Если бы Варламов критиковал офисы, а не города. Отзыв на книгу "Человеческий фактор"
2026-02-26 19:55 Diff
https://ru.hexlet.io/blog/posts/esli-by-varlamov-kritikoval-ofisy-a-ne-goroda-otzyv-na-knigu-chelovecheskiy-faktor

Список рекомендуемой литературы от Хекслета вызывает у меня неподдельное недоумение.

Например, книга "Цель. Процесс непрерывного совершенствования" это романтическая история о человеке, который спасает свой завод, а попутно — и брак. Конечно, возможно Хекслет готовит меня к тому, что с программированием не сложится, и я пойду чистить рыбу на градообразующее предприятие... А может, эта книга — про универсальные истины, которые помогают на всех уровнях жизни.

Вероятно второе. С этой мыслью я стала читать другую необычную в контексте программирования книжку. Ну да, написана она айтишниками, но о чем?

  • О том, сколько стоит компании высокая текучка.
  • О том, как отсутствие окон и присутствие мотивационных плакатов лишают сотрудников всякого желания возвращаться с обеда в офис.
  • Собственно, все, чему должны бы учить в каком-нибудь Хогвартсе для менеджеров (кажется, он называется MBA?).

И вот две необычные книги позади, и вот я поняла, как они попали в список рекомендуемой литературы. Вряд ли бы я добавила их туда на месте авторов, но я рада, что у них побольше смелости и креативности, чем у меня.

Содержание

Зачем читать про обустройство офисной работы

Я предвкушаю момент инициации, когда под бой барабанов и аромат жертвенного кабана вожди введут меня в мой первый в жизни офис. Ну ладно, в реальности даже ритуальных танцев у костра не будет, я понимаю... Но чего-то такого я от первого своего дня работы жду. Даже от удаленки.

И к этим нереалистичным ожиданиям теперь прибавилась вся мудрость "Человеческого фактора". Я уже составила план:

  1. В первые же секунды я буду считать, кому сколько в офисе досталось окон.
  2. Потом стану критически оценивать дебильные корпоративные плакаты на стенах.
  3. Вероятно, с яростью берсерка оценю количество звуковых объявлений.

Если повезет, то на первой же летучке я покраснею от негодования, а не волнения. Ради этого определенно стоило потратить 15 часов на чтение "Фактора"!

Но... Я даже вижу другой сценарий. Я могу использовать полученные знания, чтобы с умом оборудовать свое рабочее место, где бы оно ни было. И это будет суета не из-за какого-то мелкого неподтвержденного эксперимента британских ученых, о котором я прочитала в телеграме — нет, то был бы рекомендованный спецами и проверенный тысячами людей совет.

Или все же использовать прочитанное, чтобы стать самым невыносимым ворчуном в офисе?... Я ведь могу каждый день высчитывать, на сколько в процентном отношении упала моя бесценная для компании продуктивность. Я могла бы стать самым громким брюзгой офиса с самыми железными аргументами... Разве от такого можно отказаться?

А судьи кто?

Даже не знаю, что было интереснее читать — наработки авторов или рассказы авторов о самих себе. Хотя нет, лукавлю... Конечно, мне было интереснее всего читать рассказы авторов о самих себе!

Господа ДеМарко и Листер совершенно случайно стали изучать этот самый "человеческий фактор". Сначала они лишь обсуждали, как мало на продуктивность работников влияют технологии и как много — взаимоотношения между ними и отношение к ним руководства. Потом их разговоры превратились в выступления, выступления — в дискуссии, дискуссии привели к исследованиям.

И вот в 1987 году вышло первое издание. Сейчас мы читаем третье, дополненное новым набором патологий, критики и поводов посплетничать на обеденном перерыве.

Может, для вас это не выглядит очень интересным, но у меня эта история в голове не укладывается. Жили значит были два айтишника, летали-выступали, а потом такие — бац! — "А может, дело в людях, а не технологиях? Давай сломаем в офисе телефоны и акустику, а потом посмотрим, что будет?". И такое было! Трудно поверить в разницу, которую авторы находят между хорошо устроенным офисом и дурно устроенным офисом.

И ладно бы только офис

Очень много достается не только мебельной полиции, как авторы называют фанатов модульных офисов и прочих отстойных идей организации пространства. Много шишек летит на голову менеджеров разного калибра.

Авторы безжалостно высмеивают тех, кто собирает весь офис на собрания несколько раз в неделю. Потом с изяществом опытных фехтовальщиков кромсают в пух и прах фанатов повышения мотивации при помощи корпоративного мерча. А как они прошлись по управленцам, которые используют подчиненных для почесывания своего раздутого эго! М-м-м, это надо видеть. Ну, то есть читать.

А одна их глава о хорошем лидере дала мне больше понимания об организации команд, чем дюжина статей из интернета на эту же тему (которые я так люблю почитать).

А на практике-то что

Даже сейчас мне удалось кое-что использовать из прочитанного. Например, я перестала слушать музыку во время учебы. Как оказалось, музыка блокирует что-то там творческое в мозгу и человек становится способен принимать лишь посредственные решения.

Когда дома становится шумно, я теперь предпочитаю включать плейлист с бинауральными треками или чем-то подобным белому шуму. Работать стало чувствительно легче. (Хотя признаюсь, писать код под диснеевские мюзиклы — это что-то незабываемое. Отпусти-и-и... и забу-у-удь... 🎵🎵🎵)

Еще я по-другому стала относиться к своим клиентам. Настолько по-другому, что решила поменять свою подработку на другую. То поведение начальства, которое я раньше не могла идентифицировать, я теперь благодаря книге могу описать в самых красочных эпитетах. Может, было лучше оставаться в неведении и надеяться, что всё само разрешится, но "Фактор" места для надежды не оставляет.

И наконец, работа в команде. Я была невыносимым лидером, хотя и стремилась занимать эту роль. В конце концов я так устала от того, что меня отказываются носить на руках, что перестала вообще собирать команды.

А потом почитала "Фактор" и подумала: "Команды стихийным образом собираются все время, в том числе вне работы. Поэтому мне придется научиться работать с другими людьми. Чем раньше, чем лучше". Вооружившись советами из книжки, я решилась...

На прошлых выходных я собрала пять человек подняться на сопку в 318 метров. На фото — вид оттуда.

Из главы "Ужин со спагетти" я узнала, что хороший лидер позволяет своей команде самой организоваться, принять решения, распределить усилия. Так я и поступила в нашем походе.

Я раньше все делала настолько по-другому, что подумала, что эта глава написана в сатирическом тоне и в действительности авторы не дают те советы, что дают.

Но советы оказались чудесные! Или даже чудотворные? Я делала наименьший вклад в этот поход, но меня все равно похвалили как главного организатора. Даже захотели собраться снова, покорять новые вершины :)

Надеюсь, я "продала" вам эту книгу. Если уже прочитали, то делитесь своим мнением в комментариях — мне всегда интересно взглянуть на прочитанное глазами другого человека!