Rivalry2

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Original 2026-01-01

Modified 2026-03-06

1 <h2>Una marca que ha sido inspiración desde su creación </h2>

2 La historia de<a>Sprinter</a>es toda una inspiración desde1995cuando abrió suprimera tiendaenValencia. En la actualidad, esta gran empresa cuenta con más de8000 empleadosy sus clientes pueden disfrutar de los productos en las más de 190tiendas físicasque se encuentran repartidas por toda España.

3 Tal y como lo cuentan ellos mismos "Sprinter es el lugar de encuentro para gente que vive deportivamente. Para esas personas que se levantan por la mañana, llevan los niños al colegio, trabajan 8 horas, y vuelven a casa para ponerse las zapatillas y salir a correr. Para esas heroínas que sacan tiempo de donde no lo hay para ir al gym, y saben que unas buenas zapatillas de deporte estilizan más la figura que unos tacones. Para todos aquellos que eligen la comodidad a la hora de vestir, sin sacrificar el estilo". Sprinter cuenta con una amplia gama de productos de marcas internacionales comoadidas, Nike, Fila, AsicsyPuma.Su oferta de moda deportiva y de performance además se complementa con muchos modelos diseñados en exclusiva.

4 <h2>IA para generar mejores experiencias en todos los canales.</h2>

5 La nueva generación de usuarios quiere algo que los atraiga. Un estudio reciente publicado por Epsilon encontró que"el80% de los consumidorestienen más probabilidades de realizar unacompracuando las marcas ofrecenexperiencias personalizadas", y Sprinter lo tiene muy claro; utilizar tecnología con inteligencia artificial para ser capaces de conocer a los consumidores y personalizar experiencias es fundamental. Sprinter busca ser puntero en la personalización digital, poniendo al cliente en el centro y ofreciéndoles la posibilidad de tener una interacción con la marca en sus canales favoritos.

6 Durante la pandemia para muchas marcas se hizo evidente la necesidad de utilizar tecnología para permitir unamejor interaccióncon los clientes que ya no podían acudir a las tiendas físicas para encontrar sus productos favoritos. Para Sprinter era fundamental entregar unaexcelente experiencia de compra onlinesimilar a la que se tiene implementada en las tiendas físicas..

7 Sprinter buscaba una tecnología potenciada con inteligencia artificial que permitiera una comunicación personalizada en Email, Web, App y WhatsApp. Para la marca era importante que la implementación sea eficiente, con el "fastest-time-to-value" y que se integre fácilmente con eltech stackque ya tenían. Insider One fue entonces la solución perfecta para cubrir todas estas necesidades.

8 <h2>La tecnología de Insider One nos permite recopilar datos importantes.</h2>

9 Ya sea la primera interacción, una segunda compra o la última, una marca necesita visibilidad y conocer claramente elrecorrido de compra de sus clientes y visitantes.

10 Hoy en día la inversión de las marcas en publicidad digital ha crecido exponencialmente y como resultado los usuarios se están volviendo más resilientes y menos interesados. Todos los esfuerzos para recopilar información de los visitantes de una tienda online de maneras “tradicionales” se ven afectados por este fenómeno. Estrategias como: "completa este formulario para ganar un premio" o "10% de descuento al unirse al newsletter" ya no ayudan a obtener información relevante que permita personalizar experiencias.

11 <h2>Web y Mobile Push: estrategias ganadoras.</h2>

12 Para luchar contra la "fatiga publicitaria" y la resiliencia de los usuarios a proporcionar información, en especial su correo electrónico, Sprinter utiliza la solución de<a>web y mobile push</a>de Insider One que ayuda a recopilar información de manera fácil y eficiente, permitiendo personalizar experiencias de los clientes y visitantes anónimos, mejorando así elengagement, la tasa de conversión y ticket medio.

13 Así mismo, gracias al uso de<a>recomendaciones de productos inteligente</a>y<a>Architect</a>de Insider One, Sprinter tienen la posibilidad de generar "user journeys" automáticos que brinden experiencias relevantes y memorables.

14 El equipo de Sprinter utilizó una estrategia de web push con la que lograroncaptar cerca de 1 millón de suscriptores, los cuales recibieron cerca de20 millones de mensajes personalizados.

15 Gracias a las más de70 campañasque Sprinter activó durante los primeros 5 meses generaron conversiones adicionales significativas. La campaña con mejores resultados ha sido la de web push paracarrito abandonado, con unCTR del 1.42% y un CR del 6.33%

16 <h2>El poder de las historias en la tienda online:InStory.</h2>

17 Con tanto contenido nuevo y cambiante en redes sociales, Internet y aplicaciones móviles, la capacidad de atención de los usuarios se está acortando al igual que su tolerancia a los textos publicitarios extensos. En la actualidad, ya no cabe duda que los usuarios responderán mejor a los elementos visuales y dinámicos.

18 Una de las problemáticas que encuentra cualquier gran tienda multimarca es mostrar los productos relevantes y brindar una experiencia de descubrimiento de productos fácil y divertida.

19 Gracias al poder de<a>InStory</a>de Insider One, Sprinter ha potenciado el descubrimiento y el engagement en su tienda online. La marca ha sido capaz de crear37 campañascon experiencias envolventes y personalizadas, presentadas en pequeñas historias parecidas a las de las redes sociales.

20 Gracias al uso de InStory, Sprinter ha conseguido unROI de50x, y aumentando elratio de conversión al 12%.

21 Sprinter ha utilizado sobretodo 2 tipologías de campaña:

22 <ul><li>InStoryinspiracional: para mejorar la experiencia de búsqueda de los usuarios y ofrecer productos, marcas y promociones relevantes a cada uno según su comportamiento y afinidades.</li>

23 <li>InStory operativo: para mejorar la experiencia de navegación sobre todo en dispositivos móviles.</li>

24 </ul>Sprinter apuesta porreinventar la experiencia onliney generar compras únicas y memorables. En el futuro la marca trabajará en colaboración con Insider One para seguir generando experiencias personalizadas que ayuden a mejorar elengagementy la fidelidad de sus clientes.