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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>Vous avez peut-être le sentiment de toujours devoir créer vos e-mails marketing vous-même, sans trop savoir si ce que vous faites est vraiment efficace. Vous cherchez des exemples qui ont fait leurs preuves pour vous inspirer, gagner du temps, et mieux convertir.</p>
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<p>Vous avez peut-être le sentiment de toujours devoir créer vos e-mails marketing vous-même, sans trop savoir si ce que vous faites est vraiment efficace. Vous cherchez des exemples qui ont fait leurs preuves pour vous inspirer, gagner du temps, et mieux convertir.</p>
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<p>Dans cet article, on a analysé des dizaines de campagnes envoyées par des marques françaises, dont certaines qui utilisent Klaviyo. </p>
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<p>Dans cet article, on a analysé des dizaines de campagnes envoyées par des marques françaises, dont certaines qui utilisent Klaviyo.</p>
3
<p>Résultat :<strong>10 e-mails et séquences à copier (ou adapter)</strong>, chacun accompagné de ce qu’ils font très bien, de ce que vous pouvez tester, et de conseils à activer immédiatement dans votre propre stratégie.</p>
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<p>Résultat :<strong>10 e-mails et séquences à copier (ou adapter)</strong>, chacun accompagné de ce qu’ils font très bien, de ce que vous pouvez tester, et de conseils à activer immédiatement dans votre propre stratégie.</p>
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<p>Pas de blabla , vous trouverez uniquement des campagnes réelles, pertinentes pour le e-commerce, avec des objectifs clairs (bienvenue, relance, post-achat, storytelling…). Vous êtes à deux minutes d’avoir des idées claires pour améliorer votre marketing par e-mail.</p>
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<p>Pas de blabla , vous trouverez uniquement des campagnes réelles, pertinentes pour le e-commerce, avec des objectifs clairs (bienvenue, relance, post-achat, storytelling…). Vous êtes à deux minutes d’avoir des idées claires pour améliorer votre marketing par e-mail.</p>
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<p>Vous voulez des résultats concrets dès vos prochains envois ? Testez les mêmes recettes que les marques qui cartonnent :</p>
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<p>Vous voulez des résultats concrets dès vos prochains envois ? Testez les mêmes recettes que les marques qui cartonnent :</p>
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<p><a>Essayer Klaviyo gratuitement</a></p>
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<p><a>Essayer Klaviyo gratuitement</a></p>
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<h2>10 exemples d’emailing à copier (ou adapter) </h2>
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<h2>10 exemples d’emailing à copier (ou adapter)</h2>
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<p>Voici 10 e-mails envoyés par des marques françaises, tous sélectionnés pour leur efficacité, leur originalité ou leur capacité à convertir. </p>
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<p>Voici 10 e-mails envoyés par des marques françaises, tous sélectionnés pour leur efficacité, leur originalité ou leur capacité à convertir.</p>
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<p>Au passage, si vous voyez le nom de certaines marques revenir plusieurs fois, ce n’est pas une obsession… c’est juste qu’elles s’y connaissent, côté e-mail ! Quand on tient de bonnes idées, autant s’en inspirer.</p>
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<p>Au passage, si vous voyez le nom de certaines marques revenir plusieurs fois, ce n’est pas une obsession… c’est juste qu’elles s’y connaissent, côté e-mail ! Quand on tient de bonnes idées, autant s’en inspirer.</p>
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<p>Pour chaque exemple, on vous détaille ce qui fonctionne, ce que vous pouvez améliorer, et comment Klaviyo peut vous aider à reproduire les meilleures pratiques.</p>
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<p>Pour chaque exemple, on vous détaille ce qui fonctionne, ce que vous pouvez améliorer, et comment Klaviyo peut vous aider à reproduire les meilleures pratiques.</p>
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<h3>1. LePantalon : une séquence de bienvenue bien pensée pour convertir et fidéliser</h3>
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<h3>1. LePantalon : une séquence de bienvenue bien pensée pour convertir et fidéliser</h3>
12
<p>LePantalon est une marque française de mode responsable. Dès l’inscription à la newsletter, elle déploie une<strong>séquence automatisée de 4 e-mails</strong>, conçue pour accueillir le client, transmettre les valeurs de la marque et inciter à l’achat.</p>
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<p>LePantalon est une marque française de mode responsable. Dès l’inscription à la newsletter, elle déploie une<strong>séquence automatisée de 4 e-mails</strong>, conçue pour accueillir le client, transmettre les valeurs de la marque et inciter à l’achat.</p>
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<p>Détail de la séquence :</p>
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<p>Détail de la séquence :</p>
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-
<strong>Jour</strong><strong>Contenu</strong><strong>Objectif</strong><strong>Inscription</strong> Offre de bienvenue -10 %, présentation marque et valeursConversion immédiate, introduction à l’univers<strong>J+1</strong> Visite des coulisses et ateliersRenforcer la confiance par la transparence<strong>J+3</strong> Focus produit (collection lin), avantages textilesTravailler la désirabilité produit<strong>J+6</strong> Relance personnelle signée " Camille "Stimuler la conversion avec FOMO et ton humain<em>LePantalon - Un premier e-mail de bienvenue clair, humain et orienté conversion</em><em>LePantalon - Deuxième e-mail de la séquence de bienvenue : Une immersion dans les coulisses de fabrication pour instaurer la confiance</em><em>LePantalon - Troisième e-mail de la séquence de bienvenue : La collection lin mise en scène pour séduire et convertir</em><em>LePantalon - Dernier e-mail de la séquence de bienvenue : relance personnelle et urgente</em><p>Ce que cette séquence fait très bien :</p>
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+
<p><strong>Jour</strong></p>
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-
<ul><li><strong>Progression logique et pensée utilisateur</strong><strong></strong><ul><li>Chaque e-mail a un rôle précis et distinct dans le tunnel de conversion</li>
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<p><strong>Contenu</strong></p>
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<p><strong>Objectif</strong></p>
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<p><strong>Inscription</strong></p>
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<p>Offre de bienvenue -10 %, présentation marque et valeurs</p>
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<p>Conversion immédiate, introduction à l’univers</p>
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<p><strong>J+1</strong></p>
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<p>Visite des coulisses et ateliers</p>
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<p>Renforcer la confiance par la transparence</p>
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<p><strong>J+3</strong></p>
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<p>Focus produit (collection lin), avantages textiles</p>
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<p>Travailler la désirabilité produit</p>
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<p><strong>J+6</strong></p>
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<p>Relance personnelle signée " Camille "</p>
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<p>Stimuler la conversion avec FOMO et ton humain</p>
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<p>Ce que cette séquence fait très bien :</p>
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<ul><li><strong>Progression logique et pensée utilisateur</strong>Chaque e-mail a un rôle précis et distinct dans le tunnel de conversionL’espacement entre les envois est bien calibré pour ne pas être intrusif<ul><li>Chaque e-mail a un rôle précis et distinct dans le tunnel de conversion</li>
16
<li>L’espacement entre les envois est bien calibré pour ne pas être intrusif</li>
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<li>L’espacement entre les envois est bien calibré pour ne pas être intrusif</li>
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</ul></li>
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</ul></li>
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-
<li><strong>Offre activable et bien répétée</strong><strong></strong><ul><li>Code -10 % visible dans tous les e-mails</li>
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<li><strong>Offre activable et bien répétée</strong>Code -10 % visible dans tous les e-mails<ul><li>Code -10 % visible dans tous les e-mails</li>
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</ul></li>
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</ul></li>
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<li><strong>Narration immersive & preuve sociale</strong><strong></strong><ul><li>Présentation des coulisses de production : storytelling authentique</li>
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<li><strong>Narration immersive & preuve sociale</strong>Présentation des coulisses de production : storytelling authentiqueNom des fournisseurs (Candiani), photos d’atelier = transparence et crédibilité<ul><li>Présentation des coulisses de production : storytelling authentique</li>
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<li>Nom des fournisseurs (Candiani), photos d’atelier = transparence et crédibilité</li>
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<li>Nom des fournisseurs (Candiani), photos d’atelier = transparence et crédibilité</li>
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</ul></li>
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</ul></li>
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<li><strong>Segmentation implicite par intérêt produit</strong><strong></strong><ul><li>Collection lin mise en avant après visite de l’univers</li>
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<li><strong>Segmentation implicite par intérêt produit</strong>Collection lin mise en avant après visite de l’universMise en contexte des produits plutôt que simple vitrine commerciale<ul><li>Collection lin mise en avant après visite de l’univers</li>
24
<li>Mise en contexte des produits plutôt que simple vitrine commerciale</li>
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<li>Mise en contexte des produits plutôt que simple vitrine commerciale</li>
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</ul></li>
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</ul></li>
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<li><strong>Relance finale bien rédigée</strong><strong></strong><ul><li>Ton ultra-personnalisé, signature d’une personne réelle (Camille)</li>
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+
<li><strong>Relance finale bien rédigée</strong>Ton ultra-personnalisé, signature d’une personne réelle (Camille)Rappel de l’offre + deadline précise (" demain soir minuit ") pour créer un sentiment d’urgence<ul><li>Ton ultra-personnalisé, signature d’une personne réelle (Camille)</li>
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<li>Rappel de l’offre + deadline précise (" demain soir minuit ") pour créer un sentiment d’urgence</li>
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<li>Rappel de l’offre + deadline précise (" demain soir minuit ") pour créer un sentiment d’urgence</li>
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</ul></li>
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</ul></li>
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</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
44
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
30
-
<strong>Piste à explorer</strong><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong>Proposer à l’utilisateur, au moment où il s’inscrit à votre newsletter, de choisir ses préférences en matière de contenu, de fréquence d’envoi, ou de thématiques qui l’intéressent.Pour personnaliser la séquence selon les intérêts ou genreTester différentes versions de l’objet d’e-mail (A/B test)Pour vérifier son impact sur le taux d’ouvertureAjouter un quiz style ou morphologie dans un e-mailPour engager le visiteur de façon interactive et permettre d’affiner les futures recommandations produits selon ses goûts ou sa silhouette.Afficher des produits recommandés dynamiquementIntégrer un bloc " bestsellers " ou " produits vus récemment " dans les e-mails augmente les chances de clic et de conversion.Adapter la relance finale selon le comportementSi la personne n’a rien acheté, proposez une incitation supplémentaire. Si elle a cliqué mais pas acheté, rappelez-lui l’offre.<p>Ce que LePantalon a obtenu grâce à sa séquence de bienvenue automatisée:</p>
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<p><strong>Piste à explorer</strong></p>
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<p><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong></p>
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<p>Proposer à l’utilisateur, au moment où il s’inscrit à votre newsletter, de choisir ses préférences en matière de contenu, de fréquence d’envoi, ou de thématiques qui l’intéressent.</p>
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<p>Pour personnaliser la séquence selon les intérêts ou genre</p>
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<p>Tester différentes versions de l’objet d’e-mail (A/B test)</p>
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+
<p>Pour vérifier son impact sur le taux d’ouverture</p>
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<p>Ajouter un quiz style ou morphologie dans un e-mail</p>
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<p>Pour engager le visiteur de façon interactive et permettre d’affiner les futures recommandations produits selon ses goûts ou sa silhouette.</p>
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<p>Afficher des produits recommandés dynamiquement</p>
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<p>Intégrer un bloc " bestsellers " ou " produits vus récemment " dans les e-mails augmente les chances de clic et de conversion.</p>
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+
<p>Adapter la relance finale selon le comportement</p>
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<p>Si la personne n’a rien acheté, proposez une incitation supplémentaire. Si elle a cliqué mais pas acheté, rappelez-lui l’offre.</p>
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<p>Ce que LePantalon a obtenu grâce à sa séquence de bienvenue automatisée:</p>
31
<ul><li><a><strong>73 % d’augmentation du taux de conversion</strong></a>de la séquence de bienvenue en un an grâce à une personnalisation fine et une progression de contenu bien structurée.</li>
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<ul><li><a><strong>73 % d’augmentation du taux de conversion</strong></a>de la séquence de bienvenue en un an grâce à une personnalisation fine et une progression de contenu bien structurée.</li>
32
<li><strong>8,3 % de taux de conversion</strong>global sur la série d’e-mails, soit<strong>3 fois plus élevé</strong>que la moyenne du secteur e-commerce.</li>
59
<li><strong>8,3 % de taux de conversion</strong>global sur la série d’e-mails, soit<strong>3 fois plus élevé</strong>que la moyenne du secteur e-commerce.</li>
33
<li><strong>55 % du chiffre d’affaires e-mail</strong>généré uniquement via des<strong>flux automatisés.</strong></li>
60
<li><strong>55 % du chiffre d’affaires e-mail</strong>généré uniquement via des<strong>flux automatisés.</strong></li>
34
<li>Un lancement de programme fidélité (LePantalon Club) qui a généré<strong>22 000 € de chiffre d’affaires en quelques jours</strong>, uniquement via les e-mails dynamiques.</li>
61
<li>Un lancement de programme fidélité (LePantalon Club) qui a généré<strong>22 000 € de chiffre d’affaires en quelques jours</strong>, uniquement via les e-mails dynamiques.</li>
35
-
</ul><p><strong>Pour aller plus loin :</strong>découvrez 9 autres exemples avec<a></a>notre article complet sur les<a>e-mails de bienvenue</a>.</p>
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+
</ul><p><strong>Pour aller plus loin :</strong>découvrez 9 autres exemples avecnotre article complet sur les<a>e-mails de bienvenue</a>.</p>
36
<h3>2. Cabaïa : une séquence de relance panier à la fois drôle, rassurante et bien timée</h3>
63
<h3>2. Cabaïa : une séquence de relance panier à la fois drôle, rassurante et bien timée</h3>
37
<p>Cabaïa, marque française d’accessoires de voyage, mise sur un ton complice et un branding fort pour inciter les clients à finaliser leurs achats. Grâce à Klaviyo, l’équipe marketing a conçu une séquence de relance de panier abandonné en trois temps, qui mixe humour, réassurance et relances subtiles.</p>
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<p>Cabaïa, marque française d’accessoires de voyage, mise sur un ton complice et un branding fort pour inciter les clients à finaliser leurs achats. Grâce à Klaviyo, l’équipe marketing a conçu une séquence de relance de panier abandonné en trois temps, qui mixe humour, réassurance et relances subtiles.</p>
38
<p>Détail de la séquence :</p>
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<p>Détail de la séquence :</p>
39
-
<strong>Jour</strong><strong>Contenu</strong><strong>Objectif</strong>J+0 (1h)E-mail humoristique : " Vous avez oublié quelque chose ? " Visuel coloré, rappel du panier, bouton " Je finalise ma commande "Récupérer l’attention immédiatement après l’abandon avec un ton compliceJ+1E-mail de rappel : " On ne veut pas vous dire ‘on vous l’avait dit’ " Mise en avant de produits complémentairesRaviver l’intérêt et générer de l’achat additionnelJ+3Dernière relance : ton chaleureux et empathique, mise en scène lifestyle. Rappel du panier + options d’aide (service client, boutique)Lever les dernières barrières à l’achat, rassurer et humaniser la relation<em>Relance immédiate : " Valérie, avez-vous oublié votre code de carte bleue ? " (1 heure après abandon)</em><em>Relance complice : " On ne veut pas vous dire ‘on vous l’avait dit’ " (24 heures après abandon)</em>Dernier rappel : " Vos articles vont bientôt disparaître " (72 heures après abandon)<p>Ce que cette séquence fait très bien :</p>
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<p><strong>Jour</strong></p>
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<p><strong>Contenu</strong></p>
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<p><strong>Objectif</strong></p>
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<p>J+0 (1h)</p>
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<p>E-mail humoristique : " Vous avez oublié quelque chose ? " Visuel coloré, rappel du panier, bouton " Je finalise ma commande "</p>
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<p>Récupérer l’attention immédiatement après l’abandon avec un ton complice</p>
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<p>J+1</p>
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<p>E-mail de rappel : " On ne veut pas vous dire ‘on vous l’avait dit’ " Mise en avant de produits complémentaires</p>
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<p>Raviver l’intérêt et générer de l’achat additionnel</p>
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<p>J+3</p>
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<p>Dernière relance : ton chaleureux et empathique, mise en scène lifestyle. Rappel du panier + options d’aide (service client, boutique)</p>
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<p>Lever les dernières barrières à l’achat, rassurer et humaniser la relation</p>
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<p>Ce que cette séquence fait très bien :</p>
40
<ul><li><strong>Un ton fidèle à l’ADN de marque</strong>: l’humour et la connivence sont utilisés avec justesse, sans jamais forcer.</li>
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<ul><li><strong>Un ton fidèle à l’ADN de marque</strong>: l’humour et la connivence sont utilisés avec justesse, sans jamais forcer.</li>
41
<li><strong>Une mise en page efficace</strong>: chaque e-mail contient un rappel visuel clair du panier, des CTA visibles, et des pictogrammes de réassurance (livraison gratuite, retours faciles).</li>
80
<li><strong>Une mise en page efficace</strong>: chaque e-mail contient un rappel visuel clair du panier, des CTA visibles, et des pictogrammes de réassurance (livraison gratuite, retours faciles).</li>
42
<li><strong>Un bon timing</strong>: les trois envois sont espacés de façon stratégique (1h, 24h, 72h), pour maximiser les conversions sans être intrusifs.</li>
81
<li><strong>Un bon timing</strong>: les trois envois sont espacés de façon stratégique (1h, 24h, 72h), pour maximiser les conversions sans être intrusifs.</li>
43
<li><strong>Un contenu dynamique et évolutif</strong>: chaque e-mail apporte une nouvelle information ou émotion (humour, urgence, accompagnement).</li>
82
<li><strong>Un contenu dynamique et évolutif</strong>: chaque e-mail apporte une nouvelle information ou émotion (humour, urgence, accompagnement).</li>
44
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
83
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
45
-
<strong>Piste à explorer</strong><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong>Tester différents délais d’envoi entre les relances (1h, 24h, 72h…)Pour identifier le moment optimal de reconversion après l’abandon du panierAjouter une remise ciblée dans le 3e e-mail uniquementPour éviter de " brader " trop tôt tout en relançant les prospects les plus hésitantsPersonnaliser les relances selon le type de produit (sac, valise, accessoires…)Pour contextualiser le message et renforcer la pertinence des suggestions ou argumentsIntégrer une relance par SMS ou notification push (si consentement)Pour capter l’attention sur un canal complémentaire au moment où l’e-mail ne suffit pasTester un visuel lifestyle versus produit en packshot dans le 2e e-mailPour mesurer l’impact émotionnel vs informatif sur les clics et conversionsAjouter un badge de rareté / urgence (exemple : " stock limité ") sur les produits du panierPour stimuler la conversion avec un levier de FOMO (Fear of Missing Out)Proposer une option de sauvegarde du panier ou envoi à soi-mêmePour rassurer l’utilisateur qui a besoin de temps avant de se décider, et garder le lien actif avec la marqueInsérer une FAQ ou des avis clients dans le 2e ou 3e e-mailPour lever les derniers freins (confiance, qualité, retour, etc.)<p>La qualité de la séquence de relance de Cabaïa ne doit rien au hasard. D’après une<a>étude de cas Klaviyo</a>, la marque a repensé l’ensemble de ses parcours clients, y compris ses séquences automatisées, grâce à une exploitation fine des données issues de Shopify et Zendesk. Résultat : une augmentation de<strong>+28 % des destinataires de ses flows</strong>en un an, et un<strong>taux de clics moyen deux fois supérieur</strong>à celui du secteur.</p>
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<p><strong>Piste à explorer</strong></p>
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<p><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong></p>
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<p>Tester différents délais d’envoi entre les relances (1h, 24h, 72h…)</p>
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<p>Pour identifier le moment optimal de reconversion après l’abandon du panier</p>
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<p>Ajouter une remise ciblée dans le 3e e-mail uniquement</p>
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<p>Pour éviter de " brader " trop tôt tout en relançant les prospects les plus hésitants</p>
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<p>Personnaliser les relances selon le type de produit (sac, valise, accessoires…)</p>
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<p>Pour contextualiser le message et renforcer la pertinence des suggestions ou arguments</p>
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<p>Intégrer une relance par SMS ou notification push (si consentement)</p>
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<p>Pour capter l’attention sur un canal complémentaire au moment où l’e-mail ne suffit pas</p>
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<p>Tester un visuel lifestyle versus produit en packshot dans le 2e e-mail</p>
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<p>Pour mesurer l’impact émotionnel vs informatif sur les clics et conversions</p>
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<p>Ajouter un badge de rareté / urgence (exemple : " stock limité ") sur les produits du panier</p>
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<p>Pour stimuler la conversion avec un levier de FOMO (Fear of Missing Out)</p>
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<p>Proposer une option de sauvegarde du panier ou envoi à soi-même</p>
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<p>Pour rassurer l’utilisateur qui a besoin de temps avant de se décider, et garder le lien actif avec la marque</p>
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<p>Insérer une FAQ ou des avis clients dans le 2e ou 3e e-mail</p>
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<p>Pour lever les derniers freins (confiance, qualité, retour, etc.)</p>
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<p>La qualité de la séquence de relance de Cabaïa ne doit rien au hasard. D’après une<a>étude de cas Klaviyo</a>, la marque a repensé l’ensemble de ses parcours clients, y compris ses séquences automatisées, grâce à une exploitation fine des données issues de Shopify et Zendesk. Résultat : une augmentation de<strong>+28 % des destinataires de ses flows</strong>en un an, et un<strong>taux de clics moyen deux fois supérieur</strong>à celui du secteur.</p>
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<p>C’est en segmentant intelligemment ses audiences, en excluant les clients insatisfaits, et en personnalisant chaque relance<a>en fonction du comportement d’achat</a>que Cabaïa parvient à combiner performance marketing et satisfaction client. Autant de bonnes pratiques que vous pouvez facilement reproduire avec Klaviyo.</p>
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<p>C’est en segmentant intelligemment ses audiences, en excluant les clients insatisfaits, et en personnalisant chaque relance<a>en fonction du comportement d’achat</a>que Cabaïa parvient à combiner performance marketing et satisfaction client. Autant de bonnes pratiques que vous pouvez facilement reproduire avec Klaviyo.</p>
47
-
<p><strong>Pour aller plus loin :</strong>Cabaïa est aussi l’un des cas présentés dans le guide complet de Klaviyo sur les<a>e-mails de relance panier abandonné</a>, avec 6 exemples inspirants, les bonnes pratiques, et les erreurs à éviter. </p>
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+
<p><strong>Pour aller plus loin :</strong>Cabaïa est aussi l’un des cas présentés dans le guide complet de Klaviyo sur les<a>e-mails de relance panier abandonné</a>, avec 6 exemples inspirants, les bonnes pratiques, et les erreurs à éviter.</p>
48
<h3>3. BonneGueule : Une newsletter éditoriale qui nourrit l’univers de marque</h3>
105
<h3>3. BonneGueule : Une newsletter éditoriale qui nourrit l’univers de marque</h3>
49
<p>Cette newsletter signée par un passionné nous rappelle que l’e-mail peut aussi être un espace de narration et de culture.</p>
106
<p>Cette newsletter signée par un passionné nous rappelle que l’e-mail peut aussi être un espace de narration et de culture.</p>
50
-
<em>Une newsletter incarnée entre passion du vêtement et culture du récit</em><p>Ce qu’on aime dans cette newsletter :</p>
107
+
<p>Ce qu’on aime dans cette newsletter :</p>
51
<ul><li><strong>Une prise de parole personnelle et authentique</strong>, signée par un membre clé de l’équipe (ici, le fondateur d’AVANT Magazine)</li>
108
<ul><li><strong>Une prise de parole personnelle et authentique</strong>, signée par un membre clé de l’équipe (ici, le fondateur d’AVANT Magazine)</li>
52
<li><strong>Un contenu long-form qualitatif</strong>, qui offre une vraie lecture, à valeur ajoutée</li>
109
<li><strong>Un contenu long-form qualitatif</strong>, qui offre une vraie lecture, à valeur ajoutée</li>
53
<li><strong>Un storytelling incarné</strong>, ancré dans l’histoire personnelle de l’auteur et dans la culture workwear</li>
110
<li><strong>Un storytelling incarné</strong>, ancré dans l’histoire personnelle de l’auteur et dans la culture workwear</li>
54
<li><strong>Une posture de marque média</strong>, qui fidélise une communauté au-delà du produit</li>
111
<li><strong>Une posture de marque média</strong>, qui fidélise une communauté au-delà du produit</li>
55
<li><strong>Un visuel cohérent avec l’univers narratif</strong>, enrichissant le propos</li>
112
<li><strong>Un visuel cohérent avec l’univers narratif</strong>, enrichissant le propos</li>
56
<li>Un lien fort entre passion, produit et valeurs : ici le vêtement devient prétexte à transmission culturelle</li>
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<li>Un lien fort entre passion, produit et valeurs : ici le vêtement devient prétexte à transmission culturelle</li>
57
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
114
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
58
-
<strong>Piste à explorer</strong><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong>Ajouter un<strong>appel à l’action clair</strong>(lien vers AVANT, autre contenu, ou boutique)Même dans une newsletter éditoriale, donner une suite logique à la lecture peut booster l’engagementSegmenter selon<strong>les préférences de lecture</strong>(éditorial ou nouveautés produit)Pour adapter le rythme et le contenu aux appétences de chaque segmentTester un<strong>format audio ou podcast</strong>pour ce type de contenuPour réengager les lecteurs moins enclins à lire un long texteAjouter des<strong>recommandations d’articles similaires</strong>ou une section “à lire ensuite”Pour augmenter le temps de lecture et renforcer l’autorité éditoriale<h3>4. HawaiiSurf : une offre privée bien ficelée pour activer l’achat</h3>
115
+
<p><strong>Piste à explorer</strong></p>
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<p><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong></p>
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<p>Ajouter un<strong>appel à l’action clair</strong>(lien vers AVANT, autre contenu, ou boutique)</p>
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<p>Même dans une newsletter éditoriale, donner une suite logique à la lecture peut booster l’engagement</p>
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<p>Segmenter selon<strong>les préférences de lecture</strong>(éditorial ou nouveautés produit)</p>
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<p>Pour adapter le rythme et le contenu aux appétences de chaque segment</p>
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<p>Tester un<strong>format audio ou podcast</strong>pour ce type de contenu</p>
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<p>Pour réengager les lecteurs moins enclins à lire un long texte</p>
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<p>Ajouter des<strong>recommandations d’articles similaires</strong>ou une section “à lire ensuite”</p>
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<p>Pour augmenter le temps de lecture et renforcer l’autorité éditoriale</p>
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<h3>4. HawaiiSurf : une offre privée bien ficelée pour activer l’achat</h3>
59
<p>HawaiiSurf, spécialiste des sports de glisse depuis 1976, mise sur la puissance du marketing événementiel via Klaviyo pour générer des pics de conversion. Leur e-mail dédié aux<em>" Aloha Club Days "</em>en est un parfait exemple : clair, rythmé, et surtout calibré pour l’urgence.</p>
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<p>HawaiiSurf, spécialiste des sports de glisse depuis 1976, mise sur la puissance du marketing événementiel via Klaviyo pour générer des pics de conversion. Leur e-mail dédié aux<em>" Aloha Club Days "</em>en est un parfait exemple : clair, rythmé, et surtout calibré pour l’urgence.</p>
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<em>Dernière chance : -40 % sur la sélection CLUBVP chez HawaiiSurf</em><p>Ce que cette campagne fait très bien :</p>
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<p>Ce que cette campagne fait très bien :</p>
61
<ul><li>Crée une<strong>forte urgence temporelle</strong>grâce à un rappel précis :<em>" Ce soir à 23h59 "</em>.</li>
128
<ul><li>Crée une<strong>forte urgence temporelle</strong>grâce à un rappel précis :<em>" Ce soir à 23h59 "</em>.</li>
62
<li>Utilise un<strong>ton direct et enjoué</strong>, fidèle à la communauté de la marque.</li>
129
<li>Utilise un<strong>ton direct et enjoué</strong>, fidèle à la communauté de la marque.</li>
63
<li>Facilite le passage à l’achat avec une<strong>checklist en 3 étapes</strong>simple à suivre.</li>
130
<li>Facilite le passage à l’achat avec une<strong>checklist en 3 étapes</strong>simple à suivre.</li>
64
<li>Met en avant une<strong>offre claire et exclusive</strong>, réservée à un cercle d’initiés.</li>
131
<li>Met en avant une<strong>offre claire et exclusive</strong>, réservée à un cercle d’initiés.</li>
65
<li>Intègre un<strong>visuel lifestyle fort</strong>, en lien avec l’univers de la marque.</li>
132
<li>Intègre un<strong>visuel lifestyle fort</strong>, en lien avec l’univers de la marque.</li>
66
-
</ul><p>Ce type d’e-mail peut parfaitement s’intégrer dans une<strong>séquence post-achat ou d’activation</strong>, pour déclencher un second achat ou convertir un acheteur potentiel encore hésitant. Ce type de campagne fonctionne aussi très bien dans le cadre d’un scénario de<strong>lead nurturing</strong>. </p>
133
+
</ul><p>Ce type d’e-mail peut parfaitement s’intégrer dans une<strong>séquence post-achat ou d’activation</strong>, pour déclencher un second achat ou convertir un acheteur potentiel encore hésitant. Ce type de campagne fonctionne aussi très bien dans le cadre d’un scénario de<strong>lead nurturing</strong>.</p>
67
<p>D’ailleurs, cette séquence figure dans notre guide complet sur le<a>lead nurturing en e-commerce</a>, où nous détaillons comment HawaiiSurf active ses clients selon leur niveau d’engagement. Une vraie masterclass de conversion automatisée, à copier (ou adapter) sans modération.</p>
134
<p>D’ailleurs, cette séquence figure dans notre guide complet sur le<a>lead nurturing en e-commerce</a>, où nous détaillons comment HawaiiSurf active ses clients selon leur niveau d’engagement. Une vraie masterclass de conversion automatisée, à copier (ou adapter) sans modération.</p>
68
<h3>5. Cabaïa: Personnalisation et contenu utile : l’e-mail qui coche toutes les cases</h3>
135
<h3>5. Cabaïa: Personnalisation et contenu utile : l’e-mail qui coche toutes les cases</h3>
69
<p>Cet e-mail est un excellent exemple de message post-achat ou inspirationnel, enrichi de personnalisation, de contenu utile, et d’un ton complice qui booste l’engagement.</p>
136
<p>Cet e-mail est un excellent exemple de message post-achat ou inspirationnel, enrichi de personnalisation, de contenu utile, et d’un ton complice qui booste l’engagement.</p>
70
-
<em>Exemple d’e-mail produit avec du contenu utile : vendre sans forcer grâce à la narration et la valeur ajoutée</em><p>Ce qu’on aime dans cet e-mail :</p>
137
+
<p>Ce qu’on aime dans cet e-mail :</p>
71
<ul><li><strong>Segmentation comportementale bien exploitée via Klaviyo :</strong></li>
138
<ul><li><strong>Segmentation comportementale bien exploitée via Klaviyo :</strong></li>
72
</ul><p>Cabaïa utilise ici une stratégie fine de lead nurturing en adressant un message spécifique à un segment nommé<em>Curieux</em>- probablement défini sur la base de comportements comme la navigation sans achat ou des ouvertures d’e-mails sans clics. Cette approche permet de personnaliser le ton, le rythme et le contenu pour maximiser la réactivation sans pression.</p>
139
</ul><p>Cabaïa utilise ici une stratégie fine de lead nurturing en adressant un message spécifique à un segment nommé<em>Curieux</em>- probablement défini sur la base de comportements comme la navigation sans achat ou des ouvertures d’e-mails sans clics. Cette approche permet de personnaliser le ton, le rythme et le contenu pour maximiser la réactivation sans pression.</p>
73
<ul><li><strong>Objet intrigant et impactant</strong>:" Elle peut vous gâcher les vacances " capte l’attention avec une pointe de mystère et d’humour.</li>
140
<ul><li><strong>Objet intrigant et impactant</strong>:" Elle peut vous gâcher les vacances " capte l’attention avec une pointe de mystère et d’humour.</li>
74
<li><strong>Narration centrée sur l’expérience utilisateur</strong>:L’histoire de la trousse oubliée transforme un simple produit en vraie solution concrète.</li>
141
<li><strong>Narration centrée sur l’expérience utilisateur</strong>:L’histoire de la trousse oubliée transforme un simple produit en vraie solution concrète.</li>
75
<li><strong>Personnalisation intelligente</strong>:Le prénom est utilisé subtilement dans le texte.</li>
142
<li><strong>Personnalisation intelligente</strong>:Le prénom est utilisé subtilement dans le texte.</li>
76
<li><strong>Équilibre entre contenu et conversion</strong>: L’e-mail combine présentation produit et contenu utile (la checklist), ce qui le rend plus engageant qu’un simple push commercial.</li>
143
<li><strong>Équilibre entre contenu et conversion</strong>: L’e-mail combine présentation produit et contenu utile (la checklist), ce qui le rend plus engageant qu’un simple push commercial.</li>
77
<li><strong>Checklist à consulter = vraie valeur ajoutée</strong>:Ce bonus gratuit donne une raison supplémentaire de cliquer, même sans intention d’achat immédiate.</li>
144
<li><strong>Checklist à consulter = vraie valeur ajoutée</strong>:Ce bonus gratuit donne une raison supplémentaire de cliquer, même sans intention d’achat immédiate.</li>
78
<li><strong>Design clair, bien structuré et visuel</strong>:L’alternance entre visuels produits, mises en situation et section bonus facilite la lecture et optimise les clics.</li>
145
<li><strong>Design clair, bien structuré et visuel</strong>:L’alternance entre visuels produits, mises en situation et section bonus facilite la lecture et optimise les clics.</li>
79
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
146
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
80
-
<strong>Piste à explorer</strong><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong>Tester l’objet avec une version plus explicite sur la solutionPar exemple : " La trousse qui sauve vos vacances (et vos chemises) " pour attirer les lecteurs moins sensibles aux tournures implicites.Ajouter un mini résumé des bénéfices produit sous le 1er visuelPour renforcer immédiatement la promesse sans attendre la seconde moitié de l’e-mail.Mettre plus en avant la checklist dans l’objet ou l’introPour maximiser les clics vers le contenu utile, très différenciant vs un e-mail purement produit.Proposer une version mobile avec moins de défilementL’e-mail est long et peut être optimisé pour scroller moins tout en gardant les éléments clés.Ajouter des avis clients ou un score produitRenforcer la preuve sociale sur un produit du quotidien peu " fun " mais très utile.Segmenter davantage les déclinaisons de troussesProposer un carrousel dynamique ou un CTA " Voir ma trousse idéale " pourrait créer un effet quiz personnalisé.<h3>6. BonneGueule : une campagne saisonnière (de Fête des Pères) complice et bien ciblée</h3>
147
+
<p><strong>Piste à explorer</strong></p>
148
+
<p><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong></p>
149
+
<p>Tester l’objet avec une version plus explicite sur la solution</p>
150
+
<p>Par exemple : " La trousse qui sauve vos vacances (et vos chemises) " pour attirer les lecteurs moins sensibles aux tournures implicites.</p>
151
+
<p>Ajouter un mini résumé des bénéfices produit sous le 1er visuel</p>
152
+
<p>Pour renforcer immédiatement la promesse sans attendre la seconde moitié de l’e-mail.</p>
153
+
<p>Mettre plus en avant la checklist dans l’objet ou l’intro</p>
154
+
<p>Pour maximiser les clics vers le contenu utile, très différenciant vs un e-mail purement produit.</p>
155
+
<p>Proposer une version mobile avec moins de défilement</p>
156
+
<p>L’e-mail est long et peut être optimisé pour scroller moins tout en gardant les éléments clés.</p>
157
+
<p>Ajouter des avis clients ou un score produit</p>
158
+
<p>Renforcer la preuve sociale sur un produit du quotidien peu " fun " mais très utile.</p>
159
+
<p>Segmenter davantage les déclinaisons de trousses</p>
160
+
<p>Proposer un carrousel dynamique ou un CTA " Voir ma trousse idéale " pourrait créer un effet quiz personnalisé.</p>
161
+
<h3>6. BonneGueule : une campagne saisonnière (de Fête des Pères) complice et bien ciblée</h3>
81
<p>BonneGueule fait ici preuve de finesse en détournant les codes de la fête des pères avec humour et tendresse. L’e-mail ouvre sur un visuel crayonné façon dessin d’enfant, joue sur le second degré (“déjà trois cravates et sept mugs”), puis oriente subtilement vers une sélection textile plus désirable et personnalisée.</p>
162
<p>BonneGueule fait ici preuve de finesse en détournant les codes de la fête des pères avec humour et tendresse. L’e-mail ouvre sur un visuel crayonné façon dessin d’enfant, joue sur le second degré (“déjà trois cravates et sept mugs”), puis oriente subtilement vers une sélection textile plus désirable et personnalisée.</p>
82
<p>Ce message fonctionne autant comme suggestion indirecte de cadeau que comme e-mail transactionnel : une bonne manière d’activer des acheteurs potentiels à l’approche d’une date clé.</p>
163
<p>Ce message fonctionne autant comme suggestion indirecte de cadeau que comme e-mail transactionnel : une bonne manière d’activer des acheteurs potentiels à l’approche d’une date clé.</p>
83
-
<em>Wishlist Fête des Pères - BonneGueule mise sur l’émotion</em><p>Ce que cette campagne réussit :</p>
164
+
<p>Ce que cette campagne réussit :</p>
84
<ul><li>Un<strong>visuel original et attendrissant</strong>, qui attire immédiatement l’œil.</li>
165
<ul><li>Un<strong>visuel original et attendrissant</strong>, qui attire immédiatement l’œil.</li>
85
<li>Un<strong>ton complice</strong>qui interpelle aussi bien les papas que leurs proches.</li>
166
<li>Un<strong>ton complice</strong>qui interpelle aussi bien les papas que leurs proches.</li>
86
<li>Une<strong>idée de transfert implicite</strong>: l’e-mail peut facilement être transmis à un proche en mode “voilà ce que je veux”.</li>
167
<li>Une<strong>idée de transfert implicite</strong>: l’e-mail peut facilement être transmis à un proche en mode “voilà ce que je veux”.</li>
87
<li>Un<strong>CTA unique et clair</strong>, centré sur la découverte produit.</li>
168
<li>Un<strong>CTA unique et clair</strong>, centré sur la découverte produit.</li>
88
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
169
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
89
-
<strong>Piste à explorer</strong><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong>Ajouter un délai clair ou une<strong>notion d’urgence douce</strong>(exemple : “livraison garantie avant dimanche” ou “plus que 3 jours”)Pour capter les acheteurs de dernière minute et stimuler la conversion avec un levier temporel.Mettre en avant un ou deux<strong>produits coup de cœur directement dans l’e-mail</strong>Pour créer un aperçu immédiat de la sélection et inciter au clic, même sans passer par la landing page.Ajouter un lien ou visuel vers un<strong>coffret cadeau prêt à offrir</strong>Pour valoriser la praticité, un critère clé pour ce type de campagne (et souvent un frein levé).Tester une<strong>version enrichie pour mobile</strong>avec un visuel légèrement recadré ou réduitCar le visuel enfantin est très vertical : une adaptation pour mobile peut améliorer l’impact visuel.Ajouter un<strong>compte à rebours dynamique</strong>dans les jours précédents la fêtePour renforcer le sentiment d’urgence de manière visuelle et interactive.<p>Pour planifier ce type de campagne efficacement, appuyez-vous sur notre<a>calendrier marketing 2025</a>. Vous y trouverez toutes les dates clés françaises, de la Saint-Valentin au Black Friday, en passant par la fête des pères.</p>
170
+
<p><strong>Piste à explorer</strong></p>
171
+
<p><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong></p>
172
+
<p>Ajouter un délai clair ou une<strong>notion d’urgence douce</strong>(exemple : “livraison garantie avant dimanche” ou “plus que 3 jours”)</p>
173
+
<p>Pour capter les acheteurs de dernière minute et stimuler la conversion avec un levier temporel.</p>
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+
<p>Mettre en avant un ou deux<strong>produits coup de cœur directement dans l’e-mail</strong></p>
175
+
<p>Pour créer un aperçu immédiat de la sélection et inciter au clic, même sans passer par la landing page.</p>
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+
<p>Ajouter un lien ou visuel vers un<strong>coffret cadeau prêt à offrir</strong></p>
177
+
<p>Pour valoriser la praticité, un critère clé pour ce type de campagne (et souvent un frein levé).</p>
178
+
<p>Tester une<strong>version enrichie pour mobile</strong>avec un visuel légèrement recadré ou réduit</p>
179
+
<p>Car le visuel enfantin est très vertical : une adaptation pour mobile peut améliorer l’impact visuel.</p>
180
+
<p>Ajouter un<strong>compte à rebours dynamique</strong>dans les jours précédents la fête</p>
181
+
<p>Pour renforcer le sentiment d’urgence de manière visuelle et interactive.</p>
182
+
<p>Pour planifier ce type de campagne efficacement, appuyez-vous sur notre<a>calendrier marketing 2025</a>. Vous y trouverez toutes les dates clés françaises, de la Saint-Valentin au Black Friday, en passant par la fête des pères.</p>
90
<p>Et pour aller plus loin, consultez notre article dédié :<a>5 idées marketing simples et efficaces pour réussir votre campagne Fête des Pères</a>.</p>
183
<p>Et pour aller plus loin, consultez notre article dédié :<a>5 idées marketing simples et efficaces pour réussir votre campagne Fête des Pères</a>.</p>
91
<h3>7. Cabaïa : un e-mail anniversaire engagé pour une bonne cause</h3>
184
<h3>7. Cabaïa : un e-mail anniversaire engagé pour une bonne cause</h3>
92
<p>Pour célébrer ses 10 ans, Cabaïa envoie un e-mail à la fois festif, attachant et porteur de sens. L’objectif : annoncer le retour de ses pochettes best-sellers, dont 100 % des bénéfices sont reversés à la SPA.</p>
185
<p>Pour célébrer ses 10 ans, Cabaïa envoie un e-mail à la fois festif, attachant et porteur de sens. L’objectif : annoncer le retour de ses pochettes best-sellers, dont 100 % des bénéfices sont reversés à la SPA.</p>
93
-
<em>E-mail montrant une collection solidaire en édition limitée pour fêter les 10 ans de Cabaïa</em><p>Ce qu’on aime :</p>
186
+
<p>Ce qu’on aime :</p>
94
<ul><li><strong>Une campagne anniversaire</strong>qui ne tourne pas autour de la marque, mais autour de ce qu’elle peut apporter (au client et à la cause).</li>
187
<ul><li><strong>Une campagne anniversaire</strong>qui ne tourne pas autour de la marque, mais autour de ce qu’elle peut apporter (au client et à la cause).</li>
95
<li><strong>Un engagement solidaire fort</strong>, mis en avant de manière authentique.</li>
188
<li><strong>Un engagement solidaire fort</strong>, mis en avant de manière authentique.</li>
96
<li><strong>Un objectif clair</strong>(pré-lancement d’un produit solidaire) avec un call to action net : " Je ne veux pas les rater ! ".</li>
189
<li><strong>Un objectif clair</strong>(pré-lancement d’un produit solidaire) avec un call to action net : " Je ne veux pas les rater ! ".</li>
97
<li><strong>Une preuve sociale émotionnelle</strong>: photo d’un client et de son animal, très humaine et engageante.</li>
190
<li><strong>Une preuve sociale émotionnelle</strong>: photo d’un client et de son animal, très humaine et engageante.</li>
98
<li><strong>Cross-sell intelligent</strong>: les pochettes associées aux sacs à dos les plus populaires, en fin d’e-mail.</li>
191
<li><strong>Cross-sell intelligent</strong>: les pochettes associées aux sacs à dos les plus populaires, en fin d’e-mail.</li>
99
<li>Un ton éditorial fidèle à la marque, accessible, complice, sans surjouer.</li>
192
<li>Un ton éditorial fidèle à la marque, accessible, complice, sans surjouer.</li>
100
</ul><p>Ce que vous pouvez tester ou améliorer :</p>
193
</ul><p>Ce que vous pouvez tester ou améliorer :</p>
101
<ul><li>Ajouter un<strong>compte à rebours</strong>ou une mention d’urgence (" édition très limitée ") pour booster le sentiment de rareté.</li>
194
<ul><li>Ajouter un<strong>compte à rebours</strong>ou une mention d’urgence (" édition très limitée ") pour booster le sentiment de rareté.</li>
102
<li>Proposer un<strong>rappel automatique à J-1</strong>du lancement dans Klaviyo pour ceux qui ont cliqué sans acheter.</li>
195
<li>Proposer un<strong>rappel automatique à J-1</strong>du lancement dans Klaviyo pour ceux qui ont cliqué sans acheter.</li>
103
<li>Ajouter un lien vers une<strong>page storytelling plus longue</strong>(exemple : historique du partenariat avec la SPA).</li>
196
<li>Ajouter un lien vers une<strong>page storytelling plus longue</strong>(exemple : historique du partenariat avec la SPA).</li>
104
-
</ul><strong>Piste à explorer</strong><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong>Ajouter un<strong>compte à rebours</strong>ou une mention d’urgence (" Édition très limitée ")Pour créer un sentiment de FOMO (Fear of Missing Out) et inciter à l’achat immédiatProposer un<strong>rappel automatique à J-1</strong>du lancement pour les cliqueurs non acheteursPour relancer les prospects chauds sans effort via l<a>’automatisation Klaviyo</a>Ajouter un<strong>lien vers une page storytelling dédiée</strong>(exemple : histoire du partenariat avec la SPA)Pour renforcer l’émotion, la crédibilité de la démarche solidaire, et la différenciation de la marqueTester une<strong>version SMS</strong>pour annoncer le lancement aux segments les plus engagésPour toucher l’audience sur un canal plus direct et rapide, avec un fort taux d’ouvertureAfficher le<strong>stock restant</strong>ou un badge " bientôt épuisé "Pour activer le levier de rareté et déclencher la décision d’achatIntégrer un<strong>témoignage client ou un avis</strong>sur les précédentes pochettes solidairesPour renforcer la preuve sociale et lever les freins<p>Cabaïa montre encore ici tout le potentiel d’une stratégie e-mail bien orchestrée avec Klaviyo. Grâce à cet outil, il est plus facile de créer des campagnes anniversaires automatisées - qu’il s’agisse de l’anniversaire de la marque ou de celui d’un client. </p>
197
+
</ul><p><strong>Piste à explorer</strong></p>
198
+
<p><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong></p>
199
+
<p>Ajouter un<strong>compte à rebours</strong>ou une mention d’urgence (" Édition très limitée ")</p>
200
+
<p>Pour créer un sentiment de FOMO (Fear of Missing Out) et inciter à l’achat immédiat</p>
201
+
<p>Proposer un<strong>rappel automatique à J-1</strong>du lancement pour les cliqueurs non acheteurs</p>
202
+
<p>Pour relancer les prospects chauds sans effort via l’automatisation Klaviyo</p>
203
+
<p>Ajouter un<strong>lien vers une page storytelling dédiée</strong>(exemple : histoire du partenariat avec la SPA)</p>
204
+
<p>Pour renforcer l’émotion, la crédibilité de la démarche solidaire, et la différenciation de la marque</p>
205
+
<p>Tester une<strong>version SMS</strong>pour annoncer le lancement aux segments les plus engagés</p>
206
+
<p>Pour toucher l’audience sur un canal plus direct et rapide, avec un fort taux d’ouverture</p>
207
+
<p>Afficher le<strong>stock restant</strong>ou un badge " bientôt épuisé "</p>
208
+
<p>Pour activer le levier de rareté et déclencher la décision d’achat</p>
209
+
<p>Intégrer un<strong>témoignage client ou un avis</strong>sur les précédentes pochettes solidaires</p>
210
+
<p>Pour renforcer la preuve sociale et lever les freins</p>
211
+
<p>Cabaïa montre encore ici tout le potentiel d’une stratégie e-mail bien orchestrée avec Klaviyo. Grâce à cet outil, il est plus facile de créer des campagnes anniversaires automatisées - qu’il s’agisse de l’anniversaire de la marque ou de celui d’un client.</p>
105
<p>Klaviyo permet aussi de segmenter finement selon le comportement passé ou les préférences produits, pour envoyer le bon message, au bon moment, à la bonne personne.</p>
212
<p>Klaviyo permet aussi de segmenter finement selon le comportement passé ou les préférences produits, pour envoyer le bon message, au bon moment, à la bonne personne.</p>
106
<h3>8. Leroy Merlin : un e-mail post-achat engageante pour collecter des avis et récompenser les clients</h3>
213
<h3>8. Leroy Merlin : un e-mail post-achat engageante pour collecter des avis et récompenser les clients</h3>
107
<p>E-mail de Leroy Merlin proposant de donner son avis après achat, en contrepartie de points de fidélité dans le programme<em>Leroy&moi</em>.</p>
214
<p>E-mail de Leroy Merlin proposant de donner son avis après achat, en contrepartie de points de fidélité dans le programme<em>Leroy&moi</em>.</p>
108
<p>Ce qu’on aime dans cet e-mail :</p>
215
<p>Ce qu’on aime dans cet e-mail :</p>
109
-
<ul><li><strong>Un message clair et personnalisé :</strong>L’objet de l’e-mail (“Milena, votre avis est précieux !”) interpelle le client par son prénom et le remercie pour son achat, valorisant son opinion avec un ton bienveillant.</li>
216
+
<ul><li><strong>Un message clair et personnalisé :</strong>L’objet de l’e-mail (“Milena, votre avis est précieux !”) interpelle le client par son prénom et le remercie pour son achat, valorisant son opinion avec un ton bienveillant.</li>
110
<li><strong>Un visuel humain et positif :</strong>Une famille réunie évoque l’expérience client réussie et chaleureuse.</li>
217
<li><strong>Un visuel humain et positif :</strong>Une famille réunie évoque l’expérience client réussie et chaleureuse.</li>
111
<li><strong>Une incitation simple à l’action :</strong>Chaque produit acheté est rappelé avec un visuel, un système de notation, et un bouton " Je donne mon avis " clair et accessible.</li>
218
<li><strong>Une incitation simple à l’action :</strong>Chaque produit acheté est rappelé avec un visuel, un système de notation, et un bouton " Je donne mon avis " clair et accessible.</li>
112
<li><strong>Un levier de fidélisation malin :</strong>Pour chaque avis déposé, le client gagne des points dans le programme fidélité<em>Leroy&Moi</em>. Une mécanique qui incite à participer tout en renforçant l’attachement à la marque.</li>
219
<li><strong>Un levier de fidélisation malin :</strong>Pour chaque avis déposé, le client gagne des points dans le programme fidélité<em>Leroy&Moi</em>. Une mécanique qui incite à participer tout en renforçant l’attachement à la marque.</li>
113
<li><strong>Une mise en avant des services :</strong>Livraison à domicile, retour facile, retrait magasin - autant de garanties réaffirmées après l’achat pour rassurer le client.</li>
220
<li><strong>Une mise en avant des services :</strong>Livraison à domicile, retour facile, retrait magasin - autant de garanties réaffirmées après l’achat pour rassurer le client.</li>
114
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
221
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
115
-
<strong>Piste à explorer</strong><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong>Ajouter un rappel du produit acheté dans l’intro de l’e-mailPour créer un lien immédiat entre l’achat récent et l’action demandée (laisser un avis)Mettre davantage en valeur le bouton “Je donne mon avis”Pour augmenter le taux de clic et faciliter l’action principale attendueTester une version avec un seul produit affiché (si plusieurs achetés)Pour éviter de surcharger visuellement et se concentrer sur une action précise<a>Segmenter l’e-mail</a>selon le type de produit (plantes, outils, déco…)Pour adapter le ton et le message au contexte d’usage et aux attentes de l’utilisateurAjouter une touche émotionnelle ou narrativePour renforcer l’engagement avec une approche plus humaine (ex. “vos conseils aident d’autres jardiniers”)Intégrer un rappel des avantages fidélité plus visuelPour encourager à participer (exemple: badge “+5 points offerts pour cet avis”)Tester un visuel d’ambiance (produit en contexte)Pour voir si cela génère plus d’émotion et de clic qu’un simple packshot produitAjouter un message de remerciement signé par un conseiller ou la marquePour renforcer la proximité et la reconnaissance du clientProposer une question rapide à choix multiple (feedback instantané)Pour augmenter la participation en simplifiant l’effort demandé<p>Pour en savoir plus sur le-mails post-achat ou transactionnels : </p>
222
+
<p><strong>Piste à explorer</strong></p>
223
+
<p><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong></p>
224
+
<p>Ajouter un rappel du produit acheté dans l’intro de l’e-mail</p>
225
+
<p>Pour créer un lien immédiat entre l’achat récent et l’action demandée (laisser un avis)</p>
226
+
<p>Mettre davantage en valeur le bouton “Je donne mon avis”</p>
227
+
<p>Pour augmenter le taux de clic et faciliter l’action principale attendue</p>
228
+
<p>Tester une version avec un seul produit affiché (si plusieurs achetés)</p>
229
+
<p>Pour éviter de surcharger visuellement et se concentrer sur une action précise</p>
230
+
<p>Segmenter l’e-mail selon le type de produit (plantes, outils, déco…)</p>
231
+
<p>Pour adapter le ton et le message au contexte d’usage et aux attentes de l’utilisateur</p>
232
+
<p>Ajouter une touche émotionnelle ou narrative</p>
233
+
<p>Pour renforcer l’engagement avec une approche plus humaine (ex. “vos conseils aident d’autres jardiniers”)</p>
234
+
<p>Intégrer un rappel des avantages fidélité plus visuel</p>
235
+
<p>Pour encourager à participer (exemple: badge “+5 points offerts pour cet avis”)</p>
236
+
<p>Tester un visuel d’ambiance (produit en contexte)</p>
237
+
<p>Pour voir si cela génère plus d’émotion et de clic qu’un simple packshot produit</p>
238
+
<p>Ajouter un message de remerciement signé par un conseiller ou la marque</p>
239
+
<p>Pour renforcer la proximité et la reconnaissance du client</p>
240
+
<p>Proposer une question rapide à choix multiple (feedback instantané)</p>
241
+
<p>Pour augmenter la participation en simplifiant l’effort demandé</p>
242
+
<p>Pour en savoir plus sur le-mails post-achat ou transactionnels :</p>
116
<ul><li>On vous explique<a>comment rédiger un e-mail post-achat efficace</a>, avec 6 exemples concrets de marques françaises, des conseils spécifiques pour le marché français, et les bonnes pratiques RGPD à suivre.</li>
243
<ul><li>On vous explique<a>comment rédiger un e-mail post-achat efficace</a>, avec 6 exemples concrets de marques françaises, des conseils spécifiques pour le marché français, et les bonnes pratiques RGPD à suivre.</li>
117
-
</ul><ul><li>Consultez notre blog sur les<a>e-mails transactionnels</a>pour des exemples concrets, bonnes pratiques RGPD et KPIs à suivre.</li>
244
+
<li>Consultez notre blog sur les<a>e-mails transactionnels</a>pour des exemples concrets, bonnes pratiques RGPD et KPIs à suivre.</li>
118
</ul><h3>9. Asphalte : Un storytelling efficace pour une fin de précommande engageante</h3>
245
</ul><h3>9. Asphalte : Un storytelling efficace pour une fin de précommande engageante</h3>
119
<p>Ce qu’on aime dans cet e-mail :</p>
246
<p>Ce qu’on aime dans cet e-mail :</p>
120
<ul><li>Le<strong>compte à rebours</strong>qui capte l’attention dès l’ouverture</li>
247
<ul><li>Le<strong>compte à rebours</strong>qui capte l’attention dès l’ouverture</li>
121
<li>L’introduction produit à travers une<strong>narration originale et relatable</strong>(" le j’aurais dû… ")</li>
248
<li>L’introduction produit à travers une<strong>narration originale et relatable</strong>(" le j’aurais dû… ")</li>
122
<li>L’enchaînement naturel vers une<strong>sélection colorée et engageante</strong>pour conserver l’attention</li>
249
<li>L’enchaînement naturel vers une<strong>sélection colorée et engageante</strong>pour conserver l’attention</li>
123
<li>Le<strong>ton de marque assumé</strong>, entre proximité, humour et expertise produit</li>
250
<li>Le<strong>ton de marque assumé</strong>, entre proximité, humour et expertise produit</li>
124
<li>La clarté des CTA finaux, pour chaque produit présenté</li>
251
<li>La clarté des CTA finaux, pour chaque produit présenté</li>
125
<li>Une<strong>direction artistique cohérente</strong>dans toutes les images</li>
252
<li>Une<strong>direction artistique cohérente</strong>dans toutes les images</li>
126
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
253
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
127
-
<strong>Piste à explorer</strong><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong>Ajouter un lien vers un guide d’achat ou comparatifPour aider les indécis et allonger le temps de lecture utileAjouter une preuve sociale (avis client, badge de satisfaction)Pour rassurer et booster la conversion, surtout en fin de campagneSegmenter par historique d’achat ou préférences couleurPour proposer uniquement les nouveautés adaptées à chaque abonnéIntégrer un module d’upsell ou de bundlePour augmenter le panier moyen sans surcharger l’e-mailAjouter un rappel calendrier (bloc ICS / Gmail)Pour inscrire la fin de précommande comme une mini échéance perso<h3>10. Cabaïa : Un quiz express pour mieux vendre (et segmenter)</h3>
254
+
<p><strong>Piste à explorer</strong></p>
255
+
<p><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong></p>
256
+
<p>Ajouter un lien vers un guide d’achat ou comparatif</p>
257
+
<p>Pour aider les indécis et allonger le temps de lecture utile</p>
258
+
<p>Ajouter une preuve sociale (avis client, badge de satisfaction)</p>
259
+
<p>Pour rassurer et booster la conversion, surtout en fin de campagne</p>
260
+
<p>Segmenter par historique d’achat ou préférences couleur</p>
261
+
<p>Pour proposer uniquement les nouveautés adaptées à chaque abonné</p>
262
+
<p>Intégrer un module d’upsell ou de bundle</p>
263
+
<p>Pour augmenter le panier moyen sans surcharger l’e-mail</p>
264
+
<p>Ajouter un rappel calendrier (bloc ICS / Gmail)</p>
265
+
<p>Pour inscrire la fin de précommande comme une mini échéance perso</p>
266
+
<h3>10. Cabaïa : Un quiz express pour mieux vendre (et segmenter)</h3>
128
<p>Cabaïa propose ici un e-mail ludique, interactif et bien segmenté pour aider les abonnés à choisir le sac qui leur correspond. En 3 questions, le quiz promet une sélection personnalisée, tout en renforçant l’engagement avec un ton complice et décontracté.</p>
267
<p>Cabaïa propose ici un e-mail ludique, interactif et bien segmenté pour aider les abonnés à choisir le sac qui leur correspond. En 3 questions, le quiz promet une sélection personnalisée, tout en renforçant l’engagement avec un ton complice et décontracté.</p>
129
-
<em>Cabaïa - Un quiz personnalisé pour booster les clics et orienter vers les bons produits</em><p>Ce qu’on aime :</p>
268
+
<p>Ce qu’on aime :</p>
130
<ul><li><strong>Format quiz interactif</strong>, très engageant</li>
269
<ul><li><strong>Format quiz interactif</strong>, très engageant</li>
131
<li><a><strong>Segmentation</strong></a>du message (ex : segment “Curieux” affiché en footer)</li>
270
<li><a><strong>Segmentation</strong></a>du message (ex : segment “Curieux” affiché en footer)</li>
132
<li><strong>Personnalisation implicite</strong>: l’utilisateur choisit son style, on lui propose un produit adapté</li>
271
<li><strong>Personnalisation implicite</strong>: l’utilisateur choisit son style, on lui propose un produit adapté</li>
133
<li><strong>Résultats cliquables</strong>: chaque profil mène vers une page produit</li>
272
<li><strong>Résultats cliquables</strong>: chaque profil mène vers une page produit</li>
134
<li><strong>Ton léger et complice</strong>, typique de la marque</li>
273
<li><strong>Ton léger et complice</strong>, typique de la marque</li>
135
<li><strong>Visuel lifestyle</strong>qui donne envie</li>
274
<li><strong>Visuel lifestyle</strong>qui donne envie</li>
136
<li><strong>Contenu utile et différenciant</strong>, parfait pour relancer une base inactive ou nourrir la phase de considération</li>
275
<li><strong>Contenu utile et différenciant</strong>, parfait pour relancer une base inactive ou nourrir la phase de considération</li>
137
<li><strong>Réduction de la friction à l’achat</strong>: on guide, on simplifie, on rassure</li>
276
<li><strong>Réduction de la friction à l’achat</strong>: on guide, on simplifie, on rassure</li>
138
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
277
</ul><p>Ce que vous pouvez améliorer ou tester :</p>
139
-
<strong>Piste à explorer</strong><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong>Ajouter une<strong>incitation</strong>à la fin du quiz (réduction, bonus, points fidélité…)Pour récompenser l’engagement et encourager la conversion immédiateRendre le quiz accessible directement depuis le site comme lead magnet (et pas seulement via l’e-mail)Pour maximiser la visibilité et collecter plus de données de préférenceIntégrer les réponses au quiz dans le profil Klaviyo du contactPour enrichir la base et automatiser des relances plus pertinentes ensuiteProposer des recommandations secondaires (exemple : " et si vous aimiez aussi… ")Pour augmenter le panier moyen et exploiter le potentiel de cross-sellTester une version “sans clic” dans l’e-mail avec boutons de réponse directePour réduire encore la friction et booster le taux de participationUtiliser le quiz comme déclencheur d’un nouveau flux personnaliséPour prolonger l’engagement post-interaction avec une séquence sur-mesure<p>Voici les règles essentielles à appliquer dans vos prochaines campagnes de<a>marketing par e-mail</a>, et comment les outils comme Klaviyo peuvent vous faire gagner en efficacité.</p>
278
+
<p><strong>Piste à explorer</strong></p>
279
+
<p><strong>Pourquoi c’est pertinent</strong></p>
280
+
<p>Ajouter une<strong>incitation</strong>à la fin du quiz (réduction, bonus, points fidélité…)</p>
281
+
<p>Pour récompenser l’engagement et encourager la conversion immédiate</p>
282
+
<p>Rendre le quiz accessible directement depuis le site comme lead magnet (et pas seulement via l’e-mail)</p>
283
+
<p>Pour maximiser la visibilité et collecter plus de données de préférence</p>
284
+
<p>Intégrer les réponses au quiz dans le profil Klaviyo du contact</p>
285
+
<p>Pour enrichir la base et automatiser des relances plus pertinentes ensuite</p>
286
+
<p>Proposer des recommandations secondaires (exemple : " et si vous aimiez aussi… ")</p>
287
+
<p>Pour augmenter le panier moyen et exploiter le potentiel de cross-sell</p>
288
+
<p>Tester une version “sans clic” dans l’e-mail avec boutons de réponse directe</p>
289
+
<p>Pour réduire encore la friction et booster le taux de participation</p>
290
+
<p>Utiliser le quiz comme déclencheur d’un nouveau flux personnalisé</p>
291
+
<p>Pour prolonger l’engagement post-interaction avec une séquence sur-mesure</p>
292
+
<p>Voici les règles essentielles à appliquer dans vos prochaines campagnes de<a>marketing par e-mail</a>, et comment les outils comme Klaviyo peuvent vous faire gagner en efficacité.</p>
140
<h3>Définissez un objectif clair pour chaque e-mail ou campagne</h3>
293
<h3>Définissez un objectif clair pour chaque e-mail ou campagne</h3>
141
<p>Chaque e-mail doit servir<strong>un seul but</strong>. Informer, vendre, relancer, remercier… mais jamais tout à la fois. Un message confus fait fuir. Un message ciblé convertit, et cela vous permet de mieux mesurer votre performance (vous savez ce que vous attendez).</p>
294
<p>Chaque e-mail doit servir<strong>un seul but</strong>. Informer, vendre, relancer, remercier… mais jamais tout à la fois. Un message confus fait fuir. Un message ciblé convertit, et cela vous permet de mieux mesurer votre performance (vous savez ce que vous attendez).</p>
142
<p><strong>Exemples d’objectifs :</strong></p>
295
<p><strong>Exemples d’objectifs :</strong></p>
143
<ul><li>Amener à la fiche produit</li>
296
<ul><li>Amener à la fiche produit</li>
144
<li>Récupérer un panier abandonné</li>
297
<li>Récupérer un panier abandonné</li>
145
<li>Segmenter l’audience (via un quiz par exemple)</li>
298
<li>Segmenter l’audience (via un quiz par exemple)</li>
146
</ul><p>Avec Klaviyo, vous pouvez suivre précisément qui a cliqué, acheté, ou visité après réception, pour valider (ou corriger) votre objectif.</p>
299
</ul><p>Avec Klaviyo, vous pouvez suivre précisément qui a cliqué, acheté, ou visité après réception, pour valider (ou corriger) votre objectif.</p>
147
<h3>Soignez l’objet et le pré-header pour capter l’attention</h3>
300
<h3>Soignez l’objet et le pré-header pour capter l’attention</h3>
148
<p>Un bon e-mail qui n’est pas ouvert ne sert à rien. L’objet et le pré-header sont votre<strong>accroche vitale</strong>. C’est votre première impression : elle doit être excellente.</p>
301
<p>Un bon e-mail qui n’est pas ouvert ne sert à rien. L’objet et le pré-header sont votre<strong>accroche vitale</strong>. C’est votre première impression : elle doit être excellente.</p>
149
<p><strong>Bonnes pratiques :</strong></p>
302
<p><strong>Bonnes pratiques :</strong></p>
150
<ul><li>Objectifs clairs et incitatifs (“-15% jusqu’à ce soir”, “Encore temps de craquer ?”)</li>
303
<ul><li>Objectifs clairs et incitatifs (“-15% jusqu’à ce soir”, “Encore temps de craquer ?”)</li>
151
<li>Personnalisation (prénom, produit vu)</li>
304
<li>Personnalisation (prénom, produit vu)</li>
152
<li>Longueur maîtrisée : 40-50 caractères maximum</li>
305
<li>Longueur maîtrisée : 40-50 caractères maximum</li>
153
-
</ul><p>Avec Klaviyo, vous pouvez tester plusieurs objets (tests A/B), insérer des variables dynamiques, et suivre l’impact sur le taux d’ouverture. </p>
306
+
</ul><p>Avec Klaviyo, vous pouvez tester plusieurs objets (tests A/B), insérer des variables dynamiques, et suivre l’impact sur le taux d’ouverture.</p>
154
<p>Pour plus d’information, consultez notre guide complet pour des<a>exemples d’objets d’e-mail inspirants</a>.</p>
307
<p>Pour plus d’information, consultez notre guide complet pour des<a>exemples d’objets d’e-mail inspirants</a>.</p>
155
<h3>Segmentez et personnalisez vos messages pour booster l’engagement</h3>
308
<h3>Segmentez et personnalisez vos messages pour booster l’engagement</h3>
156
<p>Un e-mail générique ne parle à personne. Un e-mail pertinent, personnalisé, parle à chacun. C’est là que vous gagnez en<strong>pertinence et en rentabilité</strong>.</p>
309
<p>Un e-mail générique ne parle à personne. Un e-mail pertinent, personnalisé, parle à chacun. C’est là que vous gagnez en<strong>pertinence et en rentabilité</strong>.</p>
157
<p><strong>À personnaliser :</strong></p>
310
<p><strong>À personnaliser :</strong></p>
158
<ul><li>Le prénom, le genre</li>
311
<ul><li>Le prénom, le genre</li>
159
<li>Les recommandations produits (selon vues ou achats)</li>
312
<li>Les recommandations produits (selon vues ou achats)</li>
160
<li>Les visuels ou arguments selon le profil</li>
313
<li>Les visuels ou arguments selon le profil</li>
161
</ul><p>Avec Klaviyo, vous pouvez créer des<strong>segments dynamiques</strong>mis à jour automatiquement (exemple : acheteurs récents, inactifs depuis 60 jours, fans de sacs à dos…) et insérer des<strong>blocs de contenu dynamiques</strong>selon le profil.</p>
314
</ul><p>Avec Klaviyo, vous pouvez créer des<strong>segments dynamiques</strong>mis à jour automatiquement (exemple : acheteurs récents, inactifs depuis 60 jours, fans de sacs à dos…) et insérer des<strong>blocs de contenu dynamiques</strong>selon le profil.</p>
162
<h3>Intégrez un call to action (CTA) clair, unique et bien visible</h3>
315
<h3>Intégrez un call to action (CTA) clair, unique et bien visible</h3>
163
<p>Si l’objectif est clair, votre appel à l’action doit l’être aussi. Pas de " cliquez ici " vague : soyez spécifique.</p>
316
<p>Si l’objectif est clair, votre appel à l’action doit l’être aussi. Pas de " cliquez ici " vague : soyez spécifique.</p>
164
<p><strong>Bonnes pratiques :</strong></p>
317
<p><strong>Bonnes pratiques :</strong></p>
165
<ul><li>Un seul CTA principal par email</li>
318
<ul><li>Un seul CTA principal par email</li>
166
<li>Formule action + bénéfice (“Découvrir les nouveautés”, “Je veux ma trousse”)</li>
319
<li>Formule action + bénéfice (“Découvrir les nouveautés”, “Je veux ma trousse”)</li>
167
<li>Position visible, bouton contrasté</li>
320
<li>Position visible, bouton contrasté</li>
168
-
</ul><p>Avec Klaviyo, vous suivez le taux de clics par bouton, testez plusieurs formulations et adaptez le CTA selon la segmentation. Pour aller plus loin, lisez notre guide sur les<a>CTA d’e-mail pour mieux convertir</a>. </p>
321
+
</ul><p>Avec Klaviyo, vous suivez le taux de clics par bouton, testez plusieurs formulations et adaptez le CTA selon la segmentation. Pour aller plus loin, lisez notre guide sur les<a>CTA d’e-mail pour mieux convertir</a>.</p>
169
<h3>Maîtrisez la fréquence et le bon moment d’envoi</h3>
322
<h3>Maîtrisez la fréquence et le bon moment d’envoi</h3>
170
<p>Envoyer trop souvent fatigue. Pas assez, on vous oublie. Le bon rythme dépend de votre audience et de son comportement.</p>
323
<p>Envoyer trop souvent fatigue. Pas assez, on vous oublie. Le bon rythme dépend de votre audience et de son comportement.</p>
171
<p><strong>Conseils concrets :</strong></p>
324
<p><strong>Conseils concrets :</strong></p>
172
<ul><li>1 à 2 e-mails par semaine est souvent optimal (hors promos spéciales)</li>
325
<ul><li>1 à 2 e-mails par semaine est souvent optimal (hors promos spéciales)</li>
173
<li>Ne relancez pas trop vite après une action (panier, achat)</li>
326
<li>Ne relancez pas trop vite après une action (panier, achat)</li>
174
<li>Offrez une option de fréquence dans le footer</li>
327
<li>Offrez une option de fréquence dans le footer</li>
175
-
</ul><p>Grâce à l<a>’IA intégrée dans Klaviyo</a>, on vous permet d’optimiser votre fréquence et le moment d’envoi: Klaviyo analyse quand chaque utilisateur ouvre ses e-mails et adapte automatiquement l’heure d’envoi (une fonction appelée Smart Send Time), ce qui évite aussi d’envoyer plusieurs e-mails en peu de temps.</p>
328
+
</ul><p>Grâce à l<a>’IA intégrée dans Klaviyo</a>, on vous permet d’optimiser votre fréquence et le moment d’envoi: Klaviyo analyse quand chaque utilisateur ouvre ses e-mails et adapte automatiquement l’heure d’envoi (une fonction appelée Smart Send Time), ce qui évite aussi d’envoyer plusieurs e-mails en peu de temps.</p>
176
<h3>Nettoyez et enrichissez votre base de données</h3>
329
<h3>Nettoyez et enrichissez votre base de données</h3>
177
<p>Une base propre = des taux de délivrabilité, de performance et de<a>respect du RGPD</a>. Si vous n’écrivez qu’à ceux qui veulent vous lire, tout le monde gagne.</p>
330
<p>Une base propre = des taux de délivrabilité, de performance et de<a>respect du RGPD</a>. Si vous n’écrivez qu’à ceux qui veulent vous lire, tout le monde gagne.</p>
178
<p><strong>À faire régulièrement :</strong></p>
331
<p><strong>À faire régulièrement :</strong></p>
179
<ul><li>Supprimer les adresses inactives</li>
332
<ul><li>Supprimer les adresses inactives</li>
180
<li>Identifier les hard bounces ou les doublons</li>
333
<li>Identifier les hard bounces ou les doublons</li>
181
<li>Enrichir les profils (avec un quiz, un formulaire de préférences, une popup)</li>
334
<li>Enrichir les profils (avec un quiz, un formulaire de préférences, une popup)</li>
182
</ul><p>Avec Klaviyo :</p>
335
</ul><p>Avec Klaviyo :</p>
183
<ul><li>Vous suivez automatiquement les inactifs (avec des segments dynamiques)</li>
336
<ul><li>Vous suivez automatiquement les inactifs (avec des segments dynamiques)</li>
184
<li>Vous pouvez déclencher des scénarios de<strong>réengagement</strong>ou de<strong>désinscription automatique</strong></li>
337
<li>Vous pouvez déclencher des scénarios de<strong>réengagement</strong>ou de<strong>désinscription automatique</strong></li>
185
</ul><h3>Respectez le RGPD et assurez la conformité</h3>
338
</ul><h3>Respectez le RGPD et assurez la conformité</h3>
186
<p>Être transparent sur vos intentions, c’est bon pour suivre la loi, mais aussi pour la confiance.</p>
339
<p>Être transparent sur vos intentions, c’est bon pour suivre la loi, mais aussi pour la confiance.</p>
187
<p><strong>À respecter :</strong></p>
340
<p><strong>À respecter :</strong></p>
188
<ul><li>Obtenir un consentement clair et spécifique (opt-in ou<a>double opt-in</a>)</li>
341
<ul><li>Obtenir un consentement clair et spécifique (opt-in ou<a>double opt-in</a>)</li>
189
<li>Ajouter un lien de désinscription visible (opt-out)</li>
342
<li>Ajouter un lien de désinscription visible (opt-out)</li>
190
<li>Proposer une gestion des préférences simple</li>
343
<li>Proposer une gestion des préférences simple</li>
191
</ul><p>Avec Klaviyo, on vous facilite la vie pour être dans la conformité :</p>
344
</ul><p>Avec Klaviyo, on vous facilite la vie pour être dans la conformité :</p>
192
<ul><li>Formulaires intégrés avec double opt-in</li>
345
<ul><li>Formulaires intégrés avec double opt-in</li>
193
<li>Page de gestion des préférences intégrée</li>
346
<li>Page de gestion des préférences intégrée</li>
194
<li>Stockage sécurisé des données (en cas de contrôle RGPD)</li>
347
<li>Stockage sécurisé des données (en cas de contrôle RGPD)</li>
195
</ul><h3>Automatisez vos campagnes pour gagner en efficacité</h3>
348
</ul><h3>Automatisez vos campagnes pour gagner en efficacité</h3>
196
<p>Les campagnes manuelles prennent du temps. Les e-mails automatisés vous permettent d’<strong>envoyer le bon message au bon moment</strong>… même en dormant.</p>
349
<p>Les campagnes manuelles prennent du temps. Les e-mails automatisés vous permettent d’<strong>envoyer le bon message au bon moment</strong>… même en dormant.</p>
197
<p>À automatiser d’urgence pour augmenter votre ROI :</p>
350
<p>À automatiser d’urgence pour augmenter votre ROI :</p>
198
<ul><li>E-mails de bienvenue (avec storytelling et offre)</li>
351
<ul><li>E-mails de bienvenue (avec storytelling et offre)</li>
199
<li>Abandon panier (1 à 3 e-mails)</li>
352
<li>Abandon panier (1 à 3 e-mails)</li>
200
<li>Post-achat (merci, upsell, feedback)</li>
353
<li>Post-achat (merci, upsell, feedback)</li>
201
<li>Anniversaire ou fidélité</li>
354
<li>Anniversaire ou fidélité</li>
202
<li>Réactivation (30, 60, 90 jours sans activité)</li>
355
<li>Réactivation (30, 60, 90 jours sans activité)</li>
203
</ul><p>Avec Klaviyo, vous bénéficiez de :</p>
356
</ul><p>Avec Klaviyo, vous bénéficiez de :</p>
204
<ul><li>Une interface de<strong>flows visuels</strong>très intuitive</li>
357
<ul><li>Une interface de<strong>flows visuels</strong>très intuitive</li>
205
<li>La possibilité d’ajouter des<strong>branches conditionnelles</strong>(exemple : a acheté, a cliqué, a visité)</li>
358
<li>La possibilité d’ajouter des<strong>branches conditionnelles</strong>(exemple : a acheté, a cliqué, a visité)</li>
206
<li>Modèles pré-conçus de séquences prêts à l’emploi</li>
359
<li>Modèles pré-conçus de séquences prêts à l’emploi</li>
207
</ul><h3>Analysez vos résultats et testez en continu</h3>
360
</ul><h3>Analysez vos résultats et testez en continu</h3>
208
-
<p>Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas. </p>
361
+
<p>Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas.</p>
209
<p>Voici quelques<a>KPIs de marketing par e-mail</a>à suivre :</p>
362
<p>Voici quelques<a>KPIs de marketing par e-mail</a>à suivre :</p>
210
<ul><li>Taux d’ouverture</li>
363
<ul><li>Taux d’ouverture</li>
211
<li>Taux de clic</li>
364
<li>Taux de clic</li>
212
<li>Conversion</li>
365
<li>Conversion</li>
213
<li>Désabonnement</li>
366
<li>Désabonnement</li>
214
<li>Revenu par e-mail</li>
367
<li>Revenu par e-mail</li>
215
</ul><p>Ce que vous pouvez tester pour améliorer vos résultats :</p>
368
</ul><p>Ce que vous pouvez tester pour améliorer vos résultats :</p>
216
<ul><li>Objet</li>
369
<ul><li>Objet</li>
217
<li>CTA</li>
370
<li>CTA</li>
218
<li>Longueur du texte</li>
371
<li>Longueur du texte</li>
219
<li>Visuels</li>
372
<li>Visuels</li>
220
<li>Moment d’envoi</li>
373
<li>Moment d’envoi</li>
221
</ul><p>Avec Klaviyo :</p>
374
</ul><p>Avec Klaviyo :</p>
222
<ul><li>Vous avez un rapport complet par campagne ou flux automatisé (séquence)</li>
375
<ul><li>Vous avez un rapport complet par campagne ou flux automatisé (séquence)</li>
223
<li>Vous avez des tests A/B intégrés sur tous les éléments : vous pouvez maintenant créer différentes versions de visuels facilement grâce à l’IA (<a>Klaviyo Remix</a>)</li>
376
<li>Vous avez des tests A/B intégrés sur tous les éléments : vous pouvez maintenant créer différentes versions de visuels facilement grâce à l’IA (<a>Klaviyo Remix</a>)</li>
224
<li>Vous pouvez segmenter les performances par profil, canal, produit…</li>
377
<li>Vous pouvez segmenter les performances par profil, canal, produit…</li>
225
</ul><h2>En résumé : ce que ces campagnes emailing nous enseignent (et ce que vous pouvez reproduire)</h2>
378
</ul><h2>En résumé : ce que ces campagnes emailing nous enseignent (et ce que vous pouvez reproduire)</h2>
226
<p>Qu’il s’agisse d’un quiz interactif, d’un e-mail de relance panier complice ou d’une newsletter éditoriale riche en storytelling, des marques françaises montrent qu’il est possible de créer des campagnes emailing à la fois performantes et<strong>profondément humaines</strong>.</p>
379
<p>Qu’il s’agisse d’un quiz interactif, d’un e-mail de relance panier complice ou d’une newsletter éditoriale riche en storytelling, des marques françaises montrent qu’il est possible de créer des campagnes emailing à la fois performantes et<strong>profondément humaines</strong>.</p>
227
<p>Les points communs de ces campagnes qui fonctionnent :</p>
380
<p>Les points communs de ces campagnes qui fonctionnent :</p>
228
<ul><li>Une<strong>segmentation intelligente</strong>, qui adapte le message selon les préférences, l’historique ou le degré d’engagement.</li>
381
<ul><li>Une<strong>segmentation intelligente</strong>, qui adapte le message selon les préférences, l’historique ou le degré d’engagement.</li>
229
<li>Un<strong>ton fidèle à la marque</strong>, complice, rassurant ou éditorial, selon le contexte.</li>
382
<li>Un<strong>ton fidèle à la marque</strong>, complice, rassurant ou éditorial, selon le contexte.</li>
230
<li>Une<strong>valeur ajoutée claire</strong>: une checklist à télécharger, un quiz, un témoignage, une histoire - au-delà du produit.</li>
383
<li>Une<strong>valeur ajoutée claire</strong>: une checklist à télécharger, un quiz, un témoignage, une histoire - au-delà du produit.</li>
231
<li>Des<strong>call-to-actions visibles et bien placés</strong>, qui orientent sans forcer.</li>
384
<li>Des<strong>call-to-actions visibles et bien placés</strong>, qui orientent sans forcer.</li>
232
<li>Une<strong>automatisation maîtrisée</strong>: relances envoyées au bon moment, messages personnalisés, rappels automatiques…</li>
385
<li>Une<strong>automatisation maîtrisée</strong>: relances envoyées au bon moment, messages personnalisés, rappels automatiques…</li>
233
<li>Une<strong>exploitation fine de la donnée client</strong>avec des outils comme Klaviyo, qui facilitent la création de workflows avancés.</li>
386
<li>Une<strong>exploitation fine de la donnée client</strong>avec des outils comme Klaviyo, qui facilitent la création de workflows avancés.</li>
234
</ul><p>Vous débutez ou cherchez à améliorer vos campagnes ? Commencez par ces 3 choses :</p>
387
</ul><p>Vous débutez ou cherchez à améliorer vos campagnes ? Commencez par ces 3 choses :</p>
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<ul><li>Identifiez<strong>2 segments clés de votre base</strong>à cibler différemment (nouveaux inscrits, paniers abandonnés, clients inactifs…).</li>
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<ul><li>Identifiez<strong>2 segments clés de votre base</strong>à cibler différemment (nouveaux inscrits, paniers abandonnés, clients inactifs…).</li>
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<li>Automatisez une<strong>première séquence</strong>(bienvenue, anniversaire, post-achat…).</li>
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<li>Automatisez une<strong>première séquence</strong>(bienvenue, anniversaire, post-achat…).</li>
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<li>Ajoutez du contenu utile ou éditorial dans vos e-mails pour nourrir la relation (pas seulement pousser vos produits).</li>
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<li>Ajoutez du contenu utile ou éditorial dans vos e-mails pour nourrir la relation (pas seulement pousser vos produits).</li>
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</ul><h2>Foire aux questions sur l’emailing en France</h2>
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</ul><h2>Foire aux questions sur l’emailing en France</h2>
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Quels sont les différents types d’e-mails marketing ?<p>Voici les grands types d’emails à connaître pour structurer votre stratégie :-<strong>E-mails promotionnels</strong>: pour mettre en avant une offre, un produit ou une vente flash.</p>
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Quels sont les différents types d’e-mails marketing ?<p>Voici les grands types d’emails à connaître pour structurer votre stratégie :-<strong>E-mails promotionnels</strong>: pour mettre en avant une offre, un produit ou une vente flash.-<strong>Newsletters</strong>: envoyées à intervalle régulier (hebdo, mensuelle…), elles fidélisent en partageant de la valeur (contenus, actualités, conseils).-<strong>E-mails automatisés</strong>(ou scénarios) : déclenchés par une action (inscription, achat, panier abandonné…). Très efficaces pour convertir et fidéliser.-<strong>E-mails transactionnels</strong>: confirmations de commande, suivi de livraison… Peu “marketing”, mais essentiels pour l’expérience client.-<strong>E-mails relationnels</strong>: messages de bienvenue, d’anniversaire, ou de remerciement, qui renforcent le lien émotionnel avec la marque.</p>
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<p>-<strong>Newsletters</strong>: envoyées à intervalle régulier (hebdo, mensuelle…), elles fidélisent en partageant de la valeur (contenus, actualités, conseils).</p>
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<p>-<strong>E-mails automatisés</strong>(ou scénarios) : déclenchés par une action (inscription, achat, panier abandonné…). Très efficaces pour convertir et fidéliser.</p>
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<p>-<strong>E-mails transactionnels</strong>: confirmations de commande, suivi de livraison… Peu “marketing”, mais essentiels pour l’expérience client.</p>
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<p>-<strong>E-mails relationnels</strong>: messages de bienvenue, d’anniversaire, ou de remerciement, qui renforcent le lien émotionnel avec la marque.</p>
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<p>Une bonne stratégie combine ces formats selon le cycle de vie client.</p>
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<p>Une bonne stratégie combine ces formats selon le cycle de vie client.</p>
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Quels sont les KPI à surveiller pour mesurer le succès d’une campagne emailing ?<p>Les<a>indicateurs clés de performance (KPI)</a>varient selon l’objectif de la campagne, mais les plus importants sont :</p>
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Quels sont les KPI à surveiller pour mesurer le succès d’une campagne emailing ?<p>Les<a>indicateurs clés de performance (KPI)</a>varient selon l’objectif de la campagne, mais les plus importants sont :-<a><strong>Taux d’ouverture</strong></a>: mesure l’attractivité de l’objet.<strong>- Taux de clics</strong>(ou CTR,<em>click-through rate</em>) : montre l’intérêt pour votre contenu ou votre offre.<strong>- Taux de conversion</strong>: reflète les ventes ou actions générées.<strong>- Taux de désabonnement</strong>: un bon signal d’alerte si trop élevé.<strong>- Taux de délivrabilité</strong>: essentiel pour vérifier que vos emails arrivent bien en boîte de réception.<a><strong>- Taux de réactivité</strong></a>: (ou CTOR,<em>click-to-open rate</em>) : indique la pertinence du contenu pour ceux qui ont ouvert l’e-mail. Un bon taux de réactivité (>10-15%) montre que l’e-mail délivre ce que promet son objet.</p>
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<p>-<a><strong>Taux d’ouverture</strong></a>: mesure l’attractivité de l’objet.</p>
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<p><strong>- Taux de clics</strong>(ou CTR,<em>click-through rate</em>) : montre l’intérêt pour votre contenu ou votre offre.</p>
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<p><strong>- Taux de conversion</strong>: reflète les ventes ou actions générées.</p>
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<p><strong>- Taux de désabonnement</strong>: un bon signal d’alerte si trop élevé.</p>
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<p><strong>- Taux de délivrabilité</strong>: essentiel pour vérifier que vos emails arrivent bien en boîte de réception.</p>
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<p><a><strong>- Taux de réactivité</strong></a>: (ou CTOR,<em>click-to-open rate</em>) : indique la pertinence du contenu pour ceux qui ont ouvert l’e-mail. Un bon taux de réactivité (>10-15%) montre que l’e-mail délivre ce que promet son objet.</p>
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<p>Avec Klaviyo, vous accédez à un tableau de bord complet par campagne et pouvez suivre ces KPI en temps réel, avec des comparaisons entre segments ou tests A/B.</p>
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<p>Avec Klaviyo, vous accédez à un tableau de bord complet par campagne et pouvez suivre ces KPI en temps réel, avec des comparaisons entre segments ou tests A/B.</p>
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Comment personnaliser ses e-mails marketing ?<p>La personnalisation de vos e-mails marketing va bien au-delà du prénom :</p>
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Comment personnaliser ses e-mails marketing ?<p>La personnalisation de vos e-mails marketing va bien au-delà du prénom :</p>
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<p>-<strong>Personnalisation de contenu</strong>: adapter le message en fonction du comportement ou de l’historique d’achat.</p>
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<p>-<strong>Personnalisation de contenu</strong>: adapter le message en fonction du comportement ou de l’historique d’achat.-<strong>Recommandations produit dynamiques</strong>: basées sur la navigation ou les achats précédents.-<strong>Timing adapté</strong>: envoyer au bon moment selon le fuseau horaire ou le rythme d’ouverture.-<strong>Segments intelligents</strong>: créer des groupes dynamiques selon les données clients (type d’acheteur, niveau d’engagement, etc.).</p>
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<p>-<strong>Recommandations produit dynamiques</strong>: basées sur la navigation ou les achats précédents.</p>
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<p>-<strong>Timing adapté</strong>: envoyer au bon moment selon le fuseau horaire ou le rythme d’ouverture.</p>
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<p>-<strong>Segments intelligents</strong>: créer des groupes dynamiques selon les données clients (type d’acheteur, niveau d’engagement, etc.).</p>
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<p>Klaviyo facilite tout cela grâce à sa<a><strong>base de données client intégrée (CDP)</strong></a>, ses<strong>modèles pré-conçus conditionnels</strong>et ses<strong>recommandations intelligentes</strong>basées sur l’IA.</p>
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<p>Klaviyo facilite tout cela grâce à sa<a><strong>base de données client intégrée (CDP)</strong></a>, ses<strong>modèles pré-conçus conditionnels</strong>et ses<strong>recommandations intelligentes</strong>basées sur l’IA.</p>
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