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Original 2026-01-01

Modified 2026-03-06

1 A Insider One, plataforma única para construção de experiências do cliente cross-channel individualizadas, anunciou hoje um crescimento de 100% em receita apenas no Brasil, nos últimos 12 meses. Essa notícia vem acompanhada de importantes aquisições de clientes como Zap Imóveis, Mercado Bitcoin, Pague Menos, Cobasi e Vivara, além da contínua expansão entre clientes existentes.

2 As perspectivas econômicas e o poder de compra reduzido levaram muitos líderes de marketing e CX a priorizar a consolidação e modernização de suas plataformas e estruturas de marketing. A missão era reduzir a sobreposição de custos e reunir insights antes desconectados a fim de gerar receita, bem como obter ROI e valor de negócio mais substanciais de cada investimento. Esse foco em impulsionar um crescimento rentável por meio de ferramentas de experiência do consumidor, ou CX, contribuiu significativamente para o crescimento da Insider One na região, devido à sua capacidade comprovada de fornecer<a>ROI 3 vezes mais rápido do que qualquer outro fornecedor</a>(G2).

3 Para apoiar o crescimento da nossa operação no Brasil e garantir que nossos clientes tenham o melhor suporte local possível, a Insider One dobrou seu time em 2022, e continua contratando em 2023. Uma das mais recentes aquisições da equipe foi Fernando Jaques como Country

4 Manager da Insider One para o Brasil. Jaques tem mais de 16 anos de experiência em soluções de tecnologia, CX, Dados e Martech, tendo liderado unidades de negócio em empresas como Oracle, Return Path | Validity, Serasa Experian, Locaweb, Dell e Oi Telecom.

5 “A Insider One desenvolveu a plataforma de engajamento e personalização mais moderna, poderosa e fácil de usar do segmento de Martechs, com o tempo de retorno mais rápido que já vi, nesses meus últimos oito anos atuando em soluções do setor.” diz Fernando Jaques, Country Manager Brasil na Insider. “Além disso, nossa<a>“Qualidade de Suporte” foi avaliada em 9.6/10, uma das pontuações mais altas comparadas com qualquer outro fornecedor.</a>Nosso comprometimento é combinar know-how local com expertise global, para assegurar que nossos clientes fiquem extremamente satisfeitos. Unimos o melhor de dois mundos: oferecemos um alto nível de expertise em marketing, apoiados no que existe de melhor em tecnologia.”, afirma Jaques.

6 Com um produto robusto - criado especificamente para equipes de marketing e comércio eletrônico para oferecer iniciativas de CX excelentes para os usuários e com muito mais resultados para as marcas, a Insider One obteve uma<a>classificação 5/5 em 16 principais critérios de produtos da Forrester</a>para gerenciamento de campanhas entre canais.

7 Moritz Wolff, Diretor Regional para América Latina da Insider One acrescenta que: “Estamos testemunhando um crescimento muito expressivo na América Latina e queremos acelerá-lo ainda mais. Já conquistamos a liderança tanto em CDP (Customer Data Platform) e personalização na web e em aplicativos, quanto em mensageria e na automação das jornadas do cliente. Além disso, seguimos crescendo -tanto em clientes quanto em equipe- mesmo em meio a um cenário de instabilidade econômica e ondas de demissões em massa em empresas de tecnologia.”

8 Recentemente, a Insider One ainda anunciou a<a>aquisição da Plataforma de Mensagens Meta-Verified, MindBehind</a>, que permitirá que marcas do Brasil e do mundo ofereçam experiências de compras de ponta a ponta em aplicativos de mensagens como o<a>WhatsApp</a>. “Estamos orgulhosos de que nossos clientes serão algumas das primeiras marcas do mundo capazes de oferecer esta revolução nas experiências de ponta a ponta, mudando para sempre o diálogo entre marcas e consumidores”, complementa Moritz.

9 <h4>O que nossos clientes dizem:</h4>

10 Coordenador de CRM @ Compra Agora

11 “Atingimos 68X ROI enviando notificações web push com a Insider One”

12 O que você mais gosta da Insider One?

13 O Web Push da Insider One rapidamente se tornou um dos melhores canais em termos de geração de receita para o nosso negócio. O Web Push contribui com 20% de nossa receita de acordo com nosso CRM. Em apenas alguns meses de uso da Insider One, alcançamos um enorme ROI de 68x com apenas este produto, o que é muito impressionante. Com uma campanha push específica, em particular, alcançamos um ROI de 5x. Esses resultados nos prendem à Insider One e, todos os dias, quando fazemos o login, é emocionante ver os grandes números que surgiram no painel da Insider One.<a>Veja a review completa</a>

14 Analista Sênior de CRM @ Rentcars

15 “3x ROI com orquestração personalizada incomparável da jornada do cliente entre canais”

16 Qual problema o produto está resolvendo, e como isso está te beneficiando?

17 Nosso objetivo era a otimização perfeita da jornada cross-channel do cliente. O Architect da Insider One é de longe a tecnologia mais avançada que encontramos, que abrange uma ampla gama de canais sem complicar a experiência do usuário da plataforma. Com muita facilidade, podemos criar novas campanhas e jornadas inteiras e executá-las. 3x ROI ao fazer isso é um resultado maravilhoso para nós em questão de meses.<a>Veja a review completa.</a>

18 Hoje, a Insider One é a líder em 6 categorias, incluindo<a>Customer Data Platforms (CDP)</a>,<a>Personalization Engines,</a><a>Personalization Software</a>,<a>Mobile Marketing</a>,<a>Customer Journey Analytics</a>, e<a>E-commerce Personalization</a>.

19 Olhando para o futuro:

20 Continuaremos a apoiar nossos clientes na América Latina com gerenciamento de contas locais e equipes de customer success para fornecer nossa combinação excepcional de conhecimento global e experiência local.

21 Nosso roadmap de produtos continua a crescer à medida que desenvolvemos produtos líderes do setor que comprovadamente oferecem mais lucratividade, crescimento e receita para nossos clientes.

22 Nosso objetivo permanece firme: apoiar nossos clientes com suas iniciativas de experiência do cliente por meio de nossas soluções líderes de mercado e orientação estratégica local.