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13 principales plataformas de automatización de marketing por categoría (análisis en profundidad)

2026-03-06 02:30 Diff

https://useinsider.com/es/marketing-automation-platforms/

Como resultado, mientras que las herramientas de marketing automation más antiguas estaban principalmente diseñadas para correo electrónico, hoy en día el alcance de la categoría de automatización y las necesidades de los marketers han crecido considerablemente.

No existe una solución única cuando se trata de plataformas de automatización. Todo depende de las necesidades de tu negocio, del flujo de trabajo de marketing y de los canales que estás utilizando.
Puede ser difícil comparar las soluciones de automatización debido a las numerosas diferencias sutiles entre ellas. Este problema se agrava aún más por el hecho de que muchas listas agrupan soluciones muy diferentes bajo la categoría de automatización.

Para ayudarte a encontrar la solución adecuada para tu negocio, hemos tomado las 13 principales plataformas de marketing automation y las hemos organizado en tres categorías:

Plataformas de nube de marketing y automatización multi-canal. Estas pueden ser soluciones integrales para equipos que ya tienen algunos canales de marketing exitosos y operaciones de marketing relativamente complejas. Pueden ayudarte a automatizar una gran cantidad de tareas relacionadas con la recolección de datos, la orquestación de campañas multi-canal, la personalización, la gestión de leads, la segmentación, las pruebas A/B y mucho más.
Plataformas de marketing automation enfocadas en email y SMS. Estas soluciones permiten a marcas pequeñas y medianas automatizar campañas en los dos canales más utilizados. Aunque no son tan versátiles como las plataformas en la primera categoría, algunas de estas herramientas también pueden automatizar mensajes y campañas en otros canales, como WhatsApp, notificaciones push web y redes sociales.
Plataformas de marketing automation solo para email. Estas son, con mucho, las plataformas de automatización más simples en esta lista. Tienen todo lo necesario para comenzar con la automatización del marketing por correo electrónico, sin toda la funcionalidad avanzada multi-canal que la mayoría de las pequeñas empresas y creadores individuales no necesitan de todos modos.

Comenzaremos la lista con Insider One, nuestra solución integral de personalización y automatización para sitios web y aplicaciones móviles, así como para canales como email, SMS, notificaciones push y WhatsApp.

Insider One puede ayudarte a crear, personalizar y automatizar flujos simples y campañas de marketing complejas en todos los puntos de contacto con el cliente. Visita nuestro sitio web o programa una demo con nuestro equipo para obtener más información.

Mejores plataformas multicanal de automatización de marketing

Estas plataformas son ideales para automatizar campañas y sincronizar tus esfuerzos a través de una amplia gama de canales como:

SMS.
Email.
WhatsApp.
Notificaciones push.
Redes sociales (para ejecutar anuncios de retargeting en Facebook o Instagram, por ejemplo)

También cuentan con potentes capacidades de personalización para adaptar diferentes elementos de tus campañas, como contenido, recomendaciones de productos y horarios de envío, a cada cliente individualmente.

El amplio soporte de canales y las extensas características de personalización hacen de estas plataformas una excelente opción para marketers avanzados en empresas de tamaño medio y grande que buscan:

Unificar su stack de marketing, optimizar flujos de trabajo y maximizar su presupuesto de marketing utilizando una plataforma para crear, gestionar y automatizar campañas en todos los canales (en lugar de cinco o seis soluciones específicas de canales).
Expandir a casos de uso complejos como automatización omnicanal, personalización de la experiencia del cliente y agregación de datos.
Explorar nuevos canales que su solución actual de automatización no soporte.

Insider One

Insider One reúne el conjunto más amplio de capacidades de personalización y automatización para sitios web y aplicaciones móviles, así como para canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push y WhatsApp.

Nuestra plataforma ha sido clasificada entre las mejores soluciones en diversas categorías, incluyendo:

Plataformas de marketing automation.
Software de marketing móvil.
Software de personalización.
Plataformas de datos de clientes.
Y más.

Gracias a la amplia gama de capacidades y canales nativos, más de 1200 marcas como Adidas, Vodafone y Lexus utilizan Insider One para diversos casos de uso como:

Automatizando flujos y campañas en todos los puntos de contacto con el cliente desde un solo lugar utilizando Architect nuestro constructor de viajes de cliente multicanal.
Maximizando sus esfuerzos y presupuesto de marketing al consolidar su conjunto de herramientas, en lugar de utilizar múltiples herramientas de automatización y personalización para cada canal.
Aumentando el compromiso, las conversiones y los ingresos al personalizar automáticamente cada punto de contacto con el cliente,incluidos sus sitios web, aplicaciones móviles, correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push, y más.
Obteniendo una vista precisa y completa de todas las interacciones, comportamientos y preferencias de sus clientes al consolidar sus datos en nuestra Plataforma de Datos de Cliente Accionable (CDP).

En las próximas secciones, aprenderás sobre los principales beneficios de usar Insider One para automatizar tus campañas multicanal y otras partes de tu flujo de trabajo.

Cómo automatizar campañas omnicanal con IA y personalización

Insider One soporta más de 12 canales de marketing de forma nativa, incluyendo sitios web, aplicaciones móviles, SMS, WhatsApp, correo electrónico, notificaciones push, entre otros que se muestran en la captura de pantalla a continuación.

Debido a que estos canales están integrados en nuestra plataforma, no necesitas una solución de terceros para automatizar mensajes o campañas en ellos. Esto puede ayudarte a simplificar drásticamente tu stack de marketing, optimizaroperaciones y maximizar tu presupuesto de marketing.

Sin embargo, Insider One no solo te permite llegar a los clientes a través de estos canales. Con nuestra plataforma, puedes sincronizar tus esfuerzos en todos los puntos de contacto para crear una experiencia verdaderamente consistente para tus clientes.

Por ejemplo, digamos que un cliente mostró interés en una cierta categoría de productos y rango de precios en tu sitio. Puedes utilizar esa información para:

Enviar automáticamente una notificación web con sugerencias de productos relevantes.
Configurar una campaña de correo electrónico automatizada para clientes que no compraron después de ver la notificación push.
Expandir el recorrido hacia otros canales enviando automáticamente mensajes con códigos de descuento en canales como SMS o WhatsApp.

La clave aquí es que cada mensaje posterior puede tener en cuenta cómo reaccionó el cliente al mensaje anterior. Este enfoque de marketing cross-channel asegura que tus mensajes y branding sean siempre consistentes, lo que genera mayor engagement y más conversiones.

Esto es posible gracias a la capacidad de Insider One para consolidar todos tus datos de cliente en nuestro CDP (que viene incluido de forma gratuita con nuestra plataforma) para revelar cada uno de los siguientes elementos de cada usuario:

Historial de compras
Alcance del canal.
Canales preferidos y horarios para interactuar con tu marca.
Comportamientos predichos (por ejemplo, probabilidad de compra o churn).
Todas las interacciones con tu marca a través de tu sitio web, aplicación móvil y canales de comunicación externos.

Por ejemplo, la captura de pantalla a continuación muestra un perfil unificado del cliente en la CDP de Insider One que contiene todos estos insights.

Sin embargo, si ya tienes tus datos consolidados en otra CDP como Segment o Amplitude, Insider One simplemente puede conectarse a ella. De esta manera, nuestra plataforma puede utilizar los datos para ayudarte a construir y automatizar campañas altamente efectivas, sin que tengas que dejar de usar tu CDP actual.

De hecho, la flexibilidad de Insider One le permite conectarse y intercambiar datos automáticamente con cualquier solución en línea u offline que estés utilizando, incluidos sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRMs), sistemas de gestión de contenido (CMSs), dispositivos de punto de venta (POS), software de analítica, plataformas de servicio al cliente, APIs, sistemas heredados y mucho más.

Recuerda que al elegir una herramienta para tu negocio, debes considerar varios factores, como el sector y el tamaño de tu empresa. Por ejemplo, si trabajas en el sector inmobiliario, invertir en un CRM para agentes inmobiliarios puede ser un buen punto de partida, además de considerar otros aspectos de tu negocio para asegurarte de que la herramienta que elijas sea la más adecuada.

Automatiza flujos de marketing según comportamiento del cliente

Insider One facilita la creación de flujos y campañas automatizadas para todo tipo de casos de uso. Por ejemplo, puedes utilizar nuestra solución para crear:

Confirmación de compra y actualización de pedido por correo electrónico estándar.
Campañas de venta cruzada y venta adicional en canales de mensajería como SMS o WhatsApp.
Automatizaciones de abandono de carritos o navegadores mediante notificaciones web push rentables. Nota: Vodafone utilizó recordatorios de carrito en el sitio para aumentar las tasas de conversión en un 159%.
Campañas complejas de marketing cruzado personalizadas según las preferencias de cada cliente.

Puedes configurar estas y otras automatizaciones con nuestra herramienta de orquestación de viajes llamada Architect.

Esta herramienta te permite construir flujos y campañas automatizadas (llamadas Journeys) usando un editor intuitivo de arrastrar y soltar. Cada journey puede ser activado por:

Un evento, como cuando un cliente abre una página, agrega artículos al carrito, completa una compra, pasa por tu tienda física, u cualquier otra acción.
Un cambioen atributos, como cuando un cliente sube a un nivel de lealtad superior después de gastar una cantidad específica con tu marca.
Unafechadinamica, ideal para celebrar hitos de clientes (como cumpleaños o aniversarios) o ejecutar campañas de reabastecimiento para productos comprados regularmente.
Unacaidade precio o reposición de un artículo en el que los clientes están interesados.
Y más.

Una vez que elijas el desencadenante, puedes decidir qué segmentos deben incluirse en el journey. Aquí, a segmentación avanzada de Insider One lte ayuda a enfocarte en los públicos adecuados para cada flujo o campaña.

Puedes utilizar tres tipos de audiencias para crear campañas altamente dirigidas:

Audiencias estándar: Estas incluyen más de 120 atributos, como ubicaciones, dispositivos, sistemas operativos, datos demográficos, comportamientos, preferencias, y más.
Audiencias predefinidas: Estas son audiencias creadas automáticamente que abandonaron sus carritos (o una página de producto), realizaron una compra en un período específico, interactuaron con tu marca en un canal específico, y otras que se muestran a continuación.

Audiencias predictivas impulsadas por inteligencia artificial: Esta opción te permite utilizar nuestro motor de intención impulsado por inteligencia artificial para segmentar usuarios basados en su afinidad por descuentos, gasto proyectado, probabilidad de compra o abandono, estado del ciclo de vida del cliente y mucho más.

Con su trigger inicial y segmentos configurados, puede elegir libremente cómo se desarrolla cada recorrido. Por ejemplo, puede seleccionar qué canales utiliza Insider One para contactar a los clientes de la extensa lista que se muestra a continuación.

Nota: La opción «Llamar a una API» te permite ampliar aún más tu alcance a sistemas como Intercom o Zendesk, por ejemplo.

También tienes control detallado sobre cuándo se envían los mensajes iniciales y de seguimiento con los elementos «Esperar» y «Verificar».

El elemento «Esperar» te permite instruir a Insider One para que espere un período específico de tiempo, hasta un intervalo de tiempo, para un evento o para un atributo. Por ejemplo, puedes hacer que Insider One espere hasta que un cliente visite tu sitio web sin realizar una compra antes de activar un correo electrónico promocional con tus últimos descuentos.

El elemento «Verificar» permite a Insider One verificar si los clientes están disponibles en un canal específico (o han interactuado previamente con tu marca en él) o comprobar cualquier otra condición antes de proceder. Por ejemplo, puedes hacer que Insider One verifique si los clientes han abierto un correo electrónico específico de tu campaña anterior. Aquellos que lo hayan hecho pueden recibir otro mensaje en el mismo canal, mientras que otros pueden ser contactados a través de SMS o WhatsApp, por ejemplo.

Para obtener más detalles, tácticas y ejemplos de Architect en acción, consulta los artículos a continuación:

8 estrategias y herramientas comprobadas de marketing automation.
Cómo utilizar la automatización de marketing omnicanal (con ejemplos).

Para un ejemplo real, puedes ver nuestro estudio de caso con la marca de belleza y cosméticos Clarins. Utilizaron Insider One para ofrecer experiencias personalizadas y relevantes en los canales que usan sus clientes, logrando aumentar la captación de leads en un 45%, mejorar las tasas de conversión en un 4% y obtener un retorno de la inversión de 30 veces en tan solo 12 semanas.

Genera más engagement e ingresos con automatizaciones impulsadas por IA

Hoy en día, utilizar múltiples canales para llegar a los clientes es la norma. Y aunque esto ofrece muchas oportunidades para las marcas, también plantea dos grandes preguntas en relación con la construcción de una estrategia efectiva de marketing cross-channel:

¿Qué canal deberías utilizar para contactar a los clientes en un flujo o campaña específica? Por ejemplo, imagina que tu marca utiliza regularmente correo electrónico, SMS, WhatsApp y notificaciones push. Puede ser casi imposible saber cuál de estos puntos de contacto es la mejor opción para cada cliente y caso de uso.
¿Cuándo debería activarse cada mensaje? Algunos usuarios pueden preferir interactuar con tu marca temprano en el día, mientras que otros pueden querer hacerlo después del trabajo (o exclusivamente los fines de semana). No hay un momento universalmente aceptado para enviar un mensaje de campaña, por lo que las marcas a menudo luchan por sincronizar sus mensajes con las preferencias de cada usuario.

El enfoque tradicional aquí sería realizar pruebas A/B con diferentes canales y horarios de envío. Y aunque eso puede proporcionar buenos resultados, a menudo requiere mucho tiempo, esfuerzo y recursos para encontrar la combinación adecuada de canales y horarios de envío que funcionen para cada segmento.

Insider One cuenta con dos capacidades impulsadas por inteligencia artificial que pueden ayudarte a evitar por completo este problema:

Predicciones de Mejor Siguiente Canal: Esta función analiza los comportamientos pasados de cada cliente y automáticamente utiliza sus canales preferidos. Todo lo que tienes que hacer es habilitar la función al construir un recorrido y seleccionar tus canales.

Optimización del Tiempo de Envío (STO): Al igual que la característica anterior, esta también analiza los patrones de comportamiento de cada cliente para determinar el mejor momento para enviar cada mensaje. Puedes habilitar STO al construir mensajes para cada canal individual, como correo electrónico, SMS, WhatsApp y notificaciones push.

Pruebas A/B en automatización: cómo optimizar tus campañas

Además de confiar en las capacidades impulsadas por inteligencia artificial de Insider One para optimizar tus recorridos, también puedes realizar pruebas A/B para comparar cualquier variable que desees, desde líneas de asunto, imágenes y texto del cuerpo, hasta diferentes canales (por ejemplo, correo electrónico vs. SMS) y flujos completos.

Como puedes ver a continuación, configurar incluso pruebas A/B complejas es rápido y sencillo con el editor de arrastrar y soltar.

Además,la función de Selección Automática del Ganador en las pruebas A/B de Insider One puede ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo al determinar los resultados de tu prueba.

Esta característica detecta y dirige automáticamente a los usuarios hacia el camino ganador en tus pruebas A/B utilizando nuestros algoritmos de aprendizaje automático. La selección se basa en dos criterios que seleccionas previamente:

Unametricaganadorafpara la prueba, como la tasa de apertura, tasa de conversión, ingresos, entre otros.
La duración del cálculo,que es el período durante el cual se calcula la métrica ganadora y se anuncia el camino ganador (por ejemplo, 30, 60 o 90 días).

Con esta función habilitada, no tienes que preocuparte por analizar manualmente cada prueba y ajustar tus automatizaciones según los resultados.

Puedes acelerar tus pruebas (y la creación de campañas en general) utilizando también nuestras capacidades de inteligencia artificial impulsadas por ChatGPT para generar automáticamente textos atractivos para tus mensajes, incluyendo líneas de asunto, texto del cuerpo y más.

Mide el impacto de tus journeys con analítica detallada y visual

Una vez configurado, Insider One te proporcionará un resumen detallado de toda tu base de usuarios, incluyendo:

Número de usuarios conocidos y desconocidos.
Alcance del canal.
Y otras métricas clave.

Desde aquí, puedes comenzar a profundizar en tus datos analíticos centrándote en segmentos específicos, canales o recorridos.

Por ejemplo, después de lanzar una campaña automatizada, puedes analizar sus resultados en tiempo real directamente en el constructor de recorridos para ver cuántas personas ingresaron en cada paso, dónde ocurren las caídas y qué canales produjeron los mejores resultados.

Incluso hay una vista más granular de todos tus recorridos automatizados (o solo de los seleccionados) en el panel de análisis dedicado de Architect.

También puedes profundizar en canales específicos y analizar sus tasas de apertura, tasas de clics (CTR), tasas de conversión y otras métricas esenciales.

Por último, puedes crear paneles personalizados para diferentes equipos dentro de tu organización.

Por ejemplo, puedes tener paneles detallados para los especialistas en marketing interesados en métricas como tasas de apertura, CTR y alcance de canales, y paneles más simples para los interesados y ejecutivos de nivel C que se enfocan principalmente en los ingresos y los costos de adquisición.

Empieza rápido con plantillas listas para usar y soporte experto

Además de elegir los canales y los tiempos de envío, sabemos que empezar es el mayor desafío cuando se trata de la automatización multicanal, especialmente para las grandes empresas.

Hay una gran cantidad de factores a considerar y desafíos que superar: desde sistemas desconectados hasta flujos de trabajo complicados, integraciones difíciles y la curva de aprendizaje que conlleva el uso de un nuevo sistema.

Por eso nos hemos asegurado de que los clientes de Insider One puedan comenzar y ver un retorno de su inversión lo más rápido posible. Aquí hay dos componentes clave:

Nuestra extensa biblioteca de plantillas: Puedes encontrar una plantilla de automatización preconstruida y personalizable para prácticamente cualquier canal (o combinación de canales), caso de uso e industria. Por ejemplo, tenemos plantillas para crear mejores experiencias post-compra, dar la bienvenida a nuevos clientes con mensajes personalizados, recopilar comentarios de clientes, reducir el abandono del carrito, impulsar pedidos de reposición y mucho más.
Nuestro equipo de soporte al cliente experimentado: Nuestro equipo puede ayudarte a configurar Insider One (sin costo adicional de configuración), así como a crear e implementar las tácticas de automatización adecuadas, basadas en tus datos analíticos actuales. Además, si ya tienes automatizaciones configuradas en otras herramientas, nuestro equipo las migrará a Insider One, para que no tengas que volver a construirlas.

En general, la combinación de plantillas extensas, capacitaciones y soporte de alta calidad de Insider One es esencial para muchos de nuestros clientes.

“Gran soporte por parte del equipo de Insider One; capacitaciones, incorporación y soporte técnico y estratégico continuo. El producto funciona bien, no he encontrado errores y ofrece muchas opciones para realmente potenciar las optimizaciones en el sitio, ejecutar campañas, realizar pruebas A/B y planificar los recorridos de los usuarios. Son muchas plantillas y el equipo siempre está disponible para ayudar a configurar las campañas.”

Gracias a nuestro enfoque en la simplicidad, la calidad del soporte y la facilidad de uso, muchos clientes de Insider One experimentan un retorno rápido y masivo de su inversión:

Clarins obtuvo un ROI de 30 veces en 12 semanas.
NA-KD logró un ROI de 72 veces en 12 meses.
Slazenger alcanzó un ROI de 48 veces en ocho semanas.

Combina automatización y personalización para ofrecer contenido personalizado, mensajes y recomendaciones de productos automáticamente

Insider One no es solo una solución para automatizar flujos y campañas multicanal. Nuestra plataforma también cuenta con capacidades extremadamente potentes de personalización que te permiten individualizar la experiencia de cada cliente según sus necesidades, intereses y preferencias.

Por ejemplo, Insider One te permite personalizar automáticamente cada elemento de tu sitio web o aplicación para cada cliente que lo visita, incluyendo:

Categorías: Adidas utilizó nuestra herramienta Category Optimizer para reorganizar el menú móvil de su sitio basado en el historial de navegación de cada cliente, lo que resultó en un aumento del 50.3% en la tasa de conversión móvil.

Banners: Yves Rocher utilizó nuestras campañas de Gestión de Banners para personalizar sus numerosos banners en el sitio web, logrando un aumento del 18.36% en las tasas de conversión.

Recomendaciones de productos: Philips utilizó nuestro Recomendador Inteligente impulsado por IA para mostrar recomendaciones de productos relevantes a los usuarios en las páginas de productos, lo que resultó en un aumento del 40.11% en la tasa de conversión en su sitio móvil y más de €20,000 de ingresos incrementales.

Cuando se trata de recomendaciones de productos, puedes dejar el proceso completamente en manos de nuestros algoritmos seleccionando una estrategia de recomendación basada en el usuario. Esta es una excelente manera de aumentar fácilmente el compromiso, las conversiones y los ingresos,ya que nuestra plataforma sirve automáticamente recomendaciones relevantes a cada usuario.

También puedes elegir entre una amplia gama de otros algoritmos de recomendación, como los productos más populares, los más vendidos, vistos juntos, comprados juntos, entre otros, y ajustarlos según tus preferencias.

Insider One también facilita escalar personalizaciones en todos los puntos de contacto externos, como:

SMS.
Email.
LINE.
WhatsApp.
Facebook Messenger.
Notificaciones push.
Y mucho más.

Nuestra plataforma puede ofrecer mensajes dirigidos, contenido y recomendaciones de productos con cada mensaje que envías en estos canales.

Combinar las capacidades de personalización de Insider One con sus potentes funciones de automatización, como Predicciones del Mejor Canal y Optimización del Tiempo de Envío (STO), te permite llevar tu marketing multicanal al siguiente nivel y ofrecer experiencias verdaderamente individualizadas automáticamente.

Nota: Solo porque Insider One soporte tantos canales no significa que tengas que usar todos desde el principio (o en absoluto). Muchos de nuestros clientes comienzan con uno o dos canales, como el sitio web y el correo electrónico, y luego expanden a otros puntos de contacto y casos de uso con el tiempo.

Finalmente, si estás interesado en las capacidades específicas de Insider One para cada canal, consulta los artículos a continuación:

11 Mejores herramientas para notificaciones push en web y móvil.
8 Mejores plataformas de marketing por correo electrónico y SMS para ambos canales .
Reseña detallada de las 8 mejores herramientas de software de marketing para WhatsApp.

Para obtener más detalles sobre cómo Insider One puede ayudarte a construir y automatizar campañas de marketing personalizadas en todos los puntos de contacto con el cliente,reserva una demo en vivo con nuestro equipo.

Braze

Braze es una plataforma integral de compromiso con el cliente. Admite una variedad de canales, incluidos correo electrónico, SMS, WhatsApp y notificaciones push, y ofrece características básicas de personalización en el sitio web y dentro de la aplicación. En cuanto a la automatización, Braze cuenta con una herramienta llamada Canvas Flow que incluye numerosas funciones para construir y automatizar campañas multicanal.

Más información: Principales 12 competidores y alternativas de Braze para marketing multicanal .

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud combina varios productos para:

Agregación de datos de clientes (es decir, un CDP).
Orquestación de campañas multicanal.
Visualización de datos y reportes.
Automatización de marketing y ventas.
Gestión de contenido.
Gestión de lealtad.
Compromiso de cuentas (impulsado por Pardot).
Y más.

Estas herramientas se pueden utilizar para automatizar tareas y campañas rutinarias a través de canales como correo electrónico, SMS, redes sociales y notificaciones push.

Adobe Experience Cloud

Adobe Experience Cloud reúne un conjunto de herramientas para casos de uso como automatización, personalización, gestión de contenido, orquestación de recorridos, entre otros. En cuanto a la automatización, los productos más importantes en esta plataforma son:

Marketo Engage, que ayuda a los equipos de marketing y ventas B2C y B2B a automatizar diversas tareas, nutrir leads, construir segmentos de audiencia con la ayuda de la inteligencia artificial, y personalizar sus comunicaciones.
Adobe Campaign, que ayuda a los especialistas en marketing a crear y gestionar campañas multicanal.
Adobe Target, que es una solución de pruebas A/B, personalización y automatización.

HubSpot Marketing Hub

Marketing Hub es la principal oferta de HubSpot para equipos de marketing. Aunque tiene un plan gratuito (así como algunos más económicos), sus capacidades completas de automatización están disponibles en los planes más caros Pro y Enterprise. Como solución de marketing automation, Marketing Hub ofrece:

Un tablero visual para crear flujos de trabajo condicionales.
Diversas funciones de automatización de correo electrónico, chat en vivo y en el sitio web.
Capacidades de automatización de flujos de trabajo a través de integraciones con sus herramientas internas de ventas (como su CRM) y soluciones de terceros.

Plataformas de marketing automation centradas en correo electrónico y SMS

Estas plataformas están principalmente diseñadas para crear y automatizar mensajes individuales o campañas a través de SMS y correo electrónico. También tienen funciones para personalizar tu marketing, pero no son tan avanzadas como las características de personalización de la plataforma anterior.

Aunque el correo electrónico y SMS son sus puntos focales, estas herramientas también tienen características auxiliares útiles y otros canales compatibles, incluyendo:

Capacidades de CRM (Keap y Constant Contact).
Notificaciones push (Klaviyo y Omnisend).
WhatsApp y chat en vivo (Brevo).

En general, su versatilidad, pruebas gratuitas y planes de precios para pequeñas empresas hacen que estas plataformas de automatización sean una buena elección para:

Empresas que están comenzando con el marketing por correo electrónico y SMS.
Marcas de tamaño mediano que buscan probar nuevos canales o estrategias de automatización (aunque las empresas más grandes pueden encontrar limitaciones en cuanto al soporte de canales, características de automatización y capacidades de personalización).

Keap

Keap es una plataforma versátil que ofrece cuatro soluciones distintas:

Organize, que incluye un CRM para pequeñas empresas junto con capacidades básicas de automatización e informes.
Market, que incluye funciones de generación y gestión de leads, así como marketing automation por correo electrónico y SMS.
Sell, que ayuda con la automatización de ventas, reservas de citas, actualizaciones de facturas y referencias.
Grow, que incluye varios servicios de Keap como entrenamiento dedicado y soporte de expertos en pequeñas empresas.

Brevo

Brevo (anteriormente Sendinblue) es una plataforma y suite CRM para correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat en vivo y chatbots. Ayuda a las marcas a construir campañas automatizadas a través de estos canales y expandir su base de suscriptores con formularios de registro y páginas de destino. También ofrecen un producto empresarial llamado BrevoPlus que incluye incorporación personalizada, un gestor de éxito dedicado y otras funciones avanzadas.

Klaviyo

Klaviyo se ha consolidado como una poderosa herramienta para los especialistas en marketing con sus funciones de marketing automation por correo electrónico. En los últimos años, la plataforma se ha expandido al agregar SMS (aunque está disponible en cinco países) y notificaciones push móviles como canales admitidos. También han lanzado herramientas para la agregación de datos y la visualización de reseñas de clientes en un sitio web.

Omnisend

Omnisend es una plataforma de comercio electrónico para correo electrónico, SMS y automatización. Ofrece funciones tanto para principiantes como avanzadas para construir listas de contactos, automatizar flujos y campañas, y analizar sus resultados. Omnisend también admite notificaciones push web, las cuales pueden ser utilizadas en combinación con mensajes de correo electrónico y SMS o como alternativa si no se obtienen los resultados deseados.

Campaigner

Campaigner es una plataforma de marketing automation que se puede usar exclusivamente para marketing por correo electrónico o para crear campañas a través de correo electrónico y SMS. Ofrece un intuitivo constructor de arrastrar y soltar para crear mensajes en ambos canales, así como bloques de contenido reutilizables para acelerar la creación de campañas. Campaigner también cuenta con características básicas de personalización para adaptar los mensajes de correo electrónico y SMS según el comportamiento y las características de los destinatarios.

Constant Contact

Constant Contact es una plataforma de marketing digital y por correo electrónico con dos productos distintos:

Email y Marketing Digital, que incluye una variedad de herramientas para conectar con los clientes a través de correo electrónico, SMS y redes sociales, así como para automatizar campañas y generar contenido atractivo con la ayuda de la inteligencia artificial.
Generación de Leads y CRM, que incluye funciones para atraer clientes potenciales mediante marketing por correo electrónico y en redes sociales, puntuación de leads, nutrición de leads, entre otros.

Plataformas de marketing automation solo para correo electrónico

Estas son, de lejos, las plataformas más simples de esta lista porque se centran únicamente en la automatización del marketing por correo electrónico. Vienen con prácticamente todo lo que necesitas para construir y automatizar campañas de marketing por correo electrónico, incluyendo:

Constructores de correos electrónicos con arrastrar y soltar.
Capacidades básicas de personalización.
Una variedad de disparadores y opciones de programación.
Integraciones con otros sistemas de marketing, y más.

La simplicidad de estas plataformas las hace ideales para pequeñas empresas y particulares que:

Están comenzando con la automatización del marketing y no tienen la intención de expandirse rápidamente a muchos canales.
Desean configurar automatizaciones básicas para su negocio (como flujos de correo electrónico transaccionales).
Necesitan una forma sencilla y rentable de automatizar tareas simples y repetitivas.

Mailchimp

Mailchimp es una de las herramientas originales de marketing por correo electrónico que popularizó toda la categoría. Fue adquirida por Intuit en 2021 pero aún existe como una marca separada para pequeñas empresas que desean:

Expandir y gestionar sus listas de contactos de correo electrónico.
Crear flujos de trabajo automatizados y campañas de marketing por correo electrónico con un editor intuitivo de arrastrar y soltar.
Utilizar inteligencia artificial para generar líneas de asunto y texto de cuerpo de correo electrónico atractivos.
Construir páginas de destino o sitios web completos.

Moosend

Moosend es un software de marketing por correo electrónico y automatización propiedad de Sitecore. Además de las características estándar de construcción de correo electrónico, automatización y gestión de listas que ofrecen prácticamente todas las soluciones, Moosend también tiene capacidades para:

Construir páginas de destino y formularios de suscripción.
Seguir y gestionar clientes en una experiencia similar a un CRM.
Incluir recomendaciones de productos relevantes en cada campaña de correo electrónico.

Drip

Drip es una herramienta de marketing automation para negocios de comercio electrónico. Siempre ha centrado su atención principalmente en el correo electrónico, con muchas opciones para segmentación, gestión de campañas y automatización, además de una amplia biblioteca de plantillas de correo electrónico. Recientemente, Drip ha expandido sus funciones a la personalización de sitios web con características básicas para crear experiencias personalizadas en el sitio, como pop-ups, barras laterales y más.

Construye, personaliza y automatiza campañas de alto rendimiento en todos los canales con Insider One

Insider One es el mejor software de marketing automation para marcas de tamaño medio y grandes en crecimiento rápido que buscan automatizar y personalizar las comunicaciones en todos los puntos de contacto con el cliente, desde sus sitios web y aplicaciones móviles hasta canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, entre otros.

Nuestra plataforma también puede:

Agregar todos los datos de los clientes, desde CRMs, CMSs, herramientas de análisis y cualquier otra fuente en línea u offline, en un solo lugar.
Crear perfiles unificados de 360 grados de todos sus clientes que revelen sus comportamientos, intereses y puntos de contacto preferidos.
Predecir comportamientos con nuestro motor de intención impulsado por IA, como cuánto se espera que gasten diferentes segmentos y cuán propensos están a comprar o abandonar.

Nuestra gran biblioteca de plantillas te permite aprovechar rápidamente las tácticas de automatización probadas, mientras que nuestro experimentado equipo de soporte puede ayudarte a configurar nuestra plataforma, entender cómo funciona e implementar las estrategias de marketing automation adecuadas para tus necesidades.

¿Quieres ver cómo Insider One puede ayudarte a automatizar campañas multicanal y mejorar tu ROI? Agenda una demo personalizada con nuestro equipo y empieza hoy.

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	<title>Las 13 Mejores Plataformas de Automatización de Marketing</title>
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 * The following styles get applied both on the front of your site
 * and in the editor.
 *
 * Replace them with your own styles or remove the file completely.
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        // set "true" to increase the fidelity of advertising storage restrictions
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        function gtag() {
            dataLayer.push(arguments);
        }
        // Set default consent options
        gtag("consent", "default", {
            ad_storage: "denied",
            ad_user_data: "denied",
            ad_personalization: "denied",
            analytics_storage: "denied",
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            wait_for_update: 2000,
        });
        gtag("set", "ads_data_redaction", true);
        gtag("set", "url_passthrough", true);

        // Function to update consent based on user acceptance
        function CookieLawInfo_Accept_Callback() {
            if (CLI.consent['advertisement'] == true) {
                gtag('consent', 'update', {
                    'ad_storage': 'granted',
                    'ad_user_data': 'granted',
                    'ad_personalization': 'granted',
                });
            }
            if (CLI.consent['analytics'] == true) {
                gtag('consent', 'update', {
                    'analytics_storage': 'granted'
                });
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            if (CLI.consent['functional'] == true) {
                gtag('consent', 'update', {
                    'functionality_storage': 'granted',
                    'personalization_storage': 'granted',
                });
            }
            set_ads_data_redaction();
        }

        function set_ads_data_redaction() {
            if (redact_ad_data && wt_cli_ad_storage == 'denied') {
                gtag('set', 'ads_data_redaction', true);
            }
        }
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/* Need this fixes to add the widget files */
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/* Need this fixes to add the widget files */








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/* EVENT QUICKFIXES */



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/* Surface Shadow/M */
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        <div class="header-menu-item-dropdown-item-wrapper"><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>VISIÓN GENERAL</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/platform/" target=""><span data-text="Descripción general de la plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-hover.svg"></i>Descripción general de la plataforma</span><p data-text="Explora Insider One: todo lo que necesitas, nada de lo que no, todo en un solo lugar.">Explora Insider One: todo lo que necesitas, nada de lo que no, todo en un solo lugar.</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>100+ INTEGRACIONES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/integrations/" target=""><span data-text="Centro de integraciones"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-hover.svg"></i>Centro de integraciones</span><p data-text="Conecta Insider One con todo tu stack MarTech de forma fácil, segura y al instante">Conecta Insider One con todo tu stack MarTech de forma fácil, segura y al instante</p></a></li></ul></div></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CAPACIDADES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/ai-overview/" target=""><span data-text="Insider One AI"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-hover.svg"></i>Insider One AI</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/customer-data-management/" target=""><span data-text="Gestión de datos de clientes"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Gestión de datos de clientes</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/ai-personalization/" target=""><span data-text="Personalización"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-hover.svg"></i>Personalización</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/customer-journey/orchestration/" target=""><span data-text="Orquestación de journeys"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-hover.svg"></i>Orquestación de journeys</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/reporting-analytics/" target=""><span data-text="Reportes y datos"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-hover.svg"></i>Reportes y datos</span></a></li><li class=""><a class="indented" href="/es/behavioral-analytics/" target=""><span data-text="Analítica del comportamiento"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-hover.svg"></i>Analítica del comportamiento</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CANALES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/channels/web/" target=""><span data-text="Web"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-hover.svg"></i>Web</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/email/" target=""><span data-text="Email"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-hover.svg"></i>Email</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/eureka-search/" target=""><span data-text="Búsqueda en el sitio"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-hover.svg"></i>Búsqueda en el sitio</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/conversational-cx/" target=""><span data-text="CX conversacional"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-hover.svg"></i>CX conversacional</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/whatsapp/" target=""><span data-text="WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/web-push/" target=""><span data-text="Notificaciones Web Push"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-hover.svg"></i>Notificaciones Web Push</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/instory-product-discovery-solution/" target=""><span data-text="InStory"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-hover.svg"></i>InStory</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/app/" target=""><span data-text="App"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-hover.svg"></i>App</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>POR QUÉ INSIDER ONE</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/" target=""><span data-text="Únete al $0 Migration Movement™"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-hover.svg"></i>Únete al $0 Migration Movement™</span><p data-text="Migración sin miedo, sin dependencia contractual ni costos ocultos.">Migración sin miedo, sin dependencia contractual ni costos ocultos.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/why-insiderone/" target=""><span data-text="Lo que hace diferente a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-hover.svg"></i>Lo que hace diferente a Insider One</span><p data-text="Descubre qué nos hace diferentes">Descubre qué nos hace diferentes</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/compare-insiderone/" target=""><span data-text="Comparar proveedores"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-hover.svg"></i>Comparar proveedores</span><p data-text="Mira cómo nos comparamos con otros en la industria">Mira cómo nos comparamos con otros en la industria</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/insiderone-switch/" target=""><span data-text="Cámbiate a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-hover.svg"></i>Cámbiate a Insider One</span><p data-text="Descubre por qué las marcas más queridas del mundo eligen Insider One">Descubre por qué las marcas más queridas del mundo eligen Insider One</p></a></li></ul></div>
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                                                            </div>
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                                                                    <button data-text="Industrias">Industrias<i>
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    <div class="container">

        <a href="/case-studies/mac-cosmetics/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-small" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Caso de éxito"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Caso de éxito</span></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item mobile-border-none" style=""><ul><li class=""><a class="" href="/es/industries/retail/" target=""><span data-text="Retail &amp; Ecommerce"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-hover.svg"></i>Retail &amp; Ecommerce</span><p data-text="Desde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar">Desde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/finance/" target=""><span data-text="Servicios financieros"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-hover.svg"></i>Servicios financieros</span><p data-text="Genera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención">Genera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/travel/" target=""><span data-text="Viajes y hostelería"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-hover.svg"></i>Viajes y hostelería</span><p data-text="Inspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales">Inspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><ul><li class=""><a class="" href="/es/beauty-cosmetics/" target=""><span data-text="Belleza y cosmética"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-hover.svg"></i>Belleza y cosmética</span><p data-text="De skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo">De skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/automotive/" target=""><span data-text="Automotriz"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-hover.svg"></i>Automotriz</span><p data-text="Conecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención">Conecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/telecom/" target=""><span data-text="Telecomunicaciones"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-hover.svg"></i>Telecomunicaciones</span><p data-text="Reduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.">Reduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.</p></a></li></ul></div>
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                                <a href="/es/customers/" target="" class="" data-text="Clientes">Clientes</a>                            </div>
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                                            <svg width="15" height="14" viewbox="0 0 15 14" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
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        <a href="/product-demo-hub/%20" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-large" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Dark.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Light-new.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Recorrido Interactivo por la Plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Recorrido Interactivo por la Plataforma</span><p data-text="Explora más de 80 demos por tu cuenta, sin formularios y sin esperar">Explora más de 80 demos por tu cuenta, sin formularios y sin esperar</p></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>HERRAMIENTAS INTERACTIVAS</h3></div><ul><li class="is-mobile"><a class="" href="/product-demo-hub/%20" target=""><span data-text="Product Demo Hub"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Product Demo Hub</span><p data-text="Explora Insider One y vuélvete imparable. Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.">Explora Insider One y vuélvete imparable. Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/whatsapp-templates/" target=""><span data-text="Explorador de WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>Explorador de WhatsApp</span><p data-text="Descubre el poder de WhatsApp para empresas">Descubre el poder de WhatsApp para empresas</p></a></li><li class=""><a class="" href="/sms-templates/" target=""><span data-text="Biblioteca de plantillas SMS"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-hover.svg"></i>Biblioteca de plantillas SMS</span><p data-text="Más de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones">Más de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones</p></a></li><li class=""><a class="" href="/cdp-use-cases-explorer/" target=""><span data-text="CDP Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>CDP Explorer</span><p data-text="Aprende a activar tus datos de cliente">Aprende a activar tus datos de cliente</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>OTROS RECURSOS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/case-studies" target=""><span data-text="Casos de éxito"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Casos de éxito</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/blog" target=""><span data-text="Blog"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-hover.svg"></i>Blog</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/resources/?asset-type=ebook" target=""><span data-text="E-books y guías"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-hover.svg"></i>E-books y guías</span></a></li><li class=""><a class="" href="/glossary" target=""><span data-text="Glosario"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-hover.svg"></i>Glosario</span></a></li></ul></div>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/fr/" class="">Français</a>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/pt/" class="">Português</a>
                                                                                    <a href="https://insiderone.com/ko/" class="">한국어</a>
                                                                                    <a href="https://insiderone.com/zh-hant/" class="">繁體中文</a>
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                                    Solicitar una demo                                                                            <i>
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                <a href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/?ref=website-announcement" target="">
                    Únete al $0 Migration Movement™                    <i>
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                  -->

                        <h1 class="post-title">Las 13 Mejores Plataformas de Automatización de Marketing</h1>


                        <div class="post-info-container">
                            <div class="post-excerpt">
                                <p><span style="font-weight: 400;">Las plataformas de marketing automation pueden ayudarte a:</span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Enviar mensajes contextuales a los clientes en sus canales preferidos utilizando varios disparadores y reglas de automatización.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Configurar y automatizar flujos complejos o campañas enteras a través de una variedad de puntos de contacto, como correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push, entre otros.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Ahorrar tiempo y esfuerzo al simplificar tareas rutinarias de marketing relacionadas con la gestión de campañas, la recopilación de datos y el cultivo de clientes potenciales.</span></li>
</ul>
                            </div>
                            <div class="post-author-container">
                                                                <div class="author-avatar">
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                                    <p class="author-info"><span class="authname"><a href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">Chris Baldwin</a></span><span class="hipen"> - </span>VP Marketing, Brand and Communications</p>
                                    <p class="read-time">
                                        14 minutos                                    </p>
                                </div>
                            </div>
                            <div class="post-dates">
                                                                <!--<p><span>Published</span> on </p>-->
                                <p><strong>Updated</strong> on 23 Jun 2025</p>

                                <p class="read-time2">
                                        14 minutos                                    </p>


                                                            </div>
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                                    <h4 class="sidebar-heading">Table of Contents</h4>
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                            <div class="table-of-contents-accordion"><ul><li class="parent-level-item"><a href="#mejores-plataformas-multicanal-de-automatizacion-de-marketing">Mejores plataformas multicanal de automatización de marketing</a><li class="parent-level-item"><a href="#insider-one">Insider One</a><ul><li><a href="#como-automatizar-campanas-omnicanal-con-ia-y-personalizacion">Cómo automatizar campañas omnicanal con IA y personalización</a></li><li><a href="#automatiza-flujos-de-marketing-segun-comportamiento-del-cliente">Automatiza flujos de marketing según comportamiento del cliente</a></li><li><a href="#genera-mas-engagement-e-ingresos-con-automatizaciones-impulsadas-por-ia">Genera más engagement e ingresos con automatizaciones impulsadas por IA</a></li><li><a href="#pruebas-a-b-en-automatizacion-como-optimizar-tus-campanas">Pruebas A/B en automatización: cómo optimizar tus campañas</a></li><li><a href="#mide-el-impacto-de-tus-journeys-con-analitica-detallada-y-visual">Mide el impacto de tus journeys con analítica detallada y visual</a></li><li><a href="#empieza-rapido-con-plantillas-listas-para-usar-y-soporte-experto">Empieza rápido con plantillas listas para usar y soporte experto</a></li><li><a href="#combina-automatizacion-y-personalizacion-para-ofrecer-contenido-personalizado-mensajes-y-recomendaciones-de-productos-automaticamente">Combina automatización y personalización para ofrecer contenido personalizado, mensajes y recomendaciones de productos automáticamente</a></li><li><a href="#salesforce-marketing-cloud">Salesforce Marketing Cloud</a></li><li><a href="#adobe-experience-cloud">Adobe Experience Cloud</a></li><li><a href="#hubspot-marketing-hub">HubSpot Marketing Hub</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#plataformas-de-marketing-automation-centradas-en-correo-electronico-y-sms">Plataformas de marketing automation centradas en correo electrónico y SMS</a><ul><li><a href="#keap">Keap</a></li><li><a href="#brevo">Brevo</a></li><li><a href="#klaviyo">Klaviyo</a></li><li><a href="#omnisend">Omnisend</a></li><li><a href="#campaigner">Campaigner</a></li><li><a href="#constant-contact">Constant Contact</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#plataformas-de-marketing-automation-solo-para-correo-electronico">Plataformas de marketing automation solo para correo electrónico</a><ul><li><a href="#mailchimp">Mailchimp</a></li><li><a href="#moosend">Moosend</a></li><li><a href="#drip">Drip</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#construye-personaliza-y-automatiza-campanas-de-alto-rendimiento-en-todos-los-canales-con-insider-one">Construye, personaliza y automatiza campañas de alto rendimiento en todos los canales con Insider One</a></li></ul></div>                            <div class="social-links-container">
                                <h4 class="sidebar-heading">Share this post</h4>
                                <ul class="social-links-list">
                                    <li class="social-link-item">
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                                                <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="14" viewBox="0 0 12 14" fill="none"><path d="M11.7895 4.19295H10.1661V0L6.21711 3.75839V0H5.56086V3.75839L1.62336 0V4.19295H0V10.2299H1.61184V14L5.56086 10.406V14H6.21711V10.406L10.1661 14V10.2299H11.778V4.19295H11.7895ZM9.50987 1.53859V4.18121H6.72368L9.50987 1.53859ZM2.27961 1.53859L5.06579 4.18121H2.27961V1.53859ZM0.65625 9.5604V4.86242H5.05428L1.62336 8.08054V9.5604H0.65625ZM2.26809 8.37416L5.56086 5.28524V9.50168L2.26809 12.4966V8.37416ZM9.52138 12.4966L6.22862 9.51342V5.29698L9.52138 8.38591V12.5084V12.4966ZM11.1332 9.5604H10.1776V8.08054L6.74671 4.86242H11.1447V9.5604H11.1332Z" fill="black"/></svg> Perplexity
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                                            <a href="https://x.com/i/grok?text=Summarize+this+URL%3A+https%3A%2F%2Finsiderone.com%2Fes%2Fmarketing-automation-platforms%2F" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Grok">
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                                Experience Insider with our interactive platform tour                            </h4>
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    <h4 class="sidebar-heading">Most Popular</h4>
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                                <a href="https://insiderone.com/es/agent-one-autonomous-ai-agents/"> <img class="sidebar-post-thumbnail" src="https://insiderone.com/assets/media/2025/03/Sirius-AI-Blog.webp" alt=""></a>
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                  <p class="sidebar-post-date">17 Jul 2025 - <strong> 9 min</strong></p>
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                  <h5 class="sidebar-post-title"><a href="https://insiderone.com/es/marketing-migration-guide/">Migración de Tecnología de M...</a></h5>
                  <p class="sidebar-post-date">19 Mar 2025 - <strong> 24 min.</strong></p>
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                        <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?><html><body><p>Como resultado, mientras que las herramientas de marketing automation m&aacute;s antiguas estaban principalmente dise&ntilde;adas para correo electr&oacute;nico, hoy en d&iacute;a el alcance de la categor&iacute;a de automatizaci&oacute;n y las necesidades de los marketers han crecido considerablemente.</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>No existe una soluci&oacute;n &uacute;nica cuando se trata de plataformas de automatizaci&oacute;n. </strong>Todo depende de las necesidades de tu negocio, del flujo de trabajo de marketing y de los canales que est&aacute;s utilizando.</li>



<li><strong>Puede ser dif&iacute;cil comparar las soluciones de automatizaci&oacute;n debido a las numerosas diferencias sutiles entre ellas. </strong>Este problema se agrava a&uacute;n m&aacute;s por el hecho de que muchas listas agrupan soluciones muy diferentes bajo la categor&iacute;a de automatizaci&oacute;n.</li>
</ul>



<p>Para ayudarte a encontrar la soluci&oacute;n adecuada para tu negocio, hemos tomado las 13 principales plataformas de marketing automation y las hemos organizado en tres categor&iacute;as:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Plataformas de nube de marketing y automatizaci&oacute;n multi-canal. </strong>Estas pueden ser soluciones integrales para equipos que ya tienen algunos canales de marketing exitosos y operaciones de marketing relativamente complejas. Pueden ayudarte a automatizar una gran cantidad de tareas relacionadas con la recolecci&oacute;n de datos, la orquestaci&oacute;n de campa&ntilde;as multi-canal, la personalizaci&oacute;n, la gesti&oacute;n de leads, la segmentaci&oacute;n, las pruebas A/B y mucho m&aacute;s.</li>



<li><strong>Plataformas de marketing automation enfocadas en email y SMS. </strong>Estas soluciones permiten a marcas peque&ntilde;as y medianas automatizar campa&ntilde;as en los dos canales m&aacute;s utilizados. Aunque no son tan vers&aacute;tiles como las plataformas en la primera categor&iacute;a, algunas de estas herramientas tambi&eacute;n pueden automatizar mensajes y campa&ntilde;as en otros canales, como WhatsApp, notificaciones push web y redes sociales.</li>



<li><strong>Plataformas de marketing automation solo para email. </strong>Estas son, con mucho, las plataformas de automatizaci&oacute;n m&aacute;s simples en esta lista. Tienen todo lo necesario para comenzar con la automatizaci&oacute;n del marketing por correo electr&oacute;nico, sin toda la funcionalidad avanzada multi-canal que la mayor&iacute;a de las peque&ntilde;as empresas y creadores individuales no necesitan de todos modos.</li>
</ul>



<p>Comenzaremos la lista con <a href="https://insiderone.com/es">Insider One</a>, nuestra soluci&oacute;n integral de personalizaci&oacute;n y automatizaci&oacute;n para sitios web y aplicaciones m&oacute;viles, as&iacute; como para canales como email, SMS, notificaciones push y WhatsApp.</p>



<p><em>Insider One puede ayudarte a crear, personalizar y automatizar flujos simples y campa&ntilde;as de marketing complejas en todos los puntos de contacto con el cliente. <a href="https://insiderone.com/es"><strong>Visita nuestro sitio web</strong></a> o <a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/"><strong>programa una demo con nuestro equipo</strong></a> para obtener m&aacute;s informaci&oacute;n.</em></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="mejores-plataformas-multicanal-de-automatizacion-de-marketing">Mejores plataformas multicanal de automatizaci&oacute;n de marketing</h2>



<p>Estas plataformas son ideales para automatizar campa&ntilde;as y sincronizar tus esfuerzos a trav&eacute;s de una amplia gama de canales como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>SMS.</li>



<li>Email.</li>



<li>WhatsApp.</li>



<li>Notificaciones push.</li>



<li>Redes sociales (para ejecutar anuncios de retargeting en Facebook o Instagram, por ejemplo)</li>
</ul>



<p>Tambi&eacute;n cuentan con potentes capacidades de personalizaci&oacute;n para adaptar diferentes elementos de tus campa&ntilde;as, como contenido, recomendaciones de productos y horarios de env&iacute;o, a cada cliente individualmente. </p>



<p>El amplio soporte de canales y las extensas caracter&iacute;sticas de personalizaci&oacute;n hacen de estas plataformas una excelente opci&oacute;n para <strong>marketers avanzados </strong> <strong>en empresas</strong> <strong>de tama&ntilde;o medio y grande</strong> que buscan:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Unificar su stack de marketing, optimizar flujos de trabajo y maximizar su presupuesto de marketing utilizando una plataforma para crear, gestionar y automatizar campa&ntilde;as en todos los canales (en lugar de cinco o seis soluciones espec&iacute;ficas de canales).</li>



<li>Expandir a casos de uso complejos como <a href="https://insiderone.com/es/personalized-customer-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatizaci&oacute;n omnicanal,</a> <a href="https://insiderone.com/es/personalized-customer-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personalizaci&oacute;n de la experiencia del cliente</a> y agregaci&oacute;n de datos. </li>



<li>Explorar nuevos canales que su soluci&oacute;n actual de automatizaci&oacute;n no soporte.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading" id="insider-one">Insider One</h2>



<figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex"><div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="1024" height="433" data-id="431812" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-1024x433.png" alt="Insider One homepage" class="wp-image-431812" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-1024x433.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-300x127.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-768x325.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div></figure>



<p><a href="https://insiderone.com/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insider One</a> re&uacute;ne el conjunto m&aacute;s amplio de capacidades de personalizaci&oacute;n y automatizaci&oacute;n para sitios web y aplicaciones m&oacute;viles, as&iacute; como para canales como correo electr&oacute;nico, SMS, notificaciones push y WhatsApp.</p>



<p>Nuestra plataforma ha sido clasificada entre las mejores soluciones en diversas categor&iacute;as, incluyendo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://www.g2.com/categories/marketing-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Plataformas de marketing automation</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/mobile-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Software de marketing m&oacute;vil</a>.</li>



<li><a href="https://www.g2.com/categories/personalization" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Software de personalizaci&oacute;n</a>.</li>



<li><a href="https://www.g2.com/categories/mobile-marketing" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Plataformas de datos de clientes</a>.</li>



<li>Y m&aacute;s.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="694" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image23-1024x694.png" alt="" class="wp-image-434403" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image23-1024x694.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image23-300x203.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image23-768x520.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image23.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Gracias a la amplia gama de capacidades y canales nativos, m&aacute;s de 1200 marcas como Adidas, Vodafone y Lexus utilizan Insider One para diversos casos de uso como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Automatizando flujos y campa&ntilde;as en todos los puntos de contacto con el cliente desde un solo lugar</strong> utilizando <a href="https://insiderone.com/es/ebook/architect-product-guide/meet-architect/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Architect </a>nuestro <a href="https://insiderone.com/es/customer-journey-builder-2/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">constructor de viajes de cliente multicanal</a>. </li>



<li><strong>Maximizando sus </strong><strong>esfuerzos y presupuesto</strong><strong> de marketing</strong> al consolidar su conjunto de herramientas, en lugar de utilizar m&uacute;ltiples herramientas de automatizaci&oacute;n y personalizaci&oacute;n para cada canal.</li>



<li><strong>Aumentando el compromiso, las conversiones y los ingresos al personalizar autom&aacute;ticamente cada punto de contacto con el cliente,</strong>incluidos sus sitios web, aplicaciones m&oacute;viles, correo electr&oacute;nico, SMS, WhatsApp, notificaciones push, y m&aacute;s.</li>



<li><strong>Obteniendo una vista precisa y completa de todas las interacciones, comportamientos y preferencias de sus clientes</strong> al consolidar sus datos en nuestra <a href="https://insiderone.com/cdp-use-cases-explorer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Plataforma de Datos de Cliente Accionable (CDP)</a>.</li>
</ul>



<p>En las pr&oacute;ximas secciones, aprender&aacute;s sobre los principales beneficios de usar Insider One para automatizar tus campa&ntilde;as multicanal y otras partes de tu flujo de trabajo.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="como-automatizar-campanas-omnicanal-con-ia-y-personalizacion">C&oacute;mo automatizar campa&ntilde;as omnicanal con IA y personalizaci&oacute;n</h3>



<p>Insider One soporta m&aacute;s de 12 canales de marketing de forma nativa, incluyendo sitios web, aplicaciones m&oacute;viles, SMS, WhatsApp, correo electr&oacute;nico, notificaciones push, entre otros que se muestran en la captura de pantalla a continuaci&oacute;n.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="544" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image18-1024x544.png" alt="" class="wp-image-434404" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image18-1024x544.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image18-300x159.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image18-768x408.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image18.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Debido a que estos canales est&aacute;n integrados en nuestra plataforma, no necesitas una soluci&oacute;n de terceros para automatizar mensajes o campa&ntilde;as en ellos. Esto puede ayudarte a simplificar dr&aacute;sticamente <strong>tu stack de marketing, </strong><strong>optimizar</strong><strong>operaciones y maximizar tu presupuesto de marketing.</strong></p>



<p>Sin embargo, Insider One no solo te permite llegar a los clientes a trav&eacute;s de estos canales. Con nuestra plataforma, puedes <strong>sincronizar tus esfuerzos en todos los puntos de contacto para crear una experiencia verdaderamente consistente para tus clientes. </strong> </p>



<p>Por ejemplo, digamos que un cliente mostr&oacute; inter&eacute;s en una cierta categor&iacute;a de productos y rango de precios en tu sitio. Puedes utilizar esa informaci&oacute;n para: </p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Enviar autom&aacute;ticamente una notificaci&oacute;n web con sugerencias de productos relevantes. </li>



<li>Configurar una campa&ntilde;a de correo electr&oacute;nico automatizada para clientes que no compraron despu&eacute;s de ver la notificaci&oacute;n push.</li>



<li>Expandir el recorrido hacia otros canales enviando autom&aacute;ticamente mensajes con c&oacute;digos de descuento en canales como SMS o WhatsApp.</li>
</ul>



<p>La clave aqu&iacute; es que <strong>cada mensaje posterior puede tener en cuenta c&oacute;mo reaccion&oacute; el cliente al mensaje anterior</strong>. Este <a href="https://insiderone.com/es/cross-channel-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">enfoque de marketing cross-channel</a> asegura que tus mensajes y branding sean siempre consistentes, lo que genera mayor engagement y m&aacute;s conversiones.</p>



<p>Esto es posible gracias a la capacidad de Insider One para consolidar todos tus datos de cliente en nuestro CDP (que viene incluido de forma gratuita con nuestra plataforma) para revelar cada uno de los siguientes elementos de cada usuario:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Historial de compras</li>



<li>Alcance del canal.</li>



<li>Canales preferidos y horarios para interactuar con tu marca.</li>



<li>Comportamientos predichos (por ejemplo, probabilidad de compra o churn).</li>



<li>Todas las interacciones con tu marca a trav&eacute;s de tu sitio web, aplicaci&oacute;n m&oacute;vil y canales de comunicaci&oacute;n externos.</li>
</ul>



<p>Por ejemplo, la captura de pantalla a continuaci&oacute;n muestra un perfil unificado del cliente en la CDP de Insider One que contiene todos estos insights.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="848" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image32-848x1024.png" alt="" class="wp-image-434405" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image32-848x1024.png 848w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image32-248x300.png 248w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image32-768x928.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image32.png 1011w" sizes="(max-width: 848px) 100vw, 848px" /></figure>



<p>Sin embargo, si ya tienes tus datos consolidados en <a href="https://insiderone.com/es/best-customer-data-platform/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otra CDP </a> como Segment o Amplitude, Insider One simplemente puede conectarse a ella. De esta manera, nuestra plataforma puede utilizar los datos para ayudarte a construir y automatizar campa&ntilde;as altamente efectivas, sin que tengas que dejar de usar tu CDP actual. </p>



<p>De hecho, la flexibilidad de Insider One le permite <strong>conectarse y intercambiar datos autom&aacute;ticamente con cualquier soluci&oacute;n en l&iacute;nea u offline que est&eacute;s utilizando</strong>, incluidos sistemas de gesti&oacute;n de relaciones con clientes (CRMs), sistemas de gesti&oacute;n de contenido (CMSs), dispositivos de punto de venta (POS), software de anal&iacute;tica, plataformas de servicio al cliente, APIs, sistemas heredados y mucho m&aacute;s.</p>



<p>Recuerda que al elegir una herramienta para tu negocio, debes considerar varios factores, como el sector y el tama&ntilde;o de tu empresa. Por ejemplo, si trabajas en el sector inmobiliario, invertir en un <a href="https://www.agentadvice.com/best-real-estate-crms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CRM para agentes inmobiliarios</a> puede ser un buen punto de partida, adem&aacute;s de considerar otros aspectos de tu negocio para asegurarte de que la herramienta que elijas sea la m&aacute;s adecuada.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="automatiza-flujos-de-marketing-segun-comportamiento-del-cliente">Automatiza flujos de marketing seg&uacute;n comportamiento del cliente</h3>



<p>Insider One facilita la creaci&oacute;n de flujos y campa&ntilde;as automatizadas para todo tipo de casos de uso. Por ejemplo, puedes utilizar nuestra soluci&oacute;n para crear:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Confirmaci&oacute;n de compra y actualizaci&oacute;n de pedido por correo electr&oacute;nico est&aacute;ndar.</li>



<li>Campa&ntilde;as de venta cruzada y venta adicional en canales de mensajer&iacute;a como SMS o WhatsApp.</li>



<li>Automatizaciones de abandono de carritos o navegadores mediante notificaciones web push rentables. <strong><em>Nota: </em></strong><a href="https://insiderone.com/case-studies/vodafone/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>Vodafone utiliz&oacute; recordatorios de carrito en el sitio</em></a><em> para aumentar las tasas de conversi&oacute;n en un 159%.</em></li>



<li>Campa&ntilde;as complejas de marketing cruzado personalizadas seg&uacute;n las preferencias de cada cliente.</li>
</ul>



<p>Puedes configurar estas y otras automatizaciones con nuestra <a href="https://insiderone.com/es/individualize/orchestrate/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">herramienta de orquestaci&oacute;n de viajes</a> llamada Architect. </p>



<p>Esta herramienta te permite <strong>construir flujos y campa&ntilde;as automatizadas (llamadas Journeys) usando un editor </strong><strong>intuitivo de </strong><strong> arrastrar y soltar</strong>. Cada journey puede ser activado por:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Un evento</strong>, como cuando un cliente abre una p&aacute;gina, agrega art&iacute;culos al carrito, completa una compra, pasa por tu tienda f&iacute;sica, u cualquier otra acci&oacute;n.</li>



<li><strong>Un </strong><strong>cambio</strong><strong>en atributos</strong>, como cuando un cliente sube a un nivel de lealtad superior despu&eacute;s de gastar una cantidad espec&iacute;fica con tu marca.</li>



<li><strong>Una</strong><strong>fecha</strong><strong>dinamica</strong>, ideal para celebrar hitos de clientes (como cumplea&ntilde;os o aniversarios) o ejecutar campa&ntilde;as de reabastecimiento para productos comprados regularmente.</li>



<li><strong>Una</strong><strong>caida</strong><strong>de precio o reposici&oacute;n </strong> de un art&iacute;culo en el que los clientes est&aacute;n interesados.</li>



<li>Y m&aacute;s.<strong> </strong></li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="598" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image10-1024x598.png" alt="Insider One Architect journey start options" class="wp-image-434406" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image10-1024x598.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image10-300x175.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image10-768x449.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image10.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Una vez que elijas el desencadenante, puedes decidir qu&eacute; segmentos deben incluirse en el journey. Aqu&iacute;, <a href="https://insiderone.com/es/customer-data-management/segmentation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>a segmentaci&oacute;n avanzada de Insider One </strong></a><strong>lte ayuda a enfocarte en los p&uacute;blicos adecuados para cada flujo o campa&ntilde;a.</strong></p>



<p>Puedes utilizar tres tipos de audiencias para crear campa&ntilde;as altamente dirigidas:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Audiencias est&aacute;ndar:</strong> Estas incluyen m&aacute;s de 120 atributos, como ubicaciones, dispositivos, sistemas operativos, datos demogr&aacute;ficos, comportamientos, preferencias, y m&aacute;s. </li>



<li><strong>Audiencias predefinidas: </strong>Estas son audiencias creadas autom&aacute;ticamente que abandonaron sus carritos (o una p&aacute;gina de producto), realizaron una compra en un per&iacute;odo espec&iacute;fico, interactuaron con tu marca en un canal espec&iacute;fico, y otras que se muestran a continuaci&oacute;n.</li>
</ol>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="460" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-26-1024x460.png" alt="Insider One predefined audiences" class="wp-image-433913" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-26-1024x460.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-26-300x135.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-26-768x345.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-26.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><strong>Audiencias predictivas impulsadas por inteligencia artificial: </strong>Esta opci&oacute;n te permite utilizar nuestro motor de intenci&oacute;n impulsado por inteligencia artificial para segmentar usuarios basados en su afinidad por descuentos, gasto proyectado, probabilidad de compra o abandono, estado del ciclo de vida del cliente y mucho m&aacute;s.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="698" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image14-1024x698.png" alt="Audiencias predictivas de Insider One" class="wp-image-434407" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image14-1024x698.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image14-300x204.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image14-768x523.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image14.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Con su trigger inicial y segmentos configurados, puede elegir libremente c&oacute;mo se desarrolla cada recorrido. Por ejemplo, puede seleccionar qu&eacute; canales utiliza Insider One para contactar a los clientes de la extensa lista que se muestra a continuaci&oacute;n.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="607" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/customer-journey-builder-9-1024x607.png" alt="Insider One Architect channel selection" class="wp-image-433993" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/customer-journey-builder-9-1024x607.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/customer-journey-builder-9-300x178.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/customer-journey-builder-9-768x455.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/customer-journey-builder-9.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><strong><em>Nota: </em></strong><em>La opci&oacute;n «Llamar a una API» te permite ampliar a&uacute;n m&aacute;s tu alcance a sistemas como Intercom o Zendesk, por ejemplo.</em></p>



<p>Tambi&eacute;n tienes control detallado sobre cu&aacute;ndo se env&iacute;an los mensajes iniciales y de seguimiento con los elementos «Esperar» y «Verificar».</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>El elemento «Esperar»</strong> te permite instruir a Insider One para que espere un per&iacute;odo espec&iacute;fico de tiempo, hasta un intervalo de tiempo, para un evento o para un atributo. Por ejemplo, puedes hacer que Insider One espere hasta que un cliente visite tu sitio web sin realizar una compra antes de activar un correo electr&oacute;nico promocional con tus &uacute;ltimos descuentos.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="381" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image1-1024x381.png" alt=" Insider One Architect wait until a time slot flow element
" class="wp-image-434408" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image1-1024x381.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image1-300x112.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image1-768x286.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image1.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><strong>El elemento «Verificar» </strong>permite a Insider One verificar si los clientes est&aacute;n disponibles en un canal espec&iacute;fico (o han interactuado previamente con tu marca en &eacute;l) o comprobar cualquier otra condici&oacute;n antes de proceder. Por ejemplo, puedes hacer que Insider One verifique si los clientes han abierto un correo electr&oacute;nico espec&iacute;fico de tu campa&ntilde;a anterior. Aquellos que lo hayan hecho pueden recibir otro mensaje en el mismo canal, mientras que otros pueden ser contactados a trav&eacute;s de SMS o WhatsApp, por ejemplo.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="428" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image5-1024x428.png" alt=" Insider One Architect check interaction flow element" class="wp-image-434409" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image5-1024x428.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image5-300x125.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image5-768x321.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image5.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Para obtener m&aacute;s detalles, t&aacute;cticas y ejemplos de Architect en acci&oacute;n, consulta los art&iacute;culos a continuaci&oacute;n:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/es/ecommerce-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">8 estrategias y herramientas comprobadas de marketing automation</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/es/omnichannel-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">C&oacute;mo utilizar la automatizaci&oacute;n de marketing omnicanal (con ejemplos)</a>.</li>
</ul>



<p>Para un ejemplo real, puedes ver nuestro <a href="https://insiderone.com/clarins-success-story/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estudio de caso con la marca de belleza y cosm&eacute;ticos Clarins</a>. Utilizaron Insider One para ofrecer experiencias personalizadas y relevantes en los canales que usan sus clientes, logrando aumentar la captaci&oacute;n de leads en <strong>un 45%, mejorar las tasas de conversi&oacute;n en un 4% y obtener un retorno de la inversi&oacute;n de 30 veces en tan solo 12 semanas.</strong></p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="400" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image24-1024x400.png" alt="" class="wp-image-434410" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image24-1024x400.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image24-300x117.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image24-768x300.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image24.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<h3 class="wp-block-heading" id="genera-mas-engagement-e-ingresos-con-automatizaciones-impulsadas-por-ia">Genera m&aacute;s engagement e ingresos con automatizaciones impulsadas por IA</h3>



<p>Hoy en d&iacute;a, utilizar m&uacute;ltiples canales para llegar a los clientes es la norma. Y aunque esto ofrece muchas oportunidades para las marcas, tambi&eacute;n plantea dos grandes preguntas en relaci&oacute;n con la construcci&oacute;n de una estrategia efectiva de marketing cross-channel:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>&iquest;Qu&eacute; canal deber&iacute;as utilizar para contactar a los clientes en un flujo o campa&ntilde;a espec&iacute;fica? </strong>Por ejemplo, imagina que tu marca utiliza regularmente correo electr&oacute;nico, SMS, WhatsApp y notificaciones push. Puede ser casi imposible saber cu&aacute;l de estos puntos de contacto es la mejor opci&oacute;n para cada cliente y caso de uso.</li>



<li><strong>&iquest;Cu&aacute;ndo deber&iacute;a activarse cada mensaje? </strong>Algunos usuarios pueden preferir interactuar con tu marca temprano en el d&iacute;a, mientras que otros pueden querer hacerlo despu&eacute;s del trabajo (o exclusivamente los fines de semana). No hay un momento universalmente aceptado para enviar un mensaje de campa&ntilde;a, por lo que las marcas a menudo luchan por sincronizar sus mensajes con las preferencias de cada usuario.</li>
</ol>



<p>El enfoque tradicional aqu&iacute; ser&iacute;a realizar <a href="https://insiderone.com/es/your-guide-to-ab-testing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pruebas A/B</a> con diferentes canales y horarios de env&iacute;o. Y aunque eso puede proporcionar buenos resultados, a menudo requiere mucho tiempo, esfuerzo y recursos para encontrar la combinaci&oacute;n adecuada de canales y horarios de env&iacute;o que funcionen para cada segmento.</p>



<p>Insider One cuenta con dos capacidades impulsadas por inteligencia artificial que pueden ayudarte a evitar por completo este problema:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/glossary/next-best-channel/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Predicciones de Mejor Siguiente Canal</strong></a><strong>:</strong> Esta funci&oacute;n analiza los comportamientos pasados de cada cliente y autom&aacute;ticamente utiliza sus canales preferidos. Todo lo que tienes que hacer es habilitar la funci&oacute;n al construir un recorrido y seleccionar tus canales.</li>
</ol>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="631" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-24-1-1024x631.png" alt="Insider One Architect next best channel predictions" class="wp-image-433917" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-24-1-1024x631.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-24-1-300x185.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-24-1-768x473.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-24-1.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><strong>Optimizaci&oacute;n del Tiempo de Env&iacute;o (STO): </strong>Al igual que la caracter&iacute;stica anterior, esta tambi&eacute;n analiza los patrones de comportamiento de cada cliente para determinar el mejor momento para enviar cada mensaje. Puedes habilitar STO al construir mensajes para cada canal individual, como correo electr&oacute;nico, SMS, WhatsApp y notificaciones push.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="829" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/customer-journey-builder-10-1024x829.png" alt="Insider One send time optimization" class="wp-image-433994" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/customer-journey-builder-10-1024x829.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/customer-journey-builder-10-300x243.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/customer-journey-builder-10-768x622.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/customer-journey-builder-10.png 1532w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<h3 class="wp-block-heading" id="pruebas-a-b-en-automatizacion-como-optimizar-tus-campanas">Pruebas A/B en automatizaci&oacute;n: c&oacute;mo optimizar tus campa&ntilde;as</h3>



<p>Adem&aacute;s de confiar en las capacidades impulsadas por inteligencia artificial de Insider One para optimizar tus recorridos, tambi&eacute;n puedes <strong>realizar</strong> <strong>pruebas A/B </strong> <strong>para comparar cualquier variable que desees</strong>, desde l&iacute;neas de asunto, im&aacute;genes y texto del cuerpo, hasta diferentes canales (por ejemplo, correo electr&oacute;nico vs. SMS) y flujos completos. </p>



<p>Como puedes ver a continuaci&oacute;n, configurar incluso pruebas A/B complejas es r&aacute;pido y sencillo con el editor de arrastrar y soltar.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="495" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/06/bloomreach-competitors-6-1024x495.png" alt="Insider One Architect A/B test SMS vs email" class="wp-image-422601" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/06/bloomreach-competitors-6-1024x495.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/06/bloomreach-competitors-6-300x145.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/06/bloomreach-competitors-6-768x372.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/06/bloomreach-competitors-6.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Adem&aacute;s,<strong>la funci&oacute;n de </strong><a href="https://insiderone.com/a-b-winner-auto-selection-ai-led-a-b-testing-to-self-optimize-customer-journeys/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Selecci&oacute;n Autom&aacute;tica del Ganador en las pruebas A/B </strong></a><strong>de Insider One puede ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo al determinar los resultados de tu prueba. </strong> </p>



<p>Esta caracter&iacute;stica detecta y dirige autom&aacute;ticamente a los usuarios hacia el camino ganador en tus pruebas A/B utilizando nuestros algoritmos de aprendizaje autom&aacute;tico. La selecci&oacute;n se basa en dos criterios que seleccionas previamente: </p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Una</strong><strong>metrica</strong><strong>ganadora</strong><strong>fpara la prueba, </strong>como la tasa de apertura, tasa de conversi&oacute;n, ingresos, entre otros.</li>



<li><strong>La duraci&oacute;n del c&aacute;lculo</strong><strong>,</strong>que es el per&iacute;odo durante el cual se calcula la m&eacute;trica ganadora y se anuncia el camino ganador (por ejemplo, 30, 60 o 90 d&iacute;as).</li>
</ol>



<p>Con esta funci&oacute;n habilitada, no tienes que preocuparte por analizar manualmente cada prueba y ajustar tus automatizaciones seg&uacute;n los resultados. </p>



<p>Puedes acelerar tus pruebas (y la creaci&oacute;n de campa&ntilde;as en general) utilizando tambi&eacute;n nuestras capacidades de inteligencia artificial impulsadas por ChatGPT para <strong>generar autom&aacute;ticamente textos atractivos para tus mensajes</strong>, incluyendo l&iacute;neas de asunto, texto del cuerpo y m&aacute;s.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="mide-el-impacto-de-tus-journeys-con-analitica-detallada-y-visual">Mide el impacto de tus journeys con anal&iacute;tica detallada y visual</h3>



<p>Una vez configurado, Insider One te proporcionar&aacute; un resumen detallado de toda tu base de usuarios, incluyendo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>N&uacute;mero de usuarios conocidos y desconocidos.</li>



<li>Alcance del canal.</li>



<li>Y otras m&eacute;tricas clave.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="477" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image22-1024x477.png" alt="" class="wp-image-434411" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image22-1024x477.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image22-300x140.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image22-768x358.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image22.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Desde aqu&iacute;, puedes comenzar a profundizar en tus datos anal&iacute;ticos centr&aacute;ndote en segmentos espec&iacute;ficos, canales o recorridos. </p>



<p>Por ejemplo, despu&eacute;s de lanzar una campa&ntilde;a automatizada, puedes analizar sus resultados en tiempo real directamente en el constructor de recorridos para ver cu&aacute;ntas personas ingresaron en cada paso, d&oacute;nde ocurren las ca&iacute;das y qu&eacute; canales produjeron los mejores resultados.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="454" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image16-1024x454.png" alt="" class="wp-image-434412" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image16-1024x454.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image16-300x133.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image16-768x340.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image16.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Incluso hay una vista m&aacute;s granular de todos tus recorridos automatizados (o solo de los seleccionados) en el panel de an&aacute;lisis dedicado de Architect.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="484" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image4-1024x484.png" alt="" class="wp-image-434413" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image4-1024x484.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image4-300x142.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image4-768x363.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image4.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Tambi&eacute;n puedes profundizar en canales espec&iacute;ficos y analizar sus tasas de apertura, tasas de clics (CTR), tasas de conversi&oacute;n y otras m&eacute;tricas esenciales.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="364" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image9-1024x364.png" alt="" class="wp-image-434414" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image9-1024x364.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image9-300x107.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image9-768x273.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image9.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Por &uacute;ltimo, puedes <strong>crear paneles personalizados para diferentes equipos dentro de tu organizaci&oacute;n</strong>. </p>



<p>Por ejemplo, puedes tener paneles detallados para los especialistas en marketing interesados en m&eacute;tricas como tasas de apertura, CTR y alcance de canales, y paneles m&aacute;s simples para los interesados y ejecutivos de nivel C que se enfocan principalmente en los ingresos y los costos de adquisici&oacute;n.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="empieza-rapido-con-plantillas-listas-para-usar-y-soporte-experto">Empieza r&aacute;pido con plantillas listas para usar y soporte experto</h3>



<p>Adem&aacute;s de elegir los canales y los tiempos de env&iacute;o, sabemos que empezar es el mayor desaf&iacute;o cuando se trata de la automatizaci&oacute;n multicanal, especialmente para las grandes empresas.</p>



<p>Hay una gran cantidad de factores a considerar y desaf&iacute;os que superar: desde sistemas desconectados hasta flujos de trabajo complicados, integraciones dif&iacute;ciles y la curva de aprendizaje que conlleva el uso de un nuevo sistema.</p>



<p>Por eso nos hemos asegurado de que <strong>los clientes de Insider One puedan comenzar y ver un retorno de su inversi&oacute;n lo m&aacute;s r&aacute;pido posible. </strong>Aqu&iacute; hay dos componentes clave:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Nuestra extensa </strong><strong>biblioteca </strong><strong> de plantillas: </strong>Puedes encontrar una plantilla de automatizaci&oacute;n preconstruida y personalizable para pr&aacute;cticamente cualquier canal (o combinaci&oacute;n de canales), caso de uso e industria. Por ejemplo, tenemos plantillas para crear mejores experiencias post-compra, dar la bienvenida a nuevos clientes con mensajes personalizados, recopilar comentarios de clientes, reducir el abandono del carrito, impulsar pedidos de reposici&oacute;n y mucho m&aacute;s.</li>



<li><strong>Nuestro equipo </strong><strong>de soporte al cliente </strong><strong> experimentado: </strong>Nuestro equipo puede ayudarte a configurar Insider One (sin costo adicional de configuraci&oacute;n), as&iacute; como a crear e implementar las t&aacute;cticas de automatizaci&oacute;n adecuadas, basadas en tus datos anal&iacute;ticos actuales. Adem&aacute;s, si ya tienes automatizaciones configuradas en otras herramientas, nuestro equipo las migrar&aacute; a Insider One, para que no tengas que volver a construirlas.</li>
</ol>



<p>En general, la combinaci&oacute;n de plantillas extensas, capacitaciones y soporte de alta calidad de Insider One es <a href="https://www.g2.com/products/insider/reviews/insider-review-8503239" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">esencial para muchos de nuestros clientes</a>.</p>



<p><em>&ldquo;Gran soporte por parte del equipo de Insider One; capacitaciones, incorporaci&oacute;n y soporte t&eacute;cnico y estrat&eacute;gico continuo. El producto funciona bien, no he encontrado errores y ofrece muchas opciones para realmente potenciar las optimizaciones en el sitio, ejecutar campa&ntilde;as, realizar </em><em>pruebas A/B </em><em>y planificar los recorridos de los usuarios. </em><em>Son muchas plantillas </em><em>y el equipo siempre est&aacute; disponible para ayudar a configurar las campa&ntilde;as.&rdquo;</em></p>



<p>Gracias a nuestro enfoque en la simplicidad, la calidad del soporte y la facilidad de uso, muchos clientes de Insider One experimentan un retorno r&aacute;pido y masivo de su inversi&oacute;n:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/clarins-success-story/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Clarins obtuvo un ROI de 30 veces en 12 semanas</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/?post_type=case-studies&#038;p=484772" target="_blank" rel="noreferrer noopener">NA-KD logr&oacute; un ROI de 72 veces en 12 meses</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/case-studies/slazenger/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slazenger alcanz&oacute; un ROI de 48 veces en ocho semanas</a>.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="combina-automatizacion-y-personalizacion-para-ofrecer-contenido-personalizado-mensajes-y-recomendaciones-de-productos-automaticamente">Combina automatizaci&oacute;n y personalizaci&oacute;n para ofrecer contenido personalizado, mensajes y recomendaciones de productos autom&aacute;ticamente</h3>



<p>Insider One no es solo una soluci&oacute;n para automatizar flujos y campa&ntilde;as multicanal. Nuestra plataforma tambi&eacute;n cuenta con <strong>capacidades extremadamente potentes de personalizaci&oacute;n</strong> que te permiten individualizar la experiencia de cada cliente seg&uacute;n sus necesidades, intereses y preferencias.</p>



<p>Por ejemplo, Insider One te permite personalizar autom&aacute;ticamente cada elemento de tu sitio web o aplicaci&oacute;n para cada cliente que lo visita, incluyendo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Categor&iacute;as: </strong><a href="https://insiderone.com/es/case-studies/adidas/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Adidas utiliz&oacute; nuestra herramienta Category Optimizer</a> para reorganizar el men&uacute; m&oacute;vil de su sitio basado en el historial de navegaci&oacute;n de cada cliente, lo que result&oacute; en un aumento del 50.3% en la tasa de conversi&oacute;n m&oacute;vil.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="818" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image30-818x1024.png" alt="Insider One Adidas website category optimization" class="wp-image-434415" style="width:840px;height:1024px" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image30-818x1024.png 818w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image30-240x300.png 240w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image30-768x961.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image30.png 1331w" sizes="(max-width: 818px) 100vw, 818px" /></figure>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Banners: </strong><a href="https://insiderone.com/es/?post_type=case-studies&#038;p=87544" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yves Rocher utiliz&oacute; nuestras campa&ntilde;as de Gesti&oacute;n de Banners</a> para personalizar sus numerosos banners en el sitio web, logrando un aumento del 18.36% en las tasas de conversi&oacute;n.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="680" height="242" src="https://insiderone.com/assets/media/2021/07/yves-rocher-5-1-revised.png" alt="Insider One Yves Rocher personalized website banners" class="wp-image-26234" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2021/07/yves-rocher-5-1-revised.png 680w, https://insiderone.com/assets/media/2021/07/yves-rocher-5-1-revised-300x107.png 300w" sizes="(max-width: 680px) 100vw, 680px" /></figure>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Recomendaciones de productos: </strong><a href="https://insiderone.com/es/case-studies/philips/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Philips utiliz&oacute; nuestro Recomendador Inteligente impulsado por IA </a>para mostrar recomendaciones de productos relevantes a los usuarios en las p&aacute;ginas de productos, lo que result&oacute; en un aumento del 40.11% en la tasa de conversi&oacute;n en su sitio m&oacute;vil y m&aacute;s de &euro;20,000 de ingresos incrementales.</li>
</ul>



<p>Cuando se trata de recomendaciones de productos, puedes dejar el proceso completamente en manos de nuestros algoritmos seleccionando una estrategia de recomendaci&oacute;n basada en el usuario. Esta es una excelente manera de aumentar f&aacute;cilmente el compromiso, las conversiones y los ingresos,<strong>ya que nuestra plataforma sirve autom&aacute;ticamente recomendaciones relevantes a cada usuario.</strong></p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="535" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-1-1024x535.png" alt="" class="wp-image-434516" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-1-1024x535.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-1-300x157.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-1-768x401.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-1.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Tambi&eacute;n puedes elegir entre una amplia gama de otros algoritmos de recomendaci&oacute;n, como los productos m&aacute;s populares, los m&aacute;s vendidos, vistos juntos, comprados juntos, entre otros, y ajustarlos seg&uacute;n tus preferencias.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="562" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-21-1-1024x562.png" alt="" class="wp-image-434517" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-21-1-1024x562.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-21-1-300x165.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-21-1-768x421.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-21-1.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><strong>Insider One tambi&eacute;n facilita escalar personalizaciones en todos los puntos de contacto externos</strong>, como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>SMS.</li>



<li>Email.</li>



<li>LINE.</li>



<li>WhatsApp.</li>



<li>Facebook Messenger.</li>



<li>Notificaciones push.</li>



<li>Y mucho m&aacute;s.</li>
</ul>



<p>Nuestra plataforma puede ofrecer mensajes dirigidos, contenido y recomendaciones de productos con cada mensaje que env&iacute;as en estos canales. </p>



<p>Combinar las capacidades de personalizaci&oacute;n de Insider One con sus potentes funciones de automatizaci&oacute;n, como Predicciones del Mejor Canal y Optimizaci&oacute;n del Tiempo de Env&iacute;o (STO), te permite <strong>llevar tu marketing multicanal al siguiente nivel y ofrecer experiencias verdaderamente individualizadas autom&aacute;ticamente.</strong></p>



<p><strong><em>Nota:</em></strong><em> Solo porque Insider One soporte tantos canales no significa que tengas que usar todos desde el principio (o en absoluto). Muchos de nuestros clientes comienzan con uno o dos canales, como el sitio web y el correo electr&oacute;nico, y luego expanden a otros puntos de contacto y </em><em>casos de uso </em><em>con el tiempo.</em></p>



<p>Finalmente, si est&aacute;s interesado en las capacidades espec&iacute;ficas de Insider One para cada canal, consulta los art&iacute;culos a continuaci&oacute;n:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/push-notification-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">11 Mejores herramientas para notificaciones push en web y m&oacute;vil</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/es/best-email-and-sms-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">8 Mejores plataformas de marketing por correo electr&oacute;nico y SMS para ambos canales </a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/whatsapp-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rese&ntilde;a detallada de las 8 mejores herramientas de software de marketing para WhatsApp</a>.</li>
</ul>



<p><em>Para obtener m&aacute;s detalles sobre c&oacute;mo Insider One puede ayudarte a construir y automatizar campa&ntilde;as de marketing personalizadas en todos los puntos de contacto con el cliente,</em><a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>reserva una demo en vivo con nuestro equipo</em></strong></a><em>.</em></p>



<p><strong>Braze</strong></p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="406" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-1024x406.png" alt="Braze homepage" class="wp-image-419239" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-1024x406.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-300x119.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-768x304.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.braze.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Braze</a> es una plataforma integral de compromiso con el cliente. Admite una variedad de canales, incluidos correo electr&oacute;nico, SMS, WhatsApp y notificaciones push, y ofrece caracter&iacute;sticas b&aacute;sicas de personalizaci&oacute;n en el sitio web y dentro de la aplicaci&oacute;n. En cuanto a la automatizaci&oacute;n, Braze cuenta con una herramienta llamada Canvas Flow que incluye numerosas funciones para construir y automatizar campa&ntilde;as multicanal. </p>



<p><strong><em>M&aacute;s informaci&oacute;n: </em></strong><a href="https://insiderone.com/es/braze-competitors-and-alternatives/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>Principales 12 competidores y alternativas de Braze para marketing multicanal </em></a>.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="salesforce-marketing-cloud">Salesforce Marketing Cloud</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="436" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-8-1024x436.png" alt="Salesforce marketing cloud homepage" class="wp-image-433922" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-8-1024x436.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-8-300x128.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-8-768x327.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-8.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.salesforce.com/eu/products/marketing-cloud/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Salesforce Marketing Cloud</a> combina varios productos para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Agregaci&oacute;n de datos de clientes (es decir, un CDP).</li>



<li>Orquestaci&oacute;n de campa&ntilde;as multicanal.</li>



<li>Visualizaci&oacute;n de datos y reportes.</li>



<li>Automatizaci&oacute;n de marketing y ventas.</li>



<li>Gesti&oacute;n de contenido.</li>



<li>Gesti&oacute;n de lealtad.</li>



<li>Compromiso de cuentas (impulsado por Pardot).</li>



<li>Y m&aacute;s.</li>
</ul>



<p>Estas herramientas se pueden utilizar para automatizar tareas y campa&ntilde;as rutinarias a trav&eacute;s de canales como correo electr&oacute;nico, SMS, redes sociales y notificaciones push.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="adobe-experience-cloud">Adobe Experience Cloud</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="490" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-1024x490.png" alt="Adobe Experience Cloud homepage" class="wp-image-433923" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-1024x490.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-300x143.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-768x367.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://business.adobe.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"></a><a href="https://business.adobe.com/">Adobe Experience Cloud</a><strong> </strong>re&uacute;ne un conjunto de herramientas para casos de uso como automatizaci&oacute;n, personalizaci&oacute;n, gesti&oacute;n de contenido, orquestaci&oacute;n de recorridos, entre otros. En cuanto a la automatizaci&oacute;n, los productos m&aacute;s importantes en esta plataforma son:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Marketo Engage, que ayuda a los equipos de marketing y ventas B2C y B2B a automatizar diversas tareas, nutrir leads, construir segmentos de audiencia con la ayuda de la inteligencia artificial, y personalizar sus comunicaciones.</li>



<li>Adobe Campaign, que ayuda a los especialistas en marketing a crear y gestionar campa&ntilde;as multicanal.</li>



<li>Adobe Target, que es una soluci&oacute;n de pruebas A/B, personalizaci&oacute;n y automatizaci&oacute;n.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="hubspot-marketing-hub">HubSpot Marketing Hub</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="423" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image12-1024x423.png" alt="" class="wp-image-434524" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image12-1024x423.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image12-300x124.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image12-768x317.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image12.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.hubspot.com/products/marketing" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Marketing Hub</a> es la principal oferta de HubSpot para equipos de marketing. Aunque tiene un plan gratuito (as&iacute; como algunos m&aacute;s econ&oacute;micos), sus capacidades completas de automatizaci&oacute;n est&aacute;n disponibles en los planes m&aacute;s caros Pro y Enterprise. Como soluci&oacute;n de marketing automation, Marketing Hub ofrece:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Un tablero visual para crear flujos de trabajo condicionales.</li>



<li>Diversas funciones de automatizaci&oacute;n de correo electr&oacute;nico, chat en vivo y en el sitio web.</li>



<li>Capacidades de automatizaci&oacute;n de flujos de trabajo a trav&eacute;s de integraciones con sus herramientas internas de ventas (como su CRM) y soluciones de terceros.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading" id="plataformas-de-marketing-automation-centradas-en-correo-electronico-y-sms">Plataformas de marketing automation centradas en correo electr&oacute;nico y SMS</h2>



<p>Estas plataformas est&aacute;n principalmente dise&ntilde;adas para crear y automatizar mensajes individuales o campa&ntilde;as a trav&eacute;s de SMS y correo electr&oacute;nico. Tambi&eacute;n tienen funciones para personalizar tu marketing, pero no son tan avanzadas como las caracter&iacute;sticas de personalizaci&oacute;n de la plataforma anterior.</p>



<ol class="wp-block-list">
<li>
</ol>



<p>Aunque el correo electr&oacute;nico y SMS son sus puntos focales, estas herramientas tambi&eacute;n tienen caracter&iacute;sticas auxiliares &uacute;tiles y otros canales compatibles, incluyendo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Capacidades de CRM (Keap y Constant Contact).</li>



<li>Notificaciones push (Klaviyo y Omnisend).</li>



<li>WhatsApp y chat en vivo (Brevo).</li>
</ul>



<p>En general, su versatilidad, pruebas gratuitas y planes de precios para peque&ntilde;as empresas hacen que estas plataformas de automatizaci&oacute;n sean una buena elecci&oacute;n para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Empresas que est&aacute;n comenzando con el marketing por correo electr&oacute;nico y SMS.</li>



<li>Marcas de tama&ntilde;o mediano que buscan probar nuevos canales o estrategias de automatizaci&oacute;n (aunque las empresas m&aacute;s grandes pueden encontrar limitaciones en cuanto al soporte de canales, caracter&iacute;sticas de automatizaci&oacute;n y capacidades de personalizaci&oacute;n).</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="keap">Keap</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="398" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image20-1024x398.png" alt="Keap homepage" class="wp-image-434528" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image20-1024x398.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image20-300x116.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image20-768x298.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image20.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Keap es una plataforma vers&aacute;til que ofrece cuatro soluciones distintas:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li>Organize, que incluye un CRM para peque&ntilde;as empresas junto con capacidades b&aacute;sicas de automatizaci&oacute;n e informes.</li>



<li>Market, que incluye funciones de generaci&oacute;n y gesti&oacute;n de leads, as&iacute; como marketing automation por correo electr&oacute;nico y SMS.</li>



<li>Sell, que ayuda con la automatizaci&oacute;n de ventas, <a href="https://www.vcita.com/blog/time-management/appointment-software-for-small-businesses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">reservas de citas</a>, actualizaciones de facturas y referencias.</li>



<li>Grow, que incluye varios servicios de Keap como entrenamiento dedicado y soporte de expertos en peque&ntilde;as empresas.</li>
</ol>



<h3 class="wp-block-heading" id="brevo">Brevo</h3>



<figure class="wp-block-image size-large is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="519" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/whatsapp-marketing-software-20-2-1024x519.png" alt="Brevo (formerly Sendinblue) homepage" class="wp-image-420582" style="width:840px;height:426px" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/whatsapp-marketing-software-20-2-1024x519.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/whatsapp-marketing-software-20-2-300x152.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/whatsapp-marketing-software-20-2-768x389.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/whatsapp-marketing-software-20-2.png 1902w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.brevo.com/">Brevo</a> (anteriormente Sendinblue) es una plataforma y suite CRM para correo electr&oacute;nico, SMS, WhatsApp, chat en vivo y chatbots. Ayuda a las marcas a construir campa&ntilde;as automatizadas a trav&eacute;s de estos canales y expandir su base de suscriptores con formularios de registro y p&aacute;ginas de destino. Tambi&eacute;n ofrecen un producto empresarial llamado BrevoPlus que incluye incorporaci&oacute;n personalizada, un gestor de &eacute;xito dedicado y otras funciones avanzadas.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="klaviyo">Klaviyo</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="435" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-14-1024x435.png" alt="Klaviyo homepage" class="wp-image-431881" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-14-1024x435.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-14-300x127.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-14-768x326.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-14.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.klaviyo.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Klaviyo</a> se ha consolidado como una poderosa herramienta para los especialistas en marketing con sus funciones de marketing automation por correo electr&oacute;nico. En los &uacute;ltimos a&ntilde;os, la plataforma se ha expandido al agregar SMS (aunque est&aacute; disponible en cinco pa&iacute;ses) y notificaciones push m&oacute;viles como canales admitidos. Tambi&eacute;n han lanzado herramientas para la agregaci&oacute;n de datos y la visualizaci&oacute;n de rese&ntilde;as de clientes en un sitio web.</p>



<p><strong><em>Lectura recomendada: </em></strong><a href="https://insiderone.com/es/klaviyo-competitors-and-alternatives/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>11 Mejores competidores y alternativas de Klaviyo para todo tipo de negocios</em></a>.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="omnisend">Omnisend</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="420" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-1024x420.png" alt="Omnisend homepage" class="wp-image-403195" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-1024x420.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-300x123.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18-768x315.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-18.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.omnisend.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Omnisend</a> es una plataforma de comercio electr&oacute;nico para correo electr&oacute;nico, SMS y automatizaci&oacute;n. Ofrece funciones tanto para principiantes como avanzadas para construir listas de contactos, automatizar flujos y campa&ntilde;as, y analizar sus resultados. Omnisend tambi&eacute;n admite notificaciones push web, las cuales pueden ser utilizadas en combinaci&oacute;n con mensajes de correo electr&oacute;nico y SMS o como alternativa si no se obtienen los resultados deseados.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="campaigner">Campaigner</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="462" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image11-1024x462.png" alt="" class="wp-image-434535" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image11-1024x462.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image11-300x135.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image11-768x347.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image11.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.campaigner.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Campaigner</a> es una plataforma de marketing automation que se puede usar exclusivamente para marketing por correo electr&oacute;nico o para crear campa&ntilde;as a trav&eacute;s de correo electr&oacute;nico y SMS. Ofrece un intuitivo constructor de arrastrar y soltar para crear mensajes en ambos canales, as&iacute; como bloques de contenido reutilizables para acelerar la creaci&oacute;n de campa&ntilde;as. Campaigner tambi&eacute;n cuenta con caracter&iacute;sticas b&aacute;sicas de personalizaci&oacute;n para adaptar los mensajes de correo electr&oacute;nico y SMS seg&uacute;n el comportamiento y las caracter&iacute;sticas de los destinatarios.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="constant-contact">Constant Contact</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="410" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-email-marketing-platforms-7-1024x410.png" alt="Constant Contact homepage" class="wp-image-426880" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-email-marketing-platforms-7-1024x410.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-email-marketing-platforms-7-300x120.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-email-marketing-platforms-7-768x307.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-email-marketing-platforms-7.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.constantcontact.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Constant Contact</a> es una plataforma de marketing digital y por correo electr&oacute;nico con dos productos distintos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Email y Marketing Digital, que incluye una variedad de herramientas para conectar con los clientes a trav&eacute;s de correo electr&oacute;nico, SMS y redes sociales, as&iacute; como para automatizar campa&ntilde;as y generar contenido atractivo con la ayuda de la inteligencia artificial.</li>



<li>Generaci&oacute;n de Leads y CRM, que incluye funciones para atraer clientes potenciales mediante marketing por correo electr&oacute;nico y en redes sociales, puntuaci&oacute;n de leads, nutrici&oacute;n de leads, entre otros.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading" id="plataformas-de-marketing-automation-solo-para-correo-electronico">Plataformas de marketing automation solo para correo electr&oacute;nico</h2>



<p>Estas son, de lejos, las plataformas m&aacute;s simples de esta lista porque se centran &uacute;nicamente en la automatizaci&oacute;n del marketing por correo electr&oacute;nico. Vienen con pr&aacute;cticamente todo lo que necesitas para construir y automatizar campa&ntilde;as de marketing por correo electr&oacute;nico, incluyendo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Constructores de correos electr&oacute;nicos con arrastrar y soltar.</li>



<li>Capacidades b&aacute;sicas de personalizaci&oacute;n.</li>



<li>Una variedad de disparadores y opciones de programaci&oacute;n.</li>



<li>Integraciones con otros sistemas de marketing, y m&aacute;s.</li>
</ul>



<p>La simplicidad de estas plataformas las hace ideales para<strong> </strong><strong>peque&ntilde;as empresas</strong><strong> y particulares</strong> que:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Est&aacute;n comenzando con la automatizaci&oacute;n del marketing y no tienen la intenci&oacute;n de expandirse r&aacute;pidamente a muchos canales.</li>



<li>Desean configurar automatizaciones b&aacute;sicas para su negocio (como flujos de correo electr&oacute;nico transaccionales).</li>



<li>Necesitan una forma sencilla y rentable de automatizar tareas simples y repetitivas.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="mailchimp">Mailchimp</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="407" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-19-1024x407.png" alt="Mailchimp homepage" class="wp-image-403205" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-19-1024x407.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-19-300x119.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-19-768x305.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-19.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://mailchimp.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Mailchimp</a> es una de las <a href="https://insiderone.com/es/best-email-marketing-platforms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">herramientas originales de marketing por correo electr&oacute;nico </a> que populariz&oacute; toda la categor&iacute;a. Fue adquirida por Intuit en 2021 pero a&uacute;n existe como una marca separada para peque&ntilde;as empresas que desean:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Expandir y gestionar sus listas de contactos de correo electr&oacute;nico.</li>



<li>Crear flujos de trabajo automatizados y campa&ntilde;as de marketing por correo electr&oacute;nico con un editor intuitivo de arrastrar y soltar.</li>



<li>Utilizar inteligencia artificial para generar l&iacute;neas de asunto y texto de cuerpo de correo electr&oacute;nico atractivos.</li>



<li>Construir p&aacute;ginas de destino o sitios web completos.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="moosend">Moosend</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="531" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-1024x531.png" alt="Moosend homepage" class="wp-image-403182" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-1024x531.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-300x156.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-768x398.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://moosend.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Moosend</a> es un software de marketing por correo electr&oacute;nico y automatizaci&oacute;n propiedad de Sitecore. Adem&aacute;s de las caracter&iacute;sticas est&aacute;ndar de construcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico, automatizaci&oacute;n y gesti&oacute;n de listas que ofrecen pr&aacute;cticamente todas las soluciones, Moosend tambi&eacute;n tiene capacidades para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Construir p&aacute;ginas de destino y formularios de suscripci&oacute;n.</li>



<li>Seguir y gestionar clientes en una experiencia similar a un CRM.</li>



<li>Incluir recomendaciones de productos relevantes en cada campa&ntilde;a de correo electr&oacute;nico.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="drip">Drip</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="435" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-klaviyo-competitors-2-1024x435.png" alt="Drip homepage" class="wp-image-426602" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-klaviyo-competitors-2-1024x435.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-klaviyo-competitors-2-300x128.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-klaviyo-competitors-2-768x327.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-klaviyo-competitors-2.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.drip.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Drip</a> es una herramienta de marketing automation para negocios de comercio electr&oacute;nico. Siempre ha centrado su atenci&oacute;n principalmente en el correo electr&oacute;nico, con muchas opciones para segmentaci&oacute;n, gesti&oacute;n de campa&ntilde;as y automatizaci&oacute;n, adem&aacute;s de una amplia biblioteca de plantillas de correo electr&oacute;nico. Recientemente, Drip ha expandido sus funciones a la <a href="https://insiderone.com/es/website-personalization/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personalizaci&oacute;n de sitios web</a> con caracter&iacute;sticas b&aacute;sicas para crear experiencias personalizadas en el sitio, como pop-ups, barras laterales y m&aacute;s.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="construye-personaliza-y-automatiza-campanas-de-alto-rendimiento-en-todos-los-canales-con-insider-one">Construye, personaliza y automatiza campa&ntilde;as de alto rendimiento en todos los canales con Insider One</h2>



<p>Insider One es el mejor software de marketing automation para marcas de tama&ntilde;o medio y grandes en crecimiento r&aacute;pido que buscan <strong>automatizar y personalizar las comunicaciones en todos los puntos de contacto con el cliente</strong>, desde sus sitios web y aplicaciones m&oacute;viles hasta canales como correo electr&oacute;nico, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, entre otros.</p>



<p>Nuestra plataforma tambi&eacute;n puede:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Agregar todos los datos de los clientes, desde CRMs, CMSs, herramientas de an&aacute;lisis y cualquier otra fuente en l&iacute;nea u offline, en un solo lugar.</li>



<li>Crear perfiles unificados de 360 grados de todos sus clientes que revelen sus comportamientos, intereses y puntos de contacto preferidos.</li>



<li>Predecir comportamientos con nuestro motor de intenci&oacute;n impulsado por IA, como cu&aacute;nto se espera que gasten diferentes segmentos y cu&aacute;n propensos est&aacute;n a comprar o abandonar.</li>
</ul>



<p>Nuestra gran biblioteca de plantillas te permite aprovechar r&aacute;pidamente las t&aacute;cticas de automatizaci&oacute;n probadas, mientras que nuestro experimentado equipo de soporte puede ayudarte a configurar nuestra plataforma, entender c&oacute;mo funciona e implementar las estrategias de marketing automation adecuadas para tus necesidades.</p>



<p><a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>&iquest;Quieres ver c&oacute;mo Insider One puede ayudarte a automatizar campa&ntilde;as multicanal y mejorar tu ROI? Agenda una demo personalizada con nuestro equipo y empieza hoy. </em></strong></a></p>



<p></p>
</body></html>
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                                                <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-350x350.png" alt="">
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                            <span class="authname2">
                                <a href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">
                                    <span>Chris Baldwin </span>
                                </a>
                            </span>
                            <span class="hipen px-2 text-decoration-none"> - </span>
                            VP Marketing, Brand and Communications                        </p>

                                                    <p class="author-bio">Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider One&#039;s brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let&#039;s just say that he shouldn&#039;t give up the day job just yet.</p>
                        
                        <a class="author-detail-cta" href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">
                            Read more from Chris Baldwin                            <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none">
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                                                        9 min                                                    </p>
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                                                        17 Jul 2025                                                    </p>
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                                                        24 min.                                                    </p>
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                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/marketing-migration-guide/">
                                                        La idea de cambiar de plataforma de marketing puede dar vértigo—y más aún con el riesgo que conlleva. Pero si tu proveedor actual no te da lo que necesitas—ya sea por falta de funcionalidades, soporte, o porque quieres simplificar tu stack tecnológico y mejorar el ROI—quizá ha llegado el momento de cambiar. Eso sí, es [&hellip;]                                                    </a>

                                                

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                                                        19 Mar 2025                                                    </p>
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                                                        Cómo los agentes de IA en customer engagement maximizan la retención de client ...                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/ai-agents-customer-engagement-maximize-retention/">
                                                        Hace cinco años, las compras online tenían una rutina lineal: buscar en Google, hojear algunos sitios de opiniones, comparar opciones en pestañas abiertas, comprobar precios en las páginas de los retailers y, tal vez, completar la compra. ¿Y ahora? Los consumidores simplemente preguntan a la IA. Una estadística descubrió que casi el 42% de los [&hellip;]                                                    </a>

                                                

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                                                        20 Feb 2026                                                    </p>
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                                                    <h3>PLATAFORMA</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/platform/" target="" class="">Resumen de la plataforma</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>FUNCIONALIDADES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/customer-data-management/" target="" class="">Gestión de datos de clientes</a>                                                    
                                                        <a href="/es/ai-overview/" target="" class="">Insider One AI</a>                                                    
                                                        <a href="/es/ai-personalization/" target="" class="">Personalización</a>                                                    
                                                        <a href="/es/customer-journey/orchestration/" target="" class="">Orquestación de Journeys</a>                                                    
                                                        <a href="/es/reporting-analytics/" target="" class="">Reportes y datos</a>                                                    
                                                        <a href="/es/behavioral-analytics/" target="" class="">Analítica de comportamiento</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>CANALES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
                                                            <path d="M3.5 6.33337L7 9.83337L10.5 6.33337" stroke="#EFEBE4" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" />
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                                                        <a href="/es/channels/web/" target="" class="">Web</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/email/" target="" class="">Email</a>                                                    
                                                        <a href="/es/eureka-search/" target="" class="">Búsqueda en el sitio</a>                                                    
                                                        <a href="/es/conversational-cx/" target="" class="">CX conversacional</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/whatsapp/" target="" class="">WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/web-push/" target="" class="">Notificaciones Web Push</a>                                                    
                                                        <a href="/es/instory-product-discovery-solution/" target="" class="">InStory</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/app/" target="" class="">App</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/sms/" target="" class="">SMS y RCS</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>INDUSTRIAS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/industries/retail/" target="" class="">Retail y ecommerce</a>                                                    
                                                        <a href="/es/beauty-cosmetics/" target="" class="">Belleza y cosméticos</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/automotive/" target="" class="">Automotriz</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/finance/" target="" class="">Servicios financieros</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/travel/" target="" class="">Viajes y hostelería</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/telecom/" target="" class="">Telecomunicaciones</a>                                                                                                    </div>
                                            </div>
                                        
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                                                    <h3>RECURSOS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/resources/?asset-type=case-studies/" target="" class="">Casos de éxito</a>                                                    
                                                        <a href="/ebook" target="" class="">Ebooks</a>                                                    
                                                        <a href="/glossary" target="" class="">Glosario</a>                                                    
                                                        <a href="/es/blog" target="" class="">Blog</a>                                                    
                                                        <a href="/product-demo-hub/" target="" class="">Recorrido Interactivo por la Plataforma</a>                                                    
                                                        <a href="/whatsapp-templates/" target="" class="">Explorador de WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/sms-templates/" target="" class="">Biblioteca de plantillas SMS</a>                                                                                                    </div>
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                                                <div class="footer-links-col-item-head">
                                                    <h3>EMPRESA</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/about-us/" target="" class="">Sobre nosotros</a>                                                    
                                                        <a href="/es/partners/" target="" class="">Socios</a>                                                    
                                                        <a href="/es/newsroom/" target="" class="">Newsroom</a>                                                    
                                                        <a href="/es/integrations/" target="" class="">Integraciones</a>                                                    
                                                        <a href="/es/contact-us/" target="" class="">Contáctanos</a>                                                    
                                                        <a href="/careers/open-positions/" target="" class="">Estamos contratando</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>POR QUÉ INSIDER ONE</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                <div class="footer-links-col-item-body">
                                                    
                                                        <a href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/" target="" class="">Únete al $0 Migration Movement™</a>                                                    
                                                        <a href="/es/why-insiderone/" target="" class="">La diferencia de Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/es/insiderone-switch/" target="" class="">Cámbiate a Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/" target="" class="">Compara proveedores</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-bloomreach" target="" class="">Insider One vs Bloomreach</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-braze" target="" class="">Insider One vs Braze</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-salesforce" target="" class="">Insider One vs Salesforce</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-moengage" target="" class="">Insider One vs Moengage</a>                                                                                                    </div>
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                                            <h3>GUÍAS ESENCIALES</h3>
                                            <i>
                                                <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                                                            <a href="/es/enterprise-cdp/" target="" class="">CDP empresarial</a>                                                                                            <a href="/es/ecommerce-personalization-software/" target="" class="">Mejor software de personalización para ecommerce</a>                                                                                            <a href="/es/journey-orchestration-platforms/" target="" class="">Plataformas de orquestación de journeys</a>                                                                                            <a href="/es/best-customer-data-platform/" target="" class="">Mejor plataforma de datos de clientes</a>                                                                                            <a href="/es/marketing-automation-platforms/" target="" class="">Plataformas de automatización de marketing</a>                                                                                            <a href="/es/best-email-marketing-software/" target="" class="">Mejor software de email marketing</a>                                                                                            <a href="/es/customer-data-integration/" target="" class="">Integración de datos de clientes</a>                                                                                            <a href="/es/cross-channel-marketing/" target="" class="">Marketing multicanal</a>                                                                                            <a href="/es/customer-engagement-platforms/" target="" class="">Plataforma de engagement del cliente</a>                                                                                            <a href="/es/whatsapp-marketing-software/" target="" class="">Software de marketing para WhatsApp</a>                                                                                    </div>
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                                    <p>© 2026 Insider One. Todos los derechos reservados.</p>
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                            <defs>
                                <linearGradient id="paint0_linear_46_122376" x1="528.5" y1="1115" x2="528.5" y2="0" gradientunits="userSpaceOnUse">
                                    <stop stop-color="#fff" />
                                    <stop offset="1" stop-color="#fff" />
                                </linearGradient>
                            </defs>
                        </svg>
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    (function(h,o,t,j,a,r){
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    h._hjSettings={hjid:2411481,hjsv:6};
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    r=o.createElement('script');r.async=1;
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    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
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</script>
<script>
        document.cookie = 'js_enabled=1; path=/';

        // Check if URL has the redirected parameter and remove it
        var urlParams = new URLSearchParams(window.location.search);
        if (urlParams.has('redirected')) {
            urlParams.delete('redirected');
            var newUrl = window.location.origin + window.location.pathname + (urlParams.toString() ? '?' + urlParams.toString() : '');
            window.history.replaceState({}, document.title, newUrl);
        }
    </script>    <script type="text/javascript">
        document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
            // Yeni HTML yapısındaki dil listesi kapsayıcısını ve içindeki linkleri seçiyoruz
            var langContainer = document.querySelector('.header-top-action-lang-list');
            
            if (langContainer) {
                var langItems = langContainer.querySelectorAll('a');

                langItems.forEach(function(item) {
                    item.addEventListener('click', function(e) {
                        // Linkin href değerini al
                        var href = this.getAttribute('href');
                        
                        // Sondaki olası '/' işaretini kaldır (örn: /fr/ -> /fr)
                        var cleanHref = href.replace(/\/$/, ""); 
                        
                        // URL'i parçala ve son kısmı (dil kodunu) al
                        var languageCode = cleanHref.split('/').pop();

                        // EĞER ana domain'e tıklanırsa (örn: insiderone.com), son parça domain adı olur.
                        // Bu durumda varsayılan dil 'en' olarak ayarlanmalı mı? 
                        // Genellikle root URL İngilizce olduğu için bu kontrolü ekledim:
                        if (languageCode.includes('.') || languageCode === 'https:' || languageCode === 'http:') {
                            languageCode = 'en'; 
                        }

                        var date = new Date();
                        date.setTime(date.getTime() + (2 * 24 * 60 * 60 * 1000)); // 2 days
                        var expires = "; expires=" + date.toUTCString();
                        
                        document.cookie = "selectedLanguage=" + languageCode + expires + "; path=/";
                    });
                });
            }
        });
    </script>
    			<script type='text/javascript'>
				const lazyloadRunObserver = () => {
					const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` );
					const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => {
						entries.forEach( ( entry ) => {
							if ( entry.isIntersecting ) {
								let lazyloadBackground = entry.target;
								if( lazyloadBackground ) {
									lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' );
								}
								lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target );
							}
						});
					}, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } );
					lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => {
						lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground );
					} );
				};
				const events = [
					'DOMContentLoaded',
					'elementor/lazyload/observe',
				];
				events.forEach( ( event ) => {
					document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver );
				} );
			</script>
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