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15 Software de Personalización para Web, Email, SMS y Más
2026-03-06 01:14 Diff
https://useinsider.com/es/software-de-personalizacion/
Sin embargo, la personalización es un proceso complejo que combina diferentes actividades a través de diversos canales de marketing. Como resultado, existen numerosas herramientas y plataformas especializadas en diferentes tipos de personalización.
Compararlos puede resultar complicado, por eso en este artículo hemos recopilado las 15 mejores herramientas de software de personalización y las hemos organizado en tres categorías, según su área de especialización:
Plataformas de personalización Cross-Channel: Insider One, Dynamic Yield, Salesforce Marketing Cloud, Personyze e Iterable. Estas plataformas ofrecen las características de personalización más versátiles y completas para diversos canales de marketing. Puedes utilizarlas para personalizar cada punto de contacto en tu sitio web y aplicación móvil, así como en canales como el correo electrónico y SMS.
Herramientas de personalización para sitios web: Unbounce, Proof, Instapage, Acquia, VWO. Estas herramientas están diseñadas para ayudarte a crear experiencias personalizadas para los visitantes que navegan por tu sitio. También incluyen funciones para construir páginas de destino y realizar pruebas A/B de ofertas y diseños.
Herramientas de personalización para EMAIL y SMS: Klaviyo, Moosend, Omnisend, Mailchimp, Drip. Estas herramientas se centran principalmente en los canales de comunicación más populares para negocios en línea, como el correo electrónico y SMS. Tienen funciones para personalizar mensajes, segmentar suscriptores y automatizar campañas de SMS y correo electrónico.
Insider One puede conectar todos tus datos de clientes y personalizar cada punto de contacto a lo largo del recorrido del usuario, desde tu sitio web y aplicación móvil hasta canales de mensajería como correo electrónico, SMS y WhatsApp.
Visita nuestra página web o solicita una demo con nuestro equipo para obtener más información.
Plataformas de personalización Cross-Channel

Estas plataformas ofrecen amplias funciones de personalización y automatización para sitios web y aplicaciones móviles, además de para canales de mensajería como correo electrónico, SMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger y otros más.
Esta versatilidad ayuda a las empresas a sacar el máximo partido de sus esfuerzos de personalización al adaptar todo el recorrido del cliente, no solo uno o dos puntos de contacto.
También son ideales para empresas que buscan simplificar sus estrategias de marketing, ya que no requieren el uso de software separado para la personalización de sitios web, marketing por correo electrónico, SMS, etc.
1. Insider One

Insider One reúne el conjunto más amplio de capacidades de personalización para canales establecidos como el sitio web y el correo electrónico, así como para los emergentes como WhatsApp, RCS, Facebook Messenger y SMS.
El amplio soporte de canales y las capacidades de personalización de Insider One te ayudan a ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos al consolidar tu conjunto de herramientas de marketing y simplificar tu flujo de trabajo (en comparación con el uso de muchas herramientas desconectadas con diferentes credenciales e interfaces de usuario).
Más de 1200 marcas confían en Insider One para personalizar las experiencias de sus clientes y aumentar conversiones, ingresos, LTV (Valor de Vida del Cliente) y AOV (Valor Promedio de Pedido). Por ejemplo:
Avon utilizó nuestro Smart Recommender impulsado por inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones de productos contextuales en tiempo real, lo que resultó en un aumento del 11% en el Valor Promedio de Pedido (AOV) y un incremento del 13% en las tasas de clics (CTR).
Adidas utilizó nuestra segmentación versátil para mostrar ofertas personalizadas a diferentes segmentos de clientes, lo que resultó en un aumento del 258.99% en el Valor Promedio de Pedido (AOV) para nuevos usuarios y un incremento del 35.31% en la tasa de conversión para los que regresan.
Carrefour utilizó nuestras notificaciones web push para dirigirse a quienes abandonaban el carrito con contenido personalizado, lo que resultó en un aumento del 350% en la tasa de conversión y en $11,000 de ingresos adicionales en el primer mes.
Insider One también está clasificado como un motor líder de personalización en el Cuadrante Mágico de Gartner, así como el mejor y más fácil de usar software de personalización por G2.
En las próximas secciones, descubrirás cómo Insider One puede ayudarte a:
Recopilar los datos necesarios para comprender las preferencias, comportamientos y recorridos de tus usuarios.
Personalizar su experiencia en todos los puntos de contacto que tienen con tu marca.
Eliminar silos de datos al agregar toda la información de personalización en un único lugar.

El éxito de la personalización se basa en los datos sobre tus visitantes y clientes.
Qué páginas visitan, con qué contenido interactúan, qué productos exploran, su historial de compras, sus interacciones con tu equipo de ventas y mensajes de marketing; toda esta información es clave para tus esfuerzos de personalización.
Pero para la mayoría de las marcas, estos datos están dispersos en sistemas desconectados, por ejemplo, una herramienta de marketing por correo electrónico (como Klaviyo), un CRM (como Salesforce), una plataforma de servicio al cliente (como Zendesk) y así sucesivamente. Como resultado, los datos importantes quedan aislados, lo que impide a las empresas comprender bien a sus clientes sin dedicar una gran cantidad de recursos y horas de ingeniería a integraciones complejas.
La Plataforma de Datos de Cliente Accionable (CDP) de Insider One te ayuda a evitar este problema al reunir todos tus datos de cliente en una base de datos central.
Nuestro CDP puede combinar datos de cualquier fuente online u offline, como herramientas de análisis, software de servicio al cliente, CRMs, plataformas de encuestas y dispositivos punto de venta (POS).»
Nota: Si no estás familiarizado con los CDP y su importancia para el proceso de personalización, echa un vistazo a nuestro artículo detallado sobre los 7 mejores CDPs.
Insider One también crea perfiles unificados de 360 grados de todos los clientes, como se muestra a continuación.
Estos perfiles contienen el ingrediente esencial para una personalización exitosa: datos unificados sobre tus clientes (nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc.), sus comportamientos e intereses (última visita, productos comprados y abandonados), sus interacciones con tu marca en cada canal de marketing (correo electrónico, SMS, WhatsApp, etc.) y más de 100 atributos adicionales.
Nuestro equipo te ayuda a obtener estos datos de cualquier sistema que estés utilizando y a consolidarlos en Insider One (sin cobrar una tarifa de configuración separada). También analizamos tus datos y te proporcionamos ideas para crear y optimizar tu estrategia de personalización inmediatamente después de la configuración.
Debido a nuestro enfoque en la comodidad, los clientes nos califican consistentemente como un intérprete destacado en categorías como facilidad de uso, facilidad de configuración y calidad de soporte.
Esto es lo que uno de nuestros clientes tenía que decir sobre nuestro equipo de soporte:
«Nos reunimos con muchas empresas diferentes antes de trabajar con Insider One, pero ningún equipo de soporte se acercó. El equipo de soporte de Insider One es atento, tiene experiencia global y también experiencia local, que es exactamente lo que necesitábamos. Además de esto, la tecnología es fácil de usar e integrar, y satisface todas nuestras necesidades. Podemos decir que Insider One se ganó nuestro corazón como la mejor plataforma con el equipo más increíble.»
Aprovecha al máximo tu tiempo y presupuesto de marketing con la segmentación impulsada por inteligencia artificial.

La segmentación garantiza que estés enfocando tus esfuerzos de personalización en las personas adecuadas, lo que tiene un impacto enorme en tus conversiones y, como resultado, en tu ROI de marketing.
Con Insider One, puedes segmentar a tu audiencia según diversos factores como:
Comportamiento en el sitio web.
Historial de compras.
Eventos desencadenados, y más.
Sin embargo, no estás limitado a crear segmentos manuales con estos atributos, ya que Insider One también crea audiencias predictivas y predefinidas para ti.
Por ejemplo, nuestros algoritmos predictivos impulsados por IA te permite dirigirte a usuarios basándote en:
Probabilidad de compra.
Probabilidad de abandono.
Afinidad por descuentos.
LTV potencial.
Y mucho más.
De hecho, esta segmentación predictiva es una capacidad esencial para muchos de nuestros clientes:
‘La segmentación predictiva impulsada por IA de Insider One es precisa, personalizable en términos de granularidad y enfoque, y eso es lo que más nos gustó de Insider One’.
Insider One también crea audiencias predefinidas de usuarios que:
Abandonaron sus carritos.
Visitaron una página de producto pero no agregaron un artículo al carrito.
Interactuaron contigo a través de un canal de marketing (correo electrónico, SMS, WhatsApp, etc.)
Y mucho más.
Estas audiencias creadas automáticamente te ahorran mucho tiempo y esfuerzo, ya que puedes dirigirte directamente a ellas o utilizarlas para hacer que tus segmentos sean aún más precisos.
Aquí tienes algunos ejemplos de segmentos que puedes crear combinando nuestras audiencias predefinidas con la segmentación manual:
Clientes en el Reino Unido que utilizan un dispositivo Android, han gastado más de $100 con tu marca y tienen una alta afinidad por descuentos.
Clientes en Nueva York que usan dispositivos iOS, interactúan con tu marca a través de correo electrónico y SMS, y tienen un alto LTV proyectado.
Clientes en Japón que utilizan tu aplicación móvil, muestran interés en una categoría de producto específica y todavía están en las primeras etapas de su ciclo de vida como cliente.
En resumen, nuestra segmentación versátil te permite reducir tu audiencia y ofrecer contenido, mensajes y recomendaciones de productos a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Por ejemplo, Forum Sport (un retailer con más de 50 tiendas en Europa) utilizó la segmentación de Insider One para dividir a los usuarios en dos categorías: aquellos con más de €150 en el carrito y aquellos que tenían menos de €150 en artículos en su carrito. Al comprometer a estos segmentos con mensajes personalizados y pruebas sociales, Forum Sport observó:
Un aumento del 7.36% en la tasa de conversión, un aumento del 4.32% en el Valor Promedio de Pedido (AOV) y un aumento del 10.71% en ingresos incrementales para el primer segmento.
Un aumento del 2.61% en conversiones y un aumento del 1.05% en ingresos incrementales para el segundo.
Mejora las conversiones, el Valor Promedio de Pedido (AOV) y el Valor de Vida del Cliente (LTV) al personalizar todos los puntos de contacto con el cliente.

Con tus datos y segmentos en su lugar, puedes comenzar a crear experiencias personalizadas para todos tus clientes (este proceso se llama ‘activación de datos’).
El amplio soporte de canales y las versátiles características de personalización de Insider One te permiten personalizar cada punto de contacto a lo largo del recorrido del cliente, como:
Los banners, categorías y resultados de búsqueda que los usuarios ven en tu sitio. Samsung utilizó algunas de estas tácticas para lograr un aumento del 10% en la tasa de conversión durante la campaña de lanzamiento del Galaxy Note 9.
Los mensajes que reciben de ti a través de notificaciones push, correo electrónico, SMS, WhatsApp y cualquier otro canal de mensajería. HipVan creó campañas de retargeting personalizadas utilizando correo electrónico, notificaciones push en la web y en la aplicación móvil, lo que resultó en un aumento del 46.7% en las conversiones.
Las recomendaciones de productos que ven. Chow Sang Sang utilizó nuestras Recomendaciones Inteligentes impulsadas por IA para proporcionar recomendaciones de productos más relevantes en varias páginas de su sitio, lo que resultó en un aumento del 10.5% en las conversiones.
Los anuncios que ven en redes sociales y motores de búsqueda. Yves Rocher utilizó nuestra segmentación predictiva para lograr un aumento del 39% en el retorno de la inversión en anuncios de Google y un aumento del 38% en las conversiones para sus anuncios en Facebook.
Además, Architect de Insider One te permite orquestar recorridos personalizados para clientes en todos los puntos de contacto y automatizar tus campañas de marketing.
Architect es nuestra herramienta para crear recorridos Cross-Channel mediante un sencillo editor de arrastrar y soltar. Por ejemplo, la captura de pantalla a continuación muestra un recorrido que se activa cuando un cliente abre un correo electrónico.»
Después de eso, Insider One espera durante 30 minutos y utiliza sus predicciones de próximos mejores canales para determinar qué punto de contacto intentar a continuación; en este caso, SMS, correo electrónico, notificaciones push en la aplicación y notificaciones push en la web.
También puedes comparar el rendimiento de dos o más variaciones de un recorrido con nuestras funciones de pruebas A/B.
The screenshot above shows a test that separates customers into four categories and uses different journeys for engaging them — one starting with web push, another with app push, a third one waits for a time slot, and the final one begins with an email.
For more details and examples, check out our guides to:
La captura de pantalla anterior muestra una prueba que separa a los clientes en cuatro categorías y utiliza diferentes recorridos para involucrarlos: uno comienza con notificaciones push en la web, otro con notificaciones push en la aplicación, un tercero espera un intervalo de tiempo y el último comienza con un correo electrónico.
Para obtener más detalles y ejemplos, consulta nuestras guías sobre:
eCommerce marketing automation
Omnichannel marketing automation
Convierte a los visitantes desconocidos más rápidamente y reduce el CAC con la personalización en tiempo real y las notificaciones push en la web.

Hasta ahora, hemos discutido principalmente cómo personalizar la experiencia de las personas que han compartido información de contacto contigo (es decir, clientes o suscriptores). Pero, ¿qué pasa con los visitantes anónimos?
Los visitantes anónimos representan la gran mayoría del tráfico en la mayoría de los sitios web. Convertirlos en clientes de pago puede ser muy costoso, ya que a menudo deben ser cultivados durante semanas con anuncios en búsquedas y redes sociales, lo que reduce los márgenes de beneficio de las empresas.
Insider One te ayuda a superar este problema mediante:
Iniciando los procesos de personalización tan pronto como los visitantes llegan a tu sitio.
Ayudándote a traer de vuelta a los visitantes desconocidos a tu sitio sin necesidad de anuncios de retargeting.
De esta manera:
Cuando los visitantes desconocidos llegan a tu sitio, Insider One crea un perfil para ellos en tu Base de Datos Unificada de Clientes.
Este perfil se completa automáticamente con información sobre sus comportamientos e intereses (por ejemplo, las páginas que visitan, los productos que exploraron, los rangos de precios que están viendo, etc.).
Como resultado, tienes datos valiosos para la personalización antes de que los visitantes hayan comprado algo o compartido información personal contigo.
Esto ayuda a personalizar su experiencia mientras navegan por tu sitio, lo que reduce el tiempo necesario para convertirlos en clientes de pago y aumenta las tasas de conversión.
Sin embargo, muchas personas aún no realizarán una compra en su primera visita, por lo que es esencial tener una forma de hacer que regresen a tu sitio. La mayoría de las empresas utilizan anuncios de retargeting con ese fin. Sin embargo, los costos asociados con este enfoque a menudo resultan en las primeras compras realizadas con pérdidas para la empresa.
Por eso, Insider One ofrece soporte para notificaciones push que pueden traer de vuelta a las personas a tu sitio con ofertas personalizadas, sin necesidad de gastar dinero en costosos anuncios de rendimiento.
Solo necesitas obtener el consentimiento de los visitantes para enviarles notificaciones (lo que no requiere ningún dato personal).
Por ejemplo, Chemist Warehouse utilizó esta estrategia para dirigirse a usuarios que abandonaron una página de producto. Sus notificaciones push estaban personalizadas con detalles relevantes y fotos de características del último producto visto por los usuarios, lo que resultó en un aumento del 85% en las conversiones.
Finalmente, Insider One también puede ayudarte a recopilar información de contacto de visitantes desconocidos y aumentar tu base de suscriptores con ventanas emergentes dirigidas, plantillas gamificadas y más.
Para ver Insider One en acción y aprender cómo puede ayudarte a personalizar la experiencia de tus clientes, reserva una demo en vivo con nuestro equipo.
2. DynamicYield

DynamicYield es una plataforma de optimización de experiencias. Su fundamento se llama Experience OS, un lugar único para gestionar y analizar actividades de personalización en canales como en el sitio web, en la aplicación, correo electrónico y notificaciones push. DynamicYield también ofrece un sistema de aprendizaje automático llamado AdaptML, que adapta diferentes puntos de contacto según los comportamientos y la intención de compra del cliente.
3. Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud es una plataforma de marketing digital para interactuar con visitantes y clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. Combina diferentes productos, incluyendo un CDP (Plataforma de Datos de Cliente), un CMS (Sistema de Gestión de Contenidos), una herramienta de marketing por correo electrónico y un estudio móvil (para mensajes de texto personalizados, chat y notificaciones push). También ofrece un constructor de recorridos que permite a las marcas crear y automatizar recorridos de clientes a través de múltiples canales.
Descubre más: 5 Mejores competidores y alternativas de Salesforce Marketing Cloud.
4. Personyze

Personyze es una solución de personalización omnicanal centrada en sitios web, aplicaciones móviles y correo electrónico. Cuenta con funciones para:
Pruebas A/B.
Envío de notificaciones push.
Personalización de comunicaciones por correo electrónico.
Incorporación de widgets y superposiciones de pruebas sociales en sitios web.
Creación de páginas de destino dinámicas que se adaptan al comportamiento de cada visitante.
Realización de recomendaciones de contenido y productos impulsadas por inteligencia artificial.
Personyze también ofrece una variedad de integraciones con herramientas populares, así como APIs tanto del lado del servidor como del cliente.
5. Iterable

Iterable es una plataforma de marketing multi-canal. Cuenta con funciones para centralizar los datos de los clientes y activarlos en correo electrónico, SMS, redes sociales y notificaciones push. Su producto Catalog también ayuda a las marcas a construir y automatizar experiencias de clientes multi-canal, enviando mensajes a los clientes adecuados en el momento adecuado.
Herramientas de personalización para sitios web

Estas herramientas ayudan a los equipos de marketing a personalizar la experiencia de los visitantes del sitio web, construir páginas de destino personalizadas, agregar pruebas sociales y realizar pruebas A/B en el contenido y las ofertas para ver cuáles convierten mejor.
Dado que estas herramientas no están diseñadas para canales de mensajería, generalmente deben integrarse con soluciones de terceros (por ejemplo, herramientas de marketing por correo electrónico y mensajes de texto). Esto las convierte en una mejor opción para empresas que buscan principalmente aumentar las conversiones de sus sitios web, en lugar de mejorar sus resultados en todos los canales de marketing.
6. VWO

VWO es una plataforma completa de experimentación y personalización para sitios web y aplicaciones móviles. Combina diferentes herramientas para:
Experimentación en web, aplicaciones móviles y lado del servidor (pruebas A/B, divididas y multivariables).
Personalización en el sitio.
Analítica de comportamiento.
Gestión de programas.
Actualizaciones de sitios web sin código.
VWO también ofrece un CDP (llamado VWO Data360) que ayuda a unificar los datos de los clientes y crea perfiles unificados de usuarios individuales.
7. Proof

Proof es una herramienta que ayuda a las empresas a mejorar las tasas de conversión de sus sitios web mediante el marketing de prueba social. Permite a los especialistas en marketing agregar varios elementos a sus sitios, como rachas de actividad (para mostrar cuán populares son ciertas acciones), recuentos de visitantes en vivo (para inducir la escasez) y visualización de actividad reciente (para aumentar la confianza de los visitantes). También ofrece funciones de pruebas A/B para que las empresas puedan ver el impacto que estos cambios tienen en las conversiones.
8. Unbounce

Unbounce es un constructor de páginas de destino con una gran cantidad de plantillas de páginas y funciones para la redacción de texto con inteligencia artificial y la optimización del tráfico con inteligencia artificial. También se puede utilizar para crear pop-ups y barras pegajosas para presentar ofertas personalizadas, aumentar las bases de suscriptores por correo electrónico y experimentar con nuevas promociones (incluyendo pruebas A/B).
9. Instapage

Instapage combina un constructor de páginas de destino con capacidades de personalización y experimentación. Cuenta con un motor de renderizado propio que garantiza que las páginas web se carguen lo más rápido posible. Instapage también ayuda a crear páginas de destino con su producto AI Content que puede redactar titulares, párrafos y llamadas a la acción.
10. Acquia

Acquia es una plataforma de experiencia digital (DXP). También es una entrada única en esta lista, ya que es el único software construido para una plataforma específica: Drupal. En general, los productos de Acquia se organizan en dos soluciones:
Drupal Cloud, que incluye un CMS, plataforma en la nube, un entorno de desarrollo integrado (IDE) y otros productos específicos de Drupal.
Marketing Cloud, que incluye un CDP, una herramienta de gestión de activos digitales, una solución para crear experiencias personalizadas en sitios web, y más.
Herramientas de personalización para EMAIL y SMS

Estas herramientas se especializan en los dos canales de marketing más populares, especialmente para la personalización de ecommerce: correo electrónico y SMS. Pueden personalizar contenido, mensajes y recomendaciones de productos en estos canales, ayudar a aumentar las bases de suscriptores y automatizar campañas de marketing.
Algunas de ellas también tienen constructores de páginas de destino y características de personalización en el sitio, pero sus funcionalidades son limitadas en comparación con las herramientas de las categorías anteriores. Por eso, estas herramientas finales suelen utilizarse en combinación con plataformas de personalización multi-canal o herramientas especializadas en la personalización del sitio web.
Nota: Si también estás interesado en WhatsApp como canal de marketing, echa un vistazo a nuestro artículo sobre las 8 mejores herramientas y plataformas de marketing de WhatsApp.
11. Klaviyo

Klaviyo es una plataforma de automatización de marketing para comercio electrónico. Si bien comenzó como una solución de marketing por correo electrónico, Klaviyo también agregó un producto de SMS a su oferta. Hoy en día, la plataforma tiene varias funciones para automatizar campañas a través de correo electrónico y SMS, y para aumentar las bases de suscriptores con el consentimiento de pago, ventanas emergentes, formularios, y más.
Para obtener más información: 11 Mejores competidores y alternativas de Klaviyo para todo tipo de negocios.
12. Moosend

Moosend es un software de marketing por correo electrónico y automatización para pequeñas y medianas empresas que fue adquirido por Sitecore. Ofrece un conjunto de herramientas para marketing por correo electrónico, automatización de marketing, segmentación de audiencia, y más. Moosend también cuenta con diversas funciones de informes y análisis para hacer seguimiento al éxito de las campañas de marketing, así como una opción para crear informes personalizados.
13. Omnisend

Omnisend es una plataforma de automatización para comercio electrónico que se especializa en marketing por correo electrónico, SMS y notificaciones push web. También ofrece productos para construir páginas de destino, crear ventanas emergentes de captura de leads y utilizar la gamificación para aumentar las bases de suscriptores. Por último, Omnisend puede enviar ventanas emergentes de intención de salida que ayudan a reducir las tasas de rebote y aumentar las suscripciones por correo electrónico.
14. Mailchimp

Mailchimp es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más populares para pequeñas empresas. Aunque la empresa fue adquirida por Intuit, Mailchimp continúa existiendo como un producto independiente. Además de sus funciones estándar de marketing por correo electrónico, Mailchimp también ofrece un constructor de recorridos y sugerencias de inteligencia artificial que ayudan a impulsar el compromiso con los clientes.
15. Drip

Drip es una solución de automatización de marketing para comercio electrónico con un enfoque en la personalización de correos electrónicos, la segmentación de clientes y análisis. Cuenta con un constructor de correos electrónicos de arrastrar y soltar que las empresas pueden utilizar para enviar enlaces de carritos abandonados, mostrar productos de la tienda y agregar otros elementos de personalización de correos electrónicos. Recientemente, Drip también lanzó un producto para agregar barras laterales, barras pegajosas, cuestionarios y otro contenido dinámico a los sitios web.
Personalize Every Customer Touchpoint with Insider One

Insider One puede ayudarte a aumentar las conversiones, reducir el CAC y mejorar la retención, el AOV y el LTV mediante:
Agregar todos tus datos de clientes en un solo lugar.
Revelar los comportamientos, intereses y puntos de contacto preferidos por los clientes.
Predecir comportamientos con nuestro motor de intención impulsado por IA, como cuánto se espera que gasten diferentes segmentos y su probabilidad de compra o deserción.
Ofrecer experiencias de compra personalizadas a los clientes en todos los puntos de contacto con tu marca, desde tu sitio web y aplicación móvil hasta canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger y más.
Finalmente, nuestras integraciones sencillas de canales, equipo de soporte experimentado y amplia biblioteca de plantillas garantizarán que te pongas en marcha lo más rápido posible.
Haz clic aquí para reservar una demo con nuestro equipo y descubrir cómo Insider One puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales..
FAQ

¿Cómo funciona el software de personalización?
El software de personalización mejora las experiencias de usuario mediante la recopilación y análisis de datos. Segmenta a los usuarios según características compartidas, lo que permite la entrega de contenido personalizado en tiempo real. Al optimizar estrategias y rastrear interacciones, las empresas mejoran la participación y las tasas de conversión. La naturaleza dinámica de este software promueve mejoras continuas para satisfacer las preferencias cambiantes de los usuarios.
¿Qué ventajas ofrecen las herramientas de personalización de correo electrónico y SMS para la comunicación con los clientes?
Las herramientas de personalización de correo electrónico y SMS permiten a los negocios enviar mensajes altamente dirigidos y relevantes a sus suscriptores. Al personalizar contenido, timing y ofertas, estas herramientas pueden aumentar las tasas de apertura, tasas de clics y el compromiso general del cliente.
¿Cómo funciona la segmentación en la personalización y cómo pueden aprovecharla bien las empresas?
La segmentación implica dividir la base de clientes en grupos distintos basados en criterios específicos, como demografía, comportamiento o preferencias. Las empresas pueden utilizar la segmentación para adaptar mensajes y ofertas de marketing a las necesidades únicas de cada grupo, aumentando la relevancia de la comunicación y mejorando las tasas de conversión. Una segmentación efectiva permite estrategias de marketing más dirigidas y personalizadas.
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	<title>15 Software de Personalización para Web, Email, SMS y Más</title>
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        gtag("set", "ads_data_redaction", true);
        gtag("set", "url_passthrough", true);

        // Function to update consent based on user acceptance
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                gtag('consent', 'update', {
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        function set_ads_data_redaction() {
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        <div class="header-menu-item-dropdown-item-wrapper"><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>VISIÓN GENERAL</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/platform/" target=""><span data-text="Descripción general de la plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-hover.svg"></i>Descripción general de la plataforma</span><p data-text="Explora Insider One: todo lo que necesitas, nada de lo que no, todo en un solo lugar.">Explora Insider One: todo lo que necesitas, nada de lo que no, todo en un solo lugar.</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>100+ INTEGRACIONES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/integrations/" target=""><span data-text="Centro de integraciones"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-hover.svg"></i>Centro de integraciones</span><p data-text="Conecta Insider One con todo tu stack MarTech de forma fácil, segura y al instante">Conecta Insider One con todo tu stack MarTech de forma fácil, segura y al instante</p></a></li></ul></div></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CAPACIDADES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/ai-overview/" target=""><span data-text="Insider One AI"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-hover.svg"></i>Insider One AI</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/customer-data-management/" target=""><span data-text="Gestión de datos de clientes"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Gestión de datos de clientes</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/ai-personalization/" target=""><span data-text="Personalización"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-hover.svg"></i>Personalización</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/customer-journey/orchestration/" target=""><span data-text="Orquestación de journeys"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-hover.svg"></i>Orquestación de journeys</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/reporting-analytics/" target=""><span data-text="Reportes y datos"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-hover.svg"></i>Reportes y datos</span></a></li><li class=""><a class="indented" href="/es/behavioral-analytics/" target=""><span data-text="Analítica del comportamiento"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-hover.svg"></i>Analítica del comportamiento</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CANALES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/channels/web/" target=""><span data-text="Web"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-hover.svg"></i>Web</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/email/" target=""><span data-text="Email"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-hover.svg"></i>Email</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/eureka-search/" target=""><span data-text="Búsqueda en el sitio"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-hover.svg"></i>Búsqueda en el sitio</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/conversational-cx/" target=""><span data-text="CX conversacional"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-hover.svg"></i>CX conversacional</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/whatsapp/" target=""><span data-text="WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/web-push/" target=""><span data-text="Notificaciones Web Push"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-hover.svg"></i>Notificaciones Web Push</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/instory-product-discovery-solution/" target=""><span data-text="InStory"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-hover.svg"></i>InStory</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/app/" target=""><span data-text="App"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-hover.svg"></i>App</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>POR QUÉ INSIDER ONE</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/" target=""><span data-text="Únete al $0 Migration Movement™"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-hover.svg"></i>Únete al $0 Migration Movement™</span><p data-text="Migración sin miedo, sin dependencia contractual ni costos ocultos.">Migración sin miedo, sin dependencia contractual ni costos ocultos.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/why-insiderone/" target=""><span data-text="Lo que hace diferente a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-hover.svg"></i>Lo que hace diferente a Insider One</span><p data-text="Descubre qué nos hace diferentes">Descubre qué nos hace diferentes</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/compare-insiderone/" target=""><span data-text="Comparar proveedores"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-hover.svg"></i>Comparar proveedores</span><p data-text="Mira cómo nos comparamos con otros en la industria">Mira cómo nos comparamos con otros en la industria</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/insiderone-switch/" target=""><span data-text="Cámbiate a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-hover.svg"></i>Cámbiate a Insider One</span><p data-text="Descubre por qué las marcas más queridas del mundo eligen Insider One">Descubre por qué las marcas más queridas del mundo eligen Insider One</p></a></li></ul></div>
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                                                            </div>
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                                                                    <button data-text="Industrias">Industrias<i>
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        <a href="/case-studies/mac-cosmetics/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-small" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Caso de éxito"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Caso de éxito</span></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item mobile-border-none" style=""><ul><li class=""><a class="" href="/es/industries/retail/" target=""><span data-text="Retail &amp; Ecommerce"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-hover.svg"></i>Retail &amp; Ecommerce</span><p data-text="Desde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar">Desde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/finance/" target=""><span data-text="Servicios financieros"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-hover.svg"></i>Servicios financieros</span><p data-text="Genera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención">Genera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/travel/" target=""><span data-text="Viajes y hostelería"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-hover.svg"></i>Viajes y hostelería</span><p data-text="Inspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales">Inspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><ul><li class=""><a class="" href="/es/beauty-cosmetics/" target=""><span data-text="Belleza y cosmética"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-hover.svg"></i>Belleza y cosmética</span><p data-text="De skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo">De skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/automotive/" target=""><span data-text="Automotriz"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-hover.svg"></i>Automotriz</span><p data-text="Conecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención">Conecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/telecom/" target=""><span data-text="Telecomunicaciones"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-hover.svg"></i>Telecomunicaciones</span><p data-text="Reduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.">Reduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.</p></a></li></ul></div>
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                                <a href="/es/customers/" target="" class="" data-text="Clientes">Clientes</a>                            </div>
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                                            <svg width="15" height="14" viewbox="0 0 15 14" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
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        <a href="/product-demo-hub/%20" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-large" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Dark.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Light-new.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Recorrido Interactivo por la Plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Recorrido Interactivo por la Plataforma</span><p data-text="Explora más de 80 demos por tu cuenta, sin formularios y sin esperar">Explora más de 80 demos por tu cuenta, sin formularios y sin esperar</p></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>HERRAMIENTAS INTERACTIVAS</h3></div><ul><li class="is-mobile"><a class="" href="/product-demo-hub/%20" target=""><span data-text="Product Demo Hub"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Product Demo Hub</span><p data-text="Explora Insider One y vuélvete imparable. Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.">Explora Insider One y vuélvete imparable. Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/whatsapp-templates/" target=""><span data-text="Explorador de WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>Explorador de WhatsApp</span><p data-text="Descubre el poder de WhatsApp para empresas">Descubre el poder de WhatsApp para empresas</p></a></li><li class=""><a class="" href="/sms-templates/" target=""><span data-text="Biblioteca de plantillas SMS"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-hover.svg"></i>Biblioteca de plantillas SMS</span><p data-text="Más de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones">Más de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones</p></a></li><li class=""><a class="" href="/cdp-use-cases-explorer/" target=""><span data-text="CDP Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>CDP Explorer</span><p data-text="Aprende a activar tus datos de cliente">Aprende a activar tus datos de cliente</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>OTROS RECURSOS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/case-studies" target=""><span data-text="Casos de éxito"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Casos de éxito</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/blog" target=""><span data-text="Blog"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-hover.svg"></i>Blog</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/resources/?asset-type=ebook" target=""><span data-text="E-books y guías"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-hover.svg"></i>E-books y guías</span></a></li><li class=""><a class="" href="/glossary" target=""><span data-text="Glosario"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-hover.svg"></i>Glosario</span></a></li></ul></div>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/fr/" class="">Français</a>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/ko/" class="">한국어</a>
                                                                                    <a href="https://insiderone.com/zh-hant/" class="">繁體中文</a>
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                                    Solicitar una demo                                                                            <i>
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                <a href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/?ref=website-announcement" target="">
                    Únete al $0 Migration Movement™                    <i>
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                        <h1 class="post-title">15 Software de Personalización para Web, Email, SMS y Más</h1>


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                            <div class="post-excerpt">
                                <p><span style="font-weight: 400;">El software de personalización te permite adaptar los mensajes, contenido y recomendaciones de productos según el comportamiento e intereses de cada usuario. Esto te ayuda a aprovechar al máximo tu inversión en marketing al aumentar las conversiones, impulsar el valor promedio de los pedidos (AOV) y reducir los costos de adquisición (CAC).</span></p>
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                                    <p class="author-info"><span class="authname"><a href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">Chris Baldwin</a></span><span class="hipen"> - </span>VP Marketing, Brand and Communications</p>
                                    <p class="read-time">
                                        22 min                                    </p>
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                                                                <!--<p><span>Published</span> on </p>-->
                                <p><strong>Updated</strong> on 26 May 2025</p>

                                <p class="read-time2">
                                        22 min                                    </p>


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                                    <h4 class="sidebar-heading">Table of Contents</h4>
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                            <div class="table-of-contents-accordion"><ul><li class="parent-level-item"><a href="#plataformas-de-personalizacion-cross-channel">Plataformas de personalización Cross-Channel</a><ul><li><a href="#1-insider-one">1. Insider One</a></li><li><a href="#2-dynamicyield">2. DynamicYield</a></li><li><a href="#3-salesforce-marketing-cloud">3. Salesforce Marketing Cloud</a></li><li><a href="#4-personyze">4. Personyze</a></li><li><a href="#5-iterable">5. Iterable</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#herramientas-de-personalizacion-para-sitios-web">Herramientas de personalización para sitios web</a><ul><li><a href="#6-vwo">6. VWO</a></li><li><a href="#7-proof">7. Proof</a></li><li><a href="#8-unbounce">8. Unbounce</a></li><li><a href="#9-instapage">9. Instapage</a></li><li><a href="#10-acquia">10. Acquia</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#herramientas-de-personalizacion-para-email-y-sms">Herramientas de personalización para EMAIL y SMS</a><ul><li><a href="#11-klaviyo">11. Klaviyo</a></li><li><a href="#12-moosend">12. Moosend</a></li><li><a href="#13-omnisend">13. Omnisend</a></li><li><a href="#14-mailchimp">14. Mailchimp</a></li><li><a href="#15-drip">15. Drip</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#personalize-every-customer-touchpoint-with-insider-one">Personalize Every Customer Touchpoint with Insider One</a><li class="parent-level-item"><a href="#faq">FAQ</a></li></ul></div>                            <div class="social-links-container">
                                <h4 class="sidebar-heading">Share this post</h4>
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                                    <li class="social-link-item">
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                                                <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="14" viewBox="0 0 12 14" fill="none"><path d="M11.7895 4.19295H10.1661V0L6.21711 3.75839V0H5.56086V3.75839L1.62336 0V4.19295H0V10.2299H1.61184V14L5.56086 10.406V14H6.21711V10.406L10.1661 14V10.2299H11.778V4.19295H11.7895ZM9.50987 1.53859V4.18121H6.72368L9.50987 1.53859ZM2.27961 1.53859L5.06579 4.18121H2.27961V1.53859ZM0.65625 9.5604V4.86242H5.05428L1.62336 8.08054V9.5604H0.65625ZM2.26809 8.37416L5.56086 5.28524V9.50168L2.26809 12.4966V8.37416ZM9.52138 12.4966L6.22862 9.51342V5.29698L9.52138 8.38591V12.5084V12.4966ZM11.1332 9.5604H10.1776V8.08054L6.74671 4.86242H11.1447V9.5604H11.1332Z" fill="black"/></svg> Perplexity
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                                            <a href="https://x.com/i/grok?text=Summarize+this+URL%3A+https%3A%2F%2Finsiderone.com%2Fes%2Fsoftware-de-personalizacion%2F" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Grok">
                                                <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="17" height="17" viewBox="0 0 17 17" fill="none"><path d="M6.56606 10.4757L12.2176 6.2988C12.4947 6.09403 12.8907 6.1739 13.0228 6.49199C13.7176 8.16942 13.4072 10.1853 12.0247 11.5694C10.6423 12.9534 8.71877 13.257 6.96065 12.5657L5.04004 13.456C7.79475 15.3411 11.1398 14.8749 13.2302 12.7806C14.8882 11.1206 15.4018 8.85782 14.9216 6.81731L14.9259 6.82165C14.2296 3.82402 15.0971 2.62584 16.8741 0.175734C16.9162 0.11764 16.9582 0.059546 17.0003 0L14.6619 2.34118V2.33392L6.56463 10.4772" fill="black"/><path d="M5.3992 11.4908C3.42199 9.59984 3.76289 6.67336 5.44994 4.98577C6.69745 3.73674 8.74138 3.22697 10.5256 3.97638L12.4419 3.09045C12.0967 2.84065 11.6542 2.57197 11.1465 2.38316C8.85164 1.43769 6.10417 1.90824 4.23869 3.7745C2.44428 5.57105 1.87999 8.33341 2.849 10.6906C3.57286 12.4523 2.38625 13.6983 1.19095 14.9561C0.767372 15.4019 0.342343 15.8478 0 16.3198L5.39772 11.4922" fill="black"/></svg> Grok
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                            <h4 class="sidebar-heading">
                                Experience Insider with our interactive platform tour                            </h4>
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                                Take A Tour                            </a>
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    <h4 class="sidebar-heading">Most Popular</h4>
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                  <p class="sidebar-post-date">17 Jul 2025 - <strong> 9 min</strong></p>
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                  <h5 class="sidebar-post-title"><a href="https://insiderone.com/es/marketing-migration-guide/">Migración de Tecnología de M...</a></h5>
                  <p class="sidebar-post-date">19 Mar 2025 - <strong> 24 min.</strong></p>
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                        <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?><html><body><p>Sin embargo, la personalizaci&oacute;n es un proceso complejo que combina diferentes actividades a trav&eacute;s de diversos canales de marketing. Como resultado, <strong>existen numerosas herramientas y plataformas especializadas en diferentes tipos de personalizaci&oacute;n.</strong></p>



<p>Compararlos puede resultar complicado, por eso en este art&iacute;culo hemos recopilado las 15 mejores herramientas de software de personalizaci&oacute;n y las hemos organizado en tres categor&iacute;as, seg&uacute;n su &aacute;rea de especializaci&oacute;n:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Plataformas de personalizaci&oacute;n Cross-Channel</strong><strong>: Insider One, Dynamic Yield, Salesforce Marketing Cloud, Personyze e Iterable</strong>. Estas plataformas ofrecen las caracter&iacute;sticas de personalizaci&oacute;n m&aacute;s vers&aacute;tiles y completas para diversos canales de marketing. Puedes utilizarlas para personalizar cada punto de contacto en tu sitio web y aplicaci&oacute;n m&oacute;vil, as&iacute; como en canales como el correo electr&oacute;nico y SMS.</li>



<li><strong>Herramientas de personalizaci&oacute;n para sitios web</strong><strong>: Unbounce, Proof, Instapage, Acquia, VWO</strong>. Estas herramientas est&aacute;n dise&ntilde;adas para ayudarte a crear experiencias personalizadas para los visitantes que navegan por tu sitio. Tambi&eacute;n incluyen funciones para construir p&aacute;ginas de destino y realizar pruebas A/B de ofertas y dise&ntilde;os.</li>



<li><strong>Herramientas de personalizaci&oacute;n para EMAIL y SMS</strong><strong>: Klaviyo, Moosend, Omnisend, Mailchimp, Drip</strong>. Estas herramientas se centran principalmente en los canales de comunicaci&oacute;n m&aacute;s populares para negocios en l&iacute;nea, como el correo electr&oacute;nico y SMS. Tienen funciones para personalizar mensajes, segmentar suscriptores y automatizar campa&ntilde;as de SMS y correo electr&oacute;nico.</li>
</ul>



<p><em>Insider One puede conectar todos tus datos de clientes y personalizar cada punto de contacto a lo largo del recorrido del usuario, desde tu sitio web y aplicaci&oacute;n m&oacute;vil hasta canales de mensajer&iacute;a como correo electr&oacute;nico, SMS y WhatsApp.</em></p>



<p><a href="https://insiderone.com/es" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>Visita nuestra p&aacute;gina web</em></strong></a><strong><em> o </em></strong><a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>solicita una demo con nuestro equipo</em></strong></a><strong><em> para obtener m&aacute;s informaci&oacute;n.</em></strong></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="plataformas-de-personalizacion-cross-channel">Plataformas de personalizaci&oacute;n Cross-Channel</h2>



<p>Estas plataformas ofrecen amplias funciones de personalizaci&oacute;n y automatizaci&oacute;n para sitios web y aplicaciones m&oacute;viles, adem&aacute;s de para canales de mensajer&iacute;a como correo electr&oacute;nico, SMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger y otros m&aacute;s.&nbsp;</p>



<p>Esta versatilidad ayuda a las empresas a sacar el m&aacute;ximo partido de sus esfuerzos de personalizaci&oacute;n al adaptar todo el recorrido del cliente, no solo uno o dos puntos de contacto.&nbsp;</p>



<p>Tambi&eacute;n son ideales para empresas que buscan simplificar sus estrategias de marketing, ya que no requieren el uso de software separado para la personalizaci&oacute;n de sitios web, marketing por correo electr&oacute;nico, SMS, etc.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="1-insider-one">1. Insider One</h3>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large is-resized"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="1024" height="469" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-6-1024x469.png" alt="Insider One p&aacute;gina principal" class="wp-image-429331" style="width:880px;height:403px" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-6-1024x469.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-6-300x138.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-6-768x352.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-6.png 1902w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<p><a href="https://insiderone.com/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insider One</a> re&uacute;ne el conjunto m&aacute;s amplio de capacidades de personalizaci&oacute;n para canales establecidos como el sitio web y el correo electr&oacute;nico, as&iacute; como para los emergentes como WhatsApp, RCS, Facebook Messenger y SMS.</p>



<p>El amplio soporte de canales y las capacidades de personalizaci&oacute;n de Insider One te ayudan a<strong> ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos</strong> al consolidar tu conjunto de herramientas de marketing y simplificar tu flujo de trabajo (en comparaci&oacute;n con el uso de muchas herramientas desconectadas con diferentes credenciales e interfaces de usuario).</p>



<p>M&aacute;s de 1200 marcas conf&iacute;an en Insider One para personalizar las experiencias de sus clientes y aumentar conversiones, ingresos, LTV (Valor de Vida del Cliente) y AOV (Valor Promedio de Pedido). Por ejemplo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/case-studies/avon/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Avon utiliz&oacute; nuestro Smart Recommender</a> impulsado por inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones de productos contextuales en tiempo real, lo que result&oacute; en un <strong>aumento del 11% en el Valor Promedio de Pedido (AOV) y un incremento del 13% en las tasas de clics (CTR).</strong></li>



<li><a href="https://insiderone.com/es/case-studies/adidas/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Adidas utiliz&oacute; nuestra segmentaci&oacute;n vers&aacute;til</a> para mostrar ofertas personalizadas a diferentes segmentos de clientes, lo que result&oacute; en un<strong> aumento del 258.99% en el Valor Promedio de Pedido (AOV) para nuevos usuarios y un incremento del 35.31% en la tasa de conversi&oacute;n para los que regresan.</strong></li>



<li><a href="https://insiderone.com/case-studies/carrefour/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Carrefour utiliz&oacute; nuestras notificaciones web push</a> para dirigirse a quienes abandonaban el carrito con contenido personalizado, lo que result&oacute; en un <strong>aumento del 350% en la tasa de conversi&oacute;n y en $11,000 de ingresos adicionales en el primer mes.</strong></li>
</ul>



<p>Insider One tambi&eacute;n est&aacute; clasificado como un motor l&iacute;der de personalizaci&oacute;n en el <a href="https://insiderone.com/gartner-magic-quadrant-for-personalization-engines-2022/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cuadrante M&aacute;gico de Gartner</a>, as&iacute; como <a href="https://www.g2.com/categories/personalization" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">el mejor</a> y <a href="https://www.g2.com/categories/personalization?rank=1&amp;tab=easiest_to_use" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">m&aacute;s f&aacute;cil de usar software de personalizaci&oacute;n</a> por G2.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="701" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-1-1024x701.png" alt="Cuadr&iacute;cula del software de personalizaci&oacute;n G2" class="wp-image-458152" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-1-1024x701.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-1-300x205.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-1-768x525.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-1.png 1957w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>En las pr&oacute;ximas secciones, descubrir&aacute;s c&oacute;mo Insider One puede ayudarte a:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Recopilar los datos necesarios para comprender las preferencias, comportamientos y recorridos de tus usuarios.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/es/personalized-customer-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Personalizar su experiencia</a> en todos los puntos de contacto que tienen con tu marca.</li>
</ul>



<h4 class="wp-block-heading">Eliminar silos de datos al agregar toda la informaci&oacute;n de personalizaci&oacute;n en un &uacute;nico lugar.</h4>



<p>El &eacute;xito de la personalizaci&oacute;n se basa en los datos sobre tus visitantes y clientes.</p>



<p>Qu&eacute; p&aacute;ginas visitan, con qu&eacute; contenido interact&uacute;an, qu&eacute; productos exploran, su historial de compras, sus interacciones con tu equipo de ventas y mensajes de marketing; toda esta informaci&oacute;n es clave para tus esfuerzos de personalizaci&oacute;n.</p>



<p>Pero para la mayor&iacute;a de las marcas, estos datos est&aacute;n dispersos en sistemas desconectados, por ejemplo, <a href="https://insiderone.com/es/best-email-marketing-platforms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">una herramienta de marketing por correo electr&oacute;nico</a> (como Klaviyo), un CRM (como Salesforce), una plataforma de servicio al cliente (como Zendesk) y as&iacute; sucesivamente. Como resultado, los datos importantes quedan aislados, lo que impide a las empresas comprender bien a sus clientes sin dedicar una gran cantidad de recursos y horas de ingenier&iacute;a a integraciones complejas.</p>



<p><a href="https://insiderone.com/cdp-use-cases-explorer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">La Plataforma de Datos de Cliente Accionable (CDP) de Insider One</a> te ayuda a evitar este problema <strong>al reunir todos tus datos de cliente en una base de datos central.</strong></p>



<p>Nuestro CDP puede combinar datos de cualquier fuente online u offline, como herramientas de an&aacute;lisis, software de servicio al cliente, CRMs, plataformas de encuestas y dispositivos punto de venta (POS).»</p>



<p><strong><em>Nota:</em></strong><em> Si no est&aacute;s familiarizado con los CDP y su importancia para el proceso de personalizaci&oacute;n, echa un vistazo a nuestro art&iacute;culo detallado sobre </em><a href="https://insiderone.com/es/best-customer-data-platform/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>los 7 mejores CDPs</em></a><em>.</em></p>



<p><strong>Insider One tambi&eacute;n crea perfiles unificados de 360 grados de todos los clientes, </strong>como se muestra a continuaci&oacute;n.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="848" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-4.png" alt="Perfil de Cliente Unificado da Insider One" class="wp-image-420721" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-4.png 848w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-4-248x300.png 248w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-4-768x927.png 768w" sizes="(max-width: 848px) 100vw, 848px" /></figure></div>


<p>Estos perfiles contienen el ingrediente esencial para una personalizaci&oacute;n exitosa: datos unificados sobre tus clientes (nombre, correo electr&oacute;nico, n&uacute;mero de tel&eacute;fono, etc.), sus comportamientos e intereses (&uacute;ltima visita, productos comprados y abandonados), sus interacciones con tu marca en cada canal de marketing (correo electr&oacute;nico, SMS, WhatsApp, etc.) y m&aacute;s de 100 atributos adicionales.</p>



<p><strong>Nuestro equipo te ayuda a obtener estos datos de cualquier sistema que est&eacute;s utilizando y a consolidarlos en Insider One</strong> (sin cobrar una tarifa de configuraci&oacute;n separada). Tambi&eacute;n analizamos tus datos y te proporcionamos ideas para crear y optimizar tu estrategia de personalizaci&oacute;n inmediatamente despu&eacute;s de la configuraci&oacute;n.</p>



<p>Debido a nuestro enfoque en la comodidad, los clientes nos califican consistentemente como un int&eacute;rprete destacado en categor&iacute;as como facilidad de uso, facilidad de configuraci&oacute;n y calidad de soporte.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="1012" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-2.png" alt="Calificaci&oacute;n Insider One G2 facilidad de uso calidad de soporte facilidad de configuraci&oacute;n" class="wp-image-458155" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-2.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-2-300x152.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-2-1024x518.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-2-768x389.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure></div>


<p>Esto es lo que <a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-5379128" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">uno de nuestros clientes ten&iacute;a que decir sobre nuestro equipo de soporte</a>:</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>«Nos reunimos con muchas empresas diferentes antes de trabajar con Insider One, pero ning&uacute;n equipo de soporte se acerc&oacute;. El equipo de soporte de Insider One es atento, tiene experiencia global y tambi&eacute;n experiencia local, que es exactamente lo que necesit&aacute;bamos. Adem&aacute;s de esto, la tecnolog&iacute;a es f&aacute;cil de usar e integrar, y satisface todas nuestras necesidades. Podemos decir que Insider One se gan&oacute; nuestro coraz&oacute;n como la mejor plataforma con el equipo m&aacute;s incre&iacute;ble.»</em></p>
</blockquote>



<h4 class="wp-block-heading">Aprovecha al m&aacute;ximo tu tiempo y presupuesto de marketing con la segmentaci&oacute;n impulsada por inteligencia artificial.</h4>



<p>La segmentaci&oacute;n garantiza que est&eacute;s enfocando tus esfuerzos de personalizaci&oacute;n en las personas adecuadas, lo que tiene un impacto enorme en tus conversiones y, como resultado, en tu ROI de marketing.&nbsp;</p>



<p>Con Insider One, puedes segmentar a tu audiencia seg&uacute;n diversos factores como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Comportamiento en el sitio web.</li>



<li>Historial de compras.</li>



<li>Eventos desencadenados, y m&aacute;s.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex"><div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1275" height="870" data-id="458158" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-3.png" alt="Insider One standard segmentation" class="wp-image-458158" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-3.png 1275w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-3-300x205.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-3-1024x699.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-3-768x524.png 768w" sizes="(max-width: 1275px) 100vw, 1275px" /></figure></div></figure>



<p>Sin embargo, no est&aacute;s limitado a crear segmentos manuales con estos atributos, ya que<strong> Insider One tambi&eacute;n crea audiencias predictivas y predefinidas para ti.</strong>&nbsp;</p>



<p>Por ejemplo, nuestros algoritmos predictivos impulsados por IA te permite dirigirte a usuarios bas&aacute;ndote en:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Probabilidad de compra.</li>



<li>Probabilidad de abandono.</li>



<li>Afinidad por descuentos.</li>



<li>LTV potencial.</li>



<li>Y mucho m&aacute;s.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="698" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-4-1024x698.png" alt="Audiencias predictivas internas" class="wp-image-458161" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-4-1024x698.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-4-300x204.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-4-768x523.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-4.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<p>De hecho, esta segmentaci&oacute;n predictiva es una capacidad esencial para <a href="https://www.g2.com/products/insider-insider/reviews/insider-review-7789587" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">muchos de nuestros clientes</a>:&nbsp;</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>&#8216;La segmentaci&oacute;n predictiva impulsada por IA de Insider One es precisa, personalizable en t&eacute;rminos de granularidad y enfoque, y eso es lo que m&aacute;s nos gust&oacute; de Insider One&#8217;.</em></p>
</blockquote>



<p>Insider One tambi&eacute;n crea audiencias predefinidas de usuarios que:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Abandonaron sus carritos.</li>



<li>Visitaron una p&aacute;gina de producto pero no agregaron un art&iacute;culo al carrito.</li>



<li>Interactuaron contigo a trav&eacute;s de un canal de marketing (correo electr&oacute;nico, SMS, WhatsApp, etc.)</li>



<li>Y mucho m&aacute;s.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1000" height="450" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36.png" alt="Audiencias internas predefinidas" class="wp-image-429426" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36.png 1000w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36-300x135.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36-768x346.png 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></figure>



<p>Estas audiencias creadas autom&aacute;ticamente te ahorran mucho tiempo y esfuerzo, ya que <strong>puedes dirigirte directamente a ellas o utilizarlas para hacer que tus segmentos sean a&uacute;n m&aacute;s precisos.</strong></p>



<p>Aqu&iacute; tienes algunos ejemplos de segmentos que puedes crear combinando nuestras audiencias predefinidas con la segmentaci&oacute;n manual:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Clientes en el Reino Unido que utilizan un dispositivo Android, han gastado m&aacute;s de $100 con tu marca y tienen una alta afinidad por descuentos.</li>



<li>Clientes en Nueva York que usan dispositivos iOS, interact&uacute;an con tu marca a trav&eacute;s de correo electr&oacute;nico y SMS, y tienen un alto LTV proyectado.</li>



<li>Clientes en Jap&oacute;n que utilizan tu aplicaci&oacute;n m&oacute;vil, muestran inter&eacute;s en una categor&iacute;a de producto espec&iacute;fica y todav&iacute;a est&aacute;n en las primeras etapas de su ciclo de vida como cliente.</li>
</ul>



<p>En resumen, <strong>nuestra segmentaci&oacute;n vers&aacute;til te permite reducir tu audiencia y ofrecer contenido, mensajes y recomendaciones de productos a las personas adecuadas en el momento adecuado.</strong></p>



<p>Por ejemplo, <a href="https://insiderone.com/es/case-studies/forum-sport/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Forum Sport</a> (un retailer con m&aacute;s de 50 tiendas en Europa) utiliz&oacute; la segmentaci&oacute;n de Insider One para dividir a los usuarios en dos categor&iacute;as: aquellos con m&aacute;s de &euro;150 en el carrito y aquellos que ten&iacute;an menos de &euro;150 en art&iacute;culos en su carrito. Al comprometer a estos segmentos con mensajes personalizados y pruebas sociales, Forum Sport observ&oacute;:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Un aumento del 7.36% en la tasa de conversi&oacute;n, un aumento del 4.32% en el Valor Promedio de Pedido (AOV) y un aumento del 10.71% en ingresos incrementales para el primer segmento.</li>



<li>Un aumento del 2.61% en conversiones y un aumento del 1.05% en ingresos incrementales para el segundo.</li>
</ul>



<h4 class="wp-block-heading">Mejora las conversiones, el Valor Promedio de Pedido (AOV) y el Valor de Vida del Cliente (LTV) al personalizar todos los puntos de contacto con el cliente.</h4>



<p>Con tus datos y segmentos en su lugar, puedes comenzar a crear experiencias personalizadas para todos tus clientes (este proceso se llama &#8216;activaci&oacute;n de datos&#8217;).</p>



<p><strong>El amplio soporte de canales y las vers&aacute;tiles caracter&iacute;sticas de personalizaci&oacute;n de Insider One </strong>te permiten personalizar cada punto de contacto a lo largo del recorrido del cliente, como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Los banners, categor&iacute;as y </strong><a href="https://insiderone.com/es/eureka-personalized-search-results/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>resultados de b&uacute;squeda</strong></a><strong> que los usuarios ven en tu sitio</strong>. <a href="https://insiderone.com/es/case-studies/samsung/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Samsung utiliz&oacute; algunas de estas t&aacute;cticas</a> para lograr un aumento del 10% en la tasa de conversi&oacute;n durante la campa&ntilde;a de lanzamiento del Galaxy Note 9.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="541" height="364" src="https://insiderone.com/assets/media/2021/06/samsung-case-3-1-1.png" alt="Insider One mobile website category optimization Samsung" class="wp-image-25327" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2021/06/samsung-case-3-1-1.png 541w, https://insiderone.com/assets/media/2021/06/samsung-case-3-1-1-300x202.png 300w" sizes="(max-width: 541px) 100vw, 541px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Los mensajes que reciben de ti a trav&eacute;s de notificaciones push, correo electr&oacute;nico, SMS, WhatsApp y cualquier otro canal de mensajer&iacute;a</strong>. <a href="https://insiderone.com/case-studies/hipvan/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HipVan cre&oacute; campa&ntilde;as de retargeting personalizadas</a> utilizando correo electr&oacute;nico, notificaciones push en la web y en la aplicaci&oacute;n m&oacute;vil, lo que result&oacute; en un aumento del 46.7% en las conversiones.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="883" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-5-883x1024.png" alt="Automatizaci&oacute;n del correo electr&oacute;nico HipVan" class="wp-image-458169" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-5-883x1024.png 883w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-5-259x300.png 259w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-5-768x891.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-5.png 1078w" sizes="(max-width: 883px) 100vw, 883px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Las recomendaciones de productos que ven</strong>. <a href="https://insiderone.com/case-studies/chow-sang-sang/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chow Sang Sang utiliz&oacute; nuestras Recomendaciones Inteligentes impulsadas por IA</a> para proporcionar recomendaciones de productos m&aacute;s relevantes en varias p&aacute;ginas de su sitio, lo que result&oacute; en un aumento del 10.5% en las conversiones.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="869" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-6-1-869x1024.png" alt="Recomendaciones de productos Chow Sang Sang" class="wp-image-458178" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-6-1-869x1024.png 869w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-6-1-255x300.png 255w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-6-1-768x905.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-6-1.png 1056w" sizes="(max-width: 869px) 100vw, 869px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Los anuncios que ven en redes sociales y motores de b&uacute;squeda. </strong><a href="https://insiderone.com/es/?post_type=case-studies&#038;p=87544" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yves Rocher utiliz&oacute; nuestra segmentaci&oacute;n predictiva</a> para lograr un aumento del 39% en el retorno de la inversi&oacute;n en anuncios de Google y un aumento del 38% en las conversiones para sus anuncios en Facebook.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="1721" height="1999" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-8.png" alt="Anuncios personalizados de Yves Rocher" class="wp-image-458184" style="width:568px;height:auto" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-8.png 1721w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-8-258x300.png 258w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-8-882x1024.png 882w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-8-768x892.png 768w" sizes="(max-width: 1721px) 100vw, 1721px" /></figure></div>


<p>Adem&aacute;s, <strong>Architect de Insider One te permite orquestar recorridos personalizados para clientes en todos los puntos de contacto y automatizar tus campa&ntilde;as de marketing.</strong></p>



<p><a href="https://insiderone.com/es/ebook/architect-product-guide/meet-architect/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Architect</a> es nuestra herramienta para crear recorridos Cross-Channel mediante un sencillo editor de arrastrar y soltar. Por ejemplo, la captura de pantalla a continuaci&oacute;n muestra un recorrido que se activa cuando un cliente abre un correo electr&oacute;nico.»</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1275" height="786" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-9.png" alt="Insider One constructor de viajes" class="wp-image-458188" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-9.png 1275w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-9-300x185.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-9-1024x631.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-9-768x473.png 768w" sizes="(max-width: 1275px) 100vw, 1275px" /></figure></div>


<p>Despu&eacute;s de eso, Insider One espera durante 30 minutos y utiliza <a href="https://insiderone.com/es/glossary/next-best-channel/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sus predicciones de pr&oacute;ximos mejores canales</a> para determinar qu&eacute; punto de contacto intentar a continuaci&oacute;n; en este caso, SMS, correo electr&oacute;nico, notificaciones push en la aplicaci&oacute;n y notificaciones push en la web.</p>



<p>Tambi&eacute;n puedes comparar el rendimiento de dos o m&aacute;s variaciones de un recorrido con <a href="https://insiderone.com/es/individualize/experiment/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nuestras funciones de pruebas A/B</a>.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1800" height="1117" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-11.png" alt="Insider One recorrido del cliente de prueba A/B" class="wp-image-458191" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-11.png 1800w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-11-300x186.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-11-1024x635.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-11-768x477.png 768w" sizes="(max-width: 1800px) 100vw, 1800px" /></figure></div>


<p>The screenshot above shows a test that separates customers into four categories and uses different journeys for engaging them &mdash; one starting with web push, another with app push, a third one waits for a time slot, and the final one begins with an email.</p>



<p>For more details and examples, check out our guides to:</p>



<p>La captura de pantalla anterior muestra una prueba que separa a los clientes en cuatro categor&iacute;as y utiliza diferentes recorridos para involucrarlos: uno comienza con notificaciones push en la web, otro con notificaciones push en la aplicaci&oacute;n, un tercero espera un intervalo de tiempo y el &uacute;ltimo comienza con un correo electr&oacute;nico.</p>



<p>Para obtener m&aacute;s detalles y ejemplos, consulta nuestras gu&iacute;as sobre:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/ecommerce-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">eCommerce marketing automation</a></li>



<li><a href="https://insiderone.com/omnichannel-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Omnichannel marketing automation</a></li>
</ol>



<h4 class="wp-block-heading">Convierte a los visitantes desconocidos m&aacute;s r&aacute;pidamente y reduce el CAC con la personalizaci&oacute;n en tiempo real y las notificaciones push en la web.</h4>



<p>Hasta ahora, hemos discutido principalmente c&oacute;mo personalizar la experiencia de las personas que han compartido informaci&oacute;n de contacto contigo (es decir, clientes o suscriptores). Pero, &iquest;qu&eacute; pasa con los visitantes an&oacute;nimos?</p>



<p>Los visitantes an&oacute;nimos representan la gran mayor&iacute;a del tr&aacute;fico en la mayor&iacute;a de los sitios web. Convertirlos en clientes de pago puede ser muy costoso, ya que a menudo deben ser cultivados durante semanas con anuncios en b&uacute;squedas y redes sociales, lo que reduce los m&aacute;rgenes de beneficio de las empresas.</p>



<p>Insider One te ayuda a superar este problema mediante:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Iniciando los procesos de personalizaci&oacute;n tan pronto como los visitantes llegan a tu sitio.</li>



<li>Ayud&aacute;ndote a traer de vuelta a los visitantes desconocidos a tu sitio sin necesidad de anuncios de retargeting.</li>
</ul>



<p>De esta manera:</p>



<p>Cuando los visitantes desconocidos llegan a tu sitio, Insider One crea un perfil para ellos en tu Base de Datos Unificada de Clientes.</p>



<p>Este perfil se completa autom&aacute;ticamente con informaci&oacute;n sobre sus comportamientos e intereses (por ejemplo, las p&aacute;ginas que visitan, los productos que exploraron, los rangos de precios que est&aacute;n viendo, etc.).</p>



<p>Como resultado,<strong> tienes datos valiosos para la personalizaci&oacute;n antes de que los visitantes hayan comprado algo o compartido informaci&oacute;n personal contigo.</strong></p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="693" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-5.png" alt="Perfil Unificado de Cliente de Visitante An&ocirc;nimo da Insider One" class="wp-image-420725" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-5.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-5-300x203.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/customer-data-platform-pt-5-768x520.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<p>Esto ayuda a <strong>personalizar su experiencia mientras navegan por tu sitio</strong>, lo que reduce el tiempo necesario para convertirlos en clientes de pago y aumenta las tasas de conversi&oacute;n.</p>



<p>Sin embargo, muchas personas a&uacute;n no realizar&aacute;n una compra en su primera visita, por lo que es esencial tener una forma de hacer que regresen a tu sitio. La mayor&iacute;a de las empresas utilizan anuncios de retargeting con ese fin. Sin embargo, los costos asociados con este enfoque a menudo resultan en las primeras compras realizadas con p&eacute;rdidas para la empresa.</p>



<p>Por eso, <strong>Insider One ofrece soporte para </strong><a href="https://insiderone.com/es/channels/web-push/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>notificaciones push</strong></a><strong> que pueden traer de vuelta a las personas a tu sitio con ofertas personalizadas, sin necesidad de gastar dinero en costosos anuncios de rendimiento</strong>.</p>



<p>Solo necesitas obtener el consentimiento de los visitantes para enviarles notificaciones (lo que no requiere ning&uacute;n dato personal).</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="1397" height="1152" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-12.png" alt="Insider One consentimiento de inserci&oacute;n web" class="wp-image-458196" style="width:651px;height:auto" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-12.png 1397w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-12-300x247.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-12-1024x844.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-12-768x633.png 768w" sizes="(max-width: 1397px) 100vw, 1397px" /></figure></div>


<p>Por ejemplo,<a href="https://insiderone.com/case-studies/chemist-warehouse/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Chemist Warehouse utiliz&oacute; esta estrategia</a> para dirigirse a usuarios que abandonaron una p&aacute;gina de producto. Sus notificaciones push estaban personalizadas con detalles relevantes y fotos de caracter&iacute;sticas del &uacute;ltimo producto visto por los usuarios, lo que result&oacute; en un aumento del<strong> 85% en las conversiones</strong>.</p>



<p>Finalmente, Insider One tambi&eacute;n puede ayudarte a recopilar informaci&oacute;n de contacto de visitantes desconocidos y aumentar tu base de suscriptores con ventanas emergentes dirigidas, plantillas gamificadas y m&aacute;s.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="811" height="621" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-12-1.png" alt="Insider One base de suscriptores de correo electr&oacute;nico" class="wp-image-458200" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-12-1.png 811w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-12-1-300x230.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-12-1-768x588.png 768w" sizes="(max-width: 811px) 100vw, 811px" /></figure></div>


<p><em>Para ver Insider One en acci&oacute;n y aprender c&oacute;mo puede ayudarte a personalizar la experiencia de tus clientes,</em><strong><em> </em></strong><a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>reserva una demo en vivo con nuestro equipo</em></strong></a><em>.</em></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="2-dynamicyield">2. DynamicYield</h3>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1903" height="948" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-13.png" alt="Dynamic Yield p&aacute;gina principal" class="wp-image-458203" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-13.png 1903w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-13-300x149.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-13-1024x510.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-13-768x383.png 768w" sizes="(max-width: 1903px) 100vw, 1903px" /></figure></div>


<p><a href="https://www.dynamicyield.com/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">DynamicYield</a> es una plataforma de optimizaci&oacute;n de experiencias. Su fundamento se llama Experience OS, un lugar &uacute;nico para gestionar y analizar actividades de personalizaci&oacute;n en canales como en el sitio web, en la aplicaci&oacute;n, correo electr&oacute;nico y notificaciones push. DynamicYield tambi&eacute;n ofrece un sistema de aprendizaje autom&aacute;tico llamado AdaptML, que adapta diferentes puntos de contacto seg&uacute;n los comportamientos y la intenci&oacute;n de compra del cliente.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="3-salesforce-marketing-cloud">3. Salesforce Marketing Cloud</h3>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1889" height="888" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-16-1.png" alt="Salesforce Marketing Cloud p&aacute;gina principal" class="wp-image-458508" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-16-1.png 1889w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-16-1-300x141.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-16-1-1024x481.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-16-1-768x361.png 768w" sizes="(max-width: 1889px) 100vw, 1889px" /></figure></div>


<p><a href="https://www.salesforce.com/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Salesforce Marketing Cloud</a> es una plataforma de marketing digital para interactuar con visitantes y clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. Combina diferentes productos, incluyendo un CDP (Plataforma de Datos de Cliente), un CMS (Sistema de Gesti&oacute;n de Contenidos), una herramienta de marketing por correo electr&oacute;nico y un estudio m&oacute;vil (para mensajes de texto personalizados, chat y notificaciones push). Tambi&eacute;n ofrece un constructor de recorridos que permite a las marcas crear y automatizar recorridos de clientes a trav&eacute;s de m&uacute;ltiples canales.</p>



<p><strong><em>Descubre m&aacute;s:</em></strong><em> <a href="https://insiderone.com/es/salesforce-marketing-cloud-competitors-and-alternatives/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5 Mejores competidores y alternativas de Salesforce Marketing Cloud</a>.</em></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="4-personyze">4. Personyze</h3>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="967" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-9.png" alt="Personyze homepage" class="wp-image-402979" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-9.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-9-300x145.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-9-1024x495.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-9-768x372.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure>



<p><a href="https://www.personyze.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Personyze</a> es una soluci&oacute;n de personalizaci&oacute;n omnicanal centrada en sitios web, aplicaciones m&oacute;viles y correo electr&oacute;nico. Cuenta con funciones para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Pruebas A/B.</li>



<li>Env&iacute;o de notificaciones push.</li>



<li>Personalizaci&oacute;n de comunicaciones por correo electr&oacute;nico.</li>



<li>Incorporaci&oacute;n de widgets y superposiciones de pruebas sociales en sitios web.</li>



<li>Creaci&oacute;n de p&aacute;ginas de destino din&aacute;micas que se adaptan al comportamiento de cada visitante.</li>



<li>Realizaci&oacute;n de recomendaciones de contenido y productos impulsadas por inteligencia artificial.</li>
</ul>



<p>Personyze tambi&eacute;n ofrece una variedad de integraciones con herramientas populares, as&iacute; como APIs tanto del lado del servidor como del cliente.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="5-iterable">5. Iterable</h3>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1879" height="924" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-17.png" alt="Iterable p&aacute;gina principal" class="wp-image-458509" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-17.png 1879w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-17-300x148.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-17-1024x504.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-17-768x378.png 768w" sizes="(max-width: 1879px) 100vw, 1879px" /></figure></div>


<p><a href="https://iterable.com/es/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Iterable</a> es una plataforma de marketing multi-canal. Cuenta con funciones para centralizar los datos de los clientes y activarlos en correo electr&oacute;nico, SMS, redes sociales y notificaciones push. Su producto Catalog tambi&eacute;n ayuda a las marcas a construir y automatizar experiencias de clientes multi-canal, enviando mensajes a los clientes adecuados en el momento adecuado.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="herramientas-de-personalizacion-para-sitios-web">Herramientas de personalizaci&oacute;n para sitios web</h2>



<p>Estas herramientas ayudan a los equipos de marketing a personalizar la experiencia de los visitantes del sitio web, construir p&aacute;ginas de destino personalizadas, agregar pruebas sociales y realizar pruebas A/B en el contenido y las ofertas para ver cu&aacute;les convierten mejor.&nbsp;</p>



<p>Dado que estas herramientas no est&aacute;n dise&ntilde;adas para canales de mensajer&iacute;a, generalmente deben integrarse con soluciones de terceros (por ejemplo, herramientas de marketing por correo electr&oacute;nico y mensajes de texto). Esto las convierte en una mejor opci&oacute;n para empresas que buscan principalmente aumentar las conversiones de sus sitios web, en lugar de mejorar sus resultados en todos los canales de marketing.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="6-vwo">6. VWO</h3>



<figure class="wp-block-image size-large is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="525" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-17-1-1024x525.png" alt="VWO p&aacute;gina principal" class="wp-image-458512" style="width:841px;height:auto" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-17-1-1024x525.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-17-1-300x154.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-17-1-768x394.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-17-1.png 1850w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://vwo.com/es/#locale_lang" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">VWO</a> es una plataforma completa de experimentaci&oacute;n y personalizaci&oacute;n para sitios web y aplicaciones m&oacute;viles. Combina diferentes herramientas para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Experimentaci&oacute;n en web, aplicaciones m&oacute;viles y lado del servidor (pruebas A/B, divididas y multivariables).</li>



<li>Personalizaci&oacute;n en el sitio.</li>



<li>Anal&iacute;tica de comportamiento.</li>



<li>Gesti&oacute;n de programas.</li>



<li>Actualizaciones de sitios web sin c&oacute;digo.</li>
</ul>



<p>VWO tambi&eacute;n ofrece un CDP (llamado VWO Data360) que ayuda a unificar los datos de los clientes y crea perfiles unificados de usuarios individuales.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="7-proof">7. Proof</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="527" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-12-1024x527.png" alt="Proof homepage" class="wp-image-403116" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-12-1024x527.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-12-300x154.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-12-768x395.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-12.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://useproof.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Proof</a> es una herramienta que ayuda a las empresas a mejorar las tasas de conversi&oacute;n de sus sitios web mediante el marketing de prueba social. Permite a los especialistas en marketing agregar varios elementos a sus sitios, como rachas de actividad (para mostrar cu&aacute;n populares son ciertas acciones), recuentos de visitantes en vivo (para inducir la escasez) y visualizaci&oacute;n de actividad reciente (para aumentar la confianza de los visitantes). Tambi&eacute;n ofrece funciones de pruebas A/B para que las empresas puedan ver el impacto que estos cambios tienen en las conversiones.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="8-unbounce">8. Unbounce</h3>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="1031" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-13.png" alt="Unbounce homepage" class="wp-image-403145" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-13.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-13-300x155.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-13-1024x528.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-13-768x396.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure>



<p><a href="https://unbounce.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Unbounce</a> es un constructor de p&aacute;ginas de destino con una gran cantidad de plantillas de p&aacute;ginas y funciones para la redacci&oacute;n de texto con inteligencia artificial y la optimizaci&oacute;n del tr&aacute;fico con inteligencia artificial. Tambi&eacute;n se puede utilizar para crear pop-ups y barras pegajosas para presentar ofertas personalizadas, aumentar las bases de suscriptores por correo electr&oacute;nico y experimentar con nuevas promociones (incluyendo pruebas A/B).</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="9-instapage">9. Instapage</h3>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="826" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-14.png" alt="Instapage homepage" class="wp-image-403154" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-14.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-14-300x124.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-14-1024x423.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-14-768x317.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure></div>


<p><a href="https://instapage.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Instapage</a> combina un constructor de p&aacute;ginas de destino con capacidades de personalizaci&oacute;n y experimentaci&oacute;n. Cuenta con un motor de renderizado propio que garantiza que las p&aacute;ginas web se carguen lo m&aacute;s r&aacute;pido posible. Instapage tambi&eacute;n ayuda a crear p&aacute;ginas de destino con su producto AI Content que puede redactar titulares, p&aacute;rrafos y llamadas a la acci&oacute;n.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="10-acquia">10. Acquia</h3>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="889" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-15.png" alt="Acquia homepage" class="wp-image-403166" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-15.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-15-300x133.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-15-1024x455.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-15-768x342.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure></div>


<p><a href="https://www.acquia.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Acquia</a> es una plataforma de experiencia digital (DXP). Tambi&eacute;n es una entrada &uacute;nica en esta lista, ya que es el &uacute;nico software construido para una plataforma espec&iacute;fica: Drupal. En general, los productos de Acquia se organizan en dos soluciones:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li>Drupal Cloud, que incluye un CMS, plataforma en la nube, un entorno de desarrollo integrado (IDE) y otros productos espec&iacute;ficos de Drupal.</li>



<li>Marketing Cloud, que incluye un CDP, una herramienta de gesti&oacute;n de activos digitales, una soluci&oacute;n para crear experiencias personalizadas en sitios web, y m&aacute;s.</li>
</ol>



<h2 class="wp-block-heading" id="herramientas-de-personalizacion-para-email-y-sms">Herramientas de personalizaci&oacute;n para EMAIL y SMS</h2>



<p>Estas herramientas se especializan en los dos canales de marketing m&aacute;s populares, especialmente para la <a href="https://insiderone.com/es/ecommerce-personalization-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personalizaci&oacute;n de ecommerce</a>: correo electr&oacute;nico y SMS. Pueden personalizar contenido, mensajes y recomendaciones de productos en estos canales, ayudar a aumentar las bases de suscriptores y automatizar campa&ntilde;as de marketing.</p>



<p>Algunas de ellas tambi&eacute;n tienen constructores de p&aacute;ginas de destino y caracter&iacute;sticas de personalizaci&oacute;n en el sitio, pero sus funcionalidades son limitadas en comparaci&oacute;n con las herramientas de las categor&iacute;as anteriores. Por eso, estas herramientas finales suelen utilizarse en combinaci&oacute;n con plataformas de personalizaci&oacute;n multi-canal o herramientas especializadas en la personalizaci&oacute;n del sitio web.</p>



<p><strong><em>Nota: </em></strong><em>Si tambi&eacute;n est&aacute;s interesado en WhatsApp como canal de marketing, echa un vistazo a nuestro art&iacute;culo sobre las </em><a href="https://insiderone.com/whatsapp-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>8 mejores herramientas y plataformas de marketing de WhatsApp</em></a><em>.</em></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="11-klaviyo">11. Klaviyo</h3>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1899" height="897" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7.png" alt="Klaviyo p&aacute;gina principal" class="wp-image-429333" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7.png 1899w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-300x142.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-1024x484.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-768x363.png 768w" sizes="(max-width: 1899px) 100vw, 1899px" /></figure></div>


<p><a href="https://www.klaviyo.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Klaviyo</a> es una plataforma de automatizaci&oacute;n de marketing para comercio electr&oacute;nico. Si bien comenz&oacute; como una soluci&oacute;n de marketing por correo electr&oacute;nico, Klaviyo tambi&eacute;n agreg&oacute; un producto de SMS a su oferta. Hoy en d&iacute;a, la plataforma tiene varias funciones para automatizar campa&ntilde;as a trav&eacute;s de correo electr&oacute;nico y SMS, y para aumentar las bases de suscriptores con el consentimiento de pago, ventanas emergentes, formularios, y m&aacute;s.</p>



<p><strong><em>Para obtener m&aacute;s informaci&oacute;n:</em></strong><em> </em><a href="https://insiderone.com/es/klaviyo-competitors-and-alternatives/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>11 Mejores competidores y alternativas de Klaviyo para todo tipo de negocios.</em></a></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="12-moosend">12. Moosend</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="531" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-1024x531.png" alt="Moosend homepage" class="wp-image-403187" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-1024x531.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-300x156.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-768x398.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://moosend.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Moosend</a> es un software de marketing por correo electr&oacute;nico y automatizaci&oacute;n para peque&ntilde;as y medianas empresas que fue<a href="https://moosend.com/blog/sitecore-acquires-moosend/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"> adquirido por Sitecore</a>. Ofrece un conjunto de herramientas para marketing por correo electr&oacute;nico, automatizaci&oacute;n de marketing, segmentaci&oacute;n de audiencia, y m&aacute;s. Moosend tambi&eacute;n cuenta con diversas funciones de informes y an&aacute;lisis para hacer seguimiento al &eacute;xito de las campa&ntilde;as de marketing, as&iacute; como una opci&oacute;n para crear informes personalizados.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="13-omnisend">13. Omnisend</h3>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="420" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/12/email-and-sms-marketing-img31-1024x420.png" alt="Omnisend homepage" class="wp-image-454524" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/12/email-and-sms-marketing-img31-1024x420.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/12/email-and-sms-marketing-img31-300x123.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/12/email-and-sms-marketing-img31-768x315.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/12/email-and-sms-marketing-img31.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<p><a href="https://www.omnisend.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Omnisend</a> es una plataforma de automatizaci&oacute;n para comercio electr&oacute;nico que se especializa en marketing por correo electr&oacute;nico, SMS y notificaciones push web. Tambi&eacute;n ofrece productos para construir p&aacute;ginas de destino, crear ventanas emergentes de captura de leads y utilizar la gamificaci&oacute;n para aumentar las bases de suscriptores. Por &uacute;ltimo, Omnisend puede enviar ventanas emergentes de intenci&oacute;n de salida que ayudan a reducir las tasas de rebote y aumentar las suscripciones por correo electr&oacute;nico.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="14-mailchimp">14. Mailchimp</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="513" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-18-1024x513.png" alt="Mailchimp p&aacute;gina principal" class="wp-image-458519" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-18-1024x513.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-18-300x150.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-18-768x385.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-18.png 1899w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://mailchimp.com/es/?currency=EUR" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Mailchimp</a> es una de las herramientas de marketing por correo electr&oacute;nico m&aacute;s populares para peque&ntilde;as empresas. Aunque la empresa fue <a href="https://mailchimp.com/en-gb/intuit-completes-mailchimp-acquisition/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">adquirida por Intuit</a>, Mailchimp contin&uacute;a existiendo como un producto independiente. Adem&aacute;s de sus funciones est&aacute;ndar de marketing por correo electr&oacute;nico, Mailchimp tambi&eacute;n ofrece un constructor de recorridos y sugerencias de inteligencia artificial que ayudan a impulsar el compromiso con los clientes.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="15-drip">15. Drip</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="513" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-19-1024x513.png" alt="Drip p&aacute;gina principal" class="wp-image-458520" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-19-1024x513.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-19-300x150.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-19-768x385.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacion-19.png 1887w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.drip.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Drip</a> es una soluci&oacute;n de automatizaci&oacute;n de marketing para comercio electr&oacute;nico con un enfoque en la personalizaci&oacute;n de correos electr&oacute;nicos, la segmentaci&oacute;n de clientes y an&aacute;lisis. Cuenta con un constructor de correos electr&oacute;nicos de arrastrar y soltar que las empresas pueden utilizar para enviar enlaces de carritos abandonados, mostrar productos de la tienda y agregar otros elementos de personalizaci&oacute;n de correos electr&oacute;nicos. Recientemente, Drip tambi&eacute;n lanz&oacute; un producto para agregar barras laterales, barras pegajosas, cuestionarios y otro contenido din&aacute;mico a los sitios web.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="personalize-every-customer-touchpoint-with-insider-one">Personalize Every Customer Touchpoint with Insider One</h2>



<p>Insider One puede ayudarte a aumentar las conversiones, reducir el CAC y mejorar la retenci&oacute;n, el AOV y el LTV mediante:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Agregar todos tus datos de clientes en un solo lugar.</li>



<li>Revelar los comportamientos, intereses y puntos de contacto preferidos por los clientes.</li>



<li>Predecir comportamientos con nuestro motor de intenci&oacute;n impulsado por IA, como cu&aacute;nto se espera que gasten diferentes segmentos y su probabilidad de compra o deserci&oacute;n.</li>



<li>Ofrecer experiencias de compra personalizadas a los clientes en todos los puntos de contacto con tu marca, desde tu sitio web y aplicaci&oacute;n m&oacute;vil hasta canales como correo electr&oacute;nico, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger y m&aacute;s.</li>
</ul>



<p>Finalmente, nuestras integraciones sencillas de canales, equipo de soporte experimentado y amplia biblioteca de plantillas garantizar&aacute;n que te pongas en marcha lo m&aacute;s r&aacute;pido posible.</p>



<p><a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>Haz clic aqu&iacute; para reservar una demo con nuestro equipo y descubrir c&oacute;mo Insider One puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales.</em></strong></a><strong><em>.&nbsp;</em></strong></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="faq">FAQ</h2>



<div class="schema-faq wp-block-yoast-faq-block"><div class="schema-faq-section" id="faq-question-1706281263350"><strong class="schema-faq-question"><strong>&iquest;C&oacute;mo funciona el software de personalizaci&oacute;n?</strong></strong> <p class="schema-faq-answer">El software de personalizaci&oacute;n mejora las experiencias de usuario mediante la recopilaci&oacute;n y an&aacute;lisis de datos. Segmenta a los usuarios seg&uacute;n caracter&iacute;sticas compartidas, lo que permite la entrega de contenido personalizado en tiempo real. Al optimizar estrategias y rastrear interacciones, las empresas mejoran la participaci&oacute;n y las tasas de conversi&oacute;n. La naturaleza din&aacute;mica de este software promueve mejoras continuas para satisfacer las preferencias cambiantes de los usuarios.<br></p> </div> <div class="schema-faq-section" id="faq-question-1706281276527"><strong class="schema-faq-question"><strong>&iquest;Qu&eacute; ventajas ofrecen las herramientas de personalizaci&oacute;n de correo electr&oacute;nico y SMS para la comunicaci&oacute;n con los clientes?</strong></strong> <p class="schema-faq-answer">Las herramientas de personalizaci&oacute;n de correo electr&oacute;nico y SMS permiten a los negocios enviar mensajes altamente dirigidos y relevantes a sus suscriptores. Al personalizar contenido, timing y ofertas, estas herramientas pueden aumentar las tasas de apertura, tasas de clics y el compromiso general del cliente.</p> </div> <div class="schema-faq-section" id="faq-question-1706281290329"><strong class="schema-faq-question"><strong>&iquest;C&oacute;mo funciona la segmentaci&oacute;n en la personalizaci&oacute;n y c&oacute;mo pueden aprovecharla bien las empresas?</strong></strong> <p class="schema-faq-answer">La segmentaci&oacute;n implica dividir la base de clientes en grupos distintos basados en criterios espec&iacute;ficos, como demograf&iacute;a, comportamiento o preferencias. Las empresas pueden utilizar la segmentaci&oacute;n para adaptar mensajes y ofertas de marketing a las necesidades &uacute;nicas de cada grupo, aumentando la relevancia de la comunicaci&oacute;n y mejorando las tasas de conversi&oacute;n. Una segmentaci&oacute;n efectiva permite estrategias de marketing m&aacute;s dirigidas y personalizadas.</p> </div> </div>
</body></html>
                    </div>
                </div>
            </div>
            

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                            <span class="authname2">
                                <a href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">
                                    <span>Chris Baldwin </span>
                                </a>
                            </span>
                            <span class="hipen px-2 text-decoration-none"> - </span>
                            VP Marketing, Brand and Communications                        </p>

                                                    <p class="author-bio">Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider One&#039;s brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let&#039;s just say that he shouldn&#039;t give up the day job just yet.</p>
                        
                        <a class="author-detail-cta" href="https://insiderone.com/es/author/christopher-baldwin/">
                            Read more from Chris Baldwin                            <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none">
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                                                        9 min                                                    </p>
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                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/es/agent-one-autonomous-ai-agents/">
                                                        Presentamos Agent One™: Agentes Autónomos de IA para un Engagement Superior c ...                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/agent-one-autonomous-ai-agents/">
                                                        ¿Qué es Agent One™? Agent One™ reúne a expertos en IA (también conocidos como agentes) creados específicamente para ayudarte a ofrecer un engagement superior con el cliente a través de conversaciones emocionalmente resonantes y toma de decisiones autónoma. ¿El resultado? Resultados deseados. Resultados superiores. Impulsado por Agentic AI, Agent One™ representa el siguiente paso en [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2026/02/cropped-mu-author-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Muharrem</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        17 Jul 2025                                                    </p>
                                                </div>

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                                                        24 min.                                                    </p>
                                                </div>
                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/es/marketing-migration-guide/">
                                                        Migración de Tecnología de Marketing &#8211; La Guía Definitiva                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/marketing-migration-guide/">
                                                        La idea de cambiar de plataforma de marketing puede dar vértigo—y más aún con el riesgo que conlleva. Pero si tu proveedor actual no te da lo que necesitas—ya sea por falta de funcionalidades, soporte, o porque quieres simplificar tu stack tecnológico y mejorar el ROI—quizá ha llegado el momento de cambiar. Eso sí, es [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        19 Mar 2025                                                    </p>
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                                                        8 mins                                                    </p>
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                                                        Cómo los agentes de IA en customer engagement maximizan la retención de client ...                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/ai-agents-customer-engagement-maximize-retention/">
                                                        Hace cinco años, las compras online tenían una rutina lineal: buscar en Google, hojear algunos sitios de opiniones, comparar opciones en pestañas abiertas, comprobar precios en las páginas de los retailers y, tal vez, completar la compra. ¿Y ahora? Los consumidores simplemente preguntan a la IA. Una estadística descubrió que casi el 42% de los [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Chris Baldwin</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        20 Feb 2026                                                    </p>
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                                        var inputID = this.getAttribute('for');
                                        jQuery('#' + inputID).attr('placeholder', placeholder);
                                    });
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                                            jQuery('.footer_form').find('select[name="industry_dropdown"]').find('option:nth-child(1)').html('Industry*');
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                                                var placeholder = jQuery(this).find('span').html();
                                                var inputID = this.getAttribute('for');
                                                jQuery('.footer_form').find('input').each(function() {
                                                    jQuery('#' + inputID).attr('placeholder', placeholder);
                                                });
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                                            $form.find('select[name="industry_dropdown"]').select2({
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                                                minimumResultsForSearch: Infinity,
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                                            });

                                        }
                                    });
                                </script>
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                                    <p>Ten en cuenta que trataremos tus datos con respeto. Para más información, consulta nuestra <a href="/privacy-policy/">Política de Privacidad.</a></p>
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                                                    <h3>PLATAFORMA</h3>
                                                    <i>
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                                                </div>
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                                                        <a href="/es/platform/" target="" class="">Resumen de la plataforma</a>                                                                                                    </div>
                                            </div>
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                                                    <h3>FUNCIONALIDADES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                    </i>
                                                </div>
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                                                        <a href="/es/customer-data-management/" target="" class="">Gestión de datos de clientes</a>                                                    
                                                        <a href="/es/ai-overview/" target="" class="">Insider One AI</a>                                                    
                                                        <a href="/es/ai-personalization/" target="" class="">Personalización</a>                                                    
                                                        <a href="/es/customer-journey/orchestration/" target="" class="">Orquestación de Journeys</a>                                                    
                                                        <a href="/es/reporting-analytics/" target="" class="">Reportes y datos</a>                                                    
                                                        <a href="/es/behavioral-analytics/" target="" class="">Analítica de comportamiento</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>CANALES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/channels/web/" target="" class="">Web</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/email/" target="" class="">Email</a>                                                    
                                                        <a href="/es/eureka-search/" target="" class="">Búsqueda en el sitio</a>                                                    
                                                        <a href="/es/conversational-cx/" target="" class="">CX conversacional</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/whatsapp/" target="" class="">WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/web-push/" target="" class="">Notificaciones Web Push</a>                                                    
                                                        <a href="/es/instory-product-discovery-solution/" target="" class="">InStory</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/app/" target="" class="">App</a>                                                    
                                                        <a href="/es/channels/sms/" target="" class="">SMS y RCS</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>INDUSTRIAS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/industries/retail/" target="" class="">Retail y ecommerce</a>                                                    
                                                        <a href="/es/beauty-cosmetics/" target="" class="">Belleza y cosméticos</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/automotive/" target="" class="">Automotriz</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/finance/" target="" class="">Servicios financieros</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/travel/" target="" class="">Viajes y hostelería</a>                                                    
                                                        <a href="/es/industries/telecom/" target="" class="">Telecomunicaciones</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>RECURSOS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/resources/?asset-type=case-studies/" target="" class="">Casos de éxito</a>                                                    
                                                        <a href="/ebook" target="" class="">Ebooks</a>                                                    
                                                        <a href="/glossary" target="" class="">Glosario</a>                                                    
                                                        <a href="/es/blog" target="" class="">Blog</a>                                                    
                                                        <a href="/product-demo-hub/" target="" class="">Recorrido Interactivo por la Plataforma</a>                                                    
                                                        <a href="/whatsapp-templates/" target="" class="">Explorador de WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/sms-templates/" target="" class="">Biblioteca de plantillas SMS</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>EMPRESA</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/es/about-us/" target="" class="">Sobre nosotros</a>                                                    
                                                        <a href="/es/partners/" target="" class="">Socios</a>                                                    
                                                        <a href="/es/newsroom/" target="" class="">Newsroom</a>                                                    
                                                        <a href="/es/integrations/" target="" class="">Integraciones</a>                                                    
                                                        <a href="/es/contact-us/" target="" class="">Contáctanos</a>                                                    
                                                        <a href="/careers/open-positions/" target="" class="">Estamos contratando</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>POR QUÉ INSIDER ONE</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/" target="" class="">Únete al $0 Migration Movement™</a>                                                    
                                                        <a href="/es/why-insiderone/" target="" class="">La diferencia de Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/es/insiderone-switch/" target="" class="">Cámbiate a Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/" target="" class="">Compara proveedores</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-bloomreach" target="" class="">Insider One vs Bloomreach</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-braze" target="" class="">Insider One vs Braze</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-salesforce" target="" class="">Insider One vs Salesforce</a>                                                    
                                                        <a href="/es/compare-insiderone/#insiderone-vs-moengage" target="" class="">Insider One vs Moengage</a>                                                                                                    </div>
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                                            <h3>GUÍAS ESENCIALES</h3>
                                            <i>
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                                                                                            <a href="/es/enterprise-cdp/" target="" class="">CDP empresarial</a>                                                                                            <a href="/es/ecommerce-personalization-software/" target="" class="">Mejor software de personalización para ecommerce</a>                                                                                            <a href="/es/journey-orchestration-platforms/" target="" class="">Plataformas de orquestación de journeys</a>                                                                                            <a href="/es/best-customer-data-platform/" target="" class="">Mejor plataforma de datos de clientes</a>                                                                                            <a href="/es/marketing-automation-platforms/" target="" class="">Plataformas de automatización de marketing</a>                                                                                            <a href="/es/best-email-marketing-software/" target="" class="">Mejor software de email marketing</a>                                                                                            <a href="/es/customer-data-integration/" target="" class="">Integración de datos de clientes</a>                                                                                            <a href="/es/cross-channel-marketing/" target="" class="">Marketing multicanal</a>                                                                                            <a href="/es/customer-engagement-platforms/" target="" class="">Plataforma de engagement del cliente</a>                                                                                            <a href="/es/whatsapp-marketing-software/" target="" class="">Software de marketing para WhatsApp</a>                                                                                    </div>
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                                    <p>© 2026 Insider One. Todos los derechos reservados.</p>
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                                    <stop stop-color="#fff" />
                                    <stop offset="1" stop-color="#fff" />
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    setTimeout(function(){
    !function(f,b,e,v,n,t,s)
    {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
    n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
    if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
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    fbq('track', 'PageView');
    }, 3500);
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    <!-- End Facebook Pixel Code -->


    <!-- Hotjar Tracking Code for https://useinsider.com/ -->
    <script type="text/plain" data-cli-class="cli-blocker-script" data-cli-label="Hotjar"  data-cli-script-type="analytics" data-cli-block="true" data-cli-block-if-ccpa-optout="false" data-cli-element-position="body">
    (function(h,o,t,j,a,r){
    h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
    h._hjSettings={hjid:2411481,hjsv:6};
    a=o.getElementsByTagName('head')[0];
    r=o.createElement('script');r.async=1;
    r.src=t+h._hjSettings.hjid+j+h._hjSettings.hjsv;
    a.appendChild(r);
    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
    </script>

    <script type="speculationrules">
{"prefetch":[{"source":"document","where":{"and":[{"href_matches":"\/es\/*"},{"not":{"href_matches":["\/wp-*.php","\/wp-admin\/*","\/assets\/media\/*","\/wp-content\/*","\/wp-content\/plugins\/*","\/wp-content\/themes\/insiderone\/*","\/es\/*\\?(.+)"]}},{"not":{"selector_matches":"a[rel~=\"nofollow\"]"}},{"not":{"selector_matches":".no-prefetch, .no-prefetch a"}}]},"eagerness":"conservative"}]}
</script>
<script>
        document.cookie = 'js_enabled=1; path=/';

        // Check if URL has the redirected parameter and remove it
        var urlParams = new URLSearchParams(window.location.search);
        if (urlParams.has('redirected')) {
            urlParams.delete('redirected');
            var newUrl = window.location.origin + window.location.pathname + (urlParams.toString() ? '?' + urlParams.toString() : '');
            window.history.replaceState({}, document.title, newUrl);
        }
    </script>    <script type="text/javascript">
        document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
            // Yeni HTML yapısındaki dil listesi kapsayıcısını ve içindeki linkleri seçiyoruz
            var langContainer = document.querySelector('.header-top-action-lang-list');
            
            if (langContainer) {
                var langItems = langContainer.querySelectorAll('a');

                langItems.forEach(function(item) {
                    item.addEventListener('click', function(e) {
                        // Linkin href değerini al
                        var href = this.getAttribute('href');
                        
                        // Sondaki olası '/' işaretini kaldır (örn: /fr/ -> /fr)
                        var cleanHref = href.replace(/\/$/, ""); 
                        
                        // URL'i parçala ve son kısmı (dil kodunu) al
                        var languageCode = cleanHref.split('/').pop();

                        // EĞER ana domain'e tıklanırsa (örn: insiderone.com), son parça domain adı olur.
                        // Bu durumda varsayılan dil 'en' olarak ayarlanmalı mı? 
                        // Genellikle root URL İngilizce olduğu için bu kontrolü ekledim:
                        if (languageCode.includes('.') || languageCode === 'https:' || languageCode === 'http:') {
                            languageCode = 'en'; 
                        }

                        var date = new Date();
                        date.setTime(date.getTime() + (2 * 24 * 60 * 60 * 1000)); // 2 days
                        var expires = "; expires=" + date.toUTCString();
                        
                        document.cookie = "selectedLanguage=" + languageCode + expires + "; path=/";
                    });
                });
            }
        });
    </script>
    			<script type='text/javascript'>
				const lazyloadRunObserver = () => {
					const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` );
					const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => {
						entries.forEach( ( entry ) => {
							if ( entry.isIntersecting ) {
								let lazyloadBackground = entry.target;
								if( lazyloadBackground ) {
									lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' );
								}
								lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target );
							}
						});
					}, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } );
					lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => {
						lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground );
					} );
				};
				const events = [
					'DOMContentLoaded',
					'elementor/lazyload/observe',
				];
				events.forEach( ( event ) => {
					document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver );
				} );
			</script>
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