1 <p><b>Unifier les données pour personnaliser à grande échelle.</b><b></b>Entre boutique, site web, app et réseaux sociaux, les interactions client explosent. Sans vision 360°, impossible de délivrer le bon message au bon moment. Avec une stratégie omnicanale, Promod a réalisé +90% sur la rétention client et +30% sur la valeur moyenne du panier.</p>

2 <p><b>La méthode Insider : unifier, prédire, orchestrer.</b><b></b>Insider connecte toutes les données (web, app, CRM, CDP…), anticipe les comportements grâce à l’IA, puis orchestre les campagnes depuis un seul canvas : email, SMS, WhatsApp, push web/app, personnalisation onsite, etc. Le tout avec la logique de Next Best Channel pour éviter la sur-sollicitation.</p>

3 <p><b>Un déploiement rapide et progressif chez Promod.</b><b></b>Promod a démarré avec des canaux rapides et ROIstes : SMS et Web Push. Une fois la valeur prouvée, la CDP a été intégrée et les parcours omnicanaux activés progressivement. Résultat : équipes autonomes en moins de 3 mois.</p>

4 <p><b>Une stratégie internationale pensée “love brand”.</b><b></b>80 % des parcours sont communs, 20 % adaptés à chaque marché. Tout est piloté depuis un seul outil. Leur campagne “fête du prénom” en est le parfait exemple : un message personnalisé le jour de la fête de chaque cliente - et des résultats concrets en boutique.</p>

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