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AB testing Guide: How to Get Started and Real-Life Examples
2026-03-06 01:13 Diff
https://useinsider.com/fr/votre-guide-de-la-b-test-et-par-ou-commencer/
L’A/B testing (également connu sous le nom de split testing) s’est avéré être un outil de collecte de données efficace pour les entreprises, qui tentent d’interpréter le comportement des internautes. Il peut s’agir de l’atterrissage sur une page web, de l’ouverture d’un courriel ou de la réponse à une publicité sur Facebook.
Tester différentes variables permet au spécialiste du marketing d’expérimenter et de découvrir ce qui fonctionne le mieux avant de lancer la campagne ou l’actif marketing.
L’A/B testing est l’une des méthodes les plus populaires pour optimiser les supports marketing, avec plus de 77 % des entreprises qui effectuent des A/B tests à tout moment.
La raison de cette popularité est simple : Les A/B tests sont efficaces. Plus de 70 % des entreprises ont constaté une augmentation de leurs ventes grâce aux A/B tests effectués sur leurs supports avant leur lancement.
Voici tout ce que vous devez savoir pour réaliser vos propres tests AB.
Qu’est-ce que l’A/B test ou le split testing en marketing ?

Souvent, A/B testing et split testing sont utilisés de manière interchangeable, car les principes et les objectifs sont les mêmes.
Pensez à l’A/B testing (ou split testing) comme à un concours où deux joueurs s’affrontent pour tester leur force.
Vous mettez en concurrence deux versions de vos ressources marketing et segmentez votre audience pour voir laquelle sort gagnante.
La segmentation des audiences devrait être un processus familier pour la plupart des entreprises. La Segmentation Marketing est une stratégie utilisée pour adapter les produits, les services et le matériel de marketing à différents sous-ensembles de consommateurs en fonction de leurs comportements et de leurs besoins.
Dans la segmentation marketing, les segments d’audience sont créés parce que le comportement a déjà été déterminé. L’A/B testing ou le split testing est la méthode qui permet de déterminer le comportement du consommateur.
Les éléments de l’A/B test sont classés ainsi :
Challenger: Lorsque vous lancez un test, vous créez une nouvelle version (appelée variante) pour défier votre page championne existante. Il s’agit de la page Challenger.
Champion (Gagnant): À l’issue du test, la version présentant les meilleures performances de conversion est désignés gagnante. Elle devient la variante Champion.
Dans un A/B test, une page web ou un écran d’application mobile est modifié pour créer un second modèle de la même page. Il peut s’agir d’une simple modification du titre ou de la photo du héros, ou d’une refonte complète.
Ensuite, la moitié du trafic du site Web se voit présenter la version originale (le contrôle) et l’autre moitié se voit présenter la version modifiée (la variante).
L’engagement du public est analysé et mesuré afin de déterminer lequel a obtenu les meilleurs résultats.
La version gagnante est déployée comme si elle était prête à l’emploi et vise un public plus large.
Même des changements mineurs peuvent avoir un impact sur les taux de conversion. La couleur du bouton d’appel à l’action, par exemple, est un sujet très débattu parmi les experts en optimisation des taux de conversion (CRO). Certains affirment que le rouge fait des merveilles. D’autres préconisent le vert.
D’autres changements peuvent être apportés, comme la taille du bouton CTA ou la suppression de la bannière en haut de page, ou encore la modification du formulaire sur la page d’inscription, puis l’évaluation des performances.
Il peut aussi s’agir d’une modification du texte ou de la police du bouton « Ajouter au panier/Achat » pour voir si les taux de conversion augmentent.
En fin de compte, vous ne devriez pas avoir à deviner ce qui fonctionne le mieux. Vous devez l’ A/B tester.
Les avantages des A/B tests

Les A/B tests ne sont pas nouveaux. Il est utilisé pour obtenir des résultats expérimentaux dans d’autres domaines depuis les années 1920. Cependant, il a été introduit dans le marketing dans les années 1960 et 1970 pour évaluer les campagnes de réponse directe (source: HBR).
L’un des grands avantages de l’A/B testing est qu’il est peu coûteux, mais très rentable.
Voici d’autres raisons pour lesquelles les entreprises devraient intégrer l’A/B testing dans leur portefeuille de tests :
Améliorer les résultats

Des tests et des analyses contrôlés permettent de déterminer les stratégies de marketing qui suscitent un engagement élevé de la part des utilisateurs et qui fonctionnent le mieux pour votre produit.
Dans le paysage digital actuel, très dynamique, des expériences continues permettront de maximiser le retour sur investissement.
Améliorer les taux de conversion

Tout changement positif, qu’il s’agisse du texte ou de la couleur du CTA, peut améliorer l’expérience de l’utilisateur et générer davantage de clics.
Cela signifie plus de conversions et plus de génération de prospects. Par exemple, les entreprises de commerce électronique constatent souvent que les utilisateurs abandonnent des articles dans leur panier. Vous pouvez vous attaquer à ce problème grâce aux A/B tests.
Taux de rebond plus faible

Votre site web présente-t-il un taux de rebond élevé ? L’A/B testing peut vous aider à apporter les bons changements pour les retenir.
Résoudre les problèmes

Les utilisateurs peuvent être confrontés à des problèmes courants lorsqu’ils naviguent sur une page web. Il peut s’agir d’un texte difficile à comprendre ou d’un bouton CTA insaisissable. Les A/B tests permettent d’identifier et de résoudre ces problèmes.
S’appuyer sur des statistiques, et non sur l’intuition

Ne vous fiez pas aux suppositions. Prenez des décisions fondées sur des données pour déterminer le titre, l’image ou la vidéo qui fonctionne le mieux sur votre page d’atterrissage.
Tester les nouvelles fonctionnalités pour un résultat optimal

Vous souhaitez introduire une nouvelle fonctionnalité sur votre page web ? Si vous effectuez des A/B tests, le résultat devient prévisible et apporte une valeur ajoutée à votre page.
Ceci est particulièrement important si le changement affecte les données des clients ou l’entonnoir d’achat. Un changement de fonctionnalité effectué sans test peut être un pari – il peut ou non s’avérer payant. Les tests apportent une certitude quant au résultat.
Gérer l’équilibre entre l’équipe marketing et les développeurs

Étant donné que les modifications apportées dans le cadre des A/B tests ne nécessitent pas de codage en dur, la vie des spécialistes du marketing et des codeurs s’en trouve simplifiée.
Les codeurs ne sont pas constamment en train d’apporter des modifications sans disposer de données pour étayer cette demande de changement. Les spécialistes du marketing peuvent gérer eux-mêmes les variations et optimiser les performances.
Pourquoi les outils d’A/B tests sont-ils essentiels pour les Growth Managers ?

Alors que les entreprises innovantes trouvent de nouveaux moyens d’optimiser les taux de conversion, les A/B tests sont passés d’une stratégie occasionnelle à un processus continu et structuré sur lequel s’appuient les spécialistes du marketing.
Pour obtenir les meilleurs résultats, il est idéal pour les spécialistes du marketing de travailler avec des prestataires de services spécialisés dans ce domaine.
L’exécution de tests en interne sans le soutien technologique adéquat peut constituer un défi pour les entreprises : L’efficacité des tests est moindre, les processus sont plus longs, l’analyse n’est pas totalement fiable et les mesures prises après les tests peuvent ne pas être tout à fait exactes.
Avec un fournisseur de technologie spécialisé, les entreprises peuvent effectuer cinq à dix tests en une semaine.
En revanche, si elles optent pour des tests en interne, elles ne pourront probablement gérer que deux ou trois tests par mois, dans le meilleur des cas.
Lorsque les entreprises travaillent avec un prestataire de services réputé, elles n’ont pas seulement accès à la technologie, elles bénéficient également de son savoir-faire, de son expérience, de ses compétences en matière de conseil, de son agilité et de ses comparaisons avec d’autres secteurs et pays.
Il est essentiel de choisir un fournisseur de technologie qui dispose de toutes ces capacités et qui vous accompagne à chaque étape de votre parcours de test :
En ce qui concerne les outils d’A/B testing, le choix ne manque pas sur le marché. En tant que spécialiste du marketing de croissance, vous devez choisir votre outil avec soin.
Outre l’efficacité et la facilité d’utilisation, optez pour un outil adapté à la taille de votre entreprise, à vos ressources et aux enseignements tirés de vos expériences passées.
Les outils d’A/B tests complets sont dotés de quelques fonctionnalités clés :
A/B/n Testing: Pour plusieurs versions d’une page. Il se peut que vous souhaitiez tester plus d’une version de votre page – par exemple, un test A/B/C. Votre outil doit répondre à ce besoin.
A/B Tests Multiples : Pour plusieurs éléments sur la même page.
Editeur de visuels : Pour créer des variations sans code.
Full Stack: Pour l’A/B testing de pages web et d’applications mobiles.
Auto-pilote : Gère automatiquement le trafic, afin de transférer plus de trafic vers les pages les plus performantes.
Heatmaps: Pour déchiffrer la façon dont les visiteurs utilisent réellement une page web.
Vous vous demandez comment réaliser un A/B Test ? Voici les étapes à suivre, du début à la fin :
Etape 1: Faites vos devoir

Know everything about your website’s current performance, from how much traffic it generates and the most viewed pages to the conversion rates and bounce rates.
Etape 2: Dotez-vous d’une solution d’A/B test

Trouvez un outil d’A/B test complet, intuitif et facile à utiliser. Les outils doivent être conçus spécifiquement pour les plateformes web, web mobile et application mobile. Préparez une liste de contrôle et vérifiez si elle correspond à vos besoins.
Etape 3: Créez un challenger

Lorsque vous travaillez à l’optimisation de votre page web, il se peut que vous souhaitiez tester de nombreuses variables. Ne choisissez qu’une ou deux variables à la fois, sinon vous ne saurez pas ce qui a fonctionné. Créez une page Variante ou Challenger intégrant cette modification.
Etape 4: Divisez votre groupe d’échantillonnage ou attendez que les nombres s’additionnent

Divisez votre groupe d’échantillons de manière égale et aléatoire si vous testez un courrier électronique. Si vous testez une page web, il n’y a pas de groupe fixe, il suffit de laisser le test se dérouler comme prévu. Veillez toutefois à ce qu’il soit suffisamment long pour enregistrer un nombre définitif de vues.
Etape 5: Lancez le test (et testez les deux variantes simultanément)

Si vous testez la variante 1 aujourd’hui et la variante 2 une semaine plus tard, vous ne saurez pas si le changement de performance de votre page web est dû à la conception ou au calendrier.
Etape 6: Mesurez les résultats du test à l’aide d’un calculateur d’A/B test

Mesurez la variante qui est ressortie gagnante. Vous pouvez le faire manuellement ou introduire les résultats dans un calculateur d’A/B tests. Déployez la variante gagnante.
Quel type de contenu pouvez-vous A/B tester ?

L’A/B testing vous permet de tester presque tous les éléments de votre matériel de marketing. Mais comme le temps et les ressources sont limités, il est préférable de tester les éléments qui ont le plus d’impact.
Voici ce que vous pouvez (et devez souvent) A/B tester :
Titres et sous-titres
Plans et images de premier plan
Éléments de conception, y compris la barre de menu, la page du panier et la page de succès
Page d’accueil et page de renvoi
Taille, couleur et police du bouton CTA
Formulaires
Zones de bannières
Zones de recommandation de produits
Etapes de l’onboarding
Longueur du formulaire de capture de prospects
Barre de navigation
Preuve sociale
Vidéos sur le site web et l’application
Diverses combinaisons pour mettre en valeur les pages de produits
Exemples d’A/B tests

Hypothèse #1 : Page de panier avec barre de menu supérieure vs. page de panier sans barre de menu supérieure

Prenons l’exemple d’une entreprise de commerce électronique. Elle est nouvelle sur le marché, vient de lancer son site web et cherche à attirer des visiteurs sur sa page web pour augmenter ses ventes.
Le commerce électronique est un marché très encombré et l’entreprise souhaite créer un site web qui se démarque et attire l’attention.
La version actuelle de la page du panier de l’entreprise comporte une barre de menu en haut de la page.
Cette barre répertorie toutes les catégories de produits que les utilisateurs peuvent parcourir avant de prendre une décision d’achat. Il s’agit d’un outil pratique, mais la page est-elle encombrée ? L’entreprise décide de le découvrir.
Elle lance un A/B test, en testant deux versions de la page du panier, l’une avec la barre de menu et l’autre sans.
Les résultats commencent à affluer au cours des trois semaines suivantes, les visiteurs étant répartis au hasard sur l’une des deux pages.
L’indicateur clé de performance mesuré est la performance d’achat et, d’après les données, le test sans barre de menu supérieure est 32 % plus performant que le test avec barre de menu.
L’entreprise peut alors décider en connaissance de cause de ne pas utiliser de barre de menu supérieure sur les futures pages de panier afin de continuer à améliorer les performances d’achat à plus grande échelle.
Une entreprise de ecommerce utilise les A/B tests d’Insider One pour placer une barre de menu supérieure. Une entreprise de ecommerce utilise les A/B tests d’Insider One pour supprimer la barre de menu supérieure pour un certain nombre de clients.
Hypothèse #2 : Acheter maintenant vs. icône de panier

Lorsque cette société de ecommerce lance une application web mobile, elle utilise à nouveau l’A/B testing pour trouver le CTA le mieux adapté.
Dans la version originale de la page web, le bouton CTA indiquait « Acheter maintenant ». Il s’agit d’un CTA sans ambiguïté, mais l’équipe marketing souhaite le comparer à quelque chose de plus subtil.
Elle met donc en place un A/B test, dans le cadre duquel deux versions de la page web sont créées – l’une avec un CTA « Acheter maintenant » et l’autre avec un CTA « Icône du panier ».
Les résultats fournissent à l’entreprise un aperçu inestimable du consommateur : Un appel à l’achat subtil fonctionne-t-il mieux qu’un appel à l’achat direct ?
Là encore, le critère de mesure est la performance d’achat.
Les A/B tests montrent que la présence d’un CTA « Acheter maintenant » a permis d’augmenter les achats de 16 %. À l’avenir, l’entreprise de ecommerce déploie des boutons « Acheter maintenant » dans l’ensemble de l’application mobile.
A/B tester un bouton « acheter maintenant » dans une application mobile avec Insider One
Processus d’onboarding basé sur du texte vs. processus d’onboarding basé sur une bannière/image

Les A/B tests peuvent aider les entreprises à prendre des décisions importantes sur les visuels ou les textes qui attirent les consommateurs sur la plateforme d’application mobile.
Voici un autre exemple :
Une nouvelle société de livraison de repas lance une application et entame une campagne de marketing pour inciter les consommateurs à la télécharger. Cependant, deux mois plus tard, elle constate que la traction n’est pas élevée, malgré l’augmentation continue de la demande de livraison de nourriture. L’entreprise décide donc de retourner à la planche à dessin pour voir si elle peut modifier son application afin d’attirer davantage de téléchargements.
L’application est actuellement dotée d’un processus d’accueil textuel. Les consommateurs le trouvent-ils trop ennuyeux pour continuer ? L’entreprise décide donc de procéder à des A/B tests pour trouver des réponses.
Un autre processus d’accueil, basé sur une bannière, est créé pour l’application. Les deux sont testés en termes de conversion d’inscription afin de déterminer lequel est le plus performant.
Les résultats arrivent et s’avèrent exacts : le processus d’accueil basé sur l’image enregistre un taux d’achèvement supérieur de 27 % à celui du processus sans image.
Une entreprise de livraison de repas utilise l’A/B test pour augmenter le nombre de conversions au cours de son processus d’onboarding. Une entreprise de livraison de nourriture utilise l’A:B test pour ajouter des images à son processus d’accueil.
Insider One a travaillé avec des entreprises de tous horizons pour tester de nouvelles fonctionnalités et des modules complémentaires sur leurs pages web et leurs applications mobiles, pour augmenter le taux de conversion et pour offrir des expériences uniques aux utilisateurs.
Le partenariat avec Insider One va au-delà d’un outil de test. L’organisation partenaire bénéficie également d’une stratégie, d’une expertise et d’une gestion de compte.
Chaque étape du parcours, de l’idéation et de la stratégie à la mise en œuvre, à l’analyse et à l’itération, est couverte.
Vous n’avez pas besoin de nous croire sur parole, voici quelques exemples concrets de nos partenaires.
airBaltic, une compagnie aérienne régionale basée en Lettonie, a demandé à Insider One d’utiliser ses outils de test AB. Son objectif était d’optimiser l’expérience utilisateur sur l’ensemble de ses canaux digitaux.
Objectif 1: Créer une expérience unique pour chaque voyageur sur leurs canaux digitaux.
Objectif 2: Améliorer les principaux indicateurs clés de performance tels que le taux de conversion et la durée moyenne de la session sur leur site web.
Le processus d’A/B test :
Personnaliser la page d’accueil en fonction des différents segments du public.
AB/n test de la page d’accueil en utilisant 3 variations différentes, tout en conservant la version originale.
Résultats : L’expérience de trois semaines a montré qu’une page alternative était plus performante que l’originale, à la fois en termes d’expérience utilisateur et de durée moyenne de la session.
Number crunching: une augmentation du taux de conversion de 5,8 % pour la variante gagnante.
airBaltic augmente le CVR de 5,8 % grâce à un A/b test sur la page d’accueil
Découvrir le cas client airBaltic.
L’A/B test du Guide First Group

First Group, un promoteur immobilier basé à Dubaï, a collaboré avec Insider One pour A/B tester son guide d’investissement :
Objectif 1 : Attirer des visiteurs sur leur site web, afin qu’ils puissent commencer à parler avec la marque. Amener les visiteurs à s’engager dans le contenu. Nourrir les prospects.
Objectif 2: Inciter les visiteurs à télécharger une copie de leur guide d’investissement.
Objectif 3: A/B tester les notifications pour améliorer les conversions.
Le processus d’A/B test :
Personnaliser toutes les pages du site.
Envoyer des notifications aux visiteurs pour leur suggérer de télécharger le guide..
A/B test de cinq messages différents, envoyés à différentes catégories de visiteurs.
Résultats : Augmentation substantielle des taux de conversion pour les clients qui ont reçu des notifications pour télécharger le guide.
Découvrir le cas client First Group.
Deux outils Insider One pour soutenir votre stratégie d’A/B Test

Pour faciliter le processus, Insider One dispose de deux outils spécifiques à chaque plateforme, conçus pour optimiser les A/B Tests sur le Web et sur les applications mobiles :
Content Optimizer
Conçu pour les applications mobiles, Content Optimizer effectue des A/B tests de diverses manières intéressantes :
Personnaliser le contenu de l’App Mobile pour augmenter les taux de conversion.
Modifier l’ordre d’une liste de menus (par exemple) ou des détails d’une description de produit pour faciliter la navigation.
Optimiser les curseurs sur la page d’accueil pour faciliter l’utilisation.
Tester différentes mises en page pour déterminer celle qui présente le taux de conversion le plus élevé.
Expérimentation onsite
S’adressant aux plateformes Web, Onsite Experiment permet aux entreprises de modifier des éléments, de tester de nouvelles idées et d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Son portefeuille de fonctionnalités comprend :
Permet aux utilisateurs d’ajouter, de supprimer, de déplacer ou de redimensionner des éléments en toute simplicité.
Modifiez la couleur, l’arrière-plan, la bordure et la disposition en utilisant n’importe quel paramètre, qu’il s’agisse d’un style ou d’une famille de polices.
Son éditeur JS et CSS haut de gamme permet aux utilisateurs d’explorer des options d’édition avancées.
Ses fonctions d’annulation et de rétablissement permettent aux utilisateurs de voir leurs empreintes lors de l’édition d’une page.
La sélection du bon élément devient un jeu d’enfant, car l’éditeur de l’outil permet de sélectionner les éléments en fonction de leur hiérarchie.
Conclusion

L’A/B testing rend une chose très claire pour les spécialistes du marketing : vous ne savez pas ce qui fonctionne avec l’utilisateur final tant que vous ne l’avez pas testé.
Si vous êtes prêt à optimiser votre expérience utilisateur, à augmenter vos taux de conversion et à améliorer vos résultats grâce à l’A/B testing, Insider One peut vous aider. Pourquoi ne pas planifier une démo et discuter avec l’un de nos experts ?
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

“La meilleure solution d’A/B testing. Grâce à Insider One, nous avons pu mettre en place plusieurs A/B tests en même temps sur notre site web sans aucune exigence ou problème technique. Nous avons pu facilement comprendre les campagnes les plus performantes, nous avons obtenu des informations sur les préférences de nos consommateurs et nous avons pu optimiser notre site pour répondre facilement à leurs besoins. C’est tellement facile à mettre en place et à comprendre, et il ne faut pas longtemps pour voir les résultats.

Senior Digital Marketing Manager
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

“Insider One a été un grand succès pour nous grâce à ses capacités de test. Nous utilisons les A/B Tests d’Insider One pour tester différents éléments de notre site web afin d’améliorer le taux de conversion en utilisant les suggestions que nous avons obtenues à partir des résultats des tests gagnants. Nous sommes heureux d’annoncer qu’Insider One a été un succès pour nous, en améliorant considérablement notre collecte de prospects et en nous aidant à conclure plus de contrats et à augmenter nos profits.

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A/B testing FAQs

Qu’est-ce que l’A/B testing
Les A/B tests segmentent l’audience pour tester deux ou plusieurs variables l’une par rapport à l’autre. En fixant un objectif de mesure, le test détermine quelle variable a le plus d’impact. Les spécialistes du marketing peuvent alors utiliser le test pour obtenir un maximum de résultats avec la variable gagnante.
Qu’est-ce que l’A/B test Agile ?
Les tests A/B AGILE impliquent une approche plus pragmatique des tests. Dans un A/B test traditionnel, vous laissez généralement les résultats de l’expérience jusqu’à ce que vous ayez atteint le seuil de signification, et le test n’est exécuté que par rapport à une seule métrique.
Les A/B tests AGILE examinent et adaptent le test pendant qu’il est en cours d’exécution. Vous pouvez également avoir une variété de mesures qui définissent le succès du test, plutôt qu’une seule.
Pourquoi l’A/B testing est-il important ?
L’A/B testing permet d’éviter les conjectures sur le comportement des consommateurs. Chaque élément d’une page de renvoi, d’un site web ou d’une campagne de marketing est susceptible de modifier la manière dont l’utilisateur interagit avec le matériel.
Au lieu de supposer ce qui fonctionnera le mieux, les entreprises peuvent construire des expériences utilisateur soigneusement conçues en fonction de ce qu’elles savent avoir le plus d’impact. L’A/B testing est donc une stratégie clé pour optimiser l’expérience de l’utilisateur, ce qui se traduit par une augmentation des conversions et du chiffre d’affaires.
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	<title>Guide de l&#039;A/B test : Par où commencer &amp; uses cases concrets</title>
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        // Function to update consent based on user acceptance
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        <div class="header-menu-item-dropdown-item-wrapper"><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>VUE D’ENSEMBLE</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/platform/" target=""><span data-text="Vue d’ensemble de la plateforme"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-hover.svg"></i>Vue d’ensemble de la plateforme</span><p data-text="Explorez Insider One : tout ce dont vous avez besoin, sans superflu — en un seul endroit.">Explorez Insider One : tout ce dont vous avez besoin, sans superflu — en un seul endroit.</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>&#039;+100 INTÉGRATIONS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/integrations/" target=""><span data-text="Hub d’intégration"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-hover.svg"></i>Hub d’intégration</span><p data-text="Connectez Insider One à l’ensemble de votre stack MarTech : simplement, instantanément et en toute sécurité.">Connectez Insider One à l’ensemble de votre stack MarTech : simplement, instantanément et en toute sécurité.</p></a></li></ul></div></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>FONCTIONNALITÉS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/ai-overview/" target=""><span data-text="Sirius AI™"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-hover.svg"></i>Sirius AI™</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/customer-data-management/" target=""><span data-text="Gestion des données clients"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Gestion des données clients</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/ai-personalization/" target=""><span data-text="Personnalisation"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-hover.svg"></i>Personnalisation</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/customer-journey/orchestration/" target=""><span data-text="Orchestration des parcours"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-hover.svg"></i>Orchestration des parcours</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/reporting-analytics/" target=""><span data-text="Reporting &amp; insights"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-hover.svg"></i>Reporting &amp; insights</span></a></li><li class=""><a class="indented" href="/fr/behavioral-analytics/" target=""><span data-text="Analytique comportementale"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-hover.svg"></i>Analytique comportementale</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CANAUX</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/channels/web/" target=""><span data-text="Web"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-hover.svg"></i>Web</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/channels/email/" target=""><span data-text="Email"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-hover.svg"></i>Email</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/eureka-search/" target=""><span data-text="Recherche sur site"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-hover.svg"></i>Recherche sur site</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/conversational-cx/" target=""><span data-text="CX conversationnel"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-hover.svg"></i>CX conversationnel</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/channels/whatsapp/" target=""><span data-text="WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/channels/web-push/" target=""><span data-text="Notifications Web Push"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-hover.svg"></i>Notifications Web Push</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/instory-product-discovery-solution/" target=""><span data-text="InStory"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-hover.svg"></i>InStory</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/channels/app/" target=""><span data-text="Application mobile"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone.svg"><img class="dark-svg" 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frais cachés.">Migrer sans crainte, sans contrainte ni frais cachés.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/why-insiderone/" target=""><span data-text="La différence Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-hover.svg"></i>La différence Insider One</span><p data-text="Découvrez ce qui nous rend uniques">Découvrez ce qui nous rend uniques</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/compare-insiderone/" target=""><span data-text="Comparer les fournisseurs"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-hover.svg"></i>Comparer les fournisseurs</span><p data-text="Voyez comment nous nous positionnons face aux autres acteurs du marché">Voyez comment nous nous positionnons face aux autres acteurs du marché</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/insiderone-switch/" target=""><span data-text="Passer à Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-hover.svg"></i>Passer à Insider One</span><p data-text="Découvrez pourquoi les marques les plus emblématiques au monde nous choisissent">Découvrez pourquoi les marques les plus emblématiques au monde nous choisissent</p></a></li></ul></div>
    </div>
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                                                            </div>
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        <a href="/case-studies/mac-cosmetics/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-small" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Success Story"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Success Story</span></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item mobile-border-none" style=""><ul><li class=""><a class="" href="/fr/industries/retail/" target=""><span data-text="Retail &amp; Ecommerce"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-hover.svg"></i>Retail &amp; Ecommerce</span><p data-text="Du premier clic à l’achat répété, créez des expériences que vos clients vont adorer">Du premier clic à l’achat répété, créez des expériences que vos clients vont adorer</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/finance/" target=""><span data-text="Services financiers"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-hover.svg"></i>Services financiers</span><p data-text="Renforcez confiance et fidélité grâce à des expériences personnalisées qui stimulent engagement et rétention">Renforcez confiance et fidélité grâce à des expériences personnalisées qui stimulent engagement et rétention</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/travel/" target=""><span data-text="Travel"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-hover.svg"></i>Travel</span><p data-text="Inspirez, personnalisez chaque étape du parcours, augmentez les réservations et les revenus additionnels">Inspirez, personnalisez chaque étape du parcours, augmentez les réservations et les revenus additionnels</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><ul><li class=""><a class="" href="/fr/beauty-cosmetics/" target=""><span data-text="Beauté &amp; cosmétiques"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-hover.svg"></i>Beauté &amp; cosmétiques</span><p data-text="Du skincare au bien-être : engagez avec précision, pertinence et style">Du skincare au bien-être : engagez avec précision, pertinence et style</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/automotive/" target=""><span data-text="Automobile"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-hover.svg"></i>Automobile</span><p data-text="Unifiez le online et le offline pour accélérer engagement, leads et fidélisation">Unifiez le online et le offline pour accélérer engagement, leads et fidélisation</p></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/industries/telecom/" target=""><span data-text="Telco"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-hover.svg"></i>Telco</span><p data-text="Réduisez l’attrition, renforcez la loyauté et personnalisez à grande échelle">Réduisez l’attrition, renforcez la loyauté et personnalisez à grande échelle</p></a></li></ul></div>
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        <a href="/product-demo-hub/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-large" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Dark.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Light-new.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Visite interactive de la plateforme"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Visite interactive de la plateforme</span><p data-text="Explorez plus de 80 démos en self-service — sans formulaires, sans attente">Explorez plus de 80 démos en self-service — sans formulaires, sans attente</p></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>OUTILS INTERACTIFS</h3></div><ul><li class="is-mobile"><a class="" href="/product-demo-hub/" target=""><span data-text="Demo Hub"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Demo Hub</span><p data-text="Explorez Insider One et devenez inarrêtable. Découvrez plus de 80 démos et cas d’usage adaptés à votre rôle, vos objectifs ou votre secteur. Aucun formulaire. Aucun délai.">Explorez Insider One et devenez inarrêtable. Découvrez plus de 80 démos et cas d’usage adaptés à votre rôle, vos objectifs ou votre secteur. Aucun formulaire. Aucun délai.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/whatsapp-templates/" target=""><span data-text="WhatsApp Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp Explorer</span><p data-text="Découvrez le potentiel de WhatsApp pour votre entreprise">Découvrez le potentiel de WhatsApp pour votre entreprise</p></a></li><li class=""><a class="" href="/sms-templates/" target=""><span data-text="SMS Template Library"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-hover.svg"></i>SMS Template Library</span><p data-text="Plus de 60 modèles pour booster facilement vos campagnes SMS">Plus de 60 modèles pour booster facilement vos campagnes SMS</p></a></li><li class=""><a class="" href="/cdp-use-cases-explorer/" target=""><span data-text="CDP Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>CDP Explorer</span><p data-text="Découvrez comment exploiter la puissance de vos données clients">Découvrez comment exploiter la puissance de vos données clients</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>AUTRES RESSOURCES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/fr/resources/?asset-type=case-studies" target=""><span data-text="Cas client"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Cas client</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/blog" target=""><span data-text="Blog"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-hover.svg"></i>Blog</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/resources/?asset-type=ebook" target=""><span data-text="Ebooks &amp; Guides"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-hover.svg"></i>Ebooks &amp; Guides</span></a></li><li class=""><a class="" href="/fr/glossary" target=""><span data-text="Glossaire"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-hover.svg"></i>Glossaire</span></a></li></ul></div>
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                                <a href="/fr/partners" target="_blank" class="" data-text="Glossaire">Partenaires</a>                            </div>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/fr/votre-guide-de-la-b-test-et-par-ou-commencer/" class="is-active">Français</a>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/pt/seu-guia-para-testes-ab/" class="">Português</a>
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                        <h1 class="post-title">Votre guide de l&rsquo;A/B test et par où commencer</h1>


                        <div class="post-info-container">
                            <div class="post-excerpt">
                                <p>Le taux de conversion est l&rsquo;un des indicateurs clés de performance les plus importants pour toute campagne de marketing ou ressource numérique.</p>
<p>Bien qu&rsquo;il soit de notoriété publique que la dynamique de chaque actif de marketing numérique est différente (tout comme les besoins et les comportements des clients), les taux de conversion peuvent être améliorés grâce à l&rsquo;expérimentation de stratégies telles que l&rsquo;A/B testing.</p>
                            </div>
                            <div class="post-author-container">
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                                    <p class="author-info"><span class="authname"><a href="https://insiderone.com/fr/author/christopher-baldwin/">Chris Baldwin</a></span><span class="hipen"> - </span>VP Marketing, Brand and Communications</p>
                                    <p class="read-time">
                                        18 min.                                    </p>
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                                                                <!--<p><span>Published</span> on </p>-->
                                <p>Mise à jour le 21 Mai 2025</p>

                                <p class="read-time2">
                                        18 min.                                    </p>


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                                    <h4 class="sidebar-heading">Table des matières</h4>
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                            <div class="table-of-contents-accordion"><ul><li class="parent-level-item"><a href="#quest-ce-que-la-b-test-ou-le-split-testing-en-marketing">Qu'est-ce que l'A/B test ou le split testing en marketing ?</a><li class="parent-level-item"><a href="#les-avantages-des-a-b-tests">Les avantages des A/B tests</a><ul><li><a href="#ameliorer-les-resultats">Améliorer les résultats</a></li><li><a href="#ameliorer-les-taux-de-conversion">Améliorer les taux de conversion</a></li><li><a href="#taux-de-rebond-plus-faible">Taux de rebond plus faible</a></li><li><a href="#resoudre-les-problemes">Résoudre les problèmes</a></li><li><a href="#sappuyer-sur-des-statistiques-et-non-sur-lintuition">S'appuyer sur des statistiques, et non sur l'intuition</a></li><li><a href="#tester-les-nouvelles-fonctionnalites-pour-un-resultat-optimal">Tester les nouvelles fonctionnalités pour un résultat optimal</a></li><li><a href="#gerer-lequilibre-entre-lequipe-marketing-et-les-developpeurs">Gérer l'équilibre entre l'équipe marketing et les développeurs</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#pourquoi-les-outils-da-b-tests-sont-ils-essentiels-pour-les-growth-managers">Pourquoi les outils d'A/B tests sont-ils essentiels pour les Growth Managers ?</a><li class="parent-level-item"><a href="#etape-par-etape-comment-realiser-un-a-b-test">Étape par étape : comment réaliser un A/B test</a><li class="parent-level-item"><a href="#quel-type-de-contenu-pouvez-vous-a-b-tester">Quel type de contenu pouvez-vous A/B tester ?</a><li class="parent-level-item"><a href="#exemples-da-b-tests">Exemples d'A/B tests</a><ul><li><a href="#comment-insider-one-peut-vous-aider-a-demarrer-la-b-testing">Comment Insider One peut vous aider à démarrer l'A/B testing</a></li><li><a href="#comment-airbaltic-a-augmente-son-cvr-de-5-8">Comment airBaltic a augmenté son CVR de 5,8% </a></li><li><a href="#la-b-test-du-guide-first-group">L'A/B test du Guide First Group</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#deux-outils-insider-one-pour-soutenir-votre-strategie-da-b-test">Deux outils Insider One pour soutenir votre stratégie d'A/B Test</a><li class="parent-level-item"><a href="#conclusion">Conclusion</a><li class="parent-level-item"><a href="#a-b-testing-faqs">A/B testing FAQs</a></li></ul></div>                            <div class="social-links-container">
                                <h4 class="sidebar-heading">Partager cet article</h4>
                                <ul class="social-links-list">
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                                Découvrez Insider grâce à notre visite interactive de la plateforme                            </h4>
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    <h4 class="sidebar-heading">Les plus populaires</h4>
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                  <h5 class="sidebar-post-title"><a href="https://insiderone.com/fr/guide-marketing-migration/">Migration Technologie Marketin...</a></h5>
                  <p class="sidebar-post-date">11 Oct 2024 - <strong> 10 min.</strong></p>
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                        <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?><html><body><p>L&rsquo;A/B testing (&eacute;galement connu sous le nom de split testing) s&rsquo;est av&eacute;r&eacute; &ecirc;tre un outil de collecte de donn&eacute;es efficace pour les entreprises, qui tentent d&rsquo;interpr&eacute;ter le comportement des internautes. Il peut s&rsquo;agir de l&rsquo;atterrissage sur une page web, de l&rsquo;ouverture d&rsquo;un courriel ou de la r&eacute;ponse &agrave; une publicit&eacute; sur Facebook.</p>



<p>Tester diff&eacute;rentes variables permet au sp&eacute;cialiste du marketing d&rsquo;exp&eacute;rimenter et de d&eacute;couvrir ce qui fonctionne le mieux avant de lancer la campagne ou l&rsquo;actif marketing.</p>



<p>L&rsquo;A/B testing est l&rsquo;une des m&eacute;thodes les plus populaires pour optimiser les supports marketing, avec <a href="https://99firms.com/blog/ab-testing-statistics/#:~:text=A%2FB%20Testing%20Statistics%20(Editor's,businesses%20use%20split%20testing%20software.">plus de 77 % des entreprises qui effectuent des A/B tests</a> &agrave; tout moment.</p>



<p><strong>La raison de cette popularit&eacute; est simple : Les A/B tests sont efficaces</strong>. <a href="https://financesonline.com/a-b-testing-statistics/">Plus de 70 % des entreprises ont constat&eacute; une augmentation de leurs ventes</a> gr&acirc;ce aux A/B tests effectu&eacute;s sur leurs supports avant leur lancement.</p>



<p>Voici tout ce que vous devez savoir pour r&eacute;aliser vos propres tests AB.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="quest-ce-que-la-b-test-ou-le-split-testing-en-marketing">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;A/B test ou le split testing en marketing ?</h2>



<p>Souvent, A/B testing et split testing sont utilis&eacute;s de mani&egrave;re interchangeable, car les principes et les objectifs sont les m&ecirc;mes.</p>



<p>Pensez &agrave; l&rsquo;A/B testing (ou split testing) comme &agrave; un concours o&ugrave; deux joueurs s&rsquo;affrontent pour tester leur force.</p>



<p>Vous mettez en concurrence deux versions de vos ressources marketing et segmentez votre audience pour voir laquelle sort gagnante.</p>



<p>La segmentation des audiences devrait &ecirc;tre un processus familier pour la plupart des entreprises. <a href="https://insiderone.com/fr/definition-segmentation-marketing/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">La Segmentation Marketing</a> est une strat&eacute;gie utilis&eacute;e pour adapter les produits, les services et le mat&eacute;riel de marketing &agrave; diff&eacute;rents sous-ensembles de consommateurs en fonction de leurs comportements et de leurs besoins.</p>



<p>Dans la segmentation marketing, les segments d&rsquo;audience sont cr&eacute;&eacute;s parce que le comportement a d&eacute;j&agrave; &eacute;t&eacute; d&eacute;termin&eacute;. L&rsquo;A/B testing ou le split testing est la m&eacute;thode qui permet de d&eacute;terminer le comportement du consommateur.</p>



<p>Les &eacute;l&eacute;ments de l&rsquo;A/B test sont class&eacute;s ainsi :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Challenger: </strong>Lorsque vous lancez un test, vous cr&eacute;ez une nouvelle version (appel&eacute;e <em>variante</em>) pour d&eacute;fier votre page championne existante. Il s&rsquo;agit de la page Challenger.</li>



<li><strong>Champion (Gagnant): </strong>&Agrave; l&rsquo;issue du test, la version pr&eacute;sentant les meilleures performances de conversion est d&eacute;sign&eacute;s gagnante. Elle devient la variante Champion.</li>
</ul>



<p>Dans un A/B test, une page web ou un &eacute;cran d&rsquo;application mobile est modifi&eacute; pour cr&eacute;er un second mod&egrave;le de la m&ecirc;me page. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;une simple modification du titre ou de la photo du h&eacute;ros, ou d&rsquo;une refonte compl&egrave;te.</p>



<p>Ensuite, la moiti&eacute; du trafic du site Web se voit pr&eacute;senter la version originale (le contr&ocirc;le) et l&rsquo;autre moiti&eacute; se voit pr&eacute;senter la version modifi&eacute;e (la variante).</p>



<p>L&rsquo;engagement du public est analys&eacute; et mesur&eacute; afin de d&eacute;terminer lequel a obtenu les meilleurs r&eacute;sultats.</p>



<p>La version gagnante est d&eacute;ploy&eacute;e comme si elle &eacute;tait pr&ecirc;te &agrave; l&#8217;emploi et vise un public plus large.</p>



<p><strong>M&ecirc;me des changements mineurs peuvent avoir un impact sur les taux de conversion</strong>. La couleur du bouton d&rsquo;appel &agrave; l&rsquo;action, par exemple, est un sujet tr&egrave;s d&eacute;battu parmi les experts en <a href="https://insiderone.com/fr/glossary/conversion-rate-uplift/">optimisation des taux de conversion (CRO).</a> Certains affirment que le rouge fait des merveilles. D&rsquo;autres pr&eacute;conisent le vert.</p>



<p>D&rsquo;autres changements peuvent &ecirc;tre apport&eacute;s, comme la taille du bouton CTA ou la suppression de la banni&egrave;re en haut de page, ou encore la modification du formulaire sur la page d&rsquo;inscription, puis l&rsquo;&eacute;valuation des performances.</p>



<p>Il peut aussi s&rsquo;agir d&rsquo;une modification du texte ou de la police du bouton « Ajouter au panier/Achat » pour voir si les taux de conversion augmentent.</p>



<p>En fin de compte, vous ne devriez pas avoir &agrave; deviner ce qui fonctionne le mieux. Vous devez l&rsquo; A/B tester.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="les-avantages-des-a-b-tests">Les avantages des A/B tests</h2>



<p>Les A/B tests ne sont pas nouveaux. Il est utilis&eacute; pour obtenir des r&eacute;sultats exp&eacute;rimentaux dans d&rsquo;autres domaines depuis les ann&eacute;es 1920. Cependant, il a &eacute;t&eacute; introduit dans le marketing dans les ann&eacute;es 1960 et 1970 pour &eacute;valuer les campagnes de r&eacute;ponse directe <a href="https://hbr.org/2017/06/a-refresher-on-ab-testing" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">(source: HBR)</a>.&nbsp;</p>



<p>L&rsquo;un des grands avantages de l&rsquo;A/B testing est qu&rsquo;il est peu co&ucirc;teux, mais tr&egrave;s rentable.</p>



<p><strong>Voici d&rsquo;autres raisons pour lesquelles les entreprises devraient int&eacute;grer l&rsquo;A/B testing dans leur portefeuille de tests :</strong></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="ameliorer-les-resultats">Am&eacute;liorer les r&eacute;sultats</h3>



<p>Des tests et des analyses contr&ocirc;l&eacute;s permettent de d&eacute;terminer les strat&eacute;gies de marketing qui suscitent un engagement &eacute;lev&eacute; de la part des utilisateurs et qui fonctionnent le mieux pour votre produit.</p>



<p>Dans le paysage digital actuel, tr&egrave;s dynamique, des exp&eacute;riences continues permettront de maximiser le retour sur investissement.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="ameliorer-les-taux-de-conversion">Am&eacute;liorer les taux de conversion</h3>



<p>Tout changement positif, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse du texte ou de la couleur du CTA, peut am&eacute;liorer l&rsquo;exp&eacute;rience de l&rsquo;utilisateur et g&eacute;n&eacute;rer davantage de clics.</p>



<p>Cela signifie plus de conversions et plus de g&eacute;n&eacute;ration de prospects. Par exemple, les entreprises de commerce &eacute;lectronique constatent souvent que les utilisateurs abandonnent des articles dans leur panier. Vous pouvez vous attaquer &agrave; ce probl&egrave;me gr&acirc;ce aux A/B tests.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="taux-de-rebond-plus-faible">Taux de rebond plus faible</h3>



<p>Votre site web pr&eacute;sente-t-il un taux de rebond &eacute;lev&eacute; ? L&rsquo;A/B testing peut vous aider &agrave; apporter les bons changements pour les retenir.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="resoudre-les-problemes">R&eacute;soudre les probl&egrave;mes</h3>



<p>Les utilisateurs peuvent &ecirc;tre confront&eacute;s &agrave; des probl&egrave;mes courants lorsqu&rsquo;ils naviguent sur une page web. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un texte difficile &agrave; comprendre ou d&rsquo;un bouton CTA insaisissable. Les A/B tests permettent d&rsquo;identifier et de r&eacute;soudre ces probl&egrave;mes.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="sappuyer-sur-des-statistiques-et-non-sur-lintuition">S&rsquo;appuyer sur des statistiques, et non sur l&rsquo;intuition</h3>



<p>Ne vous fiez pas aux suppositions. Prenez des d&eacute;cisions fond&eacute;es sur des donn&eacute;es pour d&eacute;terminer le titre, l&rsquo;image ou la vid&eacute;o qui fonctionne le mieux sur votre page d&rsquo;atterrissage.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="tester-les-nouvelles-fonctionnalites-pour-un-resultat-optimal">Tester les nouvelles fonctionnalit&eacute;s pour un r&eacute;sultat optimal</h3>



<p>Vous souhaitez introduire une nouvelle fonctionnalit&eacute; sur votre page web ? Si vous effectuez des A/B tests, le r&eacute;sultat devient pr&eacute;visible et apporte une valeur ajout&eacute;e &agrave; votre page.</p>



<p>Ceci est particuli&egrave;rement important si le changement affecte les donn&eacute;es des clients ou l&rsquo;entonnoir d&rsquo;achat. Un changement de fonctionnalit&eacute; effectu&eacute; sans test peut &ecirc;tre un pari &#8211; il peut ou non s&rsquo;av&eacute;rer payant. Les tests apportent une certitude quant au r&eacute;sultat.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="gerer-lequilibre-entre-lequipe-marketing-et-les-developpeurs">G&eacute;rer l&rsquo;&eacute;quilibre entre l&rsquo;&eacute;quipe marketing et les d&eacute;veloppeurs</h3>



<p>&Eacute;tant donn&eacute; que les modifications apport&eacute;es dans le cadre des A/B tests ne n&eacute;cessitent pas de codage en dur, la vie des sp&eacute;cialistes du marketing et des codeurs s&rsquo;en trouve simplifi&eacute;e.</p>



<p>Les codeurs ne sont pas constamment en train d&rsquo;apporter des modifications sans disposer de donn&eacute;es pour &eacute;tayer cette demande de changement. Les sp&eacute;cialistes du marketing peuvent g&eacute;rer eux-m&ecirc;mes les variations et optimiser les performances.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="pourquoi-les-outils-da-b-tests-sont-ils-essentiels-pour-les-growth-managers">Pourquoi les outils d&rsquo;A/B tests sont-ils essentiels pour les Growth Managers ?</h2>



<p>Alors que les entreprises innovantes trouvent de nouveaux moyens d&rsquo;optimiser les taux de conversion, les A/B tests sont pass&eacute;s d&rsquo;une strat&eacute;gie occasionnelle &agrave; un processus continu et structur&eacute; sur lequel s&rsquo;appuient les sp&eacute;cialistes du marketing.</p>



<p>Pour obtenir les meilleurs r&eacute;sultats, il est id&eacute;al pour les sp&eacute;cialistes du marketing de travailler avec des prestataires de services sp&eacute;cialis&eacute;s dans ce domaine.</p>



<p>L&rsquo;ex&eacute;cution de tests en interne sans le soutien technologique ad&eacute;quat peut constituer un d&eacute;fi pour les entreprises : L&rsquo;efficacit&eacute; des tests est moindre, les processus sont plus longs, l&rsquo;analyse n&rsquo;est pas totalement fiable et les mesures prises apr&egrave;s les tests peuvent ne pas &ecirc;tre tout &agrave; fait exactes.</p>



<p>Avec un fournisseur de technologie sp&eacute;cialis&eacute;, les entreprises peuvent effectuer cinq &agrave; dix tests en une semaine.</p>



<p>En revanche, si elles optent pour des tests en interne, elles ne pourront probablement g&eacute;rer que deux ou trois tests par mois, dans le meilleur des cas.</p>



<p><strong>Lorsque les entreprises travaillent avec un prestataire de services r&eacute;put&eacute;, elles n&rsquo;ont pas seulement acc&egrave;s &agrave; la technologie, elles b&eacute;n&eacute;ficient &eacute;galement de son savoir-faire, de son exp&eacute;rience, de ses comp&eacute;tences en mati&egrave;re de conseil, de son agilit&eacute; et de ses comparaisons avec d&rsquo;autres secteurs et pays.</strong></p>



<p>Il est essentiel de choisir un fournisseur de technologie qui dispose de toutes ces capacit&eacute;s et qui vous accompagne &agrave; chaque &eacute;tape de votre parcours de test :</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="781" height="500" src="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-1.png" alt="Use Insider One&rsquo;s technology to target specific funnel stages when AB testing" class="wp-image-1437" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-1.png 781w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-1-300x192.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-1-768x492.png 768w" sizes="(max-width: 781px) 100vw, 781px" /></figure></div>


<p>En ce qui concerne les outils d&rsquo;A/B testing, le choix ne manque pas sur le march&eacute;. En tant que sp&eacute;cialiste du marketing de croissance, vous devez choisir votre outil avec soin.</p>



<p>Outre l&rsquo;efficacit&eacute; et la facilit&eacute; d&rsquo;utilisation, optez pour un outil adapt&eacute; &agrave; la taille de votre entreprise, &agrave; vos ressources et aux enseignements tir&eacute;s de vos exp&eacute;riences pass&eacute;es.</p>



<p>Les outils d&rsquo;A/B tests complets sont dot&eacute;s de quelques fonctionnalit&eacute;s cl&eacute;s :</p>



<p><strong>A/B/n Testing:</strong> Pour plusieurs versions d&rsquo;une page. Il se peut que vous souhaitiez tester plus d&rsquo;une version de votre page &#8211; par exemple, un test A/B/C. Votre outil doit r&eacute;pondre &agrave; ce besoin.</p>



<p><strong>A/B Tests Multiples : </strong>Pour plusieurs &eacute;l&eacute;ments sur la m&ecirc;me page.</p>



<p><strong>Editeur de visuels : </strong>Pour cr&eacute;er des variations sans code.</p>



<p><strong>Full Stack</strong>: Pour l&rsquo;A/B testing de pages web et d&rsquo;applications mobiles.&nbsp;</p>



<p><strong>Auto-pilote : </strong>G&egrave;re automatiquement le trafic, afin de transf&eacute;rer plus de trafic vers les pages les plus performantes.</p>



<p><strong>Heatmaps: </strong>Pour d&eacute;chiffrer la fa&ccedil;on dont les visiteurs utilisent r&eacute;ellement une page web.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="etape-par-etape-comment-realiser-un-a-b-test">&Eacute;tape par &eacute;tape : comment r&eacute;aliser un A/B test</h2>



<p>Vous vous demandez comment r&eacute;aliser un A/B Test ? Voici les &eacute;tapes &agrave; suivre, du d&eacute;but &agrave; la fin :</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Etape 1: Faites vos devoir</strong></h4>



<p>Know <em>everything</em> about your website&rsquo;s current performance, from how much traffic it generates and the most viewed pages to the conversion rates and bounce rates.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Etape 2: Dotez-vous d&rsquo;une solution d&rsquo;A/B test&nbsp;</strong></h4>



<p>Trouvez un outil d&rsquo;A/B test complet, intuitif et facile &agrave; utiliser. Les outils doivent &ecirc;tre con&ccedil;us sp&eacute;cifiquement pour les plateformes web, web mobile et application mobile. Pr&eacute;parez une liste de contr&ocirc;le et v&eacute;rifiez si elle correspond &agrave; vos besoins.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Etape 3: Cr&eacute;ez un challenger</strong></h4>



<p>Lorsque vous travaillez &agrave; l&rsquo;optimisation de votre page web, il se peut que vous souhaitiez tester de nombreuses variables. Ne choisissez qu&rsquo;une ou deux variables &agrave; la fois, sinon vous ne saurez pas ce qui a fonctionn&eacute;. Cr&eacute;ez une page Variante ou Challenger int&eacute;grant cette modification.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Etape 4: Divisez votre groupe d&rsquo;&eacute;chantillonnage ou attendez que les nombres s&rsquo;additionnent</strong></h4>



<p>Divisez votre groupe d&rsquo;&eacute;chantillons de mani&egrave;re &eacute;gale et al&eacute;atoire si vous testez un courrier &eacute;lectronique. Si vous testez une page web, il n&rsquo;y a pas de groupe fixe, il suffit de laisser le test se d&eacute;rouler comme pr&eacute;vu. Veillez toutefois &agrave; ce qu&rsquo;il soit suffisamment long pour enregistrer un nombre d&eacute;finitif de vues.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Etape 5: Lancez le test (et testez les deux variantes simultan&eacute;ment)</strong></h4>



<p>Si vous testez la variante 1 aujourd&rsquo;hui et la variante 2 une semaine plus tard, vous ne saurez pas si le changement de performance de votre page web est d&ucirc; &agrave; la conception ou au calendrier.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Etape 6: Mesurez les r&eacute;sultats du test &agrave; l&rsquo;aide d&rsquo;un calculateur d&rsquo;A/B test</strong></h4>



<p>Mesurez la variante qui est ressortie gagnante. Vous pouvez le faire manuellement ou introduire les r&eacute;sultats dans un calculateur d&rsquo;A/B tests. D&eacute;ployez la variante gagnante.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="quel-type-de-contenu-pouvez-vous-a-b-tester">Quel type de contenu pouvez-vous A/B tester ?</h2>



<p>L&rsquo;A/B testing vous permet de tester presque tous les &eacute;l&eacute;ments de votre mat&eacute;riel de marketing. Mais comme le temps et les ressources sont limit&eacute;s, il est pr&eacute;f&eacute;rable de tester les &eacute;l&eacute;ments qui ont le plus d&rsquo;impact.</p>



<p><strong>Voici ce que vous pouvez (et devez souvent) A/B tester :</strong></p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Titres et sous-titres</li>



<li>Plans et images de premier plan</li>



<li>&Eacute;l&eacute;ments de conception, y compris la barre de menu, la page du panier et la page de succ&egrave;s</li>



<li>Page d&rsquo;accueil et page de renvoi</li>



<li>Taille, couleur et police du bouton CTA</li>



<li>Formulaires</li>



<li>Zones de banni&egrave;res</li>



<li>Zones de recommandation de produits</li>



<li>Etapes de l&rsquo;onboarding</li>



<li>Longueur du formulaire de capture de prospects</li>



<li>Barre de navigation</li>



<li>Preuve sociale</li>



<li>Vid&eacute;os sur le site web et l&rsquo;application</li>



<li>Diverses combinaisons pour mettre en valeur les pages de produits</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading" id="exemples-da-b-tests">Exemples d&rsquo;A/B tests</h2>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Hypoth&egrave;se #1 : Page de panier avec barre de menu sup&eacute;rieure vs. page de panier sans barre de menu sup&eacute;rieure</strong></h4>



<p>Prenons l&rsquo;exemple d&rsquo;une entreprise de commerce &eacute;lectronique. Elle est nouvelle sur le march&eacute;, vient de lancer son site web et cherche &agrave; attirer des visiteurs sur sa page web pour augmenter ses ventes.</p>



<p>Le commerce &eacute;lectronique est un march&eacute; tr&egrave;s encombr&eacute; et l&rsquo;entreprise souhaite cr&eacute;er un site web qui se d&eacute;marque et attire l&rsquo;attention.</p>



<p>La version actuelle de la page du panier de l&rsquo;entreprise comporte une barre de menu en haut de la page.</p>



<p>Cette barre r&eacute;pertorie toutes les cat&eacute;gories de produits que les utilisateurs peuvent parcourir avant de prendre une d&eacute;cision d&rsquo;achat. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un outil pratique, mais la page est-elle encombr&eacute;e ? L&rsquo;entreprise d&eacute;cide de le d&eacute;couvrir.</p>



<p>Elle lance un A/B test, en testant deux versions de la page du panier, l&rsquo;une avec la barre de menu et l&rsquo;autre sans.</p>



<p>Les r&eacute;sultats commencent &agrave; affluer au cours des trois semaines suivantes, les visiteurs &eacute;tant r&eacute;partis au hasard sur l&rsquo;une des deux pages.</p>



<p>L&rsquo;indicateur cl&eacute; de performance mesur&eacute; est la <strong>performance d&rsquo;achat</strong> et, d&rsquo;apr&egrave;s les donn&eacute;es, le test sans barre de menu sup&eacute;rieure est 32 % plus performant que le test avec barre de menu.</p>



<p>L&rsquo;entreprise peut alors d&eacute;cider en connaissance de cause de ne pas utiliser de barre de menu sup&eacute;rieure sur les futures pages de panier afin de continuer &agrave; am&eacute;liorer les performances d&rsquo;achat &agrave; plus grande &eacute;chelle.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="800" height="450" src="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-2.png" alt="Une entreprise de ecommerce utilise les A/B tests d'Insider One pour placer une barre de menu sup&eacute;rieure." class="wp-image-1440" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-2.png 800w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-2-300x169.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-2-768x432.png 768w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" /><figcaption class="wp-element-caption"><em>Une entreprise de ecommerce utilise les A/B tests d&rsquo;Insider One pour placer une barre de menu sup&eacute;rieure.</em></figcaption></figure></div>

<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img decoding="async" width="800" height="450" src="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-3.png" alt="Une entreprise de ecommerce utilise les A/B tests d'Insider One pour supprimer la barre de menu sup&eacute;rieure pour un certain nombre de clients." class="wp-image-1442" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-3.png 800w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-3-300x169.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-3-768x432.png 768w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" /><figcaption class="wp-element-caption"><em>Une entreprise de ecommerce utilise les A/B tests d&rsquo;Insider One pour supprimer la barre de menu sup&eacute;rieure pour un certain nombre de clients.</em></figcaption></figure></div>


<h4 class="wp-block-heading"><strong>Hypoth&egrave;se #2 : Acheter maintenant vs. ic&ocirc;ne de panier</strong></h4>



<p>Lorsque cette soci&eacute;t&eacute; de ecommerce lance une application web mobile, elle utilise &agrave; nouveau l&rsquo;A/B testing pour trouver le CTA le mieux adapt&eacute;.</p>



<p>Dans la version originale de la page web, le bouton CTA indiquait « Acheter maintenant ». Il s&rsquo;agit d&rsquo;un CTA sans ambigu&iuml;t&eacute;, mais l&rsquo;&eacute;quipe marketing souhaite le comparer &agrave; quelque chose de plus subtil.</p>



<p>Elle met donc en place un A/B test, dans le cadre duquel deux versions de la page web sont cr&eacute;&eacute;es &#8211; l&rsquo;une avec un CTA « Acheter maintenant » et l&rsquo;autre avec un CTA « Ic&ocirc;ne du panier ».</p>



<p>Les r&eacute;sultats fournissent &agrave; l&rsquo;entreprise un aper&ccedil;u inestimable du consommateur : Un appel &agrave; l&rsquo;achat subtil fonctionne-t-il mieux qu&rsquo;un appel &agrave; l&rsquo;achat direct ?</p>



<p>L&agrave; encore, le crit&egrave;re de mesure est la <strong>performance d&rsquo;achat</strong>.</p>



<p>Les A/B tests montrent que la pr&eacute;sence d&rsquo;un CTA « Acheter maintenant » a permis d&rsquo;augmenter les achats de 16 %. &Agrave; l&rsquo;avenir, l&rsquo;entreprise de ecommerce  d&eacute;ploie des boutons « Acheter maintenant » dans l&rsquo;ensemble de l&rsquo;application mobile.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="800" height="513" src="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-4.png" alt='A/B tester un bouton "acheter maintenant" dans une application mobile avec Insider One' class="wp-image-1444" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-4.png 800w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-4-300x192.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-4-768x492.png 768w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" /><figcaption class="wp-element-caption"><em>A/B tester un bouton « acheter maintenant » dans une application mobile avec Insider One</em></figcaption></figure></div>


<h4 class="wp-block-heading"><strong>Processus d&rsquo;onboarding bas&eacute; sur du texte vs. processus d&rsquo;onboarding bas&eacute; sur une banni&egrave;re/image</strong></h4>



<p>Les A/B tests peuvent aider les entreprises &agrave; prendre des d&eacute;cisions importantes sur les visuels ou les textes qui attirent les consommateurs sur la plateforme d&rsquo;application mobile.</p>



<p>Voici un autre exemple :</p>



<p>Une nouvelle soci&eacute;t&eacute; de livraison de repas lance une application et entame une campagne de marketing pour inciter les consommateurs &agrave; la t&eacute;l&eacute;charger. Cependant, deux mois plus tard, elle constate que la traction n&rsquo;est pas &eacute;lev&eacute;e, malgr&eacute; l&rsquo;augmentation continue de la demande de livraison de nourriture. L&rsquo;entreprise d&eacute;cide donc de retourner &agrave; la planche &agrave; dessin pour voir si elle peut modifier son application afin d&rsquo;attirer davantage de t&eacute;l&eacute;chargements.</p>



<p>L&rsquo;application est actuellement dot&eacute;e d&rsquo;un processus d&rsquo;accueil textuel. Les consommateurs le trouvent-ils trop ennuyeux pour continuer ? L&rsquo;entreprise d&eacute;cide donc de proc&eacute;der &agrave; des A/B tests pour trouver des r&eacute;ponses.</p>



<p>Un autre processus d&rsquo;accueil, bas&eacute; sur une banni&egrave;re, est cr&eacute;&eacute; pour l&rsquo;application. Les deux sont test&eacute;s en termes de <strong>conversion d&rsquo;inscription</strong> afin de d&eacute;terminer lequel est le plus performant.</p>



<p>Les r&eacute;sultats arrivent et s&rsquo;av&egrave;rent exacts : le processus d&rsquo;accueil bas&eacute; sur l&rsquo;image enregistre un taux d&rsquo;ach&egrave;vement sup&eacute;rieur de 27 % &agrave; celui du processus sans image.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="800" height="513" src="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-5.png" alt="Une entreprise de livraison de repas utilise l'A/B test pour augmenter le nombre de conversions au cours de son processus d'onboarding." class="wp-image-1446" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-5.png 800w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-5-300x192.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-5-768x492.png 768w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" /><figcaption class="wp-element-caption"><em>Une entreprise de livraison de repas utilise l&rsquo;A/B test pour augmenter le nombre de conversions au cours de son processus d&rsquo;onboarding.</em></figcaption></figure></div>

<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="720" height="462" src="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-6.png" alt="Une entreprise de livraison de nourriture utilise l'A:B test pour ajouter des images &agrave; son processus d'accueil." class="wp-image-1448" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-6.png 720w, https://insiderone.com/assets/media/2021/02/your-guide-to-ab-testing-6-300x193.png 300w" sizes="(max-width: 720px) 100vw, 720px" /><figcaption class="wp-element-caption">Une entreprise de livraison de nourriture utilise l&rsquo;A:B test pour ajouter des images &agrave; son processus d&rsquo;accueil.</figcaption></figure></div>


<h3 class="wp-block-heading" id="comment-insider-one-peut-vous-aider-a-demarrer-la-b-testing">Comment Insider One peut vous aider &agrave; d&eacute;marrer l&rsquo;A/B testing</h3>



<p>Insider One a travaill&eacute; avec des entreprises de tous horizons pour tester de nouvelles fonctionnalit&eacute;s et des modules compl&eacute;mentaires sur leurs pages web et leurs applications mobiles, pour augmenter le taux de conversion et pour offrir des exp&eacute;riences uniques aux utilisateurs.</p>



<p>Le partenariat avec Insider One va au-del&agrave; d&rsquo;un outil de test. L&rsquo;organisation partenaire b&eacute;n&eacute;ficie &eacute;galement d&rsquo;une strat&eacute;gie, d&rsquo;une expertise et d&rsquo;une gestion de compte.</p>



<p>Chaque &eacute;tape du parcours, de l&rsquo;id&eacute;ation et de la strat&eacute;gie &agrave; la mise en &oelig;uvre, &agrave; l&rsquo;analyse et &agrave; l&rsquo;it&eacute;ration, est couverte.</p>



<p>Vous n&rsquo;avez pas besoin de nous croire sur parole, voici quelques exemples concrets de nos partenaires.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="comment-airbaltic-a-augmente-son-cvr-de-5-8">Comment airBaltic a augment&eacute; son CVR de 5,8%<em>&nbsp;</em></h3>



<p>airBaltic, une compagnie a&eacute;rienne r&eacute;gionale bas&eacute;e en Lettonie, a demand&eacute; &agrave; Insider One d&rsquo;utiliser ses outils de test AB. Son objectif &eacute;tait d&rsquo;optimiser l&rsquo;exp&eacute;rience utilisateur sur l&rsquo;ensemble de <a href="https://insiderone.com/fr/plateforme-marketing-multicanal/">ses canaux digitaux</a>. &nbsp;</p>



<p><strong>Objectif 1: </strong>Cr&eacute;er une exp&eacute;rience unique pour chaque voyageur sur leurs canaux digitaux.</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Objectif 2: </strong>Am&eacute;liorer les principaux indicateurs cl&eacute;s de performance tels que le taux de conversion et la dur&eacute;e moyenne de la session sur leur site web.</li>
</ul>



<p><strong>Le processus d&rsquo;A/B test :</strong></p>



<p>Personnaliser la page d&rsquo;accueil en fonction des diff&eacute;rents segments du public.</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>AB/n test de la page d&rsquo;accueil en utilisant 3 variations diff&eacute;rentes, tout en conservant la version originale.</li>
</ul>



<p><strong>R&eacute;sultats : </strong>L&rsquo;exp&eacute;rience de trois semaines a montr&eacute; qu&rsquo;une page alternative &eacute;tait plus performante que l&rsquo;originale, &agrave; la fois en termes d&rsquo;exp&eacute;rience utilisateur et de dur&eacute;e moyenne de la session.&nbsp;&nbsp;</p>



<p><strong>Number crunching:</strong> une augmentation du taux de conversion de <strong>5,8 %</strong> pour la variante gagnante.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="649" src="https://insiderone.com/assets/media/2021/07/airbaltic-1024x649.png" alt="airBaltic augmente le CVR de 5,8 % gr&acirc;ce &agrave; un A/b test sur la page d'accueil" class="wp-image-28473" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2021/07/airbaltic-1024x649.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2021/07/airbaltic-300x190.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2021/07/airbaltic-768x487.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2021/07/airbaltic.png 1126w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption"><em>airBaltic augmente le CVR de 5,8 % gr&acirc;ce &agrave; un A/b test sur la page d&rsquo;accueil</em></figcaption></figure>



<p><a href="/?p=5468" target="_blank" rel="noreferrer noopener">D&eacute;couvrir le cas client airBaltic</a>.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="la-b-test-du-guide-first-group">L&rsquo;A/B test du Guide First Group</h3>



<p>First Group, un promoteur immobilier bas&eacute; &agrave; Duba&iuml;, a collabor&eacute; avec Insider One pour A/B tester son guide d&rsquo;investissement :</p>



<p><strong>Objectif 1 : </strong>Attirer des visiteurs sur leur site web, afin qu&rsquo;ils puissent commencer &agrave; parler avec la marque. Amener les visiteurs &agrave; s&rsquo;engager dans le contenu. Nourrir les prospects.</p>



<p><strong>Objectif 2: </strong>Inciter les visiteurs &agrave; t&eacute;l&eacute;charger une copie de leur guide d&rsquo;investissement.</p>



<p><strong>Objectif 3:</strong> A/B tester les notifications pour am&eacute;liorer les conversions.</p>



<p><strong><strong>Le processus d&rsquo;A/B test :</strong></strong></p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Personnaliser toutes les pages du site.</li>



<li>Envoyer des notifications aux visiteurs pour leur sugg&eacute;rer de t&eacute;l&eacute;charger le guide..</li>



<li>A/B test de cinq messages diff&eacute;rents, envoy&eacute;s &agrave; diff&eacute;rentes cat&eacute;gories de visiteurs.</li>
</ul>



<p><strong>R&eacute;sultats :</strong> Augmentation substantielle des taux de conversion pour les clients qui ont re&ccedil;u des notifications pour t&eacute;l&eacute;charger le guide.&nbsp;</p>



<p><a href="https://insiderone.com/case-studies/the-first-group/">D&eacute;couvrir le cas client First Group</a>.&nbsp;</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="deux-outils-insider-one-pour-soutenir-votre-strategie-da-b-test">Deux outils Insider One pour soutenir votre strat&eacute;gie d&rsquo;A/B Test</h2>



<p>Pour faciliter le processus, Insider One dispose de deux outils sp&eacute;cifiques &agrave; chaque plateforme, con&ccedil;us pour optimiser les A/B Tests sur le Web et sur les applications mobiles :</p>



<ol class="wp-block-list">
<li>Content Optimizer</li>
</ol>



<p>Con&ccedil;u pour les applications mobiles, Content Optimizer effectue des A/B tests de diverses mani&egrave;res int&eacute;ressantes :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/optimize-your-mobile-app-in-a-powerful-yet-simple-manner-with-content-optimizer/">Personnaliser le contenu de l&rsquo;App Mobile</a> pour augmenter les taux de conversion.</li>



<li>Modifier l&rsquo;ordre d&rsquo;une liste de menus (par exemple) ou des d&eacute;tails d&rsquo;une description de produit pour faciliter la navigation.</li>



<li>Optimiser les curseurs sur la page d&rsquo;accueil pour faciliter l&rsquo;utilisation.</li>



<li>Tester diff&eacute;rentes mises en page pour d&eacute;terminer celle qui pr&eacute;sente le taux de conversion le plus &eacute;lev&eacute;.</li>
</ul>



<ol start="2" class="wp-block-list">
<li>Exp&eacute;rimentation onsite</li>
</ol>



<p>S&rsquo;adressant aux plateformes Web, Onsite Experiment permet aux entreprises de modifier des &eacute;l&eacute;ments, de tester de nouvelles id&eacute;es et d&rsquo;am&eacute;liorer l&rsquo;exp&eacute;rience de l&rsquo;utilisateur. Son portefeuille de fonctionnalit&eacute;s comprend :</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Permet aux utilisateurs d&rsquo;ajouter, de supprimer, de d&eacute;placer ou de redimensionner des &eacute;l&eacute;ments en toute simplicit&eacute;.</li>



<li>Modifiez la couleur, l&rsquo;arri&egrave;re-plan, la bordure et la disposition en utilisant n&rsquo;importe quel param&egrave;tre, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un style ou d&rsquo;une famille de polices.</li>



<li>Son &eacute;diteur JS et CSS haut de gamme permet aux utilisateurs d&rsquo;explorer des options d&rsquo;&eacute;dition avanc&eacute;es.</li>



<li>Ses fonctions d&rsquo;annulation et de r&eacute;tablissement permettent aux utilisateurs de voir leurs empreintes lors de l&rsquo;&eacute;dition d&rsquo;une page.</li>



<li>La s&eacute;lection du bon &eacute;l&eacute;ment devient un jeu d&rsquo;enfant, car l&rsquo;&eacute;diteur de l&rsquo;outil permet de s&eacute;lectionner les &eacute;l&eacute;ments en fonction de leur hi&eacute;rarchie.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading" id="conclusion">Conclusion</h2>



<p>L&rsquo;A/B testing rend une chose tr&egrave;s claire pour les sp&eacute;cialistes du marketing : vous ne savez pas ce qui fonctionne avec l&rsquo;utilisateur final tant que vous ne l&rsquo;avez pas test&eacute;.</p>



<p>Si vous &ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; optimiser votre exp&eacute;rience utilisateur, &agrave; augmenter vos taux de conversion et &agrave; am&eacute;liorer vos r&eacute;sultats gr&acirc;ce &agrave; l&rsquo;A/B testing, Insider One peut vous aider. Pourquoi ne pas <a href="https://insiderone.com/fr/request-a-demo/">planifier une d&eacute;mo </a>et discuter avec l&rsquo;un de nos experts ?</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>&#11088;&#65039;&#11088;&#65039;&#11088;&#65039;&#11088;&#65039;&#11088;&#65039;</p>



<p><strong>&ldquo;La meilleure solution d&rsquo;A/B testing.</strong> Gr&acirc;ce &agrave; Insider One, nous avons pu mettre en place plusieurs A/B tests en m&ecirc;me temps sur notre site web sans aucune exigence ou probl&egrave;me technique. Nous avons pu facilement comprendre les campagnes les plus performantes, nous avons obtenu des informations sur les pr&eacute;f&eacute;rences de nos consommateurs et nous avons pu optimiser notre site pour r&eacute;pondre facilement &agrave; leurs besoins. C&rsquo;est tellement facile &agrave; mettre en place et &agrave; comprendre, et il ne faut pas longtemps pour voir les r&eacute;sultats.</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Senior Digital Marketing Manager</li>
</ul>
</blockquote>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>&#11088;&#65039;&#11088;&#65039;&#11088;&#65039;&#11088;&#65039;&#11088;&#65039;</p>



<p><strong>&ldquo;Insider One a &eacute;t&eacute; un grand succ&egrave;s pour nous gr&acirc;ce &agrave; ses capacit&eacute;s de test. </strong>Nous utilisons les A/B Tests d&rsquo;Insider One pour tester diff&eacute;rents &eacute;l&eacute;ments de notre site web afin d&rsquo;am&eacute;liorer le taux de conversion en utilisant les suggestions que nous avons obtenues &agrave; partir des r&eacute;sultats des tests gagnants. Nous sommes heureux d&rsquo;annoncer qu&rsquo;Insider One a &eacute;t&eacute; un succ&egrave;s pour nous, en am&eacute;liorant consid&eacute;rablement notre collecte de prospects et en nous aidant &agrave; conclure plus de contrats et &agrave; augmenter nos profits.</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Revue v&eacute;rifi&eacute;s G2</li>
</ul>
</blockquote>



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<h2 class="wp-block-heading" id="a-b-testing-faqs">A/B testing FAQs</h2>



<ol class="wp-block-list">
<li>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;A/B testing</li>
</ol>



<p>Les A/B tests segmentent l&rsquo;audience pour tester deux ou plusieurs variables l&rsquo;une par rapport &agrave; l&rsquo;autre. En fixant un objectif de mesure, le test d&eacute;termine quelle variable a le plus d&rsquo;impact. Les sp&eacute;cialistes du marketing peuvent alors utiliser le test pour obtenir un maximum de r&eacute;sultats avec la variable gagnante.</p>



<ol start="2" class="wp-block-list">
<li>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;A/B test Agile ?</li>
</ol>



<p>Les tests A/B AGILE impliquent une approche plus pragmatique des tests. Dans un A/B test traditionnel, vous laissez g&eacute;n&eacute;ralement les r&eacute;sultats de l&rsquo;exp&eacute;rience jusqu&rsquo;&agrave; ce que vous ayez atteint le seuil de signification, et le test n&rsquo;est ex&eacute;cut&eacute; que par rapport &agrave; une seule m&eacute;trique.</p>



<p>Les A/B tests AGILE examinent et adaptent le test pendant qu&rsquo;il est en cours d&rsquo;ex&eacute;cution. Vous pouvez &eacute;galement avoir une vari&eacute;t&eacute; de mesures qui d&eacute;finissent le succ&egrave;s du test, plut&ocirc;t qu&rsquo;une seule.</p>



<ol start="3" class="wp-block-list">
<li>Pourquoi l&rsquo;A/B testing est-il important ?</li>
</ol>



<p>L&rsquo;A/B testing permet d&rsquo;&eacute;viter les conjectures sur le comportement des consommateurs. Chaque &eacute;l&eacute;ment d&rsquo;une page de renvoi, d&rsquo;un site web ou d&rsquo;une campagne de marketing est susceptible de modifier la mani&egrave;re dont l&rsquo;utilisateur interagit avec le mat&eacute;riel.</p>



<p>Au lieu de supposer ce qui fonctionnera le mieux, les entreprises peuvent construire des exp&eacute;riences utilisateur soigneusement con&ccedil;ues en fonction de ce qu&rsquo;elles <em>savent </em>avoir le plus d&rsquo;impact. L&rsquo;A/B testing est donc une strat&eacute;gie cl&eacute; pour optimiser l&rsquo;exp&eacute;rience de l&rsquo;utilisateur, ce qui se traduit par une augmentation des conversions et du chiffre d&rsquo;affaires.</p>
</body></html>
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                            <span class="authname2">
                                <a href="https://insiderone.com/fr/author/christopher-baldwin/">
                                    <span>Chris Baldwin </span>
                                </a>
                            </span>
                            <span class="hipen px-2 text-decoration-none"> - </span>
                            VP Marketing, Brand and Communications                        </p>

                                                    <p class="author-bio">Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider One&#039;s brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let&#039;s just say that he shouldn&#039;t give up the day job just yet.</p>
                        
                        <a class="author-detail-cta" href="https://insiderone.com/fr/author/christopher-baldwin/">
                            Lire la suite de Chris Baldwin                            <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none">
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                                                    <a class="post-tag d-flex flex-row align-items-center" href="https://insiderone.com/fr/blog/?c=non-classifiee"><span>Non classifié(e)</span></a>                                                    <p class="reading-time">
                                                        21 min.                                                    </p>
                                                </div>
                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/fr/meilleures-pratiques-de-marketing-automation-pour-booster-le-roi/">
                                                        8 Meilleures pratiques marketing automation pour booster le ROI en 2026                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/fr/meilleures-pratiques-de-marketing-automation-pour-booster-le-roi/">
                                                        Si vous avez investi dans du marketing automation mais que vous avez toujours l&rsquo;impression de tourner en rond, vous n&rsquo;êtes pas seul. De nombreuses équipes de marketing ont trouvé que leurs outils d&rsquo;automation promettant efficacité et résultats, offraient finalement plus complexité, de conjectures et des résultats décevants. En fait, 73 % des responsables marketing affirment [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
                                                    <div class="d-flex align-items-center">
                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2026/02/cropped-mu-author-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Muharrem</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        4 Fév 2026                                                    </p>
                                                </div>

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                                                    <a class="post-tag d-flex flex-row align-items-center" href="https://insiderone.com/fr/blog/?c=comment-faire"><span>Comment ?</span></a>                                                    <p class="reading-time">
                                                        14 min.                                                    </p>
                                                </div>
                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/fr/plateformes-demail-marketing/">
                                                        12 Meilleures plateformes d&#8217;email marketing pour différents cas d&rsquo;u ...                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/fr/plateformes-demail-marketing/">
                                                        En raison de cette longévité, des tonnes d&rsquo;outils de marketing par mail sont apparus sur le marché au fil des ans. La plupart d&rsquo;entre eux proposent des fonctionnalités pour : Cependant, les besoins de la plupart des marques ont évolué au-delà de ces cas d&rsquo;usage standard de l&#8217;email marketing. Au fur et à mesure que [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Nico-2-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Nicolas Algoedt</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        4 Fév 2026                                                    </p>
                                                </div>

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                                                                                                        <p class="reading-time">
                                                        17 min.                                                    </p>
                                                </div>
                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/fr/7-indicateurs-de-l-engagement-client-a-suivre-en-2026/">
                                                        7 Indicateurs d&rsquo;engagement client à suivre en 2026                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/fr/7-indicateurs-de-l-engagement-client-a-suivre-en-2026/">
                                                        En 2026, l&rsquo;engagement client est ce qui sépare le marketing qui fonctionne du marketing qui gaspille le budget. Les récents changements en matière de protection de la vie privée ont remodelé le tracking digital. L&rsquo;IA a augmenté les attentes en matière de personnalisation. Clics et impressions ? Ils ne représentent plus qu&rsquo;une infime partie de [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
                                                    <div class="d-flex align-items-center">
                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Chris Baldwin</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        4 Fév 2026                                                    </p>
                                                </div>

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                    <h4 class="text-center form-title">Rejoindre la communauté</h4>
                    <p class="form-sub-title">Rejoignez plus de 200 000 professionnels du marketing, de l’engagement client et du ecommerce. Recevez chaque semaine dans votre boîte mail des insights, tendances et success stories pour garder une longueur d’avance.</p>
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                                    <h3>Rejoignez notre communauté de 200 000 experts du marketing et de l’engagement client.</h3>
                                </div>
                                                        <div class="footer-newsletter-form footer_form">
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                                                var placeholder = jQuery(this).find('span').html();
                                                var inputID = this.getAttribute('for');
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                                                });
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                                    });
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                                    <p>Veuillez noter que vos données seront traitées avec le plus grand soin. Pour en savoir plus, consultez notre <a href="/privacy-policy/"> politique de confidentialité.</a></p>
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                                                    <h3>PLATEFORME</h3>
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                                                        <a href="/fr/platform/" target="" class="">Vue d’ensemble de la plateforme</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>FONCTIONNALITÉS</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="/fr/customer-data-management/" target="" class="">Gestion des données clients</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/ai-overview/" target="" class="">Sirius AI™</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/ai-personalization/" target="" class="">Personnalisation</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/customer-journey/orchestration/" target="" class="">Orchestration des parcours</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/reporting-analytics/" target="" class="">Reporting &amp; données</a>                                                    
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                                                    <h3>CANAUX</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/fr/channels/web/" target="" class="">Web</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/channels/email/" target="" class="">Email</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/eureka-search/" target="" class="">Recherche sur site</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/conversational-cx/" target="" class="">CX conversationnel</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/channels/whatsapp/" target="" class="">WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/channels/web-push/" target="" class="">Notifications Web Push</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/instory-product-discovery-solution/" target="" class="">InStory</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/channels/app/" target="" class="">Application mobile</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/channels/sms/" target="" class="">SMS &amp; RCS</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>INDUSTRIES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/fr/industries/retail/" target="" class="">Retail &amp; Ecommerce</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/beauty-cosmetics/" target="" class="">Beauté &amp; cosmétiques</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/industries/automotive/" target="" class="">Automobile</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/industries/finance/" target="" class="">Services financiers</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/industries/travel/" target="" class="">Travel</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/industries/telecom/" target="" class="">Telco</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>RESSOURCES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/fr/resources/?asset-type=case-studies" target="" class="">Cas client</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/resources/?asset-type=ebook" target="" class="">Ebooks</a>                                                    
                                                        <a href="/glossary" target="" class="">Glossaire</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/blog/" target="" class="">Blog</a>                                                    
                                                        <a href="/product-demo-hub/" target="" class="">Visite interactive de la plateforme</a>                                                    
                                                        <a href="/whatsapp-templates/" target="" class="">WhatsApp Explorer</a>                                                    
                                                        <a href="/sms-templates/" target="" class="">SMS Template Library</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>ENTREPRISE</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/fr/about-us/" target="" class="">A propos d&#039;Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/partners/" target="" class="">Partenaires</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/newsroom/" target="" class="">Newsroom</a>                                                    
                                                        <a href="/integrations/" target="" class="">Intégrations</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/contact-us/" target="" class="">Contactez-nous</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/careers/" target="" class="">Nous recrutons</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>POURQUOI INSIDER ONE</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="https://insiderone.com/fr/the-zero-dollar-migration-movement/" target="" class="">Rejoignez le $0 Migration Movement™</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/why-insiderone/" target="" class="">La différence Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/insiderone-switch/" target="" class="">Passer à Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/compare-insiderone/" target="" class="">Comparer les fournisseurs</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-bloomreach" target="" class="">Insider One vs Bloomreach</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-braze" target="" class="">Insider One vs Braze</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-salesforce" target="" class="">Insider One vs Salesforce</a>                                                    
                                                        <a href="/fr/compare-insiderone/#insiderone-vs-moengage" target="" class="">Insider One vs Moengage</a>                                                                                                    </div>
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                                            <h3>GUIDES ESSENTIELS</h3>
                                            <i>
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                                                                                            <a href="/fr/enterprise-cdp/" target="" class="">CDP pour entreprises</a>                                                                                            <a href="/fr/ecommerce-personalization-software/" target="" class="">Meilleurs logiciels de personnalisation ecommerce</a>                                                                                            <a href="/fr/journey-orchestration-platforms/" target="" class="">Platesformes d’orchestration de parcours</a>                                                                                            <a href="/fr/best-customer-data-platform/" target="" class="">Meilleure plateforme de données clients</a>                                                                                            <a href="/fr/marketing-automation-platforms/" target="" class="">Platesformes de marketing automation</a>                                                                                            <a href="/fr/best-email-marketing-software/" target="" class="">Best Email Marketing Software</a>                                                                                            <a href="/fr/customer-data-integration/" target="" class="">Intégration des données clients</a>                                                                                            <a href="/fr/cross-channel-marketing/" target="" class="">Marketing cross-canal</a>                                                                                            <a href="/fr/customer-engagement-platforms/" target="" class="">Plateforme d’engagement client</a>                                                                                            <a href="/fr/whatsapp-marketing-software/" target="" class="">Logiciels de Whatsapp Marketing</a>                                                                                    </div>
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                                    <p>© 2026 Insider One. Tous droits réservés.</p>
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                                    <stop offset="1" stop-color="#fff" />
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    n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
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    }, 3500);
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    <!-- Hotjar Tracking Code for https://useinsider.com/ -->
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    (function(h,o,t,j,a,r){
    h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
    h._hjSettings={hjid:2411481,hjsv:6};
    a=o.getElementsByTagName('head')[0];
    r=o.createElement('script');r.async=1;
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    a.appendChild(r);
    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
    </script>

    <script type="speculationrules">
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</script>
<script>
        document.cookie = 'js_enabled=1; path=/';

        // Check if URL has the redirected parameter and remove it
        var urlParams = new URLSearchParams(window.location.search);
        if (urlParams.has('redirected')) {
            urlParams.delete('redirected');
            var newUrl = window.location.origin + window.location.pathname + (urlParams.toString() ? '?' + urlParams.toString() : '');
            window.history.replaceState({}, document.title, newUrl);
        }
    </script>    <script type="text/javascript">
        document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
            // Yeni HTML yapısındaki dil listesi kapsayıcısını ve içindeki linkleri seçiyoruz
            var langContainer = document.querySelector('.header-top-action-lang-list');
            
            if (langContainer) {
                var langItems = langContainer.querySelectorAll('a');

                langItems.forEach(function(item) {
                    item.addEventListener('click', function(e) {
                        // Linkin href değerini al
                        var href = this.getAttribute('href');
                        
                        // Sondaki olası '/' işaretini kaldır (örn: /fr/ -> /fr)
                        var cleanHref = href.replace(/\/$/, ""); 
                        
                        // URL'i parçala ve son kısmı (dil kodunu) al
                        var languageCode = cleanHref.split('/').pop();

                        // EĞER ana domain'e tıklanırsa (örn: insiderone.com), son parça domain adı olur.
                        // Bu durumda varsayılan dil 'en' olarak ayarlanmalı mı? 
                        // Genellikle root URL İngilizce olduğu için bu kontrolü ekledim:
                        if (languageCode.includes('.') || languageCode === 'https:' || languageCode === 'http:') {
                            languageCode = 'en'; 
                        }

                        var date = new Date();
                        date.setTime(date.getTime() + (2 * 24 * 60 * 60 * 1000)); // 2 days
                        var expires = "; expires=" + date.toUTCString();
                        
                        document.cookie = "selectedLanguage=" + languageCode + expires + "; path=/";
                    });
                });
            }
        });
    </script>
    			<script type='text/javascript'>
				const lazyloadRunObserver = () => {
					const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` );
					const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => {
						entries.forEach( ( entry ) => {
							if ( entry.isIntersecting ) {
								let lazyloadBackground = entry.target;
								if( lazyloadBackground ) {
									lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' );
								}
								lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target );
							}
						});
					}, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } );
					lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => {
						lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground );
					} );
				};
				const events = [
					'DOMContentLoaded',
					'elementor/lazyload/observe',
				];
				events.forEach( ( event ) => {
					document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver );
				} );
			</script>
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