Insider México nombrado el 6.º mejor producto de software del mundo
2026-03-06 23:33 Diff

Ciudad de México, Junio 2023 – Insider One, una plataforma centralizada para ofrecer experiencias de cliente individualizadas y multicanal, ha sido reconocida como el sexto mejor producto de software del mundo por G2, el mercado de software más grande y confiable, en el que confían más de 80 millones de personas anualmente— incluidos los empleados de todas las empresas Fortune 500.

Con la confianza de algunas de las marcas más queridas de México, incluidas Kavak, Gaia y Kipling, Insider One ha sido nombrada como la número 6 en los informes de G2’s Spring’23, con la mayoría de las clasificaciones #1 de cualquier software, poniendo a la compañía junto a proveedores legendarios como Hubspot, Monday.com, Zoom y GitHub. El rendimiento excepcional de Insider One y la excelente puntuación de satisfacción del usuario lo han calificado como uno de los mejores productos del mundo.

Insider One también anunció recientemente su última inversión de $105 millones, lo que eleva la financiación total de Insider One a $274 millones. Estos últimos fondos se utilizarán exclusivamente para acelerar la estrategia de fusiones y adquisiciones de Insider One para aprovechar la tecnología y las capacidades existentes de la empresa, y posicionar a Insider One aún más arriba en esta lista.

“Estamos inmensamente orgullosos de ser reconocidos por G2 como uno de los mejores productos del mundo”, dijo Moritz Wolff, Regional Director LATAM en Insider One, “Este logro no hubiera sido posible sin el apoyo continuo de nuestra increíble base de clientes en LATAM. Con sus comentarios y confianza, consolidaremos nuestra posición como líder indiscutible en la experiencia del cliente y construiremos una solución líder en el mercado para brindar un mejor servicio a nuestros clientes, ofrecer más valor y resolver las mayores frustraciones y desafíos de los especialistas en marketing”.

Insider One ha sido nombrado líder n.º 1 durante seis años consecutivos en categorías como Plataformas de datos de clientes (CDP), Software de personalización, Marketing móvil, Motores de personalización, Análisis de recorrido del cliente, Personalización de comercio electrónico y Automatización de marketing. Los puntajes de Insider One superaron a otros proveedores, incluidos Braze, Klaviyo, Bloomreach, CleverTap y MoEngage en todas las categorías.

Vea un informe comparativo completo de Insider One x Braze x Klaviyo x Bloomreach x Emarsys x MoEngage

Producto n.º 1 con atención al cliente localizada

Además del producto premiado de Insider One, el informe Spring’23 de G2 reconoció el puntaje de satisfacción del usuario de Insider One como 98/100, el más alto del mercado, impulsado en gran medida por la administración de cuentas locales de Insider.

“Lograr niveles tan altos de satisfacción del cliente depende de más que un producto ganador… aunque ayuda. En Insider One, nos enorgullecemos de brindarles a nuestros clientes un servicio al cliente de primer nivel en cada interacción”, dijo Moritz Wolff, Regional Director LATAM en Insider.. “Con equipos locales de gestión de cuentas y éxito del cliente con sede aquí en LATAM, junto con atención al cliente 24/7/365, nuestros clientes se benefician de una escala global, junto con la experiencia local. Esta combinación única permite a los clientes de Insider One obtener una ventaja sobre sus competidores, especialmente a la luz de tan fuertes vientos en contra económicos”.

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“Llevamos más de un año trabajando con Insider One. Lo que más nos gustó de ellos es su equipo que nos apoyó durante todo el proceso de integración e implementación. Su equipo siempre nos ha brindado el apoyo que necesitábamos. Con su guía, hemos orquestado con éxito los recorridos de los usuarios para nuestros clientes, hemos creado experiencias individualizadas para ellos y hemos logrado resultados sorprendentes. Estamos contentos de tener a Insider One como nuestro socio de crecimiento.”

Customer Journey Lead, Gaia  > VER REVIEW

Capacidades de personalización excepcionales

Insider One ha encabezado las listas en funciones de personalización como Recomendaciones personalizadas (96/100), Mensajería desencadenada (98/100), Cupones y promociones (96/100), Optimización (97/100) y Pruebas A/B (98/100). ).

Para ayudar a los especialistas en marketing a crear y lanzar campañas de manera más rápida y eficiente, Insider One continúa expandiendo sus canales de biblioteca de plantillas preconstruidas, como en el sitio, aplicación móvil, correo electrónico, WhatsApp y SMS.

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“Web push de Insider One tiene rápidamente uno de los mejores canales en términos de generación de ingresos para nuestro negocio. Web push contribuye al 20% de nuestros ingresos según nuestro CRM. En solo unos meses de uso de Insider One, hemos logrado un ROI masivo de 68 veces con solo este producto, lo cual es muy impresionante. Con una campaña de impulso específica, en particular, logramos un ROI 5 veces mayor. Estos resultados nos tienen enganchados a Insider One y todos los días, cuando iniciamos sesión, es emocionante ver qué grandes números han surgido del dashboard de Insider.”

CRM Coordinator, Compra Agora > VER REVIEW

El tiempo de valorización más rápido y el costo total de propiedad más bajo

Ahora más que nunca, los líderes de marketing necesitan simplificar y consolidar sus plataformas tecnológicas para generar más valor y retorno de la inversión. Con Insider One, los especialistas en marketing pueden conectar datos y ofrecer experiencias personalizadas que generen ingresos en tiempo real desde una única plataforma poderosa que ofrece el tiempo de creación de valor (TTV) más rápido y el costo total de propiedad (TCO) más bajo.

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“11X ROI logrado con la [solución] de marketing omnicanal de Insider One. Todas las campañas en diferentes productos se pueden activar desde un solo panel… Su equipo de administración de cuentas también ha sido de gran ayuda para ayudarnos a configurar campañas de alto rendimiento”.

Digital Marketing Lead, Lego > VER REVIEW

Atención al cliente

Insider One publicó recientemente una historia de éxito con Decathlon.

¿Qué sigue para Insider One en LATAM?

Insider One está logrando avances notables en LATAM, capacitando a algunas de las marcas latinoamericanas más queridas y reconocidas para ofrecer recorridos de clientes individualizados y multicanal. Con un profundo conocimiento de la dinámica única de la región y las preferencias de los consumidores, Insider One espera continuar apoyando a nuestra impresionante base de clientes, que incluye a Kavak, Gaia y Kipling con estrategias personalizadas y soporte localizado.

Sobre Insider One

Insider One—una plataforma única para crear experiencias individualizadas en varios canales, permite a los especialistas en marketing empresarial conectar datos de clientes a través de canales y sistemas, predecir su comportamiento futuro con un motor de intención de IA y crear experiencias de cliente individualizadas. Los especialistas en marketing utilizan la plataforma de Insider One para brindar experiencias coherentes y atractivas en canales como Web, App, Web Push, Email, SMS, y Messaging Apps (Ej: WhatsApp).