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Original 2026-01-01

Modified 2026-03-06

1 <h2>Como a MadeiraMadeira aumentou o AOV e as conversões em 3,5x com Whatsapp</h2>

2 <p>Assista o vídeo abaixo e conheça um pouco mais a jornada da MadeiraMadeira com a Insider, e como a gigante de artigos do lar obteve 52x em ROI.</p>

3 <h2>Sobre a MadeiraMadeira</h2>

4 <h5>Desafio Inicial</h5>

5 <h2>Integração rápida e resultados na primeira semana</h2>

6 <h5>De acordo com Robson Privado, COO da MadeiraMadeira, o seu principal objetivo na procura de um parceiro tecnológico foi proporcionar a melhor experiência ao cliente e permitir a comunicação cross-channel com clientes e visitantes. A integração é um processo que pode levar meses, mas a Insider garantiu que os canais de comunicação da MadeiraMadeira estivessem perfeitamente integrados em menos de uma semana, possibilitando que a empresa pudesse criar conteúdo personalizado com facilidade e rapidez, resultou em maior eficiência e um ROI 52 vezes maior para a MadeiraMadeira.</h5>

7 <h5>Jornadas Personalizadas</h5>

8 <h2>Conversões e AOV maiores com WhatsApp</h2>

9 <p>Hoje, o WhatsApp é o principal canal de comunicação com o cliente no Brasil. Com a Insider, a MadeiraMadeira aproveitou os benefícios duplos da melhor integração da categoria, juntamente com desempenho de alta qualidade e alto valor em termos de envolvimento do cliente.Usando as ferramentas da Insider, a equipe conseguiu testar seu canal WhatsApp com conteúdo personalizado em minutos. A empresa viu um aumento no AOV e registrou taxas de conversão 3,5 vezes maiores em comparação às médias do website. </p>

10 <h5>Connecting customer data</h5>

11 <h2>A 360-degree view of the customer</h2>

12 <h5>Perspectivas</h5>

13 <h2>Levando as jornadas ao próximo nível com o "next best channel" para cada usuário baseado em IA.</h2>

14 <h5>Para Pamela Melo, Gerente de Marketing da MadeiraMadeira, com a Insider a equipe de marketing conseguiu executar uma das campanhas de WhatsApp de maior sucesso do setor com comunicação personalizada, contextual e oportuna, incluindo promoções de campanhas, confirmações de compras, atualizações de pedidos, lembretes e muito mais, para cada usuário. Enquanto os clientes da empresa usam ativamente o WhatsApp para se comunicar com a marca, há outros que também preferem e-mail ou SMS. Com a Insider, a empresa conseguiu unir as experiências do cliente em todos os canais para oferecer mais valor. Os recursos de previsão de canal liderados por IA da Insider ajudaram a empresa a alcançar seus clientes em seus canais preferidos, no momento certo, melhorando significativamente os resultados</h5>

15 <p>Definitivamente, eu recomendaria a Insider para qualquer marca que queira agregar melhor valor à comunicação com o cliente. A Insider tem uma maneira única de unir canais em uma única jornada, onde conseguimos nos comunicar melhor com cada cliente. Além disso, a equipe da Insider é muito aberta a novas ideias e está sempre procurando inovar, além de apoia todas nossas ideias.</p>

16 <h5>Pâmela Mello</h5>

17 <h6>Gerente de Marketing</h6>

18 <h2>Com a confiança de +1200 marcas</h2>

19 <h5>Que vão desde startups de alto crescimento a grandes marcas corporativas.</h5>

20 <h2>Get this success story delivered to your inbox</h2>

21 <h2>Uma plataforma para a criação de experiências individualizadas e cross-channel</h2>

22 <p>A Insider conecta dados entre canais, prevê o comportamento futuro com IA</p>

23 <p>e individualiza experiências a partir de uma única plataforma com o mais rápido “time to value”.</p>