Decathlon usa experiências individualizadas para aumentar o AOV em 8%  Success Story - Insider
2026-03-06 19:05 Diff

No futuro, a Decathlon trabalhará em estreita colaboração com a Insider para incorporar toda a gama de tecnologias baseadas em IA em suas estratégias de engajamento onsite.

Os recursos de segmentação apoiados por IA da Insider abordam o engajamento do cliente onsite – microssegmentando os usuários com base em atributos dinâmicos. Isso, por sua vez, permitirá que a Decathlon ofereça um engajamento altamente individualizado aos visitantes.

Uma das áreas em que isso desempenhará um papel fundamental para a Decathlon será a otimização do funil de checkout. Ao empregar atributos dinâmicos para fornecer mensagens relevantes aos usuários durante o processo de checkout, melhorando as conversões e aumentando o valor médio do pedido.

A Decathlon também explorará notificações onsite com atributos dinâmicos para envolver os visitantes com mensagens baseadas em sua atividade exclusiva e intenção de pesquisa. Isso otimizará a duração da sessão, bem como melhorará as taxas de conversão.