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13 Principais plataformas de automação de marketing por categoria

2026-03-06 00:35 Diff

https://useinsider.com/pt/plataformas-automacao-marketing/

Enquanto ferramentas de software mais antigas de automação de marketing foram criadas principalmente para e-mails, hoje, o escopo da categoria de automação e as necessidades dos profissionais de marketing expandiram significativamente. Como resultado:

Não há uma solução única que sirva para todos quando se trata de plataformas de automação. Tudo depende das necessidades do seu negócio, do fluxo de trabalho de marketing e dos canais que você está utilizando.
Pode ser difícil comparar soluções de automação devido às muitas diferenças sutis entre elas. Esse problema é ainda mais agravado pelo fato de que muitas listas agrupam soluções bastante diferentes sob a categoria de automação.

Para ajudar você a encontrar a solução certa para o seu negócio, organizamos as 13 principais plataformas de automação de marketing em três categorias:

Marketing clouds e plataformas de automação cross-channel. Estas podem ser soluções de automação all-in-one para equipes que já possuem alguns canais de marketing bem-sucedidos e uma operação de marketing relativamente complexa. Elas podem ajudar a automatizar uma série de tarefas relacionadas à coleta de dados, orquestração de campanhas cross-channel, personalização, gestão de leads, segmentação, teste A/B e muito mais.
Plataformas de automação de marketing focadas em e-mail e SMS. Essas soluções permitem que marcas de pequeno e médio porte automatizem campanhas nos dois canais mais amplamente utilizados. Embora não sejam tão versáteis quanto as plataformas na primeira categoria, algumas dessas ferramentas também podem automatizar mensagens e campanhas em outros canais, como WhatsApp, notificações push na web e mídias sociais.
Plataformas de automação de marketing apenas e-mail-only. Essas são, de longe, as plataformas de automação mais simples desta lista. Elas têm tudo o que é necessário para começar com a automação de marketing por e-mail, sem toda a funcionalidade avançada e cross-channel que a maioria das pequenas empresas e criadores individuais geralmente não necessitam.

Começaremos essa lista com a Insider One—Nossa solução abrangente de personalização e automação para websites e aplicativos móveis, assim como canais como e-mail, SMS, notificações push e WhatsApp.

A Insider One pode ajudar você a criar, personalizar e automatizar fluxos simples e campanhas de marketing complexas em todos os pontos de contato com o cliente. Visite nosso site ou agende uma demonstração com o nosso time para saber mais.

1. Marketing clouds e plataformas de automação cross-channel

Essas plataformas são excelentes para automatizar campanhas e sincronizar seus esforços em uma ampla gama de canais, como:

SMS.
Email.
WhatsApp.
Notificações push.
Redes sociais (para executar anúncios de retargeting no Facebook ou Instagram, por exemplo.)

Eles também possuem capacidades poderosas de personalização para adaptar diferentes elementos de suas campanhas, como conteúdo, recomendações de produtos e horários de envio, a cada cliente individual.

O amplo suporte a canais e as extensas características de personalização tornam essas plataformas uma excelente escolha para profissionais de marketing avançados em empresas de médio e grande porte que buscam:

Unificar seu conjunto de ferramentas de marketing, otimizar fluxos de trabalho e maximizar o orçamento de marketing ao utilizar uma única plataforma para criar, gerenciar e automatizar campanhas em todos os canais (em vez de cinco ou seis soluções específicas para cada canal).
Expandir para casos de uso complexos como automação omnichannel, personalização da experiência do usuário, e agregação de dados.
Explorar novos canais que a solução de automação atual não suporta.

Insider One

A Insider One reúne o conjunto mais abrangente de capacidades de personalização e automação para websites e aplicativos móveis, assim como para canais como e-mail, SMS, notificações push e WhatsApp.

Nossa plataforma foi classificada entre as principais soluções em diversas categorias, incluindo:

Plataformas de automação de marketing.
Software de mobile marketing.
Software de personalização.
Customer data platforms.
E mais.

Graças à ampla variedade de capacidades e canais nativos, mais de 1200 marcas como Adidas, Vodafone e Lexus utilizam a Insider One para diversos casos de uso, como:

Automatizando fluxos e campanhas em todos os pontos de contato com o cliente a partir de um único local usando o Architect—nosso construtor de jornada do cliente cross-channel.
Maximizando seus esforços de marketing e orçamento consolidando sua pilha, em vez de usar várias ferramentas diferentes de automação e personalização para cada canal.
Aumentando o envolvimento, as conversões e a receita ao personalizar automaticamente cada ponto de contato com o cliente—incluindo seus websites, apps, e-mails, SMS, WhatsApp, notificações push e muito mais.
Obtendo uma visão precisa e completa de 360 graus de todas as interações, comportamentos e preferências de seus clientes ao consolidar seus dados em nossa Customer Data Platform (CDP) Acionável.

Nas próximas seções, você aprenderá sobre os principais benefícios de usar a Insider One para automatizar suas campanhas cross-channel e outras partes do seu fluxo de trabalho.

Possibilite uma verdadeira automação cross-channel

A Insider One oferece suporte a mais de 12 canais de marketing nativamente, incluindo websites, aplicativos móveis, SMS, WhatsApp, e-mail, notificações push, entre outros, conforme mostrado na captura de tela abaixo.

Como esses canais estão integrados à nossa plataforma, você não precisa de uma solução de terceiros para automatizar mensagens ou campanhas neles. Isso pode ajudar a simplificar drasticamente sua pilha de marketing, otimizar operações e maximizar seu orçamento de marketing.

No entanto, a Insider One não apenas permite que você alcance os clientes nesses canais. Com nossa plataforma, você pode sincronizar seus esforços em todos os pontos de contato para criar uma experiência verdadeiramente consistente para seus clientes.

Por exemplo, se um cliente demonstrou interesse em uma determinada categoria de produtos e faixa de preço em seu site. Você pode usar essa informação para:

Envie automaticamente uma notificação push na web com sugestões de produtos relevantes.
Configure uma campanha de e-mail automatizada para clientes que não compraram após ver a notificação push.
Expanda a jornada para outros canais, enviando automaticamente mensagens com códigos de desconto em canais como SMS ou WhatsApp.

A chave aqui é que cada mensagem subsequente pode levar em consideração como o cliente reagiu à mensagem anterior. Essa abordagem de cross-channel marketing garante que suas mensagens e identidade visual estejam sempre consistentes, o que resulta em maior engajamento e mais conversões.

Isso é possível graças à capacidade da Insider One de consolidar todos os seus dados de clientes em nosso CDP (que é fornecido gratuitamente com nossa plataforma) para revelar cada usuário:

Histórico de compra.
Alcançabilidade por canal.
Canais e horários preferidos para interagir com sua marca.
Comportamentos previstos (por exemplo, probabilidade de compra ou churn).
Todas as interações com sua marca em seu website, app e canais de comunicação externos.

Por exemplo, a captura de tela abaixo mostra um perfil unificado do cliente no CDP da Insider One que contém todas essas informações.

No entanto, se você já tiver seus dados consolidados em outra CDP como Segmento ou Amplitude, A Insider One pode simplesmente se conectar a ele. Dessa forma, nossa plataforma pode usar os dados para ajudar você a construir e automatizar campanhas de alta conversão, sem que você precise parar de usar seu CDP atual.

Na verdade, a flexibilidade da Insider One permite que ela se conecte e troque automaticamente dados com qualquer solução online ou offline que você possa estar utilizando, incluindo sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRMs), sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMSs), dispositivos de ponto de venda (POS), software de análise, plataformas de atendimento ao cliente, APIs, sistemas legados e muito mais.

Disparar automações após ações específicas, períodos de tempo e muito mais

A Insider One facilita a criação de fluxos e campanhas automatizadas para todos os tipos de casos de uso. Por exemplo, você pode usar nossa solução para criar:

Fluxos padrão de confirmação de compra por e-mail e atualização de pedidos.
Campanhas de venda cruzada e aumento de vendas em canais de mensagens como SMS ou WhatsApp.
Cart or browser abandonment automations via cost-effective web push notifications. Nota: A Vodafone utilizou lembretes de carrinho no site para aumentar as taxas de conversão em 159%.
Campanhas de marketing complexas cross-channel que são personalizadas de acordo com as preferências de cada cliente.

Você pode configurar essas e outras automações com a nossa ferramenta de orquestração de jornadas chamada Architect.

Essa ferramenta permite que você construa fluxos e campanhas automatizadas (chamadas de Jornadas) usando um editor simples de arrastar e soltar. Cada jornada pode ser acionada por:

Um evento, como um cliente abrindo uma página, adicionando itens ao carrinho, concluindo uma compra, passando por sua loja física, ou qualquer outra ação.
Uma mudança de atributo, como um cliente subindo para um temporizador de fidelidade mais alto depois de gastar acima de um certo valor com a sua marca.
Uma data dinâmica, uma ótima opção para celebrar marcos do cliente (como aniversários ou aniversários) ou executar campanhas de reposição para produtos comprados em um cronograma regular.
Uma redução de preço ou reposição de um item que os clientes estão interessados.
E mais.

Depois de escolher o acionador, você pode decidir quais segmentos devem ser incluídos na jornada. Aqui, a segmentação avançada da Insider One ajuda a focar nos públicos certos para cada fluxo ou campanha.

Você pode usar três tipos de públicos para construir campanhas altamente segmentadas:

Públicos padrão: Estes incluem mais de 120 atributos, como localizações, dispositivos, sistemas operacionais, demografia, comportamentos, preferências e muito mais.
Públicos predefinidos: São públicos automaticamente criados que abandonaram seus carrinhos (ou uma página de produto), fizeram uma compra ao longo de um período específico, interagiram com sua marca em um canal específico, entre outros mostrados abaixo.

3. Públicos preditivos impulsionados por IA: Esta opção permite que você utilize nosso motor de intenção alimentado por IA para segmentar usuários com base em sua afinidade por descontos, gastos projetados, probabilidade de compra ou churn, status do ciclo de vida do cliente e muito mais.

Com seu acionador inicial e segmentos configurados, você pode escolher livremente como cada jornada se desenrola. Por exemplo, você pode selecionar quais canais a Insider One utiliza para entrar em contato com os clientes a partir da extensa lista mostrada abaixo.

Nota: A opção “Call an API” permite que você amplie ainda mais sua abrangência para sistemas como Intercom ou Zendesk, por exemplo.

Você também tem controle detalhado sobre exatamente quando as mensagens iniciais e de acompanhamento são enviadas com os elementos “Wait” e “Check”:

O elemento “Wait” permite instruir a Insider One a esperar por um período específico, até um intervalo de tempo, por um evento ou por um atributo. Por exemplo, você pode fazer com que a Insider One aguarde até que um cliente visite seu site sem fazer uma compra antes de acionar um e-mail promocional com seus descontos mais recentes.

O elemtno “Check” permite que a Insider One veja se os clientes estão disponíveis em um canal específico (ou se já interagiram com sua marca nele) ou verifique qualquer outra condição antes de prosseguir. Por exemplo, você pode fazer com que a Insider One verifique se os clientes abriram um e-mail específico de sua campanha anterior. Aqueles que abriram podem receber outra mensagem no mesmo canal, enquanto os outros podem ser contatados por SMS ou WhatsApp, por exemplo.

Para mais detalhes, táticas e exemplos do Architect em ação, confira os artigos abaixo:

8 estratégias e ferramentas comprovadas de automação de marketing para eCommerce.
Como usar a automação de marketing omnichannel (com exemplos).

Para um exemplo da vida real, você pode dar uma ollhada no nosso case study com a marca de beleza Clarins. Eles usaram o Architect para oferecer experiências relevantes e personalizadas nos canais que seus clientes usam, o que levou a um aumento de 45% na captura de leads, um aumento de 4% nas taxas de conversão e 30X ROI em 12 semanas de uso da Insider.

Gere mais engajamento e receita com automações baseadas em IA

Atualmente, o uso de vários canais para alcançar os clientes é o padrão. E, embora isso ofereça muitas oportunidades para as marcas, também levanta duas grandes questões com relação à criação de uma estratégia eficaz de marketing entre canais:

Qual canal você deve usar para entrar em contato com os clientes em um fluxo ou campanha específica? Por exemplo, imagine que sua marca use e-mail, SMS, WhatsApp e notificações push regularmente. Pode ser quase impossível saber qual desses pontos de contato é a melhor opção para cada cliente e caso de uso.
Quando cada mensagem deve ser acionada? Alguns usuários podem preferir interagir com sua marca no início do dia, enquanto outros podem querer fazê-lo depois do trabalho (ou exclusivamente nos fins de semana). Não há um horário universalmente aceito para enviar uma mensagem de campanha, portanto, as marcas geralmente têm dificuldade em programar suas mensagens de acordo com as preferências de cada usuário.

A abordagem tradicional aqui seria através de testagem A/B different channels and send times. And while that can certainly provide good results, it often takes lots of time, effort, and resources to find the right mix of channels and send times that work for each segment.

A Insider One tem dois recursos baseados em IA que podem ajudá-lo a evitar esse problema:

Previsões de Next-Best Channel: Esse recurso analisa os comportamentos anteriores de cada cliente e usa automaticamente seus canais preferidos. Tudo o que você precisa fazer é ativar o recurso ao criar uma jornada e selecionar seus canais.

2. Otimização de Tempo de Envio (STO): Como o recurso anterior, esse também analisa os padrões de comportamento de cada cliente para determinar o melhor momento para enviar cada mensagem. Você pode ativar o STO ao criar mensagens para cada canal individual, como e-mail, SMS, WhatsApp e notificações push.

Tome decisões inteligentes com testes A/B integrados

Além de contar com os recursos de IA da Insider One para otimizar suas jornadas, você também pode executar testes A/B para comparar quaisquer variáveis que desejar, desde linhas de assunto, imagens e texto do corpo até diferentes canais (por exemplo, e-mail vs. SMS) e fluxos inteiros.

Como você pode ver abaixo, a configuração de testes A/B complexos é rápida e fácil com o editor de arrastar e soltar.

Além disso, a Testagem A\B para autoseleção de vencedores o recurso pode economizar muito tempo e esforço ao determinar os resultados do seu teste.

Esse recurso detecta e direciona automaticamente os usuários para o caminho vencedor em seus testes A/B usando nossos algoritmos de aprendizado de máquina. A seleção é baseada em dois critérios que você seleciona previamente:

Uma métrica vencedora para o teste, como taxa de abertura, taxa de conversão, receita e assim por diante.
Duração do cálculo, que é o tempo durante o qual a métrica vencedora é calculada e o caminho vencedor é anunciado (por exemplo, 30, 60 ou 90 dias).

Com esse recurso ativado, você não precisa se preocupar em analisar manualmente cada teste e ajustar suas automações com base nos resultados.

Você pode acelerar seus testes (e a criação de campanhas em geral) usando também nossos recursos de IA acionados pelo ChatGPT para gerar automaticamente textos envolventes para suas mensagens, incluindo linhas de assunto, corpo do texto e muito mais.

Analise sua estratégia de automação com análises avançadas

Depois de configurado, a Insider One fornecerá uma visão geral detalhada de toda a sua base de usuários, incluindo:

Número de usuários conhecidos e desconhecidos.
Alcance do canal.
E outras métricas importantes.

A partir daí, você pode começar a se aprofundar nos dados analíticos, concentrando-se em segmentos, canais ou jornadas específicos.

Por exemplo, depois de lançar uma campanha automatizada, você pode analisar seus resultados em tempo real diretamente no construtor de jornadas para ver quantas pessoas entraram em cada etapa, onde ocorreram desistências e quais canais produziram os melhores resultados.

Há ainda uma visão mais granular de todas as suas jornadas automatizadas (ou apenas das selecionadas) no painel de análise dedicado do Architect.

Você também pode se aprofundar em canais específicos e analisar suas taxas de abertura individuais, taxas de cliques (CTR), taxas de conversão e outras métricas essenciais.

Por fim, você pode criar painéis personalizados para diferentes equipes dentro da sua organização.

Por exemplo, você pode ter painéis detalhados para profissionais de marketing interessados em métricas como taxas de abertura, CTR e capacidade de alcance do canal e painéis mais simples para as partes interessadas e os executivos C Level que se concentram principalmente na receita e nos custos de aquisição.

Comece rapidamente com uma infinidade de modelos de automação comprovados e uma equipe de suporte experiente

Além de escolher canais e horários de envio, sabemos que começar é o maior desafio quando se trata de automação entre canais, especialmente para grandes empresas.

Há muitos fatores a serem considerados e desafios a serem superados – desde sistemas desconectados até fluxos de trabalho complicados, integrações difíceis e a curva de aprendizado que acompanha o uso de um novo sistema.

É por isso que garantimos que os clientes da Insider One possam começar e ver o retorno de seu investimento o mais rápido possível. Há dois componentes principais aqui:

Nossa extensa biblioteca de modelos: Você pode encontrar um modelo de automação pré-construído e personalizável para praticamente qualquer canal (ou combinação de canais), caso de uso e setor. Por exemplo, temos modelos para criar melhores experiências pós-compra, dar as boas-vindas a novos clientes com mensagens personalizadas, coletar feedback dos clientes, reduzir o abandono de carrinhos, gerar pedidos de reabastecimento e muito mais.
Nossa experiente equipe de suporte ao cliente: Nossa equipe pode ajudá-lo a configurar a Insider One (sem custo adicional de configuração), bem como criar e implementar as táticas de automação corretas, com base em seus dados analíticos atuais. Além disso, se você já tiver automações configuradas em outras ferramentas, nossa equipe as migrará para o Insider One, para que você não precise criá-las novamente.

Em geral, a combinação de modelos abrangentes, treinamentos e suporte de alta qualidade da Insider One é essencial para muitos de nossos clientes.

“Excelente suporte da equipe da Insider One; treinamentos, integração e suporte técnico e estratégico contínuo. O produto funciona bem, não encontrei nenhum bug e há muito a oferecer para realmente potencializar as otimizações no site, executar campanhas, realizar testes A/B e planejar as jornadas dos usuários. Os modelos são muitos e a equipe está sempre disponível para ajudar a configurar as campanhas.”

Graças ao nosso foco na simplicidade, na qualidade do suporte e na facilidade de uso, muitos clientes da Insider One obtêm um retorno rápido e maciço do seu investimento:

Como a Lenovo eliminou as barreiras de compra com os recursos de personalização e automação onsite da Insider One
Como a MadeiraMadeira aumentou o AOV e as conversões em 3,5x com Whatsapp
Como a Via atingiu um ROI de 80x com a Personalização OnSite da Insider One

Combine automação e personalização para fornecer conteúdo personalizado, mensagens e recomendações de produtos no piloto automático

A Insider One não é apenas uma solução para automatizar fluxos e campanhas entre canais. Nossa plataforma também possui recursos de personalização extremamente avançados que permitem individualizar a experiência de cada cliente com base em suas necessidades, interesses e preferências.

Por exemplo, a Insider One permite que você personalize automaticamente cada elemento do seu site ou aplicativo para cada cliente que estiver navegando nele, inclusive:

Categorias: A Adidas usou nossa ferramenta de Category Optimizer para reorganizar o menu mobile de seu site com base no histórico de navegação de cada cliente, resultando em um aumento de 50,3% na taxa de conversão móvel.

Banners: A Yves Rocher usou nossas campanhas de Banner Management, para personalizar seus inúmeros banners no site, obtendo um aumento de 18,36% nas taxas de conversão.

Recomendações de produto: A Philips usou nosso Smart Recommender apoiado por IA para mostrar recomendações de produtos relevantes aos usuários nas páginas de produtos, o que levou a um aumento da taxa de conversão de 40,11% em seu site mobile e a mais de € 20.000 de receita incremental.

Quando se trata de recomendações de produtos, você pode deixar o processo completamente nas mãos de nossos algoritmos, selecionando uma estratégia de recomendação baseada no usuário. Essa é uma ótima maneira de aumentar facilmente o engajamento, as conversões e a receita, pois nossa plataforma fornece automaticamente recomendações relevantes para cada usuário.

Você também pode escolher entre uma ampla variedade de outros algoritmos de recomendação – como itens mais populares, mais vendidos, vistos juntos, comprados juntos etc. – e ajustá-los com base em suas preferências.

A Insider One também facilita o dimensionamento das personalizações em todos os pontos de contato externos, como:

SMS.
Email.
LINE.
WhatsApp.
Facebook Messenger.
Notificações push.
E muito mais.

Nossa plataforma pode fornecer mensagens direcionadas, conteúdo e recomendações de produtos em cada mensagem que você envia nesses canais.

A combinação dos recursos de personalização da Insider One com seus poderosos recursos de automação, como Previsões de Next-Best Channel e STO, permite que você leve seu marketing entre canais para o próximo nível e forneça automaticamente experiências verdadeiramente individualizadas.

Nota: O fato de a Insider One oferecer suporte a tantos canais não significa que você tenha que usar todos eles desde o início (ou de forma alguma). Muitos de nossos clientes começam com apenas um ou dois canais, como site e e-mail, e depois expandem para outros pontos de contato e casos de uso ao longo do tempo.

Por fim, se você estiver interessado nos recursos específicos de canal da Insider One, confira os artigos abaixo:

11 Principais ferramentas para notificações web push e em dispositivos móveis.
8 melhores plataformas de marketing para SMS e email.
Review detalhada das 8 melhores ferramentas de marketing para WhatsApp.

Para obter mais detalhes sobre como a Insider One pode ajudá-lo a criar e automatizar campanhas de marketing personalizadas em todos os pontos de contato com o cliente, agende uma demonstração com o nosso time.

Braze

A Brazeé uma plataforma abrangente de engajamento do cliente. Ela é compatível com uma série de canais, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e notificações push, e oferece recursos básicos de personalização no local e no aplicativo. Em termos de automação, a Braze tem uma ferramenta chamada Canvas Flow que vem com muitos recursos para criar e automatizar campanhas entre canais.

Saiba mais: Top 12 Braze competitors and alternatives for cross-channel marketing.

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce M a rketing Cloud combina uma variedade de produtos para:

Agregação de dados de clientes (i.e., a CDP).
Orquestração de camapanhas Cross-channel.
Visualização e relatórios de dados.
Automação de Marketing e vendas.
Gerenciamento de conteúdo.
Gerenciamento de fidelidade.
Engajamento de contas (com o apoio da Pardot).
E mais

Essas ferramentas podem ser usadas para automatizar tarefas do dia a dia e campanhas em canais como e-mail, SMS, redes sociais e notificações push.

Adobe Experience Cloud

Adobe Experience Cloud reúne um conjunto de ferramentas para casos de uso como automação, personalização, gerenciamento de conteúdo, orquestração de jornada e muito mais. Quando se trata de automação, os produtos mais importantes dessa stack são:

Marketo Engage, que ajuda as equipes de marketing e vendas B2C e B2B a automatizar várias tarefas, nutrir leads, criar segmentos de público com a ajuda da IA e personalizar suas comunicações.
Adobe Campaign, que ajuda os profissionais de marketing a criar e gerenciar campanhas entre canais.
Adobe Target, que é uma solução de teste A/B, personalização e automação.

HubSpot Marketing Hub

Marketing Hub é a principal oferta da HubSpot para equipes de marketing. Embora tenha um plano gratuito (bem como alguns mais baratos), seus recursos completos de automação estão disponíveis nos planos Pro e Enterprise, mais caros. Como uma solução de automação de marketing, o Marketing Hub oferece:

Um quadro visual para criar fluxos de trabalho condicionais.
Vários recursos de e-mail, bate-papo ao vivo e automação no local.
Recursos de automação do fluxo de trabalho por meio de integrações com suas ferramentas internas de vendas (como o CRM) e soluções de terceiros.

2. Plataformas de automação de marketing focadas em e-mail e SMS

Essas plataformas foram desenvolvidas principalmente para criar e automatizar mensagens únicas ou campanhas por SMS e e-mail. Elas também têm recursos para personalizar seu marketing, mas não são tão avançados quanto os recursos de personalização da plataforma anterior.

Embora o e-mail e o SMS sejam seus pontos principais, essas ferramentas também têm recursos auxiliares úteis e outros canais compatíveis, incluindo:

Recursos de CRM (Keap e Constant Contact).
Notificações por push (Klaviyo e Omnisend).
WhatsApp e bate-papo ao vivo (Brevo).

Em geral, a versatilidade, as avaliações gratuitas e os planos de preços para pequenas empresas fazem dessas plataformas de automação uma boa opção:

Empresas que acabaram de começar a usar o marketing por e-mail e SMS.
Marcas de médio porte que desejam experimentar novos canais ou estratégias de automação (embora as empresas maiores possam considerá-los limitados em termos de suporte a canais, recursos de automação e capacidades de personalização).

Keap

O Keap é uma plataforma versátil que oferece quatro soluções distintas:

Organize, que inclui um CRM para pequenas empresas, além de recursos básicos de automação e geração de relatórios.
Market, que inclui geração de leads e recursos de gerenciamento, bem como automação de marketing por e-mail e SMS.
Sell, que ajuda na automação de vendas, agendamento de compromissos, atualização de faturas e indicações.
Grow, que inclui vários serviços da Keap, como treinamento dedicado e suporte de especialistas em pequenas empresas.

Brevo

A Brevo (anteriormente Sendinblue) é uma plataforma e um pacote de CRM para e-mail, SMS, WhatsApp, chat ao vivo e chatbots. Ela ajuda as marcas a criar campanhas automatizadas nesses canais e a expandir sua base de assinantes com formulários de inscrição e páginas de destino. Eles também oferecem um produto empresarial chamado BrevoPlus que inclui integração personalizada, um gerente de sucesso dedicado e outros recursos avançados.

Klaviyo

A Klaviyo se estabeleceu como uma ferramenta poderosa para profissionais de marketing com seus recursos de automação de marketing por e-mail. Nos últimos anos, a plataforma se expandiu com a inclusão de SMS (embora isso esteja disponível em cinco países) e notificações push móveis como canais compatíveis. Eles também lançaram ferramentas para agregação de dados e exibição de avaliações de clientes em um site.

Leitura sugerida: 11 Melhores concorrentes e alternativas do Klaviyo para todos os tipos de negócios.

Omnisend

A Omnisend é uma plataforma de e-mail, SMS e automação para eComnmerce. Ela oferece recursos de nível iniciante e avançado para criar uma lista de contatos, automatizar fluxos e campanhas e analisar seus resultados. A Omnisend também oferece suporte a notificações push da Web, que podem ser usadas em combinação com mensagens de e-mail e SMS ou como alternativa, caso não produzam os resultados desejados.

Campaigner

A Campaigner é uma plataforma de automação de marketing que pode ser usada exclusivamente para marketing por e-mail ou para criar campanhas por e-mail e SMS. Ele oferece um construtor intuitivo de arrastar e soltar para criar mensagens em ambos os canais, bem como blocos de conteúdo reutilizáveis para acelerar a criação de campanhas. A Campaigner também tem recursos básicos de personalização para adaptar as mensagens de e-mail e SMS aos comportamentos e características dos destinatários.

Constant Contact

A Constant Contact é uma plataforma de marketing digital e de e-mail com dois produtos distintos:

Email & Digital Marketing, que inclui uma série de ferramentas para se conectar com os clientes por e-mail, SMS e redes sociais, bem como para automatizar campanhas e gerar textos envolventes com a ajuda da IA.
Lead Gen & CRM, que inclui recursos para atrair clientes em potencial por e-mail e marketing de mídia social, pontuação de leads, nutrição de leads e muito mais.

3. Plataformas de automação de marketing Email-only

Essas são, de longe, as plataformas mais simples desta lista, pois se concentram apenas na automação de marketing por e-mail. Elas vêm com praticamente tudo o que você precisa para criar e automatizar campanhas de marketing por e-mail, inclusive:

Criadores de e-mail do tipo arraste-e-solte.
Recursos básicos de personalização.
Uma variedade de gatilhos e opções de agendamento.
Integrações com outros sistemas de marketing e muito mais.

A simplicidade dessas plataformas as torna adequadas para pequenas empresas e indivíduos que:

Estão apenas começando a usar a automação de marketing e não pretendem expandir para muitos canais rapidamente.
Desejam configurar automações básicas para seus negócios (como fluxos de e-mail transacionais).
Precisam de uma maneira simples e econômica de automatizar tarefas simples e repetitivas.

Mailchimp

A Mailchimp é uma das ferramentas de email marketing orginais que popularizou toda a categoria. Ela foi adquirida pela Intuit em 2021, mas ainda existe como uma marca separada para pequenas empresas que desejam:

Expandir e gerenciar suas listas de contatos de e-mail.
Crie fluxos de trabalho automatizados e campanhas de marketing por e-mail com um editor de arrastar e soltar fácil de usar.
Use a IA para gerar linhas de assunto de e-mail e textos envolventes.
Crie páginas de destino ou sites inteiros.

Moosend

O Moosend é um software de automação e marketing por e-mail de propriedade da Sitecore. Além dos recursos padrão de criação de e-mail, automação e gerenciamento de listas que praticamente todas as soluções oferecem, o Moosend também tem recursos para:

Criar landing pages e formulários de assinatura.
Rastrear e gerenciar clientes em uma experiência semelhante à do CRM.
Incluir recomendações de produtos relevantes em cada campanha de e-mail.

Drip

Drip é uma ferramenta de automação de marketing para empresas de comércio eletrônico. Seu foco principal sempre foi o e-mail, com muitas opções de segmentação, gerenciamento de campanhas e automação, além de uma rica biblioteca de modelos de e-mail. Recentemente, a Drip expandiu-se para personalização de sites com recursos básicos para criar experiências personalizadas no site, como pop-ups, barras laterais e muito mais.

A Insider One é o melhor software de automação de marketing para marcas de médio porte e empresas em rápido crescimento que buscam automatizar e personalizar as comunicações em todos os pontos de contato com o cliente – desde seus sites e aplicativos móveis até canais como e-mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger e muito mais.

Nossa plataforma também pode:

Agregar todos os dados dos clientes – de CRMs, CMSs, ferramentas de análise e qualquer outra fonte on-line ou off-line – em um único lugar.
Criar perfis unificados e de 360 graus de todos os seus clientes que revelam seus comportamentos, interesses e pontos de contato preferidos.
Prever comportamentos com nosso mecanismo de intenção alimentado por IA, como, por exemplo, a projeção de gastos de diferentes segmentos e a probabilidade de compra ou rotatividade.

Nossa vasta biblioteca de modelos permite que você aproveite rapidamente as táticas de automação comprovadas, enquanto nossa experiente equipe de suporte pode ajudá-lo a configurar nossa plataforma, entender como ela funciona e implementar as estratégias de automação de marketing certas para suas necessidades.

Clique aqui para agendar uma demo com nosso time e aprender como a Insider One pode te ajudar a atingir seus objetivos de negócios..

FAQ

O que é plataforma de automação de marketing?

Uma plataforma de automação de marketing é uma solução de software que ajuda a simplificar e automatizar tarefas e processos de marketing. Ela permite que as empresas automatizem tarefas repetitivas, personalizem as comunicações com os clientes, analisem dados e gerenciem campanhas entre múltiplos canais.

Quais são alguns exemplos de automação de marketing?

Alguns exemplos de plataformas de automação de marketing incluem soluções populares como HubSpot, Adobe Experience Cloud, Insider One e Brevo. Essas plataformas oferecem uma variedade de recursos, como automação de email marketing, nutrição de leads, segmentação de clientes, análises de campanhas, e mais.

Por que usar uma plataforma de automação de marketing?

Uma plataforma de automação de marketing é uma ferramenta poderosa que ajuda as empresas a otimizar e aprimorar seus esforços de marketing. Ela oferece um sistema centralizado para automatizar, gerenciar e medir diversas atividades de marketing em diferentes canais. Ao aproveitar uma plataforma de automação de marketing, as empresas podem alcançar maior eficiência, ampliar suas campanhas e proporcionar experiências personalizadas para os seus clientes. Com recursos como nutrição de leads, automação de marketing por e-mail, segmentação de clientes e análises, as empresas podem otimizar suas estratégias de marketing, impulsionar conversões e melhorar a satisfação geral do cliente. Portanto, resumidamente, o uso de uma plataforma de automação de marketing permite que as empresas economizem tempo, aumentem a produtividade e se envolvam de maneira eficaz com seu público, resultando em melhores resultados de marketing.

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	<title>13 Principais plataformas de automação de marketing por categoria</title>
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        // set "true" to increase the fidelity of advertising storage restrictions
        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag() {
            dataLayer.push(arguments);
        }
        // Set default consent options
        gtag("consent", "default", {
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            ad_user_data: "denied",
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            wait_for_update: 2000,
        });
        gtag("set", "ads_data_redaction", true);
        gtag("set", "url_passthrough", true);

        // Function to update consent based on user acceptance
        function CookieLawInfo_Accept_Callback() {
            if (CLI.consent['advertisement'] == true) {
                gtag('consent', 'update', {
                    'ad_storage': 'granted',
                    'ad_user_data': 'granted',
                    'ad_personalization': 'granted',
                });
            }
            if (CLI.consent['analytics'] == true) {
                gtag('consent', 'update', {
                    'analytics_storage': 'granted'
                });
            }
            if (CLI.consent['functional'] == true) {
                gtag('consent', 'update', {
                    'functionality_storage': 'granted',
                    'personalization_storage': 'granted',
                });
            }
            set_ads_data_redaction();
        }

        function set_ads_data_redaction() {
            if (redact_ad_data && wt_cli_ad_storage == 'denied') {
                gtag('set', 'ads_data_redaction', true);
            }
        }
    </script>
<link rel="https://api.w.org/" href="https://insiderone.com/pt/wp-json/" /><link rel="alternate" title="JSON" type="application/json" href="https://insiderone.com/pt/wp-json/wp/v2/posts/456830" /><link rel="EditURI" type="application/rsd+xml" title="RSD" href="https://insiderone.com/xmlrpc.php?rsd" />
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			<!-- DO NOT COPY THIS SNIPPET! Start of Page Analytics Tracking for HubSpot WordPress plugin v8.8.15-->
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				_hsq.push(["setContentType", "blog-post"]);
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			<!-- DO NOT COPY THIS SNIPPET! End of Page Analytics Tracking for HubSpot WordPress plugin -->
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					var hbspt = window.hbspt = window.hbspt || {};
					hbspt.forms = hbspt.forms || {};
					hbspt._wpFormsQueue = [];
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						if (hbspt.forms && hbspt.forms.create) {
							hbspt.forms.create(formDef);
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							hbspt._wpFormsQueue.push(formDef);
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					if (!window.hbspt.forms.create) {
						Object.defineProperty(window.hbspt.forms, 'create', {
							configurable: true,
							get: function() {
								return hbspt._wpCreateForm;
							},
							set: function(value) {
								hbspt._wpCreateForm = value;
								while (hbspt._wpFormsQueue.length) {
									var formDef = hbspt._wpFormsQueue.shift();
									if (!document.currentScript) {
										var formScriptId = 'leadin-forms-v2-js';
										hubspot.utils.currentScript = document.getElementById(formScriptId);
									}
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								}
							},
						});
					}
				})();
			</script>
					<style>
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				.e-con.e-parent:nth-of-type(n+4):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) * {
					background-image: none !important;
				}
				@media screen and (max-height: 1024px) {
					.e-con.e-parent:nth-of-type(n+3):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload),
					.e-con.e-parent:nth-of-type(n+3):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) * {
						background-image: none !important;
					}
				}
				@media screen and (max-height: 640px) {
					.e-con.e-parent:nth-of-type(n+2):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload),
					.e-con.e-parent:nth-of-type(n+2):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) * {
						background-image: none !important;
					}
				}
			</style>
			    <script>
        /*WebFontConfig = {
            google: { families: [ 'Figtree:400,700&display=swap' ] }
        };
        (function(d) {
            var wf = d.createElement('script'), s = d.scripts[0];
            wf.src = 'https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/webfont/1/webfont.js';
            wf.async = true;
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    </script>
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/* Need this fixes to add the widget files */
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/* Need this fixes to add the widget files */








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    background-size: cover;
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/* EVENT QUICKFIXES */

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/* EVENT QUICKFIXES */



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/* Surface Shadow/M */
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        <div class="header-menu-item-dropdown-item-wrapper"><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>VISÃO GERAL</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/pt/platform/" target=""><span data-text="Visão geral da plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-hover.svg"></i>Visão geral da plataforma</span><p data-text="Explore a Insider One: tudo o que você precisa, nada do que não precisa, tudo em um só lugar">Explore a Insider One: tudo o que você precisa, nada do que não precisa, tudo em um só lugar</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>100+ INTEGRAÇÕES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/pt/integrations/" target=""><span data-text="Hub de integrações"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-hover.svg"></i>Hub de integrações</span><p data-text="Conecte a Insider One a todo o seu stack MarTech de forma fácil, segura e instantânea">Conecte a Insider One a todo o seu stack MarTech de forma fácil, segura e instantânea</p></a></li></ul></div></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CAPACIDADES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/pt/ai-overview/" target=""><span data-text="Insider One AI"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-hover.svg"></i>Insider One AI</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/customer-data-management/" target=""><span data-text="Gerenciamento de dados de clientes"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Gerenciamento de dados de clientes</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/ai-personalization/" target=""><span data-text="Personalização"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-hover.svg"></i>Personalização</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/customer-journey/orchestration/" target=""><span data-text="Orquestração de jornada"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-hover.svg"></i>Orquestração de jornada</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/reporting-analytics/" target=""><span data-text="Relatórios &amp; dados"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-hover.svg"></i>Relatórios &amp; dados</span></a></li><li class=""><a class="indented" href="/pt/behavioral-analytics/" target=""><span data-text="Análise comportamental"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-hover.svg"></i>Análise comportamental</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CANAIS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/pt/channels/web/" target=""><span data-text="Web"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-hover.svg"></i>Web</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/channels/email/" target=""><span data-text="Email"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-hover.svg"></i>Email</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/eureka-search/" target=""><span data-text="Busca no site"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-hover.svg"></i>Busca no site</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/conversational-cx/" target=""><span data-text="CX conversacional"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-hover.svg"></i>CX conversacional</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/channels/whatsapp/" target=""><span data-text="WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/channels/web-push/" target=""><span data-text="Web Push"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-hover.svg"></i>Web Push</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/instory-product-discovery-solution/" target=""><span data-text="InStory"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-hover.svg"></i>InStory</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/channels/app/" target=""><span data-text="App"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-hover.svg"></i>App</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>POR QUE A INSIDER ONE</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="https://insiderone.com/pt/the-zero-dollar-migration-movement/" target=""><span data-text="O Movimento de Migração de R$0,00™"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-hover.svg"></i>O Movimento de Migração de R$0,00™</span><p data-text="Migração sem medo, lock-in ou custos ocultos.">Migração sem medo, lock-in ou custos ocultos.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/why-insiderone/" target=""><span data-text="O diferencial da Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-hover.svg"></i>O diferencial da Insider One</span><p data-text="Descubra o que nos torna diferentes">Descubra o que nos torna diferentes</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/compare-insiderone/" target=""><span data-text="Comparar fornecedores"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-hover.svg"></i>Comparar fornecedores</span><p data-text="Veja como nos comparamos com outros players do mercado">Veja como nos comparamos com outros players do mercado</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/insiderone-switch/" target=""><span data-text="Migrar para a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-hover.svg"></i>Migrar para a Insider One</span><p data-text="Descubra por que as marcas mais admiradas do mundo escolhem a Insider One">Descubra por que as marcas mais admiradas do mundo escolhem a Insider One</p></a></li></ul></div>
    </div>
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                                                            </div>
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        <a href="/case-studies/mac-cosmetics/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-small" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="História de sucesso"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>História de sucesso</span></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item mobile-border-none" style=""><ul><li class=""><a class="" href="/pt/industries/retail/" target=""><span data-text="Varejo e Ecommerce"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-hover.svg"></i>Varejo e Ecommerce</span><p data-text="Do primeiro clique à recompra: crie experiências que seus clientes vão amar">Do primeiro clique à recompra: crie experiências que seus clientes vão amar</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/industries/finance/" target=""><span data-text="Serviços financeiros"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-hover.svg"></i>Serviços financeiros</span><p data-text="Construa confiança e lealdade com experiências personalizadas que aumentam engajamento e retenção">Construa confiança e lealdade com experiências personalizadas que aumentam engajamento e retenção</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/industries/travel/" target=""><span data-text="Viagens e Hotelaria"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-hover.svg"></i>Viagens e Hotelaria</span><p data-text="Inspire viajantes, personalize a jornada, aumente as reservas e gere receita adicional">Inspire viajantes, personalize a jornada, aumente as reservas e gere receita adicional</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><ul><li class=""><a class="" href="/pt/beauty-cosmetics/" target=""><span data-text="Beleza &amp; Cosméticos"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-hover.svg"></i>Beleza &amp; Cosméticos</span><p data-text="Do skincare ao self-care, engaje clientes com personalização, precisão e estilo">Do skincare ao self-care, engaje clientes com personalização, precisão e estilo</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/industries/automotive/" target=""><span data-text="Automotivo"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-hover.svg"></i>Automotivo</span><p data-text="Conecte a experiência digital e de showroom para acelerar engajamento, geração de leads e retenção">Conecte a experiência digital e de showroom para acelerar engajamento, geração de leads e retenção</p></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/industries/telecom/" target=""><span data-text="Telecomunicações"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-hover.svg"></i>Telecomunicações</span><p data-text="Reduza churn, aumente a fidelidade e personalize para cada cliente">Reduza churn, aumente a fidelidade e personalize para cada cliente</p></a></li></ul></div>
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                                <a href="/pt/customers/" target="" class="" data-text="Clientes">Clientes</a>                            </div>
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                                            <svg width="15" height="14" viewbox="0 0 15 14" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
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        <a href="/product-demo-hub/%20" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-large" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Dark.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-PDH-Light-new.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Tour interativo da plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Tour interativo da plataforma</span><p data-text="Explore mais de 80 demos autoguiadas — sem formulários, sem espera">Explore mais de 80 demos autoguiadas — sem formulários, sem espera</p></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>FERRAMENTAS INTERATIVAS</h3></div><ul><li class="is-mobile"><a class="" href="/product-demo-hub/%20" target=""><span data-text="Hub de demonstrações"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/mouse-hover.svg"></i>Hub de demonstrações</span><p data-text="Explore a Insider One e torne-se imparável. Faça um tour autoguiado por mais de 80 demos e casos de uso adaptados ao seu papel, objetivos ou setor. Sem formulários. Sem espera.">Explore a Insider One e torne-se imparável. Faça um tour autoguiado por mais de 80 demos e casos de uso adaptados ao seu papel, objetivos ou setor. Sem formulários. Sem espera.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/whatsapp-templates/" target=""><span data-text="Explorador WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>Explorador WhatsApp</span><p data-text="Descubra o poder do WhatsApp para negócios">Descubra o poder do WhatsApp para negócios</p></a></li><li class=""><a class="" href="/sms-templates/" target=""><span data-text="Biblioteca de modelos SMS"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-hover.svg"></i>Biblioteca de modelos SMS</span><p data-text="Mais de 60 modelos para um SMS marketing impecável">Mais de 60 modelos para um SMS marketing impecável</p></a></li><li class=""><a class="" href="/cdp-use-cases-explorer/" target=""><span data-text="Explorador CDP"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Explorador CDP</span><p data-text="Aprenda a transformar seus dados de clientes em ação">Aprenda a transformar seus dados de clientes em ação</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>OUTROS RECURSOS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/pt/case-studies" target=""><span data-text="Estudos de caso"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Estudos de caso</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/blog" target=""><span data-text="Blog"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-hover.svg"></i>Blog</span></a></li><li class=""><a class="" href="/ebook" target=""><span data-text="E-books &amp; Guias"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-hover.svg"></i>E-books &amp; Guias</span></a></li><li class=""><a class="" href="/pt/glossary" target=""><span data-text="Glossário"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-hover.svg"></i>Glossário</span></a></li></ul></div>
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                                        <span>Português</span>
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                                                                                    <a href="https://insiderone.com/pt/plataformas-automacao-marketing/" class="is-active">Português</a>
                                                                                    <a href="https://insiderone.com/ko/" class="">한국어</a>
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                                    Tour da plataforma                                                                    </a>
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                <a href="https://insiderone.com/pt/the-zero-dollar-migration-movement/?ref=website-announcement" target="_blank">
                    Participe do Movimento de Migração de R$0™ e                    <i>
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                  -->

                        <h1 class="post-title">13 Principais plataformas de automação de marketing por categoria (análise detalhada)</h1>


                        <div class="post-info-container">
                            <div class="post-excerpt">
                                <p><span style="font-weight: 400;">Plataformas de automação de marketing podem ajudar você a:</span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Enviar mensagens contextuais para os clientes em seus canais preferidos usando vários gatilhos e regras de automação.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Configurar e automatizar fluxos complexos ou campanhas inteiras em uma variedade de pontos de contato, como e-mail, SMS, WhatsApp, notificações push e muito mais.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Economizar tempo e esforço ao simplificar tarefas rotineiras de marketing relacionadas à gestão de campanhas, coleta de dados e nutrição de leads.</span></li>
</ul>
                            </div>
                            <div class="post-author-container">
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                                    <p class="author-info"><span class="authname"><a href="https://insiderone.com/pt/author/christopher-baldwin/">Chris Baldwin</a></span><span class="hipen"> - </span>VP Marketing, Brand and Communications</p>
                                    <p class="read-time">
                                        15 min.                                    </p>
                                </div>
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                            <div class="post-dates">
                                                                <!--<p><span>Published</span> on </p>-->
                                <p><span style="color: #000000; font-size: 10pt; font-family: Poppins, Arial;" data-sheets-root="1">Atualizado em</span> 15 Ago 2024</p>

                                <p class="read-time2">
                                        15 min.                                    </p>


                                                            </div>
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                                    <h4 class="sidebar-heading">Índice</h4>
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                            <div class="table-of-contents-accordion"><ul><li class="parent-level-item"><a href="#1-marketing-clouds-e-plataformas-de-automacao-cross-channel">1. Marketing clouds e plataformas de automação cross-channel </a><ul><li><a href="#insider-one">Insider One</a></li><li><a href="#braze">Braze</a></li><li><a href="#salesforce-marketing-cloud">Salesforce Marketing Cloud</a></li><li><a href="#adobe-experience-cloud">Adobe Experience Cloud</a></li><li><a href="#hubspot-marketing-hub">HubSpot Marketing Hub</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#2-plataformas-de-automacao-de-marketing-focadas-em-e-mail-e-sms">2. Plataformas de automação de marketing focadas em e-mail e SMS</a><ul><li><a href="#keap">Keap</a></li><li><a href="#brevo">Brevo</a></li><li><a href="#klaviyo">Klaviyo</a></li><li><a href="#omnisend">Omnisend</a></li><li><a href="#campaigner">Campaigner</a></li><li><a href="#constant-contact">Constant Contact</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#3-plataformas-de-automacao-de-marketing-email-only">3. Plataformas de automação de marketing Email-only </a><ul><li><a href="#mailchimp">Mailchimp</a></li><li><a href="#moosend">Moosend</a></li><li><a href="#drip">Drip</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#crie-personalize-e-automatize-campanhas-de-alta-conversao-em-todos-os-canais-com-a-insider-one">Crie, personalize e automatize campanhas de alta conversão em todos os canais com a Insider One</a><li class="parent-level-item"><a href="#faq">FAQ</a></li></ul></div>                            <div class="social-links-container">
                                <h4 class="sidebar-heading">Compartilhe esta publicação</h4>
                                <ul class="social-links-list">
                                    <li class="social-link-item">
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                                            <a href="https://x.com/i/grok?text=Summarize+this+URL%3A+https%3A%2F%2Finsiderone.com%2Fpt%2Fplataformas-automacao-marketing%2F" target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="Grok">
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                                Experience Insider with our interactive platform tour                            </h4>
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                        <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?><html><body><p>Enquanto ferramentas de software mais antigas de automa&ccedil;&atilde;o de marketing foram criadas principalmente para e-mails, hoje, o escopo da categoria de automa&ccedil;&atilde;o e as necessidades dos profissionais de marketing expandiram significativamente. Como resultado:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>N&atilde;o h&aacute; uma solu&ccedil;&atilde;o &uacute;nica que sirva para todos quando se trata de plataformas de automa&ccedil;&atilde;o. </strong>Tudo depende das necessidades do seu neg&oacute;cio, do fluxo de trabalho de marketing e dos canais que voc&ecirc; est&aacute; utilizando.</li>



<li><strong>Pode ser dif&iacute;cil comparar solu&ccedil;&otilde;es de automa&ccedil;&atilde;o devido &agrave;s muitas diferen&ccedil;as sutis entre elas. </strong>Esse problema &eacute; ainda mais agravado pelo fato de que muitas listas agrupam solu&ccedil;&otilde;es bastante diferentes sob a categoria de automa&ccedil;&atilde;o.</li>
</ul>



<p>Para ajudar voc&ecirc; a encontrar a solu&ccedil;&atilde;o certa para o seu neg&oacute;cio, organizamos as 13 principais plataformas de automa&ccedil;&atilde;o de marketing em tr&ecirc;s categorias:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Marketing clouds e plataformas de automa&ccedil;&atilde;o cross-channel. </strong>Estas podem ser solu&ccedil;&otilde;es de automa&ccedil;&atilde;o all-in-one para equipes que j&aacute; possuem alguns canais de marketing bem-sucedidos e uma opera&ccedil;&atilde;o de marketing relativamente complexa. Elas podem ajudar a automatizar uma s&eacute;rie de tarefas relacionadas &agrave; coleta de dados, orquestra&ccedil;&atilde;o de campanhas cross-channel, personaliza&ccedil;&atilde;o, gest&atilde;o de leads, segmenta&ccedil;&atilde;o, teste A/B e muito mais.</li>



<li><strong>Plataformas de automa&ccedil;&atilde;o de marketing focadas em e-mail e SMS.</strong> Essas solu&ccedil;&otilde;es permitem que marcas de pequeno e m&eacute;dio porte automatizem campanhas nos dois canais mais amplamente utilizados. Embora n&atilde;o sejam t&atilde;o vers&aacute;teis quanto as plataformas na primeira categoria, algumas dessas ferramentas tamb&eacute;m podem automatizar mensagens e campanhas em outros canais, como WhatsApp, notifica&ccedil;&otilde;es push na web e m&iacute;dias sociais.</li>



<li><strong>Plataformas de automa&ccedil;&atilde;o de marketing apenas e-mail-only. E</strong>ssas s&atilde;o, de longe, as plataformas de automa&ccedil;&atilde;o mais simples desta lista. Elas t&ecirc;m tudo o que &eacute; necess&aacute;rio para come&ccedil;ar com a automa&ccedil;&atilde;o de marketing por e-mail, sem toda a funcionalidade avan&ccedil;ada e cross-channel que a maioria das pequenas empresas e criadores individuais geralmente n&atilde;o necessitam.</li>
</ul>



<p>Come&ccedil;aremos essa lista com a <a href="https://insiderone.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insider One</a>&mdash;Nossa solu&ccedil;&atilde;o abrangente de personaliza&ccedil;&atilde;o e automa&ccedil;&atilde;o para websites e aplicativos m&oacute;veis, assim como canais como e-mail, SMS, notifica&ccedil;&otilde;es push e WhatsApp.</p>



<p><em>A Insider One pode ajudar voc&ecirc; a criar, personalizar e automatizar fluxos simples e campanhas de marketing complexas em todos os pontos de contato com o cliente. </em><a href="https://insiderone.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>Visite nosso site</em></strong></a><em> ou </em><a href="https://insiderone.com/pt/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>agende uma demonstra&ccedil;&atilde;o com o nosso time</em></strong></a><em> para saber mais.</em></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="1-marketing-clouds-e-plataformas-de-automacao-cross-channel">1. Marketing clouds e plataformas de automa&ccedil;&atilde;o cross-channel&nbsp;</h2>



<p>Essas plataformas s&atilde;o excelentes para automatizar campanhas e sincronizar seus esfor&ccedil;os em uma ampla gama de canais, como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>SMS.</li>



<li>Email.</li>



<li>WhatsApp.</li>



<li>Notifica&ccedil;&otilde;es push.</li>



<li>Redes sociais (para executar an&uacute;ncios de retargeting no Facebook ou Instagram, por exemplo.)</li>
</ul>



<p>Eles tamb&eacute;m possuem capacidades poderosas de personaliza&ccedil;&atilde;o para adaptar diferentes elementos de suas campanhas, como conte&uacute;do, recomenda&ccedil;&otilde;es de produtos e hor&aacute;rios de envio, a cada cliente individual.</p>



<p>O amplo suporte a canais e as extensas caracter&iacute;sticas de personaliza&ccedil;&atilde;o tornam essas plataformas uma excelente escolha para profissionais de marketing avan&ccedil;ados em empresas de m&eacute;dio e grande porte que buscam:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Unificar seu conjunto de ferramentas de marketing, otimizar fluxos de trabalho e maximizar o or&ccedil;amento de marketing ao utilizar uma &uacute;nica plataforma para criar, gerenciar e automatizar campanhas em todos os canais (em vez de cinco ou seis solu&ccedil;&otilde;es espec&iacute;ficas para cada canal).</li>



<li>Expandir para casos de uso complexos como <a href="https://insiderone.com/omnichannel-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automa&ccedil;&atilde;o </a><a href="https://insiderone.com/omnichannel-marketing-automation/">omnichannel</a>, <a href="https://insiderone.com/personalized-customer-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personaliza&ccedil;&atilde;o da experi&ecirc;ncia do usu&aacute;rio</a>, e agrega&ccedil;&atilde;o de dados.&nbsp;</li>



<li>Explorar novos canais que a solu&ccedil;&atilde;o de automa&ccedil;&atilde;o atual n&atilde;o suporta.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="insider-one">Insider One</h3>



<figure class="wp-block-image size-full"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="1902" height="872" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-6.png" alt="Insider One p&aacute;gina principal" class="wp-image-429331" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-6.png 1902w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-6-300x138.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-6-1024x469.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-6-768x352.png 768w" sizes="(max-width: 1902px) 100vw, 1902px" /></figure>



<p>A <a href="https://insiderone.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insider One</a> re&uacute;ne o conjunto mais abrangente de capacidades de personaliza&ccedil;&atilde;o e automa&ccedil;&atilde;o para websites e aplicativos m&oacute;veis, assim como para canais como e-mail, SMS, notifica&ccedil;&otilde;es push e WhatsApp.</p>



<p>Nossa plataforma foi classificada entre as principais solu&ccedil;&otilde;es em diversas categorias, incluindo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://www.g2.com/categories/marketing-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Plataformas de automa&ccedil;&atilde;o de marketing</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/mobile-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Software de mobile marketing</a>.</li>



<li><a href="https://www.g2.com/categories/personalization" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Software de personaliza&ccedil;&atilde;o</a>.</li>



<li><a href="https://www.g2.com/categories/mobile-marketing" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Customer data platforms</a>.</li>



<li>E mais.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="1999" height="1354" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-1.png" alt="plataformas de automa&ccedil;&atilde;o de marketing" class="wp-image-456845" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-1.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-1-300x203.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-1-1024x694.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-1-768x520.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure>



<p>Gra&ccedil;as &agrave; ampla variedade de capacidades e canais nativos, mais de 1200 marcas como Adidas, Vodafone e Lexus utilizam a Insider One para diversos casos de uso, como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Automatizando fluxos e campanhas em todos os pontos de contato com o cliente a partir de um &uacute;nico local</strong> usando o <a href="https://insiderone.com/ebook/architect-product-guide/meet-architect/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Architect</a>&mdash;nosso construtor de jornada do cliente cross-channel.</li>



<li><strong>Maximizando seus esfor&ccedil;os de marketing e or&ccedil;amento </strong>consolidando sua pilha, em vez de usar v&aacute;rias ferramentas diferentes de automa&ccedil;&atilde;o e personaliza&ccedil;&atilde;o para cada canal.</li>



<li><strong>Aumentando o envolvimento, as convers&otilde;es e a receita ao personalizar automaticamente cada ponto de contato com o cliente</strong>&mdash;incluindo seus websites, apps, e-mails, SMS, WhatsApp, notifica&ccedil;&otilde;es push e muito mais.</li>



<li><strong>Obtendo uma vis&atilde;o precisa e completa de 360 graus de todas as intera&ccedil;&otilde;es, comportamentos e prefer&ecirc;ncias de seus clientes </strong>ao consolidar seus dados em nossa <a href="https://insiderone.com/cdp-use-cases-explorer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Customer Data Platform (CDP) Acion&aacute;vel</a>.</li>
</ul>



<p>Nas pr&oacute;ximas se&ccedil;&otilde;es, voc&ecirc; aprender&aacute; sobre os principais benef&iacute;cios de usar a Insider One para automatizar suas campanhas cross-channel e outras partes do seu fluxo de trabalho.</p>



<h4 class="wp-block-heading">Possibilite uma verdadeira automa&ccedil;&atilde;o cross-channel</h4>



<p>A Insider One oferece suporte a mais de 12 canais de marketing nativamente, incluindo websites, aplicativos m&oacute;veis, SMS, WhatsApp, e-mail, notifica&ccedil;&otilde;es push, entre outros, conforme mostrado na captura de tela abaixo.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img decoding="async" width="1600" height="848" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/marketing-cdp-12.png" alt="Suporte a canais nativos da Insider One: 12 canais" class="wp-image-456314" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/marketing-cdp-12.png 1600w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/marketing-cdp-12-300x159.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/marketing-cdp-12-1024x543.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/marketing-cdp-12-768x407.png 768w" sizes="(max-width: 1600px) 100vw, 1600px" /></figure>



<p><strong>Como esses canais est&atilde;o integrados &agrave; nossa plataforma, voc&ecirc; n&atilde;o precisa de uma solu&ccedil;&atilde;o de terceiros para automatizar mensagens ou campanhas neles. </strong>Isso pode ajudar a simplificar drasticamente sua pilha de marketing, otimizar opera&ccedil;&otilde;es e maximizar seu or&ccedil;amento de marketing.</p>



<p><strong>No entanto, a Insider One n&atilde;o apenas permite que voc&ecirc; alcance os clientes nesses canais. </strong>Com nossa plataforma, voc&ecirc; pode sincronizar seus esfor&ccedil;os em todos os pontos de contato para criar uma experi&ecirc;ncia verdadeiramente consistente para seus clientes.</p>



<p>Por exemplo, se um cliente demonstrou interesse em uma determinada categoria de produtos e faixa de pre&ccedil;o em seu site. Voc&ecirc; pode usar essa informa&ccedil;&atilde;o para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Envie automaticamente uma notifica&ccedil;&atilde;o push na web com sugest&otilde;es de produtos relevantes.</li>



<li>Configure uma campanha de e-mail automatizada para clientes que n&atilde;o compraram ap&oacute;s ver a notifica&ccedil;&atilde;o push.</li>



<li>Expanda a jornada para outros canais, enviando automaticamente mensagens com c&oacute;digos de desconto em canais como SMS ou WhatsApp.</li>
</ul>



<p>A chave aqui &eacute; que cada mensagem subsequente pode<strong> levar em considera&ccedil;&atilde;o como o cliente reagiu &agrave; mensagem anterior. </strong>Essa abordagem de <a href="https://insiderone.com/pt/?p=551171" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cross-channel marketing</a> garante que suas mensagens e identidade visual estejam sempre consistentes, o que resulta em maior engajamento e mais convers&otilde;es.</p>



<p>Isso &eacute; poss&iacute;vel gra&ccedil;as &agrave; capacidade da Insider One de consolidar todos os seus dados de clientes em nosso CDP (que &eacute; fornecido gratuitamente com nossa plataforma) para revelar cada usu&aacute;rio:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Hist&oacute;rico de compra.</li>



<li>Alcan&ccedil;abilidade por canal.</li>



<li>Canais e hor&aacute;rios preferidos para interagir com sua marca.</li>



<li>Comportamentos previstos (por exemplo, probabilidade de compra ou churn).</li>



<li>Todas as intera&ccedil;&otilde;es com sua marca em seu website, app e canais de comunica&ccedil;&atilde;o externos.</li>
</ul>



<p>Por exemplo, a captura de tela abaixo mostra um perfil unificado do cliente no CDP da Insider One que cont&eacute;m todas essas informa&ccedil;&otilde;es.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="848" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/visao-360-graus-do-cliente-1.png" alt="Vis&atilde;o do cliente 360 graus da plataforma da Insider One" class="wp-image-456364" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/visao-360-graus-do-cliente-1.png 848w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/visao-360-graus-do-cliente-1-248x300.png 248w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/visao-360-graus-do-cliente-1-768x927.png 768w" sizes="(max-width: 848px) 100vw, 848px" /></figure>



<p>No entanto, se voc&ecirc; j&aacute; tiver seus dados consolidados em <a href="https://insiderone.com/best-customer-data-platform/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">outra CDP</a> como Segmento ou Amplitude, A Insider One pode simplesmente se conectar a ele. Dessa forma, nossa plataforma pode usar os dados para ajudar voc&ecirc; a construir e automatizar campanhas de alta convers&atilde;o, sem que voc&ecirc; precise parar de usar seu CDP atual.</p>



<p>Na verdade, a flexibilidade da Insider One permite que ela<strong> se conecte e troque automaticamente dados com qualquer solu&ccedil;&atilde;o online ou offline</strong> que voc&ecirc; possa estar utilizando, incluindo sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRMs), sistemas de gerenciamento de conte&uacute;do (CMSs), dispositivos de ponto de venda (POS), software de an&aacute;lise, plataformas de atendimento ao cliente, APIs, sistemas legados e muito mais.</p>



<h4 class="wp-block-heading">Disparar automa&ccedil;&otilde;es ap&oacute;s a&ccedil;&otilde;es espec&iacute;ficas, per&iacute;odos de tempo e muito mais</h4>



<p>A Insider One facilita a cria&ccedil;&atilde;o de fluxos e campanhas automatizadas para todos os tipos de casos de uso. Por exemplo, voc&ecirc; pode usar nossa solu&ccedil;&atilde;o para criar:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Fluxos padr&atilde;o de confirma&ccedil;&atilde;o de compra por e-mail e atualiza&ccedil;&atilde;o de pedidos.</li>



<li>Campanhas de venda cruzada e aumento de vendas em canais de mensagens como SMS ou WhatsApp.</li>



<li>Cart or browser abandonment automations via cost-effective web push notifications. <strong><em>Nota: </em></strong><a href="https://insiderone.com/case-studies/vodafone/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>A Vodafone utilizou lembretes de carrinho no site</em></a><em> para aumentar as taxas de convers&atilde;o em 159%.</em></li>



<li>Campanhas de marketing complexas cross-channel que s&atilde;o personalizadas de acordo com as prefer&ecirc;ncias de cada cliente.</li>
</ul>



<p>Voc&ecirc; pode configurar essas e outras automa&ccedil;&otilde;es com a nossa <a href="https://insiderone.com/pt/individualize/orchestrate/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ferramenta de orquestra&ccedil;&atilde;o de jornadas</a> chamada Architect.&nbsp;</p>



<p>Essa ferramenta permite que voc&ecirc; construa fluxos e campanhas automatizadas (chamadas de Jornadas) usando um editor simples de arrastar e soltar. Cada jornada pode ser acionada por:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Um evento</strong>, como um cliente abrindo uma p&aacute;gina, adicionando itens ao carrinho, concluindo uma compra, passando por sua loja f&iacute;sica, ou qualquer outra a&ccedil;&atilde;o.</li>



<li><strong>Uma mudan&ccedil;a de atributo</strong>, como um cliente subindo para um temporizador de fidelidade mais alto depois de gastar acima de um certo valor com a sua marca.</li>



<li><strong>Uma data din&acirc;mica</strong>, uma &oacute;tima op&ccedil;&atilde;o para celebrar marcos do cliente (como anivers&aacute;rios ou anivers&aacute;rios) ou executar campanhas de reposi&ccedil;&atilde;o para produtos comprados em um cronograma regular.</li>



<li><strong>Uma redu&ccedil;&atilde;o de pre&ccedil;o ou reposi&ccedil;&atilde;o</strong> de um item que os clientes est&atilde;o interessados.</li>



<li>E mais.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="1168" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-2.png" alt="Op&ccedil;&otilde;es de in&iacute;cio de jornada do Architect da Insider One" class="wp-image-456404" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-2.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-2-300x175.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-2-1024x598.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-2-768x449.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure>



<p>Depois de escolher o acionador, voc&ecirc; pode decidir quais segmentos devem ser inclu&iacute;dos na jornada. Aqui, <a href="https://insiderone.com/pt/customer-data-management/segmentation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>a segmenta&ccedil;&atilde;o avan&ccedil;ada da Insider One</strong></a><strong> ajuda a focar nos p&uacute;blicos certos para cada fluxo ou campanha.</strong></p>



<p>Voc&ecirc; pode usar tr&ecirc;s tipos de p&uacute;blicos para construir campanhas altamente segmentadas:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>P&uacute;blicos padr&atilde;o: E</strong>stes incluem mais de 120 atributos, como localiza&ccedil;&otilde;es, dispositivos, sistemas operacionais, demografia, comportamentos, prefer&ecirc;ncias e muito mais.</li>



<li><strong>P&uacute;blicos predefinidos: </strong>S&atilde;o p&uacute;blicos automaticamente criados que abandonaram seus carrinhos (ou uma p&aacute;gina de produto), fizeram uma compra ao longo de um per&iacute;odo espec&iacute;fico, interagiram com sua marca em um canal espec&iacute;fico, entre outros mostrados abaixo.</li>
</ol>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1000" height="450" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36.png" alt="Audiencias internas predefinidas" class="wp-image-429426" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36.png 1000w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36-300x135.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-36-768x346.png 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></figure>



<p><strong>3. P&uacute;blicos preditivos impulsionados por IA:</strong> Esta op&ccedil;&atilde;o permite que voc&ecirc; utilize nosso motor de inten&ccedil;&atilde;o alimentado por IA para segmentar usu&aacute;rios com base em sua afinidade por descontos, gastos projetados, probabilidade de compra ou churn, status do ciclo de vida do cliente e muito mais.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="698" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-1-1024x698.png" alt="Audi&ecirc;ncias preditivas da Insider One" class="wp-image-456403" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-1-1024x698.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-1-300x204.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-1-768x523.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-1.png 1275w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Com seu acionador inicial e segmentos configurados, voc&ecirc; pode escolher livremente como cada jornada se desenrola. Por exemplo, voc&ecirc; pode selecionar quais canais a Insider One utiliza para entrar em contato com os clientes a partir da extensa lista mostrada abaixo.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="607" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-10-1024x607.png" alt="Sele&ccedil;&atilde;o de canais do Architect da Insider One" class="wp-image-456415" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-10-1024x607.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-10-300x178.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-10-768x455.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-10.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><strong><em>Nota: </em></strong><em>A op&ccedil;&atilde;o &#8220;Call an API&#8221; permite que voc&ecirc; amplie ainda mais sua abrang&ecirc;ncia para sistemas como Intercom ou Zendesk, por exemplo.</em></p>



<p>Voc&ecirc; tamb&eacute;m tem controle detalhado sobre exatamente quando as mensagens iniciais e de acompanhamento s&atilde;o enviadas com os elementos &#8220;Wait&#8221; e &#8220;Check&#8221;:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>O elemento &ldquo;Wait&rdquo;</strong> permite instruir a Insider One a esperar por um per&iacute;odo espec&iacute;fico, at&eacute; um intervalo de tempo, por um evento ou por um atributo. Por exemplo, voc&ecirc; pode fazer com que a Insider One aguarde at&eacute; que um cliente visite seu site sem fazer uma compra antes de acionar um e-mail promocional com seus descontos mais recentes.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="381" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-8-1024x381.png" alt="Architect da Insider One em &ldquo;wait&rdquo; para time slot" class="wp-image-456413" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-8-1024x381.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-8-300x112.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-8-768x286.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-8.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>O elemtno &ldquo;Check&rdquo; </strong>permite que a Insider One veja se os clientes est&atilde;o dispon&iacute;veis em um canal espec&iacute;fico (ou se j&aacute; interagiram com sua marca nele) ou verifique qualquer outra condi&ccedil;&atilde;o antes de prosseguir. Por exemplo, voc&ecirc; pode fazer com que a Insider One verifique se os clientes abriram um e-mail espec&iacute;fico de sua campanha anterior. Aqueles que abriram podem receber outra mensagem no mesmo canal, enquanto os outros podem ser contatados por SMS ou WhatsApp, por exemplo.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="428" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-9-1024x428.png" alt="Elemento de &ldquo;check&rdquo;de fluxo de intera&ccedil;&atilde;o do Architect da Insider One" class="wp-image-456414" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-9-1024x428.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-9-300x125.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-9-768x321.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-9.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Para mais detalhes, t&aacute;ticas e exemplos do Architect em a&ccedil;&atilde;o, confira os artigos abaixo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/ecommerce-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">8 estrat&eacute;gias e ferramentas comprovadas de automa&ccedil;&atilde;o de marketing para eCommerce</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/omnichannel-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Como usar a automa&ccedil;&atilde;o de marketing omnichannel (com exemplos)</a>.</li>
</ul>



<p>Para um exemplo da vida real, voc&ecirc; pode dar uma ollhada no <a href="https://insiderone.com/clarins-success-story/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nosso case study com a marca de beleza Clarins</a>. Eles usaram o Architect para oferecer experi&ecirc;ncias relevantes e personalizadas nos canais que seus clientes usam, o que levou a um aumento de 45% na captura de leads, um aumento de<strong> 4% nas taxas de convers&atilde;o e 30X ROI em 12 semanas de uso da Insider.</strong></p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="781" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-2.png" alt="Nosso case study com a marca de beleza Clarins" class="wp-image-456872" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-2.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-2-300x117.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-2-1024x400.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-2-768x300.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure></div>


<h4 class="wp-block-heading">Gere mais engajamento e receita com automa&ccedil;&otilde;es baseadas em IA</h4>



<p>Atualmente, o uso de v&aacute;rios canais para alcan&ccedil;ar os clientes &eacute; o padr&atilde;o. E, embora isso ofere&ccedil;a muitas oportunidades para as marcas, tamb&eacute;m levanta duas grandes quest&otilde;es com rela&ccedil;&atilde;o &agrave; cria&ccedil;&atilde;o de uma estrat&eacute;gia eficaz de marketing entre canais:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Qual canal voc&ecirc; deve usar para entrar em contato com os clientes em um fluxo ou campanha espec&iacute;fica? </strong>Por exemplo, imagine que sua marca use e-mail, SMS, WhatsApp e notifica&ccedil;&otilde;es push regularmente. Pode ser quase imposs&iacute;vel saber qual desses pontos de contato &eacute; a melhor op&ccedil;&atilde;o para cada cliente e caso de uso.</li>



<li><strong>Quando cada mensagem deve ser acionada? </strong>Alguns usu&aacute;rios podem preferir interagir com sua marca no in&iacute;cio do dia, enquanto outros podem querer faz&ecirc;-lo depois do trabalho (ou exclusivamente nos fins de semana). N&atilde;o h&aacute; um hor&aacute;rio universalmente aceito para enviar uma mensagem de campanha, portanto, as marcas geralmente t&ecirc;m dificuldade em programar suas mensagens de acordo com as prefer&ecirc;ncias de cada usu&aacute;rio.</li>
</ol>



<p>A abordagem tradicional aqui seria atrav&eacute;s de <a href="https://insiderone.com/pt/seu-guia-para-testes-ab/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">testagem A/B</a> different channels and send times. And while that can certainly provide good results, it often takes lots of time, effort, and resources to find the right mix of channels and send times that work for each segment.</p>



<p>A Insider One tem dois recursos baseados em IA que podem ajud&aacute;-lo a evitar esse problema:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/glossary/next-best-channel/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Previs&otilde;es de Next-Best Channel</strong></a><strong>:</strong> Esse recurso analisa os comportamentos anteriores de cada cliente e usa automaticamente seus canais preferidos. Tudo o que voc&ecirc; precisa fazer &eacute; ativar o recurso ao criar uma jornada e selecionar seus canais.</li>
</ol>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1275" height="786" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/experience-client-personnalisee-5.png" alt="Next best channel predictions d&rsquo;Insider One" class="wp-image-455849" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/experience-client-personnalisee-5.png 1275w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/experience-client-personnalisee-5-300x185.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/experience-client-personnalisee-5-1024x631.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/experience-client-personnalisee-5-768x473.png 768w" sizes="(max-width: 1275px) 100vw, 1275px" /></figure>



<p><strong>2.</strong> <strong>Otimiza&ccedil;&atilde;o de Tempo de Envio (STO): </strong>Como o recurso anterior, esse tamb&eacute;m analisa os padr&otilde;es de comportamento de cada cliente para determinar o melhor momento para enviar cada mensagem. Voc&ecirc; pode ativar o STO ao criar mensagens para cada canal individual, como e-mail, SMS, WhatsApp e notifica&ccedil;&otilde;es push.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1532" height="1241" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-11.png" alt="Otimiza&ccedil;&atilde;op de tempo de envio da Insider One" class="wp-image-456416" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-11.png 1532w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-11-300x243.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-11-1024x829.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-11-768x622.png 768w" sizes="(max-width: 1532px) 100vw, 1532px" /></figure>



<h4 class="wp-block-heading">Tome decis&otilde;es inteligentes com testes A/B integrados</h4>



<p>Al&eacute;m de contar com os recursos de IA da Insider One para otimizar suas jornadas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode executar testes A/B para comparar quaisquer vari&aacute;veis que desejar, desde linhas de assunto, imagens e texto do corpo at&eacute; diferentes canais (por exemplo, e-mail vs. SMS) e fluxos inteiros.&nbsp;</p>



<p>Como voc&ecirc; pode ver abaixo, a configura&ccedil;&atilde;o de testes A/B complexos &eacute; r&aacute;pida e f&aacute;cil com o editor de arrastar e soltar.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="495" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-12-1024x495.png" alt="Teste de SMS vs email em testagem A/B do Architect da Insider One" class="wp-image-456419" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-12-1024x495.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-12-300x145.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-12-768x372.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-12.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Al&eacute;m disso,<strong> a </strong><a href="https://insiderone.com/a-b-winner-auto-selection-ai-led-a-b-testing-to-self-optimize-customer-journeys/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Testagem A\B para autosele&ccedil;&atilde;o de vencedores</strong></a><strong> o recurso pode economizar muito tempo e esfor&ccedil;o ao determinar os resultados do seu teste.</strong></p>



<p>Esse recurso detecta e direciona automaticamente os usu&aacute;rios para o caminho vencedor em seus testes A/B usando nossos algoritmos de aprendizado de m&aacute;quina. A sele&ccedil;&atilde;o &eacute; baseada em dois crit&eacute;rios que voc&ecirc; seleciona previamente:&nbsp;</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Uma m&eacute;trica vencedora para o teste</strong>, como taxa de abertura, taxa de convers&atilde;o, receita e assim por diante.</li>



<li><strong>Dura&ccedil;&atilde;o do c&aacute;lculo</strong>, que &eacute; o tempo durante o qual a m&eacute;trica vencedora &eacute; calculada e o caminho vencedor &eacute; anunciado (por exemplo, 30, 60 ou 90 dias).</li>
</ol>



<p>Com esse recurso ativado, voc&ecirc; n&atilde;o precisa se preocupar em analisar manualmente cada teste e ajustar suas automa&ccedil;&otilde;es com base nos resultados.</p>



<p>Voc&ecirc; pode acelerar seus testes (e a cria&ccedil;&atilde;o de campanhas em geral) usando tamb&eacute;m nossos recursos de IA acionados pelo ChatGPT para <strong>gerar automaticamente textos envolventes para suas mensagens, incluindo linhas de assunto, corpo do texto e muito mais.</strong></p>



<h4 class="wp-block-heading">Analise sua estrat&eacute;gia de automa&ccedil;&atilde;o com an&aacute;lises avan&ccedil;adas</h4>



<p>Depois de configurado, a Insider One fornecer&aacute; uma vis&atilde;o geral detalhada de toda a sua base de usu&aacute;rios, incluindo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>N&uacute;mero de usu&aacute;rios conhecidos e desconhecidos.</li>



<li>Alcance do canal.</li>



<li>E outras m&eacute;tricas importantes.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="931" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-3.png" alt="an&aacute;lise de p&uacute;blico Insider One" class="wp-image-456892" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-3.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-3-300x140.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-3-1024x477.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-3-768x358.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure>



<p>A partir da&iacute;, voc&ecirc; pode come&ccedil;ar a se aprofundar nos dados anal&iacute;ticos, concentrando-se em segmentos, canais ou jornadas espec&iacute;ficos.&nbsp;</p>



<p>Por exemplo, depois de lan&ccedil;ar uma campanha automatizada, voc&ecirc; pode analisar seus resultados em tempo real diretamente no construtor de jornadas para ver quantas pessoas entraram em cada etapa, onde ocorreram desist&ecirc;ncias e quais canais produziram os melhores resultados.</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1999" height="886" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-14.png" alt="Estat&iacute;sticas adicionais do canal - cliques, convers&otilde;es e receita do Architect da Insider One" class="wp-image-456424" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-14.png 1999w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-14-300x133.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-14-1024x454.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/criador-de-jornadas-14-768x340.png 768w" sizes="(max-width: 1999px) 100vw, 1999px" /></figure>



<p>H&aacute; ainda uma vis&atilde;o mais granular de todas as suas jornadas automatizadas (ou apenas das selecionadas) no painel de an&aacute;lise dedicado do Architect.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="1000" height="473" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-40.png" alt="An&aacute;lisis de Insider One Architect" class="wp-image-429437" style="width:784px;height:auto" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-40.png 1000w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-40-300x142.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-40-768x363.png 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></figure></div>


<p>Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode se aprofundar em canais espec&iacute;ficos e analisar suas taxas de abertura individuais, taxas de cliques (CTR), taxas de convers&atilde;o e outras m&eacute;tricas essenciais.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="364" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-4-1024x364.png" alt="Demo for SMS" class="wp-image-456920" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-4-1024x364.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-4-300x107.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-4-768x273.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-4.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Por fim, voc&ecirc; pode <strong>criar pain&eacute;is personalizados para diferentes equipes dentro da sua organiza&ccedil;&atilde;o.&nbsp;</strong></p>



<p>Por exemplo, voc&ecirc; pode ter pain&eacute;is detalhados para profissionais de marketing interessados em m&eacute;tricas como taxas de abertura, CTR e capacidade de alcance do canal e pain&eacute;is mais simples para as partes interessadas e os executivos C Level que se concentram principalmente na receita e nos custos de aquisi&ccedil;&atilde;o.</p>



<h4 class="wp-block-heading">Comece rapidamente com uma infinidade de modelos de automa&ccedil;&atilde;o comprovados e uma equipe de suporte experiente</h4>



<p>Al&eacute;m de escolher canais e hor&aacute;rios de envio, sabemos que come&ccedil;ar &eacute; o maior desafio quando se trata de automa&ccedil;&atilde;o entre canais, especialmente para grandes empresas.</p>



<p>H&aacute; muitos fatores a serem considerados e desafios a serem superados &#8211; desde sistemas desconectados at&eacute; fluxos de trabalho complicados, integra&ccedil;&otilde;es dif&iacute;ceis e a curva de aprendizado que acompanha o uso de um novo sistema.</p>



<p>&Eacute; por isso que garantimos que os clientes <strong>da Insider One possam come&ccedil;ar e ver o retorno de seu investimento o mais r&aacute;pido poss&iacute;vel.</strong> H&aacute; dois componentes principais aqui:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Nossa extensa biblioteca de modelos: </strong>Voc&ecirc; pode encontrar um modelo de automa&ccedil;&atilde;o pr&eacute;-constru&iacute;do e personaliz&aacute;vel para praticamente qualquer canal (ou combina&ccedil;&atilde;o de canais), caso de uso e setor. Por exemplo, temos modelos para criar melhores experi&ecirc;ncias p&oacute;s-compra, dar as boas-vindas a novos clientes com mensagens personalizadas, coletar feedback dos clientes, reduzir o abandono de carrinhos, gerar pedidos de reabastecimento e muito mais.</li>



<li><strong>Nossa experiente equipe de suporte ao cliente: </strong>Nossa equipe pode ajud&aacute;-lo a configurar a Insider One (sem custo adicional de configura&ccedil;&atilde;o), bem como criar e implementar as t&aacute;ticas de automa&ccedil;&atilde;o corretas, com base em seus dados anal&iacute;ticos atuais. Al&eacute;m disso, se voc&ecirc; j&aacute; tiver automa&ccedil;&otilde;es configuradas em outras ferramentas, nossa equipe as migrar&aacute; para o Insider One, para que voc&ecirc; n&atilde;o precise cri&aacute;-las novamente.</li>
</ol>



<p>Em geral, a combina&ccedil;&atilde;o de modelos abrangentes, treinamentos e suporte de alta qualidade da Insider One &eacute; <a href="https://www.g2.com/products/insider/reviews/insider-review-8503239" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">essencial para muitos de nossos clientes</a>.</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p><em>&#8220;Excelente suporte da equipe da Insider One; treinamentos, integra&ccedil;&atilde;o e suporte t&eacute;cnico e estrat&eacute;gico cont&iacute;nuo. O produto funciona bem, n&atilde;o encontrei nenhum bug e h&aacute; muito a oferecer para realmente potencializar as otimiza&ccedil;&otilde;es no site, executar campanhas, realizar testes A/B e planejar as jornadas dos usu&aacute;rios. Os modelos s&atilde;o muitos e a equipe est&aacute; sempre dispon&iacute;vel para ajudar a configurar as campanhas.&#8221;</em></p>
</blockquote>



<p>Gra&ccedil;as ao nosso foco na simplicidade, na qualidade do suporte e na facilidade de uso, muitos clientes da Insider One obt&ecirc;m um retorno r&aacute;pido e maci&ccedil;o do seu investimento:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/pt/case-studies/lenovo-with-insider/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Como a Lenovo eliminou as barreiras de compra com os recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o e automa&ccedil;&atilde;o onsite da Insider One</a></li>



<li><a href="https://insiderone.com/pt/caso-de-sucesso-madeiramadeira/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Como a MadeiraMadeira aumentou o AOV e as convers&otilde;es em 3,5x com Whatsapp</a></li>



<li><a href="https://insiderone.com/pt/case-studies/como-a-via/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Como a Via atingiu um ROI de 80x com a Personaliza&ccedil;&atilde;o OnSite da Insider One</a></li>
</ul>



<h4 class="wp-block-heading">Combine automa&ccedil;&atilde;o e personaliza&ccedil;&atilde;o para fornecer conte&uacute;do personalizado, mensagens e recomenda&ccedil;&otilde;es de produtos no piloto autom&aacute;tico</h4>



<p>A Insider One n&atilde;o &eacute; apenas uma solu&ccedil;&atilde;o para automatizar fluxos e campanhas entre canais. Nossa <strong>plataforma tamb&eacute;m possui recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o extremamente avan&ccedil;ados</strong> que permitem individualizar a experi&ecirc;ncia de cada cliente com base em suas necessidades, interesses e prefer&ecirc;ncias.</p>



<p>Por exemplo, a Insider One permite que voc&ecirc; personalize automaticamente cada elemento do seu site ou aplicativo para cada cliente que estiver navegando nele, inclusive:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Categorias: </strong><a href="https://insiderone.com/pt/case-studies/adidas-aumenta-taxa-de-conversao-com-segmentacao/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A Adidas usou nossa ferramenta de Category Optimizer</a> para reorganizar o menu mobile de seu site com base no hist&oacute;rico de navega&ccedil;&atilde;o de cada cliente, resultando em um aumento de 50,3% na taxa de convers&atilde;o m&oacute;vel.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="818" height="1024" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-5-818x1024.png" alt="Otimiza&ccedil;&atilde;o de categoria da Insider One no site da Adidas" class="wp-image-456928" style="width:631px;height:auto" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-5-818x1024.png 818w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-5-240x300.png 240w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-5-768x961.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-5.png 1331w" sizes="(max-width: 818px) 100vw, 818px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Banners: </strong><a href="https://insiderone.com/pt/case-studies/yves-rocher/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A Yves Rocher usou nossas campanhas de Banner Management</a>, para personalizar seus in&uacute;meros banners no site, obtendo um aumento de 18,36% nas taxas de convers&atilde;o.</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="680" height="242" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-6.png" alt="Banners personalizados da Insider One no site da Yves Rocher" class="wp-image-456929" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-6.png 680w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-6-300x107.png 300w" sizes="(max-width: 680px) 100vw, 680px" /></figure></div>


<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Recomenda&ccedil;&otilde;es de produto: </strong><a href="https://insiderone.com/case-studies/philips/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A Philips usou nosso Smart Recommender apoiado por IA</a> para mostrar recomenda&ccedil;&otilde;es de produtos relevantes aos usu&aacute;rios nas p&aacute;ginas de produtos, o que levou a um aumento da taxa de convers&atilde;o de 40,11% em seu site mobile e a mais de &euro; 20.000 de receita incremental.</li>
</ul>



<p>Quando se trata de recomenda&ccedil;&otilde;es de produtos, voc&ecirc; pode deixar o processo completamente nas m&atilde;os de nossos algoritmos, selecionando uma estrat&eacute;gia de recomenda&ccedil;&atilde;o baseada no usu&aacute;rio. Essa &eacute; uma &oacute;tima maneira de aumentar facilmente o engajamento, as convers&otilde;es e a receita, pois <strong>nossa plataforma fornece automaticamente recomenda&ccedil;&otilde;es relevantes para cada usu&aacute;rio.</strong></p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="535" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-6-2-1024x535.png" alt="Recomenda&ccedil;&otilde;es relevantes para cada usu&aacute;rio" class="wp-image-456987" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-6-2-1024x535.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-6-2-300x157.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-6-2-768x401.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-6-2.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<p>Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode escolher entre uma ampla variedade de outros algoritmos de recomenda&ccedil;&atilde;o &#8211; como itens mais populares, mais vendidos, vistos juntos, comprados juntos etc. &#8211; e ajust&aacute;-los com base em suas prefer&ecirc;ncias.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="562" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/experiencia-personalizada-do-cliente-4-1024x562.png" alt="Setup de estrat&eacute;gia de personaliza&ccedil;&atilde;o da Insider One" class="wp-image-456573" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/experiencia-personalizada-do-cliente-4-1024x562.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/experiencia-personalizada-do-cliente-4-300x165.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/experiencia-personalizada-do-cliente-4-768x421.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/experiencia-personalizada-do-cliente-4.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><strong>A Insider One tamb&eacute;m facilita o dimensionamento das personaliza&ccedil;&otilde;es em todos os pontos de contato externos</strong>, como:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>SMS.</li>



<li>Email.</li>



<li>LINE.</li>



<li>WhatsApp.</li>



<li>Facebook Messenger.</li>



<li>Notifica&ccedil;&otilde;es push.</li>



<li>E muito mais.</li>
</ul>



<p>Nossa plataforma pode fornecer mensagens direcionadas, conte&uacute;do e recomenda&ccedil;&otilde;es de produtos em cada mensagem que voc&ecirc; envia nesses canais.&nbsp;&nbsp;</p>



<p>A combina&ccedil;&atilde;o dos recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o da Insider One com seus poderosos recursos de automa&ccedil;&atilde;o, como Previs&otilde;es de Next-Best Channel e STO, <strong>permite que voc&ecirc; leve seu marketing entre canais para o pr&oacute;ximo n&iacute;vel e forne&ccedil;a automaticamente experi&ecirc;ncias verdadeiramente individualizadas.</strong></p>



<p><strong><em>Nota:</em></strong><em> O fato de a Insider One oferecer suporte a tantos canais n&atilde;o significa que voc&ecirc; tenha que usar todos eles desde o in&iacute;cio (ou de forma alguma). Muitos de nossos clientes come&ccedil;am com apenas um ou dois canais, como site e e-mail, e depois expandem para outros pontos de contato e casos de uso ao longo do tempo.</em></p>



<p>Por fim, se voc&ecirc; estiver interessado nos recursos espec&iacute;ficos de canal da Insider One, confira os artigos abaixo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://insiderone.com/push-notification-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">11 Principais ferramentas para notifica&ccedil;&otilde;es web push e em dispositivos m&oacute;veis</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/best-email-and-sms-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">8 melhores plataformas de marketing para SMS e email</a>.</li>



<li><a href="https://insiderone.com/whatsapp-marketing-software/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Review detalhada das 8 melhores ferramentas de marketing para WhatsApp</a>.</li>
</ul>



<p><em>Para obter mais detalhes sobre como a Insider One pode ajud&aacute;-lo a criar e automatizar campanhas de marketing personalizadas em todos os pontos de contato com o cliente, </em><a href="https://insiderone.com/pt/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>agende uma demonstra&ccedil;&atilde;o com o nosso time</em></strong></a><em>.</em></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="braze">Braze</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="406" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-1024x406.png" alt="Braze homepage" class="wp-image-419239" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-1024x406.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-300x119.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11-768x304.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/mobile-marketing-software-11.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.braze.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">A Braze</a>&eacute; uma plataforma abrangente de engajamento do cliente. Ela &eacute; compat&iacute;vel com uma s&eacute;rie de canais, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e notifica&ccedil;&otilde;es push, e oferece recursos b&aacute;sicos de personaliza&ccedil;&atilde;o no local e no aplicativo. Em termos de automa&ccedil;&atilde;o, a Braze tem uma ferramenta chamada Canvas Flow que vem com muitos recursos para criar e automatizar campanhas entre canais.</p>



<p><strong><em>Saiba mais: </em></strong><a href="https://insiderone.com/braze-competitors-and-alternatives/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>Top 12 Braze competitors and alternatives for cross-channel marketing</em></a>.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="salesforce-marketing-cloud">Salesforce Marketing Cloud</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="515" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-12-1024x515.png" alt="P&aacute;gina inicial da Salesforce Marketing Cloud" class="wp-image-456471" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-12-1024x515.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-12-300x151.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-12-768x386.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/software-de-personalizacao-12.png 1887w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.salesforce.com/eu/products/marketing-cloud/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Salesforce M</a><a href="https://www.salesforce.com/eu/products/marketing-cloud/overview/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">a</a><a href="https://www.salesforce.com/br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">rketing Cloud</a> combina uma variedade de produtos para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Agrega&ccedil;&atilde;o de dados de clientes (i.e., a CDP).</li>



<li>Orquestra&ccedil;&atilde;o de camapanhas Cross-channel.</li>



<li>Visualiza&ccedil;&atilde;o e relat&oacute;rios de dados.</li>



<li>Automa&ccedil;&atilde;o de Marketing e vendas.</li>



<li>Gerenciamento de conte&uacute;do.</li>



<li>Gerenciamento de fidelidade.</li>



<li>Engajamento de contas (com o apoio da Pardot).</li>



<li>E mais</li>
</ul>



<p>Essas ferramentas podem ser usadas para automatizar tarefas do dia a dia e campanhas em canais como e-mail, SMS, redes sociais e notifica&ccedil;&otilde;es push.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="adobe-experience-cloud">Adobe Experience Cloud</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="490" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-1024x490.png" alt="Adobe Experience Cloud homepage" class="wp-image-433923" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-1024x490.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-300x143.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22-768x367.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/personalization-engines-22.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://business.adobe.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Adobe Experience Cloud</a><strong> </strong>re&uacute;ne um conjunto de ferramentas para casos de uso como automa&ccedil;&atilde;o, personaliza&ccedil;&atilde;o, gerenciamento de conte&uacute;do, orquestra&ccedil;&atilde;o de jornada e muito mais. Quando se trata de automa&ccedil;&atilde;o, os produtos mais importantes dessa stack s&atilde;o:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Marketo Engage, que ajuda as equipes de marketing e vendas B2C e B2B a automatizar v&aacute;rias tarefas, nutrir leads, criar segmentos de p&uacute;blico com a ajuda da IA e personalizar suas comunica&ccedil;&otilde;es.</li>



<li>Adobe Campaign, que ajuda os profissionais de marketing a criar e gerenciar campanhas entre canais.</li>



<li>Adobe Target, que &eacute; uma solu&ccedil;&atilde;o de teste A/B, personaliza&ccedil;&atilde;o e automa&ccedil;&atilde;o.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="hubspot-marketing-hub">HubSpot Marketing Hub</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="483" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/10/salesforce-competitors-5-1024x483.png" alt="HubSpot Marketing Hub homepage" class="wp-image-442036" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/10/salesforce-competitors-5-1024x483.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/10/salesforce-competitors-5-300x141.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/10/salesforce-competitors-5-768x362.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/10/salesforce-competitors-5.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.hubspot.com/products/marketing" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Marketing Hub</a> &eacute; a principal oferta da HubSpot para equipes de marketing. Embora tenha um plano gratuito (bem como alguns mais baratos), seus recursos completos de automa&ccedil;&atilde;o est&atilde;o dispon&iacute;veis nos planos Pro e Enterprise, mais caros. Como uma solu&ccedil;&atilde;o de automa&ccedil;&atilde;o de marketing, o Marketing Hub oferece:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Um quadro visual para criar fluxos de trabalho condicionais.</li>



<li>V&aacute;rios recursos de e-mail, bate-papo ao vivo e automa&ccedil;&atilde;o no local.</li>



<li>Recursos de automa&ccedil;&atilde;o do fluxo de trabalho por meio de integra&ccedil;&otilde;es com suas ferramentas internas de vendas (como o CRM) e solu&ccedil;&otilde;es de terceiros.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading" id="2-plataformas-de-automacao-de-marketing-focadas-em-e-mail-e-sms">2. Plataformas de automa&ccedil;&atilde;o de marketing focadas em e-mail e SMS</h2>



<p>Essas plataformas foram desenvolvidas principalmente para criar e automatizar mensagens &uacute;nicas ou campanhas por SMS e e-mail. Elas tamb&eacute;m t&ecirc;m recursos para personalizar seu marketing, mas n&atilde;o s&atilde;o t&atilde;o avan&ccedil;ados quanto os recursos de personaliza&ccedil;&atilde;o da plataforma anterior.</p>



<p>Embora o e-mail e o SMS sejam seus pontos principais, essas ferramentas tamb&eacute;m t&ecirc;m recursos auxiliares &uacute;teis e outros canais compat&iacute;veis, incluindo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Recursos de CRM (Keap e Constant Contact).</li>



<li>Notifica&ccedil;&otilde;es por push (Klaviyo e Omnisend).</li>



<li>WhatsApp e bate-papo ao vivo (Brevo).</li>
</ul>



<p>Em geral, a versatilidade, as avalia&ccedil;&otilde;es gratuitas e os planos de pre&ccedil;os para pequenas empresas fazem dessas plataformas de automa&ccedil;&atilde;o uma boa op&ccedil;&atilde;o:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Empresas que acabaram de come&ccedil;ar a usar o marketing por e-mail e SMS.</li>



<li>Marcas de m&eacute;dio porte que desejam experimentar novos canais ou estrat&eacute;gias de automa&ccedil;&atilde;o (embora as empresas maiores possam consider&aacute;-los limitados em termos de suporte a canais, recursos de automa&ccedil;&atilde;o e capacidades de personaliza&ccedil;&atilde;o).</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="keap">Keap</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="398" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image20-1024x398.png" alt="Keap homepage" class="wp-image-434528" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image20-1024x398.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image20-300x116.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image20-768x298.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/09/image20.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>O <a href="https://keap.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Keap </a>&eacute; uma plataforma vers&aacute;til que oferece quatro solu&ccedil;&otilde;es distintas:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li>Organize, que inclui um CRM para pequenas empresas, al&eacute;m de recursos b&aacute;sicos de automa&ccedil;&atilde;o e gera&ccedil;&atilde;o de relat&oacute;rios.</li>



<li>Market, que inclui gera&ccedil;&atilde;o de leads e recursos de gerenciamento, bem como automa&ccedil;&atilde;o de marketing por e-mail e SMS.</li>



<li>Sell, que ajuda na automa&ccedil;&atilde;o de vendas, agendamento de compromissos, atualiza&ccedil;&atilde;o de faturas e indica&ccedil;&otilde;es.</li>



<li>Grow, que inclui v&aacute;rios servi&ccedil;os da Keap, como treinamento dedicado e suporte de especialistas em pequenas empresas.</li>
</ol>



<h3 class="wp-block-heading" id="brevo">Brevo</h3>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="519" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/marketing-no-whatsapp-14-1024x519.png" alt="P&aacute;gina inicial da Brevo (anteriormente Sendinblue)" class="wp-image-420585" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/05/marketing-no-whatsapp-14-1024x519.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/marketing-no-whatsapp-14-300x152.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/marketing-no-whatsapp-14-768x389.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/05/marketing-no-whatsapp-14.png 1902w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure></div>


<p><a href="https://www.brevo.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">A Brevo</a> (anteriormente Sendinblue) &eacute; uma plataforma e um pacote de CRM para e-mail, SMS, WhatsApp, chat ao vivo e chatbots. Ela ajuda as marcas a criar campanhas automatizadas nesses canais e a expandir sua base de assinantes com formul&aacute;rios de inscri&ccedil;&atilde;o e p&aacute;ginas de destino. Eles tamb&eacute;m oferecem um produto empresarial chamado BrevoPlus que inclui integra&ccedil;&atilde;o personalizada, um gerente de sucesso dedicado e outros recursos avan&ccedil;ados.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="klaviyo">Klaviyo</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="484" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-1024x484.png" alt="Klaviyo p&aacute;gina principal" class="wp-image-429333" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-1024x484.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-300x142.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7-768x363.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-7.png 1899w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.klaviyo.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">A Klaviyo</a> se estabeleceu como uma ferramenta poderosa para profissionais de marketing com seus recursos de automa&ccedil;&atilde;o de marketing por e-mail. Nos &uacute;ltimos anos, a plataforma se expandiu com a inclus&atilde;o de SMS (embora isso esteja dispon&iacute;vel em cinco pa&iacute;ses) e notifica&ccedil;&otilde;es push m&oacute;veis como canais compat&iacute;veis. Eles tamb&eacute;m lan&ccedil;aram ferramentas para agrega&ccedil;&atilde;o de dados e exibi&ccedil;&atilde;o de avalia&ccedil;&otilde;es de clientes em um site.</p>



<p><strong><em>Leitura sugerida: </em></strong><a href="https://insiderone.com/klaviyo-competitors-and-alternatives/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><em>11 Melhores concorrentes e alternativas do Klaviyo para todos os tipos de neg&oacute;cios</em></a>.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="omnisend">Omnisend</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="420" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/12/email-and-sms-marketing-img31-1024x420.png" alt="Omnisend homepage" class="wp-image-454524" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/12/email-and-sms-marketing-img31-1024x420.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/12/email-and-sms-marketing-img31-300x123.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/12/email-and-sms-marketing-img31-768x315.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/12/email-and-sms-marketing-img31.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.omnisend.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">A Omnisend</a> &eacute; uma plataforma de e-mail, SMS e automa&ccedil;&atilde;o para eComnmerce. Ela oferece recursos de n&iacute;vel iniciante e avan&ccedil;ado para criar uma lista de contatos, automatizar fluxos e campanhas e analisar seus resultados. A Omnisend tamb&eacute;m oferece suporte a notifica&ccedil;&otilde;es push da Web, que podem ser usadas em combina&ccedil;&atilde;o com mensagens de e-mail e SMS ou como alternativa, caso n&atilde;o produzam os resultados desejados.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="campaigner">Campaigner</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="462" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-7-1024x462.png" alt="P&aacute;gina inicial da Campaigner" class="wp-image-456994" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-7-1024x462.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-7-300x135.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-7-768x347.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/01/plataformas-automacao-marketing-7.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.campaigner.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">A Campaigner</a> &eacute; uma plataforma de automa&ccedil;&atilde;o de marketing que pode ser usada exclusivamente para marketing por e-mail ou para criar campanhas por e-mail e SMS. Ele oferece um construtor intuitivo de arrastar e soltar para criar mensagens em ambos os canais, bem como blocos de conte&uacute;do reutiliz&aacute;veis para acelerar a cria&ccedil;&atilde;o de campanhas. A Campaigner tamb&eacute;m tem recursos b&aacute;sicos de personaliza&ccedil;&atilde;o para adaptar as mensagens de e-mail e SMS aos comportamentos e caracter&iacute;sticas dos destinat&aacute;rios.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="constant-contact">Constant Contact</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="410" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-email-marketing-platforms-7-1024x410.png" alt="Constant Contact homepage" class="wp-image-426880" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-email-marketing-platforms-7-1024x410.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-email-marketing-platforms-7-300x120.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-email-marketing-platforms-7-768x307.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/best-email-marketing-platforms-7.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.constantcontact.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">A Constant Contact</a> &eacute; uma plataforma de marketing digital e de e-mail com dois produtos distintos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Email &amp; Digital Marketing</strong>, que inclui uma s&eacute;rie de ferramentas para se conectar com os clientes por e-mail, SMS e redes sociais, bem como para automatizar campanhas e gerar textos envolventes com a ajuda da IA.</li>



<li><strong>Lead Gen &amp; CRM</strong>, que inclui recursos para atrair clientes em potencial por e-mail e marketing de m&iacute;dia social, pontua&ccedil;&atilde;o de leads, nutri&ccedil;&atilde;o de leads e muito mais.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading" id="3-plataformas-de-automacao-de-marketing-email-only">3. Plataformas de automa&ccedil;&atilde;o de marketing Email-only&nbsp;</h2>



<p>Essas s&atilde;o, de longe, as plataformas mais simples desta lista, pois se concentram apenas na automa&ccedil;&atilde;o de marketing por e-mail. Elas v&ecirc;m com praticamente tudo o que voc&ecirc; precisa para criar e automatizar campanhas de marketing por e-mail, inclusive:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Criadores de e-mail do tipo arraste-e-solte.</li>



<li>Recursos b&aacute;sicos de personaliza&ccedil;&atilde;o.</li>



<li>Uma variedade de gatilhos e op&ccedil;&otilde;es de agendamento.</li>



<li>Integra&ccedil;&otilde;es com outros sistemas de marketing e muito mais.</li>
</ul>



<p>A simplicidade dessas plataformas as torna adequadas para pequenas empresas e indiv&iacute;duos que:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Est&atilde;o apenas come&ccedil;ando a usar a automa&ccedil;&atilde;o de marketing e n&atilde;o pretendem expandir para muitos canais rapidamente.</li>



<li>Desejam configurar automa&ccedil;&otilde;es b&aacute;sicas para seus neg&oacute;cios (como fluxos de e-mail transacionais).</li>



<li>Precisam de uma maneira simples e econ&ocirc;mica de automatizar tarefas simples e repetitivas.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="mailchimp">Mailchimp</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="496" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-13-1024x496.png" alt="Mailchimp p&aacute;gina principal" class="wp-image-429348" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-13-1024x496.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-13-300x145.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-13-768x372.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/07/plataformas-de-email-marketing-13.png 1905w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://mailchimp.com/pt-br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">A Mailchimp</a> &eacute; uma das <a href="https://insiderone.com/best-email-marketing-platforms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ferramentas de email marketing</a> orginais que popularizou toda a categoria. Ela foi adquirida pela Intuit em 2021, mas ainda existe como uma marca separada para pequenas empresas que desejam:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Expandir e gerenciar suas listas de contatos de e-mail.</li>



<li>Crie fluxos de trabalho automatizados e campanhas de marketing por e-mail com um editor de arrastar e soltar f&aacute;cil de usar.</li>



<li>Use a IA para gerar linhas de assunto de e-mail e textos envolventes.</li>



<li>Crie p&aacute;ginas de destino ou sites inteiros.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="moosend">Moosend</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="531" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-1024x531.png" alt="Moosend homepage" class="wp-image-403190" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-1024x531.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-300x156.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17-768x398.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-17.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://moosend.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">O Moosend</a> &eacute; um software de automa&ccedil;&atilde;o e marketing por e-mail de propriedade da Sitecore. Al&eacute;m dos recursos padr&atilde;o de cria&ccedil;&atilde;o de e-mail, automa&ccedil;&atilde;o e gerenciamento de listas que praticamente todas as solu&ccedil;&otilde;es oferecem, o Moosend tamb&eacute;m tem recursos para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Criar landing pages e formul&aacute;rios de assinatura.</li>



<li>Rastrear e gerenciar clientes em uma experi&ecirc;ncia semelhante &agrave; do CRM.</li>



<li>Incluir recomenda&ccedil;&otilde;es de produtos relevantes em cada campanha de e-mail.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="drip">Drip</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="483" src="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-21-1024x483.png" alt="Drip homepage" class="wp-image-403620" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-21-1024x483.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-21-300x141.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-21-768x362.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2023/03/personalization-software-21.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p><a href="https://www.drip.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Drip</a> &eacute; uma ferramenta de automa&ccedil;&atilde;o de marketing para empresas de com&eacute;rcio eletr&ocirc;nico. Seu foco principal sempre foi o e-mail, com muitas op&ccedil;&otilde;es de segmenta&ccedil;&atilde;o, gerenciamento de campanhas e automa&ccedil;&atilde;o, al&eacute;m de uma rica biblioteca de modelos de e-mail. Recentemente, a Drip expandiu-se para <a href="https://insiderone.com/website-personalization/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personaliza&ccedil;&atilde;o de sites</a> com recursos b&aacute;sicos para criar experi&ecirc;ncias personalizadas no site, como pop-ups, barras laterais e muito mais.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="crie-personalize-e-automatize-campanhas-de-alta-conversao-em-todos-os-canais-com-a-insider-one">Crie, personalize e automatize campanhas de alta convers&atilde;o em todos os canais com a Insider One</h2>



<p>A Insider One &eacute; o melhor software de automa&ccedil;&atilde;o de marketing para marcas de m&eacute;dio porte e empresas em r&aacute;pido crescimento que buscam automatizar e personalizar as comunica&ccedil;&otilde;es em todos os pontos de contato com o cliente &#8211; desde seus sites e aplicativos m&oacute;veis at&eacute; canais como e-mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger e muito mais.</p>



<p>Nossa plataforma tamb&eacute;m pode:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Agregar todos os dados dos clientes &#8211; de CRMs, CMSs, ferramentas de an&aacute;lise e qualquer outra fonte on-line ou off-line &#8211; em um &uacute;nico lugar.</li>



<li>Criar perfis unificados e de 360 graus de todos os seus clientes que revelam seus comportamentos, interesses e pontos de contato preferidos.</li>



<li>Prever comportamentos com nosso mecanismo de inten&ccedil;&atilde;o alimentado por IA, como, por exemplo, a proje&ccedil;&atilde;o de gastos de diferentes segmentos e a probabilidade de compra ou rotatividade.</li>
</ul>



<p>Nossa vasta biblioteca de modelos permite que voc&ecirc; aproveite rapidamente as t&aacute;ticas de automa&ccedil;&atilde;o comprovadas, enquanto nossa experiente equipe de suporte pode ajud&aacute;-lo a configurar nossa plataforma, entender como ela funciona e implementar as estrat&eacute;gias de automa&ccedil;&atilde;o de marketing certas para suas necessidades.</p>



<p><a href="https://insiderone.com/pt/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><em>Clique aqui para agendar uma demo com nosso time e aprender como a Insider One pode te ajudar a atingir seus objetivos de neg&oacute;cios.</em></strong></a><strong><em>.</em></strong></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="faq">FAQ</h2>



<div class="schema-faq wp-block-yoast-faq-block"><div class="schema-faq-section" id="faq-question-1705070732464"><strong class="schema-faq-question">O que &eacute; plataforma de automa&ccedil;&atilde;o de marketing?</strong> <p class="schema-faq-answer">Uma plataforma de automa&ccedil;&atilde;o de marketing &eacute; uma solu&ccedil;&atilde;o de software que ajuda a simplificar e automatizar tarefas e processos de marketing. Ela permite que as empresas automatizem tarefas repetitivas, personalizem as comunica&ccedil;&otilde;es com os clientes, analisem dados e gerenciem campanhas <a href="https://insiderone.com/omnichannel-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">entre m&uacute;ltiplos canais</a>.<br></p> </div> <div class="schema-faq-section" id="faq-question-1705070741406"><strong class="schema-faq-question">Quais s&atilde;o alguns exemplos de automa&ccedil;&atilde;o de marketing?</strong> <p class="schema-faq-answer">Alguns exemplos de plataformas de automa&ccedil;&atilde;o de marketing incluem solu&ccedil;&otilde;es populares como HubSpot, Adobe Experience Cloud, Insider One e Brevo. Essas plataformas oferecem uma variedade de recursos, como <a href="https://insiderone.com/best-email-marketing-platforms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automa&ccedil;&atilde;o de email marketing</a>, nutri&ccedil;&atilde;o de leads, <a href="https://insiderone.com/marketing-segmentation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">segmenta&ccedil;&atilde;o de clientes</a>, an&aacute;lises de campanhas, e mais.</p> </div> <div class="schema-faq-section" id="faq-question-1705070881412"><strong class="schema-faq-question">Por que usar uma plataforma de automa&ccedil;&atilde;o de marketing?</strong> <p class="schema-faq-answer">Uma plataforma de automa&ccedil;&atilde;o de marketing &eacute; uma ferramenta poderosa que ajuda as empresas a otimizar e aprimorar seus esfor&ccedil;os de marketing. Ela oferece um sistema centralizado para automatizar, gerenciar e medir diversas atividades de marketing em diferentes canais. Ao aproveitar uma plataforma de automa&ccedil;&atilde;o de marketing, as empresas podem alcan&ccedil;ar maior efici&ecirc;ncia, ampliar suas campanhas e proporcionar <a href="https://insiderone.com/personalized-customer-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">experi&ecirc;ncias personalizadas</a> para os seus clientes. Com recursos como nutri&ccedil;&atilde;o de leads, automa&ccedil;&atilde;o de marketing por e-mail, segmenta&ccedil;&atilde;o de clientes e an&aacute;lises, as empresas podem otimizar suas estrat&eacute;gias de marketing, impulsionar convers&otilde;es e melhorar a satisfa&ccedil;&atilde;o geral do cliente. Portanto, resumidamente, o uso de uma plataforma de automa&ccedil;&atilde;o de marketing permite que as empresas economizem tempo, aumentem a produtividade e se envolvam de maneira eficaz com seu p&uacute;blico, resultando em melhores resultados de marketing.</p> </div> </div>
</body></html>
                    </div>
                </div>
            </div>
            

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                            <span class="authname2">
                                <a href="https://insiderone.com/pt/author/christopher-baldwin/">
                                    <span>Chris Baldwin </span>
                                </a>
                            </span>
                            <span class="hipen px-2 text-decoration-none"> - </span>
                            VP Marketing, Brand and Communications                        </p>

                                                    <p class="author-bio">Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider One&#039;s brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let&#039;s just say that he shouldn&#039;t give up the day job just yet.</p>
                        
                        <a class="author-detail-cta" href="https://insiderone.com/pt/author/christopher-baldwin/">
                            Leia mais sobre o "Autor" Chris Baldwin                            <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none">
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                                                    <a class="post-tag d-flex flex-row align-items-center" href="https://insiderone.com/pt/blog/?c=casos-de-sucesso"><span>Casos de Sucesso</span></a>                                                    <p class="reading-time">
                                                        16 min.                                                    </p>
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                                                        O guia do profissional de marketing para orquestração da jornada do cliente                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/pt/orquestracao-da-jornada-do-cliente/">
                                                        No passado, os clientes encontravam e experimentavam novos itens em lojas físicas, mas agora descobrem e avaliam produtos online. Eles seguem influenciadores de beleza do Instagram, assistem a vídeos de resenhas do TikTok e do Youtube e procuram depoimentos em vídeo em grupos do Facebook. Eles esperam que as marcas ofereçam localizadores de produtos, aplicativos [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Chris Baldwin</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        27 Mar 2024                                                    </p>
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                                                    <a class="post-tag d-flex flex-row align-items-center" href="https://insiderone.com/pt/blog/?c=casos-de-sucesso"><span>Casos de Sucesso</span></a>                                                    <p class="reading-time">
                                                        11 min.                                                    </p>
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                                                        Análise da jornada do cliente: o guia obrigatório para profissionais de market ...                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/pt/analise-da-jornada-do-cliente/">
                                                        Para atingir as principais métricas, impulsionar seus resultados financeiros e fidelizar o cliente, a jornada do cliente entre canais precisa ser informada pela análise da jornada do cliente. 73% dos clientes esperam uma experiência personalizada quando se envolvem com marcas, e estudos revelam que empresas com fortes estratégias de envolvimento do cliente em vários canais [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Chris Baldwin</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        27 Mar 2024                                                    </p>
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                                                    <a class="post-tag d-flex flex-row align-items-center" href="https://insiderone.com/pt/blog/?c=casos-de-sucesso"><span>Casos de Sucesso</span></a>                                                    <p class="reading-time">
                                                        15 min.                                                    </p>
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                                                    <a class="post-title" href="https://insiderone.com/pt/os-melhores-cdps-corporativos-e-seus-recursos-chave-analise-detalhada/">
                                                        Os melhores CDPs corporativos e seus recursos-chave (análise detalhada)                                                    </a>
                                                    <a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/pt/os-melhores-cdps-corporativos-e-seus-recursos-chave-analise-detalhada/">
                                                        No entanto, nem todos os CDPs são criados de forma igual.&nbsp; Como explicamos em nosso &nbsp;guia dos 7 melhores CDPs, podemos diferenciar entre CDPs Acionáveis (ou de Campanha) e CDPs de Dados com base em seus canais de ativação nativos, capacidades de personalização e recursos técnicos avançados. CDPs corporativos também são muito diferentes dos CDPs [&hellip;]                                                    </a>

                                                

                                                <div class="author-dot d-flex align-items-center justify-content-between">
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                                                        <img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Chris Baldwin</p>                                                    </div>
                                                    <p class="m-0 card-post-description">
                                                        26 Mar 2024                                                    </p>
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                                    <h3>Junte-se à nossa comunidade de 200 mil profissionais de marketing e engajamento do cliente.</h3>
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                                                        <div class="footer-newsletter-form footer_form">
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                                    <p>Informamos que trataremos seus dados com responsabilidade. Para mais detalhes, consulte nossa <a href="/privacy-policy/">Política de Privacidade.</a></p>
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                                                    <h3>PLATAFORMA</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="/pt/platform/" target="" class="">Visão geral da plataforma</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>RECURSOS</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="/pt/customer-data-management/" target="" class="">Gestão de dados de clientes</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/ai-overview/" target="" class="">Insider One AI</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/ai-personalization/" target="" class="">Personalização</a>                                                    
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                                                    <h3>CANAIS</h3>
                                                    <i>
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                                                        <a href="/pt/channels/web/" target="" class="">Web</a>                                                    
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                                                    <h3>SETORES</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/pt/industries/retail/" target="" class="">Varejo e e-commerce</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/beauty-cosmetics/" target="" class="">Beleza e cosméticos</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/industries/automotive/" target="" class="">Automotivo</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/industries/finance/" target="" class="">Serviços financeiros</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/industries/travel/" target="" class="">Viagem e hospitalidade</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/industries/telecom/" target="" class="">Telecomunicações</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>RECURSOS</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/case-studies" target="" class="">Histórias de sucesso</a>                                                    
                                                        <a href="/ebook" target="" class="">E-books</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/glossary" target="" class="">Glossário</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/blog" target="" class="">Blog</a>                                                    
                                                        <a href="/product-demo-hub/" target="" class="">Tour interativo da plataforma</a>                                                    
                                                        <a href="/whatsapp-templates/" target="" class="">Explorador WhatsApp</a>                                                    
                                                        <a href="/sms-templates/" target="" class="">Biblioteca de modelos de SMS</a>                                                                                                    </div>
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                                                <div class="footer-links-col-item-head">
                                                    <h3>EMPRESA</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="/pt/about-us/" target="" class="">Sobre nós</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/partners/" target="" class="">Parceiros</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/newsroom/" target="" class="">Imprensa</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/integrations/" target="" class="">Integrações</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/contact-us/" target="" class="">Fale conosco</a>                                                    
                                                        <a href="/careers/" target="" class="">Estamos contratando</a>                                                                                                    </div>
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                                                    <h3>POR QUE INSIDER ONE</h3>
                                                    <i>
                                                        <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="14" height="15" viewbox="0 0 14 15" fill="none">
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                                                        <a href="https://insiderone.com/pt/the-zero-dollar-migration-movement/" target="" class="">O Movimento de Migração de R$0,00™</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/why-insiderone/" target="" class="">O diferencial da Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/insiderone-switch/" target="" class="">Mude para a Insider One</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/compare-insiderone/" target="" class="">Comparar fornecedores</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/compare-insiderone/#insiderone-vs-bloomreach" target="" class="">Insider One vs Bloomreach</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/compare-insiderone/#insiderone-vs-braze" target="" class="">Insider One vs Braze</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/compare-insiderone/#insiderone-vs-salesforce" target="" class="">Insider One vs Salesforce</a>                                                    
                                                        <a href="/pt/compare-insiderone/#insiderone-vs-moengage" target="" class="">Insider One vs Moengage</a>                                                                                                    </div>
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                                            <h3>GUIAS ESSENCIAIS</h3>
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            urlParams.delete('redirected');
            var newUrl = window.location.origin + window.location.pathname + (urlParams.toString() ? '?' + urlParams.toString() : '');
            window.history.replaceState({}, document.title, newUrl);
        }
    </script>    <script type="text/javascript">
        document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
            // Yeni HTML yapısındaki dil listesi kapsayıcısını ve içindeki linkleri seçiyoruz
            var langContainer = document.querySelector('.header-top-action-lang-list');
            
            if (langContainer) {
                var langItems = langContainer.querySelectorAll('a');

                langItems.forEach(function(item) {
                    item.addEventListener('click', function(e) {
                        // Linkin href değerini al
                        var href = this.getAttribute('href');
                        
                        // Sondaki olası '/' işaretini kaldır (örn: /fr/ -> /fr)
                        var cleanHref = href.replace(/\/$/, ""); 
                        
                        // URL'i parçala ve son kısmı (dil kodunu) al
                        var languageCode = cleanHref.split('/').pop();

                        // EĞER ana domain'e tıklanırsa (örn: insiderone.com), son parça domain adı olur.
                        // Bu durumda varsayılan dil 'en' olarak ayarlanmalı mı? 
                        // Genellikle root URL İngilizce olduğu için bu kontrolü ekledim:
                        if (languageCode.includes('.') || languageCode === 'https:' || languageCode === 'http:') {
                            languageCode = 'en'; 
                        }

                        var date = new Date();
                        date.setTime(date.getTime() + (2 * 24 * 60 * 60 * 1000)); // 2 days
                        var expires = "; expires=" + date.toUTCString();
                        
                        document.cookie = "selectedLanguage=" + languageCode + expires + "; path=/";
                    });
                });
            }
        });
    </script>
    			<script type='text/javascript'>
				const lazyloadRunObserver = () => {
					const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` );
					const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => {
						entries.forEach( ( entry ) => {
							if ( entry.isIntersecting ) {
								let lazyloadBackground = entry.target;
								if( lazyloadBackground ) {
									lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' );
								}
								lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target );
							}
						});
					}, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } );
					lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => {
						lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground );
					} );
				};
				const events = [
					'DOMContentLoaded',
					'elementor/lazyload/observe',
				];
				events.forEach( ( event ) => {
					document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver );
				} );
			</script>
			<div class="wt-cli-cookie-bar-container" data-nosnippet="true"><!--googleoff: all--><div id="cookie-law-info-bar" role="dialog" aria-live="polite" aria-label="cookieconsent" aria-describedby="wt-cli-cookie-banner" data-cli-geo-loc="0" style="text-align:left; padding:15px 30px; border-color:rgb(51, 51, 51); font-weight:400; font-size:10px; background:radial-gradient(74.99% 100% at 0% 25.01%, rgba(244, 72, 43, 0.03) 0%, rgba(244, 72, 43, 0) 75%), radial-gradient(114.73% 141.42% at 100% 100%, rgba(244, 72, 43, 0.03) 0%, rgba(244, 72, 43, 0) 75%), linear-gradient(0deg, rgb(255, 255, 255) 0%, rgba(255, 255, 255, 0.7) 100%), rgba(239, 235, 228, 0.7); border-radius:24px; box-shadow:0 6px 6px -3px var(--Shadow-Dark-S, rgba(38, 26, 40, 0.05)), 0 3px 3px -1.5px var(--Shadow-Dark-S, rgba(38, 26, 40, 0.05)), 0 1px 1px -0.5px var(--Shadow-Dark-S, rgba(38, 26, 40, 0.05)), 0 0 0 1px var(--Shadow-Dark-M, rgba(38, 26, 40, 0.10));" class="wt-cli-cookie-bar"><div class="cli-wrapper"><h5 role="heading" aria-level="5" tabindex="0" id="wt-cli-cookie-banner-title" style="display:block; background-color:rgba(0, 0, 0, 0); border-color:rgb(38, 26, 40); color:rgb(38, 26, 40); font-family:var(--Font-Family-Sans-Serif, Figtree); font-size:var(--Font-Font-Size-L, 20px); font-style:normal; font-weight:var(--Font-Font-Weight-Semi-Bold, 600); line-height:var(--Font-Line-Height-XL, 28px); letter-spacing:var(--Font-Letter-Spacing-M, 0.2px);">This website uses cookies</h5><span id="wt-cli-cookie-banner"><div class="cli-bar-container cli-style-v2"><div class="cli-bar-message" style="font-size:10px!important">Cookies are used on this website to personalize content and ads and to provide analytics about website usage. We also share information about your use of our website with our social media, advertising, and analytics partner. Our partners may combine this information with other data that you have provided to them or that they have collected in the course of your use of the Services. Please make your individual settings about the types of cookies that should be allowed. Please note that due to your setting, all functions of the website may no longer be available. You can also revoke your consent at any time.<br />
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      <button aria-label="Close" type="button" class="cli-modal-close" id="cliModalClose">
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      </button>
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