Cómo El Corte Inglés PT aumentó las tasas de conversión en un 59% y el AOV en un 37% con Insider
2026-02-01 03:29 Diff

Aumentando las conversiones de la categoría de deportes en un 59.51% con recomendaciones personalizadas

El Corte Inglés PT tenía como objetivo mejorar la personalización en cada categoría de productos, enfocándose en los productos vistos para impulsar las conversiones, especialmente en su departamento de deportes. Buscaban crear una experiencia de compra más personalizada que animara a los usuarios a explorar y comprar productos deportivos relacionados.

Usando la Web Suite de Insider, El Corte Inglés PT implementó una función de «Ver Productos Deporte». Esta herramienta mostró categorías específicas de los productos vistos recientemente y recomendó categorías relacionadas, animando a los usuarios a explorar y convertir al presentar más productos potenciales de interés dentro de la categoría de deportes. Cabe destacar que los experimentos de «Productos vistos» y «Categorías recomendadas» han sido las campañas más rentables que El Corte Inglés PT ha realizado con Insider, ya que aprovecharon eficazmente el comportamiento y las preferencias de los usuarios para ofrecer una experiencia de compra altamente personalizada.

Aumentando el descubrimiento de productos y las conversiones en un 45.36% con InStory

Como un marketplace con un amplio portafolio de categorías, marcas y productos, El Corte Inglés PT enfrentaba dificultades para ayudar a los usuarios a descubrir productos o promociones específicas. Necesitaban una solución para destacar las ofertas clave y simplificar el proceso de descubrimiento de productos, especialmente durante los eventos promocionales.

Los expertos en crecimiento de Insider recomendaron utilizar InStory, una herramienta que crea historias interactivas similares a las de las redes sociales en el sitio web. El Corte Inglés PT implementó InStory en su página de inicio para mostrar categorías y promociones específicas, facilitando a los usuarios el descubrimiento de productos relevantes. Esto fue especialmente efectivo durante su promoción de la «Semana del Internet».

Reduciendo el abandono de carrito y aumentando los ingresos con Tab Talk

El Corte Inglés PT enfrentaba el desafío común del abandono de carrito, que afecta a la industria del retail con una tasa promedio del 70.19%. Necesitaban una solución para reducir el abandono y aumentar los ingresos.

Usando Tab Talk de Insider, El Corte Inglés llevó a cabo una campaña de Recordatorio en la Página de Carrito. Esta campaña mostró un mensaje a los usuarios cuando abandonaban la página y dejaban productos en el carrito, animándolos a regresar y completar sus compras.