Customer Centricity in The Social Commerce Age - Insider
2026-03-06 03:22 Diff
https://useinsider.com/vi/customer-centricity-in-the-social-commerce-age/

Thời gian: Thứ 6 | 02/12/2022 | 14:00 - 17:00
Địa chỉ: Army Hotel | <span data-buffer="">1a Nguyễn Tri Phương, Quán Thánh, Ba Đình, Hà Nội

Theo báo cáo gần đây nhất của MCKinsey về xu hướng Social Commerce đã ảnh hưởng đến sự phát triển của các thương hiệu cho thấy: 

  • KOLs và KOCs có thể bán hàng triệu đô la sản phẩm trong vài phút và làm cho sản phẩm mới trở nên hợp thời trang chỉ sau một đêm.

  • Doudou Babe đạt hơn 13 triệu người theo dõi trên Douyin và đã xây dựng mối quan hệ đối tác thương hiệu với Chanel, Charlotte Tilbury, Lancôme và YSL thông qua KOLs & KOCs

  • Livestream – tính năng giúp thương hiệu tương tác và chốt đơn thần tốc – Các giao dịch thương mại xã hội của Douyin đã tăng từ 10 tỷ nhân dân tệ vào năm 2018 lên 800 tỷ nhân dân tệ vào năm 2021.

Khi hành trình người dùng thay đổi từ thương mại điện tử truyền thống sang social commerce, việc thương hiệu thay đổi chiến lược để đáp ứng nhu cầu khách hàng là việc không thể tránh khỏi. 

Một hành trình khách hàng mới sẽ ra đời – những bài đăng hay hình ảnh đơn thuần sẽ không thể giúp doanh thu tăng lên, các video ngắn với nội dung sáng tạo bắt trend, các buổi livestream tương tác mới chính là chìa khóa quyết định sự tăng trưởng của thương hiệu trong thời đại hiện nay.

Và sự kiện Customer Centricity in The Social Commerce Age chính là chìa khóa để mở ra cách để thương hiệu xây dựng một hành trình người dùng mới trong Kỷ Nguyên Social Commerce với các diễn giả chuyên gia đến từ interstellars, ACCESSTRADE và Insider!!!!

Days

Hours

Minutes

Seconds

Sự kiện chỉ dành cho 50 khách

Diễn giả kinh nghiệm thực chiến

Agenda

Chào mừng đến với Kỷ nguyên Social Commerce

Mở khoá đến với Kỷ Nguyên Social Commerce

Khách hàng là trọng tâm: Chìa khoá thương hiệu cùng TikTok


Mở khoá đến với Kỷ Nguyên Social Commerce

Địa điểm tổ chức

Địa chỉ: Army Hotel - 1a Nguyễn Tri Phương, Quán Thánh, Ba Đình, Hà Nội

Cùng xem sự kiện đã diễn ra

Xem lại những sự kiện Insider đã từng tổ chức

Previous slide

Next slide

Insider có kinh nghiệm làm việc với hơn 1000 doanh nghiệp toàn cầu và gần 100 doanh nghiệp tại Việt Nam trong xây dựng hành trình khách hàng