Dein Leitfaden für Massen-SMS im Marketing-Bereich - Klaviyo DE
2026-03-10 19:47 Diff

Versuche immer, Dringlichkeit zu erzeugen. Formulierungen wie „zeitlich begrenztes Angebot“ oder „letzte Chance“ können zu schnellem Handeln anregen. Die Nachrichten sollten auch einen klaren Call-to-Action und ein Wertversprechen enthalten. Teile den Empfänger*innen genau mit, welche Vorteile ihnen winken und was sie als Nächstes tun sollen.

Genauso wichtig ist es, eine einheitliche Markenidentität zu vermitteln. SMS sind zwar kurz, gehören aber dennoch zu deiner Marke. Behalte die gewohnte Markenidentität bei, damit deine Kund*innen genau wissen, mit wem sie es zu tun haben.

Wirksame SMS-Texte müssen in wenigen Worten viel ausdrücken. Mit dem SMS-Assistenten von Klaviyo sparst du wertvolle Zeit. Er generiert Texte, die auf deine Kampagnen zugeschnitten sind, und markiert automatisch Formulierungen, die gegen die Vorschriften des Netzbetreibers verstoßen könnten. So kannst du wirkungsvolle Nachrichten versenden, ohne dir Gedanken um die Compliance zu machen.

Links und Medien in Bulk-SMS

Mit Links und eingebundenen Medien werden deine Bulk-SMS-Kampagnen interaktiver und ansprechender. Dazu solltest du Folgendes wissen:

• Multimedia Messaging Service (MMS) vs. SMS: SMS-Nachrichten sind auf Text beschränkt, während du mit MMS auch Bilder, GIFs und sogar dynamische Inhalte versenden kannst. Setze MMS-Nachrichten und Emojis aber sparsam und nur sehr gezielt ein. Sie können die Kosten in die Höhe treiben, ohne zu wesentlich besseren Ergebnissen beizutragen.

• Bilder und Grafiken: Aus dem oben genannten Grundsollten auch die von dir verwendeten Bilder relevant und hochwertig sein. Ein Foto des im Warenkorb zurückgelassenen Produkts ist in der Regel wirkungsvoller als ein generisches Grafikdesign-Banner.

• Best Practices für CTAs: Füge nur einen einzigen Call-to-Action-Link am Ende der Nachricht ein und gib an, wohin der Link führt.

RCS-Nachrichten (Rich Communication Services): RCS erweitert deine Möglichkeiten für Textnachrichten um Medien wie Bilderkarussells, hochaufgelöste Bilder, Videos, GIFs und Audiodateien. RCS-Nachrichten sind somit eine gute Möglichkeit, deine SMS-Kampagnen ansprechender und dynamischer zu gestalten.