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15 ferramentas de software de personalização para Web, e-mail, SMS
2026-03-06 02:45 Diff
https://useinsider.com/pt/software-de-personalizacao/
Entretanto, a personalização é um processo complexo que combina diferentes atividades em vários canais de marketing. Como resultado, existem inúmeras ferramentas e plataformas especializadas em diferentes tipos de personalização.
Compará-las pode ser difícil, portanto, neste artigo, reunimos as 15 melhores ferramentas de software de personalização e as organizamos em três categorias, dependendo de sua área de especialização:
Plataformas de personalização cross-channel: Insider One, Dynamic Yield, Salesforce Marketing Cloud, Personyze, e Iterable. Essas plataformas oferecem os recursos de personalização mais versáteis e abrangentes para vários canais de marketing. Você pode usá-las para personalizar cada ponto de contato em seu site e aplicativo móvel, bem como em canais como e-mail e SMS.
Ferramentas de personalização de site: Unbounce, Proof, Instapage, Acquia, VWO. Essas ferramentas foram projetadas para te ajudar a criar experiências personalizadas para os visitantes que navegam em seu site. Elas também vêm com recursos para criar páginas de destino e ofertas e layouts de teste A/B.
Ferramentas de personalização de Email e SMS: Klaviyo, Moosend, Omnisend, Mailchimp, Drip. Essas ferramentas se concentram principalmente nos canais de comunicação mais populares para empresas on-line: e-mail e SMS. Elas têm recursos para personalizar mensagens, segmentar assinantes e automatizar campanhas de SMS e e-mail.
A Insider One pode conectar todos os dados de seus clientes e personalizar cada ponto de contato ao longo da jornada do usuário, desde seu site e aplicativo móvel até canais de mensagens como e-mail, SMS e WhatsApp.
Visite nosso site ou agende uma demo com nosso time para saber mais.
Plataformas de Personalização Cross-Channel

Essas plataformas oferecem amplos recursos de personalização e automação para sites e aplicativos móveis, bem como para canais de mensagens como e-mail, SMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger e outros.
Essa versatilidade ajuda as empresas a tirar o máximo proveito de seus esforços de personalização, personalizando toda a jornada do cliente, e não apenas um ou dois pontos de contato nela.
Eles também são excelentes para empresas que buscam simplificar o marketing de suas stacks, pois não exigem o uso de software separado para personalização de sites, marketing por e-mail, SMS e assim por diante.
1. Insider One

A Insider One reúne o mais extenso conjunto de recursos de personalização para canais estabelecidos, como no local e e-mail, bem como para os emergentes, como WhatsApp, RCS, Facebook Messenger e SMS.
O amplo suporte a canais e os recursos de personalização da Insider One ajudam a economizar tempo, esforço e recursos, consolidando sua pilha de marketing e simplificando seu fluxo de trabalho (em comparação com o uso de várias ferramentas desconectadas com credenciais e interfaces de usuário diferentes).
Mais de 1.200 marcas confiam no Insider One para personalizar as experiências de seus clientes e aumentar as conversões, a receita, o LTV e o AOV. Por exemplo:
A Avon usou nosso Smart Recommender apoiado em IA para fornecer recomendações contextuais de produtos em tempo real, o que levou a um aumento de 11% no AOV e de 13% nas taxas de cliques (CTR).
A Adidas usou nossa segmentação versátil para mostrar ofertas personalizadas a diferentes segmentos de clientes, o que levou a um aumento de 258,99% no AOV para novos usuários e um aumento de 35,31% na taxa de conversão para os que retornam.
O Carrefour usou nossas notificações web push para atingir os abandonadores de carrinho com conteúdo personalizado, o que levou a um aumento de 350% na taxa de conversão e a uma receita adicional de US$ 11.000 no primeiro mês.
A Insider One também é classificada como um mecanismo de personalização líder no Gartner’s Magic Quadrant, e o melhor e mais fácil de usar software de personalização e mais fácil de usar pela G2.
Nas próximas seções, você saberá como a Insider One pode te ajudar a:
Colete os dados necessários para entender as preferências, os comportamentos e as jornadas de seus usuários.
Personalize a experiência deles em todos os pontos de contato que eles têm com a sua marca.
Remova os silos de dados agregando todos os dados de personalização em um só lugar

Uma personalização bem-sucedida depende de dados sobre seus visitantes e clientes.
As páginas que eles visitam, o conteúdo com o qual interagem, os produtos que pesquisam, o histórico de compras, as interações com a equipe de vendas e as mensagens de marketing – todas essas informações são a chave para seus esforços de personalização.
But for most brands, this data is scattered in disconnected systems, e.g., an ferramenta de email marketing (como a Klaviyo), um CRM (como a Salesforce), uma plataforma de atendimento ao cliente (como o Zendesk), e assim por diante. Como resultado, os dados cruciais ficam isolados. Isso impede que as empresas obtenham uma boa compreensão de seus clientes a não ser que invistam toneladas de recursos e horas de engenharia em integrações complexas.
A CDP Acionável da Insider One ajuda a evitar esse problema, agregando todos os dados de seus clientes em um banco de dados central.
Nossa CDP pode combinar dados de qualquer fonte on-line ou off-line, como ferramentas de análise, software de atendimento ao cliente, CRMs, plataformas de pesquisa e dispositivos de ponto de serviço (POS).
Nota: Se você não estiver familiarizado com as CDPs e sua importância para o processo de personalização, confira nosso artigo detalhado sobre as 7 melhores CDPs em 2023.
A Insider One também cria perfis unificados e de 360 graus de todos os clientes, conforme mostrado abaixo.
Esses perfis contêm o ingrediente essencial para uma personalização bem-sucedida: dados unificados sobre seus clientes (nome, e-mail, número de telefone etc.), seus comportamentos e interesses (últimos produtos visitados, comprados e abandonados), suas interações com sua marca em cada canal de marketing (e-mail, SMS, WhatsApp etc.) e mais de 100 outros atributos.
Nossa equipe o ajuda a obter esses dados de qualquer sistema que esteja usando e a consolidá-los na Insider One (sem cobrar uma taxa de configuração separada). Também analisamos seus dados e lhe damos ideias para criar e otimizar sua estratégia de personalização imediatamente após a configuração.
Devido ao nosso foco na conveniência, os clientes nos classificam consistentemente como os melhores em categorias como facilidade de uso, facilidade de configuração e qualidade do suporte.
Veja o que um de nossos clientes tem a dizer sobre nosso time de suporte:
“Nós nos reunimos com muitas empresas diferentes antes de trabalhar com a Insider One, mas nenhuma equipe de suporte chegou perto. A equipe de suporte da Insider One é atenciosa, tem experiência global e também conhecimento local, que é exatamente o que precisávamos. Além disso, a tecnologia é fácil de usar e integrar, e atende a todas as nossas necessidades. Podemos dizer que a Insider One conquistou nosso coração como a melhor plataforma com a equipe mais incrível.
Aproveite ao máximo seu tempo e seu orçamento de marketing com a segmentação baseada em IA

A segmentação garante que você esteja concentrando seus esforços de personalização nas pessoas certas, o que tem um impacto enorme nas suas conversões e, consequentemente, no ROI do seu marketing.
Com a Insider One, você pode segmentar seu público-alvo com base em vários fatores, como:
Comportamento on-site.
Histórico de compras.
Eventos acionados e muito mais.
No entanto, você não está limitado a criar segmentos manuais com esses atributos, pois o Insider One também cria públicos preditivos e predefinidos para você.
Por exemplo, nossos algoritmos preditivos alimentados por IA permitem que você segmente usuários com base em suas características:
Probabilidade de compra.
Probabilidade de cancelamento.
Afinidade com descontos.
LTV potencial.
E muito mais.
De fato, essa segmentação preditiva é um recurso essencial para muitos de nossos clientes:
“A segmentação preditiva orientada por IA da Insider One é perfeita, personalizável em termos de granularidade e foco, e isso é o que mais gostamos no Insider.”
A Insider One também cria públicos predefinidos de usuários que:
Abandonaram seus carrinhos.
Visitaram a página de um produto, mas não adicionaram um item ao carrinho.
Interagiram com você por meio de um canal de marketing (e-mail, SMS, WhatsApp, etc.)
E muito mais.
Esses públicos criados automaticamente economizam muito tempo e esforço, pois você pode segmentá-los diretamente ou usá-los para tornar seus segmentos ainda mais precisos.
Aqui estão alguns exemplos de segmentos que você pode criar combinando nossos públicos pré-criados com a segmentação manual:
Clientes no Reino Unido que usam um dispositivo Android, gastaram mais de US$ 100 com sua marca e têm uma alta afinidade com descontos.
Clientes em Nova York que usam dispositivos iOS, interagem com sua marca por e-mail e SMS e têm um alto LTV projetado.
Clientes no Japão que usam seu app, demonstram interesse em uma categoria de produto específica e ainda estão no início do ciclo de vida do cliente.
Simplificando, nossa segmentação versátil permite que você restrinja seu público e ofereça conteúdo, mensagens e recomendações de produtos para as pessoas certas no momento certo.
Por exemplo, a Forum Sport (uma varejista com mais de 50 lojas na Europa) usou a segmentação da Insider One para dividir os usuários em duas categorias: os que tinham mais de 150 euros no carrinho e os que tinham menos de 150 euros em itens no carrinho. Ao envolver esses segmentos com mensagens personalizadas e social proof, o Forum Sport viu:
Um aumento de 7,36% na taxa de conversão, um aumento de 4,32% no AOV e um aumento de 10,71% na receita incremental para o primeiro segmento.
Um aumento de 2,61% nas conversões e um aumento de 1,05% na receita incremental para o segundo segmento.
Melhore as conversões, o AOV e o LTV personalizando todos os pontos de contato com o cliente

Com seus dados e segmentos prontos, você pode começar a criar experiências personalizadas para todos os seus clientes (esse processo é chamado de “ativação de dados”).
O amplo suporte a canais e os versáteis recursos de personalização da Insider One permitem que você personalize cada ponto de contato ao longo da jornada do cliente, como:
Os banners, categorias e resultados de busca que os usuários veem no seu site. A Samsung usou algumas dessas táticas para gerar um aumento de 10% na taxa de conversão durante a campanha de lançamento do Galaxy Note 9.
As mensagens que eles recebem de você por meio de notificações push, e-mail, SMS, WhatsApp e qualquer outro canal de mensagens. A HipVan criou campanhas de retargeting personalizadas usando e-mail, web push e app push, resultando em um aumento de 46,7% nas conversões.
As recomendações de produtos que eles veem. A Chow Sang Sang usou nossas Smart Recommendations apoiadas por IA para fornecer recomendações de produtos mais relevantes em várias páginas de seu site, o que levou a um aumento de 10,5% nas conversões.
Os anúncios que são exibidos nas mídias sociais e nos mecanismos de pesquisa. A Yves Rocher usou nossa segmentação preditiva para obter um aumento de 39% no ROAS para seus anúncios do Google e um aumento de 38% nas conversões para seus anúncios do Facebook.
Além disso, o Architect da Insider One permite orquestrar jornadas personalizadas de clientes em todos os pontos de contato e automatizar suas campanhas de marketing.
O Architect é nossa ferramenta para criar jornadas entre canais usando um editor simples de arrastar e soltar. Por exemplo, a captura de tela abaixo mostra uma jornada que é acionada quando um cliente abre um e-mail.
Depois disso, a Insider One espera 30 minutos e usa suas previsões de next-best channel para determinar qual ponto de contato tentar em seguida – nesse caso, SMS, e-mail, app push e Web push.
Você também pode comparar o desempenho de duas ou mais variações de uma jornada com nossos recursos de testagem A/B.
A captura de tela acima mostra um teste que separa os clientes em quatro categorias e usa jornadas diferentes para envolvê-los – uma que começa com o Web push, outra com app push, uma terceira que espera por um intervalo de tempo e a última que começa com um e-mail.
Para obter mais detalhes e exemplos, consulte nossos guias para:
Automação de marketing para eCommerce
Automação de marketing omnichannel
Converta visitantes desconhecidos mais rapidamente e reduza o CAC com personalização em tempo real e notificações Web Push

Até agora, discutimos principalmente como personalizar a experiência das pessoas que compartilharam informações de contato com você (ou seja, clientes ou assinantes).
Mas e quanto aos visitantes anônimos?
Os visitantes anônimos constituem a grande maioria do tráfego da maior parte dos sites. Transformá-los em clientes pagantes pode ser muito caro, pois muitas vezes eles precisam ser alimentados por semanas com anúncios em redes sociais e pesquisas, o que prejudica as margens de lucro das empresas.
O Insider One ajuda você a superar esse problema:
Iniciando os processos de personalização assim que os visitantes chegam ao seu site.
Ajudando-o a trazer visitantes desconhecidos de volta ao seu site sem anúncios de redirecionamento.
Aqui está como:
Quando visitantes desconhecidos chegam ao seu site, a Insider One cria um perfil para eles em seu banco de dados unificado de clientes.
Esse perfil é preenchido automaticamente com informações sobre seus comportamentos e interesses (por exemplo, as páginas que visitam, os produtos que navegaram, as faixas de preço que estão procurando etc.).
Como resultado, você tem dados de personalização valiosos antes que os visitantes tenham comprado algo ou compartilhado informações pessoais com você.
Isso ajuda a personalizar a experiência do usuário enquanto ele navega em seu site, o que reduz o tempo necessário para transformá-lo em cliente pagante e aumenta as taxas de conversão.
Entretanto, muitas pessoas ainda não compram na primeira visita, portanto, é essencial ter uma maneira de trazê-las de volta ao seu site. A maioria das empresas usa anúncios de redirecionamento para esse fim. No entanto, os custos associados a essa abordagem geralmente fazem com que as primeiras compras sejam feitas com algum prejuízo para a empresa.
Essa é a razão pela qual a Insider One suporta notificações push que pode trazer de volta as pessoas ao seu site com ofertas personalizadas, sem a necessidade de gastar dinheiro com anúncios de desempenho caros.
Você só precisa obter o consentimento dos visitantes para enviar notificações a eles (o que não exige nenhum dado pessoal).
Por exemplo, a Chemist Warehouse usou essa estratégia para atingir os usuários que abandonaram uma página de produto. Suas notificações push foram personalizadas com detalhes de recursos relevantes e fotos do último produto visualizado pelos usuários, o que levou a um aumento de 85% nas conversões.
Por fim, o Insider One também pode ajudá-lo a coletar informações de contato de visitantes desconhecidos e aumentar sua base de assinantes com pop-ups direcionados, templates gamificados e muito mais.
Para ver a Insider One em ação e saber como ele pode ajudá-lo a personalizar a experiência de seus clientes, agende uma demo ao vivo com nosso time.
2. DynamicYield

A DynamicYield é uma plataforma de otimização de experiência. Sua base é chamada de Experience OS, um local único para gerenciar e analisar atividades de personalização em canais como on-site, no aplicativo, por e-mail e notificações push. A DynamicYield também oferece um sistema de machine learning (chamado AdaptML) que adapta diferentes pontos de contato ao comportamento do cliente e à intenção de compra.
3. Salesforce Marketing Cloud

A Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma de marketing digital para interagir com visitantes e clientes durante todo o seu ciclo de vida. Ela combina diferentes produtos, incluindo uma CDP, um CMS, uma ferramenta de marketing por e-mail e um estúdio móvel (para SMS personalizado, bate-papo e notificações push). Ele também oferece um construtor de jornada que permite que as marcas criem e automatizem jornadas de clientes entre canais.
Saiba mais: 5 Melhores concorrentes e alternativas para a Salesforce Marketing Cloud.
4. Personyze

A Personyze é uma solução de personalização omnichannel voltada para sites, aplicativos móveis e e-mail. Ela tem recursos para:
Testes A/B.
Envio de notificações push.
Personalização da comunicação por e-mail.
Incorporação de widgets e sobreposições de prova social em sites
Criação de páginas de destino dinâmicas que se adaptam ao comportamento de cada visitante.
Fazer recomendações de conteúdo e produtos com base em inteligência artificial.
A Personyze também suporta uma série de integrações com ferramentas populares, bem como APIs do lado do servidor e do lado do cliente.
5. Iterable

A Iterable é uma plataforma de marketing entre canais. Ela tem recursos para centralizar os dados dos clientes e ativá-los por e-mail, SMS, redes sociais e notificações push. Seu produto Catalog também ajuda as marcas a criar e automatizar experiências de clientes em vários canais e enviar mensagens para os clientes certos nos momentos certos.
Ferramentas de personalização de site

Essas ferramentas ajudam as equipes de marketing a personalizar a experiência dos visitantes do site, criar páginas de destino personalizadas, adicionar social proof e conteúdo e ofertas de teste A/B para ver quais convertem melhor
Como essas ferramentas não foram criadas para canais de mensagens, elas geralmente precisam ser integradas a soluções de terceiros (por exemplo, ferramentas de marketing por e-mail e texto). Isso as torna uma opção melhor para empresas que desejam principalmente aumentar as conversões de seus sites, em vez de melhorar seus resultados em todos os canais de marketing.
6. VWO

VWO é uma plataforma abrangente de experimentação e personalização para sites e aplicativos móveis. Ela combina diferentes ferramentas para:
Experimentação na Web, em aplicativos móveis e no lado do servidor (testes A/B, divididos e multivariados).
Personalização no site.
Análise de comportamento.
Gerenciamento de programas.
Atualizações de sites sem código.
A VWO também oferece um CDP (chamado VWO Data360) que ajuda a centralizar os dados do cliente e cria perfis únicos de usuários individuais.
7. Proof

A Proof é uma ferramenta que ajuda as empresas a melhorar as taxas de conversão de seus sites por meio do marketing de social proof. Ela permite que os profissionais de marketing adicionem vários elementos aos seus sites, como hot streaks (para mostrar a popularidade de determinadas ações), contagens de visitantes ao vivo (para induzir a escassez) e exibições de atividades recentes (para aumentar a confiança dos visitantes). Ele também oferece recursos de teste A/B para que as empresas possam ver o impacto que essas alterações têm sobre as conversões.
8. Unbounce

A Unbounce é um construtor de landing pages com muitos templates de página e recursos para copywriting com IA e otimização de tráfego com IA. Ele também pode ser usado para criar pop-ups e barras adesivas para apresentar ofertas personalizadas, aumentar as bases de assinantes de e-mail e fazer experiências com novas promoções (incluindo testes A/B).
9. Instapage

O Instapage combina um construtor de landing pages com recursos de personalização e experimentação. Ele tem um mecanismo de renderização próprio que garante que as páginas da Web sejam carregadas o mais rápido possível. O Instapage também ajuda a criar páginas de destino com seu produto AI Content, que pode escrever títulos, parágrafos e CTAs.
10. Acquia

A Acquia é uma plataforma de experiência digital (DXP). Também é um item exclusivo desta lista, pois é o único software desenvolvido para uma plataforma específica – o Drupal. No geral, os produtos da Acquia estão organizados em duas soluções:
Drupal Cloud, que inclui um CMS, uma plataforma de nuvem, um ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) e outros produtos específicos do Drupal.
Marketing Cloud, que inclui uma CDP, uma ferramenta de gerenciamento de ativos digitais, uma solução para criar experiências personalizadas em sites e muito mais.
Ferramentas de Personalização de Email e SMS

Essas ferramentas são especializadas nos dois canais de marketing mais populares, especialmente para personalização de eCommerce — e-mail e SMS. Eles podem personalizar o conteúdo, as mensagens e as recomendações de produtos nesses canais, ajudar a aumentar as bases de assinantes e automatizar as campanhas de marketing.
Algumas delas também têm criadores del anding pages e recursos de personalização no site, mas suas funcionalidades são limitadas em comparação com as ferramentas das categorias anteriores. É por isso que essas ferramentas finais são normalmente usadas em combinação com plataformas de personalização entre canais ou ferramentas especializadas de personalização de sites.
Nota: Se você também está interessado no WhatsApp como um canal de marketing, confira nosso artigo sobre 8 melhores plataformas e ferramentas de Marketing.
11. Klaviyo

A Klaviyo é uma plataforma de automação de marketing de eCommerce. Embora tenha começado como uma solução de marketing por e-mail, a Klaviyo também adicionou um produto de SMS à sua oferta. Atualmente, a plataforma tem vários recursos para automatizar campanhas por e-mail e SMS e para aumentar as bases de assinantes com consentimento de checkout, pop-ups, formulários e muito mais.
Saiba mais: 11 Melhores concorrentes e alternativas da Klaviyo para todos os tipos de negócios.
12. Moosend

O Moosend é um software de automação e marketing por e-mail para empresas de pequeno e médio porte que foi comprado pela Sitecore. Ele oferece um conjunto de ferramentas para marketing por e-mail, automação de marketing, segmentação de público-alvo e muito mais. O Moosend também tem vários recursos de relatório e análise para acompanhar o sucesso das campanhas de marketing, bem como uma opção para criar relatórios personalizados.
13. Omnisend

A Omnisend é uma plataforma de automação de eCommerce para marketing por e-mail, SMS e notificações push da Web. Ele também tem produtos para a criação de landing pages, criação de pop-ups para captura de leads e uso de gamificação para aumentar as bases de assinantes. Por fim, a Omnisend pode enviar pop-ups de intenção de saída que ajudam a reduzir as taxas de rejeição e aumentar as assinaturas de e-mail.
14. Mailchimp

A Mailchimp é uma das ferramentas de marketing por e-mail mais populares para pequenas empresas. Embora a empresa tenha sido comprada pela Intuit, a Mailchimp continua a existir como um produto autônomo. Além de seus recursos padrão de marketing por e-mail, a Mailchimp também oferece um construtor de jornada e sugestões de IA que ajudam a aumentar o envolvimento do cliente.
15. Drip

A Drip é uma solução de automação de marketing de eCommerce com foco em personalização de e-mail, segmentação de clientes e análise. Ela tem um construtor de e-mail de arrastar e soltar que as empresas podem usar para enviar links de carrinho abandonado, mostrar produtos da loja e adicionar outros elementos de personalização de e-mail. A Drip também lançou recentemente um produto para adicionar barras laterais, barras adesivas, questionários e outros conteúdos dinâmicos aos sites.
A Insider One pode ajudá-lo a aumentar as conversões, reduzir o CAC e melhorar a retenção, o AOV e o LTV:
Agregar todos os dados de seus clientes em um único local.
Revelar os comportamentos, interesses e pontos de contato preferidos dos clientes.
Prever comportamentos com nosso mecanismo de intenção alimentado por IA, como a projeção de quanto os diferentes segmentos gastarão e a probabilidade de comprarem ou cancelarem.
Proporcionar experiências de compras personalizadas aos clientes em todos os pontos de contato com a sua marca, desde o seu site e aplicativo móvel até canais como e-mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger e muito mais.
Por fim, nossas integrações de canais fáceis, equipe de suporte experiente e ampla biblioteca de templates garantirão que você comece a trabalhar o mais rápido possível.
Clique aqui para agendar uma demonstração com nossa equipe e saber como podemos te ajudar a atingir suas metas de negócios.
FAQ

Como um software de personalização funciona?
O software de personalização aprimora as experiências do usuário por meio da coleta e análise de dados. Ele segmenta os usuários com base em características compartilhadas, permitindo a entrega de conteúdo personalizado em tempo real. Ao otimizar estratégias e rastrear interações, as empresas melhoram o envolvimento e as taxas de conversão. A natureza dinâmica desse software promove aprimoramentos contínuos para atender às crescentes preferências dos usuários.
Quais são os benefícios que as ferramentas de personalização de e-mail e SMS oferecem para a comunicação com o cliente?
As ferramentas de personalização de e-mail e SMS permitem que as empresas enviem mensagens altamente direcionadas e relevantes para seus assinantes. Ao personalizar o conteúdo, o tempo e as ofertas, essas ferramentas podem aumentar as taxas de abertura, as taxas de cliques e o envolvimento geral do cliente.
Como a segmentação funciona na personalização e como as empresas podem usá-la de forma eficaz?
A segmentação envolve a categorização de uma base de clientes em grupos distintos com base em critérios específicos, como dados demográficos, comportamento ou preferências. As empresas podem usar a segmentação para adaptar as mensagens e ofertas de marketing às necessidades exclusivas de cada grupo, aumentando a relevância da comunicação e melhorando as taxas de conversão. A segmentação eficaz permite estratégias de marketing mais direcionadas e personalizadas.
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	<title>15 ferramentas de software de personalização | Web, e-mail, SMS</title>
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        // Set default consent options
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        gtag("set", "ads_data_redaction", true);
        gtag("set", "url_passthrough", true);

        // Function to update consent based on user acceptance
        function CookieLawInfo_Accept_Callback() {
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                gtag('consent', 'update', {
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            set_ads_data_redaction();
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        function set_ads_data_redaction() {
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        <div class="header-menu-item-dropdown-item-wrapper"><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>VISÃO GERAL</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/pt/platform/" target=""><span data-text="Visão geral da plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-hover.svg"></i>Visão geral da plataforma</span><p data-text="Explore a Insider One: tudo o que você precisa, nada do que não precisa, tudo em um só lugar">Explore a Insider One: tudo o que você precisa, nada do que não precisa, tudo em um só lugar</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>100+ INTEGRAÇÕES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/pt/integrations/" target=""><span data-text="Hub de integrações"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-hover.svg"></i>Hub de integrações</span><p data-text="Conecte a Insider One a todo o seu stack MarTech de forma fácil, segura e instantânea">Conecte a Insider One a todo o seu stack MarTech de forma fácil, segura e instantânea</p></a></li></ul></div></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CAPACIDADES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/pt/ai-overview/" target=""><span data-text="Insider One AI"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-hover.svg"></i>Insider One AI</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/customer-data-management/" target=""><span data-text="Gerenciamento de dados de clientes"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Gerenciamento de dados de clientes</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/ai-personalization/" target=""><span data-text="Personalização"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-hover.svg"></i>Personalização</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/customer-journey/orchestration/" target=""><span data-text="Orquestração de jornada"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-hover.svg"></i>Orquestração de jornada</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/reporting-analytics/" target=""><span data-text="Relatórios &amp; dados"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-hover.svg"></i>Relatórios &amp; dados</span></a></li><li class=""><a class="indented" href="/pt/behavioral-analytics/" target=""><span data-text="Análise comportamental"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-hover.svg"></i>Análise comportamental</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CANAIS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/pt/channels/web/" target=""><span data-text="Web"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-hover.svg"></i>Web</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/channels/email/" target=""><span data-text="Email"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-hover.svg"></i>Email</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/eureka-search/" target=""><span data-text="Busca no site"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-hover.svg"></i>Busca no site</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/conversational-cx/" target=""><span data-text="CX conversacional"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-hover.svg"></i>CX conversacional</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/channels/whatsapp/" target=""><span data-text="WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/channels/web-push/" target=""><span data-text="Web Push"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-hover.svg"></i>Web Push</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/instory-product-discovery-solution/" target=""><span data-text="InStory"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-hover.svg"></i>InStory</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/channels/app/" target=""><span data-text="App"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-hover.svg"></i>App</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>POR QUE A INSIDER ONE</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="https://insiderone.com/pt/the-zero-dollar-migration-movement/" target=""><span data-text="O Movimento de Migração de R$0,00™"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-hover.svg"></i>O Movimento de Migração de R$0,00™</span><p data-text="Migração sem medo, lock-in ou custos ocultos.">Migração sem medo, lock-in ou custos ocultos.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/why-insiderone/" target=""><span data-text="O diferencial da Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-hover.svg"></i>O diferencial da Insider One</span><p data-text="Descubra o que nos torna diferentes">Descubra o que nos torna diferentes</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/compare-insiderone/" target=""><span data-text="Comparar fornecedores"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-hover.svg"></i>Comparar fornecedores</span><p data-text="Veja como nos comparamos com outros players do mercado">Veja como nos comparamos com outros players do mercado</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/insiderone-switch/" target=""><span data-text="Migrar para a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-hover.svg"></i>Migrar para a Insider One</span><p data-text="Descubra por que as marcas mais admiradas do mundo escolhem a Insider One">Descubra por que as marcas mais admiradas do mundo escolhem a Insider One</p></a></li></ul></div>
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                                                            </div>
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                                                                    <button data-text="Indústrias">Indústrias<i>
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        <a href="/case-studies/mac-cosmetics/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-small" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="História de sucesso"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>História de sucesso</span></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item mobile-border-none" style=""><ul><li class=""><a class="" href="/pt/industries/retail/" target=""><span data-text="Varejo e Ecommerce"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-hover.svg"></i>Varejo e Ecommerce</span><p data-text="Do primeiro clique à recompra: crie experiências que seus clientes vão amar">Do primeiro clique à recompra: crie experiências que seus clientes vão amar</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/industries/finance/" target=""><span data-text="Serviços financeiros"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-hover.svg"></i>Serviços financeiros</span><p data-text="Construa confiança e lealdade com experiências personalizadas que aumentam engajamento e retenção">Construa confiança e lealdade com experiências personalizadas que aumentam engajamento e retenção</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/industries/travel/" target=""><span data-text="Viagens e Hotelaria"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-hover.svg"></i>Viagens e Hotelaria</span><p data-text="Inspire viajantes, personalize a jornada, aumente as reservas e gere receita adicional">Inspire viajantes, personalize a jornada, aumente as reservas e gere receita adicional</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><ul><li class=""><a class="" href="/pt/beauty-cosmetics/" target=""><span data-text="Beleza &amp; Cosméticos"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-hover.svg"></i>Beleza &amp; Cosméticos</span><p data-text="Do skincare ao self-care, engaje clientes com personalização, precisão e estilo">Do skincare ao self-care, engaje clientes com personalização, precisão e estilo</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/industries/automotive/" target=""><span data-text="Automotivo"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-hover.svg"></i>Automotivo</span><p data-text="Conecte a experiência digital e de showroom para acelerar engajamento, geração de leads e retenção">Conecte a experiência digital e de showroom para acelerar engajamento, geração de leads e retenção</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/industries/telecom/" target=""><span data-text="Telecomunicações"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-hover.svg"></i>Telecomunicações</span><p data-text="Reduza churn, aumente a fidelidade e personalize para cada cliente">Reduza churn, aumente a fidelidade e personalize para cada cliente</p></a></li></ul></div>
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                                <a href="/pt/customers/" target="" class="" data-text="Clientes">Clientes</a>                            </div>
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                                            <svg width="15" height="14" viewbox="0 0 15 14" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
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        <a href="/product-demo-hub/%20" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-large" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Dark.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Light-new.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Tour interativo da plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Tour interativo da plataforma</span><p data-text="Explore mais de 80 demos autoguiadas — sem formulários, sem espera">Explore mais de 80 demos autoguiadas — sem formulários, sem espera</p></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>FERRAMENTAS INTERATIVAS</h3></div><ul><li class="is-mobile"><a class="" href="/product-demo-hub/%20" target=""><span data-text="Hub de demonstrações"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Hub de demonstrações</span><p data-text="Explore a Insider One e torne-se imparável. Faça um tour autoguiado por mais de 80 demos e casos de uso adaptados ao seu papel, objetivos ou setor. Sem formulários. Sem espera.">Explore a Insider One e torne-se imparável. Faça um tour autoguiado por mais de 80 demos e casos de uso adaptados ao seu papel, objetivos ou setor. Sem formulários. Sem espera.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/whatsapp-templates/" target=""><span data-text="Explorador WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>Explorador WhatsApp</span><p data-text="Descubra o poder do WhatsApp para negócios">Descubra o poder do WhatsApp para negócios</p></a></li><li class=""><a class="" href="/sms-templates/" target=""><span data-text="Biblioteca de modelos SMS"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-hover.svg"></i>Biblioteca de modelos SMS</span><p data-text="Mais de 60 modelos para um SMS marketing impecável">Mais de 60 modelos para um SMS marketing impecável</p></a></li><li class=""><a class="" href="/cdp-use-cases-explorer/" target=""><span data-text="Explorador CDP"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Explorador CDP</span><p data-text="Aprenda a transformar seus dados de clientes em ação">Aprenda a transformar seus dados de clientes em ação</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>OUTROS RECURSOS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/pt/case-studies" target=""><span data-text="Estudos de caso"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Estudos de caso</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/blog" target=""><span data-text="Blog"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-hover.svg"></i>Blog</span></a></li><li class=""><a class="" href="/ebook" target=""><span data-text="E-books &amp; Guias"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-hover.svg"></i>E-books &amp; Guias</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/glossary" target=""><span data-text="Glossário"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-hover.svg"></i>Glossário</span></a></li></ul></div>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/pt/software-de-personalizacao/" class="is-active">Português</a>
                                                                                    <a href="https://insiderone.com/ko/" class="">한국어</a>
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                <a href="https://insiderone.com/pt/the-zero-dollar-migration-movement/?ref=website-announcement" target="_blank">
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                        <h1 class="post-title">15 ferramentas de software de personalização para Web, e-mail, SMS e muito mais</h1>


                        <div class="post-info-container">
                            <div class="post-excerpt">
                                <p><span style="font-weight: 400;">O software de personalização permite que você adapte as mensagens, o conteúdo e as recomendações de produtos aos comportamentos e interesses de cada usuário. Isso o ajuda a aproveitar ao máximo seus gastos com marketing, aumentando as conversões, impulsionando o valor médio do pedido (AOV) e reduzindo os custos de aquisição (CAC).</span></p>
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                                    <p class="author-info"><span class="authname"><a href="https://insiderone.com/pt/author/christopher-baldwin/">Chris Baldwin</a></span><span class="hipen"> - </span>VP Marketing, Brand and Communications</p>
                                    <p class="read-time">
                                        8 min.                                    </p>
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                                                                <!--<p><span>Published</span> on </p>-->
                                <p><span style="color: #000000; font-size: 10pt; font-family: Poppins, Arial;" data-sheets-root="1">Atualizado em</span> 15 Ago 2024</p>

                                <p class="read-time2">
                                        8 min.                                    </p>


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                                    <h4 class="sidebar-heading">Índice</h4>
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                            <div class="table-of-contents-accordion"><ul><li class="parent-level-item"><a href="#plataformas-de-personalizacao-cross-channel">Plataformas de Personalização Cross-Channel </a><ul><li><a href="#1-insider-one">1. Insider One</a></li><li><a href="#2-dynamicyield">2. DynamicYield</a></li><li><a href="#3-salesforce-marketing-cloud">3. Salesforce Marketing Cloud</a></li><li><a href="#4-personyze">4. Personyze</a></li><li><a href="#5-iterable">5. Iterable</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#ferramentas-de-personalizacao-de-site">Ferramentas de personalização de site</a><ul><li><a href="#6-vwo">6. VWO</a></li><li><a href="#7-proof">7. Proof</a></li><li><a href="#8-unbounce">8. Unbounce</a></li><li><a href="#9-instapage">9. Instapage</a></li><li><a href="#10-acquia">10. Acquia</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#ferramentas-de-personalizacao-de-email-e-sms">Ferramentas de Personalização de Email e SMS</a><ul><li><a href="#11-klaviyo">11. Klaviyo</a></li><li><a href="#12-moosend">12. Moosend</a></li><li><a href="#13-omnisend">13. Omnisend</a></li><li><a href="#14-mailchimp">14. Mailchimp</a></li><li><a href="#15-drip">15. Drip</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#personalize-cada-ponto-de-contato-do-cliente-com-a-insider-one">Personalize cada ponto de contato do cliente com a Insider One</a><li class="parent-level-item"><a href="#faq">FAQ</a></li></ul></div>                            <div class="social-links-container">
                                <h4 class="sidebar-heading">Compartilhe esta publicação</h4>
                                <ul class="social-links-list">
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                                                <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="14" viewBox="0 0 12 14" fill="none"><path d="M11.7895 4.19295H10.1661V0L6.21711 3.75839V0H5.56086V3.75839L1.62336 0V4.19295H0V10.2299H1.61184V14L5.56086 10.406V14H6.21711V10.406L10.1661 14V10.2299H11.778V4.19295H11.7895ZM9.50987 1.53859V4.18121H6.72368L9.50987 1.53859ZM2.27961 1.53859L5.06579 4.18121H2.27961V1.53859ZM0.65625 9.5604V4.86242H5.05428L1.62336 8.08054V9.5604H0.65625ZM2.26809 8.37416L5.56086 5.28524V9.50168L2.26809 12.4966V8.37416ZM9.52138 12.4966L6.22862 9.51342V5.29698L9.52138 8.38591V12.5084V12.4966ZM11.1332 9.5604H10.1776V8.08054L6.74671 4.86242H11.1447V9.5604H11.1332Z" fill="black"/></svg> Perplexity
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                                            <a href="https://x.com/i/grok?text=Summarize+this+URL%3A+https%3A%2F%2Finsiderone.com%2Fpt%2Fsoftware-de-personalizacao%2F" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Grok">
                                                <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="17" height="17" viewBox="0 0 17 17" fill="none"><path d="M6.56606 10.4757L12.2176 6.2988C12.4947 6.09403 12.8907 6.1739 13.0228 6.49199C13.7176 8.16942 13.4072 10.1853 12.0247 11.5694C10.6423 12.9534 8.71877 13.257 6.96065 12.5657L5.04004 13.456C7.79475 15.3411 11.1398 14.8749 13.2302 12.7806C14.8882 11.1206 15.4018 8.85782 14.9216 6.81731L14.9259 6.82165C14.2296 3.82402 15.0971 2.62584 16.8741 0.175734C16.9162 0.11764 16.9582 0.059546 17.0003 0L14.6619 2.34118V2.33392L6.56463 10.4772" fill="black"/><path d="M5.3992 11.4908C3.42199 9.59984 3.76289 6.67336 5.44994 4.98577C6.69745 3.73674 8.74138 3.22697 10.5256 3.97638L12.4419 3.09045C12.0967 2.84065 11.6542 2.57197 11.1465 2.38316C8.85164 1.43769 6.10417 1.90824 4.23869 3.7745C2.44428 5.57105 1.87999 8.33341 2.849 10.6906C3.57286 12.4523 2.38625 13.6983 1.19095 14.9561C0.767372 15.4019 0.342343 15.8478 0 16.3198L5.39772 11.4922" fill="black"/></svg> Grok
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                            <h4 class="sidebar-heading">
                                Experience Insider with our interactive platform tour                            </h4>
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                                Take A Tour                            </a>
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                        <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?><html><body><p>Entretanto, a personaliza&ccedil;&atilde;o &eacute; um processo complexo que combina diferentes atividades em v&aacute;rios canais de marketing. Como resultado, existem in&uacute;meras ferramentas e plataformas especializadas em diferentes tipos de personaliza&ccedil;&atilde;o.</p>



<p>Compar&aacute;-las pode ser dif&iacute;cil, portanto, neste artigo, reunimos as 15 melhores ferramentas de software de personaliza&ccedil;&atilde;o e as organizamos em tr&ecirc;s categorias, dependendo de sua &aacute;rea de especializa&ccedil;&atilde;o:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Plataformas de personaliza&ccedil;&atilde;o cross-channel</strong><strong>: Insider One, </strong><strong>Dynamic Yield</strong><strong>, </strong><strong>Salesforce</strong><strong> Marketing Cloud, </strong><strong>Personyze</strong><strong>, e Iterable.</strong> Essas plataformas oferecem os recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o mais vers&aacute;teis e abrangentes para v&aacute;rios canais de marketing. Voc&ecirc; pode us&aacute;-las para personalizar cada ponto de contato em seu site e aplicativo m&oacute;vel, bem como em canais como e-mail e SMS.</li>



<li><strong>Ferramentas de personaliza&ccedil;&atilde;o de site</strong><strong>: Unbounce, Proof, Instapage, Acquia, VWO. </strong>Essas ferramentas foram projetadas para te ajudar a criar experi&ecirc;ncias personalizadas para os visitantes que navegam em seu site. Elas tamb&eacute;m v&ecirc;m com recursos para criar p&aacute;ginas de destino e ofertas e layouts de teste A/B.</li>



<li><strong>Ferramentas de personaliza&ccedil;&atilde;o de Email e SMS</strong><strong>: Klaviyo, Moosend, Omnisend, Mailchimp, Drip. </strong>Essas ferramentas se concentram principalmente nos canais de comunica&ccedil;&atilde;o mais populares para empresas on-line: e-mail e SMS. Elas t&ecirc;m recursos para personalizar mensagens, segmentar assinantes e automatizar campanhas de SMS e e-mail.&nbsp;</li>
</ul>



<p><em>A Insider One pode conectar todos os dados de seus clientes e personalizar cada ponto de contato ao longo da jornada do usu&aacute;rio, desde seu site e aplicativo m&oacute;vel at&eacute; canais de mensagens como e-mail, SMS e WhatsApp.&nbsp;</em></p>



<p><a href="https://insiderone.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>Visite nosso site</em></strong></a><strong><em> ou </em></strong><a href="https://insiderone.com/pt/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>agende uma demo com nosso time</em></strong></a><strong><em> para saber mais</em></strong><em>.</em></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="plataformas-de-personalizacao-cross-channel">Plataformas de Personaliza&ccedil;&atilde;o Cross-Channel&nbsp;</h2>



<p>Essas plataformas oferecem amplos recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o e automa&ccedil;&atilde;o para sites e aplicativos m&oacute;veis, bem como para canais de mensagens como e-mail, SMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger e outros.</p>



<p>Essa versatilidade ajuda as empresas a tirar o m&aacute;ximo proveito de seus esfor&ccedil;os de personaliza&ccedil;&atilde;o, personalizando toda a jornada do cliente, e n&atilde;o apenas um ou dois pontos de contato nela.&nbsp;</p>



<p>Eles tamb&eacute;m s&atilde;o excelentes para empresas que buscam simplificar o marketing de suas stacks, pois n&atilde;o exigem o uso de software separado para personaliza&ccedil;&atilde;o de sites, marketing por e-mail, SMS e assim por diante.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="1-insider-one">1. Insider One</h3>



<figure class="wp-block-image size-full"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="1902" height="890" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/insider-homepage-pt.png" alt="P&aacute;gina inicial da Insider One" class="wp-image-420514" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/insider-homepage-pt.png 1902w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/insider-homepage-pt-300x140.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/insider-homepage-pt-1024x479.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/insider-homepage-pt-768x359.png 768w" sizes="(max-width: 1902px) 100vw, 1902px" /></figure>



<p>A Insider One re&uacute;ne o mais extenso conjunto de recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o para canais estabelecidos, como no local e e-mail, bem como para os emergentes, como WhatsApp, RCS, Facebook Messenger e SMS.&nbsp;</p>



<p>O amplo suporte a canais e os recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o da Insider One ajudam a economizar tempo, esfor&ccedil;o e recursos, consolidando sua pilha de marketing e simplificando seu fluxo de trabalho (em compara&ccedil;&atilde;o com o uso de v&aacute;rias ferramentas desconectadas com credenciais e interfaces de usu&aacute;rio diferentes).</p>



<p>Mais de 1.200 marcas confiam no Insider One para personalizar as experi&ecirc;ncias de seus clientes e aumentar as convers&otilde;es, a receita, o LTV e o AOV. Por exemplo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/case-studies/avon/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A Avon usou nosso Smart Recommender apoiado em IA</a> para fornecer recomenda&ccedil;&otilde;es contextuais de produtos em tempo real, o que levou a um aumento de <strong>11% no AOV e de 13% nas taxas de cliques (CTR).</strong></li>



<li><a href="https://insiderone.com/case-studies/adidas/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A Adidas usou nossa segmenta&ccedil;&atilde;o vers&aacute;til</a> para mostrar ofertas personalizadas a diferentes segmentos de clientes, o que levou a um aumento de <strong>258,99% no AOV para novos usu&aacute;rios e um aumento de 35,31% na taxa de convers&atilde;o</strong> para os que retornam.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/case-studies/carrefour/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">O Carrefour usou nossas notifica&ccedil;&otilde;es web push</a> para atingir os abandonadores de carrinho com conte&uacute;do personalizado, o que levou a um aumento de 3<strong>50% na taxa de convers&atilde;o e a uma receita adicional de US$ 11.000 no primeiro m&ecirc;s.</strong></li>
</ul>



<p>A Insider One tamb&eacute;m &eacute; classificada como um mecanismo de personaliza&ccedil;&atilde;o l&iacute;der no <a href="https://insiderone.com/gartner-magic-quadrant-for-personalization-engines-2022/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gartner&rsquo;s Magic Quadrant</a>, e o <a href="https://www.g2.com/categories/personalization" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">melhor</a> e <a href="https://www.g2.com/categories/personalization?rank=1&amp;tab=easiest_to_use" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">mais f&aacute;cil de usar</a> software de personaliza&ccedil;&atilde;o e <a href="https://www.g2.com/categories/personalization?rank=1&amp;tab=easiest_to_use" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">mais f&aacute;cil de usar</a> pela G2.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="1957" height="1339" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-1.png" alt="Grid de software de personaliza&ccedil;&atilde;o da G2" class="wp-image-456459" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-1.png 1957w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-1-300x205.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-1-1024x701.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-1-768x525.png 768w" sizes="(max-width: 1957px) 100vw, 1957px" /></figure></div>


<p>Nas pr&oacute;ximas se&ccedil;&otilde;es, voc&ecirc; saber&aacute; como a Insider One pode te ajudar a:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Colete os dados necess&aacute;rios para entender as prefer&ecirc;ncias, os comportamentos e as jornadas de seus usu&aacute;rios.&nbsp;</li>



<li><a href="https://insiderone.com/personalized-customer-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Personalize a experi&ecirc;ncia deles</a> em todos os pontos de contato que eles t&ecirc;m com a sua marca.</li>
</ul>



<h4 class="wp-block-heading">Remova os silos de dados agregando todos os dados de personaliza&ccedil;&atilde;o em um s&oacute; lugar</h4>



<p>Uma personaliza&ccedil;&atilde;o bem-sucedida depende de dados sobre seus visitantes e clientes.&nbsp;</p>



<p>As p&aacute;ginas que eles visitam, o conte&uacute;do com o qual interagem, os produtos que pesquisam, o hist&oacute;rico de compras, as intera&ccedil;&otilde;es com a equipe de vendas e as mensagens de marketing &#8211; todas essas informa&ccedil;&otilde;es s&atilde;o a chave para seus esfor&ccedil;os de personaliza&ccedil;&atilde;o.</p>



<p>But for most brands, this data is scattered in disconnected systems, e.g., an <a href="https://insiderone.com/best-email-marketing-platforms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ferramenta de email marketing</a> (como a Klaviyo), um CRM (como a Salesforce), uma plataforma de atendimento ao cliente (como o Zendesk), e assim por diante. Como resultado, os dados cruciais ficam isolados. Isso impede que as empresas obtenham uma boa compreens&atilde;o de seus clientes a n&atilde;o ser que invistam toneladas de recursos e horas de engenharia em integra&ccedil;&otilde;es complexas.</p>



<p><a href="https://insiderone.com/cdp-use-cases-explorer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A CDP Acion&aacute;vel da Insider One</a> ajuda a evitar esse problema, <strong>agregando todos os dados de seus clientes em um banco de dados central.</strong></p>



<p>Nossa CDP pode combinar dados de qualquer fonte on-line ou off-line, como ferramentas de an&aacute;lise, software de atendimento ao cliente, CRMs, plataformas de pesquisa e dispositivos de ponto de servi&ccedil;o (POS).&nbsp;</p>



<p><strong><em>Nota:</em></strong><em> Se voc&ecirc; n&atilde;o estiver familiarizado com as CDPs e sua import&acirc;ncia para o processo de personaliza&ccedil;&atilde;o, confira nosso artigo detalhado sobre </em><a href="https://insiderone.com/best-customer-data-platform/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>as 7 melhores CDPs em 2023</em></a><em>.</em></p>



<p><strong>A Insider One tamb&eacute;m cria perfis unificados e de 360 graus de todos os clientes, </strong>conforme mostrado abaixo.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="848" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-4.png" alt="Perfil de Cliente Unificado da Insider One" class="wp-image-420721" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-4.png 848w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-4-248x300.png 248w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-4-768x927.png 768w" sizes="(max-width: 848px) 100vw, 848px" /></figure>



<p>Esses perfis cont&ecirc;m o ingrediente essencial para uma personaliza&ccedil;&atilde;o bem-sucedida: dados unificados sobre seus clientes (nome, e-mail, n&uacute;mero de telefone etc.), seus comportamentos e interesses (&uacute;ltimos produtos visitados, comprados e abandonados), suas intera&ccedil;&otilde;es com sua marca em cada canal de marketing (e-mail, SMS, WhatsApp etc.) e mais de 100 outros atributos.</p>



<p><strong>Nossa equipe o ajuda a obter esses dados de qualquer sistema que esteja usando e a consolid&aacute;-los na Insider One (sem cobrar uma taxa de configura&ccedil;&atilde;o separada).</strong> Tamb&eacute;m analisamos seus dados e lhe damos ideias para criar e otimizar sua estrat&eacute;gia de personaliza&ccedil;&atilde;o imediatamente ap&oacute;s a configura&ccedil;&atilde;o.</p>



<p>Devido ao nosso foco na conveni&ecirc;ncia, os clientes nos classificam consistentemente como os melhores em categorias como facilidade de uso, facilidade de configura&ccedil;&atilde;o e qualidade do suporte.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="1012" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-19.png" alt="As classifica&ccedil;&otilde;es da Insider One na G2 para facilidade de uso, qualidade do suporte e facilidade de configura&ccedil;&atilde;o." class="wp-image-456431" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-19.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-19-300x152.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-19-1024x518.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-19-768x389.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure></div>


<p>Veja o que <a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-5379128">um de nossos clientes tem a dizer sobre nosso time de suporte</a>:</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>&#8220;N&oacute;s nos reunimos com muitas empresas diferentes antes de trabalhar com a Insider One, mas nenhuma equipe de suporte chegou perto. A equipe de suporte da Insider One &eacute; atenciosa, tem experi&ecirc;ncia global e tamb&eacute;m conhecimento local, que &eacute; exatamente o que precis&aacute;vamos. Al&eacute;m disso, a tecnologia &eacute; f&aacute;cil de usar e integrar, e atende a todas as nossas necessidades. Podemos dizer que a Insider One conquistou nosso cora&ccedil;&atilde;o como a melhor plataforma com a equipe mais incr&iacute;vel.</em></p>
</blockquote>



<h4 class="wp-block-heading">Aproveite ao m&aacute;ximo seu tempo e seu or&ccedil;amento de marketing com a segmenta&ccedil;&atilde;o baseada em IA</h4>



<p>A segmenta&ccedil;&atilde;o garante que voc&ecirc; esteja concentrando seus esfor&ccedil;os de personaliza&ccedil;&atilde;o nas pessoas certas, o que tem um impacto enorme nas suas convers&otilde;es e, consequentemente, no ROI do seu marketing.</p>



<p>Com a Insider One, voc&ecirc; pode segmentar seu p&uacute;blico-alvo com base em v&aacute;rios fatores, como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Comportamento on-site.</li>



<li>Hist&oacute;rico de compras.</li>



<li>Eventos acionados e muito mais.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="699" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-2-1024x699.png" alt="Segmenta&ccedil;&atilde;o padr&atilde;o da Insider One" class="wp-image-456460" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-2-1024x699.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-2-300x205.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-2-768x524.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-2.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>No entanto, voc&ecirc; n&atilde;o est&aacute; limitado a criar segmentos manuais com esses atributos, pois o Insider One tamb&eacute;m cria p&uacute;blicos preditivos e predefinidos para voc&ecirc;.</p>



<p>Por exemplo, nossos algoritmos preditivos alimentados por IA permitem que voc&ecirc; segmente usu&aacute;rios com base em suas caracter&iacute;sticas:&nbsp;</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Probabilidade de compra.</li>



<li>Probabilidade de cancelamento.</li>



<li>Afinidade com descontos.</li>



<li>LTV potencial.</li>



<li>E muito mais.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="698" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-1-1024x698.png" alt="Audi&ecirc;ncias preditivas da Insider One" class="wp-image-456403" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-1-1024x698.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-1-300x204.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-1-768x523.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-1.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>De fato, essa segmenta&ccedil;&atilde;o preditiva &eacute; um recurso essencial para <a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-7789587" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">muitos de nossos clientes</a>:</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>&#8220;A segmenta&ccedil;&atilde;o preditiva orientada por IA da Insider One &eacute; perfeita, personaliz&aacute;vel em termos de granularidade e foco, e isso &eacute; o que mais gostamos no Insider.&#8221;</em></p>
</blockquote>



<p>A Insider One tamb&eacute;m cria p&uacute;blicos predefinidos de usu&aacute;rios que:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Abandonaram seus carrinhos.&nbsp;</li>



<li>Visitaram a p&aacute;gina de um produto, mas n&atilde;o adicionaram um item ao carrinho.&nbsp;</li>



<li>Interagiram com voc&ecirc; por meio de um canal de marketing (e-mail, SMS, WhatsApp, etc.)</li>



<li>E muito mais.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1000" height="450" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36.png" alt="Audiencias internas predefinidas" class="wp-image-429426" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36.png 1000w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36-300x135.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36-768x346.png 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></figure>



<p>Esses p&uacute;blicos criados automaticamente economizam muito tempo e esfor&ccedil;o, pois voc&ecirc; pode<strong> segment&aacute;-los diretamente ou us&aacute;-los para tornar seus segmentos ainda mais precisos.</strong></p>



<p>Aqui est&atilde;o alguns exemplos de segmentos que voc&ecirc; pode criar combinando nossos p&uacute;blicos pr&eacute;-criados com a segmenta&ccedil;&atilde;o manual:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Clientes no Reino Unido que usam um dispositivo Android, gastaram mais de US$ 100 com sua marca e t&ecirc;m uma alta afinidade com descontos.</li>



<li>Clientes em Nova York que usam dispositivos iOS, interagem com sua marca por e-mail e SMS e t&ecirc;m um alto LTV projetado.</li>



<li>Clientes no Jap&atilde;o que usam seu app, demonstram interesse em uma categoria de produto espec&iacute;fica e ainda est&atilde;o no in&iacute;cio do ciclo de vida do cliente.</li>
</ul>



<p>Simplificando, <strong>nossa segmenta&ccedil;&atilde;o vers&aacute;til permite que voc&ecirc; restrinja seu p&uacute;blico e ofere&ccedil;a conte&uacute;do, mensagens e recomenda&ccedil;&otilde;es de produtos para as pessoas certas no momento certo.</strong></p>



<p>Por exemplo, a <a href="https://insiderone.com/case-studies/forum-sport/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Forum Sport</a> (uma varejista com mais de 50 lojas na Europa) usou a segmenta&ccedil;&atilde;o da Insider One para dividir os usu&aacute;rios em duas categorias: os que tinham mais de 150 euros no carrinho e os que tinham menos de 150 euros em itens no carrinho. Ao envolver esses segmentos com mensagens personalizadas e social proof, o Forum Sport viu:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Um aumento de 7,36% na taxa de convers&atilde;o, um aumento de 4,32% no AOV e um aumento de 10,71% na receita incremental para o primeiro segmento.</li>



<li>Um aumento de 2,61% nas convers&otilde;es e um aumento de 1,05% na receita incremental para o segundo segmento.</li>
</ul>



<h4 class="wp-block-heading">Melhore as convers&otilde;es, o AOV e o LTV personalizando todos os pontos de contato com o cliente</h4>



<p>Com seus dados e segmentos prontos, voc&ecirc; pode come&ccedil;ar a criar experi&ecirc;ncias personalizadas para todos os seus clientes (esse processo &eacute; chamado de &#8220;ativa&ccedil;&atilde;o de dados&#8221;).</p>



<p>O amplo suporte a canais e os vers&aacute;teis recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o da Insider One permitem que voc&ecirc; personalize cada ponto de contato ao longo da jornada do cliente, como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Os banners, categorias e </strong><a href="https://insiderone.com/pt/eureka-personalized-search-results/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>resultados de busca</strong></a><strong> que os usu&aacute;rios veem no seu site</strong>. <a href="/pt?p=5847" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A Samsung usou algumas dessas t&aacute;ticas</a> para gerar um aumento de 10% na taxa de convers&atilde;o durante a campanha de lan&ccedil;amento do Galaxy Note 9.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="541" height="364" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-3.png" alt="Otimiza&ccedil;&atilde;o de categoria da Insider One para a Samsung" class="wp-image-456461" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-3.png 541w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-3-300x202.png 300w" sizes="(max-width: 541px) 100vw, 541px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>As mensagens que eles recebem de voc&ecirc; por meio de notifica&ccedil;&otilde;es push, e-mail, SMS, WhatsApp e qualquer outro canal de mensagens.</strong> <a href="https://insiderone.com/case-studies/hipvan/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A HipVan criou campanhas de retargeting personalizadas</a> usando e-mail, web push e app push, resultando em um aumento de 46,7% nas convers&otilde;es.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="883" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-24-883x1024.png" alt="Jornada automatizada por e-mail da HipVan com a Insider One" class="wp-image-456440" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-24-883x1024.png 883w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-24-259x300.png 259w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-24-768x891.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-24.png 1078w" sizes="(max-width: 883px) 100vw, 883px" /></figure>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>As recomenda&ccedil;&otilde;es de produtos que eles veem</strong>. <a href="https://insiderone.com/case-studies/adidas/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A Chow Sang Sang usou nossas Smart Recommendations apoiadas por IA</a> para fornecer recomenda&ccedil;&otilde;es de produtos mais relevantes em v&aacute;rias p&aacute;ginas de seu site, o que levou a um aumento de 10,5% nas convers&otilde;es.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="869" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-4-869x1024.png" alt="Recomenda&ccedil;&otilde;es de produto da Insider One para a Chow Sang Sang" class="wp-image-456462" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-4-869x1024.png 869w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-4-255x300.png 255w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-4-768x905.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-4.png 1056w" sizes="(max-width: 869px) 100vw, 869px" /></figure>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Os an&uacute;ncios que s&atilde;o exibidos nas m&iacute;dias sociais e nos mecanismos de pesquisa. </strong><a href="https://insiderone.com/?post_type=case-studies&#038;p=7231" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A Yves Rocher usou nossa segmenta&ccedil;&atilde;o preditiva</a> para obter um aumento de 39% no ROAS para seus an&uacute;ncios do Google e um aumento de 38% nas convers&otilde;es para seus an&uacute;ncios do Facebook.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="882" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-6-882x1024.png" alt="An&uacute;ncios personalizados da Insider One para a Yves Rocher" class="wp-image-456466" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-6-882x1024.png 882w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-6-258x300.png 258w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-6-768x892.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-6.png 1721w" sizes="(max-width: 882px) 100vw, 882px" /></figure>



<p>Al&eacute;m disso, <strong>o Architect da Insider One permite orquestrar jornadas personalizadas de clientes em todos os pontos de contato e automatizar suas campanhas de marketing.</strong></p>



<p><a href="https://insiderone.com/ebook/architect-product-guide/meet-architect/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">O Architect</a> &eacute; nossa ferramenta para criar jornadas entre canais usando um editor simples de arrastar e soltar. Por exemplo, a captura de tela abaixo mostra uma jornada que &eacute; acionada quando um cliente abre um e-mail.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="631" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/marketing-no-whatsapp-12-1.png" alt="Sele&ccedil;&atilde;o de next best channel no journey builder da Insider One" class="wp-image-420566" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/marketing-no-whatsapp-12-1.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/marketing-no-whatsapp-12-1-300x185.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/marketing-no-whatsapp-12-1-768x473.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Depois disso, a Insider One espera 30 minutos e usa suas <a href="https://insiderone.com/pt/glossary/next-best-channel/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">previs&otilde;es de next-best channel</a> para determinar qual ponto de contato tentar em seguida &#8211; nesse caso, SMS, e-mail, app push e Web push.</p>



<p>Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode comparar o desempenho de duas ou mais varia&ccedil;&otilde;es de uma jornada com <a href="https://insiderone.com/pt/?page_id=273967" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nossos recursos de testagem A/B</a>.&nbsp;</p>



<figure class="wp-block-image size-large is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="635" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-7-1024x635.png" alt="Testagem A/B da Insider One para jornadas de cliente" class="wp-image-456467" style="width:840px;height:auto" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-7-1024x635.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-7-300x186.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-7-768x477.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-7.png 1800w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A captura de tela acima mostra um teste que separa os clientes em quatro categorias e usa jornadas diferentes para envolv&ecirc;-los &#8211; uma que come&ccedil;a com o Web push, outra com app push, uma terceira que espera por um intervalo de tempo e a &uacute;ltima que come&ccedil;a com um e-mail.</p>



<p>Para obter mais detalhes e exemplos, consulte nossos guias para:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/ecommerce-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automa&ccedil;&atilde;o de marketing para eCommerce</a></li>



<li><a href="https://insiderone.com/omnichannel-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automa&ccedil;&atilde;o de marketing omnichannel</a></li>
</ol>



<h4 class="wp-block-heading">Converta visitantes desconhecidos mais rapidamente e reduza o CAC com personaliza&ccedil;&atilde;o em tempo real e notifica&ccedil;&otilde;es Web Push</h4>



<p>At&eacute; agora, discutimos principalmente como personalizar a experi&ecirc;ncia das pessoas que compartilharam informa&ccedil;&otilde;es de contato com voc&ecirc; (ou seja, clientes ou assinantes).</p>



<p>Mas e quanto aos visitantes an&ocirc;nimos?</p>



<p>Os visitantes an&ocirc;nimos constituem a grande maioria do tr&aacute;fego da maior parte dos sites. Transform&aacute;-los em clientes pagantes pode ser muito caro, pois muitas vezes eles precisam ser alimentados por semanas com an&uacute;ncios em redes sociais e pesquisas, o que prejudica as margens de lucro das empresas.</p>



<p>O Insider One ajuda voc&ecirc; a superar esse problema:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Iniciando os processos de personaliza&ccedil;&atilde;o assim que os visitantes chegam ao seu site.</li>



<li>Ajudando-o a trazer visitantes desconhecidos de volta ao seu site sem an&uacute;ncios de redirecionamento.</li>
</ul>



<p>Aqui est&aacute; como:</p>



<p>Quando visitantes desconhecidos chegam ao seu site, a Insider One cria um perfil para eles em seu banco de dados unificado de clientes.</p>



<p>Esse perfil &eacute; preenchido automaticamente com informa&ccedil;&otilde;es sobre seus comportamentos e interesses (por exemplo, as p&aacute;ginas que visitam, os produtos que navegaram, as faixas de pre&ccedil;o que est&atilde;o procurando etc.).</p>



<p>Como resultado, voc&ecirc; tem <strong>dados de personaliza&ccedil;&atilde;o valiosos antes que os visitantes tenham comprado algo ou compartilhado informa&ccedil;&otilde;es pessoais com voc&ecirc;.</strong></p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="475" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-8-1024x475.png" alt="Perfil de visitante an&ocirc;nimo da Insider One" class="wp-image-456468" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-8-1024x475.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-8-300x139.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-8-768x357.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-8.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Isso ajuda a <strong>personalizar a experi&ecirc;ncia do usu&aacute;rio enquanto ele navega em seu site</strong>, o que reduz o tempo necess&aacute;rio para transform&aacute;-lo em cliente pagante e aumenta as taxas de convers&atilde;o.</p>



<p>Entretanto, muitas pessoas ainda n&atilde;o compram na primeira visita, portanto, &eacute; essencial ter uma maneira de traz&ecirc;-las de volta ao seu site. A maioria das empresas usa an&uacute;ncios de redirecionamento para esse fim. No entanto, os custos associados a essa abordagem geralmente fazem com que as primeiras compras sejam feitas com algum preju&iacute;zo para a empresa.</p>



<p>Essa &eacute; a raz&atilde;o pela qual <strong>a Insider One suporta </strong><a href="https://insiderone.com/pt/web-push/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>notifica&ccedil;&otilde;es push</strong></a><strong> que pode trazer de volta as pessoas ao seu site com ofertas personalizadas, sem a necessidade de gastar dinheiro com an&uacute;ncios de desempenho caros.</strong></p>



<p>Voc&ecirc; s&oacute; precisa obter o consentimento dos visitantes para enviar notifica&ccedil;&otilde;es a eles (o que n&atilde;o exige nenhum dado pessoal).</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="823" height="664" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-10.png" alt="Consentimento de web push da Insider One" class="wp-image-456469" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-10.png 823w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-10-300x242.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-10-768x620.png 768w" sizes="(max-width: 823px) 100vw, 823px" /></figure>



<p>Por exemplo, <a href="https://insiderone.com/case-studies/chemist-warehouse/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">a Chemist Warehouse usou essa estrat&eacute;gia</a> para atingir os usu&aacute;rios que abandonaram uma p&aacute;gina de produto. Suas notifica&ccedil;&otilde;es push foram personalizadas com detalhes de recursos relevantes e fotos do &uacute;ltimo produto visualizado pelos usu&aacute;rios, o que levou a um aumento de 85% nas convers&otilde;es.</p>



<p>Por fim, o Insider One tamb&eacute;m pode ajud&aacute;-lo a coletar informa&ccedil;&otilde;es de contato de visitantes desconhecidos e <strong>aumentar sua base de assinantes </strong>com pop-ups direcionados, templates gamificados e muito mais.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="811" height="621" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-11.png" alt="Aumento da base de assinantes com a Insider One" class="wp-image-456470" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-11.png 811w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-11-300x230.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-11-768x588.png 768w" sizes="(max-width: 811px) 100vw, 811px" /></figure></div>


<p><em>Para ver a Insider One em a&ccedil;&atilde;o e saber como ele pode ajud&aacute;-lo a personalizar a experi&ecirc;ncia de seus clientes, </em><a href="https://insiderone.com/pt/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>agende uma demo ao vivo com nosso time</em></strong></a><em>.</em></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="2-dynamicyield">2. DynamicYield</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="484" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/ecommerce-personalization-software-10-1024x484.png" alt="DynamicYield homepage" class="wp-image-395261" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/ecommerce-personalization-software-10-1024x484.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/ecommerce-personalization-software-10-300x142.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/ecommerce-personalization-software-10-768x363.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/ecommerce-personalization-software-10.png 1623w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.dynamicyield.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">A DynamicYield</a> &eacute; uma plataforma de otimiza&ccedil;&atilde;o de experi&ecirc;ncia. Sua base &eacute; chamada de Experience OS, um local &uacute;nico para gerenciar e analisar atividades de personaliza&ccedil;&atilde;o em canais como on-site, no aplicativo, por e-mail e notifica&ccedil;&otilde;es push. A DynamicYield tamb&eacute;m oferece um sistema de machine learning (chamado AdaptML) que adapta diferentes pontos de contato ao comportamento do cliente e &agrave; inten&ccedil;&atilde;o de compra.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="3-salesforce-marketing-cloud">3. Salesforce Marketing Cloud</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="515" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-12-1024x515.png" alt="P&aacute;gina inicial da Salesforce Marketing Cloud" class="wp-image-456471" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-12-1024x515.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-12-300x151.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-12-768x386.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-12.png 1887w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A <a href="https://www.salesforce.com/eu/products/marketing-cloud/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Salesforce Marketing Cloud</a> &eacute; uma plataforma de marketing digital para interagir com visitantes e clientes durante todo o seu ciclo de vida. Ela combina diferentes produtos, incluindo uma CDP, um CMS, uma ferramenta de marketing por e-mail e um est&uacute;dio m&oacute;vel (para SMS personalizado, bate-papo e notifica&ccedil;&otilde;es push). Ele tamb&eacute;m oferece um construtor de jornada que permite que as marcas criem e automatizem jornadas de clientes entre canais.</p>



<p><strong><em>Saiba mais:</em></strong><em> <a href="https://insiderone.com/salesforce-marketing-cloud-competitors-and-alternatives/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5 Melhores concorrentes e alternativas para a Salesforce Marketing Cloud.</a></em></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="4-personyze">4. Personyze</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="495" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-9-1024x495.png" alt="Personyze homepage" class="wp-image-402979" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-9-1024x495.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-9-300x145.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-9-768x372.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-9.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A <a href="https://www.personyze.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Personyze</a> &eacute; uma solu&ccedil;&atilde;o de personaliza&ccedil;&atilde;o omnichannel voltada para sites, aplicativos m&oacute;veis e e-mail. Ela tem recursos para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Testes A/B.</li>



<li>Envio de notifica&ccedil;&otilde;es push.</li>



<li>Personaliza&ccedil;&atilde;o da comunica&ccedil;&atilde;o por e-mail.</li>



<li>Incorpora&ccedil;&atilde;o de widgets e sobreposi&ccedil;&otilde;es de prova social em sites</li>



<li>Cria&ccedil;&atilde;o de p&aacute;ginas de destino din&acirc;micas que se adaptam ao comportamento de cada visitante.</li>



<li>Fazer recomenda&ccedil;&otilde;es de conte&uacute;do e produtos com base em intelig&ecirc;ncia artificial.</li>
</ul>



<p>A Personyze tamb&eacute;m suporta uma s&eacute;rie de integra&ccedil;&otilde;es com ferramentas populares, bem como APIs do lado do servidor e do lado do cliente.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="5-iterable">5. Iterable</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="521" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-notificaciones-push-2-1024x521.png" alt="p&aacute;gina de inicio iterable" class="wp-image-455015" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-notificaciones-push-2-1024x521.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-notificaciones-push-2-300x152.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-notificaciones-push-2-768x390.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-notificaciones-push-2.png 1863w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A<strong> </strong><a href="https://iterable.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Iterable</a> &eacute; uma plataforma de marketing entre canais. Ela tem recursos para centralizar os dados dos clientes e ativ&aacute;-los por e-mail, SMS, redes sociais e notifica&ccedil;&otilde;es push. Seu produto Catalog tamb&eacute;m ajuda as marcas a criar e automatizar experi&ecirc;ncias de clientes em v&aacute;rios canais e enviar mensagens para os clientes certos nos momentos certos.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="ferramentas-de-personalizacao-de-site">Ferramentas de personaliza&ccedil;&atilde;o de site</h2>



<p>Essas ferramentas ajudam as equipes de marketing a personalizar a experi&ecirc;ncia dos visitantes do site, criar p&aacute;ginas de destino personalizadas, adicionar social proof e conte&uacute;do e ofertas de teste A/B para ver quais convertem melhor</p>



<p>Como essas ferramentas n&atilde;o foram criadas para canais de mensagens, elas geralmente precisam ser integradas a solu&ccedil;&otilde;es de terceiros (por exemplo, ferramentas de marketing por e-mail e texto). Isso as torna uma op&ccedil;&atilde;o melhor para empresas que desejam principalmente aumentar as convers&otilde;es de seus sites, em vez de melhorar seus resultados em todos os canais de marketing.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="6-vwo">6. VWO</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="553" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-notificaciones-push-5-1024x553.png" alt="p&aacute;gina de inicio VWO Engage" class="wp-image-455031" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-notificaciones-push-5-1024x553.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-notificaciones-push-5-300x162.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-notificaciones-push-5-768x415.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-notificaciones-push-5.png 1689w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://vwo.com/es" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">VWO</a> &eacute; uma plataforma abrangente de experimenta&ccedil;&atilde;o e personaliza&ccedil;&atilde;o para sites e aplicativos m&oacute;veis. Ela combina diferentes ferramentas para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Experimenta&ccedil;&atilde;o na Web, em aplicativos m&oacute;veis e no lado do servidor (testes A/B, divididos e multivariados).</li>



<li>Personaliza&ccedil;&atilde;o no site.</li>



<li>An&aacute;lise de comportamento.</li>



<li>Gerenciamento de programas.</li>



<li>Atualiza&ccedil;&otilde;es de sites sem c&oacute;digo.</li>
</ul>



<p>A VWO tamb&eacute;m oferece um CDP (chamado VWO Data360) que ajuda a centralizar os dados do cliente e cria perfis &uacute;nicos de usu&aacute;rios individuais.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="7-proof">7. Proof</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="527" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-12-1024x527.png" alt="Proof homepage" class="wp-image-403116" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-12-1024x527.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-12-300x154.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-12-768x395.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-12.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A<strong> </strong><a href="https://useproof.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Proof</a> &eacute; uma ferramenta que ajuda as empresas a melhorar as taxas de convers&atilde;o de seus sites por meio do marketing de social proof. Ela permite que os profissionais de marketing adicionem v&aacute;rios elementos aos seus sites, como hot streaks (para mostrar a popularidade de determinadas a&ccedil;&otilde;es), contagens de visitantes ao vivo (para induzir a escassez) e exibi&ccedil;&otilde;es de atividades recentes (para aumentar a confian&ccedil;a dos visitantes). Ele tamb&eacute;m oferece recursos de teste A/B para que as empresas possam ver o impacto que essas altera&ccedil;&otilde;es t&ecirc;m sobre as convers&otilde;es.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="8-unbounce">8. Unbounce</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="528" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-13-1024x528.png" alt="Unbounce homepage" class="wp-image-403145" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-13-1024x528.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-13-300x155.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-13-768x396.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-13.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A <a href="https://unbounce.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Unbounce</a> &eacute; um construtor de landing pages com muitos templates de p&aacute;gina e recursos para copywriting com IA e otimiza&ccedil;&atilde;o de tr&aacute;fego com IA. Ele tamb&eacute;m pode ser usado para criar pop-ups e barras adesivas para apresentar ofertas personalizadas, aumentar as bases de assinantes de e-mail e fazer experi&ecirc;ncias com novas promo&ccedil;&otilde;es (incluindo testes A/B).</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="9-instapage">9. Instapage</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="423" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-14-1024x423.png" alt="Instapage homepage" class="wp-image-403151" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-14-1024x423.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-14-300x124.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-14-768x317.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-14.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>O <a href="https://instapage.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Instapage</a> combina um construtor de landing pages com recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o e experimenta&ccedil;&atilde;o. Ele tem um mecanismo de renderiza&ccedil;&atilde;o pr&oacute;prio que garante que as p&aacute;ginas da Web sejam carregadas o mais r&aacute;pido poss&iacute;vel. O Instapage tamb&eacute;m ajuda a criar p&aacute;ginas de destino com seu produto AI Content, que pode escrever t&iacute;tulos, par&aacute;grafos e CTAs.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="10-acquia">10. Acquia</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="455" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-15-1024x455.png" alt="Acquia homepage" class="wp-image-403165" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-15-1024x455.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-15-300x133.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-15-768x342.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-15.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A <a href="https://www.acquia.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Acquia</a> &eacute; uma plataforma de experi&ecirc;ncia digital (DXP). Tamb&eacute;m &eacute; um item exclusivo desta lista, pois &eacute; o &uacute;nico software desenvolvido para uma plataforma espec&iacute;fica &#8211; o Drupal. No geral, os produtos da Acquia est&atilde;o organizados em duas solu&ccedil;&otilde;es:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li>Drupal Cloud, que inclui um CMS, uma plataforma de nuvem, um ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) e outros produtos espec&iacute;ficos do Drupal.</li>



<li>Marketing Cloud, que inclui uma CDP, uma ferramenta de gerenciamento de ativos digitais, uma solu&ccedil;&atilde;o para criar experi&ecirc;ncias personalizadas em sites e muito mais.</li>
</ol>



<h2 class="wp-block-heading" id="ferramentas-de-personalizacao-de-email-e-sms">Ferramentas de Personaliza&ccedil;&atilde;o de Email e SMS</h2>



<p>Essas ferramentas s&atilde;o especializadas nos dois canais de marketing mais populares, especialmente para <a href="https://insiderone.com/ecommerce-personalization-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personaliza&ccedil;&atilde;o de eCommerce</a> &mdash; e-mail e SMS. Eles podem personalizar o conte&uacute;do, as mensagens e as recomenda&ccedil;&otilde;es de produtos nesses canais, ajudar a aumentar as bases de assinantes e automatizar as campanhas de marketing.</p>



<p>Algumas delas tamb&eacute;m t&ecirc;m criadores del anding pages e recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o no site, mas suas funcionalidades s&atilde;o limitadas em compara&ccedil;&atilde;o com as ferramentas das categorias anteriores. &Eacute; por isso que essas ferramentas finais s&atilde;o normalmente usadas em combina&ccedil;&atilde;o com plataformas de personaliza&ccedil;&atilde;o entre canais ou ferramentas especializadas de personaliza&ccedil;&atilde;o de sites.</p>



<p><strong><em>Nota:</em></strong><em> Se voc&ecirc; tamb&eacute;m est&aacute; interessado no WhatsApp como um canal de marketing, confira nosso artigo sobre </em><a href="https://insiderone.com/whatsapp-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>8 melhores plataformas e ferramentas de Marketing</em></a><em>.</em></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="11-klaviyo">11. Klaviyo</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="484" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-1024x484.png" alt="Klaviyo p&aacute;gina principal" class="wp-image-429333" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-1024x484.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-300x142.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-768x363.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7.png 1899w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A <a href="https://www.klaviyo.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Klaviyo</a> &eacute; uma plataforma de automa&ccedil;&atilde;o de marketing de eCommerce. Embora tenha come&ccedil;ado como uma solu&ccedil;&atilde;o de marketing por e-mail, a Klaviyo tamb&eacute;m adicionou um produto de SMS &agrave; sua oferta. Atualmente, a plataforma tem v&aacute;rios recursos para automatizar campanhas por e-mail e SMS e para aumentar as bases de assinantes com consentimento de checkout, pop-ups, formul&aacute;rios e muito mais.</p>



<p><strong><em>Saiba mais:</em></strong><em> </em><a href="https://insiderone.com/klaviyo-competitors-and-alternatives/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>11 Melhores concorrentes e alternativas da Klaviyo para todos os tipos de neg&oacute;cios</em></a><em>.</em></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="12-moosend">12. Moosend</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="531" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-1024x531.png" alt="Moosend homepage" class="wp-image-403187" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-1024x531.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-300x156.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-768x398.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>O <a href="https://moosend.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Moosend</a> &eacute; um software de automa&ccedil;&atilde;o e marketing por e-mail para empresas de pequeno e m&eacute;dio porte que foi <a href="https://moosend.com/blog/sitecore-acquires-moosend/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">comprado pela Sitecore</a>. Ele oferece um conjunto de ferramentas para marketing por e-mail, automa&ccedil;&atilde;o de marketing, segmenta&ccedil;&atilde;o de p&uacute;blico-alvo e muito mais. O Moosend tamb&eacute;m tem v&aacute;rios recursos de relat&oacute;rio e an&aacute;lise para acompanhar o sucesso das campanhas de marketing, bem como uma op&ccedil;&atilde;o para criar relat&oacute;rios personalizados.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="13-omnisend">13. Omnisend</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="420" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-1024x420.png" alt="13. Omnisend
" class="wp-image-403203" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-1024x420.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-300x123.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-768x315.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A <a href="https://www.omnisend.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Omnisend</a> &eacute; uma plataforma de automa&ccedil;&atilde;o de eCommerce para marketing por e-mail, SMS e notifica&ccedil;&otilde;es push da Web. Ele tamb&eacute;m tem produtos para a cria&ccedil;&atilde;o de landing pages, cria&ccedil;&atilde;o de pop-ups para captura de leads e uso de gamifica&ccedil;&atilde;o para aumentar as bases de assinantes. Por fim, a Omnisend pode enviar pop-ups de inten&ccedil;&atilde;o de sa&iacute;da que ajudam a reduzir as taxas de rejei&ccedil;&atilde;o e aumentar as assinaturas de e-mail.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="14-mailchimp">14. Mailchimp</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="496" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-13-1024x496.png" alt="Mailchimp p&aacute;gina principal" class="wp-image-429348" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-13-1024x496.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-13-300x145.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-13-768x372.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-13.png 1905w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A <a href="https://mailchimp.com/es" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Mailchimp</a> &eacute; uma das ferramentas de marketing por e-mail mais populares para pequenas empresas. Embora a empresa tenha sido <a href="https://mailchimp.com/en-gb/intuit-completes-mailchimp-acquisition/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">comprada pela Intuit</a>, a Mailchimp continua a existir como um produto aut&ocirc;nomo. Al&eacute;m de seus recursos padr&atilde;o de marketing por e-mail, a Mailchimp tamb&eacute;m oferece um construtor de jornada e sugest&otilde;es de IA que ajudam a aumentar o envolvimento do cliente.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="15-drip">15. Drip</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="483" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-21-1024x483.png" alt="Drip homepage" class="wp-image-403620" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-21-1024x483.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-21-300x141.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-21-768x362.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-21.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A <a href="https://www.drip.com/">Drip</a> &eacute; uma solu&ccedil;&atilde;o de automa&ccedil;&atilde;o de marketing de eCommerce com foco em personaliza&ccedil;&atilde;o de e-mail, segmenta&ccedil;&atilde;o de clientes e an&aacute;lise. Ela tem um construtor de e-mail de arrastar e soltar que as empresas podem usar para enviar links de carrinho abandonado, mostrar produtos da loja e adicionar outros elementos de personaliza&ccedil;&atilde;o de e-mail. A Drip tamb&eacute;m lan&ccedil;ou recentemente um produto para adicionar barras laterais, barras adesivas, question&aacute;rios e outros conte&uacute;dos din&acirc;micos aos sites.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="personalize-cada-ponto-de-contato-do-cliente-com-a-insider-one">Personalize cada ponto de contato do cliente com a Insider One</h2>



<p>A Insider One pode ajud&aacute;-lo a aumentar as convers&otilde;es, reduzir o CAC e melhorar a reten&ccedil;&atilde;o, o AOV e o LTV:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Agregar todos os dados de seus clientes em um &uacute;nico local.</li>



<li>Revelar os comportamentos, interesses e pontos de contato preferidos dos clientes.</li>



<li>Prever comportamentos com nosso mecanismo de inten&ccedil;&atilde;o alimentado por IA, como a proje&ccedil;&atilde;o de quanto os diferentes segmentos gastar&atilde;o e a probabilidade de comprarem ou cancelarem.</li>



<li>Proporcionar experi&ecirc;ncias de compras personalizadas aos clientes em todos os pontos de contato com a sua marca, desde o seu site e aplicativo m&oacute;vel at&eacute; canais como e-mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger e muito mais.</li>
</ul>



<p>Por fim, nossas integra&ccedil;&otilde;es de canais f&aacute;ceis, equipe de suporte experiente e ampla biblioteca de templates garantir&atilde;o que voc&ecirc; comece a trabalhar o mais r&aacute;pido poss&iacute;vel.</p>



<p><a href="https://insiderone.com/pt/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>Clique aqui para agendar uma demonstra&ccedil;&atilde;o com nossa equipe e saber como podemos te ajudar a atingir suas metas de neg&oacute;cios</em></strong></a><strong><em>.&nbsp;</em></strong></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="faq">FAQ</h2>



<div class="schema-faq wp-block-yoast-faq-block"><div class="schema-faq-section" id="faq-question-1705020681774"><strong class="schema-faq-question"><strong>Como um software de personaliza&ccedil;&atilde;o funciona?</strong></strong> <p class="schema-faq-answer">O software de personaliza&ccedil;&atilde;o aprimora as experi&ecirc;ncias do usu&aacute;rio por meio da coleta e an&aacute;lise de dados. Ele segmenta os usu&aacute;rios com base em caracter&iacute;sticas compartilhadas, permitindo a entrega de conte&uacute;do personalizado em tempo real. Ao otimizar estrat&eacute;gias e rastrear intera&ccedil;&otilde;es, as empresas melhoram o envolvimento e as taxas de convers&atilde;o. A natureza din&acirc;mica desse software promove aprimoramentos cont&iacute;nuos para atender &agrave;s crescentes prefer&ecirc;ncias dos usu&aacute;rios.</p> </div> <div class="schema-faq-section" id="faq-question-1705020695554"><strong class="schema-faq-question"><strong>Quais s&atilde;o os benef&iacute;cios que as ferramentas de personaliza&ccedil;&atilde;o de e-mail e SMS oferecem para a comunica&ccedil;&atilde;o com o cliente?</strong></strong> <p class="schema-faq-answer">As ferramentas de personaliza&ccedil;&atilde;o de e-mail e SMS permitem que as empresas enviem mensagens altamente direcionadas e relevantes para seus assinantes. Ao personalizar o conte&uacute;do, o tempo e as ofertas, essas ferramentas podem aumentar as taxas de abertura, as taxas de cliques e o envolvimento geral do cliente.<br></p> </div> <div class="schema-faq-section" id="faq-question-1705020706574"><strong class="schema-faq-question"><strong>Como a segmenta&ccedil;&atilde;o funciona na personaliza&ccedil;&atilde;o e como as empresas podem us&aacute;-la de forma eficaz?</strong></strong> <p class="schema-faq-answer">A segmenta&ccedil;&atilde;o envolve a categoriza&ccedil;&atilde;o de uma base de clientes em grupos distintos com base em crit&eacute;rios espec&iacute;ficos, como dados demogr&aacute;ficos, comportamento ou prefer&ecirc;ncias. As empresas podem usar a segmenta&ccedil;&atilde;o para adaptar as mensagens e ofertas de marketing &agrave;s necessidades exclusivas de cada grupo, aumentando a relev&acirc;ncia da comunica&ccedil;&atilde;o e melhorando as taxas de convers&atilde;o. A segmenta&ccedil;&atilde;o eficaz permite estrat&eacute;gias de marketing mais direcionadas e personalizadas.<br></p> </div> </div>



<p></p>
</body></html>
                    </div>
                </div>
            </div>
            

            <div class="author-detail-container">
                <div class="author-detail-wrapper">
                    <div class="author-avatar">
                                                <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-350x350.png" alt="">
                    </div>
                    <div class="author-detail-info-wrapper">
                                                <p class="author-info">
                            <span class="authname2">
                                <a href="https://insiderone.com/pt/author/christopher-baldwin/">
                                    <span>Chris Baldwin </span>
                                </a>
                            </span>
                            <span class="hipen px-2 text-decoration-none"> - </span>
                            VP Marketing, Brand and Communications                        </p>

                                                    <p class="author-bio">Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider One&#039;s brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let&#039;s just say that he shouldn&#039;t give up the day job just yet.</p>
                        
                        <a class="author-detail-cta" href="https://insiderone.com/pt/author/christopher-baldwin/">
                            Leia mais sobre o "Autor" Chris Baldwin                            <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none">
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                                                    <a class="post-tag d-flex flex-row align-items-center" href="https://insiderone.com/pt/blog/?c=how-to-pt"><span>How To</span></a>                                                    <p class="reading-time">
                                                        14 min.                                                    </p>
                                                </div>
                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/pt/melhores-plataformas-de-email-marketing/">
                                                        12 melhores plataformas de email marketing para diferentes usos (2024)                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/pt/melhores-plataformas-de-email-marketing/">
                                                        Devido a essa longevidade, inúmeras plataformas de email marketing&nbsp;surgiram no mercado ao longo dos anos. Quase todos eles possuem recursos para: No entanto, as necessidades da maioria das marcas evoluíram além desses casos de uso padrão de marketing por email . À medida que as plataformas se adaptaram para atender a essas necessidades, a categoria [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Chris Baldwin</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        27 Mar 2024                                                    </p>
                                                </div>

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                                                    <a class="post-tag d-flex flex-row align-items-center" href="https://insiderone.com/pt/blog/?c=how-to-pt"><span>How To</span></a>                                                    <p class="reading-time">
                                                        12 min.                                                    </p>
                                                </div>
                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/pt/tendencias-de-cx-2023/">
                                                        Tendências de CX: 12 para explorar em 2023                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/pt/tendencias-de-cx-2023/">
                                                        Vivemos em um mundo onde, com um investimento mínimo, as pessoas podem abrir um negócio e vender seus produtos ou serviços, mesmo quando centenas de outras pessoas oferecem as mesmas coisas. Neste mundo, conquistar clientes e fideliza-los tem menos a ver com o produto ou serviço oferecido e mais com a experiência que você oferece [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-1-1-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Christopher Lowe</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        6 Mar 2023                                                    </p>
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                                                    <a class="post-tag d-flex flex-row align-items-center" href="https://insiderone.com/pt/blog/?c=how-to-pt"><span>How To</span></a>                                                    <p class="reading-time">
                                                        12 min.                                                    </p>
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                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/pt/estrategia-de-marketing-de-cosmeticos-evolucao-pos-pandemia/">
                                                        Estratégia de marketing de cosméticos e sua evolução pós-pandemia                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/pt/estrategia-de-marketing-de-cosmeticos-evolucao-pos-pandemia/">
                                                        How Home & Furniture brands can strengthen their online presence now and build brand loyalty to get their brand ready for the post-Corona era. Read on.                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-1-1-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Christopher Lowe</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        17 Nov 2022                                                    </p>
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                                        var inputID = this.getAttribute('for');
                                        jQuery('#' + inputID).attr('placeholder', placeholder);
                                    });
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                                    <h3>Junte-se à nossa comunidade de 200 mil profissionais de marketing e engajamento do cliente.</h3>
                                </div>
                                                        <div class="footer-newsletter-form footer_form">
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                                            jQuery('.footer_form').find('select[name="industry_dropdown"]').find('option:nth-child(1)').html('Industry*');
                                            jQuery('.footer_form').find('label').each(function() {
                                                var placeholder = jQuery(this).find('span').html();
                                                var inputID = this.getAttribute('for');
                                                jQuery('.footer_form').find('input').each(function() {
                                                    jQuery('#' + inputID).attr('placeholder', placeholder);
                                                });
                                            });

                                            $form.find('select[name="industry_dropdown"]').select2({
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                                                minimumResultsForSearch: Infinity,
                                                dropdownCssClass: "footer-newsletter-select2-dropdown"
                                            });

                                        }
                                    });
                                </script>
                            </div>

                                                            <div class="footer-newsletter-text">
                                    <p>Informamos que trataremos seus dados com responsabilidade. Para mais detalhes, consulte nossa <a href="/privacy-policy/">Política de Privacidade.</a></p>
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                                                    <h3>PLATAFORMA</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                </div>
                                                <div class="footer-links-col-item-body">
                                                    
                                                        <a href="/pt/platform/" target="" class="">Visão geral da plataforma</a>                                                                                                    </div>
                                            </div>
                                                                                    <div class="footer-links-col-item">
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                                                    <h3>RECURSOS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
                                                            <path d="M3.5 6.33337L7 9.83337L10.5 6.33337" stroke="#EFEBE4" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" />
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                                                    </i>
                                                </div>
                                                <div class="footer-links-col-item-body">
                                                    
                                                        <a href="/pt/customer-data-management/" target="" class="">Gestão de dados de clientes</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/ai-overview/" target="" class="">Insider One AI</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/ai-personalization/" target="" class="">Personalização</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/customer-journey/orchestration/" target="" class="">Orquestração de jornadas</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/reporting-analytics/" target="" class="">Relatórios e dados</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/behavioral-analytics/" target="" class="">Análises comportamentais</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>CANAIS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/pt/channels/web/" target="" class="">Web</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/channels/email/" target="" class="">Email</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/eureka-search/" target="" class="">Busca no site</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/conversational-cx/" target="" class="">CX conversacional</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/channels/whatsapp/" target="" class="">WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/channels/web-push/" target="" class="">Notificações push web</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/instory-product-discovery-solution/" target="" class="">InStory</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/channels/app/" target="" class="">App</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/channels/sms/" target="" class="">SMS &amp; RCS</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>SETORES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/pt/industries/retail/" target="" class="">Varejo e e-commerce</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/beauty-cosmetics/" target="" class="">Beleza e cosméticos</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/industries/automotive/" target="" class="">Automotivo</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/industries/finance/" target="" class="">Serviços financeiros</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/industries/travel/" target="" class="">Viagem e hospitalidade</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/industries/telecom/" target="" class="">Telecomunicações</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>RECURSOS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/case-studies" target="" class="">Histórias de sucesso</a>                                                    
                                                        <a href="/ebook" target="" class="">E-books</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/glossary" target="" class="">Glossário</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/blog" target="" class="">Blog</a>                                                    
                                                        <a href="/product-demo-hub/" target="" class="">Tour interativo da plataforma</a>                                                    
                                                        <a href="/whatsapp-templates/" target="" class="">Explorador WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/sms-templates/" target="" class="">Biblioteca de modelos de SMS</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>EMPRESA</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/pt/about-us/" target="" class="">Sobre nós</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/partners/" target="" class="">Parceiros</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/newsroom/" target="" class="">Imprensa</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/integrations/" target="" class="">Integrações</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/contact-us/" target="" class="">Fale conosco</a>                                                    
                                                        <a href="/careers/" target="" class="">Estamos contratando</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>POR QUE INSIDER ONE</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="https://insiderone.com/pt/the-zero-dollar-migration-movement/" target="" class="">O Movimento de Migração de R$0,00™</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/why-insiderone/" target="" class="">O diferencial da Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/insiderone-switch/" target="" class="">Mude para a Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/compare-insiderone/" target="" class="">Comparar fornecedores</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/compare-insiderone/#insiderone-vs-bloomreach" target="" class="">Insider One vs Bloomreach</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/compare-insiderone/#insiderone-vs-braze" target="" class="">Insider One vs Braze</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/compare-insiderone/#insiderone-vs-salesforce" target="" class="">Insider One vs Salesforce</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/compare-insiderone/#insiderone-vs-moengage" target="" class="">Insider One vs Moengage</a>                                                                                                    </div>
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                                            <h3>GUIAS ESSENCIAIS</h3>
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                                    <stop offset="1" stop-color="#fff" />
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    n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
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    }, 3500);
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    (function(h,o,t,j,a,r){
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    h._hjSettings={hjid:2411481,hjsv:6};
    a=o.getElementsByTagName('head')[0];
    r=o.createElement('script');r.async=1;
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    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
    </script>

    <script type="speculationrules">
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</script>
<script>
        document.cookie = 'js_enabled=1; path=/';

        // Check if URL has the redirected parameter and remove it
        var urlParams = new URLSearchParams(window.location.search);
        if (urlParams.has('redirected')) {
            urlParams.delete('redirected');
            var newUrl = window.location.origin + window.location.pathname + (urlParams.toString() ? '?' + urlParams.toString() : '');
            window.history.replaceState({}, document.title, newUrl);
        }
    </script>    <script type="text/javascript">
        document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
            // Yeni HTML yapısındaki dil listesi kapsayıcısını ve içindeki linkleri seçiyoruz
            var langContainer = document.querySelector('.header-top-action-lang-list');
            
            if (langContainer) {
                var langItems = langContainer.querySelectorAll('a');

                langItems.forEach(function(item) {
                    item.addEventListener('click', function(e) {
                        // Linkin href değerini al
                        var href = this.getAttribute('href');
                        
                        // Sondaki olası '/' işaretini kaldır (örn: /fr/ -> /fr)
                        var cleanHref = href.replace(/\/$/, ""); 
                        
                        // URL'i parçala ve son kısmı (dil kodunu) al
                        var languageCode = cleanHref.split('/').pop();

                        // EĞER ana domain'e tıklanırsa (örn: insiderone.com), son parça domain adı olur.
                        // Bu durumda varsayılan dil 'en' olarak ayarlanmalı mı? 
                        // Genellikle root URL İngilizce olduğu için bu kontrolü ekledim:
                        if (languageCode.includes('.') || languageCode === 'https:' || languageCode === 'http:') {
                            languageCode = 'en'; 
                        }

                        var date = new Date();
                        date.setTime(date.getTime() + (2 * 24 * 60 * 60 * 1000)); // 2 days
                        var expires = "; expires=" + date.toUTCString();
                        
                        document.cookie = "selectedLanguage=" + languageCode + expires + "; path=/";
                    });
                });
            }
        });
    </script>
    			<script type='text/javascript'>
				const lazyloadRunObserver = () => {
					const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` );
					const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => {
						entries.forEach( ( entry ) => {
							if ( entry.isIntersecting ) {
								let lazyloadBackground = entry.target;
								if( lazyloadBackground ) {
									lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' );
								}
								lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target );
							}
						});
					}, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } );
					lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => {
						lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground );
					} );
				};
				const events = [
					'DOMContentLoaded',
					'elementor/lazyload/observe',
				];
				events.forEach( ( event ) => {
					document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver );
				} );
			</script>
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