1 <p>Falló porque los equipos de marketing y customer engagement, en todas partes, siguen sintiéndose sobrecargados, abrumados y estancados.</p>

2 <p>Durante décadas, la industria prometió simplicidad, pero creó el caos.</p>

3 <p>Los proveedores prometieron ser “la pieza que faltaba”, pero generaron más fricción. Lo que se suponía que impulsaría el crecimiento terminó asfixiándolo. Esto es contaminación digital.</p>

4 <p>El futuro del customer engagement no consiste en adaptarse a sistemas rotos, sino en liberarse de ellos.</p>

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