Dans une économie incertaine, le rapport qualité-prix est essentiel
Conflit apparemment sans fin en Europe de l’Est. Augmentation des prix des denrées alimentaires. Tensions géopolitiques entre la Chine et les États-Unis. La faillite des banques dans la Silicon Valley (et en Suisse !). Les géants de la technologie Meta et Google licencient des milliers d’employés. Au milieu de ce chaos qui affecte l’économie, il n’est pas étonnant que les entreprises s’interrogent sur leur avenir dans les 12 prochains mois.
Nous savons qu’à un niveau mondial la confiance des consommateurs est en baisse et que les coûts d’acquisition client pour les marques ont augmenté de 222 %. Les budgets marketing reflètent l’incertitude, certains rapports indiquant que 60 % des marques ecommerce prévoient d’augmenter leurs dépenses publicitaires, tandis que les autres les réduisent.
Ce qui est de plus en plus clair, c’est que les chefs d’entreprise veulent voir le retour sur investissement. Vous devez justifier la valeur de chaque centime marketing comme jamais auparavant. Il est également évident que les investissements dans les technologies IT et communication ne tiennent pas toujours leurs promesses, comme nous l’avons expliqué dans un article précédent. Par conséquent, la meilleure façon de juger votre investissement martech est probablement de se concentrer sur le time to value – autrement dit le temps de retour sur investissement.
Le Time to Value est un indicateur délicat qui peut englober un large éventail de facteurs. Lorsque l’on examine les témoignages des clients d’Insider One, par exemple, nombre d’entre eux soulignent l’importance de pouvoir personnaliser leur message marketing. Pour eux, la valeur ajoutée est apparue dès qu’ils ont pu utiliser cette fonctionnalité.
En termes simples, nous pouvons définir le Time to Value comme le temps nécessaire pour atteindre l’efficacité d’un investissement. C’est pour cette raison que le moment précis où une entreprise cliente atteint le TTV peut varier. C’est pourquoi nous avons décidé de passer en revue et de résumer les valeurs clés que nos clients ont mises en évidence, afin de montrer comment Insider One pourrait vous aider à atteindre un TTV rapide au sein de votre équipe de marketing.
1. Migration, mise en œuvre et consolidation rapides
L’approche structurée d’Insider One en matière d’implémentation, de migration et de consolidation se traduit par un processus simple qui évite toute perte de temps, ce qui vous permet d’obtenir un retour sur investissement aussi rapidement que possible. (Pour plus de détails sur ce processus, consultez notre blog précédent sur la façon dont Insider One contribue à garantir un processus d’implémentation sans heurts).
L’un des points forts d’Insider One est le niveau élevé d’assistance dont bénéficient nos clients lors de la mise en œuvre, tant pour l’équipe informatique que pour l’équipe marketing, qui a tendance à apprécier la rapidité et la simplicité de la mise en route.
L’une des raisons en est que, contrairement à de nombreux concurrents, nous n’externalisons pas nos services support à des partenaires ou à des agences. Toutes nos équipes d’assistance technique et stratégique sont internalisées à 100 % et s’engagent à assurer la réussite de nos clients, c’est pourquoi nous recevons souvent des commentaires de clients tels que celui-ci :
« Le lancement d’Insider One s’est fait en douceur.L’équipe nous a guidés pas à pas, de la mise en œuvre technique à l’utilisation du produit.
– Reno Chow, responsable ecommerce chez Lenovo ; lisez l’étude de cas complète.
En même temps, nous adaptons notre approche de l’intégration aux besoins spécifiques de nos clients. Nous commençons toujours le processus par une réunion de lancement et nous élaborons des lignes directrices personnalisées pour chaque projet afin de nous assurer que nous sommes en phase avec toutes les équipes clés tout au long de l’implémentation.
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« Le meilleur avantage de leur service est la réactivité du support technique et la rapidité de l’implémentation. »
– Analysis and Operations Chief et client Insider One. Lirel’inétgralité de la revue.
« L’équipe d’Insider One est très active. Avec beaucoup de fournisseurs, vous payez pour un service clé en main, mais l’équipe customer success d’Insider One nous aide à tirer le meilleur parti de la plateforme. L’équipe d’Insider One s’est sentie comme une extension de notre propre équipe.Cela nous aide beaucoup, car ce n’est pas le cas pour de nombreuses solutions technologiques. Indépendamment de la technologie elle-même, il est fantastique de travailler avec les gens d’Insider… ils vous soutiennent et se soucient vraiment de vous. »
– Nick Blatt, Head of eCommerce & Digital Customer Experience chez Chemist Warehouse ; lisez l’étude de cas complète.
2. Une vue unifiée du client et une source unique de données
Pour de nombreux clients, c’est la plus grande valeur qu’ils retirent de leur collaboration avec Insider One. En général, ils ont eu du mal à personnaliser leur marketing de manière efficace, souvent parce que toutes leurs données clients se trouvent dans des silos, où elles traînent et ne sont pas utilisées à leur plein potentiel.
Insider One recueille toutes les données clients pertinentes de votre entreprise, où qu’elles se trouvent – dans les emails, dans les CRM, dans vos solutions marketing existantes – et les conserve en un seul endroit, où vous pouvez ensuite les utiliser pour personnaliser vos communications. Pour beaucoup, il s’agit là de la valeur ultime, et nous faisons donc tout ce qui est en notre pouvoir pour aider nos partenaires à y parvenir le plus rapidement possible.
L’orchestration d’expériences client personnalisées commence par une compréhension approfondie de vos clients. La marque de mode européenne NA-KD, qui connaît une croissance rapide, en était consciente. C’est pourquoi elle a consolidé sa pile technologique de solutions à point unique déconnectées en une seule solution unifiée, afin d’obtenir enfin une vue à 360 degrés de chaque client. Le résultat ? Une augmentation de 25 % de la valeur vie des clients (CLTV) et un retour sur investissement de 72 fois en seulement 12 mois.
Découvrez leur histoire ci-dessous.
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« Nous disposions d’une montagne de données sur nos clients, mais nous ne savions pas quoi en faire. mais nous ne savions pas quoi en faire.. La plateforme de données clients (CDP) d’Insider One nous a aidés à consolider toutes les données provenant de différents canaux et à les intégrer dans le système de gestion des données de l’entreprise. des informations significatives d’où nous pouvions mieux segmenter les audiences pour construire des campagnes personnalisées. »
– Growth and Digital Marketing Manager et client Insider One ; lisez l’avis complet. l’article complet.
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« Avant Insider One, nous avions accès aux données des clients, mais nous n’étions pas en mesure de les exploiter efficacement sur l’ensemble des canaux. Cela se traduisait par des expériences d’utilisation cloisonnées et souvent inefficacesce qui a un impact sur la rétentions clients. Avec Insider One dans la balance, nous pouvons déclencher ces expériences cross-canal en temps réel tout en prédisant ce qu’ils sont susceptibles de faire ensuite ».
– Insider One client ; lisez l’intégralité de la revue.
3. Consolider et optimiser vos solutions martech existantes
La prolifération des technologies de l’information et de la communication est une réalité. Il entraîne des pertes d’opportunités, des coûts plus élevés et des pertes de revenus. Insider One s’efforce de consolider et d’optimiser votre stack technologique existant, en vous aidant à réaliser ce dont vous pouvez vous passer tout en intégrant les éléments essentiels et en en tirant davantage de valeur. C’est également un argument de vente important pour nombre de nos clients, qui le trouvent particulièrement précieux.
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« Notre stack technologique existant, principalement Salesforce, ne facilitait pas le niveau de personnalisation que nous souhaitions offrir à nos clients. Insider One nous a permis de atteindre nos objectifs de personnalisation, intégrer facilement avec Marketing Cloud. Associés, ils constituent un stack technologique vraiment puissant. »
– Sales and Merchandising Manager et client Insider One ; lisez l’article complet.
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« Notre plus grand défi était de gérer et d’exploiter divers outils de tierces parties pour tous nos besoins en matière de marketing. Ce que nous voulions, c’était un outil à guichet unique qui nous aiderait à tout gérer. C’est alors qu’Insider One est apparu et nous avons absolument adoré pouvoir regrouper toutes nos exigences en un seul endroit. Les capacités de la growth management plateform sont étonnantes et fonctionnent sans problème, même en cas de forte charge. »
– eCommerce Manager et client Insider One ; lisez la lire l’article complet.
4. Économisez de l’argent sur vos dépenses en technologies de l’information et de la communication
L’utilisation d’Insider One en tant que plateforme martech tout-en-un permet à nos clients d’économiser de l’argent de deux manières. Tout d’abord, en les aidant à réduire leurs coûts d’acquisition client – une considération essentielle sur un marché où les coûts d’acquisition de clients ont augmenté. Deuxièmement, en consolidant le stack martech et en offrant une plateforme unique d’acquisition client et d’optimisation, Insider One rend la suite martech des clients plus simple et moins coûteuse à gérer.
C’est particulièrement précieux lorsqu’il s’agit de justifier l’investissement dans une nouvelle plateforme martech auprès de la suite C – en particulier le directeur financier. Mais cela vous permet également d’avoir l’esprit tranquille en sachant que vous pouvez éviter ce gonflement trop courant de la martech et commencer à fonctionner de manière plus légère et plus efficace.
Prenez l’exemple de Lego, qui a adoré pouvoir simplifier ses processus de marketing auparavant complexes et coûteux grâce à Insider One :
« L’équipe d’Insider One nous a soutenus de manière proactive pendant le processus d’intégration technologique, en nous suggérant les meilleures pratiques qui nous aideront à serrer plus de leur plateforme. Avec Insider One, l’ensemble de notre processus de commercialisation a été grandement simplifiéet c’est ce qui, avec l’admirable support technique, en fait un excellent choix pour nous, chez LEGO/KOJ. »
– Francois Marque, Marketing & eCommerce Manager, Lego ; lire l’étude de cas complète.
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« Les capacités de conversion web d’Insider One et le Smart Recommender alimenté par l’IA ont été faciles à mettre en œuvre, ont permis de mener des expériences complexes sur des pages et des audiences, et d’améliorer la découverte de produits pertinents. Tout cela a un impact direct sur nos taux de conversion et notre chiffre d’affaires, en réduisant considérablement nos coûts d’acquisition clients. »
– Insider One client ; lisez l’avis l’intégralité de la revue.
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« L’une des retombées les plus importantes d’Insider One a été la façon dont nous avons pu économiser les coûts de développement informatique car la plateforme est une interface en libre-service, facile à utiliser, qui effectue tout le travail dont nous aurions besoin sur notre site web pour créer et exécuter de nouvelles campagnes de marketing ».
– Responsable du laboratoire d’innovation et client Insider One. l’article complet.
5. Facilité d’utilisation
La meilleure façon de réduire le temps de création de valeur est peut-être de rendre une plateforme aussi facile à utiliser que possible. Cela permet non seulement de réduire le temps de formation, mais aussi de permettre à vos équipes de marketing d’exécuter des campagnes en quelques semaines, voire en quelques jours.
Selon nombre de nos clients, c’est un autre domaine où Insider One excelle, à la fois en termes de facilité d’utilisation du logiciel au quotidien et d’assistance offerte lors de l’installation initiale.
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« La création de campagnes a été très facile et nous avons pu augmenter le nombre de parcours que nous créons pour de nombreux scénarios différents… Quelques semaines après l’implémentation de la personnalisation on-site, nous avons observé une augmentation de 102% des taux de conversion.
– Insider One client ; lisez l’avis l’intégralité de la revue.
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« Notre coup de cœur d’Insider One est la facilité d’utilisation et l’intégration de leurs outils.
– Gestionnaire de produits et client Insider One ; lisez le complet rl’intégralité de l’avis.
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« Le processus de l’idéation à la mise en œuvre est le plus rapide que j’aie jamais connu avec un partenaire technique.… Nous aimons pouvoir discuter des nouvelles fonctionnalités et des idées que nous avons vues sur d’autres sites sur différentes plateformes, et en une semaine ou deux, nous expérimentons et testons cette expérience sur notre site. l’expérience sur notre site ».
– Chef du service numérique et client Insider One ; lisez la l’article complet.
6. Stimuler la croissance et la CLTV
Grâce à sa capacité à suivre et à prédire le comportement des clients, Insider One vous permet, à vous et à votre équipe, de gagner plus facilement de nouveaux clients. Mais il peut également vous aider à optimiser la valeur de la durée de vie des clients (CLTV). En obtenant votre vue granulaire à 360 degrés du client, plus vous personnalisez vos messages, plus vous pouvez augmenter les opportunités de ventes croisées et construire des relations à long terme avec vos clients les plus fidèles.
Il en résulte des taux de conversion plus élevés, des ventes plus importantes, des revenus plus élevés et une augmentation significative du CLTV.
« Insider One nous a permis d’offrir des expériences hautement personnalisées sur nos canaux numériques et d’améliorer les taux de conversion de manière significative. d’améliorer nos taux de conversion de manière significativeatteignant jusqu’à 275%. Le Galaxy Note 9 a contribué à 9 % des ventes totales sur le site web de Samsung dans les 20 jours après le lancement mondial de l’appareil ».
– Baris Gokpinar, directeur du marketing chez Samsung ; lisez l’étude de cas complète. l’étude de cas complète.
» Les capacités de personnalisation d’Insider One signifiaient que nous pouvions personnaliser nos notifications pour offrir un contenu hautement pertinent et individualisé à nos clients. Grâce à ces fonctionnalités, nous avons pu améliorer de manière significative la valeur moyenne des commandes, les CTR et les conversions en seulement deux mois.. »
– Dmitriy Yakovlev, responsable du marketing chez Burger King ; lisez l’étude de cas complète. l’étude de cas complète.
7. Améliorer le ROI global de l’ensemble de votre stack martech
Lorsque vous réduisez vos coûts marketing, simplifiez le stack technologique, stimulez la croissance du chiffre d’affaires, réduisez le coût d’acquisition clients ET augmentez le CLTV, qu’obtenez-vous ?
Un C-suite très heureux et un haussement de sourcils appréciable de la part de votre directeur financier, voilà ce que vous obtiendrez !
Plus sérieusement, Insider One offre une opportunité inégalée, grâce à cette combinaison de facteurs, d’augmenter considérablement votre retour sur investissement, en particulier par rapport à ce que vous avez aujourd’hui. Vous souvenez-vous de ce que NA-KD avait à dire à propos de son retour sur investissement ?
« Le partenariat a dépassé nos attentes. L’année dernière nous avons observé un retour sur investissement de 72x et nous en sommes très heureux ! »
— Doga Iyigun, CRM Manager at NA-KD
Par ailleurs, de nombreux clients nous comparent favorablement aux solutions qu’ils utilisaient auparavant, en soulignant à quel point leur vie est meilleure maintenant :
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« Nous sommes convaincus qu’il n’y a personne qui l’automatisation et l’orchestration du parcours client cross-canal mieux qu’Insider. qu’Insider One. La plateforme a tout pour plaire – facilité d’utilisation, grande variété de fonctionnalités, modèles flexibles pour faciliter la création de campagnes, rapports de données simples et directs, et une excellente équipe de support client pour améliorer l’expérience globale de l’utilisation de la plateforme ».
– Senior CRM Analyst et client Insider One ; lisez l’article complet.
Insider One est le meilleur choix pour augmenter le retour sur investissement de vos activités marketing et garantir un TTV rapide.
Si l’on en croit les commentaires, les études de cas et les témoignages de nos plus de 1 200 clients, dont beaucoup sont des leaders dans leur catégorie, Insider One est tout simplement meilleur que ce qu’ils utilisaient auparavant. Il offre un ROI significatif et un TTV rapide, en se concentrant sur un processus testé et éprouvé qui permet aux équipes marketing de disposer en quelques semaines des données, des analyses et des outils de campagne dont elles ont besoin.
Cela dit, nous savons que chaque marque et chaque équipe marketing a des défis, des besoins et des priorités légèrement différents. C’est pourquoi il est préférable d’essayer une démo d’Insider One pour vous-même.
Testez Insider One par vous-même
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<div class="header-menu-item-dropdown-item-wrapper"><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>VUE D’ENSEMBLE</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/platform/" target=""><span data-text="Vue d’ensemble de la plateforme"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-hover.svg"></i>Vue d’ensemble de la plateforme</span><p data-text="Explorez Insider One : tout ce dont vous avez besoin, sans superflu — en un seul endroit.">Explorez Insider One : tout ce dont vous avez besoin, sans superflu — en un seul endroit.</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>'+100 INTÉGRATIONS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/integrations/" target=""><span data-text="Hub d’intégration"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-hover.svg"></i>Hub d’intégration</span><p data-text="Connectez Insider One à l’ensemble de votre stack MarTech : simplement, instantanément et en toute sécurité.">Connectez Insider One à l’ensemble de votre stack MarTech : simplement, instantanément et en toute sécurité.</p></a></li></ul></div></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>FONCTIONNALITÉS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/ai-overview/" target=""><span data-text="Sirius AI™"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-hover.svg"></i>Sirius AI™</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/customer-data-management/" target=""><span data-text="Gestion des données clients"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Gestion des données clients</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/ai-personalization/" target=""><span data-text="Personnalisation"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-hover.svg"></i>Personnalisation</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/customer-journey/orchestration/" target=""><span data-text="Orchestration des parcours"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-hover.svg"></i>Orchestration des parcours</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/reporting-analytics/" target=""><span data-text="Reporting & insights"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-hover.svg"></i>Reporting & insights</span></a></li><li class=""><a class="indented" href="/fr/behavioral-analytics/" target=""><span data-text="Analytique comportementale"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-hover.svg"></i>Analytique comportementale</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CANAUX</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/channels/web/" target=""><span data-text="Web"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-hover.svg"></i>Web</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/channels/email/" target=""><span data-text="Email"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-hover.svg"></i>Email</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/eureka-search/" target=""><span data-text="Recherche sur site"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-hover.svg"></i>Recherche sur site</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/conversational-cx/" target=""><span data-text="CX conversationnel"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat.svg"><img class="dark-svg" 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src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-hover.svg"></i>Notifications Web Push</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/instory-product-discovery-solution/" target=""><span data-text="InStory"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-hover.svg"></i>InStory</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/channels/app/" target=""><span data-text="Application mobile"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone.svg"><img class="dark-svg" 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frais cachés.">Migrer sans crainte, sans contrainte ni frais cachés.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/why-insiderone/" target=""><span data-text="La différence Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-hover.svg"></i>La différence Insider One</span><p data-text="Découvrez ce qui nous rend uniques">Découvrez ce qui nous rend uniques</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/compare-insiderone/" target=""><span data-text="Comparer les fournisseurs"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-hover.svg"></i>Comparer les fournisseurs</span><p data-text="Voyez comment nous nous positionnons face aux autres acteurs du marché">Voyez comment nous nous positionnons face aux autres acteurs du marché</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/insiderone-switch/" target=""><span data-text="Passer à Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-hover.svg"></i>Passer à Insider One</span><p data-text="Découvrez pourquoi les marques les plus emblématiques au monde nous choisissent">Découvrez pourquoi les marques les plus emblématiques au monde nous choisissent</p></a></li></ul></div>
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<button data-text="Industries">Industries<i>
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<a href="/case-studies/mac-cosmetics/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-small" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Success Story"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Success Story</span></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item mobile-border-none" style=""><ul><li class=""><a class="" href="/fr/industries/retail/" target=""><span data-text="Retail & Ecommerce"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-hover.svg"></i>Retail & Ecommerce</span><p data-text="Du premier clic à l’achat répété, créez des expériences que vos clients vont adorer">Du premier clic à l’achat répété, créez des expériences que vos clients vont adorer</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/finance/" target=""><span data-text="Services financiers"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-hover.svg"></i>Services financiers</span><p data-text="Renforcez confiance et fidélité grâce à des expériences personnalisées qui stimulent engagement et rétention">Renforcez confiance et fidélité grâce à des expériences personnalisées qui stimulent engagement et rétention</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/travel/" target=""><span data-text="Travel"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-hover.svg"></i>Travel</span><p data-text="Inspirez, personnalisez chaque étape du parcours, augmentez les réservations et les revenus additionnels">Inspirez, personnalisez chaque étape du parcours, augmentez les réservations et les revenus additionnels</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><ul><li class=""><a class="" href="/fr/beauty-cosmetics/" target=""><span data-text="Beauté & cosmétiques"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-hover.svg"></i>Beauté & cosmétiques</span><p data-text="Du skincare au bien-être : engagez avec précision, pertinence et style">Du skincare au bien-être : engagez avec précision, pertinence et style</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/automotive/" target=""><span data-text="Automobile"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-hover.svg"></i>Automobile</span><p data-text="Unifiez le online et le offline pour accélérer engagement, leads et fidélisation">Unifiez le online et le offline pour accélérer engagement, leads et fidélisation</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/telecom/" target=""><span data-text="Telco"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-hover.svg"></i>Telco</span><p data-text="Réduisez l’attrition, renforcez la loyauté et personnalisez à grande échelle">Réduisez l’attrition, renforcez la loyauté et personnalisez à grande échelle</p></a></li></ul></div>
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<a href="/fr/customers/" target="" class="" data-text="Clients">Clients</a> </div>
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<a href="/product-demo-hub/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-large" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Dark.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Light-new.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Visite interactive de la plateforme"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Visite interactive de la plateforme</span><p data-text="Explorez plus de 80 démos en self-service — sans formulaires, sans attente">Explorez plus de 80 démos en self-service — sans formulaires, sans attente</p></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>OUTILS INTERACTIFS</h3></div><ul><li class="is-mobile"><a class="" href="/product-demo-hub/" target=""><span data-text="Demo Hub"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Demo Hub</span><p data-text="Explorez Insider One et devenez inarrêtable. Découvrez plus de 80 démos et cas d’usage adaptés à votre rôle, vos objectifs ou votre secteur. Aucun formulaire. Aucun délai.">Explorez Insider One et devenez inarrêtable. Découvrez plus de 80 démos et cas d’usage adaptés à votre rôle, vos objectifs ou votre secteur. Aucun formulaire. Aucun délai.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/whatsapp-templates/" target=""><span data-text="WhatsApp Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp Explorer</span><p data-text="Découvrez le potentiel de WhatsApp pour votre entreprise">Découvrez le potentiel de WhatsApp pour votre entreprise</p></a></li><li class=""><a class="" href="/sms-templates/" target=""><span data-text="SMS Template Library"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-hover.svg"></i>SMS Template Library</span><p data-text="Plus de 60 modèles pour booster facilement vos campagnes SMS">Plus de 60 modèles pour booster facilement vos campagnes SMS</p></a></li><li class=""><a class="" href="/cdp-use-cases-explorer/" target=""><span data-text="CDP Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>CDP Explorer</span><p data-text="Découvrez comment exploiter la puissance de vos données clients">Découvrez comment exploiter la puissance de vos données clients</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>AUTRES RESSOURCES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/resources/?asset-type=case-studies" target=""><span data-text="Cas client"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Cas client</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/blog" target=""><span data-text="Blog"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-hover.svg"></i>Blog</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/resources/?asset-type=ebook" target=""><span data-text="Ebooks & Guides"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-hover.svg"></i>Ebooks & Guides</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/glossary" target=""><span data-text="Glossaire"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-hover.svg"></i>Glossaire</span></a></li></ul></div>
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<a href="https://useinsiderhelp.zendesk.com/hc/en-us" target="_blank" class="" data-text="Glossaire">Centre d’aide</a> </div>
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Explorez la plateforme </a>
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Rejoignez le $0 Migration Movement™ <i>
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<h1 class="post-title">7 façons pour Insider One de garantir un délai de rentabilisation rapide (TTV)</h1>
<div class="post-info-container">
<div class="post-excerpt">
<p>Avec la pression croissante exercée sur les marques pour qu’elles fassent plus avec moins et obtiennent la plus grande valeur possible de leur technologie marketing, un Time to Value (TTV) rapide est l’un des meilleurs moyens de juger du succès de votre plateforme martech.</p>
<p>Voici sept façons pour Insider de garantir un TTV rapide et un meilleur retour sur investissement (ROI) que votre martech actuelle.</p>
</div>
<div class="post-author-container">
<div class="author-avatar">
<img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-96x96.png" alt="">
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<div class="author-wrapper">
<p class="author-info"><span class="authname"><a href="https://insiderone.com/fr/author/christopher-baldwin/">Chris Baldwin</a></span><span class="hipen"> - </span>VP Marketing, Brand and Communications</p>
<p class="read-time">
4 minutes </p>
</div>
</div>
<div class="post-dates">
<!--<p><span>Published</span> on </p>-->
<p>Mise à jour le Avr 17, 2023</p>
<p class="read-time2">
4 minutes </p>
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<h4 class="sidebar-heading">Table des matières</h4>
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<div class="table-of-contents-accordion"><ul><li class="parent-level-item"><a href="#dans-une-economie-incertaine-le-rapport-qualite-prix-est-essentiel">Dans une économie incertaine, le rapport qualité-prix est essentiel</a><li class="parent-level-item"><a href="#comment-definir-le-ttv">Comment définir le TTV</a><ul><li><a href="#">1. Migration, mise en œuvre et consolidation rapides</a></li><li><a href="#2-une-vue-unifiee-du-client-et-une-source-unique-de-donnees">2. Une vue unifiée du client et une source unique de données</a></li><li><a href="#3-consolider-et-optimiser-vos-solutions-martech-existantes">3. Consolider et optimiser vos solutions martech existantes</a></li><li><a href="#4-economisez-de-largent-sur-vos-depenses-en-technologies-de-linformation-et-de-la-communication">4. Économisez de l'argent sur vos dépenses en technologies de l'information et de la communication</a></li><li><a href="#5-facilite-dutilisation">5. Facilité d'utilisation</a></li><li><a href="#6-stimuler-la-croissance-et-la-cltv">6. Stimuler la croissance et la CLTV</a></li><li><a href="#7-ameliorer-le-roi-global-de-lensemble-de-votre-stack-martech">7. Améliorer le ROI global de l'ensemble de votre stack martech</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#insider-one-est-le-meilleur-choix-pour-augmenter-le-retour-sur-investissement-de-vos-activites-marketing-et-garantir-un-ttv-rapide">Insider One est le meilleur choix pour augmenter le retour sur investissement de vos activités marketing et garantir un TTV rapide.</a></li></ul></div> <div class="social-links-container">
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<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="14" viewBox="0 0 14 14" fill="none"><path d="M12.9035 5.73012C13.2211 4.77679 13.1117 3.73246 12.6038 2.86531C11.8399 1.53529 10.3042 0.851021 8.80445 1.17303C8.13725 0.421386 7.17866 -0.00606019 6.1737 6.49366e-05C4.64067 -0.00343514 3.28045 0.983586 2.80882 2.44224C1.82399 2.64393 0.973905 3.26038 0.476457 4.13409C-0.293122 5.46062 -0.117681 7.13278 0.910466 8.2703C0.592834 9.22364 0.702211 10.268 1.21016 11.1351C1.97405 12.4651 3.50971 13.1494 5.00949 12.8274C5.67625 13.579 6.63528 14.0065 7.64023 13.9999C9.17414 14.0039 10.5348 13.016 11.0064 11.556C11.9913 11.3543 12.8413 10.7379 13.3388 9.86415C14.1075 8.53762 13.9316 6.86677 12.9039 5.72925L12.9035 5.73012ZM7.64111 13.0851C7.02728 13.086 6.43271 12.8712 5.96151 12.4778C5.98295 12.4665 6.02014 12.4459 6.0442 12.431L8.83201 10.821C8.97464 10.74 9.06214 10.5882 9.06127 10.4242V6.49402L10.2395 7.17434C10.2522 7.18047 10.2605 7.19272 10.2622 7.20672V10.4614C10.2605 11.9086 9.08839 13.082 7.64111 13.0851ZM2.00424 10.6775C1.69667 10.1463 1.58598 9.52377 1.69142 8.91957C1.71198 8.93182 1.7483 8.95413 1.77411 8.96901L4.56192 10.579C4.70323 10.6617 4.87824 10.6617 5.01999 10.579L8.42338 8.61375V9.9744C8.42425 9.9884 8.41769 10.002 8.40675 10.0107L5.58875 11.6378C4.33354 12.3606 2.7305 11.9309 2.00468 10.6775H2.00424ZM1.27054 4.59216C1.57679 4.06015 2.06024 3.65327 2.636 3.44195C2.636 3.46601 2.63469 3.50845 2.63469 3.5382V6.75871C2.63381 6.92234 2.72132 7.07415 2.86351 7.15509L6.26689 9.11995L5.08868 9.80027C5.07687 9.80815 5.06199 9.80946 5.04887 9.80377L2.23043 8.17536C0.977842 7.44997 0.548208 5.84738 1.2701 4.5926L1.27054 4.59216ZM10.9509 6.8449L7.54748 4.87961L8.7257 4.19972C8.73751 4.19184 8.75238 4.19053 8.76551 4.19622L11.5839 5.82331C12.8387 6.54827 13.2688 8.15349 12.5438 9.40827C12.2371 9.9394 11.7541 10.3463 11.1788 10.558V7.24128C11.1801 7.07765 11.0931 6.92628 10.9513 6.8449H10.9509ZM12.1234 5.07999C12.1028 5.0673 12.0665 5.04542 12.0407 5.03055L9.25289 3.42051C9.11158 3.33782 8.93657 3.33782 8.79482 3.42051L5.39144 5.38581V4.02515C5.39056 4.01115 5.39712 3.99759 5.40806 3.98884L8.22606 2.36305C9.48127 1.63897 11.0861 2.06992 11.8097 3.32557C12.1155 3.85584 12.2262 4.47666 12.1225 5.07999H12.1234ZM4.75092 7.5051L3.57227 6.82477C3.55958 6.81865 3.55127 6.8064 3.54952 6.7924V3.53777C3.5504 2.08873 4.72599 0.914459 6.17502 0.915334C6.78797 0.915334 7.38123 1.13059 7.85243 1.5226C7.83099 1.53397 7.79424 1.55454 7.76974 1.56941L4.98193 3.17945C4.8393 3.26038 4.7518 3.41176 4.75267 3.57583L4.75092 7.50423V7.5051ZM5.391 6.1252L6.90697 5.24974L8.42294 6.12476V7.87523L6.90697 8.75025L5.391 7.87523V6.1252Z" fill="black"/></svg> ChatGPT
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<a href="https://www.perplexity.ai/search/new?q=Visit+this+URL+and+summarize+the+post+for+me%3A+https%3A%2F%2Finsiderone.com%2Ffr%2F7-facons-insider-garantir-time-to-value-ttv-rapide%2F" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Perplexity">
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<a href="https://x.com/i/grok?text=Summarize+this+URL%3A+https%3A%2F%2Finsiderone.com%2Ffr%2F7-facons-insider-garantir-time-to-value-ttv-rapide%2F" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Grok">
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<h5 class="sidebar-post-title"><a href="https://insiderone.com/fr/guide-marketing-migration/">Migration Technologie Marketin...</a></h5>
<p class="sidebar-post-date">11 Oct 2024 - <strong> 10 minutes</strong></p>
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<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?><html><body><h2 class="wp-block-heading" id="dans-une-economie-incertaine-le-rapport-qualite-prix-est-essentiel">Dans une économie incertaine, le rapport qualité-prix est essentiel</h2>
<p>Conflit apparemment sans fin en Europe de l’Est. Augmentation des prix des denrées alimentaires. Tensions géopolitiques entre la Chine et les États-Unis. La faillite des banques dans la Silicon Valley (et en Suisse !). Les géants de la technologie Meta et Google licencient des milliers d’employés. Au milieu de ce chaos qui affecte l’économie, il n’est pas étonnant que les entreprises s’interrogent sur leur avenir dans les 12 prochains mois. </p>
<p>Nous savons qu’<a href="https://insiderone.com/fr/3-moyens-elaborer-strategie-cx-recession/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">à un niveau mondial la confiance des consommateurs est en baisse</a> et que les coûts d’acquisition client pour les marques ont<a href="https://insiderone.com/fr/3-moyens-elaborer-strategie-cx-recession/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> augmenté de 222 %</a>. Les budgets marketing reflètent l’incertitude,<a href="https://www.businesswire.com/news/home/20230124005140/en/Smartly.io-Digital-Advertising-Trends-2023-Report-Despite-Economic-Downturn-60-Of-Respondents-Plan-to-Increase-Ad-Spend" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"> certains rapports</a> indiquant que 60 % des marques ecommerce prévoient d’augmenter leurs dépenses publicitaires, tandis que<a href="https://www.insiderintelligence.com/content/30-of-advertisers-cutting-their-2023-budgets" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"> les autres les réduisent</a>. </p>
<p>Ce qui est de plus en plus clair, c’est que les chefs d’entreprise veulent voir le retour sur investissement. Vous devez justifier la valeur de chaque centime marketing comme jamais auparavant. Il est également évident que les investissements dans les technologies IT et communication ne tiennent pas toujours leurs promesses, comme nous l’avons expliqué dans un <a href="https://insiderone.com/fr/avoiding-the-martech-implementation-headache/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">article précédent</a>. Par conséquent, la meilleure façon de juger votre investissement martech est probablement de se concentrer sur le <strong>time to value – autrement dit le temps de retour sur investissement</strong>. </p>
<h2 class="wp-block-heading" id="comment-definir-le-ttv">Comment définir le TTV</h2>
<p>Le Time to Value est un indicateur délicat qui peut englober un large éventail de facteurs. Lorsque l’on examine les témoignages des clients d’Insider One, par exemple, nombre d’entre eux soulignent l’importance de pouvoir personnaliser leur message marketing. Pour eux, la valeur ajoutée est apparue dès qu’ils ont pu utiliser cette fonctionnalité. </p>
<p>En termes simples, nous pouvons définir le Time to Value comme le temps nécessaire pour atteindre l’efficacité d’un investissement. C’est pour cette raison que le moment précis où une entreprise cliente atteint le TTV peut varier. C’est pourquoi nous avons décidé de passer en revue et de résumer les valeurs clés que nos clients ont mises en évidence, afin de montrer comment Insider One pourrait vous aider à atteindre un TTV rapide au sein de votre équipe de marketing. </p>
<h3 class="wp-block-heading" id="">1. Migration, mise en œuvre et consolidation rapides</h3>
<p>L’approche structurée d’Insider One en matière d’implémentation, de migration et de consolidation se traduit par un processus simple qui évite toute perte de temps, ce qui vous permet d’obtenir un retour sur investissement aussi rapidement que possible. (Pour plus de détails sur ce processus, consultez notre blog précédent sur <a href="https://insiderone.com/fr/avoiding-the-martech-implementation-headache/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">la façon dont Insider One contribue à garantir un processus d’implémentation sans heurts</a>). </p>
<p>L’un des points forts d’Insider One est le niveau élevé d’assistance dont bénéficient nos clients lors de la mise en œuvre, tant pour l’équipe informatique que pour l’équipe marketing, qui a tendance à apprécier la rapidité et la simplicité de la mise en route. </p>
<p>L’une des raisons en est que, contrairement à de nombreux concurrents, nous n’externalisons pas nos services support à des partenaires ou à des agences. Toutes nos équipes d’assistance technique et stratégique sont internalisées à 100 % et s’engagent à assurer la réussite de nos clients, c’est pourquoi nous recevons souvent des commentaires de clients tels que celui-ci : </p>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>« </em><strong><em>Le lancement d’Insider One s’est fait en douceur.</em></strong><em>L’équipe nous a guidés pas à pas, de la mise en œuvre technique à l’utilisation du produit. </em> </p>
<p><em>– Reno Chow, responsable ecommerce chez Lenovo ; lisez </em><a href="https://insiderone.com/case-studies/lenovo-video/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>l’étude de cas complète.</em></a></p>
</blockquote>
<p>En même temps, nous adaptons notre approche de l’intégration aux besoins spécifiques de nos clients. Nous commençons toujours le processus par une réunion de lancement et nous élaborons des lignes directrices personnalisées pour chaque projet afin de nous assurer que nous sommes en phase avec toutes les équipes clés tout au long de l’implémentation. </p>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><strong>⭐⭐⭐⭐⭐</strong></p>
<p><em>« Le meilleur avantage de leur service est la réactivité du support technique et la rapidité de </em><strong><em>l’implémentation</em></strong><em>. » </em> </p>
<p><em>– Analysis and Operations Chief et client Insider One. Lire</em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-6906219#survey-response-6906219" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>l’inétgralité</em></a><em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-6906219#survey-response-6906219" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"> </a></em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-6906219#survey-response-6906219" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>de la revue.</em></a></p>
</blockquote>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>« L’équipe d’Insider One est très active. Avec beaucoup de fournisseurs, vous payez pour un service clé en main, mais l’équipe customer success d’Insider One nous aide à tirer le meilleur parti de la plateforme. </em><strong><em>L’équipe d’Insider One s’est sentie comme une extension de notre propre équipe.</em></strong><em>Cela nous aide beaucoup, car ce n’est pas le cas pour de nombreuses solutions technologiques. Indépendamment de la technologie elle-même, il est fantastique de travailler avec les gens d’Insider… </em><strong><em>ils vous soutiennent et se soucient vraiment de vous</em></strong><em>. »</em></p>
<p><em>– Nick Blatt, Head of eCommerce & Digital Customer Experience chez Chemist Warehouse ; lisez </em><a href="https://insiderone.com/case-studies/chemist-warehouse-2/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>l’étude de cas complète.</em></a></p>
</blockquote>
<h3 class="wp-block-heading" id="2-une-vue-unifiee-du-client-et-une-source-unique-de-donnees">2. Une vue unifiée du client et une source unique de données</h3>
<p>Pour de nombreux clients, c’est la plus grande valeur qu’ils retirent de leur collaboration avec Insider One. En général, ils ont eu du mal à personnaliser leur marketing de manière efficace, souvent parce que toutes leurs données clients se trouvent dans des silos, où elles traînent et ne sont pas utilisées à leur plein potentiel. </p>
<p>Insider One recueille toutes les données clients pertinentes de votre entreprise, où qu’elles se trouvent – dans les emails, dans les CRM, dans vos solutions marketing existantes – et les conserve en un seul endroit, où vous pouvez ensuite les utiliser pour personnaliser vos communications. Pour beaucoup, il s’agit là de la valeur ultime, et nous faisons donc tout ce qui est en notre pouvoir pour aider nos partenaires à y parvenir le plus rapidement possible. </p>
<p>L’orchestration d’expériences client personnalisées commence par une compréhension approfondie de vos clients. La marque de mode européenne NA-KD, qui connaît une croissance rapide, en était consciente. C’est pourquoi elle a consolidé sa pile technologique de solutions à point unique déconnectées en une seule solution unifiée, afin d’obtenir enfin une vue à 360 degrés de chaque client. Le résultat ? <strong>Une augmentation de 25 % de la valeur vie des clients (CLTV) et un retour sur investissement de 72 fois en seulement 12 mois.</strong></p>
<p>Découvrez leur histoire ci-dessous.</p>
<script src="https://fast.wistia.com/embed/medias/dhetdrhfnl.jsonp" async=""></script><script src="https://fast.wistia.com/assets/external/E-v1.js" async=""></script><div class="wistia_responsive_padding" style="padding:56.25% 0 0 0;position:relative;"><div class="wistia_responsive_wrapper" style="height:100%;left:0;position:absolute;top:0;width:100%;"><div class="wistia_embed wistia_async_dhetdrhfnl videoFoam=true" style="height:100%;position:relative;width:100%"><div class="wistia_swatch" style="height:100%;left:0;opacity:0;overflow:hidden;position:absolute;top:0;transition:opacity 200ms;width:100%;"><img decoding="async" src="https://fast.wistia.com/embed/medias/dhetdrhfnl/swatch" style="filter:blur(5px);height:100%;object-fit:contain;width:100%;" alt="" aria-hidden="true" onload="this.parentNode.style.opacity=1;"></div></div></div></div>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><strong>⭐⭐⭐⭐⭐</strong></p>
<p><em>« Nous disposions d’une montagne de données sur nos clients, mais nous ne savions pas quoi en faire. </em><strong><em>mais nous ne savions pas quoi en faire.</em></strong><em>. La plateforme de données clients (CDP) d’Insider One nous a aidés à consolider toutes les données provenant de différents canaux et à les intégrer dans le système de gestion des données de l’entreprise. </em><strong><em>des informations significatives </em></strong><em>d’où nous pouvions mieux segmenter les audiences pour construire des </em><strong><em>campagnes personnalisées</em></strong><em>. » </em> </p>
<p><em>– Growth and Digital Marketing Manager et client Insider One ; lisez l’avis complet. </em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-5071567" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>l’article complet.</em></a></p>
</blockquote>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><strong>⭐⭐⭐⭐⭐</strong></p>
<p><em>« Avant Insider One, nous avions accès aux données des clients, mais nous n’étions pas en mesure de les exploiter efficacement sur l’ensemble des canaux. Cela se traduisait par </em><strong><em>des expériences d’utilisation cloisonnées et souvent inefficaces</em></strong><em>ce qui a un impact sur la rétentions clients. Avec Insider One dans la balance, </em><strong><em>nous pouvons déclencher ces expériences cross-canal en temps réel</em></strong><em> tout en prédisant ce qu’ils sont susceptibles de faire ensuite ».</em></p>
<p><em>– Insider One client ; lisez </em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-7780289" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>l’intégralité de la revue.</em></a></p>
</blockquote>
<h3 class="wp-block-heading" id="3-consolider-et-optimiser-vos-solutions-martech-existantes">3. Consolider et optimiser vos solutions martech existantes</h3>
<p>La <a href="https://insiderone.com/the-benefits-of-migrating-vs-remaining/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prolifération des technologies de l’information et de la communication</a> est une réalité. Il entraîne des pertes d’opportunités, des coûts plus élevés et des pertes de revenus. Insider One s’efforce de consolider et d’optimiser votre stack technologique existant, en vous aidant à réaliser ce dont vous pouvez vous passer tout en intégrant les éléments essentiels et en en tirant davantage de valeur. C’est également un argument de vente important pour nombre de nos clients, qui le trouvent particulièrement précieux. </p>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><strong>⭐⭐⭐⭐⭐</strong></p>
<p><em>« Notre stack technologique existant, principalement Salesforce, ne facilitait pas le niveau de personnalisation que nous souhaitions offrir à nos clients. Insider One nous a permis de </em><strong><em>atteindre nos objectifs de personnalisation</em></strong><em>, </em><strong><em>intégrer facilement</em></strong><em> avec Marketing Cloud. Associés, ils constituent </em><strong><em>un stack technologique vraiment puissant</em></strong><em>. »</em></p>
<p><em>– Sales and Merchandising Manager et client Insider One ; lisez </em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-7519551" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>l’article complet.</em></a></p>
</blockquote>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><strong>⭐⭐⭐⭐⭐</strong></p>
<p><em>« Notre plus grand défi était de gérer et d’exploiter </em><strong><em>divers outils de tierces parties</em></strong><em> pour tous nos besoins en matière de marketing. Ce que nous voulions, c’était </em><strong><em>un outil à guichet unique</em></strong><em> qui nous aiderait à tout gérer. C’est alors qu’Insider One est apparu et nous avons absolument adoré pouvoir </em><strong><em> regrouper toutes nos exigences en un seul endroit</em></strong><em>. Les capacités de la growth management plateform sont étonnantes et fonctionnent sans problème, même en cas de forte charge. »</em></p>
<p><em>– eCommerce Manager et client Insider One ; lisez la </em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-4255567" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>lire l’article complet.</em></a></p>
</blockquote>
<h3 class="wp-block-heading" id="4-economisez-de-largent-sur-vos-depenses-en-technologies-de-linformation-et-de-la-communication">4. Économisez de l’argent sur vos dépenses en technologies de l’information et de la communication</h3>
<p>L’utilisation d’Insider One en tant que plateforme martech tout-en-un permet à nos clients d’économiser de l’argent de deux manières. Tout d’abord, en les aidant à réduire leurs coûts d’acquisition client – une considération essentielle sur un marché où les coûts d’acquisition de clients ont augmenté. Deuxièmement, en consolidant le stack martech et en offrant une plateforme unique d’acquisition client et d’optimisation, Insider One rend la suite martech des clients plus simple et moins coûteuse à gérer. </p>
<p>C’est particulièrement précieux lorsqu’il s’agit de justifier l’investissement dans une nouvelle plateforme martech auprès de la suite C – en particulier le directeur financier. Mais cela vous permet également d’avoir l’esprit tranquille en sachant que vous pouvez éviter ce gonflement trop courant de la martech et commencer à fonctionner de manière plus légère et plus efficace. </p>
<p>Prenez l’exemple de Lego, qui a adoré pouvoir simplifier ses processus de marketing auparavant complexes et coûteux grâce à Insider One :</p>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>« L’équipe d’Insider One nous a soutenus de manière proactive pendant le processus d’intégration technologique, en nous suggérant les meilleures pratiques qui nous aideront à </em><strong><em>serrer plus</em></strong><em> de leur plateforme. Avec Insider One, </em><strong><em>l’ensemble de notre processus de commercialisation a été grandement simplifié</em></strong><em>et c’est ce qui, avec l’admirable support technique, en fait un excellent choix pour nous, chez LEGO/KOJ. »</em></p>
<p><em>– Francois Marque, Marketing & eCommerce Manager, Lego ; lire </em><a href="https://insiderone.com/fr/?post_type=case-studies&p=300277" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>l’étude de cas complète.</em></a></p>
</blockquote>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>⭐⭐⭐⭐⭐</p>
<p><em>« Les capacités de conversion web d’Insider One et le Smart Recommender alimenté par l’IA ont été faciles à mettre en œuvre, ont permis de mener des expériences complexes sur des pages et des audiences, et d’améliorer la découverte de produits pertinents. Tout cela a un impact direct sur nos taux de conversion et notre chiffre d’affaires, </em><strong><em>en réduisant considérablement nos coûts d’acquisition clients</em></strong><em>. »</em></p>
<p><em>– Insider One client ; lisez l’avis </em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-7780389" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>l’intégralité de la revue.</em></a></p>
</blockquote>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>⭐⭐⭐⭐⭐</p>
<p><em>« L’une des retombées les plus importantes d’Insider One a été la façon dont nous avons pu</em><strong><em> économiser les coûts de développement informatique</em></strong><em> car la plateforme est une interface en libre-service, facile à utiliser, qui effectue tout le travail dont nous aurions besoin sur notre site web pour créer et exécuter de nouvelles campagnes de marketing ».</em></p>
<p><em>– Responsable du laboratoire d’innovation et client Insider One. </em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-7335276" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>l’article complet.</em></a></p>
</blockquote>
<h3 class="wp-block-heading" id="5-facilite-dutilisation">5. Facilité d’utilisation</h3>
<p>La meilleure façon de réduire le temps de création de valeur est peut-être de rendre une plateforme aussi facile à utiliser que possible. Cela permet non seulement de réduire le temps de formation, mais aussi de permettre à vos équipes de marketing d’exécuter des campagnes en quelques semaines, voire en quelques jours. </p>
<p>Selon nombre de nos clients, c’est un autre domaine où Insider One excelle, à la fois en termes de facilité d’utilisation du logiciel au quotidien et d’assistance offerte lors de l’installation initiale. </p>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>⭐⭐⭐⭐⭐</p>
<p><em>« </em><strong><em>La création de campagnes a été très facile</em></strong><em> et nous avons pu augmenter le nombre de parcours que nous créons pour de nombreux scénarios différents… </em><strong><em>Quelques semaines après l’implémentation</em></strong><em> de la personnalisation on-site, nous avons observé</em><strong><em> une augmentation de 102%</em></strong><em> des taux de conversion.</em></p>
<p><em>– Insider One client ; lisez l’avis </em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-7724323" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>l’intégralité de la revue.</em></a></p>
</blockquote>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>⭐⭐⭐⭐⭐</p>
<p><em>« </em><strong><em>Notre coup de cœur</em></strong><em> d’Insider One</em><strong><em> est la facilité d’utilisation</em></strong><em> et l’intégration de leurs outils.</em></p>
<p><em>– Gestionnaire de produits et client Insider One ; lisez le </em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-6691467" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>complet </em></a><em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-6691467" target="_blank" rel="noreferrer noopener">r</a></em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-6691467" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>l’intégralité de l’avis.</em></a></p>
</blockquote>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>⭐⭐⭐⭐⭐</p>
<p><em>« Le processus de l’idéation à la mise en œuvre est </em><strong><em>le plus rapide que j’aie jamais connu avec un partenaire technique.</em></strong><em>… Nous aimons pouvoir discuter des nouvelles fonctionnalités et des idées que nous avons vues sur d’autres sites sur différentes plateformes, et </em><strong><em>en une semaine ou deux, nous expérimentons et testons cette expérience sur notre site.</em></strong><em> l’expérience sur notre site ».</em></p>
<p><em>– Chef du service numérique et client Insider One ; lisez la </em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-7511015" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>l’article complet.</em></a></p>
</blockquote>
<h3 class="wp-block-heading" id="6-stimuler-la-croissance-et-la-cltv">6. Stimuler la croissance et la CLTV</h3>
<p>Grâce à sa capacité à suivre et à prédire le comportement des clients, Insider One vous permet, à vous et à votre équipe, de gagner plus facilement de nouveaux clients. Mais il peut également vous aider à optimiser la valeur de la durée de vie des clients (CLTV). En obtenant votre vue granulaire à 360 degrés du client, plus vous personnalisez vos messages, plus vous pouvez augmenter les opportunités de ventes croisées et construire des relations à long terme avec vos clients les plus fidèles. </p>
<p>Il en résulte des taux de conversion plus élevés, des ventes plus importantes, des revenus plus élevés et une augmentation significative du CLTV. </p>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>« Insider One nous a permis d’offrir des expériences hautement personnalisées sur nos canaux numériques et d’améliorer les taux de conversion de manière significative. </em><strong><em>d’améliorer nos taux de conversion de manière significative</em></strong><em>atteignant </em><strong><em>jusqu’à 275%</em></strong><em>. Le Galaxy Note 9 a contribué à </em><strong><em>9 % des ventes totales sur le site web de Samsung dans les 20 jours</em></strong><em> après le lancement mondial de l’appareil ».</em></p>
<p><em>– Baris Gokpinar, directeur du marketing chez Samsung ; lisez l’étude de cas complète. </em><a href="/?p=5847" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>l’étude de cas complète.</em></a></p>
</blockquote>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em> » Les capacités de personnalisation d’Insider One signifiaient que nous pouvions personnaliser nos notifications pour offrir un contenu hautement pertinent et individualisé à nos clients. Grâce à ces fonctionnalités, nous avons pu </em><strong><em>améliorer de manière significative la valeur moyenne des commandes, les CTR et les conversions en seulement deux mois.</em></strong><em>. »</em></p>
<p><em>– Dmitriy Yakovlev, responsable du marketing chez Burger King ; lisez l’étude de cas complète. </em><a href="https://insiderone.com/case-studies/burger-king-achieves-a-25-higher-conversion-rate-than-the-industry-average/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>l’étude de cas complète.</em></a></p>
</blockquote>
<h3 class="wp-block-heading" id="7-ameliorer-le-roi-global-de-lensemble-de-votre-stack-martech">7. Améliorer le ROI global de l’ensemble de votre stack martech</h3>
<p>Lorsque vous réduisez vos coûts marketing, simplifiez le stack technologique, stimulez la croissance du chiffre d’affaires, réduisez le coût d’acquisition clients ET augmentez le CLTV, qu’obtenez-vous ?</p>
<p>Un C-suite très heureux et un haussement de sourcils appréciable de la part de votre directeur financier, voilà ce que vous obtiendrez !</p>
<p>Plus sérieusement, Insider One offre une opportunité inégalée, grâce à cette combinaison de facteurs, d’augmenter considérablement votre retour sur investissement, en particulier par rapport à ce que vous avez aujourd’hui. Vous souvenez-vous de ce que NA-KD avait à dire à propos de son retour sur investissement ? </p>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>« Le partenariat </em><strong><em>a dépassé nos attentes</em></strong><em>. L’année dernière</em> <strong><em> nous avons observé un retour sur investissement de 72x</em></strong><em> et nous en sommes très heureux ! »</em></p>
<p><em>— Doga Iyigun, CRM Manager at NA-KD</em></p>
</blockquote>
<p>Par ailleurs, de nombreux clients nous comparent favorablement aux solutions qu’ils utilisaient auparavant, en soulignant à quel point leur vie est meilleure maintenant :</p>
<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>⭐⭐⭐⭐⭐</p>
<p><em>« Nous sommes convaincus qu’il n’y a </em><strong><em>personne </em></strong><em>qui </em><strong><em>l’automatisation et l’orchestration du parcours client cross-canal mieux qu’Insider.</em></strong><em> qu’Insider One. </em><strong><em>La plateforme a tout pour plaire</em></strong><em> – facilité d’utilisation, grande variété de fonctionnalités, modèles flexibles pour faciliter la création de campagnes, rapports de données simples et directs, et une excellente équipe de support client pour améliorer l’expérience globale de l’utilisation de la plateforme ».</em></p>
<p><em>– Senior CRM Analyst et client Insider One ; lisez </em><a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-7392266" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><em>l’article complet.</em></a></p>
</blockquote>
<h2 class="wp-block-heading" id="insider-one-est-le-meilleur-choix-pour-augmenter-le-retour-sur-investissement-de-vos-activites-marketing-et-garantir-un-ttv-rapide">Insider One est le meilleur choix pour augmenter le retour sur investissement de vos activités marketing et garantir un TTV rapide.</h2>
<p>Si l’on en croit les commentaires, les études de cas et les témoignages de nos plus de 1 200 clients, dont beaucoup sont des leaders dans leur catégorie, Insider One est tout simplement meilleur que ce qu’ils utilisaient auparavant. Il offre un ROI significatif et un TTV rapide, en se concentrant sur un processus testé et éprouvé qui permet aux équipes marketing de disposer en quelques semaines des données, des analyses et des outils de campagne dont elles ont besoin. </p>
<p>Cela dit, nous savons que chaque marque et chaque équipe marketing a des défis, des besoins et des priorités légèrement différents. C’est pourquoi il est préférable d’essayer une démo d’Insider One pour vous-même. </p>
<p><a href="https://insiderone.com/fr/request-a-demo/?utm_lead_source=blog&utm_lead_source_medium=content-marketing&utm_campaign=sales-objection-TTV&utm_content=request-a-demo" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Testez Insider One par vous-</a><a href="https://insiderone.com/fr/request-a-demo/?utm_lead_source=blog&utm_lead_source_medium=content-marketing&utm_campaign=sales-objection-TTV&utm_content=request-a-demo">même</a></p>
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<p class="author-info">
<span class="authname2">
<a href="https://insiderone.com/fr/author/christopher-baldwin/">
<span>Chris Baldwin </span>
</a>
</span>
<span class="hipen px-2 text-decoration-none"> - </span>
VP Marketing, Brand and Communications </p>
<p class="author-bio">Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider One's brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let's just say that he shouldn't give up the day job just yet.</p>
<a class="author-detail-cta" href="https://insiderone.com/fr/author/christopher-baldwin/">
Lire la suite de Chris Baldwin <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none">
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20 Oct 2025 </p>
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Comment élaborer une stratégie de marketing par SMS gagnante en 7 étapes </a>
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20 Oct 2025 </p>
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Banque omnicanale : 4 étapes pour créer des expériences client omnicanales av ... </a>
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« Les banques ne sont plus de simples institutions financières, ce sont des entreprises technologiques déguisées« , déclare Sharanya Ravichandran, VP of Design chez JPMorgan Chase. Alors que les modes de paiement digitalisés, les applications mobiles et les plateformes pilotées par l’IA deviennent la norme, les banques qui gagnent ne sont pas seulement celles qui proposent les […] </a>
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9 Oct 2025 </p>
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<h3>PLATEFORME</h3>
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<a href="/fr/platform/" target="" class="">Vue d’ensemble de la plateforme</a> </div>
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<h3>FONCTIONNALITÉS</h3>
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<a href="/fr/customer-data-management/" target="" class="">Gestion des données clients</a>
<a href="/fr/ai-overview/" target="" class="">Sirius AI™</a>
<a href="/fr/ai-personalization/" target="" class="">Personnalisation</a>
<a href="/fr/customer-journey/orchestration/" target="" class="">Orchestration des parcours</a>
<a href="/fr/reporting-analytics/" target="" class="">Reporting & données</a>
<a href="/fr/behavioral-analytics/" target="" class="">Analytique comportementale</a> </div>
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<h3>CANAUX</h3>
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<a href="/fr/channels/web/" target="" class="">Web</a>
<a href="/fr/channels/email/" target="" class="">Email</a>
<a href="/fr/eureka-search/" target="" class="">Recherche sur site</a>
<a href="/fr/conversational-cx/" target="" class="">CX conversationnel</a>
<a href="/fr/channels/whatsapp/" target="" class="">WhatsApp</a>
<a href="/fr/channels/web-push/" target="" class="">Notifications Web Push</a>
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<h3>INDUSTRIES</h3>
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<a href="/fr/industries/finance/" target="" class="">Services financiers</a>
<a href="/fr/industries/travel/" target="" class="">Travel</a>
<a href="/fr/industries/telecom/" target="" class="">Telco</a> </div>
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<h3>RESSOURCES</h3>
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<a href="/fr/resources/?asset-type=case-studies" target="" class="">Cas client</a>
<a href="/fr/resources/?asset-type=ebook" target="" class="">Ebooks</a>
<a href="/glossary" target="" class="">Glossaire</a>
<a href="/fr/blog/" target="" class="">Blog</a>
<a href="/product-demo-hub/" target="" class="">Visite interactive de la plateforme</a>
<a href="/whatsapp-templates/" target="" class="">WhatsApp Explorer</a>
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<h3>ENTREPRISE</h3>
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<a href="/fr/about-us/" target="" class="">A propos d'Insider One</a>
<a href="/fr/partners/" target="" class="">Partenaires</a>
<a href="/fr/newsroom/" target="" class="">Newsroom</a>
<a href="/integrations/" target="" class="">Intégrations</a>
<a href="/fr/contact-us/" target="" class="">Contactez-nous</a>
<a href="/fr/careers/" target="" class="">Nous recrutons</a> </div>
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<h3>POURQUOI INSIDER ONE</h3>
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</div>
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<a href="https://insiderone.com/fr/the-zero-dollar-migration-movement/" target="" class="">Rejoignez le $0 Migration Movement™</a>
<a href="/fr/why-insiderone/" target="" class="">La différence Insider One</a>
<a href="/fr/insiderone-switch/" target="" class="">Passer à Insider One</a>
<a href="/fr/compare-insiderone/" target="" class="">Comparer les fournisseurs</a>
<a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-bloomreach" target="" class="">Insider One vs Bloomreach</a>
<a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-braze" target="" class="">Insider One vs Braze</a>
<a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-salesforce" target="" class="">Insider One vs Salesforce</a>
<a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-moengage" target="" class="">Insider One vs Moengage</a> </div>
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<h3>GUIDES ESSENTIELS</h3>
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<a href="/fr/enterprise-cdp/" target="" class="">CDP pour entreprises</a> <a href="/fr/ecommerce-personalization-software/" target="" class="">Meilleurs logiciels de personnalisation ecommerce</a> <a href="/fr/journey-orchestration-platforms/" target="" class="">Platesformes d’orchestration de parcours</a> <a href="/fr/best-customer-data-platform/" target="" class="">Meilleure plateforme de données clients</a> <a href="/fr/marketing-automation-platforms/" target="" class="">Platesformes de marketing automation</a> <a href="/fr/best-email-marketing-software/" target="" class="">Best Email Marketing Software</a> <a href="/fr/customer-data-integration/" target="" class="">Intégration des données clients</a> <a href="/fr/cross-channel-marketing/" target="" class="">Marketing cross-canal</a> <a href="/fr/customer-engagement-platforms/" target="" class="">Plateforme d’engagement client</a> <a href="/fr/whatsapp-marketing-software/" target="" class="">Logiciels de Whatsapp Marketing</a> </div>
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<p>© 2026 Insider One. Tous droits réservés.</p>
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</script>
<script>
document.cookie = 'js_enabled=1; path=/';
// Check if URL has the redirected parameter and remove it
var urlParams = new URLSearchParams(window.location.search);
if (urlParams.has('redirected')) {
urlParams.delete('redirected');
var newUrl = window.location.origin + window.location.pathname + (urlParams.toString() ? '?' + urlParams.toString() : '');
window.history.replaceState({}, document.title, newUrl);
}
</script> <script type="text/javascript">
document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
// Yeni HTML yapısındaki dil listesi kapsayıcısını ve içindeki linkleri seçiyoruz
var langContainer = document.querySelector('.header-top-action-lang-list');
if (langContainer) {
var langItems = langContainer.querySelectorAll('a');
langItems.forEach(function(item) {
item.addEventListener('click', function(e) {
// Linkin href değerini al
var href = this.getAttribute('href');
// Sondaki olası '/' işaretini kaldır (örn: /fr/ -> /fr)
var cleanHref = href.replace(/\/$/, "");
// URL'i parçala ve son kısmı (dil kodunu) al
var languageCode = cleanHref.split('/').pop();
// EĞER ana domain'e tıklanırsa (örn: insiderone.com), son parça domain adı olur.
// Bu durumda varsayılan dil 'en' olarak ayarlanmalı mı?
// Genellikle root URL İngilizce olduğu için bu kontrolü ekledim:
if (languageCode.includes('.') || languageCode === 'https:' || languageCode === 'http:') {
languageCode = 'en';
}
var date = new Date();
date.setTime(date.getTime() + (2 * 24 * 60 * 60 * 1000)); // 2 days
var expires = "; expires=" + date.toUTCString();
document.cookie = "selectedLanguage=" + languageCode + expires + "; path=/";
});
});
}
});
</script>
<script type='text/javascript'>
const lazyloadRunObserver = () => {
const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` );
const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => {
entries.forEach( ( entry ) => {
if ( entry.isIntersecting ) {
let lazyloadBackground = entry.target;
if( lazyloadBackground ) {
lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' );
}
lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target );
}
});
}, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } );
lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => {
lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground );
} );
};
const events = [
'DOMContentLoaded',
'elementor/lazyload/observe',
];
events.forEach( ( event ) => {
document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver );
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