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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-06
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<h3>El paquete web de Insider garantiza engagement y mejora el AOV</h3>
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<h2>Sobre Burger King</h2>
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<p>Burger King (BK) quería mejorar el valor de su AOV (ticket medio) en su página web y se dio cuenta de que la venta cruzada era la clave para lograrlo. Burger King buscaba una plataforma que fuera capaz de promocionar de forma activa productos relevantes a los clientes (venta cruzada) en sus canales web y en la navegación móviles y, al mismo tiempo, captar a los visitantes de su página con un contenido atractivo que los motivara a seguir el camino hacia la compra.</p>
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<p>Con más de 11 millones de personas visitando un establecimiento BURGER KING® al año, a nivel global, esta cadena de comida rápida es la segunda más grande del mundo. Fundada en 1954, Burger King opera en casi todos los países del continente americano y en la mayoría de Europa y Asia Oriental. El éxito de Burger King surge a raíz de su tasa de crecimiento (2%), mayor a la de sus competidores la cual se sitúa en apenas 0,5 %.</p>
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<p>Trabajando conjuntamente con el gerente de cuentas de Insider, Burger King empezó a utilizar las notificaciones automáticas para web y la gestión de banners para mejorar la venta cruzada. Se animó a aquellos clientes que ya tenían productos en sus carritos a añadir a sus órdenes complementos como refrescos o patatas fritas.</p>
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<h2>Mirando al futuro</h2>
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<p>Las notificaciones web se activan para los usuarios cuando se identifica que ya tienen más de dos productos en sus carritos, ofreciéndoles estos complementos en pop-ups. Como resultado, BK observó un aumento de la tasa de conversión, de un 25% por encima de la media del sector.</p>
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<p>Burger King implementará la tecnología web móvil de Insider con el fin de buscar soluciones innovadoras que contribuyan a su estrategia de personalización móvil. Con esta prueba inicial, Burger King espera reforzar la experiencia en las plataformas web y móvil ofreciendo una auténtica personalización a sus clientes todo gracias a las soluciones web de Insider.</p>
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