No hay duda: cambiar de plataforma de marketing puede ser un reto, y con ello vienen ciertos riesgos. Por eso muchos marketers se aferran a sistemas obsoletos. Pero, ¿qué pasa cuando plataformas como Salesforce dejan de cumplir su función?
Funciones limitadas, falta de soporte, costes ocultos o la complejidad de gestionar demasiadas herramientas pueden frenar tu crecimiento. En Insider One, te ayudamos a migrar desde Salesforce sin riesgos ni complicaciones. Con el programa Insider One Switch, pasar de una plataforma pesada al líder en marketing es fácil, sin tiempos de inactividad y con el máximo retorno en el menor tiempo posible.
En este artículo, te guiamos paso a paso en la migración de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) a Insider One. Pero antes, veamos por qué cada vez más equipos de marketing están haciendo el cambio.
¿Por qué cada vez más marketers están cambiando de Salesforce a Insider One?
Con las interacciones cobrando más fuerza en redes sociales, superar las expectativas de los clientes es más importante que nunca. Para estar a la altura, los marketers necesitan una plataforma ágil, flexible y que facilite la gestión de datos. Pero muchos se dan cuenta de que sistemas como Salesforce no tienen la rapidez ni la adaptabilidad necesarias para responder a estos retos.
Aunque Salesforce Marketing Cloud (SFMC) promete experiencias omnicanal fluidas, la realidad suele ser diferente. Muchos marketers se quejan de una interfaz torpe, procesos lentos y soluciones fragmentadas que requieren demasiado trabajo manual. El resultado: crear y lanzar campañas se convierte en una pesadilla que consume tiempo y exige la participación de varios equipos incluso para tareas básicas.
Reseña de un cliente sobre Salesforce Marketing Cloud en G2
En lugar de ayudar a los marketers a tomar decisiones basadas en datos de forma eficiente, Salesforce genera una sobrecarga de datos sin ofrecer información útil.
Estas experiencias no son aisladas. Muchos marketers encuentran que la interfaz complicada de Salesforce, la falta de soporte al cliente y los procesos lentos provocan conflictos entre los equipos de marketing y TI, lo que dificulta aún más la productividad y el progreso.
Insider One aborda estos problemas de forma directa. Diseñada para ser fácil de usar y eficiente, nuestra plataforma ofrece a los marketers la agilidad necesaria para adaptarse rápidamente a los cambios en el comportamiento del cliente. Con Insider One, puedes crear, lanzar y gestionar campañas con facilidad, sin procesos complicados ni necesidad de involucrar a varios equipos. Ofrecemos integración rápida, soporte completo y la experiencia estratégica necesaria para tener éxito en el dinámico panorama del marketing actual.
Nuestros clientes destacan constantemente la diferencia que hace Insider One: «Producto muy rápido con resultados eficientes. Nos sorprendió lo rápido y fácil que fue el proceso de integración. El equipo de Insider One fue muy útil en todo momento, resolviendo todas nuestras dudas sobre sus herramientas.»
Cambiar de forma sencilla de una plataforma heredada como Salesforce a Insider One permite a los marketers aprovechar al máximo sus datos, crear experiencias de cliente atractivas e impulsar el crecimiento, todo mientras garantizan que sus equipos cuenten con el soporte y las herramientas necesarias para destacar.
6 razones por las que los marketers se están mudando a Insider One
Veamos las razones por las que los marketers creen que Insider One puede traer beneficios exponenciales a largo plazo para tu empresa.
1. Estrategia de Datos y Eventos
Asistente de Integración de Catálogo
El hub de integración de catálogo de Insider One es una herramienta fácil de usar diseñada para simplificar cada paso de tu proceso de integración de datos. Desde SKUs hasta eventos y atributos, te guía paso a paso para integrar los datos de manera ordenada. ¿Lo mejor? Insider One ofrece más de 100 integraciones plug-and-play para conectar datos de clientes, interacción y productos sin esfuerzo en todo tu sistema tecnológico.
Insider One se integra perfectamente en tu infraestructura y flujos de trabajo existentes, según tus necesidades. Cubre una amplia gama de categorías, como CRM, análisis, publicidad pagada, redes sociales y más, garantizando una sincronización de datos completa.
Te permite cargar, organizar y analizar tus datos sin esfuerzo. Además, con el rastreador de progreso integrado, tú y tu equipo pueden seguir el estado de la integración en tiempo real.
Web SDK Wizard
El SDK de Salesforce busca simplificar el proceso, pero su solución está principalmente enfocada en la web. Aunque facilita algunas tareas, puede no ofrecer la profundidad de personalización y adaptación que los marketers móviles necesitan. Como resultado, puede limitar tu capacidad para involucrar completamente a los usuarios en todos los canales, especialmente en el ámbito móvil, donde la experiencia del usuario y la personalización son clave.
El SDK de Salesforce busca simplificar el proceso, pero su solución está principalmente enfocada en la web. Aunque facilita algunas tareas, puede no ofrecer la profundidad de personalización y adaptación que los marketers móviles necesitan. Como resultado, puede limitar tu capacidad para involucrar completamente a los usuarios en todos los canales, especialmente en el ámbito móvil, donde la experiencia del usuario y la personalización son clave.
Planificación de Datos
Salesforce adopta un enfoque cauteloso para la integración de datos, basándose más en la virtualización de datos y desalentando la replicación innecesaria de datos. Aunque esto puede ser efectivo para evitar la duplicación de datos y la deuda técnica, puede llevar a un proceso de integración complejo y fragmentado. Los usuarios pueden encontrarse navegando por varias plataformas y APIs, lo que puede resultar engorroso y requerir una gran experiencia técnica.
A diferencia de Salesforce, Insider One no solo se enfoca en integrar datos, sino también en activarlos. Permite a los marketers unificar los datos de clientes de diversas fuentes, ofreciendo un único perfil de cliente preciso. Este enfoque unificado facilita el análisis, la segmentación y la acción sobre los datos sin complicar en exceso el conjunto de herramientas de marketing. Además, la API flexible de Insider One permite la conexión con prácticamente cualquier sistema, y el soporte al cliente de la plataforma asegura una integración eficiente y sin complicaciones, adaptada a las necesidades de tu negocio.
Insider One va más allá de la simple integración de datos, combinando la unificación de datos con personalización avanzada y orquestación del recorrido del cliente. Con el creador de recorridos del cliente multicanal de Insider One, puedes vincular todos los puntos de contacto en una experiencia coherente para cada cliente, convirtiendo directamente los datos integrados en campañas de marketing accionables.
2. Capacidades de Marketing Omnicanal
Salesforce ofrece una amplia gama de capacidades omnicanal, centrándose en unificar las experiencias del cliente a través de escritorio, móvil, email, publicidad digital y más. Salesforce se conecta con varios canales, pero suele depender de su extensa biblioteca de integraciones, lo que puede resultar en una experiencia de usuario más fragmentada.
Insider One ofrece una amplitud de canales inigualable, soportando más de 12 canales nativos, incluyendo web, email, notificaciones push, SMS, WhatsApp y más, todo dentro de una única plataforma. Esta amplia gama de canales digitales permite a las empresas interactuar con los clientes de forma fluida en cada punto de contacto.
Al ofrecer soporte nativo de canales, Insider One asegura que los recorridos del cliente sean coherentes y consistentes, reduciendo la necesidad de múltiples proveedores o integraciones complejas. Esta integración nativa resulta en perfiles de cliente unificados y una comprensión más detallada del comportamiento y las preferencias del cliente.
Nota: Para saber más sobre el marketing omnicanal de Insider One, haz clic aquí.
3. Soporte al Cliente y Gestión de Cuentas
Una de las principales quejas de los usuarios sobre Salesforce es el soporte al cliente insatisfactorio. Los usuarios suelen experimentar tiempos de respuesta largos, falta de orientación adecuada y cambios frecuentes en la gestión de cuentas, lo que les deja a su suerte.
Esta falta de soporte proactivo suele hacer que los clientes utilicen las herramientas de Salesforce solo para funciones básicas, como enviar correos electrónicos, sin aprovechar todo el potencial de la plataforma para la automatización y el marketing personalizado.
En cambio, Insider One adopta un enfoque proactivo al ofrecer un sistema de soporte completo con recursos de incorporación dedicados, formación personalizada y soporte de expertos locales.
Opinión de un cliente sobre el soporte de Insider One
Nuestro equipo garantiza una transición sin problemas para que puedas empezar a implementar estrategias de marketing efectivas de inmediato. Este enfoque práctico evita perder flujos de trabajo existentes y asegura que tu negocio se adapte rápidamente y prospere en la nueva plataforma.
4. Migración
Ahora llega la migración en sí. Esta etapa suele generar mucha ansiedad entre los marketers, y por eso alrededor del 70% de las transformaciones digitales fracasan. Con el equipo técnico experto de Insider One y nuestro Migrador Automático, no tendrás que pasar noches en vela temiendo que algo salga mal. Lo hacemos mucho más rápido que una migración típica, con un servicio de alta calidad y cuidado.
Recibirás soporte personalizado de uno de nuestros técnicos durante todo el proceso para responder cualquier duda y ofrecer el apoyo necesario. La fase de migración incluye configurar tu espacio de trabajo, activar los canales clave y definir tus modelos de datos y eventos.
El proceso de datos e integraciones consiste en transferir tus feeds de datos utilizando nuestro Migrador Automático, pasando de transferencias de archivos tradicionales por SFTP a la ingestión de datos basada en la nube directamente en Insider One. Al transferir los datos de manera más directa y segura, eliminas la necesidad de extraerlos o almacenarlos temporalmente en plataformas intermedias, mejorando significativamente la seguridad y la integridad de los datos.
La migración de activos y campañas implica una revisión exhaustiva de tus materiales de marketing existentes, establecer una nueva estrategia de contenido y elegir el formato más eficaz. Cualquier plantilla que quieras mover se puede transferir a través de nuestro Migrador Automático. En este paso también se verifica si tus campañas han sido migradas y están listas para ser optimizadas y gestionadas de manera eficiente en la plataforma de Insider One.
5. Costo Total de Propiedad y Consolidación
Aunque Salesforce ofrece un conjunto completo de herramientas de marketing, el costo total de propiedad puede ser elevado debido a diversos complementos, personalizaciones y posibles tarifas ocultas. A medida que tus necesidades cambian, los gastos por funciones adicionales y el aumento del tamaño de las listas de contactos pueden incrementarse rápidamente. Además, las reseñas de usuarios suelen mencionar la necesidad de soporte y formación extensivos, lo que puede requerir una inversión adicional debido a la complejidad de la plataforma.
Insider One se centra en ofrecer valor sin costos ocultos. La plataforma incluye una variedad de canales nativos y funciones avanzadas de personalización dentro de su precio. Además, Insider One ofrece servicios gratuitos de configuración y migración de marketing, así como soporte personalizado, ayudando a las empresas a maximizar el ROI sin gastos inesperados. Insider One también proporciona acceso a expertos en SaaS y análisis de contratos a través de Vendr, ayudando a las empresas a obtener las mejores ofertas y evitar pagar de más.
Insider One ofrece una estructura de costos más clara, con servicios como configuración, migración y soporte incluidos en el precio. Este enfoque integral ayuda a las empresas a evitar tarifas ocultas y costos adicionales, garantizando un costo total de propiedad más predecible.
6. Interfaz y Dependencia del Desarrollo
Uno de los desafíos más inevitables al usar Salesforce Marketing Cloud (SFMC) es su gran dependencia de los equipos de desarrollo y TI para lanzar campañas, hacer iteraciones o realizar pruebas. Esta dependencia suele ralentizar el proceso de marketing, crear cuellos de botella y reducir la agilidad para responder a los cambios del mercado o el comportamiento del consumidor.
A diferencia de la plataforma compleja y fragmentada de Salesforce, Insider One elimina cualquier barrera alrededor de la gestión de datos, la orquestación de procesos y la creación de recorridos del cliente con una única capa de código. Esto significa que los marketers pueden lanzar sus campañas rápidamente y ejecutar tareas operativas de manera más eficiente.
¿La guinda del pastel? Ofrecemos una biblioteca de plantillas listas para usar, adaptadas a diferentes industrias, casos de uso y métricas, lo que permite a los marketers lanzar campañas de inmediato. Esto significa que no necesitas conocimientos de programación.
4 Etapas Clave para Migrar a Insider One
Cada empresa tiene sus necesidades de migración únicas, pero una migración exitosa sigue un proceso bastante estructurado. Vamos a profundizar en las cuatro etapas del proyecto de migración desde Salesforce Marketing Cloud.
1. Evaluación
Es fundamental definir objetivos claros, identificar los puntos de dolor y establecer KPIs para medir el progreso de la migración. Comienza determinando qué objetivos son esenciales para abordar de inmediato y cuáles pueden añadirse a una «lista de deseos» para fases posteriores.
Alinea y consigue el acuerdo de todas las partes interesadas internas y de tu equipo de implementación dedicado de Insider One para que todos estén en la misma página. Esta claridad desde el principio evita cuellos de botella más adelante.
Revisa la plataforma actual para identificar cualquier función faltante, brechas y áreas de mejora. Evalúa los beneficios y posibles inconvenientes de la re-plataformización. Crea una lista detallada de los requisitos de migración, incluyendo necesidades de mano de obra, costos y plazos.
Elabora un plan de migración. Con el presupuesto, las herramientas y los recursos en su lugar, es hora de crear una hoja de ruta clara. Un plan bien definido con hitos y plazos claros evitará cualquier carga costosa, sin importar cómo elijas migrar. Anticipa posibles desafíos y diseña estrategias para abordarlos de manera proactiva. Esto asegura que el proyecto se mantenga a tiempo, dentro del presupuesto y cumpla con las expectativas de todos.
2. Inventario
La fase de inventario implica una evaluación exhaustiva de tus recursos y procesos actuales. Los marketers suelen acumular grandes cantidades de datos y activos tras años usando SFMC. Eso no significa que cada dato sea todavía relevante o valioso para tu estrategia actual.
Nuestro equipo colabora con el tuyo para auditar cada evento, atributo y atributo personalizado, asignándolos a nuevos valores mientras limpiamos y eliminamos duplicados de los datos. Este paso es fundamental y no opcional; establece la base para todo lo que sigue. Es una oportunidad para eliminar información obsoleta o irrelevante. Una vez que se complete la auditoría y tus partes interesadas estén satisfechas con los resultados, estarás listo para pasar al siguiente paso.
Evalúa tus flujos de trabajo actuales y anticipa los cambios debido a las diferencias entre SFMC e Insider One. Este es el momento de redefinir los procesos para adaptarlos a la configuración más intuitiva de Insider One. Antes de migrar, se recomienda probar el proceso con una pequeña muestra de datos para identificar y resolver cualquier problema de antemano, evitando así problemas mayores durante la migración completa.
3. Workshop
Una vez que se haya establecido la base, necesitarás un taller con nuestro equipo dedicado de Insider One. Aquí es donde profundizamos en el diseño de la arquitectura óptima y determinamos las mejores fuentes de datos y métodos para lograr tus objetivos. Nuestros expertos técnicos aportan conocimientos de marcas líderes como Toyota, Coca-Cola y Virgin Megastore para asegurarse de que tu migración te ponga a la vanguardia de tu industria. Nuestros talleres constan de tres áreas clave:
Arquitectura e Integraciones: Durante esta sesión, exploramos la mecánica del flujo de datos, abordamos casos de uso específicos y solucionamos posibles problemas de integración. Esto garantizará una transición fluida de todos tus sistemas a Insider One.
Proceso de Campañas y Mensajes: Analizamos tus campañas y flujos de trabajo actuales, identificando oportunidades de optimización dentro de Insider One. Algunos procesos pueden mantenerse igual, mientras que otros se simplificarán para mejorar la eficiencia y reducir fricciones.
Tiempo, Priorización y Recursos: Nuestro equipo técnico elabora un plan de migración con prioridades claramente definidas y responsabilidades asignadas. Con el equipo de incorporación dedicado de Insider One, no tendrás costos adicionales por el trabajo estándar de migración. Nuestro enfoque está en hacer que tu proceso de migración sea lo más fluido y rápido posible.
4. Migración
Ahora llega la migración propiamente dicha. Esta etapa suele generar ansiedad en los marketers, por eso alrededor del 70% de las transformaciones digitales fracasan. Con el equipo técnico experto de Insider One, no tendrás que pasar noches en vela temiendo que algo salga mal en el proceso.
Recibirás soporte personalizado de uno de nuestros técnicos durante todo el proceso para responder cualquier duda y ofrecer el apoyo necesario. La fase de migración incluye configurar tu espacio de trabajo, activar los canales clave y definir tus modelos de datos y eventos.
El proceso de datos e integraciones consiste en transferir tus fuentes de datos, como pasar de transferencias de archivos tradicionales a través de SFTP a la ingestión de datos basada en la nube directamente en Insider One. Al transferir los datos de manera más directa y segura, eliminas la necesidad de extraer o almacenar temporalmente los datos en plataformas intermedias, lo que mejora significativamente la seguridad y la integridad de los datos.
La migración de activos y campañas implica una revisión exhaustiva de tus materiales de marketing actuales, establecer una nueva estrategia de contenido y elegir el formato más efectivo. Este paso verifica si tus campañas se han migrado correctamente y están listas para ser optimizadas y operar con eficiencia continua en la plataforma Insider One.
¿Listo para hacer switch to Insider One?
Migrar de Salesforce a Insider One no tiene que ser una tarea abrumadora. Con nuestro proceso de migración sin interrupciones, soporte dedicado y una plataforma potente, podrás dejar atrás las limitaciones de los sistemas obsoletos y dar paso a una nueva era de excelencia en marketing.
Y no termina ahí. Nuestras capacidades de IA predicen el comportamiento de los clientes, ofrecen recomendaciones personalizadas de productos y permiten conversaciones bidireccionales no estructuradas, todo para ayudarte a trabajar de manera más eficiente. Descubre cómo funciona Insider One de primera mano con nuestras demostraciones interactivas y videos autoguiados.
O solicita una demo con uno de nuestros expertos en migración de SFMC para descubrir cómo podemos adaptar la migración a tus necesidades específicas y ayudarte a comenzar el camino hacia el éxito.
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<title>Cómo migrar sin problemas de Salesforce Marketing Cloud a Insider en 4 pasos fáciles</title>
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// set "true" to increase the fidelity of advertising storage restrictions
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
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dataLayer.push(arguments);
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// Set default consent options
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gtag("set", "url_passthrough", true);
// Function to update consent based on user acceptance
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if (CLI.consent['advertisement'] == true) {
gtag('consent', 'update', {
'ad_storage': 'granted',
'ad_user_data': 'granted',
'ad_personalization': 'granted',
});
}
if (CLI.consent['analytics'] == true) {
gtag('consent', 'update', {
'analytics_storage': 'granted'
});
}
if (CLI.consent['functional'] == true) {
gtag('consent', 'update', {
'functionality_storage': 'granted',
'personalization_storage': 'granted',
});
}
set_ads_data_redaction();
}
function set_ads_data_redaction() {
if (redact_ad_data && wt_cli_ad_storage == 'denied') {
gtag('set', 'ads_data_redaction', true);
}
}
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<link rel="alternate" title="oEmbed (XML)" type="text/xml+oembed" href="https://insiderone.com/es/wp-json/oembed/1.0/embed?url=https%3A%2F%2Finsiderone.com%2Fes%2Fmigrate-from-salesforce-to-insider%2F&format=xml" />
<meta name="generator" content="WPML ver:4.8.5 stt:61,1,4,29,67,2,57;" />
<!-- DO NOT COPY THIS SNIPPET! Start of Page Analytics Tracking for HubSpot WordPress plugin v8.8.15-->
<script type="text/javascript">
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_hsq.push(["setContentType", "blog-post"]);
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<!-- DO NOT COPY THIS SNIPPET! End of Page Analytics Tracking for HubSpot WordPress plugin -->
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hbspt.forms = hbspt.forms || {};
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hbspt.enqueueForm = function(formDef) {
if (hbspt.forms && hbspt.forms.create) {
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}
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if (!window.hbspt.forms.create) {
Object.defineProperty(window.hbspt.forms, 'create', {
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return hbspt._wpCreateForm;
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set: function(value) {
hbspt._wpCreateForm = value;
while (hbspt._wpFormsQueue.length) {
var formDef = hbspt._wpFormsQueue.shift();
if (!document.currentScript) {
var formScriptId = 'leadin-forms-v2-js';
hubspot.utils.currentScript = document.getElementById(formScriptId);
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},
});
}
})();
</script>
<style>
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.e-con.e-parent:nth-of-type(n+4):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) * {
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}
@media screen and (max-height: 1024px) {
.e-con.e-parent:nth-of-type(n+3):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload),
.e-con.e-parent:nth-of-type(n+3):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) * {
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}
}
@media screen and (max-height: 640px) {
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.e-con.e-parent:nth-of-type(n+2):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) * {
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}
</style>
<script>
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};
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var wf = d.createElement('script'), s = d.scripts[0];
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/* Need this fixes to add the widget files */
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/* Need this fixes to add the widget files */
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<div class="header-menu-item-dropdown-item-wrapper"><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>VISIÓN GENERAL</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/platform/" target=""><span data-text="Descripción general de la plataforma"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/grid-hover.svg"></i>Descripción general de la plataforma</span><p data-text="Explora Insider One: todo lo que necesitas, nada de lo que no, todo en un solo lugar.">Explora Insider One: todo lo que necesitas, nada de lo que no, todo en un solo lugar.</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>100+ INTEGRACIONES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/integrations/" target=""><span data-text="Centro de integraciones"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/link-hover.svg"></i>Centro de integraciones</span><p data-text="Conecta Insider One con todo tu stack MarTech de forma fácil, segura y al instante">Conecta Insider One con todo tu stack MarTech de forma fácil, segura y al instante</p></a></li></ul></div></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CAPACIDADES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/ai-overview/" target=""><span data-text="Insider One AI"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/sparkle-hover.svg"></i>Insider One AI</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/customer-data-management/" target=""><span data-text="Gestión de datos de clientes"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>Gestión de datos de clientes</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/ai-personalization/" target=""><span data-text="Personalización"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/tools-hover.svg"></i>Personalización</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/customer-journey/orchestration/" target=""><span data-text="Orquestación de journeys"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/flow-hover.svg"></i>Orquestación de journeys</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/reporting-analytics/" target=""><span data-text="Reportes y datos"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chart-hover.svg"></i>Reportes y datos</span></a></li><li class=""><a class="indented" href="/es/behavioral-analytics/" target=""><span data-text="Analítica del comportamiento"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/behavioral_analytics-hover.svg"></i>Analítica del comportamiento</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>CANALES</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/channels/web/" target=""><span data-text="Web"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/web-hover.svg"></i>Web</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/email/" target=""><span data-text="Email"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/enevelope-hover.svg"></i>Email</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/eureka-search/" target=""><span data-text="Búsqueda en el sitio"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/magnify-hover.svg"></i>Búsqueda en el sitio</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/conversational-cx/" target=""><span data-text="CX conversacional"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/chat-hover.svg"></i>CX conversacional</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/whatsapp/" target=""><span data-text="WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>WhatsApp</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/web-push/" target=""><span data-text="Notificaciones Web Push"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/bell-hover.svg"></i>Notificaciones Web Push</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/instory-product-discovery-solution/" target=""><span data-text="InStory"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/image-hover.svg"></i>InStory</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/channels/app/" target=""><span data-text="App"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/smartphone-hover.svg"></i>App</span></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>POR QUÉ INSIDER ONE</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="https://insiderone.com/es/the-zero-dollar-migration-movement/" target=""><span data-text="Únete al $0 Migration Movement™"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/migration-hover.svg"></i>Únete al $0 Migration Movement™</span><p data-text="Migración sin miedo, sin dependencia contractual ni costos ocultos.">Migración sin miedo, sin dependencia contractual ni costos ocultos.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/why-insiderone/" target=""><span data-text="Lo que hace diferente a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/loop-hover.svg"></i>Lo que hace diferente a Insider One</span><p data-text="Descubre qué nos hace diferentes">Descubre qué nos hace diferentes</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/compare-insiderone/" target=""><span data-text="Comparar proveedores"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/network-hover.svg"></i>Comparar proveedores</span><p data-text="Mira cómo nos comparamos con otros en la industria">Mira cómo nos comparamos con otros en la industria</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/insiderone-switch/" target=""><span data-text="Cámbiate a Insider One"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/reload-hover.svg"></i>Cámbiate a Insider One</span><p data-text="Descubre por qué las marcas más queridas del mundo eligen Insider One">Descubre por qué las marcas más queridas del mundo eligen Insider One</p></a></li></ul></div>
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<button data-text="Industrias">Industrias<i>
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<a href="/case-studies/mac-cosmetics/" class="header-menu-item-dropdown-item highlight-link is-bg highlight-small" style="--bg-dark: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);--bg-light: url(https://insiderone.com/assets/media/2025/12/Menu-CS-Light.png);"><ul><li class=""><div class="item-link "><span data-text="Caso de éxito"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Caso de éxito</span></div></li></ul></a><div class="header-menu-item-dropdown-item mobile-border-none" style=""><ul><li class=""><a class="" href="/es/industries/retail/" target=""><span data-text="Retail & Ecommerce"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/store-hover.svg"></i>Retail & Ecommerce</span><p data-text="Desde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar">Desde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/finance/" target=""><span data-text="Servicios financieros"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/dollar-hover.svg"></i>Servicios financieros</span><p data-text="Genera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención">Genera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/travel/" target=""><span data-text="Viajes y hostelería"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/plane-hover.svg"></i>Viajes y hostelería</span><p data-text="Inspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales">Inspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><ul><li class=""><a class="" href="/es/beauty-cosmetics/" target=""><span data-text="Belleza y cosmética"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/water-hover.svg"></i>Belleza y cosmética</span><p data-text="De skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo">De skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/automotive/" target=""><span data-text="Automotriz"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/car-hover.svg"></i>Automotriz</span><p data-text="Conecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención">Conecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención</p></a></li><li class=""><a class="" href="/es/industries/telecom/" target=""><span data-text="Telecomunicaciones"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wifi-hover.svg"></i>Telecomunicaciones</span><p data-text="Reduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.">Reduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.</p></a></li></ul></div>
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Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.">Explora Insider One y vuélvete imparable. Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.</p></a></li><li class=""><a class="" href="/whatsapp-templates/" target=""><span data-text="Explorador de WhatsApp"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/wp-hover.svg"></i>Explorador de WhatsApp</span><p data-text="Descubre el poder de WhatsApp para empresas">Descubre el poder de WhatsApp para empresas</p></a></li><li class=""><a class="" href="/sms-templates/" target=""><span data-text="Biblioteca de plantillas SMS"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/message-hover.svg"></i>Biblioteca de plantillas SMS</span><p data-text="Más de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones">Más de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones</p></a></li><li class=""><a class="" href="/cdp-use-cases-explorer/" target=""><span data-text="CDP Explorer"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/database-hover.svg"></i>CDP Explorer</span><p data-text="Aprende a activar tus datos de cliente">Aprende a activar tus datos de cliente</p></a></li></ul></div><div class="header-menu-item-dropdown-item " style=""><div class="title"><h3>OTROS RECURSOS</h3></div><ul><li class=""><a class="" href="/es/case-studies" target=""><span data-text="Casos de éxito"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/heart-hover.svg"></i>Casos de éxito</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/blog" target=""><span data-text="Blog"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/pen-hover.svg"></i>Blog</span></a></li><li class=""><a class="" href="/es/resources/?asset-type=ebook" target=""><span data-text="E-books y guías"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/book-hover.svg"></i>E-books y guías</span></a></li><li class=""><a class="" href="/glossary" target=""><span data-text="Glosario"><i><img class="light-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary.svg"><img class="dark-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-dark.svg"><img class="hover-svg" src="https://insiderone.com/wp-content/themes/insiderone/assets/img/dynamic/icons/glossary-hover.svg"></i>Glosario</span></a></li></ul></div>
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<h1 class="post-title">Cómo migrar de Salesforce Marketing Cloud a Insider One en 4 pasos fáciles</h1>
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<div class="post-excerpt">
<p>Migrar a una nueva tecnología de marketing es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan los marketers. Por lo general, viene acompañado de una gran dosis de estrés. De hecho, solo mencionarlo es suficiente para poner nerviosos a los marketers más experimentados, y con razón.</p>
</div>
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<p class="author-info"><span class="authname"><a href="https://insiderone.com/es/author/muharrem-derinkok/">Muharrem</a></span><span class="hipen"> - </span>Co-Founder & Chief Product Officer</p>
<p class="read-time">
17 min. </p>
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<!--<p><span>Published</span> on </p>-->
<p><strong>Updated</strong> on 26 May 2025</p>
<p class="read-time2">
17 min. </p>
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<h4 class="sidebar-heading">Table of Contents</h4>
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<div class="table-of-contents-accordion"><ul><li class="parent-level-item"><a href="#por-que-cada-vez-mas-marketers-estan-cambiando-de-salesforce-a-insider-one">¿Por qué cada vez más marketers están cambiando de Salesforce a Insider One?</a><li class="parent-level-item"><a href="#6-razones-por-las-que-los-marketers-se-estan-mudando-a-insider-one">6 razones por las que los marketers se están mudando a Insider One</a><ul><li><a href="#1-estrategia-de-datos-y-eventos">1. Estrategia de Datos y Eventos</a></li><li><a href="#2-capacidades-de-marketing-omnicanal">2. Capacidades de Marketing Omnicanal</a></li><li><a href="#3-soporte-al-cliente-y-gestion-de-cuentas"> 3. Soporte al Cliente y Gestión de Cuentas </a></li><li><a href="#4-migracion">4. Migración</a></li><li><a href="#5-costo-total-de-propiedad-y-consolidacion">5. Costo Total de Propiedad y Consolidación </a></li><li><a href="#6-interfaz-y-dependencia-del-desarrollo">6. Interfaz y Dependencia del Desarrollo</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#4-etapas-clave-para-migrar-a-insider-one">4 Etapas Clave para Migrar a Insider One</a><ul><li><a href="#1-evaluacion">1. Evaluación </a></li><li><a href="#2-inventario">2. Inventario</a></li><li><a href="#3-workshop">3. Workshop</a></li><li><a href="#4-migracion-1">4. Migración</a></li></ul></li><li class="parent-level-item"><a href="#listo-para-hacer-switch-to-insider-one">¿Listo para hacer switch to Insider One?</a></li></ul></div> <div class="social-links-container">
<h4 class="sidebar-heading">Share this post</h4>
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<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="17" height="17" viewBox="0 0 17 17" fill="none"><path d="M6.56606 10.4757L12.2176 6.2988C12.4947 6.09403 12.8907 6.1739 13.0228 6.49199C13.7176 8.16942 13.4072 10.1853 12.0247 11.5694C10.6423 12.9534 8.71877 13.257 6.96065 12.5657L5.04004 13.456C7.79475 15.3411 11.1398 14.8749 13.2302 12.7806C14.8882 11.1206 15.4018 8.85782 14.9216 6.81731L14.9259 6.82165C14.2296 3.82402 15.0971 2.62584 16.8741 0.175734C16.9162 0.11764 16.9582 0.059546 17.0003 0L14.6619 2.34118V2.33392L6.56463 10.4772" fill="black"/><path d="M5.3992 11.4908C3.42199 9.59984 3.76289 6.67336 5.44994 4.98577C6.69745 3.73674 8.74138 3.22697 10.5256 3.97638L12.4419 3.09045C12.0967 2.84065 11.6542 2.57197 11.1465 2.38316C8.85164 1.43769 6.10417 1.90824 4.23869 3.7745C2.44428 5.57105 1.87999 8.33341 2.849 10.6906C3.57286 12.4523 2.38625 13.6983 1.19095 14.9561C0.767372 15.4019 0.342343 15.8478 0 16.3198L5.39772 11.4922" fill="black"/></svg> Grok
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<p class="sidebar-post-date">17 Jul 2025 - <strong> 9 min</strong></p>
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<p class="sidebar-post-date">19 Mar 2025 - <strong> 24 min.</strong></p>
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<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<?xml encoding="utf-8" ?><html><body><p>No hay duda: cambiar de plataforma de marketing puede ser un reto, y con ello vienen ciertos riesgos. Por eso muchos marketers se aferran a sistemas obsoletos. Pero, ¿qué pasa cuando plataformas como Salesforce dejan de cumplir su función? </p>
<p>Funciones limitadas, falta de soporte, costes ocultos o la complejidad de gestionar demasiadas herramientas pueden frenar tu crecimiento. En Insider One, te ayudamos a migrar desde Salesforce <a href="https://insiderone.com/avoiding-the-martech-implementation-headache/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sin riesgos ni complicaciones</a>. Con el programa Insider One Switch, pasar de una plataforma pesada al líder en marketing es fácil, sin tiempos de inactividad y <a href="https://insiderone.com/7-ways-insider-ensures-rapid-time-to-value-ttv/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">con el máximo retorno en el menor tiempo posible</a>. </p>
<p>En este artículo, te guiamos paso a paso en la migración de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) a Insider One. Pero antes, veamos por qué cada vez más equipos de marketing están <a href="https://insiderone.com/insider-switch/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">haciendo el cambio</a>. </p>
<h2 class="wp-block-heading" id="por-que-cada-vez-mas-marketers-estan-cambiando-de-salesforce-a-insider-one">¿Por qué cada vez más marketers están cambiando de Salesforce a Insider One?</h2>
<p>Con las interacciones cobrando más fuerza en redes sociales, superar las expectativas de los clientes es más importante que nunca. Para estar a la altura, los marketers necesitan una plataforma ágil, flexible y que facilite la gestión de datos. Pero muchos se dan cuenta de que sistemas como Salesforce no tienen la rapidez ni la adaptabilidad necesarias para responder a estos retos. </p>
<p>Aunque Salesforce Marketing Cloud (SFMC) promete experiencias omnicanal fluidas, la realidad suele ser diferente. Muchos marketers se quejan de una interfaz torpe, procesos lentos y soluciones fragmentadas que requieren demasiado trabajo manual. El resultado: crear y lanzar campañas se convierte en una pesadilla que consume tiempo y exige la participación de varios equipos incluso para tareas básicas. </p>
<div class="wp-block-insider-custom-gutenberg-blocks-custom-image-with-caption-block"><img decoding="async" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/10/migrate-from-salesforce-img.png" alt="" class="ins-image"><p class="ins-caption"><strong><em>Reseña de un cliente sobre Salesforce Marketing Cloud en G2</em></strong><br></p></div>
<p>En lugar de ayudar a los marketers a tomar decisiones basadas en datos de forma eficiente, Salesforce genera una sobrecarga de datos sin ofrecer información útil.</p>
<p>Estas experiencias no son aisladas. Muchos marketers encuentran que la interfaz complicada de Salesforce, la falta de soporte al cliente y los procesos lentos provocan conflictos entre los equipos de marketing y TI, lo que dificulta aún más la productividad y el progreso. </p>
<p><a href="https://insiderone.com/es/why-insider/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insider One</a> aborda estos problemas de forma directa. Diseñada para ser fácil de usar y eficiente, nuestra plataforma ofrece a los marketers la agilidad necesaria para adaptarse rápidamente a los cambios en el comportamiento del cliente. Con Insider One, puedes crear, lanzar y gestionar campañas con facilidad, sin procesos complicados ni necesidad de involucrar a varios equipos. Ofrecemos integración rápida, soporte completo y la experiencia estratégica necesaria para tener éxito en el dinámico panorama del marketing actual. </p>
<p>Nuestros clientes destacan constantemente la diferencia que hace Insider One: «<em>Producto muy rápido con resultados eficientes. Nos sorprendió lo rápido y fácil que fue el proceso de integración. El equipo de Insider One fue muy útil en todo momento, resolviendo todas nuestras dudas sobre sus herramientas</em>.»</p>
<p><a href="https://insiderone.com/switching-messaging-platforms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cambiar de forma sencilla de una plataforma heredada</a> como Salesforce a Insider One permite a los marketers aprovechar al máximo sus datos, crear experiencias de cliente atractivas e impulsar el crecimiento, todo mientras garantizan que sus equipos cuenten con el soporte y las herramientas necesarias para destacar.</p>
<h2 class="wp-block-heading" id="6-razones-por-las-que-los-marketers-se-estan-mudando-a-insider-one">6 razones por las que los marketers se están mudando a Insider One</h2>
<p>Veamos las razones por las que los marketers creen que Insider One puede traer <a href="https://insiderone.com/the-benefits-of-migrating-vs-remaining/#long-term-benefits-of-migrating-to-insider-s-enterprise-platform" target="_blank" rel="noreferrer noopener">beneficios exponenciales a largo plazo para tu empresa</a>.</p>
<h3 class="wp-block-heading" id="1-estrategia-de-datos-y-eventos">1. Estrategia de Datos y Eventos</h3>
<h4 class="wp-block-heading">Asistente de Integración de Catálogo</h4>
<p><a href="https://insiderone.com/integration-hub/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">El hub de integración de catálogo de Insider One</a> es una herramienta fácil de usar diseñada para simplificar cada paso de tu proceso de integración de datos. Desde SKUs hasta eventos y atributos, te guía paso a paso para integrar los datos de manera ordenada. ¿Lo mejor? Insider One ofrece más de 100 integraciones plug-and-play para conectar datos de clientes, interacción y productos sin esfuerzo en todo tu sistema tecnológico. </p>
<p>Insider One se integra perfectamente en tu infraestructura y flujos de trabajo existentes, según tus necesidades. Cubre una amplia gama de categorías, como CRM, análisis, publicidad pagada, redes sociales y más, garantizando una sincronización de datos completa. </p>
<p> Te permite cargar, organizar y analizar tus datos sin esfuerzo. Además, con el rastreador de progreso integrado, tú y tu equipo pueden seguir el estado de la integración en tiempo real. </p>
<h4 class="wp-block-heading">Web SDK Wizard </h4>
<p>El SDK de Salesforce busca simplificar el proceso, pero su solución está principalmente enfocada en la web. Aunque facilita algunas tareas, puede no ofrecer la profundidad de personalización y adaptación que los marketers móviles necesitan. Como resultado, puede limitar tu capacidad para involucrar completamente a los usuarios en todos los canales, especialmente en el ámbito móvil, donde la experiencia del usuario y la personalización son clave. </p>
<p>El SDK de Salesforce busca simplificar el proceso, pero su solución está principalmente enfocada en la web. Aunque facilita algunas tareas, puede no ofrecer la profundidad de personalización y adaptación que los marketers móviles necesitan. Como resultado, puede limitar tu capacidad para involucrar completamente a los usuarios en todos los canales, especialmente en el ámbito móvil, donde la experiencia del usuario y la personalización son clave. </p>
<h4 class="wp-block-heading">Planificación de Datos</h4>
<p>Salesforce adopta un enfoque cauteloso para la integración de datos, basándose más en la virtualización de datos y desalentando la replicación innecesaria de datos. Aunque esto puede ser efectivo para evitar la duplicación de datos y la deuda técnica, puede llevar a un proceso de integración complejo y fragmentado. Los usuarios pueden encontrarse navegando por varias plataformas y APIs, lo que puede resultar engorroso y requerir una gran experiencia técnica. </p>
<p>A diferencia de Salesforce, Insider One no solo se enfoca en integrar datos, sino también en activarlos. Permite a los marketers unificar los datos de clientes de diversas fuentes, ofreciendo un único perfil de cliente preciso. Este enfoque unificado facilita el análisis, la segmentación y la acción sobre los datos sin complicar en exceso el conjunto de herramientas de marketing. Además, la API flexible de Insider One permite la conexión con prácticamente cualquier sistema, y el soporte al cliente de la plataforma asegura una integración eficiente y sin complicaciones, adaptada a las necesidades de tu negocio. </p>
<p>Insider One va más allá de la simple integración de datos, combinando la unificación de datos con personalización avanzada y orquestación del recorrido del cliente. Con el creador de recorridos del cliente multicanal de Insider One, puedes vincular todos los puntos de contacto en una experiencia coherente para cada cliente, convirtiendo directamente los datos integrados en campañas de marketing accionables. </p>
<h3 class="wp-block-heading" id="2-capacidades-de-marketing-omnicanal">2. Capacidades de Marketing Omnicanal</h3>
<p>Salesforce ofrece una amplia gama de capacidades omnicanal, centrándose en unificar las experiencias del cliente a través de escritorio, móvil, email, publicidad digital y más. Salesforce se conecta con varios canales, pero suele depender de su extensa biblioteca de integraciones, lo que puede resultar en una experiencia de usuario más fragmentada. </p>
<p>Insider One ofrece una amplitud de canales inigualable, soportando más de 12 canales nativos, incluyendo web, email, notificaciones push, SMS, WhatsApp y más, todo dentro de una única plataforma. Esta amplia gama de canales digitales permite a las empresas interactuar con los clientes de forma fluida en cada punto de contacto. </p>
<p>Al ofrecer soporte nativo de canales, Insider One asegura que los recorridos del cliente sean coherentes y consistentes, reduciendo la necesidad de múltiples proveedores o integraciones complejas. Esta integración nativa resulta en perfiles de cliente unificados y una comprensión más detallada del comportamiento y las preferencias del cliente. </p>
<div class="wp-block-insider-custom-gutenberg-blocks-custom-image-with-caption-block"><img decoding="async" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/10/migrate-from-salesforce-img-2.png" alt="" class="ins-image"><p class="ins-caption"><em><strong>Nota: Para saber más sobre el marketing omnicanal de Insider One,</strong> <a href="https://insiderone.com/what-is-omnichannel-marketing/"><strong>haz clic aquí</strong></a><strong>.</strong></em></p></div>
<h3 class="wp-block-heading" id="3-soporte-al-cliente-y-gestion-de-cuentas"> 3. Soporte al Cliente y Gestión de Cuentas </h3>
<p>Una de las principales quejas de los usuarios sobre Salesforce es el <a href="https://insiderone.com/switch-to-salesforce-pardot/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">soporte al cliente insatisfactorio</a>. Los usuarios suelen experimentar tiempos de respuesta largos, falta de orientación adecuada y cambios frecuentes en la gestión de cuentas, lo que les deja a su suerte. </p>
<p>Esta falta de soporte proactivo suele hacer que los clientes utilicen las herramientas de Salesforce solo para funciones básicas, como enviar correos electrónicos, sin aprovechar todo el potencial de la plataforma para la automatización y el marketing personalizado.</p>
<p>En cambio, Insider One adopta un enfoque proactivo al ofrecer un sistema de soporte completo con recursos de incorporación dedicados, formación personalizada y soporte de expertos locales. </p>
<div class="wp-block-insider-custom-gutenberg-blocks-custom-image-with-caption-block"><img decoding="async" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/10/migrate-from-salesforce-img-3.png" alt="" class="ins-image"><p class="ins-caption"><em><strong>Opinión de un cliente sobre el soporte de Insider One</strong></em></p></div>
<p>Nuestro equipo garantiza una transición sin problemas para que puedas empezar a implementar estrategias de marketing efectivas de inmediato. Este enfoque práctico evita perder flujos de trabajo existentes y asegura que tu negocio se adapte rápidamente y prospere en la nueva plataforma. </p>
<h3 class="wp-block-heading" id="4-migracion">4. Migración</h3>
<p>Ahora llega la migración en sí. Esta etapa suele generar mucha ansiedad entre los marketers, y por eso alrededor del <a href="https://www.mckinsey.com/capabilities/transformation/our-insights/perspectives-on-transformation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">70% de las transformaciones digitales fracasan</a>. Con el <strong>equipo técnico experto de Insider One </strong>y nuestro <strong>Migrador Automático</strong>, no tendrás que pasar noches en vela temiendo que algo salga mal. Lo hacemos mucho más rápido que una migración típica, con un servicio de alta calidad y cuidado. </p>
<figure class="wp-block-image size-full"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="944" height="633" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/10/unnamed-5-2.png" alt="" class="wp-image-505117" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/10/unnamed-5-2.png 944w, https://insiderone.com/assets/media/2024/10/unnamed-5-2-300x201.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/10/unnamed-5-2-768x515.png 768w" sizes="(max-width: 944px) 100vw, 944px" /></figure>
<p>Recibirás soporte personalizado de uno de nuestros técnicos durante todo el proceso para responder cualquier duda y ofrecer el apoyo necesario. La fase de migración incluye configurar tu espacio de trabajo, activar los canales clave y definir tus modelos de datos y eventos. </p>
<p><strong>El proceso de datos e integraciones</strong> consiste en transferir tus feeds de datos utilizando nuestro <strong>Migrador Automático</strong>, pasando de transferencias de archivos tradicionales por SFTP a la ingestión de datos basada en la nube directamente en Insider One. Al transferir los datos de manera más directa y segura, eliminas la necesidad de extraerlos o almacenarlos temporalmente en plataformas intermedias, mejorando significativamente la seguridad y la integridad de los datos. </p>
<p><strong>La migración de activos y campañas</strong> implica una revisión exhaustiva de tus materiales de marketing existentes, establecer una nueva estrategia de contenido y elegir el formato más eficaz. Cualquier plantilla que quieras mover se puede transferir a través de nuestro <strong>Migrador Automático</strong>. En este paso también se verifica si tus campañas han sido migradas y están listas para ser optimizadas y gestionadas de manera eficiente en la plataforma de Insider One. </p>
<h3 class="wp-block-heading" id="5-costo-total-de-propiedad-y-consolidacion">5. Costo Total de Propiedad y Consolidación </h3>
<p>Aunque Salesforce ofrece un conjunto completo de herramientas de marketing, el costo total de propiedad puede ser elevado debido a diversos complementos, personalizaciones y posibles tarifas ocultas. A medida que tus necesidades cambian, los gastos por funciones adicionales y el aumento del tamaño de las listas de contactos pueden incrementarse rápidamente. Además, las reseñas de usuarios suelen mencionar la necesidad de soporte y formación extensivos, lo que puede requerir una inversión adicional debido a la complejidad de la plataforma. </p>
<p>Insider One se centra en ofrecer valor sin costos ocultos. La plataforma incluye una variedad de canales nativos y funciones avanzadas de personalización dentro de su precio. Además, Insider One ofrece servicios gratuitos de configuración y migración de marketing, así como soporte personalizado, ayudando a las empresas a maximizar el ROI sin gastos inesperados. Insider One también proporciona acceso a expertos en SaaS y análisis de contratos a través de Vendr, ayudando a las empresas a obtener las mejores ofertas y evitar pagar de más. </p>
<p>Insider One ofrece una estructura de costos más clara, con servicios como configuración, migración y soporte incluidos en el precio. Este enfoque integral ayuda a las empresas a evitar tarifas ocultas y costos adicionales, garantizando un costo total de propiedad más predecible. </p>
<h3 class="wp-block-heading" id="6-interfaz-y-dependencia-del-desarrollo">6. Interfaz y Dependencia del Desarrollo</h3>
<p>Uno de los desafíos más inevitables al usar Salesforce Marketing Cloud (SFMC) es su gran dependencia de los equipos de desarrollo y TI para lanzar campañas, hacer iteraciones o realizar pruebas. Esta dependencia suele ralentizar el proceso de marketing, crear cuellos de botella y reducir la agilidad para responder a los cambios del mercado o el comportamiento del consumidor. </p>
<p>A diferencia de la plataforma compleja y fragmentada de Salesforce, Insider One elimina cualquier barrera alrededor de la gestión de datos, la orquestación de procesos y la creación de recorridos del cliente con una única capa de código. Esto significa que los marketers pueden lanzar sus campañas rápidamente y ejecutar tareas operativas de manera más eficiente. </p>
<p>¿La guinda del pastel? Ofrecemos una biblioteca de plantillas listas para usar, adaptadas a diferentes industrias, casos de uso y métricas, lo que permite a los marketers lanzar campañas de inmediato. Esto significa que no necesitas conocimientos de programación. </p>
<h2 class="wp-block-heading" id="4-etapas-clave-para-migrar-a-insider-one">4 Etapas Clave para Migrar a Insider One</h2>
<p>Cada empresa tiene sus necesidades de migración únicas, pero una migración exitosa sigue un proceso bastante estructurado. Vamos a profundizar en las cuatro etapas del proyecto de migración desde Salesforce Marketing Cloud. </p>
<h3 class="wp-block-heading" id="1-evaluacion">1. Evaluación </h3>
<p>Es fundamental definir objetivos claros, identificar los puntos de dolor y establecer KPIs para medir el progreso de la migración. Comienza determinando qué objetivos son esenciales para abordar de inmediato y cuáles pueden añadirse a una «lista de deseos» para fases posteriores. </p>
<p>Alinea y consigue el acuerdo de todas las partes interesadas internas y de tu equipo de implementación dedicado de Insider One para que todos estén en la misma página. Esta claridad desde el principio evita cuellos de botella más adelante. </p>
<p><strong>Revisa la plataforma actual </strong>para identificar cualquier función faltante, brechas y áreas de mejora. Evalúa los beneficios y posibles inconvenientes de la re-plataformización. Crea una lista detallada de los requisitos de migración, incluyendo necesidades de mano de obra, costos y plazos. </p>
<p><strong>Elabora un plan de migración. </strong>Con el presupuesto, las herramientas y los recursos en su lugar, es hora de crear una hoja de ruta clara. Un plan bien definido con hitos y plazos claros evitará cualquier carga costosa, sin importar cómo elijas migrar. Anticipa posibles desafíos y diseña estrategias para abordarlos de manera proactiva. Esto asegura que el proyecto se mantenga a tiempo, dentro del presupuesto y cumpla con las expectativas de todos. </p>
<h3 class="wp-block-heading" id="2-inventario">2. Inventario</h3>
<p>La fase de inventario implica una evaluación exhaustiva de tus recursos y procesos actuales. Los marketers suelen acumular grandes cantidades de datos y activos tras años usando SFMC. Eso no significa que cada dato sea todavía relevante o valioso para tu estrategia actual. </p>
<p>Nuestro equipo colabora con el tuyo para auditar cada evento, atributo y atributo personalizado, asignándolos a nuevos valores mientras limpiamos y eliminamos duplicados de los datos. Este paso es fundamental y no opcional; establece la base para todo lo que sigue. Es una oportunidad para eliminar información obsoleta o irrelevante. Una vez que se complete la auditoría y tus partes interesadas estén satisfechas con los resultados, estarás listo para pasar al siguiente paso. </p>
<p>Evalúa tus flujos de trabajo actuales y anticipa los cambios debido a las diferencias entre SFMC e Insider One. Este es el momento de redefinir los procesos para adaptarlos a la configuración más intuitiva de Insider One. Antes de migrar, se recomienda probar el proceso con una pequeña muestra de datos para identificar y resolver cualquier problema de antemano, evitando así problemas mayores durante la migración completa. </p>
<h3 class="wp-block-heading" id="3-workshop">3. Workshop</h3>
<p>Una vez que se haya establecido la base, necesitarás un taller con nuestro equipo dedicado de Insider One. Aquí es donde profundizamos en el diseño de la arquitectura óptima y determinamos las mejores fuentes de datos y métodos para lograr tus objetivos. Nuestros expertos técnicos aportan conocimientos de marcas líderes como <a href="https://insiderone.com/es/case-studies/toyota/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Toyota</a>, <a href="https://insiderone.com/case-studies/coca-cola/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Coca-Cola</a> y <a href="https://insiderone.com/es/case-studies/virgin/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Virgin Megastore</a> para asegurarse de que tu migración te ponga a la vanguardia de tu industria. Nuestros talleres constan de tres áreas clave: </p>
<p><strong>Arquitectura e Integraciones</strong>: Durante esta sesión, exploramos la mecánica del flujo de datos, abordamos casos de uso específicos y solucionamos posibles problemas de integración. Esto garantizará una transición fluida de todos tus sistemas a Insider One. </p>
<p><strong>Proceso de Campañas y Mensajes</strong>: Analizamos tus campañas y flujos de trabajo actuales, identificando oportunidades de optimización dentro de Insider One. Algunos procesos pueden mantenerse igual, mientras que otros se simplificarán para mejorar la eficiencia y reducir fricciones. </p>
<p><strong>Tiempo, Priorización y Recursos</strong>: Nuestro equipo técnico elabora un plan de migración con prioridades claramente definidas y responsabilidades asignadas. Con el equipo de incorporación dedicado de Insider One, no tendrás costos adicionales por el trabajo estándar de migración. Nuestro enfoque está en hacer que tu proceso de migración sea lo más fluido y rápido posible. </p>
<h3 class="wp-block-heading" id="4-migracion-1">4. Migración</h3>
<p>Ahora llega la migración propiamente dicha. Esta etapa suele generar ansiedad en los marketers, por eso alrededor del <a href="https://www.mckinsey.com/capabilities/transformation/our-insights/perspectives-on-transformation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">70% de las transformaciones digitales fracasan</a>. Con el equipo técnico experto de Insider One, no tendrás que pasar noches en vela temiendo que algo salga mal en el proceso. </p>
<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="469" src="https://insiderone.com/assets/media/2024/10/migrate-from-salesforce-img-4-1024x469.png" alt="" class="wp-image-498615" srcset="https://insiderone.com/assets/media/2024/10/migrate-from-salesforce-img-4-1024x469.png 1024w, https://insiderone.com/assets/media/2024/10/migrate-from-salesforce-img-4-300x137.png 300w, https://insiderone.com/assets/media/2024/10/migrate-from-salesforce-img-4-768x352.png 768w, https://insiderone.com/assets/media/2024/10/migrate-from-salesforce-img-4.png 1600w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>
<p>Recibirás soporte personalizado de uno de nuestros técnicos durante todo el proceso para responder cualquier duda y ofrecer el apoyo necesario. La fase de migración incluye configurar tu espacio de trabajo, activar los canales clave y definir tus modelos de datos y eventos. </p>
<p>El proceso de <strong>datos e integraciones</strong> consiste en transferir tus fuentes de datos, como pasar de transferencias de archivos tradicionales a través de SFTP a la ingestión de datos basada en la nube directamente en Insider One. Al transferir los datos de manera más directa y segura, eliminas la necesidad de extraer o almacenar temporalmente los datos en plataformas intermedias, lo que mejora significativamente la seguridad y la integridad de los datos. </p>
<p>La <strong>migración de activos y campañas</strong> implica una revisión exhaustiva de tus materiales de marketing actuales, establecer una nueva estrategia de contenido y elegir el formato más efectivo. Este paso verifica si tus campañas se han migrado correctamente y están listas para ser optimizadas y operar con eficiencia continua en la plataforma Insider One. </p>
<h2 class="wp-block-heading" id="listo-para-hacer-switch-to-insider-one">¿Listo para hacer switch to Insider One?</h2>
<p>Migrar de Salesforce a Insider One no tiene que ser una tarea abrumadora. Con nuestro proceso de migración sin interrupciones, soporte dedicado y una plataforma potente, podrás dejar atrás las limitaciones de los sistemas obsoletos y dar paso a una nueva era de excelencia en marketing. </p>
<p>Y no termina ahí. Nuestras capacidades de IA predicen el comportamiento de los clientes, ofrecen recomendaciones personalizadas de productos y permiten conversaciones bidireccionales no estructuradas, todo para ayudarte a trabajar de manera más eficiente. Descubre cómo funciona Insider One de primera mano con nuestras <a href="https://insiderone.com/product-demo-hub/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>demostraciones interactivas y videos autoguiados</strong></a>. </p>
<p>O <a href="https://insiderone.com/es/request-a-demo/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">solicita una demo con uno de nuestros expertos en migración de SFMC </a>para descubrir cómo podemos adaptar la migración a tus necesidades específicas y ayudarte a comenzar el camino hacia el éxito.</p>
</body></html>
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<span class="authname2">
<a href="https://insiderone.com/es/author/muharrem-derinkok/">
<span>Muharrem </span>
</a>
</span>
<span class="hipen px-2 text-decoration-none"> - </span>
Co-Founder & Chief Product Officer </p>
<p class="author-bio">Muharrem is a visionary entrepreneur and Co-Founder of Insider One. With over a decade of experience in the SaaS and digital marketing space, he has played a key role in scaling the company from an early-stage startup into a global unicorn. He leads product strategy, UX/UI design, innovation, and global product–market fit, driving sustainable growth through customer-centric technology and data-driven decision-making.</p>
<a class="author-detail-cta" href="https://insiderone.com/es/author/muharrem-derinkok/">
Read more from Muharrem <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none">
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<a class="post-title" href="https://insiderone.com/es/agent-one-autonomous-ai-agents/">
Presentamos Agent One™: Agentes Autónomos de IA para un Engagement Superior c ... </a>
<a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/agent-one-autonomous-ai-agents/">
¿Qué es Agent One™? Agent One™ reúne a expertos en IA (también conocidos como agentes) creados específicamente para ayudarte a ofrecer un engagement superior con el cliente a través de conversaciones emocionalmente resonantes y toma de decisiones autónoma. ¿El resultado? Resultados deseados. Resultados superiores. Impulsado por Agentic AI, Agent One™ representa el siguiente paso en […] </a>
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<img src="https://insiderone.com/assets/media/2026/02/cropped-mu-author-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Muharrem</p> </div>
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17 Jul 2025 </p>
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<a class="post-title" href="https://insiderone.com/es/marketing-migration-guide/">
Migración de Tecnología de Marketing – La Guía Definitiva </a>
<a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/marketing-migration-guide/">
La idea de cambiar de plataforma de marketing puede dar vértigo—y más aún con el riesgo que conlleva. Pero si tu proveedor actual no te da lo que necesitas—ya sea por falta de funcionalidades, soporte, o porque quieres simplificar tu stack tecnológico y mejorar el ROI—quizá ha llegado el momento de cambiar. Eso sí, es […] </a>
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<img src="https://insiderone.com/assets/media/2026/02/cropped-mu-author-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Muharrem</p> </div>
<p class="m-0 card-post-description">
19 Mar 2025 </p>
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<a class="post-title" href="https://insiderone.com/es/ai-agents-customer-engagement-maximize-retention/">
Cómo los agentes de IA en customer engagement maximizan la retención de client ... </a>
<a class="post-paragraph" href="https://insiderone.com/es/ai-agents-customer-engagement-maximize-retention/">
Hace cinco años, las compras online tenían una rutina lineal: buscar en Google, hojear algunos sitios de opiniones, comparar opciones en pestañas abiertas, comprobar precios en las páginas de los retailers y, tal vez, completar la compra. ¿Y ahora? Los consumidores simplemente preguntan a la IA. Una estadística descubrió que casi el 42% de los […] </a>
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<img src="https://insiderone.com/assets/media/2024/03/Chris-2-128x128.png" alt="Author Avatar" class="author-avatar-icon mr-2" /><p class="m-0 card-post-description">Chris Baldwin</p> </div>
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20 Feb 2026 </p>
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<h3>EMPRESA</h3>
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<h3>POR QUÉ INSIDER ONE</h3>
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<stop offset="1" stop-color="#fff" />
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n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
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t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
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</script>
<script>
document.cookie = 'js_enabled=1; path=/';
// Check if URL has the redirected parameter and remove it
var urlParams = new URLSearchParams(window.location.search);
if (urlParams.has('redirected')) {
urlParams.delete('redirected');
var newUrl = window.location.origin + window.location.pathname + (urlParams.toString() ? '?' + urlParams.toString() : '');
window.history.replaceState({}, document.title, newUrl);
}
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document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
// Yeni HTML yapısındaki dil listesi kapsayıcısını ve içindeki linkleri seçiyoruz
var langContainer = document.querySelector('.header-top-action-lang-list');
if (langContainer) {
var langItems = langContainer.querySelectorAll('a');
langItems.forEach(function(item) {
item.addEventListener('click', function(e) {
// Linkin href değerini al
var href = this.getAttribute('href');
// Sondaki olası '/' işaretini kaldır (örn: /fr/ -> /fr)
var cleanHref = href.replace(/\/$/, "");
// URL'i parçala ve son kısmı (dil kodunu) al
var languageCode = cleanHref.split('/').pop();
// EĞER ana domain'e tıklanırsa (örn: insiderone.com), son parça domain adı olur.
// Bu durumda varsayılan dil 'en' olarak ayarlanmalı mı?
// Genellikle root URL İngilizce olduğu için bu kontrolü ekledim:
if (languageCode.includes('.') || languageCode === 'https:' || languageCode === 'http:') {
languageCode = 'en';
}
var date = new Date();
date.setTime(date.getTime() + (2 * 24 * 60 * 60 * 1000)); // 2 days
var expires = "; expires=" + date.toUTCString();
document.cookie = "selectedLanguage=" + languageCode + expires + "; path=/";
});
});
}
});
</script>
<script type='text/javascript'>
const lazyloadRunObserver = () => {
const lazyloadBackgrounds = document.querySelectorAll( `.e-con.e-parent:not(.e-lazyloaded)` );
const lazyloadBackgroundObserver = new IntersectionObserver( ( entries ) => {
entries.forEach( ( entry ) => {
if ( entry.isIntersecting ) {
let lazyloadBackground = entry.target;
if( lazyloadBackground ) {
lazyloadBackground.classList.add( 'e-lazyloaded' );
}
lazyloadBackgroundObserver.unobserve( entry.target );
}
});
}, { rootMargin: '200px 0px 200px 0px' } );
lazyloadBackgrounds.forEach( ( lazyloadBackground ) => {
lazyloadBackgroundObserver.observe( lazyloadBackground );
} );
};
const events = [
'DOMContentLoaded',
'elementor/lazyload/observe',
];
events.forEach( ( event ) => {
document.addEventListener( event, lazyloadRunObserver );
} );
</script>
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Siempre habilitado </span>
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