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8 estrategias y herramientas comprobadas de automatización de marketing para eCommerce
2026-03-06 03:27 Diff
https://useinsider.com/es/ecommerce-marketing-automation/
También utilizaremos Insider One, nuestra plataforma para crear experiencias personalizadas y transversales para el cliente, para mostrar cómo puedes implementar estrategias clave de automatización para tu negocio.
Insider One puede ayudarte a construir y automatizar viajes consistentes y personalizados en todos los puntos de contacto que los clientes tienen con tu marca, desde tu sitio web y aplicación móvil hasta canales como el correo electrónico, SMS y WhatsApp.Visita nuestro sitio web oprograma una demostración con nuestro equipo para obtener más información.
El problema es que muy pocas herramientas pueden automatizar todos estos procesos. Como resultado, las empresas a menudo se quedan atascadas tratando de integrar sistemas desconectados mientras detalles esenciales, como la construcción de las estrategias de automatización adecuadas, se les escapan.
Pero con el software adecuado de automatización de marketing, puedes construir y automatizar campañas en todos los canales que estés utilizando y personalizarlas según los comportamientos, intereses y puntos de contacto preferidos de cada cliente.
En esta guía, discutiremos todo lo que necesitas saber sobre la automatización del marketing en el eCommerce.
Ventajas de la Automatización de Marketing para eCommerce

Automatizar diferentes aspectos de tu marketing en el eCommerce conlleva cinco GRANDES beneficios:
Ahorra tiempo al eliminar tareas repetitivas. El stack de marketing han crecido en complejidad hasta el punto en que las empresas necesitan equipos enteros de operaciones para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Automatizar el trabajo manual te ayuda a reducir parte de esa complejidad, evitar el trabajo mundano y centrarte en tareas más impactantes.
Reduce los errores humanos. Esto se deriva directamente del punto anterior. Las organizaciones que configuran sus automatizaciones correctamente experimentan menos errores, ya que los procesos dependen menos de la memoria y la concentración de las personas.
Envía mensajes contextualesen tiempo real. Muchos mensajes de marketing deben enviarse en respuesta a varios eventos: confirmaciones de compra, alertas de caída de precios, recordatorios de eventos, entre otros. Esto solo es posible con automatizaciones basadas en reglas configuradas previamente.
Maximiza tu esfuerzo y presupuesto de marketing. Las herramientas de automatización pueden ayudarte a entregar mensajes personalizados, contenido y recomendaciones de productos a las personas adecuadas, en los momentos adecuados. Como resultado, puedes aprovechar al máximo tus inversiones en marketing aumentando la relevancia y las tasas de conversión.
Implementa una estrategia de marketing multicanal y consistente. Los clientes de hoy utilizan varios dispositivos, plataformas y aplicaciones durante sus trayectos. Es imposible proporcionar una excelente experiencia de compra y fomentar relaciones con los clientes a gran escala sin automatizar (y personalizar) los mensajes que se muestran a los usuarios en cada punto de contacto.
Además, la automatización del marketing puede ser beneficiosa para la colaboración entre equipos. Por ejemplo, una buena estrategia de automatización puede ayudar a los equipos de marketing y ventas a estar en sintonía respecto a la calidad y la etapa del embudo de cada oportunidad de venta.
Para mejorar este proceso, las empresas pueden optar por contratar desarrolladores expertos en eCommerce que puedan integrar herramientas avanzadas de automatización adaptadas a sus necesidades específicas. Esto no solo asegura una mejor colaboración entre equipos, sino también un enfoque más eficiente para gestionar y cultivar leads.
8 Estrategias Efectivas de Automatización de Marketing para eCommerce (con ejemplos reales)

En esta sección, desglosaremos las mejores estrategias de automatización que puedes utilizar para optimizar operaciones y mejorar métricas clave como las tasas de conversión, el valor promedio de pedido (AOV) y los costos de adquisición de clientes (CAC).
También verás ejemplos de cómo nuestros clientes utilizaron muchas de estas estrategias y los resultados que obtuvieron después de implementarlas.
1. Recorridos de bienvenida personalizados por email

Las secuencias automatizadas de correos electrónicos de bienvenida (a veces llamadas campañas de nutrición de leads) son una estrategia clásica de marketing para eCommerce.
El objetivo es simple: lograr que los suscriptores de correo electrónico realicen su primera compra lo más rápido y económicamente posible.
Si bien puedes crear el mismo flujo de incorporación para todos los suscriptores, personalizar la incorporación para cada segmento de usuarios puede dar resultados mucho mejores. Por ejemplo, puedes:
Construir un viaje de incorporación separado para usuarios que navegan activamente en una categoría específica en tu sitio o aplicación.
Crear diferentes flujos según la fuente que llevó a nuevos leads a tu sitio (por ejemplo, redes sociales, boletines por correo electrónico, tiendas físicas, etc).
Mostrar recomendaciones de productos diferentes en tu proceso de incorporación a usuarios de diferentes ubicaciones (por ejemplo, países fríos vs. cálidos).
Por ejemplo, Remix utilizó un flujo de correo electrónico automatizado de tres pasos para incorporar y cultivar clientes potenciales.
Primero, si los nuevos suscriptores no realizaban una compra una semana después de registrarse, Remix les enviaba un correo electrónico solicitándoles que guardaran sus filtros de búsqueda preferidos.
Luego, después de unos días, se activaba un segundo correo electrónico que mostraba una lista de marcas disponibles en el sitio y cómo marcar una como favorita. El correo electrónico final contenía detalles útiles sobre cómo combinar pedidos y ahorrar dinero en el envío.
Esta campaña resultó en un aumento del 104% en las primeras compras en comparación con el trimestre anterior..
2. Recordatorios deabandono de carrito

Las campañas de recordatorio de abandono de carrito son otro clásico del eCommerce.
Nuevamente, el concepto es simple: tomas un segmento de usuarios que agregaron un artículo a su carrito sin completar su compra y les recuerdas que lo hagan. Incluso puedes agregar descuentos y ofertas por tiempo limitado para inducir a la acción.
Estos recordatorios automáticos pueden enviarse a través de varios canales. Por ejemplo, algunos de los canales que Insider One ofrece nativamente son:
Correo electrónico y SMS: Estos son los canales más utilizados a nivel mundial para las tiendas de eCommerce. Puedes usar uno u otro, o construir un recorrido sincronizado a través de ambos puntos de contacto.
WhatsApp: Dependiendo de tu país y base de usuarios, WhatsApp puede ser una mejor opción que el correo electrónico y los SMS. Insider One es una de las pocas herramientas de personalización de eCommerce que admite WhatsApp como canal nativo, por lo que puedes incluirlo fácilmente en tu estrategia de marketing digital.
Notificaciónes Web Push: Un canal muy subestimado para los carritos abandonados, la notificación web push tiene un gran beneficio porque no hay costo adicional involucrado en el envío de notificaciones push, a diferencia de los mensajes SMS y WhatsApp o los anuncios de retargeting. La marca de moda Marks & Spencer utilizó las notificaciones push de Insider One para lograr una tasa de recuperación de carritos del 15.1% (en comparación con el 3% en promedio de la industria para los correos electrónicos de carritos abandonados).
3. Alertas automatizadas de bajada de precios y de inventario

Enviar alertas de bajada de precios y de inventario es una excelente manera de involucrar a los clientes:
Potenciales nuevos clientes a punto de realizar su primera compra.
Clientes interesados en un producto específico (o categoría).
Clientes con una alta afinidad por los descuentos.
Por ejemplo, puedes configurar fácilmente Insider One para enviar un correo electrónico, SMS, mensaje de WhatsApp o notificación push web a tu lista de suscriptores cuando tus productos más vendidos vuelvan a estar en stock.
O, puedes segmentar tu audiencia con nuestros segmentos predictivos impulsados por IA y enviar alertas de descuentos solo a clientes con una alta afinidad por los descuentos.
De esta manera, estás mostrando descuentos solo a las personas más propensas a participar con ellos, en lugar de desperdiciarlos en usuarios que de todos modos hubieran comprado un producto.
El remarketing consiste en mostrar anuncios a usuarios que han visitado tu sitio web, aplicación móvil o perfiles en redes sociales.
Estos anuncios suelen aparecer en aplicaciones de redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok, en la búsqueda de Google o en la Red de Display de Google.
Aunque son poderosos, los anuncios digitales pueden ser costosos, por lo que es crucial aprovechar al máximo tus esfuerzos de remarketing.
Es por eso que Insider One te permite utilizar nuestras audiencias predictivas (que mostramos en la sección anterior) para una segmentación de anuncios más precisa.
De hecho, Monster Notebook utilizó esta estrategia para mejorar los resultados de sus anuncios de retargeting en la Red de Goodle Display.
Primero, combinaron nuestras audiencias publicitarias predictivas con datos de los anuncios de Google que estaban ejecutando. Luego, integraron estas audiencias en 10 grupos de anuncios y las dirigieron utilizando dos listas de remarketing. Durante el período de 13 meses en el que Monster Notebook utilizó esta estrategia, vieron un:
Una reducción del 65% en el costo por conversión.
Un aumento del 440% en las tasas de conversión.
Un aumento del 10% en el valor promedio de pedido.
Una mejora de 2.9X en el retorno de la inversión publicitaria.
5. Automatizaciones de chatbots

Durante años, las marcas de eCommerce han utilizado los chatbots como un canal de servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y como una herramienta de conversión en el sitio web. Y los avances actuales en inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural han aumentado aún más el poder de los chatbots.
Por ejemplo, muchos chatbots pueden responder preguntas típicas como «¿Dónde está mi pedido?» o «¿Cuáles son sus opciones de envío?» al instante, sin necesidad de que intervenga un agente en vivo. También pueden reconocer consultas más complejas y dirigir a los usuarios hacia flujos predefinidos para resolver sus problemas.
Aquí tienes algunas ideas de automatización de chatbots que pueden ayudarte a mejorar el descubrimiento de productos y aumentar la tasa de conversión de tu sitio:
Enviar un descuento por tiempo limitado a usuarios en una página de producto específica.
Recordar a los visitantes del sitio web sobre tu política de envío gratuito.
Animar a los usuarios a ver tus productos más vendidos.
Puedes implementar fácilmente estas y muchas otras tácticas de automatización de chatbots con una solución como MindBehind.
6. Personalización en el sitio web

Entre más altas sean tus tasas de conversión, más estarás sacando provecho del presupuesto invertido para atraer visitantes al sitio. Por eso, aumentar las tasas de conversión es esencial para maximizar tu presupuesto de marketing y mejorar los márgenes de ganancia.
Una de las mejores formas de optimizar tus conversiones es personalizar automáticamente el contenido de tu tienda, los mensajes y las recomendaciones de productos para adaptarlos a los comportamientos e intereses de cada visitante.
Por ejemplo, el motor de personalización de Insider One te permite:
Cambiar los banners que se muestran a los visitantes según sus comportamientos e intereses. Yves Rocher aumentó las tasas de conversión del sitio web en un 5% al mostrar banners diferentes a los compradores habituales y a los visitantes que estaban navegando para comprar rápidamente.
Insider One personalized product banners
Reorganiza cómo se presentan las categorías en tu navegación con nuestro Category Optimizer. Samsung utilizó esta táctica para impulsar un aumento del 10% en la tasa de conversión durante la campaña de lanzamiento del Galaxy Note 9.
Mostrar recomendaciones de productos dinámicos con nuestro Recomendador Inteligente impulsado por IA.AVON utilizó nuestro Recomendador Inteligente para mostrar productos altamente relevantes y contextuales a los compradores en línea, lo que resultó en un aumento del 11% en el valor promedio de la orden y un aumento del 13% en su tasa de clics (CTR).
Para obtener más detalles sobre este tema, consulta nuestra guía para maximizar los ingresos con la personalización del sitio web.
7. Automatizaciones de re-engagement de clientes y prevención de la pérdida de clientes

La pérdida temprana de clientes es uno de los mayores problemas para las empresas de eCommerce en la actualidad. Por eso, tener una forma de detectar qué clientes están a punto de abandonar y comprometerlos automáticamente a tiempo es esencial para mejorar los ingresos y el valor de vida útil (LTV).
Insider One te ayuda a hacer esto con nuestra segmentación de Recencia, Frecuencia y Valor Monetario (RFM).
Primero, RMF detecta usuarios que estuvieron activos en el pasado pero recientemente han reducido su frecuencia de navegación y transacciones. Luego, nuestra plataforma te muestra dónde ocurren estas disminuciones en la actividad y te permite crear campañas de reenganche automáticas.
Aquí tienes dos ejemplos de empresas que utilizaron esta estrategia para volver a involucrar a clientes inactivos y prevenir la pérdida de clientes:
Pierre Cardin utilizó nuestra segmentación predictiva impulsada por IA para desglosar sus audiencias publicitarias según factores como su riesgo de abandono. Luego, ejecutaron campañas online dirigidas, lo que resultó en un aumento del 445% en las tasas de conversión, un impulso del 164.83% en el retorno de la inversión en publicidad y una reducción del 67.95% en el costo por adquisición.
HipVan creó flujos automatizados únicos para usuarios basados en la etapa de su recorrido. Su principal objetivo era volver a involucrar a diferentes categorías de usuarios. Al crear recorridos automatizados en varios canales para cada segmento, HipVan logró un aumento del 46.7% en la tasa de conversión en comparación con su promedio de sitio para el trimestre anterior.
8. Recorridos automatizados de clientes en varios canales

Esta estrategia final es más compleja de implementar. Sin embargo, cuando se realiza correctamente, puede transformar la experiencia de tus clientes en un viaje consistente e individualizado en todos los puntos de contacto con tu marca.
Para implementar esta estrategia, necesitarás un constructor de viajes omnicanal, como Architect de Insider One.
Architect te permite crear y automatizar viajes de clientes en varios canales, probar diferentes caminos en ellos y analizar sus resultados.
Por ejemplo, supongamos que tienes un segmento de usuarios con afinidad por los descuentos y un interés en ciertas categorías y rangos de precios. Puedes hacer que Insider One les envíe correos electrónicos personalizados tres horas después de que navegaran por tu tienda en línea sin comprar.
Si eso no funciona, puedes hacer un seguimiento con mensajes de SMS o WhatsApp que contengan recomendaciones de productos dinámicos y un código de descuento. Finalmente, puedes instruir a Insider One para que espere hasta que haya una reducción de precios y los vuelva a re-engage en el canal más probable para ayudarte a alcanzar tus objetivos (gracias a nuestras predicciones de siguiente mejor canal impulsadas por IA).
De hecho, muchas de las empresas que analizamos anteriormente utilizaron Architect para implementar sus flujos de trabajo automatizados:
Remix lo utilizó para crear más de 50 trayectos de clientes con diferentes niveles de cupones para sus canales en el sitio web, correo electrónico y web push.
HipVan lo utilizó para llegar a cada uno de sus segmentos de usuarios a través de canales como el correo electrónico y web push.
Yves Rocher lo utilizó para orquestar su viaje de abandono a través de web push y anuncios en redes sociales.
Para obtener un ejemplo más detallado, puedes consultar nuestro caso de éxito con la marca de moda NA-KD. Utilizaron Insider One para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes a través de correo electrónico, SMS y web push, lo que resultó en un aumento del 25% en el valor de vida del cliente (LTV) y un retorno de la inversión (ROI) de 72 veces durante los primeros 12 meses.
Las 6 Mejores Herramientas de Automatización de Marketing para eCommerce

Como puedes ver, la automatización de marketing exitosa depende en gran medida del software. Al mismo tiempo, existen muchas soluciones versátiles para automatizar diferentes aspectos de tu marketing eCommerce, incluyendo:
Herramientas de marketing por correo electrónico y SMS.
Plataformas de personalización.
Herramientas de marketing para WhatsApp.
Software de notificaciones Push.
Constructores de landing pages, y más.
No hay una solución única que se adapte a todas las necesidades cuando se trata de elegir la herramienta (o conjunto de herramientas) adecuada para ti. Por eso, comenzaremos esta sección discutiendo los tres factores que debes evaluar al comparar las diferentes opciones.
Cómo Elegir la Mejor Plataforma de Automatización para tu eCommerce: 3 Factores Clave

Además de consideraciones de sentido común como el presupuesto y las necesidades comerciales, hay tres factores esenciales a considerar al comparar herramientas de automatización de marketing para tu tienda de eCommerce:
Canales compatibles. Cuantos más canales admita una herramienta, más fácil será implementar estrategias de automatización. Por ejemplo, digamos que tus canales principales son tu sitio web, correo electrónico y SMS. Si obtienes una herramienta que pueda hacer marketing por correo electrónico y SMS, además de ofrecer personalización de sitios web, puedes automatizar la mayor parte de tu trabajo de marketing desde un solo lugar. En contraste, el uso de dos o tres soluciones requeriría integraciones complejas y más mantenimiento.
Casos de uso clave. Algunas herramientas están diseñadas para casos de uso relativamente simples, como la automatización de campañas en un solo canal. Otras admiten tareas más complejas, como la automatización de recorridos multi-canal, la prevención de la pérdida de clientes y el descubrimiento de productos dinámicos. Nuevamente, considera qué tareas de marketing realmente deseas automatizar y busca una herramienta que te ayude con la mayoría (o preferiblemente todas) ellas.
Flexibilidad e integraciones. Incluso si obtienes una solución de marketing todo en uno, aún necesitarás que funcione bien con el resto de tu conjunto de herramientas de eCommerce, como tu plataforma de sitio web, herramientas de análisis, software de comercialización, etc. Por eso es vital obtener una herramienta de automatización con APIs flexibles e integraciones preconstruidas. Esto garantizaque los datos críticos puedan compartirse entre sistemas para que las automatizaciones puedan funcionar sin problemas..
Las 6 mejores herramientas de automatización de marketing para eCommerce

Antes de profundizar en las mejores soluciones de automatización, dos notas rápidas:
La lista a continuación comienza con soluciones más flexibles para implementar estrategias de automatización en varios canales (como Insider One) y termina con herramientas de automatización más simples y específicas para canales (como Mailchimp y ActiveCampaign).
Todas las herramientas mencionadas a continuación pueden integrarse fácilmente con las plataformas de eCommerce y CMS más populares, como Shopify, BigCommerce, entre otras. También tienen integraciones con otras herramientas de marketing, por lo que no tendrás que preocuparte demasiado por cómo encajarlas en tu stack.
#1 Insider One

Canales admitidos: Web (on-site), Aplicaciones móviles,Notificaciones Web Push, Email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Ads, Facebook Ads y Tiktok.
Casos de uso clave: Creación de campañas de marketing multicanal automatizadas, personalización de cada punto de contacto con el cliente, pruebas A/B y agregación de datos del cliente para crear perfiles de cliente de 360 grados.
Insider One reúne las capacidades de personalización más extensas para canales establecidos como el sitio web y el correo electrónico, así como para canales emergentes como WhatsApp, RCS, Facebook Messenger y SMS.
Como demostramos a lo largo de esta guía, Insider One ofrece múltiples formas deautomatizar mensajes de marketing, contenido y recomendaciones en todos los canales que utilizas. De hecho, nuestra herramienta de automatización multiplataforma es esencial para muchos de nuestros clientes de eCommerce:
“La solución de orquestación de recorridos de Insider One, Architect, ha sido una bendición para nosotros, ya que nos ha permitido escalar nuestra estrategia de marketing omnicanal a pasos agigantados. A través de Architect, pudimos crear recorridos orquestados en canales como notificaciones web, correo electrónico ySMS, e integrarlos con la comunicación de nuestra aplicación móvil existente. La capacidad de ‘Siguiente Mejor Canal’ impulsada por IA de Architect ha sido fundamental para llevar nuestro juego de engagement aún más lejos, ya que sugiere el canal ideal para comunicarnos con nuestros clientes.»
Además, la combinación de Insider One de soporte amplio de canales, funcionalidades de personalización y características de automatización multicanal le permite ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos al:
Simplificar su pila de marketing, ya que puede usar una solución para todos sus canales de marketing.
Optimizar su flujo de trabajo, ya que puede implementar sus estrategias de automatización desde un solo lugar.
Insider One también está clasificado como un motor de personalización líder en el Cuadrante Mágico de Gartner y como el mejor software de personalización en Grid de G2.
Además de los casos de uso de automatización que exploramos anteriormente, Insider One también puede ayudarlo a:
Consolidar los datos de sus clientes y crear perfiles de cliente unificados de 360 grados. Esto es posible gracias a nuestra Plataforma de Datos de Clientes (CDP) orientada a la acción, que puede agregar datos de fuentes online o offline, como sistemas CRM, dispositivos de punto de venta (POS), software de servicio al cliente, herramientas de análisis, etc. Si no está familiarizado con los CDP y su importancia, consulte nuestro artículo sobre los 7 principales CDP.
Realizar pruebas A/B de diferentes mensajes o flujos del recorrido del cliente. Con Insider One, puede probar fácilmente qué versión de un mensaje de marketing brinda mejores resultados. También puede comparar flujos completos entre sí; por ejemplo, puede determinar si el seguimiento de correos electrónicos de confirmación de compra con un SMS conduce a más ventas cruzadas y ventas adicionales que, por ejemplo, las notificaciones push web o los mensajes de WhatsApp.
¡Y mucho más!
Finalmente, la extensa biblioteca de plantillas de Insider One y el experimentado equipo de soporte lo ayudarán a implementar las estrategias de automatización adecuadas para su negocio lo más rápido posible.
Para una mirada en profundidad sobre cómo funciona Insider One eserve una demostración en vivo con nuestro equipo.
#2 Omnisend

Canales admitidos: Email, SMS y notificaciones Web Push.
Casos de uso clave:Crear campañas automatizadas de email marketing y SMS, construir formularios y ventanas emergentes (pop-ups), y redireccionar a usuarios con software de notificaciones Web Push.
Omnisend es una plataforma de automatización de eCommerce para correo electrónico, SMS y notificaciones Web Push. Los equipos de marketing la utilizan para ejecutar campañas sincronizadas de marketing por SMS y correo electrónico, así como para reorientar a los clientes con notificaciones push web y anuncios en redes sociales (a través de la función de sincronización de audiencia). Además de estas capacidades principales, Omnisend también cuenta con un constructor de formularios y ventanas emergentes.
Nota: Haga clic aquí para ver una comparación de Omnisend con Insider One
#3 Klaviyo

Canales admitidos: Email y SMS.
Casos de uso clave: Automatizar campañas de marketing por correo electrónico y SMS, crear formularios de registro y generar perfiles de cliente en tiempo real.
Klaviyo es una plataforma de marketing que ayuda a los equipos a crear y automatizar campañas de marketing por correo electrónico y SMS. Cuenta con funciones para crear perfiles de cliente y segmentar usuarios en base a propiedades y atributos predefinidos o personalizados. Algunas de sus otras funciones de gestión de campañas incluyen optimización de la hora de envío y un constructor por arrastrar y soltar.
Nota: Haz clic aquí para ver cómo Klaviyo se compara con Insider.
Más información: 11 Mejores competidores y alternativas de Klaviyo para todo tipo de negocios
#4 Drip

Canales admitidos: Email y on-site.
Casos de uso clave: Crear campañas de email automatizadas, construir experiencias personalizadas en el sitio y automatizar campañas de marketing multicanal.
Drip es una plataforma de automatización de marketing para eCommerce, enfocada en la creación de campañas por correo electrónico y en el sitio web. Ofrece un editor drag-and-drop para construir emails automatizados y campañas omnicanal (aunque estas últimas requieren integraciones con otras herramientas). Drip también brinda funciones de segmentación dinámica para organizar listas de correo electrónico y enviar mensajes personalizados.
#5 ActiveCampaign

Canales admitidos: Email.
Casos de uso clave: Crear campañas de email automatizadas, construir páginas de aterrizaje, rastrear comportamientos en el sitio y monitorear oportunidades de ventas (o leads de ventas).
ActiveCampaign es una opción única en esta lista, ya que combina funciones tanto para equipos de marketing como de ventas. La plataforma ofrece capacidades estándar de automatización de email marketing, como respuestas automáticas, programación y correos electrónicos transaccionales. Al mismo tiempo, también cuenta con un CRM y una función de calificación de leads para equipos de ventas.
#6 Mailchimp

Canales admitidos: Email.
Casos de uso clave: Crear campañas de email automatizadas, optimizar el contenido de los correos electrónicos y diseñar páginas de aterrizaje.
Mailchimp es una de las herramientas pioneras de email marketing para pequeñas empresas. La compañía fue adquirida por Intuit en 2021, pero el producto de email marketing sigue vigente en la actualidad. Además de las funciones estándar de correo electrónico, Mailchimp ofrece sugerencias de redacción impulsadas por IA y un constructor de recorridos del cliente para configurar flujos de trabajo automatizados.
Cómo Insider One Mejora tus Conversiónes, AOV y LTV con Automatización Omnicanal

Insider One puede ayudarte a crear y automatizar campañas personalizadas y multicanal en todos los puntos de contacto con tus clientes, desde tu sitio web y aplicación móvil hasta canales como email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger y más.
Nuestra plataforma de marketing también puede:
Agregar todos los datos de los clientes, desde CRMs, CMSs, herramientas de análisis y cualquier otra fuente en línea u offline, en un solo lugar.
Crear perfiles unificados de 360 grados de todos sus clientes que revelen sus comportamientos, intereses y puntos de contacto preferidos.
Predecir comportamientos con nuestro motor de intención impulsado por IA, como cuánto se espera que gasten diferentes segmentos y cuán propensos están a comprar o abandonar.
Por último, nuestras integraciones sencillas de canales, equipo experimentado de soporte al cliente y plantillas extensas te ayudarán a implementar las estrategias de automatización correctas y comenzar a mejorar los ingresos, el valor promedio de pedido (AOV) y el valor de vida del cliente (LTV) lo más rápido posible.
Haz clic aquí para reservar una demo con nuestro equipo y aprender cómo Insider One puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales.
FAQs

What is eCommerce Marketing Automation?
eCommerce marketing automation is a system of tools automating marketing tasks for online retailers. It includes email campaigns, customer segmentation, personalized recommendations, and cart recovery. This enhances efficiency and delivers tailored shopping experiences to boost sales.
How to use Marketing Automation for eCommerce?
Start with customer segmentation for targeted messaging. Automate email campaigns, product recommendations, and cart recovery. Analyze campaign performance and automate social media posts. Collect feedback and implement retention strategies for lasting customer relationships.
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	<title>Estrategias de Automación de Marketing para eCommerce</title>
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        // Set default consent options
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        // Function to update consent based on user acceptance
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        function set_ads_data_redaction() {
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        <div class="header-menu-item-dropdown-item-wrapper"><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>VISIÓN GENERAL</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/platform/" target=""><span data-text="Descripción general de la plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-hover.svg"></i>Descripción general de la plataforma</span><p data-text="Explora Insider One: todo lo que necesitas, nada de lo que no, todo en un solo lugar.">Explora Insider One: todo lo que necesitas, nada de lo que no, todo en un solo lugar.</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>100+ INTEGRACIONES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/integrations/" target=""><span data-text="Centro de integraciones"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-hover.svg"></i>Centro de integraciones</span><p data-text="Conecta Insider One con todo tu stack MarTech de forma fácil, segura y al instante">Conecta Insider One con todo tu stack MarTech de forma fácil, segura y al instante</p></a></li></ul></div></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CAPACIDADES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/ai-overview/" target=""><span data-text="Insider One AI"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-hover.svg"></i>Insider One AI</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/customer-data-management/" target=""><span data-text="Gestión de datos de clientes"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Gestión de datos de clientes</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/ai-personalization/" target=""><span data-text="Personalización"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-hover.svg"></i>Personalización</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/customer-journey/orchestration/" target=""><span data-text="Orquestación de journeys"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-hover.svg"></i>Orquestación de journeys</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/reporting-analytics/" target=""><span data-text="Reportes y datos"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-hover.svg"></i>Reportes y datos</span></a></li><li class=""><a class="indented" href="/es/behavioral-analytics/" target=""><span data-text="Analítica del comportamiento"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-hover.svg"></i>Analítica del comportamiento</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CANALES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/channels/web/" target=""><span data-text="Web"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-hover.svg"></i>Web</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/email/" target=""><span data-text="Email"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-hover.svg"></i>Email</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/eureka-search/" target=""><span data-text="Búsqueda en el sitio"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-hover.svg"></i>Búsqueda en el sitio</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/conversational-cx/" target=""><span data-text="CX conversacional"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-hover.svg"></i>CX conversacional</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/whatsapp/" target=""><span data-text="WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/web-push/" target=""><span data-text="Notificaciones Web Push"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-hover.svg"></i>Notificaciones Web Push</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/instory-product-discovery-solution/" target=""><span data-text="InStory"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-hover.svg"></i>InStory</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/app/" target=""><span data-text="App"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-hover.svg"></i>App</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>POR QUÉ INSIDER ONE</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/" target=""><span data-text="Únete al $0 Migration Movement™"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-hover.svg"></i>Únete al $0 Migration Movement™</span><p data-text="Migración sin miedo, sin dependencia contractual ni costos ocultos.">Migración sin miedo, sin dependencia contractual ni costos ocultos.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/why-insiderone/" target=""><span data-text="Lo que hace diferente a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-hover.svg"></i>Lo que hace diferente a Insider One</span><p data-text="Descubre qué nos hace diferentes">Descubre qué nos hace diferentes</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/compare-insiderone/" target=""><span data-text="Comparar proveedores"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-hover.svg"></i>Comparar proveedores</span><p data-text="Mira cómo nos comparamos con otros en la industria">Mira cómo nos comparamos con otros en la industria</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/insiderone-switch/" target=""><span data-text="Cámbiate a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-hover.svg"></i>Cámbiate a Insider One</span><p data-text="Descubre por qué las marcas más queridas del mundo eligen Insider One">Descubre por qué las marcas más queridas del mundo eligen Insider One</p></a></li></ul></div>
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                                                            </div>
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                                                                    <button data-text="Industrias">Industrias<i>
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    <div class="container">

        <a href="/case-studies/mac-cosmetics/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-small" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Caso de éxito"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Caso de éxito</span></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item mobile-border-none" style=""><ul><li class=""><a class="" href="/es/industries/retail/" target=""><span data-text="Retail &amp; Ecommerce"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-hover.svg"></i>Retail &amp; Ecommerce</span><p data-text="Desde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar">Desde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/finance/" target=""><span data-text="Servicios financieros"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-hover.svg"></i>Servicios financieros</span><p data-text="Genera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención">Genera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/travel/" target=""><span data-text="Viajes y hostelería"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-hover.svg"></i>Viajes y hostelería</span><p data-text="Inspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales">Inspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><ul><li class=""><a class="" href="/es/beauty-cosmetics/" target=""><span data-text="Belleza y cosmética"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-hover.svg"></i>Belleza y cosmética</span><p data-text="De skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo">De skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/automotive/" target=""><span data-text="Automotriz"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-hover.svg"></i>Automotriz</span><p data-text="Conecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención">Conecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/telecom/" target=""><span data-text="Telecomunicaciones"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-hover.svg"></i>Telecomunicaciones</span><p data-text="Reduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.">Reduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.</p></a></li></ul></div>
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                                <a href="/es/customers/" target="" class="" data-text="Clientes">Clientes</a>                            </div>
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                                            <svg width="15" height="14" viewbox="0 0 15 14" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
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        <a href="/product-demo-hub/%20" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-large" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Dark.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Light-new.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Recorrido Interactivo por la Plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Recorrido Interactivo por la Plataforma</span><p data-text="Explora más de 80 demos por tu cuenta, sin formularios y sin esperar">Explora más de 80 demos por tu cuenta, sin formularios y sin esperar</p></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>HERRAMIENTAS INTERACTIVAS</h3></div><ul><li class="is-mobile"><a class="" href="/product-demo-hub/%20" target=""><span data-text="Product Demo Hub"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Product Demo Hub</span><p data-text="Explora Insider One y vuélvete imparable. Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.">Explora Insider One y vuélvete imparable. Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/whatsapp-templates/" target=""><span data-text="Explorador de WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>Explorador de WhatsApp</span><p data-text="Descubre el poder de WhatsApp para empresas">Descubre el poder de WhatsApp para empresas</p></a></li><li class=""><a class="" href="/sms-templates/" target=""><span data-text="Biblioteca de plantillas SMS"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-hover.svg"></i>Biblioteca de plantillas SMS</span><p data-text="Más de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones">Más de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones</p></a></li><li class=""><a class="" href="/cdp-use-cases-explorer/" target=""><span data-text="CDP Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>CDP Explorer</span><p data-text="Aprende a activar tus datos de cliente">Aprende a activar tus datos de cliente</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>OTROS RECURSOS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/case-studies" target=""><span data-text="Casos de éxito"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Casos de éxito</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/blog" target=""><span data-text="Blog"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-hover.svg"></i>Blog</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/resources/?asset-type=ebook" target=""><span data-text="E-books y guías"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-hover.svg"></i>E-books y guías</span></a></li><li class=""><a class="" href="/glossary" target=""><span data-text="Glosario"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-hover.svg"></i>Glosario</span></a></li></ul></div>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/fr/" class="">Français</a>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/pt/" class="">Português</a>
                                                                                    <a href="https://insiderone.com/ko/" class="">한국어</a>
                                                                                    <a href="https://insiderone.com/zh-hant/" class="">繁體中文</a>
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                                    Solicitar una demo                                                                            <i>
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                <a href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/?ref=website-announcement" target="">
                    Únete al $0 Migration Movement™                    <i>
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                        <h1 class="post-title">8 estrategias y herramientas comprobadas de automatización de marketing para eCommerce</h1>


                        <div class="post-info-container">
                            <div class="post-excerpt">
                                <p><span style="font-weight: 400;">La automatización es una parte esencial del marketing de eCommerce que ayuda a los equipos a reducir las tareas manuales, trabajar de manera más eficiente y maximizar su inversión en marketing. Sin embargo, la automatización también es desafiante para muchas empresas, ya que muchos aspectos del marketing pueden potencialmente automatizarse, incluyendo:</span></p>
<ul>
<li aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Flujos de correo electrónico.</span></li>
</ul>
<ul>
<li aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Campañas en canales de mensajería como SMS y WhatsApp.</span></li>
</ul>
<ul>
<li aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Banners, mensajes y recomendaciones de productos mostrados en un sitio web o aplicación móvil.</span></li>
<li aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Y mucho más.</span></li>
</ul>
                            </div>
                            <div class="post-author-container">
                                                                <div class="author-avatar">
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                                    <p class="author-info"><span class="authname"><a href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">Chris Baldwin</a></span><span class="hipen"> - </span>VP Marketing, Brand and Communications</p>
                                    <p class="read-time">
                                        8 minutos                                    </p>
                                </div>
                            </div>
                            <div class="post-dates">
                                                                <!--<p><span>Published</span> on </p>-->
                                <p><strong>Updated</strong> on 24 Jun 2025</p>

                                <p class="read-time2">
                                        8 minutos                                    </p>


                                                            </div>
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                                    <h4 class="sidebar-heading">Table of Contents</h4>
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                            <div class="table-of-contents-accordion"><ul><li class="parent-level-item"><a href="#ventajas-de-la-automatizacion-de-marketing-para-ecommerce">Ventajas de la Automatización de Marketing para eCommerce</a><li class="parent-level-item"><a href="#8-estrategias-efectivas-de-automatizacion-de-marketing-para-ecommerce-con-ejemplos-reales">8 Estrategias Efectivas de Automatización de Marketing para eCommerce (con ejemplos reales)</a><ul><li><a href="#1-recorridos-de-bienvenida-personalizados-por-email">1. Recorridos de bienvenida personalizados por email</a></li><li><a href="#2-recordatorios-deabandono-de-carrito">2. Recordatorios deabandono de carrito</a></li><li><a href="#3-alertas-automatizadas-de-bajada-de-precios-y-de-inventario">3. Alertas automatizadas de bajada de precios y de inventario</a></li><li><a href="#4-remarketing-en-redes-sociales-y-anuncios-de-busqueda">4. Remarketing en redes sociales y anuncios de búsqueda</a></li><li><a href="#5-automatizaciones-de-chatbots">5. Automatizaciones de chatbots  </a></li><li><a href="#6-personalizacion-en-el-sitio-web">6. Personalización en el sitio web</a></li><li><a href="#7-automatizaciones-de-re-engagement-de-clientes-y-prevencion-de-la-perdida-de-clientes">7. Automatizaciones de re-engagement de clientes y prevención de la pérdida de clientes</a></li><li><a href="#8-recorridos-automatizados-de-clientes-en-varios-canales">8. Recorridos automatizados de clientes en varios canales</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#las-6-mejores-herramientas-de-automatizacion-de-marketing-para-ecommerce">Las 6 Mejores Herramientas de Automatización de Marketing para eCommerce</a><ul><li><a href="#como-elegir-la-mejor-plataforma-de-automatizacion-para-tu-ecommerce-3-factores-clave">Cómo Elegir la Mejor Plataforma de Automatización para tu eCommerce: 3 Factores Clave</a></li><li><a href="#las-6-mejores-herramientas-de-automatizacion-de-marketing-para-ecommerce-1">Las 6 mejores herramientas de automatización de marketing para eCommerce </a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#como-insider-one-mejora-tus-conversiones-aov-y-ltv-con-automatizacion-omnicanal">Cómo Insider One Mejora tus Conversiónes, AOV y LTV con Automatización Omnicanal</a><li class="parent-level-item"><a href="#faqs">FAQs</a></li></ul></div>                            <div class="social-links-container">
                                <h4 class="sidebar-heading">Share this post</h4>
                                <ul class="social-links-list">
                                    <li class="social-link-item">
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                  <p class="sidebar-post-date">17 Jul 2025 - <strong> 9 min</strong></p>
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                  <p class="sidebar-post-date">19 Mar 2025 - <strong> 24 min.</strong></p>
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<?xml encoding="utf-8" ?><html><body><p>Tambi&eacute;n utilizaremos <a href="https://insiderone.com/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insider One</a>, nuestra plataforma para crear experiencias personalizadas y transversales para el cliente, para mostrar c&oacute;mo puedes implementar estrategias clave de automatizaci&oacute;n para tu negocio.</p>



<p><em>Insider One puede ayudarte a construir y automatizar viajes consistentes y personalizados en todos los puntos de contacto que los clientes tienen con tu marca, desde tu sitio web y aplicaci&oacute;n m&oacute;vil hasta canales como el correo electr&oacute;nico, SMS y WhatsApp.</em><a href="https://insiderone.com/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>Visita nuestro sitio web</em></strong></a><strong><em> o</em></strong><a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>programa una demostraci&oacute;n con nuestro equipo</em></strong></a><strong><em> para obtener m&aacute;s informaci&oacute;n.</em></strong></p>



<p>El problema es que m<strong>uy pocas herramientas pueden automatizar todos estos procesos.</strong> Como resultado, las empresas a menudo se quedan atascadas tratando de integrar sistemas desconectados mientras detalles esenciales, como la construcci&oacute;n de las estrategias de automatizaci&oacute;n adecuadas, se les escapan.</p>



<p>Pero con el software adecuado de automatizaci&oacute;n de marketing, puedes construir y automatizar campa&ntilde;as en todos los canales que est&eacute;s utilizando y personalizarlas seg&uacute;n los comportamientos, intereses y puntos de contacto preferidos de cada cliente.</p>



<p>En esta gu&iacute;a, discutiremos<strong> todo lo que necesitas saber sobre la automatizaci&oacute;n del marketing en el eCommerce.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="ventajas-de-la-automatizacion-de-marketing-para-ecommerce"><strong>Ventajas de la Automatizaci&oacute;n de Marketing para eCommerce</strong></h2>



<p>Automatizar diferentes aspectos de tu marketing en el eCommerce conlleva cinco GRANDES beneficios:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Ahorra tiempo al eliminar </strong><strong>tareas repetitivas</strong><strong>. </strong>El stack de marketing han crecido en complejidad hasta el punto en que las empresas necesitan equipos enteros de operaciones para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Automatizar el trabajo manual te ayuda a reducir parte de esa complejidad, evitar el trabajo mundano y centrarte en tareas m&aacute;s impactantes.</li>



<li><strong>Reduce los errores humanos. </strong>Esto se deriva directamente del punto anterior. Las organizaciones que configuran sus automatizaciones correctamente experimentan menos errores, ya que los procesos dependen menos de la memoria y la concentraci&oacute;n de las personas. </li>



<li><strong>Env&iacute;a mensajes contextuales</strong><strong>en tiempo real</strong><strong>. </strong>Muchos mensajes de marketing deben enviarse en respuesta a varios eventos: confirmaciones de compra, alertas de ca&iacute;da de precios, recordatorios de eventos, entre otros. Esto solo es posible con automatizaciones basadas en reglas configuradas previamente.</li>



<li><strong>Maximiza tu </strong><strong>esfuerzo y</strong><strong> presupuesto de marketing.</strong> Las herramientas de automatizaci&oacute;n pueden ayudarte a entregar mensajes personalizados, contenido y recomendaciones de productos a las personas adecuadas, en los momentos adecuados. Como resultado, puedes aprovechar al m&aacute;ximo tus inversiones en marketing aumentando la relevancia y las tasas de conversi&oacute;n.</li>



<li><strong>Implementa una estrategia </strong><a href="https://insiderone.com/es/cross-channel-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>de marketing multicanal</strong></a><strong> y consistente. </strong>Los clientes de hoy utilizan varios dispositivos, plataformas y aplicaciones durante sus trayectos. Es imposible proporcionar una excelente experiencia de compra y fomentar relaciones con los clientes a gran escala sin automatizar (y personalizar) los mensajes que se muestran a los usuarios en cada punto de contacto.</li>
</ol>



<p>Adem&aacute;s, <strong>la automatizaci&oacute;n del marketing puede ser beneficiosa para la colaboraci&oacute;n entre equipos</strong>. Por ejemplo, una buena estrategia de automatizaci&oacute;n puede ayudar a los equipos de marketing y ventas a estar en sinton&iacute;a respecto a la calidad y la etapa del embudo de cada oportunidad de venta.</p>



<p>Para mejorar este proceso, las empresas pueden optar por <a href="https://wpwebinfotech.com/hire-ecommerce-developers/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contratar desarrolladores expertos en eCommerce</a> que puedan integrar herramientas avanzadas de automatizaci&oacute;n adaptadas a sus necesidades espec&iacute;ficas. Esto no solo asegura una mejor colaboraci&oacute;n entre equipos, sino tambi&eacute;n un enfoque m&aacute;s eficiente para gestionar y cultivar leads.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="8-estrategias-efectivas-de-automatizacion-de-marketing-para-ecommerce-con-ejemplos-reales"><strong>8 Estrategias Efectivas de Automatizaci&oacute;n de Marketing para eCommerce (con ejemplos reales)</strong></h2>



<p>En esta secci&oacute;n, desglosaremos las mejores estrategias de automatizaci&oacute;n que puedes utilizar para optimizar operaciones y mejorar m&eacute;tricas clave como las tasas de conversi&oacute;n, el valor promedio de pedido (AOV) y los costos de adquisici&oacute;n de clientes (CAC).</p>



<p>Tambi&eacute;n ver&aacute;s <strong>ejemplos de c&oacute;mo nuestros clientes utilizaron muchas de estas estrategias y los resultados que obtuvieron</strong> despu&eacute;s de implementarlas.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="1-recorridos-de-bienvenida-personalizados-por-email"><strong>1. Recorridos de bienvenida</strong> <strong>personalizados</strong> <strong>por email</strong></h3>



<p>Las secuencias automatizadas de correos electr&oacute;nicos de bienvenida (a veces llamadas campa&ntilde;as de nutrici&oacute;n de leads) son una estrategia cl&aacute;sica de marketing para eCommerce. </p>



<p>El objetivo es simple: lograr que los suscriptores de correo electr&oacute;nico realicen su primera compra lo m&aacute;s r&aacute;pido y econ&oacute;micamente posible.</p>



<p>Si bien puedes crear el mismo flujo de incorporaci&oacute;n para todos los suscriptores, <strong>personalizar la</strong> <strong>incorporaci&oacute;n</strong> <strong>para cada</strong> <strong>segmento de usuarios</strong> <strong>puede dar resultados mucho mejores</strong>. Por ejemplo, puedes:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Construir un viaje de incorporaci&oacute;n separado para usuarios que navegan activamente en una categor&iacute;a espec&iacute;fica en tu sitio o aplicaci&oacute;n.</li>



<li>Crear diferentes flujos seg&uacute;n la fuente que llev&oacute; a nuevos leads a tu sitio (por ejemplo, redes sociales, boletines por correo electr&oacute;nico, tiendas f&iacute;sicas, etc).</li>



<li>Mostrar recomendaciones de productos diferentes en tu proceso de incorporaci&oacute;n a usuarios de diferentes ubicaciones (por ejemplo, pa&iacute;ses fr&iacute;os vs. c&aacute;lidos).</li>
</ul>



<p>Por ejemplo, <a href="https://insiderone.com/case-studies/omnichannel-customer-journeys-help-remix-achieve-22-23-higher-conversions/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Remix utiliz&oacute; un flujo de correo electr&oacute;nico automatizado de tres pasos</a> para incorporar y cultivar clientes potenciales.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="600" height="733" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-14.png" alt="Insider One Remix automated email onboarding journey" class="wp-image-415091" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-14.png 600w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-14-246x300.png 246w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></figure></div>


<p>Primero, si los nuevos suscriptores no realizaban una compra una semana despu&eacute;s de registrarse, Remix les enviaba un correo electr&oacute;nico solicit&aacute;ndoles que guardaran sus filtros de b&uacute;squeda preferidos. </p>



<p>Luego, despu&eacute;s de unos d&iacute;as, se activaba un segundo correo electr&oacute;nico que mostraba una lista de marcas disponibles en el sitio y c&oacute;mo marcar una como favorita. El correo electr&oacute;nico final conten&iacute;a detalles &uacute;tiles sobre c&oacute;mo combinar pedidos y ahorrar dinero en el env&iacute;o. </p>



<p>Esta campa&ntilde;a result&oacute; en <strong>un aumento del 104% en las primeras compras en comparaci&oacute;n con el trimestre anterior.</strong>.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="2-recordatorios-deabandono-de-carrito"><strong>2. </strong><strong>Recordatorios de</strong><strong>abandono de carrito</strong></h3>



<p>Las campa&ntilde;as de recordatorio de abandono de carrito son otro cl&aacute;sico del eCommerce.</p>



<p>Nuevamente, el concepto es simple: tomas un segmento de usuarios que agregaron un art&iacute;culo a su carrito sin completar su compra y les recuerdas que lo hagan. Incluso puedes agregar descuentos y ofertas por tiempo limitado para inducir a la acci&oacute;n.</p>



<p>Estos recordatorios autom&aacute;ticos pueden enviarse a trav&eacute;s de varios canales. Por ejemplo, algunos de los canales que Insider One ofrece nativamente son:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Correo electr&oacute;nico y SMS</strong>: Estos son los canales m&aacute;s utilizados a nivel mundial para las tiendas de eCommerce. Puedes usar uno u otro, o construir un recorrido sincronizado a trav&eacute;s de ambos puntos de contacto.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="1000" height="478" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-13.png" alt="Insider One Architect email SMS automated journey" class="wp-image-415088" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-13.png 1000w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-13-300x143.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-13-768x367.png 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>WhatsApp</strong>: Dependiendo de tu pa&iacute;s y base de usuarios, WhatsApp puede ser una mejor opci&oacute;n que el correo electr&oacute;nico y los SMS. Insider One es una de las pocas <a href="https://insiderone.com/es/ecommerce-personalization-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">herramientas de personalizaci&oacute;n de eCommerce</a> que admite WhatsApp como canal nativo, por lo que puedes incluirlo f&aacute;cilmente en tu estrategia de marketing digital.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="522" height="773" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-1.png" alt="Abandoned cart alert WhatsApp Insider One" class="wp-image-415992" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-1.png 522w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-1-203x300.png 203w" sizes="(max-width: 522px) 100vw, 522px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Notificaci&oacute;nes Web Push:</strong> Un canal muy subestimado para los carritos abandonados, la notificaci&oacute;n web push tiene un gran beneficio porque no hay costo adicional involucrado en el env&iacute;o de notificaciones push, a diferencia de los mensajes SMS y WhatsApp o los anuncios de retargeting. La marca de moda <a href="https://insiderone.com/es/case-studies/marks-spencer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marks &amp;amp; Spencer utiliz&oacute; las notificaciones push</a> de Insider One para lograr <strong>una tasa de recuperaci&oacute;n de carritos del 15.1%</strong> (en comparaci&oacute;n con el 3% en promedio de la industria para los correos electr&oacute;nicos de carritos abandonados).</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="720" height="464" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-2.png" alt="Marks and Spencer web push notifications consent Insider One" class="wp-image-415996" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-2.png 720w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-2-300x193.png 300w" sizes="(max-width: 720px) 100vw, 720px" /></figure></div>


<h3 class="wp-block-heading" id="3-alertas-automatizadas-de-bajada-de-precios-y-de-inventario"><strong>3. Alertas automatizadas </strong><strong>de bajada de precios</strong><strong> y de inventario</strong></h3>



<p>Enviar alertas de bajada de precios y de inventario es una excelente manera de involucrar a los clientes:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Potenciales nuevos clientes a punto de realizar su primera compra.</li>



<li>Clientes interesados en un producto espec&iacute;fico (o categor&iacute;a).</li>



<li>Clientes con una alta afinidad por los descuentos.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="552" height="761" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/whatsapp-marketing-software-22.png" alt="Insider One WhatsApp price drop alert" class="wp-image-399263" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/whatsapp-marketing-software-22.png 552w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/whatsapp-marketing-software-22-218x300.png 218w" sizes="(max-width: 552px) 100vw, 552px" /></figure></div>


<p>Por ejemplo, puedes configurar f&aacute;cilmente Insider One para enviar un correo electr&oacute;nico, SMS, mensaje de WhatsApp o notificaci&oacute;n push web a tu lista de suscriptores <strong>cuando tus productos m&aacute;s vendidos vuelvan a estar en stock.</strong></p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="609" height="654" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-3.png" alt="Insider One back in stock alert" class="wp-image-416001" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-3.png 609w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-3-279x300.png 279w" sizes="(max-width: 609px) 100vw, 609px" /></figure></div>


<p>O, puedes segmentar tu audiencia con nuestros <strong>segmentos predictivos impulsados por IA</strong> y enviar alertas de descuentos solo a clientes con una alta afinidad por los descuentos. </p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="698" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-5-1024x698.png" alt="Insider One predictive audiences discount affinity" class="wp-image-416002" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-5-1024x698.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-5-300x204.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-5-768x523.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-5.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<p>De esta manera, <strong>est&aacute;s mostrando descuentos solo a las personas m&aacute;s propensas a participar con ellos</strong>, en lugar de desperdiciarlos en usuarios que de todos modos hubieran comprado un producto.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="4-remarketing-en-redes-sociales-y-anuncios-de-busqueda"><strong>4. </strong><strong>Remarketing en redes sociales</strong><strong> y anuncios de b&uacute;squeda</strong></h3>



<p>El remarketing consiste en mostrar anuncios a usuarios que han visitado tu sitio web, aplicaci&oacute;n m&oacute;vil o perfiles en redes sociales. </p>



<p>Estos anuncios suelen aparecer en aplicaciones de redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok, en la b&uacute;squeda de Google o en la Red de Display de Google.</p>



<p>Aunque son poderosos, los anuncios digitales pueden ser costosos, por lo que es crucial aprovechar al m&aacute;ximo tus esfuerzos de remarketing. </p>



<p>Es por eso que Insider One te permite utilizar <strong>nuestras audiencias predictivas</strong> (que mostramos en la secci&oacute;n anterior) <strong>para una segmentaci&oacute;n de anuncios m&aacute;s precisa</strong>.</p>



<p>De hecho, <a href="https://insiderone.com/case-studies/monster-notebook-sempeak/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Monster Notebook utiliz&oacute; esta estrategia</a> para mejorar los resultados de sus anuncios de retargeting en la Red de Goodle Display. </p>



<p>Primero, combinaron nuestras audiencias publicitarias predictivas con datos de los anuncios de Google que estaban ejecutando. Luego, integraron estas audiencias en 10 grupos de anuncios y las dirigieron utilizando dos listas de remarketing. Durante el per&iacute;odo de 13 meses en el que Monster Notebook utiliz&oacute; esta estrategia, vieron un:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Una reducci&oacute;n del <strong>65%</strong> en el costo por conversi&oacute;n.</li>



<li>Un aumento del <strong>440%</strong> en las tasas de conversi&oacute;n.</li>



<li>Un aumento del <strong>10%</strong> en el valor promedio de pedido.</li>



<li>Una mejora de <strong>2.9X </strong> en el retorno de la inversi&oacute;n publicitaria.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="5-automatizaciones-de-chatbots"><strong>5. </strong><strong>Automatizaciones</strong><strong> de chatbots </strong> </h3>



<p>Durante a&ntilde;os, las marcas de eCommerce han utilizado los chatbots como un canal de servicio al cliente las 24 horas del d&iacute;a, los 7 d&iacute;as de la semana, y como una herramienta de conversi&oacute;n en el sitio web. Y los avances actuales en inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural han aumentado a&uacute;n m&aacute;s el poder de los chatbots. </p>



<p>Por ejemplo, muchos chatbots pueden responder preguntas t&iacute;picas como «&iquest;D&oacute;nde est&aacute; mi pedido?» o «&iquest;Cu&aacute;les son sus opciones de env&iacute;o?» al instante, sin necesidad de que intervenga un agente en vivo. Tambi&eacute;n pueden reconocer consultas m&aacute;s complejas y dirigir a los usuarios hacia flujos predefinidos para resolver sus problemas.</p>



<p>Aqu&iacute; tienes algunas ideas de automatizaci&oacute;n de chatbots que pueden ayudarte a mejorar el descubrimiento de productos y aumentar la tasa de conversi&oacute;n de tu sitio:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Enviar un descuento por tiempo limitado a usuarios en una p&aacute;gina de producto espec&iacute;fica.</li>



<li>Recordar a los visitantes del sitio web sobre tu pol&iacute;tica de env&iacute;o gratuito.</li>



<li>Animar a los usuarios a ver tus productos m&aacute;s vendidos.</li>
</ul>



<p>Puedes implementar f&aacute;cilmente estas y muchas otras t&aacute;cticas de automatizaci&oacute;n de chatbots con una soluci&oacute;n como <a href="https://www.mindbehind.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">MindBehind</a>.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="6-personalizacion-en-el-sitio-web"><strong>6. Personalizaci&oacute;n en el sitio web</strong></h3>



<p>Entre m&aacute;s altas sean tus tasas de conversi&oacute;n, m&aacute;s estar&aacute;s sacando provecho del presupuesto invertido para atraer visitantes al sitio. Por eso, aumentar las tasas de conversi&oacute;n es esencial para maximizar tu presupuesto de marketing y mejorar los m&aacute;rgenes de ganancia.</p>



<p>Una de las mejores formas de optimizar tus conversiones es <strong>personalizar autom&aacute;ticamente el contenido de tu tienda, los mensajes y las recomendaciones de productos para adaptarlos</strong> a los comportamientos e intereses de cada visitante.</p>



<p>Por ejemplo, <a href="https://insiderone.com/es/personalization-engines/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">el motor de personalizaci&oacute;n</a> de Insider One te permite:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Cambiar los banners que se muestran a los visitantes seg&uacute;n sus comportamientos e intereses. </strong><a href="https://insiderone.com/es/?post_type=case-studies&#038;p=87544" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yves Rocher aument&oacute; las tasas de conversi&oacute;n del sitio web en un 5%</a> al mostrar banners diferentes a los compradores habituales y a los visitantes que estaban navegando para comprar r&aacute;pidamente.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="783" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-6-1024x783.png" alt="Insider One personalized product banners" class="wp-image-395211" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-6-1024x783.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-6-300x229.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-6-768x587.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-6.png 1203w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption">Insider One personalized product banners</figcaption></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Reorganiza c&oacute;mo se presentan las categor&iacute;as en tu navegaci&oacute;n con nuestro Category Optimizer.</strong> <a href="/?p=5847" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Samsung utiliz&oacute; esta t&aacute;ctica</a> para impulsar un aumento del 10% en la tasa de conversi&oacute;n durante la campa&ntilde;a de lanzamiento del Galaxy Note 9.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="890" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-7-1024x890.png" alt="Insider One Category Optimizer change category order" class="wp-image-395222" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-7-1024x890.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-7-300x261.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-7-768x667.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-7.png 1059w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Mostrar recomendaciones de productos din&aacute;micos con nuestro Recomendador Inteligente impulsado por IA.</strong><a href="https://insiderone.com/case-studies/avon/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AVON utiliz&oacute; nuestro Recomendador Inteligente</a> para mostrar productos altamente relevantes y contextuales a los compradores en l&iacute;nea, lo que result&oacute; en un aumento del 11% en el valor promedio de la orden y un aumento del 13% en su tasa de clics (CTR).</li>
</ul>



<p>Para obtener m&aacute;s detalles sobre este tema, consulta nuestra <a href="https://insiderone.com/es/website-personalization/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gu&iacute;a para maximizar los ingresos con la personalizaci&oacute;n del sitio web</a>.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="7-automatizaciones-de-re-engagement-de-clientes-y-prevencion-de-la-perdida-de-clientes"><strong>7. Automatizaciones de re-engagement de clientes y prevenci&oacute;n de la p&eacute;rdida de clientes</strong></h3>



<p>La p&eacute;rdida temprana de clientes es uno de los mayores problemas para las empresas de eCommerce en la actualidad. Por eso, tener una forma de detectar qu&eacute; clientes est&aacute;n a punto de abandonar y comprometerlos autom&aacute;ticamente a tiempo es esencial para mejorar los ingresos y el valor de vida &uacute;til (LTV).</p>



<p>Insider One te ayuda a hacer esto con nuestra <strong>segmentaci&oacute;n de </strong> <strong>Recencia, Frecuencia y Valor Monetario (RFM)</strong>. </p>



<p>Primero, RMF detecta usuarios que estuvieron activos en el pasado pero recientemente han reducido su frecuencia de navegaci&oacute;n y transacciones. Luego, nuestra plataforma te muestra d&oacute;nde ocurren estas disminuciones en la actividad y te permite crear campa&ntilde;as de reenganche autom&aacute;ticas.</p>



<p>Aqu&iacute; tienes dos ejemplos de empresas que utilizaron esta estrategia para volver a involucrar a clientes inactivos y prevenir la p&eacute;rdida de clientes:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/case-studies/pierre-cardin/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pierre Cardin utiliz&oacute; nuestra segmentaci&oacute;n predictiva impulsada por IA</a> para desglosar sus audiencias publicitarias seg&uacute;n factores como su riesgo de abandono. Luego, ejecutaron campa&ntilde;as online dirigidas, lo que result&oacute; en <strong>un aumento del 445% en las tasas de conversi&oacute;n, un impulso del 164.83% en el retorno de la inversi&oacute;n en publicidad y una reducci&oacute;n del 67.95% en el costo por adquisici&oacute;n</strong>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/case-studies/hipvan/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HipVan cre&oacute; flujos automatizados &uacute;nicos</a> para usuarios basados en la etapa de su recorrido. Su principal objetivo era volver a involucrar a diferentes categor&iacute;as de usuarios. Al crear recorridos automatizados en varios canales para cada segmento, HipVan logr&oacute; <strong>un aumento del 46.7% en la tasa de conversi&oacute;n en comparaci&oacute;n con su promedio de sitio para el trimestre anterior.</strong></li>
</ol>



<h3 class="wp-block-heading" id="8-recorridos-automatizados-de-clientes-en-varios-canales"><strong>8. Recorridos automatizados de clientes en varios canales</strong></h3>



<p>Esta estrategia final es m&aacute;s compleja de implementar. Sin embargo, cuando se realiza correctamente, puede transformar la experiencia de tus clientes <strong>en un viaje consistente e individualizado en todos los puntos de contacto con tu marca</strong>.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="864" height="761" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-6.png" alt="eCommerce automation Google ads email web push" class="wp-image-416010" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-6.png 864w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-6-300x264.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-6-768x676.png 768w" sizes="(max-width: 864px) 100vw, 864px" /></figure></div>


<p>Para implementar esta estrategia, necesitar&aacute;s <a href="https://insiderone.com/es/customer-journey-builder-2/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">un constructor de viajes omnicanal</a>, como <a href="https://insiderone.com/es/ebook/architect-product-guide/meet-architect/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Architect</a> de Insider One. </p>



<p><a href="https://insiderone.com/es/ebook/architect-product-guide/meet-architect/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Architect</a> te permite crear y automatizar viajes de clientes en varios canales, probar diferentes caminos en ellos y analizar sus resultados. </p>



<p>Por ejemplo, supongamos que tienes un segmento de usuarios con afinidad por los descuentos y un inter&eacute;s en ciertas categor&iacute;as y rangos de precios. Puedes hacer que Insider One les env&iacute;e correos electr&oacute;nicos personalizados tres horas despu&eacute;s de que navegaran por tu tienda en l&iacute;nea sin comprar.</p>



<p>Si eso no funciona, puedes hacer un seguimiento con mensajes de SMS o WhatsApp que contengan recomendaciones de productos din&aacute;micos y un c&oacute;digo de descuento. Finalmente, puedes instruir a Insider One para que espere hasta que haya una reducci&oacute;n de precios <strong>y los vuelva a re-engage en el canal m&aacute;s probable para ayudarte a alcanzar tus objetivos</strong> (gracias a nuestras <a href="https://insiderone.com/es/glossary/next-best-channel/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">predicciones de siguiente mejor canal impulsadas por IA</a>).</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="631" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-7-1024x631.png" alt="Insider One Architect next best channel" class="wp-image-416013" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-7-1024x631.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-7-300x185.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-7-768x473.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-7.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<p>De hecho, muchas de las empresas que analizamos anteriormente utilizaron Architect para implementar sus flujos de trabajo automatizados:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Remix lo utiliz&oacute; para crear m&aacute;s de 50 trayectos de clientes con diferentes niveles de cupones para sus canales en el sitio web, correo electr&oacute;nico y web push.</li>



<li>HipVan lo utiliz&oacute; para llegar a cada uno de sus segmentos de usuarios a trav&eacute;s de canales como el correo electr&oacute;nico y web push.</li>



<li>Yves Rocher lo utiliz&oacute; para orquestar su viaje de abandono a trav&eacute;s de web push y anuncios en redes sociales.</li>
</ul>



<p>Para obtener un ejemplo m&aacute;s detallado, puedes consultar <a href="https://insiderone.com/na-kd-success-story/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> nuestro caso de &eacute;xito con la marca de moda NA-KD</a>. Utilizaron Insider One para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes a trav&eacute;s de correo electr&oacute;nico, SMS y web push, lo que result&oacute; en <strong>un aumento del 25% en el valor de vida del cliente (LTV) y un retorno de la inversi&oacute;n (ROI) de 72 veces</strong> durante los primeros 12 meses.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1000" height="378" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-17.png" alt="Insider One NA-KD cross channel journey" class="wp-image-415100" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-17.png 1000w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-17-300x113.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-17-768x290.png 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></figure></div>


<h2 class="wp-block-heading" id="las-6-mejores-herramientas-de-automatizacion-de-marketing-para-ecommerce">Las 6 Mejores Herramientas de Automatizaci&oacute;n de Marketing para eCommerce</h2>



<p>Como puedes ver, la automatizaci&oacute;n de marketing exitosa depende en gran medida del software. Al mismo tiempo, existen muchas soluciones vers&aacute;tiles para automatizar diferentes aspectos de tu marketing eCommerce, incluyendo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/es/best-email-and-sms-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Herramientas de marketing por correo electr&oacute;nico y SMS</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/es/ecommerce-personalization-software-2/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Plataformas de personalizaci&oacute;n</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/whatsapp-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Herramientas de marketing para WhatsApp</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/push-notification-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Software de notificaciones Push</a>.</li>



<li>Constructores de landing pages, y m&aacute;s.</li>
</ul>



<p>No hay una soluci&oacute;n &uacute;nica que se adapte a todas las necesidades cuando se trata de elegir la herramienta (o conjunto de herramientas) adecuada para ti. Por eso, comenzaremos esta secci&oacute;n discutiendo los tres factores que debes evaluar al comparar las diferentes opciones.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="como-elegir-la-mejor-plataforma-de-automatizacion-para-tu-ecommerce-3-factores-clave">C&oacute;mo Elegir la Mejor Plataforma de Automatizaci&oacute;n para tu eCommerce: 3 Factores Clave</h3>



<p>Adem&aacute;s de consideraciones de sentido com&uacute;n como el presupuesto y las necesidades comerciales, hay tres factores esenciales a considerar al comparar herramientas de automatizaci&oacute;n de marketing para tu tienda de eCommerce:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Canales compatibles. </strong>Cuantos m&aacute;s canales admita una herramienta, m&aacute;s f&aacute;cil ser&aacute; implementar estrategias de automatizaci&oacute;n. Por ejemplo, digamos que tus canales principales son tu sitio web, correo electr&oacute;nico y SMS. Si obtienes una herramienta que pueda hacer marketing por correo electr&oacute;nico y SMS, adem&aacute;s de ofrecer personalizaci&oacute;n de sitios web, puedes <strong>automatizar la mayor parte de tu trabajo de marketing desde un solo lugar</strong>. En contraste, el uso de dos o tres soluciones requerir&iacute;a integraciones complejas y m&aacute;s mantenimiento.</li>



<li><strong>Casos de uso clave. </strong>Algunas herramientas est&aacute;n dise&ntilde;adas para casos de uso relativamente simples, como la automatizaci&oacute;n de campa&ntilde;as en un solo canal. Otras admiten tareas m&aacute;s complejas, como la automatizaci&oacute;n de recorridos multi-canal, la prevenci&oacute;n de la p&eacute;rdida de clientes y el descubrimiento de productos din&aacute;micos. Nuevamente, <strong> considera qu&eacute; tareas de marketing realmente deseas automatizar </strong> y busca una herramienta que te ayude con la mayor&iacute;a (o preferiblemente todas) ellas. </li>



<li><strong>Flexibilidad e </strong><strong>integraciones</strong><strong>. </strong>Incluso si obtienes una soluci&oacute;n de marketing todo en uno, a&uacute;n necesitar&aacute;s que funcione bien con el resto de tu conjunto de herramientas de eCommerce, como tu plataforma de sitio web, herramientas de an&aacute;lisis, software de comercializaci&oacute;n, etc. Por eso es vital obtener una herramienta de automatizaci&oacute;n con APIs flexibles e integraciones preconstruidas. Esto garantiza<strong>que los datos cr&iacute;ticos puedan compartirse entre sistemas para que las automatizaciones puedan funcionar sin problemas.</strong>.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="las-6-mejores-herramientas-de-automatizacion-de-marketing-para-ecommerce-1"><strong>Las 6 mejores </strong><strong>herramientas de automatizaci&oacute;n de marketing para eCommerce </strong></h3>



<p>Antes de profundizar en las mejores soluciones de automatizaci&oacute;n, dos notas r&aacute;pidas:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li>La lista a continuaci&oacute;n comienza con soluciones m&aacute;s flexibles para implementar estrategias de automatizaci&oacute;n en varios canales (como Insider One) y termina con herramientas de automatizaci&oacute;n m&aacute;s simples y espec&iacute;ficas para canales (como Mailchimp y ActiveCampaign).</li>



<li>Todas las herramientas mencionadas a continuaci&oacute;n pueden integrarse f&aacute;cilmente con las plataformas de eCommerce y CMS m&aacute;s populares, como Shopify, BigCommerce, entre otras. Tambi&eacute;n tienen integraciones con otras herramientas de marketing, por lo que no tendr&aacute;s que preocuparte demasiado por c&oacute;mo encajarlas en tu stack.</li>
</ol>



<h4 class="wp-block-heading" id="content-1"><strong><strong>#1 Insider One</strong></strong></h4>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="548" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-1024x548.png" alt="Insider One homepage" class="wp-image-395160" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-1024x548.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-300x161.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-768x411.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider.png 1623w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Canales admitidos: </strong><a href="https://insiderone.com/es/channels/web/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web (on-site)</a>, <a href="https://insiderone.com/es/channels/app/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aplicaciones m&oacute;viles</a>,<a href="https://insiderone.com/es/channels/web-push/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notificaciones Web Push,</a> <a href="https://insiderone.com/es/channels/email/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Email</a>, <a href="https://insiderone.com/es/channels/sms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMS</a>, <a href="https://insiderone.com/channels/whatsapp/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp</a>, <a href="https://insiderone.com/es/channels/messaging/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger, Google Ads, Facebook Ads</a> y <a href="https://insiderone.com/integration/tiktok-ads/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tiktok</a>.</li>



<li><strong>Casos de uso clave: </strong> Creaci&oacute;n de campa&ntilde;as de marketing multicanal automatizadas, personalizaci&oacute;n de cada punto de contacto con el cliente, pruebas A/B y agregaci&oacute;n de datos del cliente para crear perfiles de cliente de 360 grados.</li>
</ul>



<p>Insider One re&uacute;ne las capacidades de personalizaci&oacute;n m&aacute;s extensas para canales establecidos como el sitio web y el correo electr&oacute;nico, as&iacute; como para canales emergentes como WhatsApp, RCS, Facebook Messenger y SMS. </p>



<p>Como demostramos a lo largo de esta gu&iacute;a, Insider One ofrece m&uacute;ltiples formas de<strong>automatizar mensajes de marketing, contenido y recomendaciones en todos los canales que utilizas</strong>. De hecho, nuestra herramienta de automatizaci&oacute;n multiplataforma es esencial <a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-7789902" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">para muchos de nuestros clientes de eCommerce:</a></p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>&ldquo;La soluci&oacute;n de orquestaci&oacute;n de recorridos de Insider One, Architect, ha sido una bendici&oacute;n para nosotros, ya que nos ha permitido escalar nuestra </em><em>estrategia de marketing omnicanal</em><em> a pasos agigantados. A trav&eacute;s de Architect, pudimos crear </em><strong><em>recorridos orquestados en canales como notificaciones web, correo electr&oacute;nico y</em></strong><strong><em>SMS,</em></strong><em> e integrarlos con la comunicaci&oacute;n de nuestra aplicaci&oacute;n m&oacute;vil existente. La capacidad de &#8216;Siguiente Mejor Canal&#8217; impulsada por IA de Architect ha sido fundamental para llevar nuestro juego de engagement a&uacute;n m&aacute;s lejos, ya que sugiere el canal ideal para comunicarnos con nuestros clientes.»</em></p>
</blockquote>



<p>Adem&aacute;s, la combinaci&oacute;n de Insider One de soporte amplio de canales, funcionalidades de personalizaci&oacute;n y caracter&iacute;sticas de automatizaci&oacute;n multicanal le permite ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos al:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Simplificar su pila de marketing, </strong>ya que puede usar una soluci&oacute;n para todos sus canales de marketing.</li>



<li><strong>Optimizar su flujo de trabajo,</strong> ya que puede implementar sus estrategias de automatizaci&oacute;n desde un solo lugar.</li>
</ul>



<p>Insider One tambi&eacute;n est&aacute; clasificado como un motor de personalizaci&oacute;n l&iacute;der en el <a href="https://insiderone.com/gartner-magic-quadrant-for-personalization-engines-2022/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cuadrante M&aacute;gico de Gartner</a> y como <a href="https://www.g2.com/categories/personalization" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">el mejor software de personalizaci&oacute;n en Grid de G2</a>.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="701" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-1-1024x701.png" alt="G2 personalization software grid" class="wp-image-402754" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-1-1024x701.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-1-300x205.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-1-768x525.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-1.png 1957w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<p>Adem&aacute;s de los casos de uso de automatizaci&oacute;n que exploramos anteriormente, Insider One tambi&eacute;n puede ayudarlo a:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Consolidar los datos de sus clientes y crear perfiles de cliente unificados de 360 grados. </strong>Esto es posible gracias a nuestra <a href="https://insiderone.com/cdp-use-cases-explorer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Plataforma de Datos de Clientes (CDP) </a> orientada a la acci&oacute;n, que puede agregar datos de fuentes online o offline, como sistemas CRM, dispositivos de punto de venta (POS), software de servicio al cliente, herramientas de an&aacute;lisis, etc. <em> Si no est&aacute; familiarizado con los CDP y su importancia, consulte </em><a href="https://insiderone.com/es/best-customer-data-platform/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>nuestro art&iacute;culo sobre los 7 principales CDP</em></a><em>.</em></li>



<li><strong>Realizar pruebas A/B</strong><strong> de diferentes mensajes o flujos del recorrido del cliente. </strong>Con Insider One, puede probar f&aacute;cilmente qu&eacute; versi&oacute;n de un mensaje de marketing brinda mejores resultados. Tambi&eacute;n puede comparar flujos completos entre s&iacute;; por ejemplo, puede determinar si el seguimiento de correos electr&oacute;nicos de confirmaci&oacute;n de compra con un SMS conduce a m&aacute;s ventas cruzadas y ventas adicionales que, por ejemplo, las notificaciones push web o los mensajes de WhatsApp.</li>



<li><strong>&iexcl;Y mucho m&aacute;s!</strong></li>
</ul>



<p>Finalmente, la extensa biblioteca de plantillas de Insider One y el experimentado equipo de soporte lo ayudar&aacute;n a implementar las estrategias de automatizaci&oacute;n adecuadas para su negocio lo m&aacute;s r&aacute;pido posible.</p>



<p><em>Para una mirada en profundidad sobre c&oacute;mo funciona Insider One </em><a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>eserve una demostraci&oacute;n en vivo con nuestro equipo</em></strong></a><em>.</em></p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>#2 Omnisend</strong></h4>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="420" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-1024x420.png" alt="Omnisend homepage" class="wp-image-403195" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-1024x420.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-300x123.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-768x315.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Canales admitidos: </strong>Email, SMS y notificaciones Web Push.</li>



<li><strong>Casos de uso clave:</strong>Crear campa&ntilde;as automatizadas de email marketing y SMS, construir formularios y ventanas emergentes (pop-ups), y redireccionar a usuarios con <a href="https://insiderone.com/push-notification-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">software de notificaciones Web Push</a>.</li>
</ul>



<p>Omnisend es una plataforma de automatizaci&oacute;n de eCommerce para correo electr&oacute;nico, SMS y notificaciones Web Push. Los equipos de marketing la utilizan para ejecutar campa&ntilde;as sincronizadas de marketing por SMS y correo electr&oacute;nico, as&iacute; como para reorientar a los clientes con notificaciones push web y anuncios en redes sociales (a trav&eacute;s de la funci&oacute;n de sincronizaci&oacute;n de audiencia). Adem&aacute;s de estas capacidades principales, Omnisend tambi&eacute;n cuenta con un constructor de formularios y ventanas emergentes.</p>



<p><strong><em>Nota:</em></strong><em> </em><a href="https://www.g2.com/compare/insider-insider-vs-omnisend" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>Haga clic aqu&iacute; para ver una comparaci&oacute;n de Omnisend con Insider One</em></a></p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>#3 Klaviyo</strong></h4>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="485" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-16-1024x485.png" alt="Klaviyo homepage" class="wp-image-403170" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-16-1024x485.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-16-300x142.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-16-768x364.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-16.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Canales admitidos: </strong>Email y SMS.</li>



<li><strong>Casos de uso clave:</strong> Automatizar campa&ntilde;as de marketing por correo electr&oacute;nico y SMS, crear formularios de registro y generar perfiles de cliente en tiempo real.</li>
</ul>



<p>Klaviyo es una plataforma de marketing que ayuda a los equipos a crear y automatizar campa&ntilde;as de marketing por correo electr&oacute;nico y SMS. Cuenta con funciones para crear perfiles de cliente y segmentar usuarios en base a propiedades y atributos predefinidos o personalizados. Algunas de sus otras funciones de gesti&oacute;n de campa&ntilde;as incluyen optimizaci&oacute;n de la hora de env&iacute;o y un constructor por arrastrar y soltar.</p>



<p><strong><em>Nota:</em></strong><em> </em><a href="https://www.g2.com/compare/insider-insider-vs-klaviyo" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>Haz clic aqu&iacute; para ver c&oacute;mo Klaviyo se compara con Insider.</em></a></p>



<p><strong><em>M&aacute;s informaci&oacute;n: </em></strong><a href="https://insiderone.com/es/klaviyo-competitors-and-alternatives/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>11 Mejores competidores y alternativas de Klaviyo para todo tipo de negocios</em></a></p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>#4 Drip</strong></h4>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="483" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-7-1-1024x483.png" alt="" class="wp-image-416026" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-7-1-1024x483.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-7-1-300x141.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-7-1-768x362.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/04/ecommerce-marketing-automation-7-1.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Canales admitidos: </strong>Email y on-site.</li>



<li><strong>Casos de uso clave: </strong>Crear campa&ntilde;as de email automatizadas, construir experiencias personalizadas en el sitio y automatizar campa&ntilde;as de marketing multicanal.</li>
</ul>



<p>Drip es una <a href="https://insiderone.com/es/marketing-automation-platforms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plataforma de automatizaci&oacute;n de marketing </a> para eCommerce, enfocada en la creaci&oacute;n de campa&ntilde;as por correo electr&oacute;nico y en el sitio web. Ofrece un editor drag-and-drop para construir emails automatizados y campa&ntilde;as omnicanal (aunque estas &uacute;ltimas requieren integraciones con otras herramientas). Drip tambi&eacute;n brinda funciones de segmentaci&oacute;n din&aacute;mica para organizar listas de correo electr&oacute;nico y enviar mensajes personalizados.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>#5 ActiveCampaign</strong></h4>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1000" height="388" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-27.png" alt="ActiveCampaign homepage" class="wp-image-415142" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-27.png 1000w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-27-300x116.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-27-768x298.png 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Canales admitidos: </strong>Email.</li>



<li><strong>Casos de uso clave: </strong>Crear campa&ntilde;as de email automatizadas, construir p&aacute;ginas de aterrizaje, rastrear comportamientos en el sitio y monitorear oportunidades de ventas (o leads de ventas).</li>
</ul>



<p>ActiveCampaign es una opci&oacute;n &uacute;nica en esta lista, ya que combina funciones tanto para equipos de marketing como de ventas. La plataforma ofrece capacidades est&aacute;ndar de automatizaci&oacute;n de email marketing, como respuestas autom&aacute;ticas, programaci&oacute;n y correos electr&oacute;nicos transaccionales. Al mismo tiempo, tambi&eacute;n cuenta con un CRM y una funci&oacute;n de calificaci&oacute;n de leads para equipos de ventas.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>#6 Mailchimp</strong></h4>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="407" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-19-1024x407.png" alt="Mailchimp homepage" class="wp-image-403205" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-19-1024x407.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-19-300x119.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-19-768x305.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-19.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Canales admitidos: </strong>Email.</li>



<li><strong>Casos de uso clave: </strong>Crear campa&ntilde;as de email automatizadas, optimizar el contenido de los correos electr&oacute;nicos y dise&ntilde;ar p&aacute;ginas de aterrizaje.</li>
</ul>



<p>Mailchimp es una de las herramientas pioneras de email marketing para peque&ntilde;as empresas. La compa&ntilde;&iacute;a fue <a href="https://mailchimp.com/en-gb/intuit-completes-mailchimp-acquisition/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">adquirida por Intuit</a> en 2021, pero el producto de email marketing sigue vigente en la actualidad. Adem&aacute;s de las funciones est&aacute;ndar de correo electr&oacute;nico, Mailchimp ofrece sugerencias de redacci&oacute;n impulsadas por IA y un <a href="https://insiderone.com/es/customer-journey-builder-2/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">constructor de recorridos del cliente</a> para configurar flujos de trabajo automatizados.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="como-insider-one-mejora-tus-conversiones-aov-y-ltv-con-automatizacion-omnicanal"><strong>C&oacute;mo Insider One Mejora tus Conversi&oacute;nes, AOV y LTV con Automatizaci&oacute;n Omnicanal</strong></h2>



<p>Insider One puede ayudarte a crear y automatizar campa&ntilde;as personalizadas y multicanal en todos los puntos de contacto con tus clientes, desde tu sitio web y aplicaci&oacute;n m&oacute;vil hasta canales como email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger y m&aacute;s.</p>



<p>Nuestra <a href="https://insiderone.com/es/enterprise-marketing-platforms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plataforma de marketing</a> tambi&eacute;n puede:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Agregar todos los datos de los clientes, desde CRMs, CMSs, herramientas de an&aacute;lisis y cualquier otra fuente en l&iacute;nea u offline, en un solo lugar.</li>



<li>Crear perfiles unificados de 360 grados de todos sus clientes que revelen sus comportamientos, intereses y puntos de contacto preferidos.</li>



<li>Predecir comportamientos con nuestro motor de intenci&oacute;n impulsado por IA, como cu&aacute;nto se espera que gasten diferentes segmentos y cu&aacute;n propensos est&aacute;n a comprar o abandonar.</li>
</ul>



<p>Por &uacute;ltimo, nuestras integraciones sencillas de canales, equipo experimentado de soporte al cliente y plantillas extensas te ayudar&aacute;n a implementar las estrategias de automatizaci&oacute;n correctas y comenzar a mejorar los ingresos, el valor promedio de pedido (AOV) y el valor de vida del cliente (LTV) lo m&aacute;s r&aacute;pido posible.</p>



<p><a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>Haz clic aqu&iacute; para reservar una demo con nuestro equipo y aprender c&oacute;mo Insider One puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales</em></strong></a><strong><em>. </em></strong> </p>



<h2 class="wp-block-heading" id="faqs">FAQs</h2>



<div class="schema-faq wp-block-yoast-faq-block"><div class="schema-faq-section" id="faq-question-1694590461923"><strong class="schema-faq-question">What is eCommerce Marketing Automation?</strong> <p class="schema-faq-answer">eCommerce marketing automation is a system of tools automating marketing tasks for online retailers. It includes email campaigns, customer segmentation, personalized recommendations, and cart recovery. This enhances efficiency and delivers tailored shopping experiences to boost sales.</p> </div> <div class="schema-faq-section" id="faq-question-1694590578088"><strong class="schema-faq-question">How to use Marketing Automation for eCommerce?</strong> <p class="schema-faq-answer">Start with <a href="https://insiderone.com/es/glossary/segmentation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">customer segmentation</a> for targeted messaging. Automate email campaigns, <a href="https://insiderone.com/6-strategies-to-increase-revenue-with-cross-channel-product-recommendations/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">product recommendations</a>, and cart recovery. Analyze campaign performance and automate social media posts. Collect feedback and implement retention strategies for lasting customer relationships.</p> </div> </div>
</body></html>
                    </div>
                </div>
            </div>
            

            <div class="author-detail-container">
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                    <div class="author-avatar">
                                                <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-350x350.png" alt="">
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                                                <p class="author-info">
                            <span class="authname2">
                                <a href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">
                                    <span>Chris Baldwin </span>
                                </a>
                            </span>
                            <span class="hipen px-2 text-decoration-none"> - </span>
                            VP Marketing, Brand and Communications                        </p>

                                                    <p class="author-bio">Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider One&#039;s brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let&#039;s just say that he shouldn&#039;t give up the day job just yet.</p>
                        
                        <a class="author-detail-cta" href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">
                            Read more from Chris Baldwin                            <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none">
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                                                        8 min                                                    </p>
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                                                        Aumenta el ROI de tu marketing con estas 12 funciones que aumentan la productivi ...                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/insiders-12-productivity-boosting-and-cost-cutting-features/">
                                                        En Insider One, no hay nada que nos guste más que ayudar a los profesionales del marketing a alcanzar sus objetivos con mayor eficacia y menores costes. Por eso hemos trabajado duro para crear un amplio conjunto de funciones que aumentan la productividad y reducen los costes, para ayudarte a mejorar tu rendimiento y optimizar [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Chris Baldwin</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        20 Ago 2025                                                    </p>
                                                </div>

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                                                    <a class="post-tag d-flex flex-row align-items-center" href="https://insiderone.com/es/blog/?c=how-to-es"><span>How-to</span></a>                                                    <p class="reading-time">
                                                        13 min                                                    </p>
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                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/es/what-is-customer-lifetime-value-clv-and-why-does-it-matter/">
                                                        ¿Qué es el Valor de Vida del Cliente (CLV) y por qué es importante?                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/what-is-customer-lifetime-value-clv-and-why-does-it-matter/">
                                                        Comprende por qué importa el Valor de Vida del Cliente (CLV) y cómo puedes optimizarlo en relación con el coste de adquisición del cliente (CAC).                                                     </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Nico-2-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Nicolas Algoedt</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        12 Ago 2025                                                    </p>
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                                                    <a class="post-tag d-flex flex-row align-items-center" href="https://insiderone.com/es/blog/?c=how-to-es"><span>How-to</span></a>                                                    <p class="reading-time">
                                                        7 min                                                    </p>
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                                                        Cómo crear una experiencia de cliente personalizada (en 5 pasos)                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/personalized-customer-experience/">
                                                        Aquí es donde entra en juego la personalización. Personalizar la experiencia de tus clientes, ofreciéndoles contenidos, mensajes y recomendaciones de productos a medida en cada etapa de su recorrido, puede ayudarte a mejorar los costes de adquisición, las conversiones y la fidelidad de los clientes. Sin embargo, la verdadera personalización puede ser increíblemente difícil de [&hellip;]                                                    </a>

                                                

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                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        6 Ago 2025                                                    </p>
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                                    <p>Ten en cuenta que trataremos tus datos con respeto. Para más información, consulta nuestra <a href="/privacy-policy/">Política de Privacidad.</a></p>
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                                                    <h3>PLATAFORMA</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="/es/platform/" target="" class="">Resumen de la plataforma</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>FUNCIONALIDADES</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="/es/customer-data-management/" target="" class="">Gestión de datos de clientes</a>                                                    
                                                        <a href="/es/ai-overview/" target="" class="">Insider One AI</a>                                                    
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                                                        <a href="/es/reporting-analytics/" target="" class="">Reportes y datos</a>                                                    
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                                                    <h3>CANALES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/channels/web/" target="" class="">Web</a>                                                    
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                                                        <a href="/es/conversational-cx/" target="" class="">CX conversacional</a>                                                    
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                                                        <a href="/es/channels/web-push/" target="" class="">Notificaciones Web Push</a>                                                    
                                                        <a href="/es/instory-product-discovery-solution/" target="" class="">InStory</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/app/" target="" class="">App</a>                                                    
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                                                    <h3>INDUSTRIAS</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="/es/industries/retail/" target="" class="">Retail y ecommerce</a>                                                    
                                                        <a href="/es/beauty-cosmetics/" target="" class="">Belleza y cosméticos</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/automotive/" target="" class="">Automotriz</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/finance/" target="" class="">Servicios financieros</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/travel/" target="" class="">Viajes y hostelería</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/telecom/" target="" class="">Telecomunicaciones</a>                                                                                                    </div>
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                                                <div class="footer-links-col-item-head">
                                                    <h3>RECURSOS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/resources/?asset-type=case-studies/" target="" class="">Casos de éxito</a>                                                    
                                                        <a href="/ebook" target="" class="">Ebooks</a>                                                    
                                                        <a href="/glossary" target="" class="">Glosario</a>                                                    
                                                        <a href="/es/blog" target="" class="">Blog</a>                                                    
                                                        <a href="/product-demo-hub/" target="" class="">Recorrido Interactivo por la Plataforma</a>                                                    
                                                        <a href="/whatsapp-templates/" target="" class="">Explorador de WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/sms-templates/" target="" class="">Biblioteca de plantillas SMS</a>                                                                                                    </div>
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                                                <div class="footer-links-col-item-head">
                                                    <h3>EMPRESA</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/about-us/" target="" class="">Sobre nosotros</a>                                                    
                                                        <a href="/es/partners/" target="" class="">Socios</a>                                                    
                                                        <a href="/es/newsroom/" target="" class="">Newsroom</a>                                                    
                                                        <a href="/es/integrations/" target="" class="">Integraciones</a>                                                    
                                                        <a href="/es/contact-us/" target="" class="">Contáctanos</a>                                                    
                                                        <a href="/careers/open-positions/" target="" class="">Estamos contratando</a>                                                                                                    </div>
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                                                <div class="footer-links-col-item-head">
                                                    <h3>POR QUÉ INSIDER ONE</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/" target="" class="">Únete al $0 Migration Movement™</a>                                                    
                                                        <a href="/es/why-insiderone/" target="" class="">La diferencia de Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/es/insiderone-switch/" target="" class="">Cámbiate a Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/" target="" class="">Compara proveedores</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-bloomreach" target="" class="">Insider One vs Bloomreach</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-braze" target="" class="">Insider One vs Braze</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-salesforce" target="" class="">Insider One vs Salesforce</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-moengage" target="" class="">Insider One vs Moengage</a>                                                                                                    </div>
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                                            <h3>GUÍAS ESENCIALES</h3>
                                            <i>
                                                <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
                                                    <path d="M3.5 6.33337L7 9.83337L10.5 6.33337" stroke="#EFEBE4" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" />
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                                            </i>
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            if (langContainer) {
                var langItems = langContainer.querySelectorAll('a');

                langItems.forEach(function(item) {
                    item.addEventListener('click', function(e) {
                        // Linkin href değerini al
                        var href = this.getAttribute('href');
                        
                        // Sondaki olası '/' işaretini kaldır (örn: /fr/ -> /fr)
                        var cleanHref = href.replace(/\/$/, ""); 
                        
                        // URL'i parçala ve son kısmı (dil kodunu) al
                        var languageCode = cleanHref.split('/').pop();

                        // EĞER ana domain'e tıklanırsa (örn: insiderone.com), son parça domain adı olur.
                        // Bu durumda varsayılan dil 'en' olarak ayarlanmalı mı? 
                        // Genellikle root URL İngilizce olduğu için bu kontrolü ekledim:
                        if (languageCode.includes('.') || languageCode === 'https:' || languageCode === 'http:') {
                            languageCode = 'en'; 
                        }

                        var date = new Date();
                        date.setTime(date.getTime() + (2 * 24 * 60 * 60 * 1000)); // 2 days
                        var expires = "; expires=" + date.toUTCString();
                        
                        document.cookie = "selectedLanguage=" + languageCode + expires + "; path=/";
                    });
                });
            }
        });
    </script>
    			<script type='text/javascript'>
				const lazyloadRunObserver = () => {
					const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` );
					const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => {
						entries.forEach( ( entry ) => {
							if ( entry.isIntersecting ) {
								let lazyloadBackground = entry.target;
								if( lazyloadBackground ) {
									lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' );
								}
								lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target );
							}
						});
					}, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } );
					lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => {
						lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground );
					} );
				};
				const events = [
					'DOMContentLoaded',
					'elementor/lazyload/observe',
				];
				events.forEach( ( event ) => {
					document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver );
				} );
			</script>
			<div class="wt-cli-cookie-bar-container" data-nosnippet="true"><!--googleoff: all--><div id="cookie-law-info-bar" role="dialog" aria-live="polite" aria-label="cookieconsent" aria-describedby="wt-cli-cookie-banner" data-cli-geo-loc="0" style="text-align:left; padding:15px 30px; border-color:rgb(51, 51, 51); font-weight:400; font-size:10px; background:radial-gradient(74.99% 100% at 0% 25.01%, rgba(244, 72, 43, 0.03) 0%, rgba(244, 72, 43, 0) 75%), radial-gradient(114.73% 141.42% at 100% 100%, rgba(244, 72, 43, 0.03) 0%, rgba(244, 72, 43, 0) 75%), linear-gradient(0deg, rgb(255, 255, 255) 0%, rgba(255, 255, 255, 0.7) 100%), rgba(239, 235, 228, 0.7); border-radius:24px; box-shadow:0 6px 6px -3px var(--Shadow-Dark-S, rgba(38, 26, 40, 0.05)), 0 3px 3px -1.5px var(--Shadow-Dark-S, rgba(38, 26, 40, 0.05)), 0 1px 1px -0.5px var(--Shadow-Dark-S, rgba(38, 26, 40, 0.05)), 0 0 0 1px var(--Shadow-Dark-M, rgba(38, 26, 40, 0.10));" class="wt-cli-cookie-bar"><div class="cli-wrapper"><h5 role="heading" aria-level="5" tabindex="0" id="wt-cli-cookie-banner-title" style="display:block; background-color:rgba(0, 0, 0, 0); border-color:rgb(38, 26, 40); color:rgb(38, 26, 40); font-family:var(--Font-Family-Sans-Serif, Figtree); font-size:var(--Font-Font-Size-L, 20px); font-style:normal; font-weight:var(--Font-Font-Weight-Semi-Bold, 600); line-height:var(--Font-Line-Height-XL, 28px); letter-spacing:var(--Font-Letter-Spacing-M, 0.2px);">This website uses cookies</h5><span id="wt-cli-cookie-banner"><div class="cli-bar-container cli-style-v2"><div class="cli-bar-message" style="font-size:10px!important">Cookies are used on this website to personalize content and ads and to provide analytics about website usage. We also share information about your use of our website with our social media, advertising, and analytics partner. Our partners may combine this information with other data that you have provided to them or that they have collected in the course of your use of the Services. Please make your individual settings about the types of cookies that should be allowed. Please note that due to your setting, all functions of the website may no longer be available. You can also revoke your consent at any time.<br />
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      <button aria-label="Cerrar" type="button" class="cli-modal-close" id="cliModalClose">
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      <span class="wt-cli-sr-only">Cerrar</span>
      </button>
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