärung nächster Schritte und Dauer bis zur Rückerstattung

Optional:

- kleiner Geschenkgutschein zur Wiedergutmachung (bei fehlerhaften Artikeln)
- Links zu Fragen und Antworten
- Links zu Produktkategorien oder Empfehlungen

![H&amp;M Bestätigungsmail zur Rücksendung mit Informationen zur Erstattung und einem 5-Euro-Gutschein als Entschädigung.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/b30b5655907bde14b9147ce03d075f5f03e0c05d-683x649.webp)

## **Betreffzeilen für Bestätigungsmails**

Bei den [Betreffzeilen](https://www.klaviyo.com/de/blog/email-betreff-beispiele) deiner Bestätigungsmails sollte vor allem eins im Vordergrund stehen: Klarheit. Leser*innen sollten auf den ersten Blick erkennen können, dass die E-Mail wichtige Informationen enthält und keine Werbung ist.

Hier ein paar Beispiele von deutschen Unternehmen:

- Danke für deine Bestellung
- Ihre Bestellbestätigung
- Deine Bestellung bei [Name des Unternehmens]: [Bestellnummer]
- Deine [Name des Unternehmens]-Bestellung
- Herzlich willkommen bei [Name des Unternehmens]
- Versandbestätigung [Name des Unternehmens] Nr. [Bestellnummer] – Rechnung im Anhang
- Ihre [Name des Unternehmens]-Sendung ist unterwegs
- Danke! Ihre Buchung ist bestätigt
- Ihre Bestellung ist unterwegs
- Ihre Bestellung [Bestellnummer] wird heute geliefert
- Gute Nachrichten! Deine Bestellung [Bestellnummer] ist unterwegs
- Ihre Retourensendung an [Name des Unternehmens]
- Ihre Rücksendungsübersicht
- Deine Rücksendung ist eingetroffen.

## **Sonderfall Newsletter: rechtliche Anforderungen für Bestätigungsmails im Double-Opt-in-Verfahren**

Die Anmeldebestätigung für Newsletter ist ein Sonderfall unter den Bestätigungsmails. Bei der E-Mail selbst handelt es sich zwar auch um eine Transaktions-E-Mail, die darüber informiert, dass die E-Mail-Adresse der Mailing-Liste hinzugefügt wurde. Allerdings bestätigen neue Abonnent*innen damit, dass sie Werbebotschaften erhalten möchten. Deshalb unterliegt sie auch besonderen Bestimmungen. 

Um einen Newsletter mit Werbebotschaften verschicken zu dürfen, brauchen Unternehmen in Deutschland laut § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG die ausdrückliche Einverständniserklärung ihrer Abonnent*innen. Und die geben sie im sogenannten [Double-Opt-in-Verfahren](https://www.klaviyo.com/de/blog/opt-in-opt-out), indem sie den Bestätigungslink in der E-Mail anklicken. 

Das Double-Opt-in-Verfahren einfach erklärt:

1. Interessierte Person trägt E-Mail-Adresse auf der Website in ein Anmeldeformular ein.
2. Unternehmen sendet automatisierte Bestätigungsmail.
3. Interessierte Person klickt auf den Bestätigungslink in der E-Mail.
4. Unternehmen darf Newsletter mit Werbebotschaften senden.

![Bestätigungsmail für die Anmeldung zum More Nutrition Newsletter mit einem Button zur Bestätigung der Anmeldung.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ad9702ad66eec7a491080296f14a4337859f565a-557x686.webp)

### **Best Practices für DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldung**

Um ein rechtssicheres Double-Opt-in-Verfahren aufzusetzen, solltest du folgende Punkte beachten:

- **Datensparsamkeit**: Nur die E-Mail-Adresse ist für die Anmeldung zum Newsletter unbedingt notwendig. Alle anderen Felder wie beispielsweise Name, Wohnort oder Geburtstag sollten im Anmeldeformular als optional gekennzeichnet werden. Idealerweise folgt eine Erklärung, warum du diese Daten benötigst und wozu sie genutzt werden (z. B. für persönliche Ansprache).
- **Speicherung von Anmeldedaten: **Um im Zweifelsfall nachweisen zu können, dass deine Newsletter-Abonnent*innen dein Anmeldeformular genutzt und durch Klicken des Bestätigungslinks ihr Einverständnis zum Erhalt von Werbebotschaften gegeben haben, musst du die Anmeldedaten in einem Format speichern, das jederzeit ausgedruckt werden kann. 
- **Transparenz: **Verlinke die Datenschutzerklärung unter dem Anmeldeformular, damit Interessierte sich leicht informieren können.
- **Keine Werbung: **Deine Bestätigungsmail zur Newsletter-Anmeldung sollte sehr sachlich sein und auf keinen Fall Werbung enthalten. 
- **Aufklärung**: Informiere Leser*innen über die Möglichkeit, die Bestätigungsmail zu löschen oder zu ignorieren, falls sie den Newsletter doch nicht erhalten wollen.
- **Kontakt**: Informiere Leser*innen darüber, an wen sie sich bei Fragen zur Newsletter-Anmeldung wenden können.

&lt;div class=&quot;wrapper undefined&quot;&gt;Klaviyo-Tipp: Klaviyo speichert Anmeldedaten DSGVO-konform in jedem Kundenprofil und trennt Einwilligungen auch nach Kommunikationskanal. So kann beispielsweise ein Kunde dem Erhalt von E-Mails zustimmen, aber den Erhalt von SMS oder WhatsApp-Nachrichten ablehnen – oder auch andersherum.&lt;/div&gt;



### **Betreffzeilen für die Newsletterbestätigung**

Die Betreffzeile der Bestätigungsmail zur Newsletter-Anmeldung sollte klar und leicht verständlich sein, damit deine So-gut-wie-Abonnent*innen sie möglichst leicht im Postfach entdecken können.

**Hier ein paar Beispiele:**

- Wichtig: Newsletter-Anmeldung abschließen
- Bitte bestätigen Sie Ihre Registrierung
- Bestätige Deine Anmeldung
- Bitte bestätige deine Anmeldung!
- Bestätige deine E-Mail-Adresse

### **Deutsche Rechtslage: Können Bestätigungsmails zur Newsletter-Anmeldung als Spam eingeordnet werden?**

Während die meisten deutschen Gerichte das Versenden einer Bestätigungsmail im Rahmen des Double-Opt-in-Verfahrens als notwendig ansehen und darin keinen Spam sehen, urteilte das Oberlandesgericht München im Jahr 2012, dass bereits die Bestätigungsmail als unerwünschte Werbung eingeordnet werden kann, wenn keine Einwilligung vorliegt. 

Diese besonders strenge Auslegung des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb wird zwar von den meisten Rechtsexpert*innen nicht geteilt, ist allerdings ein gutes Argument dafür, dein E-Mail-Marketing absolut rechtssicher aufzustellen. Konkret bedeutet das: Im Zweifelsfall musst du in der Lage dazu sein, nachweisen zu können, dass all deine Newsletter-Abonnent*innen sich freiwillig über das Anmeldeformular angemeldet haben.

&lt;div class=&quot;wrapper undefined&quot;&gt;Klaviyo-Tipp: Auch wenn deine Newsletter-Abonnent*innen dir die Einwilligung erteilt haben, Werbebotschaften zu senden, musst du ihnen in jeder Newsletter-E-Mail die Möglichkeit geben, sich abzumelden. Die meisten Unternehmen fügen dazu einen Abmeldelink in den Footer ihres Newsletters ein.&lt;/div&gt;

## **Schritt-für-Schritt-Anleitung: Bestätigungsmail-Flow einrichten**

Du kennst bereits die verschiedenen Arten von Bestätigungsmails. Nun geht es an die konkrete Umsetzung. Damit deine Kund*innen ihre relevanten Bestätigungen möglichst sofort erhalten können, bieten sich [automatisierte Flows](https://www.klaviyo.com/de/features/flows) an, die du mit einem [Marketing-Tool](https://www.klaviyo.com/de/features) wie Klaviyo erstellen kannst. 

In diesem Beispiel schauen wir uns die Erstellung eines Bestätigungsmail-Flows für die Newsletter-Anmeldung an.

### **Schritt 1: DSGVO-konformes Anmeldeformular erstellen**

Der erste Schritt für deinen automatisierten Flow ist das Erstellen eines Anmeldeformulars. Im Abschnitt „Best Practices für DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldung“ haben wir das Double-Opt-in-Verfahren bereits angesprochen. Mit dem [Web-Formular-Builder von Klaviyo](https://www.klaviyo.com/de/features/web-forms) stehen dir verschiedene Formate zur Verfügung, die du beliebig anpassen kannst. Neben verschiedenen Layouts und Größen kannst du auch die Felder selbst bestimmen und die Informationen bereits zur [Kundensegmentierung](https://www.klaviyo.com/de/features/segmentation) nutzen. 

Um Anmeldungen zu fördern, kannst du einen Anreiz schaffen. Viele Marken belohnen neue Abonnent*innen mit einem Willkommensrabatt.

**Tipps für ein besonders nutzerfreundliches Anmeldeformular:**

- Nur die E-Mail-Adresse ist notwendig. Alle anderen Felder kannst du als optional markieren.
- Datenschutzerklärung verlinken.
- Über Double-Opt-in-Prozess informieren, sodass Formular als Einwilligung für den Erhalt der Bestätigungsmail gelten kann.

![Anmeldeformular für einen exklusiven Rabattcode mit Feldern für E-Mail, Vorname und Geburtsdatum. Produktabbildung: Kollagen plus.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/d6ce873890bf23c4a8c2639a6a37adcc1651326c-453x1009.webp)

&lt;div class=&quot;wrapper undefined&quot;&gt;Klaviyo-Tipp: Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung des Formulars findest du in unserem Help-Center-Artikel „So holst du DSGVO-konforme Einwilligungen ein“.&lt;/div&gt;

### **Schritt 2: Auslöser konfigurieren**

Damit Menschen, die dein Anmeldeformular ausgefüllt haben, eine Bestätigungsmail von dir bekommen können, musst du einen Auslöser konfigurieren. Um deinen eigenen Flow zu erstellen, kannst du auch das [KI-Tool von Klaviyo](https://www.klaviyo.com/flows/create/with-ai?flow) nutzen. Einen Auslöser legst du durch sogenannte „Wenn, dann“-Bedingungen fest. Zum Beispiel: Wenn sich jemand für den Newsletter anmeldet, dann bekommt er direkt danach eine Bestätigungsmail. Eine detaillierte Anleitung zur Erstellung von Flows findest du im Help Center unter [„Flows erstellen und verwenden“](https://help.klaviyo.com/hc/de-de/sections/14543521377819).

![Auslöser-Diagramm für Bestätigungsmail: &quot;Wenn jemand zu Newsletter hinzugefügt&quot;, gefolgt von &quot;Confirmation Email&quot;.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/a126ba67d268106e6933cdfd6a2e8673e8b2420c-656x481.webp)

&lt;div class=&quot;wrapper undefined&quot;&gt;Klaviyo-Tipp: Du verwendest Shopify? Dann kannst du Bestellbestätigungen ganz einfach über unsere Shopify-Integration automatisieren. Die Integration bietet dir auch die Möglichkeit, deinen Newsletter-Abonnent*innen personalisierte Empfehlungen basierend auf ihren Interessen und ihrer Kaufhistorie zu zeigen.&lt;/div&gt;

### **Schritt 3: Bestätigungsmail-Template designen und Landingpage erstellen**

Im nächsten Schritt suchst du dir eine [E-Mail-Vorlage](https://www.klaviyo.com/de/features/templates) aus und passt den Text im Editor an. Denke daran, dass die Bestätigungsmail zur Newsletter-Anmeldung möglichst informativ und übersichtlich sein sollte und keinerlei Werbung enthalten darf.

![Glow25 Newsletter-Bestätigungsmail mit Button &quot;Ja, ich möchte mich anmelden&quot; und Kontaktinformation für Fragen.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/b5ac7666325a23bc75dbcdd55e23394851c6e4e5-485x360.webp)

Nachdem dein neuer Abonnent oder deine neue Abonnentin auf den Link geklickt hat, sollte der Klick nicht ins Leere gehen. Erstelle eine einfache Dankesseite mit einer Bestätigung, dass die Anmeldung jetzt abgeschlossen ist. 

![Du wurdest angemeldet! Gutschein wird per E-Mail gesendet. Hinweis zur Änderung der E-Mail-Einstellungen. Glow25-Logo oben.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/67f06279d0996c2f5c3ae8aec4000a055774c8da-550x492.webp)

### **Schritt 4: Automatisierungs-Flow testen und aktivieren**

Bevor du deine Workflow-Automatisierung live schaltest, solltest du sie mit deiner eigenen E-Mail-Adresse testen. So fallen dir vielleicht noch Fehler auf, die du bisher übersehen hast.

## **Nach der Bestätigungsmail: Willkommensmails automatisieren und Omnichannel-Marketing nutzen**

Du hast deine Newsletter-Bestätigung erfolgreich automatisiert. Und was jetzt? Um das Interesse deiner neuen Abonnent*innen aufrechtzuerhalten, solltest du möglichst schnell eine [Willkommensmail](https://www.klaviyo.com/de/blog/willkommensmail) – oder noch besser eine Willkommens-Serie mit mehreren E-Mails – senden. Hierfür findest du bereits einige vorkonfigurierte Beispiel-Flows im [Klaviyo-Nutzerbereich.](https://www.klaviyo.com/flows/create)

![Klaviyo-Benutzeroberfläche zur Erstellung von E-Mail-Flows, zeigt vorkonfigurierte Optionen wie Kundenrückgewinnung und Willkommensserie.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/afba31bb52c1dcf12c3186fa2be1337acde479ee-1898x995.webp)

Ganz wichtig ist: Konfiguriere deinen Flow unbedingt so, dass nur Abonnent*innen, die das Double-Opt-in-Verfahren abgeschlossen haben, Willkommensmails von dir erhalten. Das kannst du in deinem Flow durch einen Split einrichten: Wenn jemand den Link in der Bestätigungsmail mindestens einmal angeklickt hat, wird automatisch die Willkommensmail ausgelöst. Wer seine E-Mail-Adresse nicht bestätigt und entsprechend keine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters gegeben hat, bekommt keine weiteren E-Mails.

![Flussdiagramm eines E-Mail-Workflows mit Bestätigungs- und Willkommens-E-Mail, bedingtem Split und Endpunkten.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/04243dd7b4efb658a88890d0e1a731556cfdaa81-1199x955.webp)

### **Omnichannel-Marketing: Bestätigungen auf mehreren Ebenen**

Automatisierte Flows sind nicht an E-Mails als Kommunikationstool gebunden. Mit [kanalübergreifender Marketing-Automatisierung ](https://www.klaviyo.com/de/solutions/marketing-automation)kannst du als Bestätigung zum Beispiel auch [automatisierte SMS senden](https://www.klaviyo.com/de/products/sms-marketing/automation) und diese zeitlich mit deinen E-Mails abstimmen. So kannst du ganz einfach diverse Touchpoints in verschiedenen Kommunikationskanälen in einem übersichtlichen Flow zusammenstellen. Dafür gibt es auch bereits zahlreiche vorkonfigurierte Flows in Klaviyo.

![Bestellbestätigungs-Flow-Diagramm mit Auslöser &quot;Bestellung aufgegeben&quot;, gefolgt von SMS und E-Mail-Bestätigung.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/2ecf63eafa347ddda9f26cb604ae4d98139d4ede-491x649.webp)

## **Bestätigungsmail-Vorlagen zum direkten Loslegen**

Nachdem du deinen Bestätigungsmail-Flow für die Newsletter-Anmeldung eingerichtet hast, kann es direkt weitergehen mit den anderen Arten von Bestätigungsmails. Das Prinzip ist dasselbe: Flow erstellen, Auslöser festlegen und E-Mail-Vorlage gestalten. Zur Inspiration haben wir dir hier ein paar [leicht anpassbare Vorlagen](https://klaviyocms.wpengine.com/de/blog/newsletter-vorlage) für verschiedene Bestätigungsmails zusammengestellt.

### **Einfache Vorlage für Bestellbestätigung**

![Bestellbestätigungs-E-Mail-Vorlage mit Platzhaltern für Rechnungs- und Lieferadresse, Bestelldetails und Gesamtsumme.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/f3e2a625aa33d53027182fc1de0f9b0170de2012-458x827.webp)

[Diese Vorlage anpassen](https://www.klaviyo.com/email-template-editor/RkSNJR)



Diese Vorlage enthält alle wichtigen Informationen und bietet dank des minimalistischen Designs einen guten Überblick über die Bestellung. Wenn du deinen Onlineshop zum Beispiel über die Shopify-Integration mit Klaviyo verknüpft hast, kannst du die entsprechenden Kundendaten und Artikeldetails dynamisch einfügen. Anschließend musst du nur noch dein Logo hinzufügen und den E-Mail-Text sowie die Links anpassen. 

### **Vorlage für Versandbestätigungsmail mit Personalisierung**

Du kannst im unteren Teil deiner Bestätigungsmail natürlich auch personalisierte Produktempfehlungen basierend auf vorherigen Käufen zeigen. Diese Versandbestätigungsvorlage von Klaviyo zeigt, wie das aussehen kann. Außerdem findest du in der Vorlage auch Anweisungen zur Einrichtung der [Personalisierung](https://www.klaviyo.com/de/blog/personalisierung). Denk bitte nur daran, sie vor dem Versenden zu löschen.

![Bestätigungs-E-Mail-Vorlage für Versandbenachrichtigung mit Lieferstatus, Produktvorschlägen (Mint Balm, Coco Balm, Citrus Balm) und Kontaktoptionen.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/5a5299c66dedf69126ab16790c7f3ae476fc239d-304x972.webp)

[Diese Vorlage anpassen](https://www.klaviyo.com/email-template-editor/SNPcvF)



### **Bestätigungsmail-Vorlage für Rücksendungen**

Mit dieser Vorlage kannst du deine Kund*innen darüber informieren, dass ihre Rücksendung angekommen ist. Auch hier kannst du die Kundendaten durch die Verknüpfung mit deinem Onlineshop die Kundendaten dynamisch einfügen.

![Bestätigungsmail-Vorlage für eine Rücksendung mit Details zur Bestellung, Rücksendung und Kontaktinformationen.](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/1bf3fef6e9546b860cdffb67723a99feca320dbd-449x1005.webp)

[Diese Vorlage anpassen](https://www.klaviyo.com/email-template-editor/RzXBm9)

## **Bereit, deine erste Bestätigungsmail einzurichten?**

Eine Bestätigungsmail mit automatisiertem Flow einzurichten, ist viel leichter, als du vermutlich dachtest. Hast du Lust, es direkt auszuprobieren? In den [ersten Schritten mit Klaviyo](https://www.klaviyo.com/de/customer-resources/getting-started) findest du alle wichtigen Basics für den Start.

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## **Häufige Fragen zu Bestätigungsmails**



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