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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-06
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<h3>Elevando a experiência do usuário com banners personalizados</h3>
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<h2>Sobre a Via</h2>
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<p>A Via estava busanco uma nova e empolgante maneira de atrair a atenção do cliente e proporcionar experiências de compra interessantes e memoráveis. A equipe de marketing também precisava que isso fosse fácil de fazer em seu site sem exigir muito conhecimento técnico.</p>
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<p>A Via é uma empresa brasileira de varejo fundada através da fusão de 3 empresas líderes de comércio eletrônico do país - Casas Bahia, Ponto e Extra.com.br. Além de ter uma forte presença online, a marca opera mais de 1000 lojas físicas em todo o Brasil. Com o objetivo de setornar uma plataforma líder de relacionamento e consumo, a Via atua como uma plataforma omnichannel para marcas de primeira linha. Oferece uma ampla gama de produtos, serviços, soluções financeiras e logística para ajudar marcas individuais e pessoas jurídicas a democratizar ocrédito e proporcionar umaexcelente experiência ao cliente. A empresa é reconhecida como odestino certo para produtos como móveis e eletrodomésticos.</p>
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<p>A equipe da Insider ajudou a Via com todo o treinamento necessário para extrair o máximo da plataforma. Com isso, eles foram capazes de usar o recurso de Banner Management de forma eficaz para criar uma experiência personalizada exclusivamente para cada usuário. A empresa potencializou a ferramenta de gerenciamento de banner da Insider e adicionou diferentes segmentos, como jogos, clima e fonte de tráfego.</p>
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<h2>Um futuro promissor</h2>
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<p>Com essa ferramenta, a Via conseguiu mostrar aos seus clientes banners relevantes com base em seus interesses, clima, etc. Por exemplo, se a temperatura estivesse acima de 25°C, o banner exibia produtos relacionados ao verão. Isso proporcionou experiências cativantes e manteve os usuários engajados no site por mais tempo, alimentando o interesse de compra. Como resultado, a Via observou um aumento de 5% nas taxas de conversão.</p>
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<p>A Via planeja incluir mais canais em sua estratégia de personalização, como o aplicativo móvel, para poder oferecer uma experiência personalizada completa aos seus clientes.</p>
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<p>Eles também pretendem integrar seu CRM com a Insider para poder enviar atributos e eventos para a plataforma da Insider a fim de enriquecer a segmentação do público e aexperiência do usuário.</p>
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