5 added
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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>Verifiziertes Absenderprofil</p>
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<p>RCS ermöglicht Branding für deine Textnachrichten, das dich eindeutig als Absender identifiziert. Dazu tragen folgende Faktoren bei:</p>
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<p>Binde dein Logo, den Namen und die Website deiner Marke sowie dein Verifizierungs-Badge ein.</p>
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<p><strong>- Verifizierte Geschäftsprofile:</strong>Bei RCS können Marken ein RBM-Profil (Rich Business Messaging) erstellen, das den Markennamen, das Unternehmenslogo, ein Verifizierungs-Badge, eine Telefonnummer und eine Website enthält. Dieses Profil wird gut sichtbar im Nachrichten-Thread platziert und bestätigt den Empfänger*innen, dass die Nachricht legitim und vertrauenswürdig ist. Du musst also nicht mehr auf virtuelle Visitenkarten zurückgreifen oder hoffen, dass deine Nummer eingespeichert ist.</p>
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<p>Einheitliches Branding</p>
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<p><strong>- Einheitliches Branding bei allen Nachrichten:</strong>Alle RCS-Nachrichten werden über dasselbe gebrandete Profil gesendet, damit die Kund*innen immer wissen, dass sie von dir stammen. So wahrst du die Markenkonsistenz in der gesamten Kommunikation, stärkst das Vertrauen und reduzierst Abmeldungen. Außerdem verhinderst du, dass andere sich als deine Marke ausgeben oder du verwechselt wirst.</p>
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<p>In jeder RCS-Unterhaltung werden Grafiken mit Branding angezeigt.</p>
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<p><strong>- Visuelles Storytelling mit Marken-Assets:</strong>Mit Karussells, Videos und antippbaren Schaltflächen erzählen deine RCS-Nachrichten eine überzeugende Geschichte. Kund*innen können daraufhin direkt aus dem Thread heraus deine Produkte durchstöbern und kaufen, was die Conversion erhöht. Im Gegensatz zu SMS/MMS unterstützt RCS hochauflösende Bilder, Karussells und Videos, in die du dein Logo, Produktbilder oder einen gebrandeten Call-to-Action einbinden kannst. So wirken deine Nachrichten auf Mobilgeräten eher wie eine Website oder App und weniger wie reine Textnachrichten.</p>
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<p>Gebrandete Absender-ID</p>
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<p><strong>- Vorteile für Compliance und Zustellbarkeit:</strong>Gebrandete Absender-IDs tragen nicht nur dazu bei, dass deine Nachrichten auffallen. In Regionen mit strengen Vorschriften für SMS (in den USA gilt dies z. B. für Florida) können sie sogar Compliance-Probleme verringern, da Kund*innen klar erkennen können, von wem die Nachricht stammt, ohne die Anweisung "Antworte mit STOP, um dich abzumelden“ befolgen zu müssen.</p>
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<p>Nachrichten werden von einem eindeutig benannten und identifizierten Absender zugestellt.</p>
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<p>Rich-Media-Unterstützung</p>
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<p>Erzähle deine Geschichte mithilfe von gebrandeten Bildern, Karussells und Videos.</p>
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<p>Gebrandete Antwortvorschläge</p>
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<p>Aktiviere One-Tap-Kundenantworten, die Flows auslösen, Zero-Party-Daten erfassen und den nächsten Schritt personalisieren.</p>
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<p>Einheitliche Auswertungen und Berichte</p>
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<p>Das Reporting von Klaviyo liefert dir Erkenntnisse über das Kundenengagement bei RCS- und Fallback-SMS-Nachrichten am selben Ort. So kannst du nachvollziehen, was funktioniert, und gezielte Optimierungen vornehmen.</p>
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<p>Metriken zum Kundenengagement in Echtzeit</p>
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<p>Lesebestätigungen, Klick-Tracking und Antwortdaten geben Aufschluss über das Kundenengagement deiner Zielgruppe. Das Rätselraten hat damit ein Ende.</p>
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<p>Automatisches Fallback auf SMS/MMS</p>
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<p>Wenn keine Unterstützung für RCS gegeben ist, wird deine Nachricht stattdessen als SMS versendet.</p>
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