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Motores de personalización: Qué son y las 7 mejores opciones
2026-03-06 03:38 Diff
https://useinsider.com/es/personalization-engines/
Insider One puede ayudarte a agregar los datos de tus clientes y personalizar cada punto de contacto que los clientes tienen con tu marca. Para saber más, visita nuestro sitio web o programa una demostración con nuestro equipo.
Sin embargo, esta abundancia de datos también aumenta la complejidad, lo que dificulta a los profesionales del marketing la extracción de información procesable y su uso para generar más ingresos.
Aquí es donde entran en juego los motores de personalización. Un motor de personalización puede dar sentido a todos esos datos y ayudar a los profesionales del marketing a ofrecer contenidos, mensajes y recomendaciones de productos personalizados a cada cliente.
En esta guía, aprenderás qué son los motores de personalización, cómo funcionan y los factores clave que los diferencian. También exploraremos los 7 mejores motores de personalización.
¿Qué son los motores de personalización? (y factores clave a tener en cuenta)

Los motores de personalización son soluciones de software que analizan los datos de los clientes y ofrecen a los profesionales del marketing la información que necesitan para crear experiencias personalizadas para cada cliente.
La mayoría de los motores de personalización pueden crujir todo tipo de datos de los clientes, incluida la información demográfica, las interacciones in situ, los historiales de compra, las interacciones con los equipos de atención al cliente, los datos de fidelidad a la marca, etc.
Estos datos suelen ser recogidos por diferentes soluciones, como software de análisis, sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), software de atención al cliente, API, etc. El trabajo del motor de personalización consiste en dar sentido a todos esos datos, normalmente con la ayuda de algoritmos de inteligencia artificial (IA).
Hay cinco factores clave que debes tener en cuenta al comparar motores de personalización:
Fuentes de datos: Cuantos más datos pueda utilizar un motor de personalización, más precisas serán sus recomendaciones (siempre que los datos estén limpios y sean precisos). Es una buena idea empezar tu análisis determinando si un motor de personalización puede conectarse a todas las fuentes de datos relevantes para tu negocio.
Proceso de configuración: A menudo, La parte más difícil del proceso de personalización es introducir en el motor los datos correctos de varios sistemas. Un buen equipo de atención al cliente y unas opciones de configuración flexibles pueden ayudarte a superar esta fase inicial de la forma más rápida y eficaz posible.
Herramientas de personalización y automatización: Estas herramientas son las que utilizarás para crear experiencias personalizadas basadas en los conocimientos del motor de personalización. Debes asegurarte de que sean versátiles, fáciles de usar y, si es posible, integradas de forma nativa con el motor de personalización para no tener que conectarte a un montón de sistemas de terceros y complicar en exceso tu pila de marketing digital.
Capacidades de la plataforma: Los motores y herramientas de personalización suelen formar parte de una plataforma más amplia. El trabajo de la plataforma consiste en conectar el motor y las herramientas con las demás partes de tu ecosistema y pila de marketing -como tu sitio y plataforma de ecommerce, soluciones offline y sistemas heredados- y garantizar que los datos fluyan de forma coherente entre estas diferentes partes.
Canales nativos: Los motores de personalización pueden proporcionar información, pero no pueden ponerla en práctica automáticamente. Como vendedor, tu trabajo consiste en tomar esos datos y crear experiencias personalizadas a través de diferentes puntos de contacto, como tu sitio web, comunicaciones por email, mensajes SMS o WhatsApp, etc. Cuantos más canales puedas aprovechar de forma nativa (es decir, sin necesidad de una solución independiente fuera del motor de personalización), más fácil te resultará personalizar la experiencia de cada cliente.
Los 7 mejores motores de personalización

A continuación, exploraremos los siete principales motores de personalización para ofrecer contenidos, mensajes y recomendaciones de productos relevantes. Nos centraremos en sus principales capacidades de personalización y canales compatibles, para que tengas una buena idea de si son adecuados para ti.
#1 Insider One

Insider One reúne el conjunto más amplio de capacidades de personalización para sitios web y aplicaciones móviles, así como para canales como email, SMS, WhatsApp, notificaciones push, etc.
Marcas como Samsung, Coca-Cola y MAC Cosmetics utilizan Insider One para reducir los costes de adquisición, impulsar las tasas de conversión y aumentar los ingresos personalizando cada punto de contacto en la experiencia de sus clientes.
Nuestros clientes también confían en las amplias capacidades de agregación de datos, automatización y engagement de Insider One para:
Consolida sus datos de clientes y obtén una visión de 360 grados de cada cliente.
Construye, automatiza y personaliza campañas de marketing multicanal.
Llega al público adecuado, con los mensajes adecuados, en los canales adecuados y en el momento adecuado.
Consolida su pila de marketing y trabaja de forma más eficiente configurando, gestionando y analizando campañas en todos los canales desde un único lugar.
Nuestra solución ha sido clasificada como el mejor motor de personalización y el más fácil de usar por G2.
Como solución polifacética para empresas medianas y grandes, Insider One también ocupa los primeros puestos en otras categorías clave como:
Software de personalización para comercio electrónico.
Plataforma de datos de clientes (CDP).
Software de marketing móvil.
En las siguientes secciones, verás cómo Insider One facilita la adaptación de la experiencia de cada usuario a sus comportamientos, necesidades y preferencias.
Conéctate fácilmente a cualquier fuente de datos y agrega tus datos de personalización

El éxito de la personalización depende de que el motor de personalización disponga de datos precisos y fiables. Reunir esos datos en un único lugar suele ser un proceso largo y que requiere muchos recursos, que exige que distintos equipos conecten varios sistemas desconectados, como plataformas de datos de clientes (CDP), CMS, software de análisis, sistemas heredados, etc.
Para evitar este problema, Insider One ofrece opciones de configuración flexibles, un equipo de asistencia experimentado y un CDP accionable que puede reunir los datos de tus clientes en un solo lugar. Estas capacidades garantizan que no tengas que malgastar toneladas de tiempo y esfuerzo en la laboriosa recopilación de datos de fuentes dispares.
Opciones de configuración versátiles y un equipo de asistencia experimentado
Nuestro equipo de asistencia te ayuda a introducir los datos correctos en Insider One y a iniciar el proceso de personalización lo antes posible:
Ayudarte a configurar Insider One (sin costo adicional de configuración). Nuestro equipo puede ayudarte a introducir los datos necesarios en la plataforma y a que estén listos para su uso, para que no tengas que pasar por el proceso tú solo. Insider One puede conectarse a prácticamente cualquier fuente de datos en línea o fuera de línea, incluidos CDP, CMS, API, herramientas de análisis, dispositivos de punto de venta (TPV), etc.
Analiza tu sitio web y los datos analíticos antes de nuestra primera reunión inicial. Esto nos permite darte ideas para aplicar estrategias de personalización y marketing que pueden generar algunas conversiones e ingresos rápidos.
Migra tus recorridos de cliente existentes a nuestra plataforma. Lo más probable es que ya tengas varios flujos automatizados o campañas enteras en varios canales, como flujos de confirmación por email, campañas de upsell por SMS, notificaciones push de recuperación de carritos, etc. Nuestro equipo los migrará por ti en nuestra herramienta de orquestación de viajes para que no tengas que crearlos desde cero.
Gracias a que nos centramos en hacer que todo sea lo más sencillo posible, los clientes siempre valoran muy positivamente a Insider One en categorías como facilidad de uso, facilidad de configuración y calidad de la asistencia.
Por ejemplo, supongamos que tienes una gran tienda de ecommerce y quieres empezar a utilizar las funciones de personalización de Insider One.
Todo lo que tienes que hacer es instalar nuestra etiqueta JavaScript en tu sitio. La etiqueta empezará a capturar automáticamente todos los datos de comportamiento del usuario. También puede crear un catálogo de productos, aunque tienes la opción de enviar un feed de productos de varias formas, por ejemplo, enviándonos un archivo CSV o XML, utilizando una API, etc.
A partir de aquí, nuestro equipo te ayudará a conectar con el resto de tu pila de ecommerce, obtener los datos (y recorridos) adecuados en Insider One, y empezar a crear experiencias de cliente personalizadas lo antes posible.
Accionable CDP
El CDP Accionable de Insider One te permite agregar tus datos y obtener una visión precisa de 360 grados de cada cliente individual.
Por ejemplo, la captura de pantalla siguiente muestra un perfil unificado con detalles clave sobre el cliente:
Nombre e información de contacto.
Alcance del canal.
Historial de compras.
Interacciones con el sitio web, la aplicación móvil o canales como email, SMS y notificaciones push.
En general, estos datos son cruciales para el proceso de personalización, ya que te proporcionan la información necesaria sobre los comportamientos y preferencias de cada cliente. De nuevo, nuestro equipo te ayuda a introducir estos datos de diversas fuentes en el CDP de Insider One de la forma más rápida y eficaz posible.
Otra ventaja clave de nuestro CDP es que crea automáticamente perfiles tanto para visitantes anónimos como para clientes conocidos.
Aunque estos perfiles no contienen ninguna información personal, te muestran todo lo que hacen los visitantes anónimos en tu sitio web: dónde hacen clic, en qué categorías de productos navegan, los últimos productos visitados y abandonados, y mucho más. Esto te permite personalizar su experiencia en el sitio en tiempo real, lo que ayuda a convertirlos en clientes de pago de la forma más rápida y eficaz posible.
Por último, aunque Insider One viene con un CDP potente y gratuito, no tienes por qué utilizarlo para aprovechar nuestra plataforma.
Si estás contento con tu CDP actual, Insider One puede simplemente conectarse a él. De ese modo, puedes seguir utilizando tu plataforma de datos y aprovechar las capacidades de personalización, automatización y engagement de Insider One.
Personaliza cada paso del recorrido del cliente

Con la base (es decir, los datos de tus clientes) preparada, puedes empezar a aplicar diversas tácticas de personalización y evaluar su impacto.
Insiders te permite ampliar tus esfuerzos de personalización a todos los puntos de contacto de tus clientes, desdetu sitio web y aplicación móvil hasta canales externos como email, SMS, WhatsApp y notificaciones push.
Personalización avanzada in-situ e in-app
La personalización del sitio web es crucial si quieres sacar el máximo partido a tu presupuesto de marketing, ya que te ayuda a convertir un mayor porcentaje de visitantes en clientes de pago.
Por eso Insider One puede adaptar cada elemento de tu sitio web o aplicación móvil, en función de los comportamientos, preferencias e intereses delos clientes.
Por ejemplo, nuestro Smart Recommender basado en IA te permite ofrecer recomendaciones de productos relevantes a cada cliente. Estas recomendaciones pueden ser generadas completamente por nuestros algoritmos de IA. También tienes la opción de ajustarlas en función de tus necesidades.
En primer lugar, puedes elegir dónde quieres que aparezcan las recomendaciones personalizadas de productos:
En todas las páginas del sitio web.
En páginas de productos o artículos.
En páginas de categorías.
En páginas del carrito.
Después, puedes elegir entre varias estrategias de personalización, entre ellas:
Artículos más populares, artículos más buscados, artículos que suelen verse o comprarse juntos,merchandising manual y muchos otros.
Personalización basada en el usuario. Aquí, los algoritmos patentados de nuestro motor de recomendación dirigen el proceso para garantizar que los productos que se muestran a cada usuario se basan en sus comportamientos y preferencias únicos.
Philips aprovechó estas posibilidades de personalización en su sitio web para conseguir un aumento del 40,11% en la tasa de conversión y un 35% en el valor medio de los pedidos (VOP).
Como veremos en la siguiente sección, también puedes utilizar estas recomendaciones personalizadas de productos en canales externos como email, SMS, WhatsApp, web push, etc.
Además de las recomendaciones de productos, también puedes utilizar Insider One para personalizar:
Banners, categorías y todos los demás elementos de contenido. Muchos de nuestros clientes utilizan Insider One para crear experiencias hiperpersonalizadas en todo su sitio web. Por ejemplo, Yves Rocher utilizó contenido personalizado para conseguir un aumento de la tasa de conversión del 18,36%, mientras que Samsung utilizó nuestro Optimizador de Categorías para conseguir un aumento del 10% en las tasas de conversión durante la campaña de lanzamiento de su Galaxy Note 9.
Insider One personalized product banners
Historias para móviles. Insider One ofrece un producto especial para añadir historias atractivas, similares a las de Instagram, a tu sitio o aplicación móvil, llamado InStory. Estas historias son estupendas para captar la atención de los usuarios y poner el descubrimiento de productos en piloto automático, ya que cada una puede personalizarse para el usuario que hace clic en ella. Dover Saddlery fue capaz de generar 1,7 millones de dólares en ingresos incrementales mostrando historias personalizadas a los usuarios de web y móvil.
Resultados de la búsqueda. Los compradores suelen hacer entre tres y cinco búsquedas antes de abandonar tu sitio. Por eso EUREKA -nuestraherramienta de resultados de búsqueda personalizados impulsada por IA- ofrece a cada buscador resultados altamente relevantes basados en sus acciones pasadas, historial de compras y comportamientos previstos. De este modo, puedes crear una gran experiencia para el cliente y maximizar tu inversión en marketing, en lugar de perder clientes potenciales debido a resultados de búsqueda irrelevantes.
Personalización en email, SMS y otros canales externos
La personalización del sitio web es sólo una parte de ofrecer una experiencia coherente al cliente. Los puntos de contacto externos como email, SMS y WhatsApp son igual de importantes, y por eso Insider One te permite crear experiencias a medida en ellos de forma nativa (es decir, sin necesidad de una solución de terceros).
Éstos son algunos de los canales clave que admite nuestra plataforma:
Correo electrónico. El email sigue siendo uno de los canales de marketing más utilizados, por lo que se necesita mucho para destacar entre las abarrotadas bandejas de entrada de los clientes. Insider One te ayuda a hacerlo personalizando las líneas de asunto, el cuerpo del texto, las imágenes y las recomendaciones de productos de tus emails mediante un sencillo editor de arrastrar y soltar. Incluso puedes utilizar AMP para crear experiencias interactivas dentro de cada email.
Más información: 12 Mejores plataformas de email marketing para diferentes casos de uso
SMS. Puedes crear mensajes de email personalizados con la misma facilidad que emails. Y puesto que el email y los SMS se utilizan a menudo juntos (especialmente por las empresas de ecommerce), Insider One te permite coordinar tus campañas en ambos canales para maximizar su potencial y tu gasto en marketing.
Más información: 8 Mejores herramientas de software de marketing por email y SMS para ambos canales
Notificaciones push. Las notificaciones push son una forma muy rentable de captar a los usuarios, ya que no hay ningún coste adicional asociado al envío de cada una (a diferencia del email, los SMS y los anuncios online). Pueden ser una poderosa herramienta para muchos casos de uso, como el descubrimiento de productos, la recuperación de carritos, etc. Insider One admite varios tipos de notificaciones push para web y aplicaciones móviles, y te permite personalizarlas fácilmente según las preferencias de cada usuario. Más información: Las 12 mejores herramientas de software de notificaciones push para web y móvil
WhatsApp. Como canal de marketing, WhatsApp ofrece muchas formas de captar clientes con contenido relevante, desde mensajes promocionales personalizados hasta alertas de bajada de precios en tiempo real y recordatorios de eventos. Insider One puede ayudarte a aprovechar todo el potencial de marketing de WhatsApp. Por ejemplo, puedes utilizar la nueva función de comercio conversacional de WhatsApp para crear experiencias de compra integrales dentro de la aplicación.
Más información: Revisión detallada de las 8 mejores herramientas de software de marketing por WhatsApp
Online ads. La versátil segmentación de Insider One te permite crear públicos de usuarios altamente segmentados con la ayuda de nuestro motor de intenciones impulsado por IA. Además de utilizar estos públicos para campañas creadas con Insider One, puedes exportarlos y utilizarlos para tus campañas publicitarias en Facebook, Google y TikTok. Por ejemplo, Pierre Cardin dirigió sus anuncios online a segmentos creados con Insider One, lo que produjo un aumento del 445% en las conversiones, así como un incremento del 164,83% en el rendimiento de su inversión publicitaria.
Bonus: Reduce los costes de adquisición personalizando la experiencia de los visitantes anónimos
El tráfico de un sitio web suele estar formado por muchos más visitantes desconocidos que conocidos. Convertir el mayor número posible de estos visitantes en clientes potenciales y de pago es esencial para sacar el máximo partido a tu inversión en marketing.
Sin embargo, muchas herramientas de personalización necesitan información personal, como emails y números de teléfono, antes de empezar a crear perfiles de usuario, procesar datos de comportamiento y crear experiencias a medida.
Por el contrario, el CDP de Insider One crea perfiles incluso para los visitantes anónimos, mientras que sus notificaciones web push y la personalización in situ te ayudan a personalizar su experiencia en tiempo real.
Así es como funciona este proceso:
Mientras los visitantes anónimos navegan por tu sitio, Insider One recopila datos de comportamiento, incluyendo dónde hacen clic, qué productos y rangos de precios les interesan, sus últimos artículos vistos, etc. Basándose en esos datos, nuestra plataforma puede empezar a mostrar a los visitantes contenidos, mensajes y recomendaciones de productos más relevantes mientras siguen navegando por tu sitio o cuando vuelven a él.
Pero eso no es todo. También puedes enviar una ventana emergente de intención de salida a los visitantes para que acepten recibir notificaciones antes de abandonar tu sitio. Se trata de un pequeño compromiso que no requiere ningún dato personal, lo que aumenta la probabilidad de que los visitantes acepten.
Después, puedes hacer que vuelvan a tu sitio con notificaciones web push personalizadas en función de las categorías, los productos, los rangos de precios y otros atributos por los que hayan mostrado interés. Esto puede ayudarte a reducir drásticamente los costes de adquisición (porque no tienes que utilizar costosos anuncios de reorientación), convertir más visitantes y recuperar carritos abandonados.
Por ejemplo, Lenovo utilizó las notificaciones web push de Insider One para llegar con mensajes personalizados a los visitantes que abandonaban su carrito. Además de conseguir que muchos de ellos volvieran al sitio, Lenovo consiguió reducir las tasas de abandono de carritos en más de un 10%.
Crea y automatiza campañas de marketing personalizadas y multicanal

El constructor de recorridos multicanal de Insider One(Architect) te permite crear, personalizar y automatizar flujos y campañas de varios pasos.
Por ejemplo, digamos que mostraste anuncios online a un segmento específico de clientes. Puedes ordenar a Insider One que envíe a ese mismo segmento una notificación push relevante y un email al día siguiente.
Esto se controla mediante un sencillo editor de arrastrar y soltar. Como puedes ver a continuación, el editor te ofrece un montón de opciones para activar cada campaña, incluyendo:
Eventos, como usuarios que visitan una categoría de productos, abandonan sus carritos o repiten una compra.
Reposiciones de artículos populares.
Bajada de precios.
Y mucho más.
Una vez que hayas seleccionado cómo debe comenzar un viaje, puedes elegir qué segmento debe incluirse en él. Insider One ofrece mucha variedad a la hora de construir tus segmentos.
Por ejemplo, puedes empezar con audiencias prefabricadas de usuarios que abandonaron sus carritos (o una página de producto), interactuaron con tu marca en un canal específico, etc.
O bien, puedes utilizar nuestro motor de intenciones basado en IA para obtener audiencias específicas en función de su probabilidad de compra o cancelación, afinidad de descuento, valor de vida proyectado y grupos de interés, como puedes ver a continuación.
Puedes enriquecer estos públicos predefinidos y predictivos con todo tipo de características estándar -como dispositivos, ubicaciones y datos demográficos de los usuarios- para crear segmentos de marketing muy específicos para tus campañas. Architect también facilita la elección de cómo se desarrolla cada trayecto. Por ejemplo, puedes indicar a nuestra plataforma que espere un tiempo determinado antes de enviar un mensaje de seguimiento en un canal específico.
También puedes revisar fácilmente los resultados de cada campaña dentro de Architect. Como puedes ver a continuación, nuestra plataforma te muestra cuántos usuarios entraron en el flujo, cuántos de ellos avanzaron por cada paso y otros detalles clave para tomar decisiones basadas en datos.
Y aunque hay toneladas de capacidades que puedes aprovechar aquí, nuestra plataforma puede hacer gran parte del trabajo pesado por ti.
Insider One ofrece una amplia biblioteca de plantillas con muchos recorridos multicanal probados. Puedes utilizar estas plantillas para poner en marcha tus campañas en un abrir y cerrar de ojos, sin tener que construirlo todo desde cero.
Nuestra plataforma también ofrece tres funciones clave impulsadas por la IA que pueden ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo:predicciones sobre el mejorcanal siguiente, optimización del tiempo de envío y selección automática del ganador del test A/B.
Predicciones del próximo mejor canal
Cuando se utiliza un montón de canales de marketing diferentes, puede ser muy difícil decidir cuál emplear para cada segmento de usuarios.
Por ejemplo, supongamos que realizas una campaña de descuentos por email y SMS para clientes que tienen una gran afinidad con los descuentos, pero no produce los resultados deseados. ¿Cómo proceder con tantas opciones? Con las predicciones del siguiente mejor canal de Insider One, basadas en IA, eso ya no es un problema. Nuestra plataforma analiza los puntos de contacto, comportamientos e intereses preferidos de cada cliente y le envía automáticamente un mensaje por el canal más adecuado.
Enviar-Tiempo Optimización (STO)
Al igual que la función anterior, STO utiliza el poder de la IA para automatizar una decisión clave: cuándo debe enviarse cada mensaje de la campaña. STO analiza los patrones de comportamiento de cada cliente para determinar cuándo es más probable que se comprometa con tu marca y activa cada mensaje en función de ello.
Test A/B Selección automática de ganadores
Insider One incorpora funciones de pruebas A/B para comparar entre sí diferentes mensajes, canales e incluso flujos de viaje completos.
Gracias a nuestra función de selección automática de ganadores, tampoco necesitas analizar manualmente los resultados de cada prueba y ajustar tus recorridos en función de ellos. En su lugar, esta función utiliza algoritmos de aprendizaje automático para determinar y dirigir automáticamente a los clientes a la variación de trayecto ganadora durante un tiempo determinado.
Todo lo que tienes que hacer es seleccionar una métrica ganadora, que puede ser tasas de apertura, conversiones, ingresos o cualquier otra cosa, y determinar una ventana de cálculo tras la cual se determina la ruta ganadora, por ejemplo, 30, 60 o 90 días.
Esto hace que la Autoselección de Ganador sea ideal para:
Determinar la mejor combinación de canales, contenidos y recomendaciones para alcanzar tus objetivos empresariales.
Mejora las métricas clave, como las conversiones y los ingresos, optimizando automáticamente los flujos de viaje.
Identificar la frecuencia de comunicación ideal mediante el tiempo de espera óptimo.
#2 Braze

Braze es una plataforma de engagement con el cliente. Aunque sus capacidades de personalización in situ son limitadas, puedes utilizarla para personalizar la experiencia del cliente en varios puntos de contacto, como:
SMS.
Email.
WhatsApp.
Notificaciones push.
Mensajería en la aplicación y en el navegador.
Braze también tiene varias capacidades de automatización y análisis incluidas en sus herramientas de Datos y Análisis y Orquestación de Campañas.
Nota: Haz clic aquí para ver cómo se compara Braze con Insider One.
Más información: Los 12 principales competidores y alternativas de Braze para el marketing multicanal.
#3 Monetate

Monetate es una plataforma de personalización. Ofrece varias funciones agrupadas en tres productos:
Descubrimiento, que incluye recomendaciones de productos, búsqueda personalizada y prueba social.
Experimentación, que incluye pruebas A/B, pruebas dinámicas y experimentación de características.
Personalización, que incluye personalización automatizada, segmentación y orientación, análisis de la audiencia y descubrimiento de la audiencia.
Nota: Haz clic aquí para ver cómo se compara Monetate con Insider One.
#4 Dynamic Yield

DynamicYield es un software de personalización especializado en crear experiencias a medida in situ. También admite la personalización en aplicaciones, email y anuncios online. Puede conectarse a varias fuentes de datos -como CRM, API y dispositivos de punto de venta- y crear segmentos de clientes basados en datos de comportamiento, etapas del recorrido del cliente, información de compra offline, etc.
Nota: Haz clic aquí para ver cómo se compara DynamicYield con Insider One.
#5 CleverTap

CleverTap es una plataforma de customer engagement todo en uno para email, SMS, WhatsApp, notificaciones push, mensajería in-app y mensajería web. Tradicionalmente se ha centrado en el marketing móvil, el engagement y la personalización, ayudando a las marcas a dirigirse a los clientes adecuados y a personalizar sus experiencias digitales. También utiliza la IA para ayudar a crear segmentos de clientes, ofrecer contenido generado por IA e impulsar la experimentación con éxito.
Nota: Haz clic aquí para ver cómo se compara CleverTap con Insider One.
#6 Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud reúne un conjunto de herramientas de personalización, agregación de datos de clientes, automatización omnicanal y mucho más. Ayuda a las empresas a ofrecer recomendaciones de productos y contenidos relevantes a través de canales como email, SMS, notificaciones push y redes sociales con la ayuda de la IA. También tiene productos para diferentes casos de uso en comparación con otros de esta lista, como el marketing basado en cuentas y la gestión de la fidelidad.
Nota: Haz clic aquí para ver cómo se compara Salesforce Marketing Cloud con Insider One.
#7 Adobe Experience Cloud

Adobe Experience Cloud combina varios productos de personalización y engagement de Adobe, como:
Adobe Target, que es un motor de personalización y un software de pruebas A/B.
Marketo Engage, que ayuda en la automatización del marketing B2B y B2C.
Adobe Experience Manager, que es un sistema de gestión de contenidos y activos digitales.
Adobe Campaign, que ofrece a las marcas un único lugar para gestionar y automatizar las campañas de marketing.
Nota: Haz clic aquí para ver cómo se compara Adobe Target con Insider One y aquí para comparar con Marketo Engage.
Personaliza cada paso del viaje de tus clientes con Insider One

Insider One es el motor de personalización ideal para empresas medianas y grandes que buscan mejorar los costes de adquisición, los ingresos y la retención personalizando cada punto de contacto en el recorrido de sus clientes.
Nuestra solución te permite:
Agrega los datos de tus clientes -de CRM, CMS, herramientas de análisis o cualquier otra fuente online u offline- en un solo lugar.
Rastrea los comportamientos de los clientes y descubre sus intereses y puntos de contacto preferidos.
Utiliza nuestro motor de intenciones basado en IA para predecir comportamientos futuros (por ejemplo, probabilidad de cancelación o de compra).
Crea experiencias individualizadas en todos los puntos de contacto con el cliente, desde tu sitio web y aplicación móvil hasta canales como email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.
Además, nuestras versátiles opciones de configuración, nuestro experimentado equipo de asistencia y nuestra amplia biblioteca de plantillas te permiten ponerte manos a la obra y rentabilizar tu inversión lo antes posible.
Haz clic aquí para reservar una demo con nuestro equipo y aprender cómo Insider One puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales.
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	<title>Motores de personalización: Qué son y las 7 mejores opciones</title>
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        // Set default consent options
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        // Function to update consent based on user acceptance
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        function set_ads_data_redaction() {
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/* Need this fixes to add the widget files */








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        <div class="header-menu-item-dropdown-item-wrapper"><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>VISIÓN GENERAL</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/platform/" target=""><span data-text="Descripción general de la plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-hover.svg"></i>Descripción general de la plataforma</span><p data-text="Explora Insider One: todo lo que necesitas, nada de lo que no, todo en un solo lugar.">Explora Insider One: todo lo que necesitas, nada de lo que no, todo en un solo lugar.</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>100+ INTEGRACIONES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/integrations/" target=""><span data-text="Centro de integraciones"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-hover.svg"></i>Centro de integraciones</span><p data-text="Conecta Insider One con todo tu stack MarTech de forma fácil, segura y al instante">Conecta Insider One con todo tu stack MarTech de forma fácil, segura y al instante</p></a></li></ul></div></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CAPACIDADES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/ai-overview/" target=""><span data-text="Insider One AI"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-hover.svg"></i>Insider One AI</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/customer-data-management/" target=""><span data-text="Gestión de datos de clientes"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Gestión de datos de clientes</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/ai-personalization/" target=""><span data-text="Personalización"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-hover.svg"></i>Personalización</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/customer-journey/orchestration/" target=""><span data-text="Orquestación de journeys"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-hover.svg"></i>Orquestación de journeys</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/reporting-analytics/" target=""><span data-text="Reportes y datos"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-hover.svg"></i>Reportes y datos</span></a></li><li class=""><a class="indented" href="/es/behavioral-analytics/" target=""><span data-text="Analítica del comportamiento"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-hover.svg"></i>Analítica del comportamiento</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CANALES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/channels/web/" target=""><span data-text="Web"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-hover.svg"></i>Web</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/email/" target=""><span data-text="Email"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-hover.svg"></i>Email</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/eureka-search/" target=""><span data-text="Búsqueda en el sitio"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-hover.svg"></i>Búsqueda en el sitio</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/conversational-cx/" target=""><span data-text="CX conversacional"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-hover.svg"></i>CX conversacional</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/whatsapp/" target=""><span data-text="WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/web-push/" target=""><span data-text="Notificaciones Web Push"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-hover.svg"></i>Notificaciones Web Push</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/instory-product-discovery-solution/" target=""><span data-text="InStory"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-hover.svg"></i>InStory</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/app/" target=""><span data-text="App"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-hover.svg"></i>App</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>POR QUÉ INSIDER ONE</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/" target=""><span data-text="Únete al $0 Migration Movement™"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-hover.svg"></i>Únete al $0 Migration Movement™</span><p data-text="Migración sin miedo, sin dependencia contractual ni costos ocultos.">Migración sin miedo, sin dependencia contractual ni costos ocultos.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/why-insiderone/" target=""><span data-text="Lo que hace diferente a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-hover.svg"></i>Lo que hace diferente a Insider One</span><p data-text="Descubre qué nos hace diferentes">Descubre qué nos hace diferentes</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/compare-insiderone/" target=""><span data-text="Comparar proveedores"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-hover.svg"></i>Comparar proveedores</span><p data-text="Mira cómo nos comparamos con otros en la industria">Mira cómo nos comparamos con otros en la industria</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/insiderone-switch/" target=""><span data-text="Cámbiate a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-hover.svg"></i>Cámbiate a Insider One</span><p data-text="Descubre por qué las marcas más queridas del mundo eligen Insider One">Descubre por qué las marcas más queridas del mundo eligen Insider One</p></a></li></ul></div>
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                                                            </div>
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                                                                    <button data-text="Industrias">Industrias<i>
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        <a href="/case-studies/mac-cosmetics/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-small" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Caso de éxito"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Caso de éxito</span></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item mobile-border-none" style=""><ul><li class=""><a class="" href="/es/industries/retail/" target=""><span data-text="Retail &amp; Ecommerce"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-hover.svg"></i>Retail &amp; Ecommerce</span><p data-text="Desde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar">Desde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/finance/" target=""><span data-text="Servicios financieros"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-hover.svg"></i>Servicios financieros</span><p data-text="Genera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención">Genera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/travel/" target=""><span data-text="Viajes y hostelería"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-hover.svg"></i>Viajes y hostelería</span><p data-text="Inspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales">Inspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><ul><li class=""><a class="" href="/es/beauty-cosmetics/" target=""><span data-text="Belleza y cosmética"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-hover.svg"></i>Belleza y cosmética</span><p data-text="De skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo">De skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/automotive/" target=""><span data-text="Automotriz"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-hover.svg"></i>Automotriz</span><p data-text="Conecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención">Conecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/telecom/" target=""><span data-text="Telecomunicaciones"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-hover.svg"></i>Telecomunicaciones</span><p data-text="Reduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.">Reduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.</p></a></li></ul></div>
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                                <a href="/es/customers/" target="" class="" data-text="Clientes">Clientes</a>                            </div>
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                                            <svg width="15" height="14" viewbox="0 0 15 14" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
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        <a href="/product-demo-hub/%20" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-large" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Dark.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Light-new.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Recorrido Interactivo por la Plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Recorrido Interactivo por la Plataforma</span><p data-text="Explora más de 80 demos por tu cuenta, sin formularios y sin esperar">Explora más de 80 demos por tu cuenta, sin formularios y sin esperar</p></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>HERRAMIENTAS INTERACTIVAS</h3></div><ul><li class="is-mobile"><a class="" href="/product-demo-hub/%20" target=""><span data-text="Product Demo Hub"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Product Demo Hub</span><p data-text="Explora Insider One y vuélvete imparable. Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.">Explora Insider One y vuélvete imparable. Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/whatsapp-templates/" target=""><span data-text="Explorador de WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>Explorador de WhatsApp</span><p data-text="Descubre el poder de WhatsApp para empresas">Descubre el poder de WhatsApp para empresas</p></a></li><li class=""><a class="" href="/sms-templates/" target=""><span data-text="Biblioteca de plantillas SMS"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-hover.svg"></i>Biblioteca de plantillas SMS</span><p data-text="Más de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones">Más de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones</p></a></li><li class=""><a class="" href="/cdp-use-cases-explorer/" target=""><span data-text="CDP Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>CDP Explorer</span><p data-text="Aprende a activar tus datos de cliente">Aprende a activar tus datos de cliente</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>OTROS RECURSOS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/case-studies" target=""><span data-text="Casos de éxito"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Casos de éxito</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/blog" target=""><span data-text="Blog"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-hover.svg"></i>Blog</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/resources/?asset-type=ebook" target=""><span data-text="E-books y guías"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-hover.svg"></i>E-books y guías</span></a></li><li class=""><a class="" href="/glossary" target=""><span data-text="Glosario"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-hover.svg"></i>Glosario</span></a></li></ul></div>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/fr/" class="">Français</a>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/ko/" class="">한국어</a>
                                                                                    <a href="https://insiderone.com/zh-hant/" class="">繁體中文</a>
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                                    Recorrido por la Plataforma                                                                    </a>
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                                    Solicitar una demo                                                                            <i>
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                <a href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/?ref=website-announcement" target="">
                    Únete al $0 Migration Movement™                    <i>
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                        <h1 class="post-title">Motores de personalización: Qué son y las 7 mejores opciones</h1>


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                            <div class="post-excerpt">
                                <p>Hoy en día, los marketers tienen más datos a su alcance que nunca.</p>
<p>Información sobre los dispositivos, comportamientos, hábitos de compra, preferencias, intereses y mucho más de los clientes se recopila a través de diferentes soluciones de marketing en distintas etapas del recorrido del cliente.</p>
                            </div>
                            <div class="post-author-container">
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                                    <p class="author-info"><span class="authname"><a href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">Chris Baldwin</a></span><span class="hipen"> - </span>VP Marketing, Brand and Communications</p>
                                    <p class="read-time">
                                        17 min                                    </p>
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                                                                <!--<p><span>Published</span> on </p>-->
                                <p><strong>Updated</strong> on 8 Ago 2025</p>

                                <p class="read-time2">
                                        17 min                                    </p>


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                                    <h4 class="sidebar-heading">Table of Contents</h4>
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                            <div class="table-of-contents-accordion"><ul><li class="parent-level-item"><a href="#que-son-los-motores-de-personalizacion-y-factores-clave-a-tener-en-cuenta">¿Qué son los motores de personalización? (y factores clave a tener en cuenta) </a><li class="parent-level-item"><a href="#los-7-mejores-motores-de-personalizacion">Los 7 mejores motores de personalización</a><li class="parent-level-item"><a href="#1-insider-one">#1 Insider One</a><li class="parent-level-item"><a href="#2-braze">#2 Braze</a><li class="parent-level-item"><a href="#3-monetate">#3 Monetate</a><li class="parent-level-item"><a href="#4-dynamic-yield">#4 Dynamic Yield</a><li class="parent-level-item"><a href="#5-clevertap">#5 CleverTap</a><li class="parent-level-item"><a href="#6-salesforce-marketing-cloud">#6 Salesforce Marketing Cloud</a><li class="parent-level-item"><a href="#7-adobe-experience-cloud">#7 Adobe Experience Cloud</a><li class="parent-level-item"><a href="#personaliza-cada-paso-del-viaje-de-tus-clientes-con-insider-one">Personaliza cada paso del viaje de tus clientes con Insider One</a></li></ul></div>                            <div class="social-links-container">
                                <h4 class="sidebar-heading">Share this post</h4>
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                                                <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="14" viewBox="0 0 12 14" fill="none"><path d="M11.7895 4.19295H10.1661V0L6.21711 3.75839V0H5.56086V3.75839L1.62336 0V4.19295H0V10.2299H1.61184V14L5.56086 10.406V14H6.21711V10.406L10.1661 14V10.2299H11.778V4.19295H11.7895ZM9.50987 1.53859V4.18121H6.72368L9.50987 1.53859ZM2.27961 1.53859L5.06579 4.18121H2.27961V1.53859ZM0.65625 9.5604V4.86242H5.05428L1.62336 8.08054V9.5604H0.65625ZM2.26809 8.37416L5.56086 5.28524V9.50168L2.26809 12.4966V8.37416ZM9.52138 12.4966L6.22862 9.51342V5.29698L9.52138 8.38591V12.5084V12.4966ZM11.1332 9.5604H10.1776V8.08054L6.74671 4.86242H11.1447V9.5604H11.1332Z" fill="black"/></svg> Perplexity
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                                            <a href="https://x.com/i/grok?text=Summarize+this+URL%3A+https%3A%2F%2Finsiderone.com%2Fes%2Fpersonalization-engines%2F" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Grok">
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                            <h4 class="sidebar-heading">
                                Experience Insider with our interactive platform tour                            </h4>
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                                Take A Tour                            </a>
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    <h4 class="sidebar-heading">Most Popular</h4>
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                  <p class="sidebar-post-date">17 Jul 2025 - <strong> 9 min</strong></p>
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                  <p class="sidebar-post-date">19 Mar 2025 - <strong> 24 min.</strong></p>
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                        <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?><html><body><p><em>Insider One puede ayudarte a agregar los datos de tus clientes y personalizar cada punto de contacto que los clientes tienen con tu marca. Para saber m&aacute;s,   </em><a href="https://insiderone.com/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>visita nuestro sitio web</em></a> <em>o</em> <a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>programa una demostraci&oacute;n con nuestro equipo</em></a><em>.</em></p>

<p>Sin embargo, esta abundancia de datos tambi&eacute;n aumenta la complejidad, lo que dificulta a los profesionales del marketing la extracci&oacute;n de informaci&oacute;n procesable y su uso para generar m&aacute;s ingresos.</p>

<p>Aqu&iacute; es donde entran en juego los motores de personalizaci&oacute;n. <strong>Un </strong><strong>motor de personalizaci&oacute;n</strong><strong> puede dar sentido a todos esos datos</strong> y ayudar a los profesionales del marketing a ofrecer contenidos, mensajes y recomendaciones de productos personalizados a cada cliente.</p>

<p>En esta gu&iacute;a, aprender&aacute;s qu&eacute; son los motores de personalizaci&oacute;n, c&oacute;mo funcionan y los factores clave que los diferencian. Tambi&eacute;n exploraremos los <strong>7 mejores </strong><strong>motores de personalizaci&oacute;n.</strong> </p>

<h2 class="wp-block-heading" id="que-son-los-motores-de-personalizacion-y-factores-clave-a-tener-en-cuenta">&iquest;Qu&eacute; son los motores de personalizaci&oacute;n? (y factores clave a tener en cuenta) </h2>

<p><strong>Los motores de personalizaci&oacute;n</strong><strong> son soluciones de software que analizan los datos de los clientes y ofrecen a los profesionales del marketing la informaci&oacute;n que necesitan para crear </strong><strong>experiencias personalizadas</strong><strong> para cada cliente.</strong></p>

<p>La mayor&iacute;a de los motores de personalizaci&oacute;n pueden crujir todo tipo de datos de los clientes, incluida la informaci&oacute;n demogr&aacute;fica, las interacciones in situ, los historiales de compra, las interacciones con los equipos de atenci&oacute;n al cliente, los datos de fidelidad a la marca, etc.  </p>

<p>Estos datos suelen ser recogidos por diferentes soluciones, como software de an&aacute;lisis, sistemas de gesti&oacute;n de relaciones con los clientes (CRM), software de atenci&oacute;n al cliente, API, etc. El trabajo del motor de personalizaci&oacute;n consiste en dar sentido a todos esos datos, normalmente con la ayuda de algoritmos de inteligencia artificial (IA). </p>

<p>Hay cinco factores clave que debes tener en cuenta al comparar motores de personalizaci&oacute;n:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Fuentes de datos: </strong>Cuantos m&aacute;s datos pueda utilizar un motor de personalizaci&oacute;n, m&aacute;s precisas ser&aacute;n sus recomendaciones (siempre que los datos est&eacute;n limpios y sean precisos). Es una buena idea empezar tu an&aacute;lisis determinando si un motor de personalizaci&oacute;n puede conectarse a todas las fuentes de datos relevantes para tu negocio. </li>



<li><strong>Proceso de configuraci&oacute;n: </strong>A menudo,<strong> </strong>La parte m&aacute;s dif&iacute;cil del proceso de personalizaci&oacute;n es introducir en el motor los datos correctos de varios sistemas. Un buen equipo de atenci&oacute;n al cliente y unas opciones de configuraci&oacute;n flexibles pueden ayudarte a superar esta fase inicial de la forma m&aacute;s r&aacute;pida y eficaz posible. </li>



<li><strong> Herramientas de </strong><strong>personalizaci&oacute;n y </strong><strong>automatizaci&oacute;n</strong><strong>: </strong>Estas herramientas son las que utilizar&aacute;s para crear experiencias personalizadas basadas en los conocimientos del motor de personalizaci&oacute;n. Debes asegurarte de que sean vers&aacute;tiles, f&aacute;ciles de usar y, si es posible, integradas de forma nativa con el motor de personalizaci&oacute;n para no tener que conectarte a un mont&oacute;n de sistemas de terceros y complicar en exceso tu pila de marketing digital. </li>



<li><strong>Capacidades de la plataforma: </strong>Los motores y herramientas de personalizaci&oacute;n suelen formar parte de una plataforma m&aacute;s amplia. El trabajo de la plataforma consiste en conectar el motor y las herramientas con las dem&aacute;s partes de tu ecosistema y pila de marketing -como tu sitio y plataforma de ecommerce, soluciones offline y sistemas heredados- y garantizar que los datos fluyan de forma coherente entre estas diferentes partes. </li>



<li><strong>Canales nativos: </strong>Los motores de personalizaci&oacute;n pueden proporcionar informaci&oacute;n, pero no pueden ponerla en pr&aacute;ctica autom&aacute;ticamente. Como vendedor, tu trabajo consiste en tomar esos datos y crear experiencias personalizadas a trav&eacute;s de diferentes puntos de contacto, como tu sitio web, comunicaciones por email, mensajes SMS o WhatsApp, etc. Cuantos m&aacute;s canales puedas aprovechar de forma nativa (es decir, sin necesidad de una soluci&oacute;n independiente fuera del motor de personalizaci&oacute;n), m&aacute;s f&aacute;cil te resultar&aacute; personalizar la experiencia de cada cliente.  </li>
</ul>

<h2 class="wp-block-heading" id="los-7-mejores-motores-de-personalizacion">Los 7 mejores motores de personalizaci&oacute;n</h2>

<p>A continuaci&oacute;n, exploraremos los siete principales motores de personalizaci&oacute;n para ofrecer contenidos, mensajes y recomendaciones de productos relevantes. Nos centraremos en sus principales capacidades de personalizaci&oacute;n y canales compatibles, para que tengas una buena idea de si son adecuados para ti. </p>

<h2 class="wp-block-heading" id="1-insider-one">#1 Insider One</h2>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="1024" height="433" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-1024x433.png" alt="Insider One homepage" class="wp-image-431812" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-1024x433.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-300x127.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-768x325.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p><a href="https://insiderone.com/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insider One</a> re&uacute;ne el conjunto m&aacute;s amplio de capacidades de personalizaci&oacute;n para sitios web y aplicaciones m&oacute;viles, as&iacute; como para canales como email, SMS, WhatsApp, notificaciones push, etc.</p>

<p>Marcas como Samsung, Coca-Cola y MAC Cosmetics utilizan Insider One para reducir los costes de adquisici&oacute;n, impulsar las tasas de conversi&oacute;n y aumentar los ingresos <strong>personalizando cada </strong><strong>punto de contacto</strong><strong> en </strong><strong>la experiencia de</strong><strong> sus </strong><strong>clientes</strong>.  </p>

<p>Nuestros clientes tambi&eacute;n conf&iacute;an en las amplias capacidades de agregaci&oacute;n de datos, automatizaci&oacute;n y engagement de Insider One para:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li>Consolida sus datos de clientes y obt&eacute;n una visi&oacute;n de 360 grados de cada cliente.</li>



<li>Construye, automatiza y personaliza campa&ntilde;as de marketing multicanal.</li>



<li>Llega al p&uacute;blico adecuado, con los mensajes adecuados, en los canales adecuados y en el momento adecuado.</li>



<li>Consolida su pila de marketing y trabaja de forma m&aacute;s eficiente configurando, gestionando y analizando campa&ntilde;as en todos los canales desde un &uacute;nico lugar.</li>
</ul>

<p>Nuestra soluci&oacute;n ha sido clasificada como el <a href="https://www.g2.com/categories/personalization-engines" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">mejor</a><a href="https://www.g2.com/categories/personalization-engines?rank=1&amp;tab=easiest_to_use#rank-1" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">motor de personalizaci&oacute;n</a> y el <a href="https://www.g2.com/categories/personalization-engines?rank=1&amp;tab=easiest_to_use#rank-1">m&aacute;s f&aacute;cil de usar</a> por G2.</p>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="1024" height="779" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-19-1024x779.png" alt="" class="wp-image-433880" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-19-1024x779.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-19-300x228.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-19-768x584.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-19.png 1705w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p>Como soluci&oacute;n polifac&eacute;tica para empresas medianas y grandes, Insider One tambi&eacute;n ocupa los primeros puestos en otras categor&iacute;as clave como:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://www.g2.com/categories/e-commerce-personalization" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Software de personalizaci&oacute;n para comercio electr&oacute;nico.</a></li>



<li><a href="https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Plataforma de datos de clientes (CDP).</a></li>



<li><a href="https://www.g2.com/categories/mobile-marketing" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Software de marketing m&oacute;vil</a>.</li>
</ul>

<p>En las siguientes secciones, ver&aacute;s c&oacute;mo Insider One facilita la adaptaci&oacute;n de la experiencia de cada usuario a sus comportamientos, necesidades y preferencias.</p>

<h4 class="wp-block-heading">Con&eacute;ctate f&aacute;cilmente a cualquier fuente de datos y agrega tus datos de personalizaci&oacute;n</h4>

<p>El &eacute;xito de la personalizaci&oacute;n depende de que el motor de personalizaci&oacute;n disponga de datos precisos y fiables. Reunir esos datos en un &uacute;nico lugar suele ser un proceso largo y que requiere muchos recursos, que exige que distintos equipos conecten varios sistemas desconectados, como <a href="https://insiderone.com/es/best-customer-data-platform/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plataformas de datos de clientes (CDP)</a>, CMS, software de an&aacute;lisis, sistemas heredados, etc. </p>

<p>Para evitar este problema, Insider One ofrece opciones de configuraci&oacute;n flexibles, un equipo de asistencia experimentado y un <a href="https://insiderone.com/cdp-use-cases-explorer/">CDP</a> <a href="https://insiderone.com/cdp-use-cases-explorer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">accionable</a> que puede reunir los datos de tus clientes en un solo lugar. Estas capacidades garantizan que no tengas que malgastar toneladas de tiempo y esfuerzo en la laboriosa recopilaci&oacute;n de datos de fuentes dispares. </p>

<p><strong>Opciones de configuraci&oacute;n vers&aacute;tiles y un equipo de asistencia experimentado</strong></p>

<p>Nuestro equipo de asistencia te ayuda a introducir los datos correctos en Insider One y a iniciar el proceso de personalizaci&oacute;n lo antes posible:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Ayudarte a configurar Insider One (sin costo adicional de configuraci&oacute;n).</strong>  Nuestro equipo puede ayudarte a introducir los datos necesarios en la plataforma y a que est&eacute;n listos para su uso, para que no tengas que pasar por el proceso t&uacute; solo. Insider One puede conectarse a pr&aacute;cticamente cualquier fuente de datos en l&iacute;nea o fuera de l&iacute;nea, incluidos CDP, CMS, API, herramientas de an&aacute;lisis, dispositivos de punto de venta (TPV), etc.   </li>



<li><strong>Analiza tu sitio web y los datos anal&iacute;ticos antes de nuestra primera reuni&oacute;n inicial.</strong>  Esto nos permite darte ideas para aplicar estrategias de personalizaci&oacute;n y marketing que pueden generar algunas conversiones e ingresos r&aacute;pidos.</li>



<li><strong>Migra tus recorridos de cliente existentes a nuestra plataforma.  </strong>Lo m&aacute;s probable es que ya tengas varios flujos automatizados o campa&ntilde;as enteras en varios canales, como flujos de confirmaci&oacute;n por email, campa&ntilde;as de upsell por SMS, notificaciones push de recuperaci&oacute;n de carritos, etc. Nuestro equipo los migrar&aacute; por ti en nuestra <a href="https://insiderone.com/es/individualize/orchestrate/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">herramienta de orquestaci&oacute;n de viajes</a> para que no tengas que crearlos desde cero. </li>
</ul>

<p>Gracias a que nos centramos en hacer que todo sea lo m&aacute;s sencillo posible, los clientes siempre valoran muy positivamente a Insider One en categor&iacute;as como facilidad de uso, facilidad de configuraci&oacute;n y calidad de la asistencia.</p>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large is-resized"><img decoding="async" width="1024" height="518" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-13-1024x518.png" alt="" class="wp-image-433884" style="width:840px;height:425px" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-13-1024x518.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-13-300x152.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-13-768x389.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-13.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p>Por ejemplo, supongamos que tienes una gran tienda de ecommerce y quieres empezar a utilizar las funciones de personalizaci&oacute;n de Insider One.  </p>

<p><strong>Todo lo que tienes que hacer es instalar nuestra etiqueta JavaScript en tu sitio</strong>. La etiqueta empezar&aacute; a capturar autom&aacute;ticamente todos los datos de comportamiento del usuario. Tambi&eacute;n puede crear un cat&aacute;logo de productos, aunque tienes la opci&oacute;n de enviar un feed de productos de varias formas, por ejemplo, envi&aacute;ndonos un archivo CSV o XML, utilizando una API, etc.  </p>

<p>A partir de aqu&iacute;, nuestro equipo te ayudar&aacute; a conectar con el resto de tu pila de ecommerce, obtener los datos (y recorridos) adecuados en Insider One, y empezar a crear <a href="https://insiderone.com/es/personalized-customer-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">experiencias de cliente personalizadas</a> lo antes posible.</p>

<p><strong>Accionable </strong><strong>CDP</strong></p>

<p>El CDP Accionable de Insider One te permite agregar tus datos y obtener una visi&oacute;n precisa de 360 grados de cada cliente individual.</p>

<p>Por ejemplo, la captura de pantalla siguiente muestra un perfil unificado con detalles clave sobre el cliente:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li>Nombre e informaci&oacute;n de contacto.</li>



<li>Alcance del canal.</li>



<li>Historial de compras.</li>



<li>Interacciones con el sitio web, la aplicaci&oacute;n m&oacute;vil o canales como email, SMS y notificaciones push.</li>
</ul>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="848" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-25-848x1024.png" alt="Insider One unified customer profile" class="wp-image-433885" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-25-848x1024.png 848w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-25-248x300.png 248w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-25-768x928.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-25.png 1011w" sizes="(max-width: 848px) 100vw, 848px" /></figure></div>
<p>En general, estos datos son cruciales para el proceso de personalizaci&oacute;n, ya que <strong>te proporcionan la informaci&oacute;n necesaria sobre los comportamientos y preferencias de cada cliente</strong>. De nuevo, nuestro equipo te ayuda a introducir estos datos de diversas fuentes en el CDP de Insider One de la forma m&aacute;s r&aacute;pida y eficaz posible. </p>

<p>Otra ventaja clave de nuestro CDP es que <strong>crea autom&aacute;ticamente perfiles tanto para visitantes an&oacute;nimos como para clientes conocidos</strong>.  </p>

<p>Aunque estos perfiles no contienen ninguna informaci&oacute;n personal, te muestran todo lo que hacen los visitantes an&oacute;nimos en tu sitio web: d&oacute;nde hacen clic, en qu&eacute; categor&iacute;as de productos navegan, los &uacute;ltimos productos visitados y abandonados, y mucho m&aacute;s. Esto te permite personalizar su experiencia en el sitio en tiempo real, lo que ayuda a <strong>convertirlos en clientes de pago de la forma m&aacute;s r&aacute;pida y eficaz posible</strong>. </p>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="693" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-23-1024x693.png" alt="" class="wp-image-433886" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-23-1024x693.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-23-300x203.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-23-768x520.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-23.png 1963w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p>Por &uacute;ltimo, aunque Insider One viene con un CDP potente y gratuito, no tienes por qu&eacute; utilizarlo para aprovechar nuestra plataforma.</p>

<p>Si est&aacute;s contento con tu CDP actual, Insider One puede simplemente conectarse a &eacute;l. De ese modo, puedes <strong>seguir utilizando tu plataforma de datos y aprovechar </strong><strong> las capacidades de </strong> <strong>personalizaci&oacute;n, </strong><strong>automatizaci&oacute;n</strong><strong> y engagement de Insider One. </strong>  </p>

<h4 class="wp-block-heading">Personaliza cada paso del recorrido del cliente</h4>

<p>Con la base (es decir, los datos de tus clientes) preparada, puedes empezar a aplicar diversas t&aacute;cticas de personalizaci&oacute;n y evaluar su impacto.  </p>

<p>Insiders te permite <strong>ampliar tus esfuerzos de personalizaci&oacute;n a todos los </strong><strong>puntos de contacto</strong><strong> de tus clientes, desde</strong>tu sitio web y aplicaci&oacute;n m&oacute;vil hasta canales externos como email, SMS, WhatsApp y notificaciones push.</p>

<p><strong>Personalizaci&oacute;n avanzada in-situ e in-app</strong></p>

<p><a href="https://insiderone.com/es/website-personalization/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">La personalizaci&oacute;n del sitio web</a> es crucial si quieres sacar el m&aacute;ximo partido a tu presupuesto de marketing, ya que te ayuda a convertir un mayor porcentaje de visitantes en clientes de pago.</p>

<p>Por eso Insider One puede <strong>adaptar cada elemento de tu sitio web o </strong><strong>aplicaci&oacute;n m&oacute;vil</strong><strong>, en funci&oacute;n de </strong><strong>los comportamientos</strong><strong>, preferencias e intereses de</strong><strong>los clientes</strong>.</p>

<p>Por ejemplo, nuestro <a href="https://insiderone.com/es/individualize/discover/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Recommender basado en IA</a> te permite ofrecer recomendaciones de productos relevantes a cada cliente. Estas recomendaciones pueden ser generadas completamente por nuestros algoritmos de IA. Tambi&eacute;n tienes la opci&oacute;n de ajustarlas en funci&oacute;n de tus necesidades.  </p>

<p>En primer lugar, puedes elegir d&oacute;nde quieres que aparezcan las recomendaciones personalizadas de productos:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li>En todas las p&aacute;ginas del sitio web.</li>



<li>En p&aacute;ginas de productos o art&iacute;culos.</li>



<li>En p&aacute;ginas de categor&iacute;as.</li>



<li>En p&aacute;ginas del carrito.</li>
</ul>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="562" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-21-1024x562.png" alt="" class="wp-image-433887" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-21-1024x562.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-21-300x165.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-21-768x421.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-21.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p>Despu&eacute;s, puedes elegir entre varias estrategias de personalizaci&oacute;n, entre ellas:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Art&iacute;culos m&aacute;s populares, art&iacute;culos m&aacute;s buscados, art&iacute;culos que suelen verse o comprarse juntos</strong>,<strong>merchandising</strong><strong> manual </strong> y muchos otros.</li>



<li><strong>Personalizaci&oacute;n basada en el usuario. </strong>Aqu&iacute;, los algoritmos patentados de nuestro motor de recomendaci&oacute;n dirigen el proceso para garantizar que los productos que se muestran a cada usuario se basan en sus comportamientos y preferencias &uacute;nicos.  </li>
</ul>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="535" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-1024x535.png" alt="" class="wp-image-433889" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-1024x535.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-300x157.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-768x401.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p><a href="https://insiderone.com/es/case-studies/philips/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Philips aprovech&oacute; estas posibilidades de personalizaci&oacute;n</a> en su sitio web para conseguir un aumento del 40,11% en la tasa de conversi&oacute;n y un 35% en el valor medio de los pedidos (VOP).</p>

<p>Como veremos en la siguiente secci&oacute;n, tambi&eacute;n puedes utilizar estas recomendaciones personalizadas de productos en canales externos como email, SMS, WhatsApp, web push, etc.</p>

<p>Adem&aacute;s de las recomendaciones de productos, tambi&eacute;n puedes utilizar Insider One para personalizar:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Banners, categor&iacute;as y todos los dem&aacute;s elementos de contenido.  </strong>Muchos de nuestros clientes utilizan Insider One para crear experiencias hiperpersonalizadas en todo su sitio web. Por ejemplo, <a href="https://insiderone.com/es/?post_type=case-studies&#038;p=87544" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yves Rocher utiliz&oacute; contenido personalizado</a> para conseguir un aumento de la tasa de conversi&oacute;n del 18,36%, mientras que <a href="/?p=5847" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Samsung utiliz&oacute; nuestro Optimizador de Categor&iacute;as</a> para conseguir un aumento del 10% en las tasas de conversi&oacute;n durante la campa&ntilde;a de lanzamiento de su Galaxy Note 9. </li>
</ul>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="783" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-6-1024x783.png" alt="Personalizaci&oacute;n de banners" class="wp-image-395211" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-6-1024x783.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-6-300x229.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-6-768x587.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-insider-6.png 1203w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption">Insider One personalized product banners</figcaption></figure>

<p><strong>Historias para m&oacute;viles. </strong>Insider One ofrece un producto especial para a&ntilde;adir historias atractivas, similares a las de Instagram, a tu sitio o aplicaci&oacute;n m&oacute;vil, llamado <a href="https://insiderone.com/es/instory-product-discovery-solution/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">InStory</a>. Estas historias son estupendas para captar la atenci&oacute;n de los usuarios y poner el descubrimiento de productos en piloto autom&aacute;tico, ya que cada una puede personalizarse para el usuario que hace clic en ella. <a href="https://insiderone.com/case-studies/dover-saddlery/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dover Saddlery fue capaz de generar 1,7 millones de d&oacute;lares en ingresos incrementales</a> mostrando historias personalizadas a los usuarios de web y m&oacute;vil. </p>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="560" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-11-1024x560.png" alt="Insider One InStory, historias m&oacute;viles" class="wp-image-431851" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-11-1024x560.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-11-300x164.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-11-768x420.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-11.png 1941w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p><strong>Resultados de la b&uacute;squeda.  </strong>Los compradores suelen hacer entre tres y cinco b&uacute;squedas antes de abandonar tu sitio. Por eso <a href="https://insiderone.com/archived-123123-123123-eureka-personalized-search-results/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">EUREKA -nuestra</a>herramienta de resultados de b&uacute;squeda personalizados impulsada por IA- ofrece a cada buscador resultados altamente relevantes basados en sus acciones pasadas, historial de compras y comportamientos previstos. De este modo, puedes crear una gran experiencia para el cliente y maximizar tu inversi&oacute;n en marketing, en lugar de perder clientes potenciales debido a resultados de b&uacute;squeda irrelevantes.  </p>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="910" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/06/bloomreach-competitors-3-1024x910.png" alt="Insider One EUREKA personalized website search results" class="wp-image-422575" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/06/bloomreach-competitors-3-1024x910.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/06/bloomreach-competitors-3-300x267.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/06/bloomreach-competitors-3-768x683.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/06/bloomreach-competitors-3.png 1033w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p><strong>Personalizaci&oacute;n en email, SMS y otros canales externos</strong></p>

<p>La personalizaci&oacute;n del sitio web es s&oacute;lo una parte de ofrecer una experiencia coherente al cliente. Los puntos de contacto externos como email, SMS y <a href="https://insiderone.com/es/whatsapp-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp</a> son igual de importantes, y por eso <strong>Insider One te permite crear experiencias a medida en ellos de forma nativa</strong> (es decir, sin necesidad de una soluci&oacute;n de terceros). </p>

<p>&Eacute;stos son algunos de los canales clave que admite nuestra plataforma:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Correo electr&oacute;nico. </strong>El email sigue siendo uno de los canales de marketing m&aacute;s utilizados, por lo que se necesita mucho para destacar entre las abarrotadas bandejas de entrada de los clientes. Insider One te ayuda a hacerlo personalizando las l&iacute;neas de asunto, el cuerpo del texto, las im&aacute;genes y las recomendaciones de productos de tus emails mediante un sencillo editor de arrastrar y soltar. Incluso puedes utilizar AMP para crear experiencias interactivas dentro de cada email.    </li>
</ul>

<p><strong><em>M&aacute;s informaci&oacute;n: </em></strong><a href="https://insiderone.com/es/best-email-marketing-platforms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>12 Mejores plataformas de email marketing para diferentes casos de uso</em></a></p>

<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1000" height="483" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-9.png" alt="Insider One email builder contenido din&aacute;mico" class="wp-image-415079" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-9.png 1000w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-9-300x145.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-email-and-sms-marketing-software-9-768x371.png 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></figure>

<p><strong>SMS.</strong>  Puedes crear mensajes de email personalizados con la misma facilidad que emails. Y puesto que el email y los SMS se utilizan a menudo juntos (especialmente por las empresas de ecommerce), Insider One te permite coordinar tus campa&ntilde;as en ambos canales para maximizar su potencial y tu gasto en marketing. <strong> </strong></p>

<p><strong><em>M&aacute;s informaci&oacute;n: </em></strong><a href="https://insiderone.com/es/best-email-and-sms-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">8 Mejores herramientas de software de marketing por email y SMS para ambos canales</a></p>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="440" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-12-1024x440.png" alt="" class="wp-image-433890" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-12-1024x440.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-12-300x129.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-12-768x330.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-12.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p><strong>Notificaciones push. </strong>Las notificaciones push son una forma muy rentable de captar a los usuarios, ya que no hay ning&uacute;n coste adicional asociado al env&iacute;o de cada una (a diferencia del email, los SMS y los anuncios online). Pueden ser una poderosa herramienta para muchos casos de uso, como el descubrimiento de productos, la recuperaci&oacute;n de carritos, etc. Insider One admite varios tipos de notificaciones push para web y aplicaciones m&oacute;viles, y te permite personalizarlas f&aacute;cilmente seg&uacute;n las preferencias de cada usuario.<strong> <em>M&aacute;s informaci&oacute;n: </em></strong><a href="https://insiderone.com/push-notification-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>Las 12 mejores herramientas de software de notificaciones push para web y m&oacute;vil</em></a>  </p>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="457" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-3-1024x457.png" alt="Insider One web push notification builder" class="wp-image-433891" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-3-1024x457.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-3-300x134.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-3-768x343.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-3.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p><strong>WhatsApp. </strong>Como canal de marketing, WhatsApp ofrece muchas formas de captar clientes con contenido relevante, desde mensajes promocionales personalizados hasta alertas de bajada de precios en tiempo real y recordatorios de eventos. Insider One puede ayudarte a aprovechar todo el potencial de marketing de WhatsApp. Por ejemplo, puedes utilizar <a href="https://insiderone.com/whatsapp-conversational-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">la nueva funci&oacute;n de comercio conversacional de WhatsApp</a> para crear experiencias de compra integrales dentro de la aplicaci&oacute;n.    </p>

<p><strong><em>M&aacute;s informaci&oacute;n: </em></strong><a href="https://insiderone.com/whatsapp-conversational-commerce/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>Revisi&oacute;n detallada de las 8 mejores herramientas de software de marketing por WhatsApp</em></a></p>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="596" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-2-1024x596.png" alt="Insider One WhatsApp conversational commerce flow mens shoes" class="wp-image-433892" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-2-1024x596.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-2-300x175.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-2-768x447.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-2.png 1303w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p><strong>Online ads. </strong>La vers&aacute;til segmentaci&oacute;n de Insider One te permite crear p&uacute;blicos de usuarios altamente segmentados con la ayuda de nuestro motor de intenciones impulsado por IA. Adem&aacute;s de utilizar estos p&uacute;blicos para campa&ntilde;as creadas con Insider One, puedes exportarlos y utilizarlos para tus campa&ntilde;as publicitarias en Facebook, Google y TikTok. Por ejemplo, <a href="https://insiderone.com/case-studies/pierre-cardin/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pierre Cardin dirigi&oacute; sus anuncios online a segmentos creados con</a> Insider One, lo que produjo un aumento del 445% en las conversiones, as&iacute; como un incremento del 164,83% en el rendimiento de su inversi&oacute;n publicitaria.  </p>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="542" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-7-1024x542.png" alt="  Exportaci&oacute;n del segmento Insider One Anuncios de retargeting de TikTok" class="wp-image-433893" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-7-1024x542.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-7-300x159.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-7-768x406.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-7.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p><strong>Bonus: Reduce los costes de adquisici&oacute;n personalizando la experiencia de los visitantes an&oacute;nimos</strong></p>

<p>El tr&aacute;fico de un sitio web suele estar formado por muchos m&aacute;s visitantes desconocidos que conocidos. Convertir el mayor n&uacute;mero posible de estos visitantes en clientes potenciales y de pago es esencial para sacar el m&aacute;ximo partido a tu inversi&oacute;n en marketing. </p>

<p>Sin embargo, muchas <a href="https://insiderone.com/es/individualize/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">herramientas de personalizaci&oacute;n</a> necesitan informaci&oacute;n personal, como emails y n&uacute;meros de tel&eacute;fono, antes de empezar a crear perfiles de usuario, procesar datos de comportamiento y crear experiencias a medida.  </p>

<p>Por el contrario, <strong>el CDP de Insider One crea perfiles incluso para los visitantes an&oacute;nimos, mientras que sus notificaciones web push y la personalizaci&oacute;n in situ te ayudan a personalizar su experiencia en tiempo real.</strong></p>

<p>As&iacute; es como funciona este proceso:</p>

<p>Mientras los visitantes an&oacute;nimos navegan por tu sitio, Insider One recopila datos de comportamiento, incluyendo d&oacute;nde hacen clic, qu&eacute; productos y rangos de precios les interesan, sus &uacute;ltimos art&iacute;culos vistos, etc. Bas&aacute;ndose en esos datos, nuestra plataforma puede <strong>empezar a mostrar a los visitantes </strong><strong>contenidos</strong><strong>, </strong><strong>mensajes</strong><strong> y </strong><strong>recomendaciones de productos</strong> <strong>m&aacute;s </strong><strong>relevantes</strong> mientras siguen navegando por tu sitio o cuando vuelven a &eacute;l. </p>

<p>Pero eso no es todo. Tambi&eacute;n puedes enviar una ventana emergente de intenci&oacute;n de salida a los visitantes para que acepten recibir notificaciones antes de abandonar tu sitio. Se trata de un peque&ntilde;o compromiso que no requiere ning&uacute;n dato personal, lo que aumenta la probabilidad de que los visitantes acepten.  </p>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="823" height="664" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-1-1.png" alt="Consentimiento para notificaciones push web de Insider One" class="wp-image-433894" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-1-1.png 823w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-1-1-300x242.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-1-1-768x620.png 768w" sizes="(max-width: 823px) 100vw, 823px" /></figure></div>
<p>Despu&eacute;s, puedes hacer que vuelvan a tu sitio con notificaciones web push personalizadas en funci&oacute;n de las categor&iacute;as, los productos, los rangos de precios y otros atributos por los que hayan mostrado inter&eacute;s. Esto puede ayudarte a <strong>reducir dr&aacute;sticamente los costes de adquisici&oacute;n </strong>(porque no tienes que utilizar costosos anuncios de reorientaci&oacute;n), <strong>convertir m&aacute;s visitantes</strong> y <strong>recuperar carritos abandonados</strong>.</p>

<p>Por ejemplo, Lenovo <a href="https://insiderone.com/case-studies/lenovo-video/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">utiliz&oacute; las notificaciones web push de Insider One para llegar</a> con mensajes personalizados a los visitantes que abandonaban su carrito. Adem&aacute;s de conseguir que muchos de ellos volvieran al sitio, Lenovo consigui&oacute; <strong>reducir</strong> <strong>las tasas de abandono de carritos en m&aacute;s de un 10%</strong>. </p>

<h4 class="wp-block-heading" id="h-build-and-automate-personalized-cross-channel-marketing-campaigns-nbsp">Crea y automatiza campa&ntilde;as de marketing personalizadas y multicanal  </h4>

<p>El constructor de recorridos multicanal de Insider One<a href="https://insiderone.com/meet-architect/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">(Architect</a>) te permite <strong>crear, personalizar y automatizar flujos y campa&ntilde;as de varios pasos. </strong> </p>

<p>Por ejemplo, digamos que mostraste anuncios online a un segmento espec&iacute;fico de clientes. Puedes ordenar a Insider One que env&iacute;e a ese mismo segmento una notificaci&oacute;n push relevante y un email al d&iacute;a siguiente. </p>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="864" height="761" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-9.png" alt="Automatizaci&oacute;n del marketing multicanal Google Ads email web push" class="wp-image-433895" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-9.png 864w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-9-300x264.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-9-768x676.png 768w" sizes="(max-width: 864px) 100vw, 864px" /></figure></div>
<p>Esto se controla mediante un sencillo editor de arrastrar y soltar. Como puedes ver a continuaci&oacute;n, el editor te ofrece un mont&oacute;n de opciones para activar cada campa&ntilde;a, incluyendo: </p>

<ul class="wp-block-list">
<li>Eventos, como usuarios que visitan una categor&iacute;a de productos, abandonan sus carritos o repiten una compra.</li>



<li>Reposiciones de art&iacute;culos populares.</li>



<li>Bajada de precios.</li>



<li>Y mucho m&aacute;s.</li>
</ul>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="489" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-17-1024x489.png" alt="  Inicio del viaje automatizado de Insider One Architect" class="wp-image-433897" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-17-1024x489.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-17-300x143.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-17-768x367.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-17.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p>Una vez que hayas seleccionado c&oacute;mo debe comenzar un viaje, puedes elegir qu&eacute; segmento debe incluirse en &eacute;l. Insider One ofrece mucha variedad a la hora de construir tus segmentos. </p>

<p>Por ejemplo, puedes empezar con audiencias prefabricadas de usuarios que abandonaron sus carritos (o una p&aacute;gina de producto), interactuaron con tu marca en un canal espec&iacute;fico, etc.</p>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="460" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-26-1024x460.png" alt="Insider One predefined audiences" class="wp-image-433913" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-26-1024x460.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-26-300x135.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-26-768x345.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-26.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p>O bien, puedes utilizar nuestro motor de intenciones basado en IA para obtener audiencias espec&iacute;ficas en funci&oacute;n de su probabilidad de compra o cancelaci&oacute;n, afinidad de descuento, valor de vida proyectado y grupos de inter&eacute;s, como puedes ver a continuaci&oacute;n.</p>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="698" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-6-1024x698.png" alt="  Audiencias predictivas internas" class="wp-image-433914" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-6-1024x698.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-6-300x204.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-6-768x523.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-6.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p>Puedes enriquecer estos p&uacute;blicos predefinidos y predictivos con todo tipo de caracter&iacute;sticas est&aacute;ndar -como dispositivos, ubicaciones y datos demogr&aacute;ficos de los usuarios- para crear <a href="https://insiderone.com/es/segmentacion-de-mercado/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segmentos de marketing</a> muy espec&iacute;ficos para tus campa&ntilde;as. Architect tambi&eacute;n facilita la elecci&oacute;n de c&oacute;mo se desarrolla cada trayecto. Por ejemplo, puedes indicar a nuestra plataforma que espere un tiempo determinado antes de enviar un mensaje de seguimiento en un canal espec&iacute;fico.  </p>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="470" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-14-1024x470.png" alt="Insider One Architect channel selection" class="wp-image-433915" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-14-1024x470.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-14-300x138.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-14-768x353.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-14.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p>Tambi&eacute;n puedes revisar f&aacute;cilmente los resultados de cada campa&ntilde;a dentro de Architect. Como puedes ver a continuaci&oacute;n, nuestra plataforma te muestra cu&aacute;ntos usuarios entraron en el flujo, cu&aacute;ntos de ellos avanzaron por cada paso y otros detalles clave para tomar decisiones basadas en datos. </p>

<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="655" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-15.png" alt="Insider One Architect analytics" class="wp-image-433918" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-15.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-15-300x192.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-15-768x491.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p>Y aunque hay toneladas de capacidades que puedes aprovechar aqu&iacute;, nuestra plataforma puede hacer gran parte del trabajo pesado por ti.</p>

<p>Insider One <strong>ofrece una amplia biblioteca de plantillas con muchos recorridos multicanal probados</strong>. Puedes utilizar estas plantillas para poner en marcha tus campa&ntilde;as en un abrir y cerrar de ojos, sin tener que construirlo todo desde cero. </p>

<p>Nuestra plataforma tambi&eacute;n ofrece <strong>tres funciones clave impulsadas por la IA que pueden ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo:</strong>predicciones sobre <strong>el mejor</strong>canal <strong>siguiente</strong>, optimizaci&oacute;n del tiempo de env&iacute;o y selecci&oacute;n autom&aacute;tica del ganador del test A/B.</p>

<p><strong>Predicciones del pr&oacute;ximo mejor canal</strong></p>

<p>Cuando se utiliza un mont&oacute;n de canales de marketing diferentes, puede ser muy dif&iacute;cil decidir cu&aacute;l emplear para cada segmento de usuarios.</p>

<p>Por ejemplo, supongamos que realizas una campa&ntilde;a de descuentos por email y SMS para clientes que tienen una gran afinidad con los descuentos, pero no produce los resultados deseados. &iquest;C&oacute;mo proceder con tantas opciones? Con las <a href="https://insiderone.com/es/glossary/next-best-channel/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">predicciones del siguiente mejor canal de Insider One, basadas en IA</a>, eso ya no es un problema. Nuestra plataforma analiza los puntos de contacto, comportamientos e intereses preferidos de cada cliente y le env&iacute;a autom&aacute;ticamente un mensaje por el canal m&aacute;s adecuado. </p>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="631" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-24-1-1024x631.png" alt="Insider One Architect next best channel predictions" class="wp-image-433917" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-24-1-1024x631.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-24-1-300x185.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-24-1-768x473.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-24-1.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p><strong>Enviar-Tiempo </strong><strong>Optimizaci&oacute;n</strong><strong> (STO)</strong></p>

<p>Al igual que la funci&oacute;n anterior, STO utiliza el poder de la IA para automatizar una decisi&oacute;n clave: cu&aacute;ndo debe enviarse cada mensaje de la campa&ntilde;a. STO analiza los patrones de comportamiento de cada cliente para determinar cu&aacute;ndo es m&aacute;s probable que se comprometa con tu marca y activa cada mensaje en funci&oacute;n de ello. </p>

<p><strong>Test A/B</strong><strong> Selecci&oacute;n autom&aacute;tica de ganadores </strong> </p>

<p>Insider One <a href="https://insiderone.com/es/individualize/experiment/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">incorpora funciones de pruebas A/B</a> para comparar entre s&iacute; diferentes mensajes, canales e incluso flujos de viaje completos.  </p>

<p>Gracias a nuestra funci&oacute;n de selecci&oacute;n autom&aacute;tica de ganadores, tampoco necesitas analizar manualmente los resultados de cada prueba y ajustar tus recorridos en funci&oacute;n de ellos. En su lugar, esta funci&oacute;n utiliza algoritmos de aprendizaje autom&aacute;tico para<strong> determinar y dirigir autom&aacute;ticamente a los clientes a la variaci&oacute;n de trayecto ganadora durante un tiempo determinado</strong>. </p>

<p>Todo lo que tienes que hacer es seleccionar una m&eacute;trica ganadora, que puede ser tasas de apertura, conversiones, ingresos o cualquier otra cosa, y determinar una ventana de c&aacute;lculo tras la cual se determina la ruta ganadora, por ejemplo, 30, 60 o 90 d&iacute;as.  </p>

<p>Esto hace que la Autoselecci&oacute;n de Ganador sea ideal para:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li>Determinar la mejor combinaci&oacute;n de canales, contenidos y recomendaciones para alcanzar tus objetivos empresariales.</li>



<li>Mejora las m&eacute;tricas clave, como las conversiones y los ingresos, optimizando autom&aacute;ticamente los flujos de viaje.</li>



<li>Identificar la frecuencia de comunicaci&oacute;n ideal mediante el tiempo de espera &oacute;ptimo.</li>
</ul>

<h2 class="wp-block-heading" id="2-braze">#2 Braze</h2>

<figure class="wp-block-image size-large is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="406" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-1024x406.png" alt="Braze homepage" class="wp-image-419239" style="width:840px;height:333px" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-1024x406.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-300x119.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-768x304.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p><a href="https://www.braze.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Braze</a> es una plataforma de engagement con el cliente. Aunque sus capacidades de personalizaci&oacute;n in situ son limitadas, puedes utilizarla para personalizar la experiencia del cliente en varios puntos de contacto, como: </p>

<ul class="wp-block-list">
<li>SMS.</li>



<li>Email.</li>



<li>WhatsApp.</li>



<li>Notificaciones push.</li>



<li>Mensajer&iacute;a en la aplicaci&oacute;n y en el navegador.</li>
</ul>

<p>Braze tambi&eacute;n tiene varias capacidades de automatizaci&oacute;n y an&aacute;lisis incluidas en sus herramientas de Datos y An&aacute;lisis y Orquestaci&oacute;n de Campa&ntilde;as.</p>

<p><strong><em>Nota: </em></strong><a href="https://www.g2.com/compare/braze-vs-insider" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>Haz clic aqu&iacute; para ver c&oacute;mo se compara Braze con Insider One</em></a><em>.</em></p>

<p><strong><em>M&aacute;s informaci&oacute;n: </em></strong><a href="https://insiderone.com/es/braze-competitors-and-alternatives/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>Los 12 principales competidores y alternativas de Braze para el marketing multicanal</em></a><em>.</em></p>

<h2 class="wp-block-heading" id="3-monetate">#3 Monetate</h2>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="454" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-16-1024x454.png" alt="Monetate homepage" class="wp-image-433920" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-16-1024x454.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-16-300x133.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-16-768x340.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-16.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p><a href="https://monetate.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Monetate</a> es una plataforma de personalizaci&oacute;n. Ofrece varias funciones agrupadas en tres productos: </p>

<ul class="wp-block-list">
<li>Descubrimiento, que incluye recomendaciones de productos, b&uacute;squeda personalizada y prueba social.</li>



<li>Experimentaci&oacute;n, que incluye pruebas A/B, pruebas din&aacute;micas y experimentaci&oacute;n de caracter&iacute;sticas.</li>



<li>Personalizaci&oacute;n, que incluye personalizaci&oacute;n automatizada, segmentaci&oacute;n y orientaci&oacute;n, an&aacute;lisis de la audiencia y descubrimiento de la audiencia.</li>
</ul>

<p><strong><em>Nota: </em></strong><a href="https://www.g2.com/compare/insider-vs-monetate" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>Haz clic aqu&iacute; para ver c&oacute;mo se compara Monetate con Insider One</em></a><em>.</em></p>

<h2 class="wp-block-heading" id="4-dynamic-yield">#4 Dynamic Yield</h2>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="484" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/ecommerce-personalization-software-10-1024x484.png" alt="DynamicYield homepage" class="wp-image-395253" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/ecommerce-personalization-software-10-1024x484.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/ecommerce-personalization-software-10-300x142.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/ecommerce-personalization-software-10-768x363.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/ecommerce-personalization-software-10.png 1623w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p><a href="https://www.dynamicyield.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">DynamicYield</a> es un software de personalizaci&oacute;n especializado en crear experiencias a medida in situ. Tambi&eacute;n admite la personalizaci&oacute;n en aplicaciones, email y anuncios online. Puede conectarse a varias fuentes de datos -como CRM, API y dispositivos de punto de venta- y crear segmentos de clientes basados en datos de comportamiento, etapas del recorrido del cliente, informaci&oacute;n de compra offline, etc.  </p>

<p><strong><em>Nota: </em></strong><a href="https://www.g2.com/compare/dynamic-yield-vs-insider" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>Haz clic aqu&iacute; para ver c&oacute;mo se compara DynamicYield con Insider One</em></a><em>.</em></p>

<h2 class="wp-block-heading" id="5-clevertap">#5 CleverTap</h2>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="384" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-4-1024x384.png" alt="CleverTap homepage" class="wp-image-433921" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-4-1024x384.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-4-300x112.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-4-768x288.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-4.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p><a href="https://clevertap.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">CleverTap</a> es una plataforma de customer engagement todo en uno para email, SMS, WhatsApp, notificaciones push, mensajer&iacute;a in-app y mensajer&iacute;a web. Tradicionalmente se ha centrado en el <a href="https://insiderone.com/mobile-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing m&oacute;vil</a>, el engagement y la personalizaci&oacute;n, ayudando a las marcas a dirigirse a los clientes adecuados y a personalizar sus experiencias digitales. Tambi&eacute;n utiliza la IA para ayudar a crear segmentos de clientes, ofrecer contenido generado por IA e impulsar la experimentaci&oacute;n con &eacute;xito.    </p>

<p><strong><em>Nota: </em></strong><a href="https://www.g2.com/compare/clevertap-vs-insider" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>Haz clic aqu&iacute; para ver c&oacute;mo se compara CleverTap con Insider One</em></a><em>.</em></p>

<h2 class="wp-block-heading" id="6-salesforce-marketing-cloud">#6 Salesforce Marketing Cloud</h2>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="436" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-8-1024x436.png" alt="Salesforce marketing cloud homepage" class="wp-image-433922" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-8-1024x436.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-8-300x128.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-8-768x327.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-8.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p><a href="https://www.salesforce.com/eu/products/marketing-cloud/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Salesforce Marketing Cloud</a> re&uacute;ne un conjunto de herramientas de personalizaci&oacute;n, agregaci&oacute;n de datos de clientes, automatizaci&oacute;n omnicanal y mucho m&aacute;s. Ayuda a las empresas a ofrecer recomendaciones de productos y contenidos relevantes a trav&eacute;s de canales como email, SMS, notificaciones push y redes sociales con la ayuda de la IA. Tambi&eacute;n tiene productos para diferentes casos de uso en comparaci&oacute;n con otros de esta lista, como el marketing basado en cuentas y la gesti&oacute;n de la fidelidad.  </p>

<p><strong><em>Nota: </em></strong><a href="https://www.g2.com/compare/insider-vs-salesforce-marketing-cloud-personalization-formerly-interaction-studio" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>Haz clic aqu&iacute; para ver c&oacute;mo se compara Salesforce Marketing Cloud con Insider One</em></a><em>.</em></p>

<h2 class="wp-block-heading" id="7-adobe-experience-cloud">#7 Adobe Experience Cloud</h2>
<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="490" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-1024x490.png" alt="Adobe Experience Cloud homepage" class="wp-image-433923" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-1024x490.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-300x143.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-768x367.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>
<p><a href="https://business.adobe.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Adobe Experience Cloud</a><strong> </strong>combina varios productos de personalizaci&oacute;n y engagement de Adobe, como:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li>Adobe Target, que es un motor de personalizaci&oacute;n y un software de pruebas A/B.</li>



<li>Marketo Engage, que ayuda en la automatizaci&oacute;n del marketing B2B y B2C.</li>



<li>Adobe Experience Manager, que es un sistema de gesti&oacute;n de contenidos y activos digitales.</li>



<li>Adobe Campaign, que ofrece a las marcas un &uacute;nico lugar para gestionar y automatizar las campa&ntilde;as de marketing.</li>
</ul>

<p><strong><em>Nota:</em></strong><em> </em><a href="https://www.g2.com/compare/adobe-adobe-target-vs-insider-insider" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>Haz clic aqu&iacute; para ver c&oacute;mo se compara Adobe Target con Insider One</em></a><em> y </em><a href="https://www.g2.com/compare/adobe-marketo-engage-vs-insider-insider" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>aqu&iacute; para comparar con Marketo Engage</em></a><em>.</em></p>

<h2 class="wp-block-heading" id="personaliza-cada-paso-del-viaje-de-tus-clientes-con-insider-one">Personaliza cada paso del viaje de tus clientes con Insider One</h2>

<p>Insider One es el motor de personalizaci&oacute;n ideal para empresas medianas y grandes que buscan mejorar los costes de adquisici&oacute;n, los ingresos y la retenci&oacute;n personalizando cada punto de contacto en el recorrido de sus clientes.  </p>

<p>Nuestra soluci&oacute;n te permite:</p>

<ul class="wp-block-list">
<li>Agrega los datos de tus clientes -de CRM, CMS, herramientas de an&aacute;lisis o cualquier otra fuente online u offline- en un solo lugar.</li>



<li>Rastrea los comportamientos de los clientes y descubre sus intereses y puntos de contacto preferidos.</li>



<li>Utiliza nuestro motor de intenciones basado en IA para predecir comportamientos futuros (por ejemplo, probabilidad de cancelaci&oacute;n o de compra).</li>



<li>Crea experiencias individualizadas en todos los puntos de contacto con el cliente, desde tu sitio web y aplicaci&oacute;n m&oacute;vil hasta canales como email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.</li>
</ul>

<p>Adem&aacute;s, nuestras vers&aacute;tiles opciones de configuraci&oacute;n, nuestro experimentado equipo de asistencia y nuestra amplia biblioteca de plantillas te permiten ponerte manos a la obra y rentabilizar tu inversi&oacute;n lo antes posible.</p>

<p><a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>Haz clic aqu&iacute; para reservar una demo con nuestro equipo y aprender c&oacute;mo Insider One puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales</em></strong></a><strong><em>. </em></strong> </p>
</body></html>
                    </div>
                </div>
            </div>
            

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                                                <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-350x350.png" alt="">
                    </div>
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                                                <p class="author-info">
                            <span class="authname2">
                                <a href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">
                                    <span>Chris Baldwin </span>
                                </a>
                            </span>
                            <span class="hipen px-2 text-decoration-none"> - </span>
                            VP Marketing, Brand and Communications                        </p>

                                                    <p class="author-bio">Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider One&#039;s brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let&#039;s just say that he shouldn&#039;t give up the day job just yet.</p>
                        
                        <a class="author-detail-cta" href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">
                            Read more from Chris Baldwin                            <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none">
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                                                        9 min                                                    </p>
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                                                        Presentamos Agent One™: Agentes Autónomos de IA para un Engagement Superior c ...                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/agent-one-autonomous-ai-agents/">
                                                        ¿Qué es Agent One™? Agent One™ reúne a expertos en IA (también conocidos como agentes) creados específicamente para ayudarte a ofrecer un engagement superior con el cliente a través de conversaciones emocionalmente resonantes y toma de decisiones autónoma. ¿El resultado? Resultados deseados. Resultados superiores. Impulsado por Agentic AI, Agent One™ representa el siguiente paso en [&hellip;]                                                    </a>

                                                

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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2026/02/cropped-mu-author-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Muharrem</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        17 Jul 2025                                                    </p>
                                                </div>

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                                                        24 min.                                                    </p>
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                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/es/marketing-migration-guide/">
                                                        Migración de Tecnología de Marketing &#8211; La Guía Definitiva                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/marketing-migration-guide/">
                                                        La idea de cambiar de plataforma de marketing puede dar vértigo—y más aún con el riesgo que conlleva. Pero si tu proveedor actual no te da lo que necesitas—ya sea por falta de funcionalidades, soporte, o porque quieres simplificar tu stack tecnológico y mejorar el ROI—quizá ha llegado el momento de cambiar. Eso sí, es [&hellip;]                                                    </a>

                                                

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                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        19 Mar 2025                                                    </p>
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                                                        Cómo los agentes de IA en customer engagement maximizan la retención de client ...                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/ai-agents-customer-engagement-maximize-retention/">
                                                        Hace cinco años, las compras online tenían una rutina lineal: buscar en Google, hojear algunos sitios de opiniones, comparar opciones en pestañas abiertas, comprobar precios en las páginas de los retailers y, tal vez, completar la compra. ¿Y ahora? Los consumidores simplemente preguntan a la IA. Una estadística descubrió que casi el 42% de los [&hellip;]                                                    </a>

                                                

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                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        20 Feb 2026                                                    </p>
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                                    <p>Ten en cuenta que trataremos tus datos con respeto. Para más información, consulta nuestra <a href="/privacy-policy/">Política de Privacidad.</a></p>
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                                                    <h3>PLATAFORMA</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="/es/platform/" target="" class="">Resumen de la plataforma</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>FUNCIONALIDADES</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="/es/customer-data-management/" target="" class="">Gestión de datos de clientes</a>                                                    
                                                        <a href="/es/ai-overview/" target="" class="">Insider One AI</a>                                                    
                                                        <a href="/es/ai-personalization/" target="" class="">Personalización</a>                                                    
                                                        <a href="/es/customer-journey/orchestration/" target="" class="">Orquestación de Journeys</a>                                                    
                                                        <a href="/es/reporting-analytics/" target="" class="">Reportes y datos</a>                                                    
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                                                    <h3>CANALES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/eureka-search/" target="" class="">Búsqueda en el sitio</a>                                                    
                                                        <a href="/es/conversational-cx/" target="" class="">CX conversacional</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/whatsapp/" target="" class="">WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/web-push/" target="" class="">Notificaciones Web Push</a>                                                    
                                                        <a href="/es/instory-product-discovery-solution/" target="" class="">InStory</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/app/" target="" class="">App</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/sms/" target="" class="">SMS y RCS</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>INDUSTRIAS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/industries/retail/" target="" class="">Retail y ecommerce</a>                                                    
                                                        <a href="/es/beauty-cosmetics/" target="" class="">Belleza y cosméticos</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/automotive/" target="" class="">Automotriz</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/finance/" target="" class="">Servicios financieros</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/travel/" target="" class="">Viajes y hostelería</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/telecom/" target="" class="">Telecomunicaciones</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>RECURSOS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/resources/?asset-type=case-studies/" target="" class="">Casos de éxito</a>                                                    
                                                        <a href="/ebook" target="" class="">Ebooks</a>                                                    
                                                        <a href="/glossary" target="" class="">Glosario</a>                                                    
                                                        <a href="/es/blog" target="" class="">Blog</a>                                                    
                                                        <a href="/product-demo-hub/" target="" class="">Recorrido Interactivo por la Plataforma</a>                                                    
                                                        <a href="/whatsapp-templates/" target="" class="">Explorador de WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/sms-templates/" target="" class="">Biblioteca de plantillas SMS</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>EMPRESA</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/about-us/" target="" class="">Sobre nosotros</a>                                                    
                                                        <a href="/es/partners/" target="" class="">Socios</a>                                                    
                                                        <a href="/es/newsroom/" target="" class="">Newsroom</a>                                                    
                                                        <a href="/es/integrations/" target="" class="">Integraciones</a>                                                    
                                                        <a href="/es/contact-us/" target="" class="">Contáctanos</a>                                                    
                                                        <a href="/careers/open-positions/" target="" class="">Estamos contratando</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>POR QUÉ INSIDER ONE</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/" target="" class="">Únete al $0 Migration Movement™</a>                                                    
                                                        <a href="/es/why-insiderone/" target="" class="">La diferencia de Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/es/insiderone-switch/" target="" class="">Cámbiate a Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/" target="" class="">Compara proveedores</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-bloomreach" target="" class="">Insider One vs Bloomreach</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-braze" target="" class="">Insider One vs Braze</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-salesforce" target="" class="">Insider One vs Salesforce</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-moengage" target="" class="">Insider One vs Moengage</a>                                                                                                    </div>
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                                            <h3>GUÍAS ESENCIALES</h3>
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                                                                                            <a href="/es/enterprise-cdp/" target="" class="">CDP empresarial</a>                                                                                            <a href="/es/ecommerce-personalization-software/" target="" class="">Mejor software de personalización para ecommerce</a>                                                                                            <a href="/es/journey-orchestration-platforms/" target="" class="">Plataformas de orquestación de journeys</a>                                                                                            <a href="/es/best-customer-data-platform/" target="" class="">Mejor plataforma de datos de clientes</a>                                                                                            <a href="/es/marketing-automation-platforms/" target="" class="">Plataformas de automatización de marketing</a>                                                                                            <a href="/es/best-email-marketing-software/" target="" class="">Mejor software de email marketing</a>                                                                                            <a href="/es/customer-data-integration/" target="" class="">Integración de datos de clientes</a>                                                                                            <a href="/es/cross-channel-marketing/" target="" class="">Marketing multicanal</a>                                                                                            <a href="/es/customer-engagement-platforms/" target="" class="">Plataforma de engagement del cliente</a>                                                                                            <a href="/es/whatsapp-marketing-software/" target="" class="">Software de marketing para WhatsApp</a>                                                                                    </div>
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                                    <p>© 2026 Insider One. Todos los derechos reservados.</p>
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                                    <stop stop-color="#fff" />
                                    <stop offset="1" stop-color="#fff" />
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    setTimeout(function(){
    !function(f,b,e,v,n,t,s)
    {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
    n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
    if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
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    fbq('track', 'PageView');
    }, 3500);
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    <!-- End Facebook Pixel Code -->


    <!-- Hotjar Tracking Code for https://useinsider.com/ -->
    <script type="text/plain" data-cli-class="cli-blocker-script" data-cli-label="Hotjar"  data-cli-script-type="analytics" data-cli-block="true" data-cli-block-if-ccpa-optout="false" data-cli-element-position="body">
    (function(h,o,t,j,a,r){
    h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
    h._hjSettings={hjid:2411481,hjsv:6};
    a=o.getElementsByTagName('head')[0];
    r=o.createElement('script');r.async=1;
    r.src=t+h._hjSettings.hjid+j+h._hjSettings.hjsv;
    a.appendChild(r);
    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
    </script>

    <script type="speculationrules">
{"prefetch":[{"source":"document","where":{"and":[{"href_matches":"\/es\/*"},{"not":{"href_matches":["\/wp-*.php","\/wp-admin\/*","\/assets\/media\/*","\/wp-content\/*","\/wp-content\/plugins\/*","\/wp-content\/themes\/insiderone\/*","\/es\/*\\?(.+)"]}},{"not":{"selector_matches":"a[rel~=\"nofollow\"]"}},{"not":{"selector_matches":".no-prefetch, .no-prefetch a"}}]},"eagerness":"conservative"}]}
</script>
<script>
        document.cookie = 'js_enabled=1; path=/';

        // Check if URL has the redirected parameter and remove it
        var urlParams = new URLSearchParams(window.location.search);
        if (urlParams.has('redirected')) {
            urlParams.delete('redirected');
            var newUrl = window.location.origin + window.location.pathname + (urlParams.toString() ? '?' + urlParams.toString() : '');
            window.history.replaceState({}, document.title, newUrl);
        }
    </script>    <script type="text/javascript">
        document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
            // Yeni HTML yapısındaki dil listesi kapsayıcısını ve içindeki linkleri seçiyoruz
            var langContainer = document.querySelector('.header-top-action-lang-list');
            
            if (langContainer) {
                var langItems = langContainer.querySelectorAll('a');

                langItems.forEach(function(item) {
                    item.addEventListener('click', function(e) {
                        // Linkin href değerini al
                        var href = this.getAttribute('href');
                        
                        // Sondaki olası '/' işaretini kaldır (örn: /fr/ -> /fr)
                        var cleanHref = href.replace(/\/$/, ""); 
                        
                        // URL'i parçala ve son kısmı (dil kodunu) al
                        var languageCode = cleanHref.split('/').pop();

                        // EĞER ana domain'e tıklanırsa (örn: insiderone.com), son parça domain adı olur.
                        // Bu durumda varsayılan dil 'en' olarak ayarlanmalı mı? 
                        // Genellikle root URL İngilizce olduğu için bu kontrolü ekledim:
                        if (languageCode.includes('.') || languageCode === 'https:' || languageCode === 'http:') {
                            languageCode = 'en'; 
                        }

                        var date = new Date();
                        date.setTime(date.getTime() + (2 * 24 * 60 * 60 * 1000)); // 2 days
                        var expires = "; expires=" + date.toUTCString();
                        
                        document.cookie = "selectedLanguage=" + languageCode + expires + "; path=/";
                    });
                });
            }
        });
    </script>
    			<script type='text/javascript'>
				const lazyloadRunObserver = () => {
					const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` );
					const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => {
						entries.forEach( ( entry ) => {
							if ( entry.isIntersecting ) {
								let lazyloadBackground = entry.target;
								if( lazyloadBackground ) {
									lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' );
								}
								lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target );
							}
						});
					}, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } );
					lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => {
						lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground );
					} );
				};
				const events = [
					'DOMContentLoaded',
					'elementor/lazyload/observe',
				];
				events.forEach( ( event ) => {
					document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver );
				} );
			</script>
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