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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<h3>K:AI Marketing Agent</h3>
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<h3>Prise en charge de Shopify Markets</h3>
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<p>K:AI Marketing Agent permet de lancer les campagnes instantanément, puis de continuer à les optimiser sans intervention de votre part. Vous passez donc moins de temps en configuration tout en voyant votre chiffre d’affaires augmenter.</p>
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<p>Plus besoin de jongler entre les différents catalogues de produits. Klaviyo récupère automatiquement vos données Shopify Markets localisées. Ainsi, la bonne langue, la bonne devise, le bon prix et les bons liens vers les produits s’affichent toujours pour vos clients.</p>
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<h3>K:AI Customer Agent</h3>
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<h3>Réponses automatiques sur les réseaux sociaux (Instagram)</h3>
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<p>Laisser des questions sans réponse, c’est perdre des ventes. K:AI Customer Agent maintient l’engagement des acheteurs en leur offrant une aide concrète 24 h/24 et 7 j/7 par chat, SMS, e-mail et bientôt WhatsApp. Il répond aux questions, recommande des produits et élimine les obstacles à la vente pour que davantage de conversations aboutissent à la page de commande.</p>
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<p>Tirez pleinement parti de vos réseaux sociaux. Convertissez facilement vos followers Instagram en abonnés aux e-mails et aux SMS, sans installer de nouvel outil ni vous compliquer la vie.</p>
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<h3>Outil de création de campagnes omnicanales</h3>
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<h3>Horaire d’envoi personnalisé</h3>
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<p>La gestion des campagnes par e-mail, SMS, WhatsApp et notification push peut s’avérer compliquée. L’outil de création de campagnes omnicanales centralise toutes les données, ce qui facilite la planification, le lancement et la mesure de vos campagnes.</p>
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<p>Comme tous les clients achètent à leur propre rythme, le timing de vos campagnes est plus crucial que jamais. Avec l’horaire d’envoi personnalisé, vous avez la garantie de toujours envoyer vos messages au bon moment, quand les clients sont les plus susceptibles de les ouvrir, de cliquer et d’acheter. Activez l’option, choisissez une fenêtre d’envoi et Klaviyo se charge du reste.</p>
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<h3>WhatsApp</h3>
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<h3>Vidéo pour les canaux mobiles</h3>
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<p>Vos clients sont sur WhatsApp. Votre marque peut maintenant y être aussi. Avec Klaviyo, WhatsApp envoie des messages personnalisés en temps réel basés sur vos données. Cela vous aide à développer l’engagement, générer des conversions et fidéliser vos clients en toute simplicité sur un seul canal.</p>
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<p>Pour envoyer une vidéo, rien de plus simple : importez-la. Et c’est tout. Ajoutez des vidéos pour personnaliser vos messages WhatsApp, MMS, RCS ou vos notifications push (bientôt disponibles). Klaviyo s’occupe du côté technique.</p>
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<h3>Customer Hub</h3>
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<h3>Améliorations de l’outil de création de campagnes omnicanales</h3>
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<p>Le Customer Hub est la plateforme en libre-service tout-en-un de votre marque. Les acheteurs peuvent suivre leurs commandes, gérer leurs abonnements, initier des retours et même obtenir des recommandations personnalisées, le tout sans jamais quitter votre site.</p>
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<p>Optimisez le potentiel de chaque campagne. Les conditions de sortie, le ciblage précis, l’affinité avec les canaux et le reporting multicanal sont centralisés dans un seul et même endroit pour vous aider à lancer plus rapidement des campagnes plus efficaces.</p>
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<h3>Helpdesk</h3>
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<h3>Heures creuses et fréquence des messages selon les États</h3>
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<p>Voyez Helpdesk comme le centre d’assistance tout-en-un de votre équipe. Il rassemble les e-mails, le chat, les SMS et les réseaux sociaux ainsi que toutes vos données provenant de Klaviyo. Les agents peuvent ainsi en ayant tout le contexte nécessaire, résoudre les problèmes plus rapidement et transformer chaque conversation en une opportunité de croissance.</p>
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<p>Dorénavant, Klaviyo gère pour vous les règles locales s’appliquant aux heures d’envois des SMS. Les messages sont uniquement envoyés pendant les heures autorisées, et les limites quotidiennes sont automatiquement appliquées dans les États concernés. Vos performances sont préservées et votre conformité assurée, le tout sans configuration supplémentaire.</p>
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<h3>Serveur MCP</h3>
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<h3>Segments issus des entonnoirs</h3>
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<p>Votre IA peut désormais s’appuyer directement sur Klaviyo. Avec le serveur MCP, vous pouvez vous connecter en quelques minutes et commencer à demander ce dont vous avez besoin (des insights personnalisés, un reporting automatisé ou même la création de campagnes complètes), le tout basé sur vos propres données.</p>
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<p>Les entonnoirs sont le moyen le plus efficace d’identifier les étapes du parcours où vos clients décrochent. Grâce à cette mise à jour, y remédier est plus simple que jamais. D’un clic, transformez n’importe quelle étape de l’entonnoir en segment immédiatement exploitable. C’est l’option idéale pour lancer un suivi rapide ou optimiser des moments clés du parcours client.</p>
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<h3>Attribution omnicanale</h3>
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<h3>Identification avancée des acheteurs via les clics</h3>
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<p>L’attribution omnicanale vous donne une vision claire de ce qui génère du chiffre d’affaires sur Klaviyo et ailleurs. Pas de double comptabilisation ni aucun biais, juste des insights en temps réel sur l’ensemble du parcours client afin d’optimiser chaque canal en toute confiance.</p>
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<p>La personnalisation ne devrait pas se limiter aux utilisateurs connectés. Désormais, dès que Klaviyo reconnait un visiteur, vous pouvez instantanément personnaliser son expérience sur le site, tout en préservant les informations sensibles. C’est un moyen simple de donner à plus d’internautes l’impression que votre site s’adresse spécialement à eux.</p>
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<h3>Reverse ETL : synchronisation des profils Snowflake et BigQuery</h3>
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<h3>Récupération des codes de réduction (Customer Agent)</h3>
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<p>Des insights précieux comme la valeur vie client et le risque d’attrition restent souvent dans un entrepôt de données. Cette fonctionnalité vous permet de les intégrer directement à Klaviyo pour optimiser la segmentation, les flux et la personnalisation sans outils supplémentaires.</p>
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<p>Plutôt que de laisser vos clients chercher un code promotionnel, votre Customer Agent peut désormais leur en fournir un en temps réel. Grâce à la fonctionnalité de Récupération des codes de réduction, la bonne offre (personnalisée ou non) s’affiche directement dans le chat pour faciliter les commandes et limiter les abandons.</p>
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<h3>Réintégration des flux déclenchés par des listes et des segments</h3>
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<p>La fréquence à laquelle les visiteurs peuvent entrer dans un flux gagne en intelligence. Ces nouveaux paramètres vous permettent de réintégrer des utilisateurs ou de durcir les règles selon les besoins. C’est une amélioration notable pour les automatisations de types RFM ou basées sur le comportement.</p>