0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-03-06
1
<p>The Next of online growth landscape in Thailand 2022</p>
1
<p>The Next of online growth landscape in Thailand 2022</p>
2
<h2>Formula for Building Customers Loyalty to Increase Revenue</h2>
2
<h2>Formula for Building Customers Loyalty to Increase Revenue</h2>
3
<h2>Date & Time: Thursday | 26/05/2022 | 4:00 - 8:00 PMVenue:</h2>
3
<h2>Date & Time: Thursday | 26/05/2022 | 4:00 - 8:00 PMVenue:</h2>
4
<p>To maintain a competitive advantage, businesses must achieve revenue by building a customer loyalty program.</p>
4
<p>To maintain a competitive advantage, businesses must achieve revenue by building a customer loyalty program.</p>
5
<p>According to Bain and Co., a 5% increase in customer retention can increase a company’s profitability by 75%. Businesses can usually get current customers to make repeated purchases more easily, and cheaply, than they can find new customers. It means that CEOs are taking a long-term approach not only to ensure sustainable business revenue and to minimize risks, but also to exploit the potential to increase company value and provide a great experience for customers.</p>
5
<p>According to Bain and Co., a 5% increase in customer retention can increase a company’s profitability by 75%. Businesses can usually get current customers to make repeated purchases more easily, and cheaply, than they can find new customers. It means that CEOs are taking a long-term approach not only to ensure sustainable business revenue and to minimize risks, but also to exploit the potential to increase company value and provide a great experience for customers.</p>
6
<p>So how should businesses build customer loyalty to grow sustainably? There are 4 pillars that leaders must pay attention to:</p>
6
<p>So how should businesses build customer loyalty to grow sustainably? There are 4 pillars that leaders must pay attention to:</p>
7
<p>1- Optimize the user journey2- Personalized customer experiences3- Understand holistic view of your customers4- Life time value</p>
7
<p>1- Optimize the user journey2- Personalized customer experiences3- Understand holistic view of your customers4- Life time value</p>
8
<p>This event is for: Managers, department heads, leaders, M-levels, C-levels from digital transformation, marketing, branding departments, and customer experience development departments.</p>
8
<p>This event is for: Managers, department heads, leaders, M-levels, C-levels from digital transformation, marketing, branding departments, and customer experience development departments.</p>
9
<p>Days</p>
9
<p>Days</p>
10
<p>Hours</p>
10
<p>Hours</p>
11
<p>Minutes</p>
11
<p>Minutes</p>
12
<p>Seconds</p>
12
<p>Seconds</p>
13
<h2>Limited seats only!</h2>
13
<h2>Limited seats only!</h2>
14
<h2>Diễn giả kinh nghiệm thực chiến</h2>
14
<h2>Diễn giả kinh nghiệm thực chiến</h2>
15
<h2>Agenda</h2>
15
<h2>Agenda</h2>
16
<p>Registration - Welcome drink</p>
16
<p>Registration - Welcome drink</p>
17
<p>Market overview - Business and user perspectives on Mobile Applications</p>
17
<p>Market overview - Business and user perspectives on Mobile Applications</p>
18
<p>- Understand user needs for mobile apps- Optimized solutions for business growth growth hack on mobile apps and ways to retain users- Case studies</p>
18
<p>- Understand user needs for mobile apps- Optimized solutions for business growth growth hack on mobile apps and ways to retain users- Case studies</p>
19
<p><strong>Đo lường và phân tích hiệu quả hiệu suất quảng cáo của ứng dụng di động với Adjust</strong></p>
19
<p><strong>Đo lường và phân tích hiệu quả hiệu suất quảng cáo của ứng dụng di động với Adjust</strong></p>
20
<p>- Hiểu rõ người dùng với giải pháp đo lường dành cho ứng dụng di động</p>
20
<p>- Hiểu rõ người dùng với giải pháp đo lường dành cho ứng dụng di động</p>
21
<p>- Giải pháp phân tích dữ liệu mạnh mẽ để tối ưu hóa chiến lược dựa theo mục tiêu KPI </p>
21
<p>- Giải pháp phân tích dữ liệu mạnh mẽ để tối ưu hóa chiến lược dựa theo mục tiêu KPI </p>
22
<p>- Tăng trưởng và thành công với Adjust</p>
22
<p>- Tăng trưởng và thành công với Adjust</p>
23
<p><strong>5 bước xây dựng hành trình khách hàng dựa trên dữ liệu từ offline lên online</strong></p>
23
<p><strong>5 bước xây dựng hành trình khách hàng dựa trên dữ liệu từ offline lên online</strong></p>
24
<p>- Cách thu thập đủ dữ liệu người dùng một cách chuẩn chỉnh</p>
24
<p>- Cách thu thập đủ dữ liệu người dùng một cách chuẩn chỉnh</p>
25
<p>- Xác định các điểm quan trọng trong vòng đời người </p>
25
<p>- Xác định các điểm quan trọng trong vòng đời người </p>
26
<p>- Case study xây dựng hành trình người dùng đa kênh qua các điểm chạm. website, app, offline, online…</p>
26
<p>- Case study xây dựng hành trình người dùng đa kênh qua các điểm chạm. website, app, offline, online…</p>
27
<p>Nghỉ giải lao</p>
27
<p>Nghỉ giải lao</p>
28
<p>Networking - thưởng thức bánh trà</p>
28
<p>Networking - thưởng thức bánh trà</p>
29
<p><strong>Bài học thành công từ VPBank</strong></p>
29
<p><strong>Bài học thành công từ VPBank</strong></p>
30
<p>- Cách xây dựng đội nhóm hiệu quả</p>
30
<p>- Cách xây dựng đội nhóm hiệu quả</p>
31
<p>- Cách VPBank đã growth hack</p>
31
<p>- Cách VPBank đã growth hack</p>
32
<p>- Do & Don’t trong việc ứng dụng công nghệ</p>
32
<p>- Do & Don’t trong việc ứng dụng công nghệ</p>
33
<p>Data driven marketing và phát triển sản phẩm xoay quanh Persona từ MoMo</p>
33
<p>Data driven marketing và phát triển sản phẩm xoay quanh Persona từ MoMo</p>
34
<p>- Cách thu thập dữ liệu, xây dựng và phân tích persona người dùng</p>
34
<p>- Cách thu thập dữ liệu, xây dựng và phân tích persona người dùng</p>
35
<p>- 2-3 persona người dùng tiêu chuẩn của Momo</p>
35
<p>- 2-3 persona người dùng tiêu chuẩn của Momo</p>
36
<p>- Cách phân bổ nhiệm vụ khi phối hợp các phòng ban của MoMo xoay quanh sản phẩm và persona người dùng.</p>
36
<p>- Cách phân bổ nhiệm vụ khi phối hợp các phòng ban của MoMo xoay quanh sản phẩm và persona người dùng.</p>
37
<p>- Case study</p>
37
<p>- Case study</p>
38
<p>Chụp ảnh lưu niệm.</p>
38
<p>Chụp ảnh lưu niệm.</p>
39
<p>Networking</p>
39
<p>Networking</p>
40
<h5>Địa điểm tổ chức</h5>
40
<h5>Địa điểm tổ chức</h5>
41
<h2>Địa chỉ: Khách sạn Liberty Central Sài Gòn Riverside - 17 Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, TPHCM</h2>
41
<h2>Địa chỉ: Khách sạn Liberty Central Sài Gòn Riverside - 17 Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, TPHCM</h2>
42
<h2>WhatsApp in Action</h2>
42
<h2>WhatsApp in Action</h2>
43
<p>WhatsApp CartReminder Message</p>
43
<p>WhatsApp CartReminder Message</p>
44
<h3>Xem lại những webinar Insider đã từng tổ chức</h3>
44
<h3>Xem lại những webinar Insider đã từng tổ chức</h3>
45
<p>Previous slide</p>
45
<p>Previous slide</p>
46
<p>Next slide</p>
46
<p>Next slide</p>
47
<h2>Insider có kinh nghiệm làm việc với hơn 1000 doanh nghiệp toàn cầu và gần 100 doanh nghiệp tại Việt Nam trong xây dựng hành trình khách hàng</h2>
47
<h2>Insider có kinh nghiệm làm việc với hơn 1000 doanh nghiệp toàn cầu và gần 100 doanh nghiệp tại Việt Nam trong xây dựng hành trình khách hàng</h2>
48
48