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Lancez la personnalisation pour les visiteurs anonymes
2026-03-06 02:24 Diff
https://useinsider.com/fr/personnalisation-pour-les-visiteurs-anonymes/
Cependant, la majorité du trafic d’un site web est généralement constituée de visiteurs anonymes. Sans personnaliser leur expérience, vous perdez des opportunités de conversions et des revenus potentiels. De plus, vous manquez une occasion de réduire considérablement le temps et l’argent nécessaires pour transformer les premiers visiteurs en clients payants.
Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne la personnalisation pour les visiteurs, pourquoi elle est importante et comment la mettre en œuvre. Nous utiliserons Insider One – notre plateforme d’entreprise pour offrir des expériences personnalisées sur tous les canaux – pour montrer la personnalisation pour les visiteurs anonymes en action.
Insider One peut vous aider à mettre en œuvre la personnalisation omnicanal sur tous les points de contact, depuis votre site web et votre application mobile jusqu’aux canaux tels que l’email, les notifications push, les SMS et WhatsApp. Visitez notre site web ou programmez une démo avec notre équipe pour en savoir plus.
Comme tous les autres types de personnalisation, la personnalisation pour les visiteurs anonymes fonctionne en exploitant les données relatives aux intérêts, aux comportements et aux préférences des utilisateurs. La difficulté réside dans le fait que vous ne disposez d’aucune information de contact, de sorte que les emails, les numéros de téléphone et autres identifiants similaires ne peuvent pas être utilisés pour cibler ces visiteurs.
C’est pourquoi les solutions de personnalisation des visiteurs anonymes peuvent.. :
Suivre tout ce que les visiteurs anonymes font sur votre site, comme les catégories qu’ils parcourent, les gammes de prix qui les intéressent et les articles qu’ils ajoutent à leur panier.
Stockez ces informations (généralement sous la forme d’un identifiant de session) dans un endroit où vous pouvez facilement y accéder et les utiliser. Il s’agit souvent d’une plateforme de données clients (CDP) – un type de logiciel conçu spécifiquement pour unifier et stocker les données clients.
Par exemple, la capture d’écran ci-dessous montre comment la CDP d’Insider One stocke les données des visiteurs anonymes, y compris toutes les actions effectuées sur le site web, les derniers produits consultés et abandonnés, etc.
Armé de ces données, vous pouvez commencer à personnaliser l’expérience des utilisateurs inconnus :
Contenu, messages et recommandations de produits pertinents. Par exemple, un moteur de recommandation de produits polyvalent peut fournir des recommandations personnalisées à des visiteurs anonymes en fonction de leur historique de navigation, de leurs préférences en matière d’attributs et de toute autre information pertinente. C’est un excellent moyen d’améliorer les indicateurs clés tels que les taux de conversion, la valeur moyenne des commandes (AOV) et le chiffre d’affaires.
Notifications Web Push opportunes et contextuelles. L’envoi de notifications push ne nécessite aucune information de contact. Les utilisateurs doivent simplement accepter de recevoir des notifications de votre part. À partir de là, vous pouvez leur envoyer des notifications push avec des produits pertinents pour les ramener sur votre site et les convertir plus rapidement et à moindre coût (par rapport aux publicités de reciblage traditionnelles).
Par où commencer la personnalisation web pour les visiteurs anonymes

Maintenant que vous savez comment fonctionne la personnalisation pour les visiteurs anonymes, voyons comment vous pouvez la mettre en œuvre avec Insider.
Étape 1 : Collecte de données et segmentation

Une fois Insider One installé sur votre site ou votre application, la solution commence automatiquement à collecter des données sur le comportement des utilisateurs et à créer des profils à 360 degrés de tous les clients et visiteurs anonymes.
Pour les visiteurs anonymes, ces profils d’utilisateurs contiennent des informations essentielles, notamment :
Les derniers produits visités.
Derniers produits abandonnés.
Pages consultées, catégories et autres attributs (par exemple, couleurs, tailles et fourchettes de prix).
Notre plateforme de données clients (CDP) conserve ces données des visiteurs anonymes pendant 90 jours, ce qui vous laisse largement le temps de les convertir en clients. Les données relatives aux clients connus sont conservées pendant cinq ans, mais cette période peut être prolongée selon de vos besoins.
La personnalisation pour les visiteurs anonymes est en fait l’un des principaux cas d’usage de notre CDP marketing. C’est pourquoi vous pouvez exploiter les informations qu’Insider One a collectées à partir des interactions des utilisateurs sur votre site, ainsi que les données provenant de diverses plateformes de gestion de données (DMP).
De plus, la mise en place de la collecte de données n’est pas complexe et ne prend pas beaucoup de temps. Vous n’avez pas besoin de passer des heures d’ingénierie pour mettre en place nos auditeurs et vous assurer qu’ils fonctionnent correctement.
En fait, si vous avez une entreprise de ecommerce, un seul tag suffit à explorer votre site, commencer à collecter des données comportementales et créer un catalogue de produits. C’est une option parfaite pour les équipes qui veulent commencer rapidement et expérimenter la personnalisation anonyme tout de suite.
Étape 2 : Des messages, des contenus et des recommandations produits pertinents

Une fois vos données en place, vous pouvez commencer à personnaliser l’expérience pour vos visiteurs anonymes. Cela concerne tous les éléments de votre site, comme les bannières, les catégories, les recommandations produits, etc.
Par exemple, vous pouvez utiliser Insider One pour lancer différents types de campagnes de recommandations produits. Vous pouvez également choisir l’endroit où ces recommandations apparaissent : sur chaque page, sur les pages de produits et d’articles, sur les pages de catégories ou sur les pages de panier.
Customize product recommendation engine for each customer
Il existe pléthore de stratégies de recommandation basées sur l’utilisateur et sans cookie, parmi lesquelles :
Algorithmes génériques, comme les articles les plus populaires, les meilleures ventes, les produits les plus soldés, les nouveautés, les produits à la mode et les produits les plus précieux.
Filtrage contextuel, comme les articles consultés ensemble, les articles récemment consultés, les articles achetés ensemble, les articles les plus vendus en fonction de la localisation, les recommandations de caisse, les articles achetés avec les derniers articles achetés, etc.
Le filtrage collaboratif, où les recommandations produits sont basées sur les modèles de comportement d’utilisateurs similaires. Cela se fait en prenant en compte les visites de produits, les achats et les ajouts au panier.
De plus, l’algorithme de recommandation automatisé d’Insider One (Chef) peut détecter automatiquement la meilleure combinaison de ces stratégies en testant les articles les plus populaires, les meilleures ventes, les algorithmes basés sur les utilisateurs, les plus fortes réductions, les nouveautés et les articles tendance pour de meilleurs taux de conversion.
Le tout est contrôlé par un simple éditeur WYSIWYG, ce qui facilite le lancement de campagnes de recommandations personnalisées sans faire appel à des équipes techniques.
En d’autres termes, vous disposez d’une multitude d’options pour créer des recommandations produits personnalisées qui vous aideront à engager et convertir les visiteurs anonymes beaucoup plus rapidement.
Pour un exemple concret, consultez notre cas client Sapphire. L’entreprise a utilisé notre Smart Recommender alimenté par l’IA pour améliorer la découverte des produits en leur offrant un aperçu personnalisé des nombreux produits disponibles. L’entreprise a ainsi pu obtenir un ROI de 12X.
Étape 3 : Notifications push web personnalisées

Bien que vous puissiez personnaliser complètement l’expérience onsite, de nombreux premiers visiteurs ne se convertiront pas tout de suite. Ils quitteront probablement le site, continueront à en parcourir d’autres et, dans certains cas, effectueront un achat par la suite.
L’utilisation de publicités en ligne sur les moteurs de recherche et les médias sociaux est la stratégie traditionnelle pour relever ce défi. Cependant, les publicités peuvent devenir très coûteuses et réduire vos marges bénéficiaires.
C’est là que les notifications web push sont d’une grande utilité. Elles vous permettent de faire revenir des visiteurs anonymes sur votre site avec des offres personnalisées basées sur ce à quoi ils se sont intéressés. En outre, l’envoi de chaque notification n’entraîne aucun coût supplémentaire, ce qui en fait une solution beaucoup plus rentable que les annonces de remarketing.
Les notifications web push ne nécessitent pas non plus d’informations personnelles ou de contact. Les visiteurs doivent simplement accepter de recevoir des notifications (nous avons des modèles pour cela), ce qui est un engagement beaucoup moins important que de fournir un email ou un numéro de téléphone.
La possibilité de ramener ces visiteurs anonymes sur votre site est cruciale pour réduire les coûts d’acquisition puisque vous n’avez pas à recibler les utilisateurs avec des publicités coûteuses.
Par exemple, Lenovo a utilisé les notifications web push d’Insider One pour cibler différents segments d’utilisateurs. Cela leur a permis d’atteindre les visiteurs qui avaient abandonné leur panier et de les ramener sur le site, ce qui a entraîné une réduction de 10 % des taux d’abandon de panier.
Personnalisez l’ensemble du parcours du client avec Insider One

Insider One peut vous permettre de personnaliser l’expérience des visiteurs anonymes, ce qui se traduit par :
Des coûts d’acquisition plus faibles.
Des taux de conversion plus élevés.
Une expérience plus agréable pour les visiteurs de votre site web.
Une meilleure utilisation de votre budget marketing grâce à des taux de conversion plus élevés et des coûts d’acquisition plus faibles.
Si vous souhaitez explorer cette possibilité, cliquez ici pour programmer une démo gratuite avec notre équipe.
Parallèlement, Insider One est bien plus qu’une solution de personnalisation pour les visiteurs anonymes. Notre plateforme marketing Enterprise peut vous aider à unifier vos données clients, à étendre votre portée à travers les canaux, à offrir des expériences clients personnalisées à travers tous les canaux, et bien plus encore.
Des capacités d’unification de données et de segmentation avancée

Outre la création de profils de visiteurs anonymes, la CDP d’Insider One peut également vous aider à regrouper toutes les données clients en un seul endroit. Vous pouvez l’utiliser pour unifier les données de première, deuxième et troisième partie provenant de n’importe quelle source en ligne ou hors ligne, y compris :
Les CRM, comme Salesforce, Pipedrive et HubSpot.
Logiciels de support client, tels que Zendesk et Intercom.
Outils d’analyse, tels que Mixpanel, Amplitude et Google Analytics.
Et bien d’autres solutions populaires utilisées par les équipes marketing, commerciales et techniques.
Le fait de disposer de vos données en un seul endroit (au lieu d’être cloisonnées à différents endroits) permet de comprendre le parcours complet du client, d’éviter de passer d’un outil à l’autre et de cibler les clients de manière plus efficace.
Pour les clients connus, les profils à 360 degrés peuvent contenir une tonne d’informations précieuses, notamment :
Nom et coordonnées.
Informations démographiques.
Possibilité d’accès aux canaux de distribution.
Achats précédents.
Derniers produits consultés et abandonnés.
Caractéristiques prédictives telles que la probabilité d’achat.
Et bien d’autres choses encore.
Une fois que vos données clients sont en place, vous pouvez segmenter vos audiences et atteindre différents types de clients plus efficacement. La segmentation avancée d’Insider One vous permet de segmenter vos clients en utilisant :
Des caractéristiques standards, comme les appareils, les systèmes d’exploitation, les géolocalisations, et plus encore.
Audiences prédéfinies, comme les prospects, les utilisateurs d’applications mobiles, les abandons de panier, les abandons de navigateur, etc.
Les audiences prédictives alimentées par l’IA, comme les utilisateurs ayant une forte affinité pour les remises, une forte probabilité d’achat ou une forte probabilité d’engagement sur un canal spécifique.
Ces options de segmentation granulaire vous permettent de cibler les bonnes audiences pour chaque campagne, ce qui se traduit par une plus grande pertinence, un meilleur engagement et un meilleur chiffre d’affaires.
Personnalisation complète on-site et in-app

Les fonctionnalités de personnalisation avancées d’Insider One vous permettent d’adapter chaque élément de votre site ou de votre application aux préférences de chaque client.
Comme nous l’avons mentionné précédemment, cela inclut les recommandations produits que les internautes voient. Vous pouvez facilement lancer des stratégies de recommandation produits sur votre site sans aucune dépendance informatique à l’aide de notre éditeur intuitif que nous avons présenté plus tôt.
Vous pouvez également choisir parmi une variété de stratégies de recommandations produits pour les visiteurs inconnus et les clients connus, y compris les produits récemment visités, les articles les plus escomptés, les produits à la mode, et plus encore.
Cependant, vous n’êtes pas limité à la personnalisation des recommandations. Avec Insider One, vous pouvez également adapter tous les autres éléments aux préférences des utilisateurs, y compris les catégories, les bannières et les overlays :
Les catégories, les bannières et les overlays. Par exemple, Adidas a utilisé le Category Optimizer d’Insider One pour améliorer l’expérience sur son site mobile en facilitant la navigation sur les petits écrans. Le résultat a été une augmentation de 50,3 % des taux de conversion mobiles.
Stories mobiles. InStory d’Insider One vous permet d’ajouter à votre site des stories attrayantes, semblables à celles d’Instagram. Les stories peuvent être personnalisées pour chaque client qui les ouvre avec des produits, du contenu et des messages marketing sur-mesure. C’est un excellent moyen de simplifier la découverte des produits, de stimuler l’engagement et de générer des revenus complémentaires.
Résultats de la recherche sur le site. Eureka d’Insider One utilise le traitement du langage naturel (NLP) et l’évaluation dynamique des produits pour fournir des résultats personnalisés à chaque client qui utilise la fonctionnalité de recherche de votre site. Il accélère également la découverte des produits grâce à des filtres à facettes avancés. Ces fonctionnalités peuvent améliorer considérablement les taux de rebond, les conversions et le retour sur investissement.
Pour un exemple concret des capacités de personnalisation web d’Insider One, consultez notre cas client Dover Saddlery. Ils ont utilisé Insider One pour offrir des expériences personnalisées sur web et mobile, ce qui leur a permis de :
Obtenir un ROI de 29X.
Augmenter les taux de conversion de 5 %.
Générer un chiffre d’affaires supplémentaire de 2 millions de dollars.
Large éventail de canaux avec email, SMS, WhatsApp, etc.

Insider One rassemble également plus de 12 canaux sous un même toit. Cela vous permet d’étendre vos efforts de personnalisation à tous les points de contact à partir d’une seule plateforme.
Par exemple, vous pouvez utiliser Insider One pour atteindre les clients via :
Email. Insider One vous permet de créer des campagnes de marketing par email très ciblées avec toutes sortes d’éléments personnalisés, notamment des noms, des anniversaires, des articles du panier, etc. Vous pouvez également étendre vos recommandations produits à l’ensemble du courrier électronique. Insider One prend également en charge les AMP pour email, ce qui vous permet de proposer des expériences utilisateur interactives de type Web, dans lesquelles les destinataires peuvent explorer des articles, répondre à des enquêtes, effectuer des réservations, etc. à l’intérieur même de l’email.
SMS, WhatsApp, Facebook Messenger et LINE. Les canaux de messagerie affichent généralement des taux d’ouverture et de conversion élevés, ce qui les rend essentiels pour les spécialistes du marketing aujourd’hui. C’est pourquoi Insider One vous permet de les utiliser pour envoyer des messages promotionnels personnalisés, des accusés de réception, des rappels d’événements, des alertes de baisse de prix, et bien d’autres choses encore.
Réseaux sociaux et annonces (par exemple, sur Google, Facebook, Instagram et TikTok). Comme nous l’avons mentionné, Insider One offre des capacités de segmentation granulaire qui vous permettent de créer toutes sortes d’audiences. Vous pouvez exporter ces segments et les cibler par le biais de publicités en ligne. Pierre Cardin a utilisé cette stratégie pour obtenir une amélioration de 164,86 % du retour sur investissement publicitaire, une réduction de 67,96 % du coût par acquisition et une augmentation de 445 % du taux de conversion.
Dans l’ensemble, la prise en charge de nombreux canaux et les capacités de personnalisation d’Insider One vous permettent de mettre en œuvre une véritable personnalisation omnicanal et de tirer le meilleur parti de chaque interaction avec le client.
Orchestration du parcours cross-canal et marketing automation

Comme vous pouvez le constater, Insider One peut vous aider à atteindre des prospects et des clients sur tous les points de contact. Notre plateforme vous aide également à relier ces canaux en une expérience cohésive et cohérente avec Architect – notre customer journey builder cross-canal et marketing automation.
Architect vous permet de :
Créer des flux automatisés simples sur plus de 12 canaux marketing.
Créer, automatiser et gérer des campagnes cross-canal complexes à l’aide d’un simple éditeur par glisser-déposer (et analysez leurs résultats).
Améliorer les résultats de vos campagnes et gagner du temps en utilisant des automatisations alimentées par l’IA, telles que les prédictions du meilleur canal suivant, l’optimisation de l’heure d’envoi, la sélection automatique des gagnants des A/B tests , et bien plus encore.
Si vous êtes intéressé, nous explorons ce sujet dans notre guide comment générer plus de revenus avec un orchestrateur de parcours client.
Cliquez ici pour réserver une démo avec notre équipe et découvrir comment Insider One peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
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        // Function to update consent based on user acceptance
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        function set_ads_data_redaction() {
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        <div class="header-menu-item-dropdown-item-wrapper"><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>VUE D’ENSEMBLE</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/platform/" target=""><span data-text="Vue d’ensemble de la plateforme"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-hover.svg"></i>Vue d’ensemble de la plateforme</span><p data-text="Explorez Insider One : tout ce dont vous avez besoin, sans superflu — en un seul endroit.">Explorez Insider One : tout ce dont vous avez besoin, sans superflu — en un seul endroit.</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>&#039;+100 INTÉGRATIONS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/integrations/" target=""><span data-text="Hub d’intégration"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-hover.svg"></i>Hub d’intégration</span><p data-text="Connectez Insider One à l’ensemble de votre stack MarTech : simplement, instantanément et en toute sécurité.">Connectez Insider One à l’ensemble de votre stack MarTech : simplement, instantanément et en toute sécurité.</p></a></li></ul></div></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>FONCTIONNALITÉS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/ai-overview/" target=""><span data-text="Sirius AI™"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-hover.svg"></i>Sirius AI™</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/customer-data-management/" target=""><span data-text="Gestion des données clients"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Gestion des données clients</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/ai-personalization/" target=""><span data-text="Personnalisation"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-hover.svg"></i>Personnalisation</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/customer-journey/orchestration/" target=""><span data-text="Orchestration des parcours"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-hover.svg"></i>Orchestration des parcours</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/reporting-analytics/" target=""><span data-text="Reporting &amp; insights"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-hover.svg"></i>Reporting &amp; insights</span></a></li><li class=""><a class="indented" href="/fr/behavioral-analytics/" target=""><span data-text="Analytique comportementale"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-hover.svg"></i>Analytique comportementale</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CANAUX</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/channels/web/" target=""><span data-text="Web"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-hover.svg"></i>Web</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/channels/email/" target=""><span data-text="Email"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-hover.svg"></i>Email</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/eureka-search/" target=""><span data-text="Recherche sur site"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-hover.svg"></i>Recherche sur site</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/conversational-cx/" target=""><span data-text="CX conversationnel"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-hover.svg"></i>CX conversationnel</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/channels/whatsapp/" target=""><span data-text="WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/channels/web-push/" target=""><span data-text="Notifications Web Push"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-hover.svg"></i>Notifications Web Push</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/instory-product-discovery-solution/" target=""><span data-text="InStory"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-hover.svg"></i>InStory</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/channels/app/" target=""><span data-text="Application mobile"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone.svg"><img class="dark-svg" 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frais cachés.">Migrer sans crainte, sans contrainte ni frais cachés.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/why-insiderone/" target=""><span data-text="La différence Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-hover.svg"></i>La différence Insider One</span><p data-text="Découvrez ce qui nous rend uniques">Découvrez ce qui nous rend uniques</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/compare-insiderone/" target=""><span data-text="Comparer les fournisseurs"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-hover.svg"></i>Comparer les fournisseurs</span><p data-text="Voyez comment nous nous positionnons face aux autres acteurs du marché">Voyez comment nous nous positionnons face aux autres acteurs du marché</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/insiderone-switch/" target=""><span data-text="Passer à Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-hover.svg"></i>Passer à Insider One</span><p data-text="Découvrez pourquoi les marques les plus emblématiques au monde nous choisissent">Découvrez pourquoi les marques les plus emblématiques au monde nous choisissent</p></a></li></ul></div>
    </div>
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                                                            </div>
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        <a href="/case-studies/mac-cosmetics/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-small" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Success Story"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Success Story</span></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item mobile-border-none" style=""><ul><li class=""><a class="" href="/fr/industries/retail/" target=""><span data-text="Retail &amp; Ecommerce"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-hover.svg"></i>Retail &amp; Ecommerce</span><p data-text="Du premier clic à l’achat répété, créez des expériences que vos clients vont adorer">Du premier clic à l’achat répété, créez des expériences que vos clients vont adorer</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/finance/" target=""><span data-text="Services financiers"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-hover.svg"></i>Services financiers</span><p data-text="Renforcez confiance et fidélité grâce à des expériences personnalisées qui stimulent engagement et rétention">Renforcez confiance et fidélité grâce à des expériences personnalisées qui stimulent engagement et rétention</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/travel/" target=""><span data-text="Travel"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-hover.svg"></i>Travel</span><p data-text="Inspirez, personnalisez chaque étape du parcours, augmentez les réservations et les revenus additionnels">Inspirez, personnalisez chaque étape du parcours, augmentez les réservations et les revenus additionnels</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><ul><li class=""><a class="" href="/fr/beauty-cosmetics/" target=""><span data-text="Beauté &amp; cosmétiques"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-hover.svg"></i>Beauté &amp; cosmétiques</span><p data-text="Du skincare au bien-être : engagez avec précision, pertinence et style">Du skincare au bien-être : engagez avec précision, pertinence et style</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/automotive/" target=""><span data-text="Automobile"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-hover.svg"></i>Automobile</span><p data-text="Unifiez le online et le offline pour accélérer engagement, leads et fidélisation">Unifiez le online et le offline pour accélérer engagement, leads et fidélisation</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/telecom/" target=""><span data-text="Telco"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-hover.svg"></i>Telco</span><p data-text="Réduisez l’attrition, renforcez la loyauté et personnalisez à grande échelle">Réduisez l’attrition, renforcez la loyauté et personnalisez à grande échelle</p></a></li></ul></div>
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        <a href="/product-demo-hub/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-large" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Dark.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Light-new.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Visite interactive de la plateforme"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Visite interactive de la plateforme</span><p data-text="Explorez plus de 80 démos en self-service — sans formulaires, sans attente">Explorez plus de 80 démos en self-service — sans formulaires, sans attente</p></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>OUTILS INTERACTIFS</h3></div><ul><li class="is-mobile"><a class="" href="/product-demo-hub/" target=""><span data-text="Demo Hub"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Demo Hub</span><p data-text="Explorez Insider One et devenez inarrêtable. Découvrez plus de 80 démos et cas d’usage adaptés à votre rôle, vos objectifs ou votre secteur. Aucun formulaire. Aucun délai.">Explorez Insider One et devenez inarrêtable. Découvrez plus de 80 démos et cas d’usage adaptés à votre rôle, vos objectifs ou votre secteur. Aucun formulaire. Aucun délai.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/whatsapp-templates/" target=""><span data-text="WhatsApp Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp Explorer</span><p data-text="Découvrez le potentiel de WhatsApp pour votre entreprise">Découvrez le potentiel de WhatsApp pour votre entreprise</p></a></li><li class=""><a class="" href="/sms-templates/" target=""><span data-text="SMS Template Library"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-hover.svg"></i>SMS Template Library</span><p data-text="Plus de 60 modèles pour booster facilement vos campagnes SMS">Plus de 60 modèles pour booster facilement vos campagnes SMS</p></a></li><li class=""><a class="" href="/cdp-use-cases-explorer/" target=""><span data-text="CDP Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>CDP Explorer</span><p data-text="Découvrez comment exploiter la puissance de vos données clients">Découvrez comment exploiter la puissance de vos données clients</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>AUTRES RESSOURCES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/resources/?asset-type=case-studies" target=""><span data-text="Cas client"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Cas client</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/blog" target=""><span data-text="Blog"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-hover.svg"></i>Blog</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/resources/?asset-type=ebook" target=""><span data-text="Ebooks &amp; Guides"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-hover.svg"></i>Ebooks &amp; Guides</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/glossary" target=""><span data-text="Glossaire"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-hover.svg"></i>Glossaire</span></a></li></ul></div>
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                        <h1 class="post-title">Lancez la personnalisation pour les visiteurs anonymes</h1>


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                            <div class="post-excerpt">
                                <p><span style="font-weight: 400;">Bien que la personnalisation soit un élément essentiel dans le marketing, les marques n&rsquo;en exploitent pas encore le plein potentiel. En particulier, de nombreuses équipes se concentrent uniquement sur la personnalisation de l&rsquo;expérience des clients connus, c&rsquo;est-à-dire ceux qui ont déjà fourni des informations de contact telles que leur email ou leur numéro de téléphone.</span></p>
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                                    <p class="author-info"><span class="authname"><a href="https://insiderone.com/fr/author/christopher-baldwin/">Chris Baldwin</a></span><span class="hipen"> - </span>VP Marketing, Brand and Communications</p>
                                    <p class="read-time">
                                        13 min.                                    </p>
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                                                                <!--<p><span>Published</span> on </p>-->
                                <p>Mise à jour le 9 Déc 2025</p>

                                <p class="read-time2">
                                        13 min.                                    </p>


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                                    <h4 class="sidebar-heading">Table des matières</h4>
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                            <div class="table-of-contents-accordion"><ul><li class="parent-level-item"><a href="#comment-fonctionne-la-personnalisation-pour-les-visiteurs-anonymes">Comment fonctionne la personnalisation pour les visiteurs anonymes ?</a><li class="parent-level-item"><a href="#par-ou-commencer-la-personnalisation-web-pour-les-visiteurs-anonymes">Par où commencer la personnalisation web pour les visiteurs anonymes</a><ul><li><a href="#etape-1-collecte-de-donnees-et-segmentation">Étape 1 : Collecte de données et segmentation</a></li><li><a href="#etape-2-des-messages-des-contenus-et-des-recommandations-produits-pertinents">Étape 2 : Des messages, des contenus et des recommandations produits pertinents</a></li><li><a href="#etape-3-notifications-push-web-personnalisees">Étape 3 : Notifications push web personnalisées</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#personnalisez-lensemble-du-parcours-du-client-avec-insider-one">Personnalisez l'ensemble du parcours du client avec Insider One</a><ul><li><a href="#des-capacites-dunification-de-donnees-et-de-segmentation-avancee">Des capacités d'unification de données et de segmentation avancée</a></li><li><a href="#personnalisation-complete-on-site-et-in-app">Personnalisation complète on-site et in-app</a></li><li><a href="#large-eventail-de-canaux-avec-email-sms-whatsapp-etc">Large éventail de canaux avec email, SMS, WhatsApp, etc.</a></li><li><a href="#orchestration-du-parcours-cross-canal-et-marketing-automation">Orchestration du parcours cross-canal et marketing automation</a></li></ul></li></ul></div>                            <div class="social-links-container">
                                <h4 class="sidebar-heading">Partager cet article</h4>
                                <ul class="social-links-list">
                                    <li class="social-link-item">
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                                            <a href="https://x.com/i/grok?text=Summarize+this+URL%3A+https%3A%2F%2Finsiderone.com%2Ffr%2Fpersonnalisation-pour-les-visiteurs-anonymes%2F" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Grok">
                                                <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="17" height="17" viewBox="0 0 17 17" fill="none"><path d="M6.56606 10.4757L12.2176 6.2988C12.4947 6.09403 12.8907 6.1739 13.0228 6.49199C13.7176 8.16942 13.4072 10.1853 12.0247 11.5694C10.6423 12.9534 8.71877 13.257 6.96065 12.5657L5.04004 13.456C7.79475 15.3411 11.1398 14.8749 13.2302 12.7806C14.8882 11.1206 15.4018 8.85782 14.9216 6.81731L14.9259 6.82165C14.2296 3.82402 15.0971 2.62584 16.8741 0.175734C16.9162 0.11764 16.9582 0.059546 17.0003 0L14.6619 2.34118V2.33392L6.56463 10.4772" fill="black"/><path d="M5.3992 11.4908C3.42199 9.59984 3.76289 6.67336 5.44994 4.98577C6.69745 3.73674 8.74138 3.22697 10.5256 3.97638L12.4419 3.09045C12.0967 2.84065 11.6542 2.57197 11.1465 2.38316C8.85164 1.43769 6.10417 1.90824 4.23869 3.7745C2.44428 5.57105 1.87999 8.33341 2.849 10.6906C3.57286 12.4523 2.38625 13.6983 1.19095 14.9561C0.767372 15.4019 0.342343 15.8478 0 16.3198L5.39772 11.4922" fill="black"/></svg> Grok
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                            <h4 class="sidebar-heading">
                                Découvrez Insider grâce à notre visite interactive de la plateforme                            </h4>
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                                Visite guidée                            </a>
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    <h4 class="sidebar-heading">Les plus populaires</h4>
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              <div class="sidebar-post">
                                <a href="https://insiderone.com/fr/guide-marketing-migration/"> <img class="sidebar-post-thumbnail" src="https://insiderone.com/assets/media/2025/03/Image-1.webp" alt=""></a>
                            <div class="sidebar-post-info">
                  <h5 class="sidebar-post-title"><a href="https://insiderone.com/fr/guide-marketing-migration/">Migration Technologie Marketin...</a></h5>
                  <p class="sidebar-post-date">11 Oct 2024 - <strong> 10 min.</strong></p>
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                        <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?><html><body><p>Cependant, <strong>la majorit&eacute; du trafic d&rsquo;un site web est g&eacute;n&eacute;ralement constitu&eacute;e de visiteurs anonymes. </strong>Sans personnaliser leur exp&eacute;rience, vous perdez des opportunit&eacute;s de conversions et des revenus potentiels. De plus, vous manquez une occasion de r&eacute;duire consid&eacute;rablement le temps et l&rsquo;argent n&eacute;cessaires pour transformer les premiers visiteurs en clients payants.</p>



<p>Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne la personnalisation pour les visiteurs, pourquoi elle est importante et comment la mettre en &oelig;uvre. Nous utiliserons Insider One &#8211; notre plateforme d&rsquo;entreprise pour offrir des exp&eacute;riences personnalis&eacute;es sur tous les canaux &#8211; pour montrer la personnalisation pour les visiteurs anonymes en action.&nbsp;</p>



<p><em>Insider One peut vous aider &agrave; mettre en &oelig;uvre la personnalisation </em><em>omnicanal</em><em> sur tous les </em><em>points de contact</em><em>, depuis votre site web et votre </em><em>application mobile</em><em> jusqu&rsquo;aux canaux tels que l&#8217;email, les </em><em>notifications push</em><em>, les SMS et WhatsApp. </em><a href="https://insiderone.com/fr/"><em>Visitez notre site web</em></a><em> ou </em><a href="https://insiderone.com/fr/request-a-demo/"><em>programmez une d&eacute;mo avec notre &eacute;quipe</em></a><em> pour en savoir plus.</em></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="comment-fonctionne-la-personnalisation-pour-les-visiteurs-anonymes">Comment fonctionne la personnalisation pour les visiteurs anonymes ?</h2>



<p>Comme tous les autres types de personnalisation, la personnalisation pour les visiteurs anonymes fonctionne en exploitant les donn&eacute;es relatives aux int&eacute;r&ecirc;ts, aux comportements et aux pr&eacute;f&eacute;rences des utilisateurs. La difficult&eacute; r&eacute;side dans le fait que vous ne disposez d&rsquo;aucune information de contact, de sorte que les emails, les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone et autres identifiants similaires ne peuvent pas &ecirc;tre utilis&eacute;s pour cibler ces visiteurs.</p>



<p>C&rsquo;est pourquoi les solutions de personnalisation des visiteurs anonymes peuvent.. :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Suivre tout ce que les visiteurs anonymes font sur votre site</strong>, comme les cat&eacute;gories qu&rsquo;ils parcourent, les gammes de prix qui les int&eacute;ressent et les articles qu&rsquo;ils ajoutent &agrave; leur panier.</li>



<li><strong><strong>Stockez ces informations (g&eacute;n&eacute;ralement sous la forme d&rsquo;un identifiant de session)</strong></strong> dans un endroit o&ugrave; vous pouvez facilement y acc&eacute;der et les utiliser. Il s&rsquo;agit souvent d&rsquo;une <a href="https://insiderone.com/fr/meilleure-plateforme-de-donnes-client/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plateforme de donn&eacute;es clients (CDP)</a> &#8211; un type de logiciel con&ccedil;u sp&eacute;cifiquement pour unifier et stocker les donn&eacute;es clients.</li>
</ul>



<p>Par exemple, la capture d&rsquo;&eacute;cran ci-dessous montre comment la CDP d&rsquo;Insider One stocke les donn&eacute;es des visiteurs anonymes, y compris toutes les actions effectu&eacute;es sur le site web, les derniers produits consult&eacute;s et abandonn&eacute;s, etc.</p>



<figure class="wp-block-image aligncenter size-large"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="1024" height="698" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-2-1024x698.png" alt="Insider One unified customer profile anonymous visitor
" class="wp-image-395175" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-2-1024x698.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-2-300x205.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-2-768x524.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/02/best-ecommerce-personalization-software-2.png 1276w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Arm&eacute; de ces donn&eacute;es, vous pouvez commencer &agrave; personnaliser l&rsquo;exp&eacute;rience des utilisateurs inconnus :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Contenu, messages et recommandations de produits pertinents.</strong> Par exemple, un <a href="https://insiderone.com/fr/moteur-de-recommandation-produits/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">moteur de recommandation de produits</a> polyvalent peut fournir des recommandations personnalis&eacute;es &agrave; des visiteurs anonymes en fonction de leur historique de navigation, de leurs pr&eacute;f&eacute;rences en mati&egrave;re d&rsquo;attributs et de toute autre information pertinente. C&rsquo;est un excellent moyen d&rsquo;am&eacute;liorer les indicateurs cl&eacute;s tels que les taux de conversion, la valeur moyenne des commandes (AOV) et le chiffre d&rsquo;affaires.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img decoding="async" width="1646" height="1199" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image17-min-1.png" alt="Example of product recommendation engine to deliver highly relevant suggestions to each website visitor." class="wp-image-457540" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image17-min-1.png 1646w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image17-min-1-300x219.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image17-min-1-1024x746.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image17-min-1-768x559.png 768w" sizes="(max-width: 1646px) 100vw, 1646px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Notifications Web Push opportunes et contextuelles. </strong>L&rsquo;envoi de notifications push ne n&eacute;cessite aucune information de contact. Les utilisateurs doivent simplement accepter de recevoir des notifications de votre part. &Agrave; partir de l&agrave;, vous pouvez leur envoyer des <a href="https://insiderone.com/push-notification-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notifications push</a> avec des produits pertinents pour les ramener sur votre site et les convertir plus rapidement et &agrave; moindre co&ucirc;t (par rapport aux publicit&eacute;s de reciblage traditionnelles).</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="823" height="664" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-1-1.png" alt="Insider One web push notifications consent" class="wp-image-433894" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-1-1.png 823w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-1-1-300x242.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-1-1-768x620.png 768w" sizes="(max-width: 823px) 100vw, 823px" /></figure>



<h2 class="wp-block-heading" id="par-ou-commencer-la-personnalisation-web-pour-les-visiteurs-anonymes">Par o&ugrave; commencer la personnalisation web pour les visiteurs anonymes</h2>



<p>Maintenant que vous savez comment fonctionne la personnalisation pour les visiteurs anonymes, voyons comment vous pouvez la mettre en &oelig;uvre avec Insider.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="etape-1-collecte-de-donnees-et-segmentation"><strong>&Eacute;tape 1 : Collecte de donn&eacute;es et segmentation</strong></h3>



<p>Une fois Insider One install&eacute; sur votre site ou votre application, la solution commence automatiquement &agrave; collecter des donn&eacute;es sur le comportement des utilisateurs et &agrave; cr&eacute;er des <a href="https://insiderone.com/fr/vue-client-360-degres/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">profils &agrave; 360 degr&eacute;s</a> de tous les clients et visiteurs anonymes.</p>



<p>Pour les visiteurs anonymes, ces profils d&rsquo;utilisateurs contiennent des informations essentielles, notamment :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Les derniers produits visit&eacute;s.</li>



<li>Derniers produits abandonn&eacute;s.</li>



<li>Pages consult&eacute;es, cat&eacute;gories et autres attributs (par exemple, couleurs, tailles et fourchettes de prix).</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1963" height="1328" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-customer-data-platform-4.png" alt="Insider One Unified Customer Profile Anonymous Visitor" class="wp-image-399415" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-customer-data-platform-4.png 1963w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-customer-data-platform-4-300x203.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-customer-data-platform-4-1024x693.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/best-customer-data-platform-4-768x520.png 768w" sizes="(max-width: 1963px) 100vw, 1963px" /></figure></div>


<p><strong>Notre </strong><a href="https://insiderone.com/fr/enterprise-cdp/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>plateforme de donn&eacute;es clients (CDP)</strong></a><strong> conserve ces donn&eacute;es des visiteurs anonymes pendant 90 jours</strong>, ce qui vous laisse largement le temps de les convertir en clients. Les donn&eacute;es relatives aux clients connus sont conserv&eacute;es pendant cinq ans, mais cette p&eacute;riode peut &ecirc;tre prolong&eacute;e selon de vos besoins.</p>



<p>La personnalisation pour les visiteurs anonymes est en fait l&rsquo;un des principaux cas d&rsquo;usage de notre <a href="https://insiderone.com/fr/cas-usage-cdp-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CDP marketing</a>. C&rsquo;est pourquoi vous pouvez exploiter les informations qu&rsquo;Insider One a collect&eacute;es &agrave; partir des interactions des utilisateurs sur votre site, ainsi que les donn&eacute;es provenant de diverses plateformes de gestion de donn&eacute;es (DMP).</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="573" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/11/cdp-use-cases-2-1024x573.png" alt="Insider One marketing CDP use case personalize experiences for anonymous users" class="wp-image-448437" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/11/cdp-use-cases-2-1024x573.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/11/cdp-use-cases-2-300x168.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/11/cdp-use-cases-2-768x430.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/11/cdp-use-cases-2.png 1149w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>De plus, la mise en place de la collecte de donn&eacute;es n&rsquo;est pas complexe et ne prend pas beaucoup de temps. Vous n&rsquo;avez pas besoin de passer des heures d&rsquo;ing&eacute;nierie pour mettre en place nos auditeurs et vous assurer qu&rsquo;ils fonctionnent correctement.</p>



<p>En fait, si vous avez une entreprise de ecommerce, <strong>un seul tag suffit &agrave; explorer votre site, commencer &agrave; collecter des donn&eacute;es comportementales et cr&eacute;er un catalogue de produits</strong>. C&rsquo;est une option parfaite pour les &eacute;quipes qui veulent commencer rapidement et exp&eacute;rimenter la personnalisation anonyme tout de suite.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="etape-2-des-messages-des-contenus-et-des-recommandations-produits-pertinents">&Eacute;tape 2 : Des messages, des contenus et des recommandations produits pertinents</h3>



<p>Une fois vos donn&eacute;es en place, vous pouvez commencer &agrave; personnaliser l&rsquo;exp&eacute;rience pour vos visiteurs anonymes. Cela concerne tous les &eacute;l&eacute;ments de votre site, comme les banni&egrave;res, les cat&eacute;gories, les recommandations produits, etc.</p>



<p>Par exemple, vous pouvez utiliser Insider One pour lancer diff&eacute;rents types de campagnes de recommandations produits. Vous pouvez &eacute;galement choisir l&rsquo;endroit o&ugrave; ces recommandations apparaissent : sur chaque page, sur les pages de produits et d&rsquo;articles, sur les pages de cat&eacute;gories ou sur les pages de panier.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="1097" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image8-min.png" alt="Customize product recommendation engine for each customer" class="wp-image-456595" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image8-min.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image8-min-300x165.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image8-min-1024x562.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image8-min-768x421.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /><figcaption class="wp-element-caption">Customize product recommendation engine for each customer</figcaption></figure>



<p>Il existe pl&eacute;thore de strat&eacute;gies de recommandation bas&eacute;es sur l&rsquo;utilisateur et sans cookie, parmi lesquelles :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Algorithmes g&eacute;n&eacute;riques</strong>, comme les articles les plus populaires, les meilleures ventes, les produits les plus sold&eacute;s, les nouveaut&eacute;s, les produits &agrave; la mode et les produits les plus pr&eacute;cieux.</li>



<li><strong>Filtrage contextuel</strong>, comme les articles consult&eacute;s ensemble, les articles r&eacute;cemment consult&eacute;s, les articles achet&eacute;s ensemble, les articles les plus vendus en fonction de la localisation, les recommandations de caisse, les articles achet&eacute;s avec les derniers articles achet&eacute;s, etc.</li>



<li><strong>Le filtrage collaboratif, </strong>o&ugrave; les recommandations produits sont bas&eacute;es sur les mod&egrave;les de comportement d&rsquo;utilisateurs similaires. Cela se fait en prenant en compte les visites de produits, les achats et les ajouts au panier.</li>
</ul>



<p>De plus, l&rsquo;algorithme de recommandation automatis&eacute; d&rsquo;Insider One (Chef) peut <strong>d&eacute;tecter automatiquement la meilleure combinaison de ces strat&eacute;gies en testant</strong> les articles les plus populaires, les meilleures ventes, les algorithmes bas&eacute;s sur les utilisateurs, les plus fortes r&eacute;ductions, les nouveaut&eacute;s et les articles tendance pour de meilleurs taux de conversion.</p>



<p>Le tout est contr&ocirc;l&eacute; par un simple &eacute;diteur WYSIWYG, ce qui facilite le lancement de campagnes de recommandations personnalis&eacute;es sans faire appel &agrave; des &eacute;quipes techniques.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="486" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-f1-1024x486.png" alt="Insider One's WYSIWYG editor, making it easy to launch personalized recommendation campaigns" class="wp-image-460233" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-f1-1024x486.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-f1-300x142.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-f1-768x364.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-f1.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>En d&rsquo;autres termes, vous disposez d&rsquo;une multitude d&rsquo;options pour cr&eacute;er des recommandations produits personnalis&eacute;es qui vous aideront &agrave; <strong>engager et convertir les visiteurs anonymes beaucoup plus rapidement</strong>.</p>



<p>Pour un exemple concret, consultez <a href="https://insiderone.com/case-studies/sapphire/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notre cas client Sapphire</a>. L&rsquo;entreprise a utilis&eacute; notre Smart Recommender aliment&eacute; par l&rsquo;IA pour am&eacute;liorer la d&eacute;couverte des produits en leur offrant un aper&ccedil;u personnalis&eacute; des nombreux produits disponibles. L&rsquo;entreprise a ainsi pu <strong>obtenir un ROI de 12X</strong>.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1499" height="842" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/sapphire-use-1.png" alt="Sapphire used Insider One AI-powered Smart Recommender" class="wp-image-454591" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/sapphire-use-1.png 1499w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/sapphire-use-1-300x169.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/sapphire-use-1-1024x575.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/sapphire-use-1-768x431.png 768w" sizes="(max-width: 1499px) 100vw, 1499px" /></figure></div>


<h3 class="wp-block-heading" id="etape-3-notifications-push-web-personnalisees">&Eacute;tape 3 : Notifications push web personnalis&eacute;es</h3>



<p>Bien que vous puissiez personnaliser compl&egrave;tement l&rsquo;exp&eacute;rience onsite, de nombreux premiers visiteurs ne se convertiront pas tout de suite. Ils quitteront probablement le site, continueront &agrave; en parcourir d&rsquo;autres et, dans certains cas, effectueront un achat par la suite.</p>



<p>L&rsquo;utilisation de publicit&eacute;s en ligne sur les moteurs de recherche et les m&eacute;dias sociaux est la strat&eacute;gie traditionnelle pour relever ce d&eacute;fi. Cependant, les publicit&eacute;s peuvent devenir tr&egrave;s co&ucirc;teuses et r&eacute;duire vos marges b&eacute;n&eacute;ficiaires.</p>



<p>C&rsquo;est l&agrave; que les notifications web push sont d&rsquo;une grande utilit&eacute;. Elles vous permettent de faire revenir des visiteurs anonymes sur votre site avec des offres personnalis&eacute;es bas&eacute;es sur ce &agrave; quoi ils se sont int&eacute;ress&eacute;s. En outre, l&rsquo;envoi de chaque notification n&rsquo;entra&icirc;ne aucun co&ucirc;t suppl&eacute;mentaire, ce qui en fait une solution beaucoup plus rentable que les annonces de remarketing.</p>



<p>Les notifications web push ne n&eacute;cessitent pas non plus d&rsquo;informations personnelles ou de contact. Les visiteurs doivent simplement accepter de recevoir des notifications (nous avons des mod&egrave;les pour cela), ce qui est un engagement beaucoup moins important que de fournir un email ou un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone.</p>



<p>La possibilit&eacute; de ramener ces visiteurs anonymes sur votre site est cruciale pour r&eacute;duire les co&ucirc;ts d&rsquo;acquisition puisque vous n&rsquo;avez pas &agrave; recibler les utilisateurs avec des publicit&eacute;s co&ucirc;teuses.</p>



<p>La possibilit&eacute; de ramener ces visiteurs anonymes sur votre site est cruciale pour r&eacute;duire les co&ucirc;ts d&rsquo;acquisition puisque vous n&rsquo;avez pas &agrave; recibler les utilisateurs avec des publicit&eacute;s co&ucirc;teuses.</p>



<p>Par exemple, <a href="https://insiderone.com/case-studies/lenovo-video/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lenovo a utilis&eacute; les notifications web push d&rsquo;Insider One</a> pour cibler diff&eacute;rents segments d&rsquo;utilisateurs. Cela leur a permis d&rsquo;atteindre les visiteurs qui avaient abandonn&eacute; leur panier et de les ramener sur le site, ce qui a entra&icirc;n&eacute; une r&eacute;duction de 10 % des taux d&rsquo;abandon de panier.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="personnalisez-lensemble-du-parcours-du-client-avec-insider-one">Personnalisez l&rsquo;ensemble du parcours du client avec Insider One</h2>



<p>Insider One peut vous permettre de personnaliser l&rsquo;exp&eacute;rience des visiteurs anonymes, ce qui se traduit par :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Des co&ucirc;ts d&rsquo;acquisition plus faibles.</li>



<li>Des taux de conversion plus &eacute;lev&eacute;s.</li>



<li>Une exp&eacute;rience plus agr&eacute;able pour les visiteurs de votre site web.</li>



<li>Une meilleure utilisation de votre budget marketing gr&acirc;ce &agrave; des taux de conversion plus &eacute;lev&eacute;s et des co&ucirc;ts d&rsquo;acquisition plus faibles.</li>
</ul>



<p>Si vous souhaitez explorer cette possibilit&eacute;, <a href="https://insiderone.com/fr/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cliquez ici pour programmer une d&eacute;mo gratuite avec notre &eacute;quipe</a>.</p>



<p>Parall&egrave;lement, <strong>Insider One est bien plus qu&rsquo;une solution de personnalisation pour les visiteurs anonymes</strong>. Notre <a href="https://insiderone.com/fr/plateformes-marketing-enterprise/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plateforme marketing Enterprise</a> peut vous aider &agrave; unifier vos donn&eacute;es clients, &agrave; &eacute;tendre votre port&eacute;e &agrave; travers les canaux, &agrave; offrir des exp&eacute;riences clients personnalis&eacute;es &agrave; travers tous les canaux, et bien plus encore.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="des-capacites-dunification-de-donnees-et-de-segmentation-avancee">Des capacit&eacute;s d&rsquo;unification de donn&eacute;es et de segmentation avanc&eacute;e</h3>



<p>Outre la cr&eacute;ation de profils de visiteurs anonymes, la <a href="https://insiderone.com/fr/customer-data-management/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CDP d&rsquo;Insider One</a> peut &eacute;galement vous aider &agrave; regrouper toutes les donn&eacute;es clients en un seul endroit. Vous pouvez l&rsquo;utiliser pour unifier les donn&eacute;es de premi&egrave;re, deuxi&egrave;me et troisi&egrave;me partie provenant de n&rsquo;importe quelle source en ligne ou hors ligne, y compris :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Les CRM, comme Salesforce, Pipedrive et HubSpot.</li>



<li>Logiciels de support client, tels que Zendesk et Intercom.</li>



<li>Outils d&rsquo;analyse, tels que Mixpanel, Amplitude et Google Analytics.</li>



<li>Et bien d&rsquo;autres solutions populaires utilis&eacute;es par les &eacute;quipes marketing, commerciales et techniques.</li>
</ul>



<p>Le fait de disposer de vos donn&eacute;es en un seul endroit (au lieu d&rsquo;&ecirc;tre cloisonn&eacute;es &agrave; diff&eacute;rents endroits) permet de comprendre le parcours complet du client, d&rsquo;&eacute;viter de passer d&rsquo;un outil &agrave; l&rsquo;autre et de <a href="https://insiderone.com/fr/ciblage-client/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cibler les clients</a> de mani&egrave;re plus efficace.</p>



<p>Pour les clients connus, les profils &agrave; 360 degr&eacute;s peuvent contenir une tonne d&rsquo;informations pr&eacute;cieuses, notamment :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Nom et coordonn&eacute;es.</li>



<li>Informations d&eacute;mographiques.</li>



<li>Possibilit&eacute; d&rsquo;acc&egrave;s aux canaux de distribution.</li>



<li>Achats pr&eacute;c&eacute;dents.</li>



<li>Derniers produits consult&eacute;s et abandonn&eacute;s.</li>



<li>Caract&eacute;ristiques pr&eacute;dictives telles que la probabilit&eacute; d&rsquo;achat.</li>



<li>Et bien d&rsquo;autres choses encore.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="859" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image14-min-859x1024.png" alt="Insider One's CDP automatically creates detailed, 360-degree customer profiles" class="wp-image-457536" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image14-min-859x1024.png 859w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image14-min-252x300.png 252w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image14-min-768x915.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image14-min.png 1294w" sizes="(max-width: 859px) 100vw, 859px" /></figure>



<p>Une fois que vos donn&eacute;es clients sont en place, vous pouvez segmenter vos audiences et atteindre diff&eacute;rents types de clients plus efficacement. La <a href="https://insiderone.com/fr/customer-data-management/segmentation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segmentation avanc&eacute;e</a> d&rsquo;Insider One vous permet de segmenter vos clients en utilisant :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Des caract&eacute;ristiques standards</strong>, comme les appareils, les syst&egrave;mes d&rsquo;exploitation, les g&eacute;olocalisations, et plus encore.</li>



<li><strong>Audiences pr&eacute;d&eacute;finies</strong>, comme les prospects, les utilisateurs d&rsquo;applications mobiles, les abandons de panier, les abandons de navigateur, etc.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1600" height="719" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/02/marketing-automation-platforms-6-1.png" alt="Insider One - Predefined audiences" class="wp-image-458901" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/02/marketing-automation-platforms-6-1.png 1600w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/marketing-automation-platforms-6-1-300x135.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/marketing-automation-platforms-6-1-1024x460.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/marketing-automation-platforms-6-1-768x345.png 768w" sizes="(max-width: 1600px) 100vw, 1600px" /></figure>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Les audiences pr&eacute;dictives aliment&eacute;es par l&rsquo;IA</strong>, comme les utilisateurs ayant une forte affinit&eacute; pour les remises, une forte probabilit&eacute; d&rsquo;achat ou une forte probabilit&eacute; d&rsquo;engagement sur un canal sp&eacute;cifique.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="698" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-6-1024x698.png" alt="Insider One predictive audiences" class="wp-image-433914" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-6-1024x698.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-6-300x204.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-6-768x523.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-6.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<p>Ces options de segmentation granulaire vous permettent de cibler les bonnes audiences pour chaque campagne, ce qui se traduit par une plus grande pertinence, un meilleur engagement et un meilleur chiffre d&rsquo;affaires.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="personnalisation-complete-on-site-et-in-app">Personnalisation compl&egrave;te on-site et in-app</h3>



<p>Les fonctionnalit&eacute;s de personnalisation avanc&eacute;es d&rsquo;Insider One vous permettent d&rsquo;adapter chaque &eacute;l&eacute;ment de votre site ou de votre application aux pr&eacute;f&eacute;rences de chaque client.</p>



<p>Comme nous l&rsquo;avons mentionn&eacute; pr&eacute;c&eacute;demment, cela inclut les recommandations produits que les internautes voient. Vous pouvez <strong>facilement lancer des </strong><strong>strat&eacute;gies de recommandation produits</strong><strong> sur votre site sans aucune d&eacute;pendance informatique</strong> &agrave; l&rsquo;aide de notre &eacute;diteur intuitif que nous avons pr&eacute;sent&eacute; plus t&ocirc;t.</p>



<p>Vous pouvez &eacute;galement choisir parmi une vari&eacute;t&eacute; de strat&eacute;gies de recommandations produits pour les visiteurs inconnus et les clients connus, y compris les produits r&eacute;cemment visit&eacute;s, les articles les plus escompt&eacute;s, les produits &agrave; la mode, et plus encore.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="535" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-1024x535.png" alt="Insider One personalized products recommendation strategies" class="wp-image-433889" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-1024x535.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-300x157.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18-768x401.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-18.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Cependant, vous n&rsquo;&ecirc;tes pas limit&eacute; &agrave; la personnalisation des recommandations. Avec Insider One, vous pouvez &eacute;galement adapter tous les autres &eacute;l&eacute;ments aux pr&eacute;f&eacute;rences des utilisateurs, y compris les cat&eacute;gories, les banni&egrave;res et les overlays :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Les cat&eacute;gories, les banni&egrave;res et les overlays. </strong>Par exemple, <a href="https://insiderone.com/fr/case-studies/adidas/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Adidas a utilis&eacute; le Category Optimizer d&rsquo;Insider One</a> pour am&eacute;liorer l&rsquo;exp&eacute;rience sur son site mobile en facilitant la navigation sur les petits &eacute;crans. Le r&eacute;sultat a &eacute;t&eacute; une augmentation de 50,3 % des taux de conversion mobiles.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="818" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/02/marketing-automation-platforms-19-1-818x1024.png" alt="Insider One - Category optimization sur le site Adidas" class="wp-image-458889" style="width:615px;height:auto" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/02/marketing-automation-platforms-19-1-818x1024.png 818w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/marketing-automation-platforms-19-1-240x300.png 240w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/marketing-automation-platforms-19-1-768x962.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/marketing-automation-platforms-19-1.png 1278w" sizes="(max-width: 818px) 100vw, 818px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Stories mobiles. </strong><a href="https://insiderone.com/fr/instory-product-discovery-solution/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">InStory d&rsquo;Insider One</a> vous permet d&rsquo;ajouter &agrave; votre site des stories attrayantes, semblables &agrave; celles d&rsquo;Instagram. Les stories peuvent &ecirc;tre personnalis&eacute;es pour chaque client qui les ouvre avec des produits, du contenu et des messages marketing sur-mesure. C&rsquo;est un excellent moyen de simplifier la d&eacute;couverte des produits, de stimuler l&rsquo;engagement et de g&eacute;n&eacute;rer des revenus compl&eacute;mentaires.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="560" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-11-1024x560.png" alt="Insider One InStory mobile stories" class="wp-image-431851" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-11-1024x560.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-11-300x164.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-11-768x420.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/08/emarsys-competitors-and-alternatives-11.png 1941w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>R&eacute;sultats de la recherche sur le site. </strong><a href="https://insiderone.com/fr/eureka-personalized-search-results/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Eureka d&rsquo;Insider One</a> utilise le traitement du langage naturel (NLP) et l&rsquo;&eacute;valuation dynamique des produits pour fournir des r&eacute;sultats personnalis&eacute;s &agrave; chaque client qui utilise la fonctionnalit&eacute; de recherche de votre site. Il acc&eacute;l&egrave;re &eacute;galement la d&eacute;couverte des produits gr&acirc;ce &agrave; des filtres &agrave; facettes avanc&eacute;s. Ces fonctionnalit&eacute;s peuvent am&eacute;liorer consid&eacute;rablement les taux de rebond, les conversions et le retour sur investissement.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="826" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/12/eureka-recommendations-1024x826.png" alt="Insider One&rsquo;s EUREKA - site search results" class="wp-image-450773" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/12/eureka-recommendations-1024x826.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/12/eureka-recommendations-300x242.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/12/eureka-recommendations-768x619.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/12/eureka-recommendations.png 1044w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Pour un exemple concret des capacit&eacute;s de personnalisation web d&rsquo;Insider One, consultez <a href="https://insiderone.com/case-studies/dover-saddlery/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notre cas client Dover Saddlery</a>. Ils ont utilis&eacute; Insider One pour offrir des exp&eacute;riences personnalis&eacute;es sur web et mobile, ce qui leur a permis de :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Obtenir un ROI de 29X.</li>



<li>Augmenter les taux de conversion de 5 %.</li>



<li>G&eacute;n&eacute;rer un chiffre d&rsquo;affaires suppl&eacute;mentaire de 2 millions de dollars.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="large-eventail-de-canaux-avec-email-sms-whatsapp-etc">Large &eacute;ventail de canaux avec email, SMS, WhatsApp, etc.</h3>



<p>Insider One rassemble &eacute;galement plus de 12 canaux sous un m&ecirc;me toit. Cela vous permet d&rsquo;&eacute;tendre vos efforts de personnalisation &agrave; tous les points de contact &agrave; partir d&rsquo;une seule plateforme.</p>



<p>Par exemple, vous pouvez utiliser Insider One pour atteindre les clients via :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Email. </strong>Insider One vous permet de cr&eacute;er des campagnes de marketing par email tr&egrave;s cibl&eacute;es avec toutes sortes d&rsquo;&eacute;l&eacute;ments personnalis&eacute;s, notamment des noms, des anniversaires, des articles du panier, etc. Vous pouvez &eacute;galement &eacute;tendre vos recommandations produits &agrave; l&rsquo;ensemble du courrier &eacute;lectronique. Insider One prend &eacute;galement en charge les <a href="https://insiderone.com/fr/amp-pour-email/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AMP pour email</a>, ce qui vous permet de proposer des exp&eacute;riences utilisateur interactives de type Web, dans lesquelles les destinataires peuvent explorer des articles, r&eacute;pondre &agrave; des enqu&ecirc;tes, effectuer des r&eacute;servations, etc. &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur m&ecirc;me de l&#8217;email.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="787" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image11-min-2-1024x787.png" alt="Example of email after the purchase" class="wp-image-457545" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image11-min-2-1024x787.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image11-min-2-300x231.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image11-min-2-768x591.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/image11-min-2.png 1562w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>SMS, </strong><a href="https://insiderone.com/whatsapp-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>WhatsApp</strong></a><strong>, Facebook Messenger et LINE. </strong>Les canaux de messagerie affichent g&eacute;n&eacute;ralement des taux d&rsquo;ouverture et de conversion &eacute;lev&eacute;s, ce qui les rend essentiels pour les sp&eacute;cialistes du marketing aujourd&rsquo;hui. C&rsquo;est pourquoi Insider One vous permet de les utiliser pour envoyer des messages promotionnels personnalis&eacute;s, des accus&eacute;s de r&eacute;ception, des rappels d&rsquo;&eacute;v&eacute;nements, des alertes de baisse de prix, et bien d&rsquo;autres choses encore.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="551" height="828" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-2.png" alt="Insider One's  personalized promo messages, milestone acknowledgments, event reminders, price drop alerts" class="wp-image-460313" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-2.png 551w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-2-200x300.png 200w" sizes="(max-width: 551px) 100vw, 551px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>R&eacute;seaux sociaux et annonces </strong>(par exemple, sur Google, Facebook, Instagram et TikTok). Comme nous l&rsquo;avons mentionn&eacute;, Insider One offre des capacit&eacute;s de segmentation granulaire qui vous permettent de cr&eacute;er toutes sortes d&rsquo;audiences. Vous pouvez exporter ces segments et les cibler par le biais de publicit&eacute;s en ligne. <a href="https://insiderone.com/case-studies/pierre-cardin/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pierre Cardin a utilis&eacute; cette strat&eacute;gie</a> pour obtenir une am&eacute;lioration de 164,86 % du retour sur investissement publicitaire, une r&eacute;duction de 67,96 % du co&ucirc;t par acquisition et une augmentation de 445 % du taux de conversion.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="542" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-7-1024x542.png" alt="Insider One segment export TikTok retargeting ads" class="wp-image-433893" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-7-1024x542.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-7-300x159.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-7-768x406.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-7.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Dans l&rsquo;ensemble, la prise en charge de nombreux canaux et les capacit&eacute;s de personnalisation d&rsquo;Insider One vous permettent de mettre en &oelig;uvre une v&eacute;ritable <a href="https://insiderone.com/fr/personnalisation-omnicanale/">personnalisation omnicanal</a> et de tirer le meilleur parti de chaque interaction avec le client.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="orchestration-du-parcours-cross-canal-et-marketing-automation">Orchestration du parcours cross-canal et marketing automation</h3>



<p>Comme vous pouvez le constater, Insider One peut vous aider &agrave; atteindre des prospects et des clients sur tous les points de contact. Notre plateforme vous aide &eacute;galement &agrave; <strong>relier ces canaux en une exp&eacute;rience coh&eacute;sive et coh&eacute;rente avec Architect</strong> &#8211; notre customer journey builder cross-canal et <a href="https://insiderone.com/fr/plateformes-de-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing automation</a>.</p>



<p>Architect vous permet de :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Cr&eacute;er des flux automatis&eacute;s simples sur plus de 12 canaux marketing.</li>



<li>Cr&eacute;er, automatiser et g&eacute;rer des campagnes cross-canal complexes &agrave; l&rsquo;aide d&rsquo;un simple &eacute;diteur par glisser-d&eacute;poser (et analysez leurs r&eacute;sultats).</li>



<li>Am&eacute;liorer les r&eacute;sultats de vos campagnes et gagner du temps en utilisant des automatisations aliment&eacute;es par l&rsquo;IA, telles que les pr&eacute;dictions du meilleur canal suivant, l&rsquo;optimisation de l&rsquo;heure d&rsquo;envoi, la s&eacute;lection automatique des gagnants des A/B tests , et bien plus encore.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1003" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-3-1003x1024.png" alt="Insider One's cross-channel journey orchestration" class="wp-image-460317" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-3-1003x1024.png 1003w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-3-294x300.png 294w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-3-768x784.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/02/anonymous-visitor-personalization-3.png 1291w" sizes="(max-width: 1003px) 100vw, 1003px" /></figure></div>


<p>Si vous &ecirc;tes int&eacute;ress&eacute;, nous explorons ce sujet dans notre guide <a href="https://insiderone.com/fr/orchestrateur-de-parcours-client/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">comment g&eacute;n&eacute;rer plus de revenus avec un orchestrateur de parcours client</a>.</p>



<p><strong><em><a href="https://insiderone.com/fr/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>Cliquez ici pour r&eacute;server une d&eacute;mo avec notre &eacute;quipe et d&eacute;couvrir comment Insider One peut vous aider &agrave; atteindre vos objectifs commerciaux</em></strong></a><strong><em>.</em></strong></em></strong></p>



<p></p>
</body></html>
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                </div>
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                                                <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-350x350.png" alt="">
                    </div>
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                            <span class="authname2">
                                <a href="https://insiderone.com/fr/author/christopher-baldwin/">
                                    <span>Chris Baldwin </span>
                                </a>
                            </span>
                            <span class="hipen px-2 text-decoration-none"> - </span>
                            VP Marketing, Brand and Communications                        </p>

                                                    <p class="author-bio">Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider One&#039;s brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let&#039;s just say that he shouldn&#039;t give up the day job just yet.</p>
                        
                        <a class="author-detail-cta" href="https://insiderone.com/fr/author/christopher-baldwin/">
                            Lire la suite de Chris Baldwin                            <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none">
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                                                        10 min.                                                    </p>
                                                </div>
                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/fr/guide-marketing-migration/">
                                                        Migration Technologie Marketing &#8211; Le guide ultime                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/fr/guide-marketing-migration/">
                                                        La perspective de migrer vers une nouvelle plateforme technologique de marketing peut sembler décourageante, sans parler du risque personnel que cela implique. Mais si votre fournisseur actuel ne répond pas à vos besoins &#8211; que ce soit pour accéder à de meilleures capacités et un support optimisé, pour consolider votre stack technologique ou pour maximiser [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2026/02/cropped-mu-author-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Muharrem</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        11 Oct 2024                                                    </p>
                                                </div>

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                                                        24 min.                                                    </p>
                                                </div>
                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/fr/meilleurs-outils-de-marketing-automation-retail/">
                                                        Les 5 meilleurs outils de marketing automation pour le retail en 2026 + exemples                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/fr/meilleurs-outils-de-marketing-automation-retail/">
                                                        Les équipes marketing du retail sont plus occupées que jamais, jonglant avec l&rsquo;engagement des clients, gérant des campagnes multicanal, analysant les performances et personnalisant les interactions à travers d&rsquo;innombrables points de contact. C&rsquo;est beaucoup. Faire tout cela manuellement n&rsquo;est pas seulement pratique, c&rsquo;est aussi pratiquement impossible à mettre à l&rsquo;échelle. C&rsquo;est là qu&rsquo;ils ont besoin [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        4 Fév 2026                                                    </p>
                                                </div>

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                                                        22 min.                                                    </p>
                                                </div>
                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/fr/strategies-avancees-de-segmentation-email-bonnes-pratiques/">
                                                        7 stratégies avancées de segmentation email + bonnes pratiques                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/fr/strategies-avancees-de-segmentation-email-bonnes-pratiques/">
                                                        Avez-vous déjà essayé de commander une pizza pour un groupe d&rsquo;amis où chacun veut quelque chose de différent ? L&rsquo;un veut plus de fromage, l&rsquo;autre veut manger végan, et un autre adore la viande. Soudain, ce qui semblait simple se transforme en un véritable numéro de jonglage pour essayer de satisfaire tout le monde. Si [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        4 Fév 2026                                                    </p>
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                    <h4 class="text-center form-title">Rejoindre la communauté</h4>
                    <p class="form-sub-title">Rejoignez plus de 200 000 professionnels du marketing, de l’engagement client et du ecommerce. Recevez chaque semaine dans votre boîte mail des insights, tendances et success stories pour garder une longueur d’avance.</p>
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                                    <h3>Rejoignez notre communauté de 200 000 experts du marketing et de l’engagement client.</h3>
                                </div>
                                                        <div class="footer-newsletter-form footer_form">
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                                                var placeholder = jQuery(this).find('span').html();
                                                var inputID = this.getAttribute('for');
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                                                });
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                                    });
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                                    <p>Veuillez noter que vos données seront traitées avec le plus grand soin. Pour en savoir plus, consultez notre <a href="/privacy-policy/"> politique de confidentialité.</a></p>
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                                                    <h3>PLATEFORME</h3>
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                                                        <a href="/fr/platform/" target="" class="">Vue d’ensemble de la plateforme</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>FONCTIONNALITÉS</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="/fr/customer-data-management/" target="" class="">Gestion des données clients</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/ai-overview/" target="" class="">Sirius AI™</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/ai-personalization/" target="" class="">Personnalisation</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/customer-journey/orchestration/" target="" class="">Orchestration des parcours</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/reporting-analytics/" target="" class="">Reporting &amp; données</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/behavioral-analytics/" target="" class="">Analytique comportementale</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>CANAUX</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/fr/channels/web/" target="" class="">Web</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/channels/email/" target="" class="">Email</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/eureka-search/" target="" class="">Recherche sur site</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/conversational-cx/" target="" class="">CX conversationnel</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/channels/whatsapp/" target="" class="">WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/channels/web-push/" target="" class="">Notifications Web Push</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/instory-product-discovery-solution/" target="" class="">InStory</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/channels/app/" target="" class="">Application mobile</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/channels/sms/" target="" class="">SMS &amp; RCS</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>INDUSTRIES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/fr/industries/retail/" target="" class="">Retail &amp; Ecommerce</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/beauty-cosmetics/" target="" class="">Beauté &amp; cosmétiques</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/industries/automotive/" target="" class="">Automobile</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/industries/finance/" target="" class="">Services financiers</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/industries/travel/" target="" class="">Travel</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/industries/telecom/" target="" class="">Telco</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>RESSOURCES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/fr/resources/?asset-type=case-studies" target="" class="">Cas client</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/resources/?asset-type=ebook" target="" class="">Ebooks</a>                                                    
                                                        <a href="/glossary" target="" class="">Glossaire</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/blog/" target="" class="">Blog</a>                                                    
                                                        <a href="/product-demo-hub/" target="" class="">Visite interactive de la plateforme</a>                                                    
                                                        <a href="/whatsapp-templates/" target="" class="">WhatsApp Explorer</a>                                                    
                                                        <a href="/sms-templates/" target="" class="">SMS Template Library</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>ENTREPRISE</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/fr/about-us/" target="" class="">A propos d&#039;Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/partners/" target="" class="">Partenaires</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/newsroom/" target="" class="">Newsroom</a>                                                    
                                                        <a href="/integrations/" target="" class="">Intégrations</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/contact-us/" target="" class="">Contactez-nous</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/careers/" target="" class="">Nous recrutons</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>POURQUOI INSIDER ONE</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="https://insiderone.com/fr/the-zero-dollar-migration-movement/" target="" class="">Rejoignez le $0 Migration Movement™</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/why-insiderone/" target="" class="">La différence Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/insiderone-switch/" target="" class="">Passer à Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/compare-insiderone/" target="" class="">Comparer les fournisseurs</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-bloomreach" target="" class="">Insider One vs Bloomreach</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-braze" target="" class="">Insider One vs Braze</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-salesforce" target="" class="">Insider One vs Salesforce</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-moengage" target="" class="">Insider One vs Moengage</a>                                                                                                    </div>
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                                            <h3>GUIDES ESSENTIELS</h3>
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                                                                                            <a href="/fr/enterprise-cdp/" target="" class="">CDP pour entreprises</a>                                                                                            <a href="/fr/ecommerce-personalization-software/" target="" class="">Meilleurs logiciels de personnalisation ecommerce</a>                                                                                            <a href="/fr/journey-orchestration-platforms/" target="" class="">Platesformes d’orchestration de parcours</a>                                                                                            <a href="/fr/best-customer-data-platform/" target="" class="">Meilleure plateforme de données clients</a>                                                                                            <a href="/fr/marketing-automation-platforms/" target="" class="">Platesformes de marketing automation</a>                                                                                            <a href="/fr/best-email-marketing-software/" target="" class="">Best Email Marketing Software</a>                                                                                            <a href="/fr/customer-data-integration/" target="" class="">Intégration des données clients</a>                                                                                            <a href="/fr/cross-channel-marketing/" target="" class="">Marketing cross-canal</a>                                                                                            <a href="/fr/customer-engagement-platforms/" target="" class="">Plateforme d’engagement client</a>                                                                                            <a href="/fr/whatsapp-marketing-software/" target="" class="">Logiciels de Whatsapp Marketing</a>                                                                                    </div>
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                                    <p>© 2026 Insider One. Tous droits réservés.</p>
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                                    <stop offset="1" stop-color="#fff" />
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    n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
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    }, 3500);
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    <!-- Hotjar Tracking Code for https://useinsider.com/ -->
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    (function(h,o,t,j,a,r){
    h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
    h._hjSettings={hjid:2411481,hjsv:6};
    a=o.getElementsByTagName('head')[0];
    r=o.createElement('script');r.async=1;
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    a.appendChild(r);
    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
    </script>

    <script type="speculationrules">
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</script>
<script>
        document.cookie = 'js_enabled=1; path=/';

        // Check if URL has the redirected parameter and remove it
        var urlParams = new URLSearchParams(window.location.search);
        if (urlParams.has('redirected')) {
            urlParams.delete('redirected');
            var newUrl = window.location.origin + window.location.pathname + (urlParams.toString() ? '?' + urlParams.toString() : '');
            window.history.replaceState({}, document.title, newUrl);
        }
    </script>    <script type="text/javascript">
        document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
            // Yeni HTML yapısındaki dil listesi kapsayıcısını ve içindeki linkleri seçiyoruz
            var langContainer = document.querySelector('.header-top-action-lang-list');
            
            if (langContainer) {
                var langItems = langContainer.querySelectorAll('a');

                langItems.forEach(function(item) {
                    item.addEventListener('click', function(e) {
                        // Linkin href değerini al
                        var href = this.getAttribute('href');
                        
                        // Sondaki olası '/' işaretini kaldır (örn: /fr/ -> /fr)
                        var cleanHref = href.replace(/\/$/, ""); 
                        
                        // URL'i parçala ve son kısmı (dil kodunu) al
                        var languageCode = cleanHref.split('/').pop();

                        // EĞER ana domain'e tıklanırsa (örn: insiderone.com), son parça domain adı olur.
                        // Bu durumda varsayılan dil 'en' olarak ayarlanmalı mı? 
                        // Genellikle root URL İngilizce olduğu için bu kontrolü ekledim:
                        if (languageCode.includes('.') || languageCode === 'https:' || languageCode === 'http:') {
                            languageCode = 'en'; 
                        }

                        var date = new Date();
                        date.setTime(date.getTime() + (2 * 24 * 60 * 60 * 1000)); // 2 days
                        var expires = "; expires=" + date.toUTCString();
                        
                        document.cookie = "selectedLanguage=" + languageCode + expires + "; path=/";
                    });
                });
            }
        });
    </script>
    			<script type='text/javascript'>
				const lazyloadRunObserver = () => {
					const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` );
					const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => {
						entries.forEach( ( entry ) => {
							if ( entry.isIntersecting ) {
								let lazyloadBackground = entry.target;
								if( lazyloadBackground ) {
									lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' );
								}
								lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target );
							}
						});
					}, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } );
					lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => {
						lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground );
					} );
				};
				const events = [
					'DOMContentLoaded',
					'elementor/lazyload/observe',
				];
				events.forEach( ( event ) => {
					document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver );
				} );
			</script>
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