Rivalry2

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Original 2026-01-01

Modified 2026-03-06

1 <h2>Insider reconnu Leader dans le 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines pour la 3e année consécutive avec les scores les plus élevés pour les trois cas d'usage de la personnalisation</h2>

2 <p>Insider a obtenu les meilleures notes dans les trois cas d’usage de la personnalisation -<strong>Marketing (3,99/5,0), Digital Commerce (4,11/5,0)</strong>et<strong>Services et assistance (3,94/5,0),</strong>dans le rapport 2023 Gartner Critical Capabilities for Personalization Engines.</p>

3 <p>Voici pourquoi nous pensons qu’Insider est le choix n°1 des spécialistes du marketing dans le monde entier :</p>

4 <ul><li><p>Des capacités avancées d’IA générative en instance de brevet pour la découverte de segments, la création de parcours et la création de textes, afin de rendre les équipes marketing plus productives et plus efficaces.</p>

5 </li>

6 <li><p>Des capacités de pointe pour faire entrer la personnalisation dans une nouvelle ère, y compris l’AMP interactif dans les e-mails et les conversations bidirectionnelles non structurées dans des canaux tels que WhatsApp et SMS.</p>

7 </li>

8 <li><p>La découverte de produits alimentée par l’IA pour aider les clients à trouver ce qu’ils cherchent, dans les plus brefs délais, y compris les recommandations d’affinité, la recherche pilotée par NLP, et les expériences de type histoire.</p>

9 </li>

10 </ul><h2>Insider reconnu Leader dans le 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines pour la 3e année consécutive avec les scores les plus élevés pour les trois cas d'usage de la personnalisation </h2>

11 <p>Insider a obtenu les meilleures notes dans les trois cas d’usage de la personnalisation -<strong>Marketing (3,99/5,0), Digital Commerce (4,11/5,0)</strong>et<strong>Services et assistance (3,94/5,0),</strong>dans le rapport 2023 Gartner Critical Capabilities for Personalization Engines.</p>

12 <p>Voici pourquoi nous pensons qu’Insider est le choix n°1 des spécialistes du marketing dans le monde entier :</p>

13 <ul><li><p>Des capacités avancées d’IA générative en instance de brevet pour la découverte de segments, la création de parcours et la création de textes, afin de rendre les équipes marketing plus productives et plus efficaces.</p>

14 </li>

15 <li><p>Des capacités de pointe pour faire entrer la personnalisation dans une nouvelle ère, y compris l’AMP interactif dans les e-mails et les conversations bidirectionnelles non structurées dans des canaux tels que WhatsApp et SMS.</p>

16 </li>

17 <li><p>La découverte de produits alimentée par l’IA pour aider les clients à trouver ce qu’ils cherchent, dans les plus brefs délais, y compris les recommandations d’affinité, la recherche pilotée par NLP, et les expériences de type histoire.</p>

18 </li>

19 </ul><h2>Découvrez comment Insider a obtenu les meilleurs scores dans les trois cas d'utilisation du moteur de personnalisation</h2>

20 <p>Insider a obtenu les meilleures notes dans les trois cas d’utilisation de la personnalisation -<strong>marketing (3,99/5,0), Digital Commerce (4,11/5,0) et services et assistance (3,94/5,0).</strong></p>

21 <p>Architect enabled us to target the right set of customers with the right message, on the right channel, at the right time. In just a few weeks of implementation, we noticed that our open rates increased by 9%.</p>

22 <h6>Marketing Manager</h6>

23 <p>Retail Brand</p>

24 <p>En tirant parti de l’outil de recommandation intelligent d’Insider, nous avons pu offrir à nos utilisateurs une expérience de recherche plus personnalisée et plus pertinente, et nous avons constaté une augmentation de 29 % des taux de conversion.</p>

25 <h6>eCommerce Manager</h6>

26 <p>Marque de Retail</p>

27 <p>In just six months we now conduct 80% of our customer service correspondence via WhatsApp. This 1:1 channel allows us to build a close consultative relationship with our customers.</p>

28 <h6>Senior CRM Manager</h6>

29 <p>Retail Brand</p>

30 <h2>Offrir des expériences immersives et interactives aux clients, quel que soit le canal utilisé</h2>

31 <p>Avec Insider, vous pouvez créer des expériences aussi uniques que chaque client et vous engager dans un<strong>marketing conversationnel bidirectionnel de nouvelle génération.</strong>Découvrez pourquoi Insider a été reconnu comme leader pour la troisième année consécutive dans le rapport 2023 Gartner Magic Quadrant™ for Personalization Engines.</p>

32 <h3>Permettre aux clients de naviguer et d'acheter grâce à la messagerie conversationnelle bidirectionnelle sur WhatsApp</h3>

33 <p>WhatsApp Commerce d'Insider permet aux clients de naviguer et d'acheter aussi facilement qu'ils envoient des messages à leurs amis et à leur famille. Les spécialistes du marketing peuvent proposer des expériences d'achat de bout en bout semblables à celles du Web tout en tirant parti de la puissance de la messagerie conversationnelle bidirectionnelle. .</p>

34 <p><a>En savoir plus</a></p>

35 <h3>L'email façon web avec AMP</h3>

36 <p>Transformez vos emails en aimants de conversion en déployant des expériences guidées pour la vente groupée. Utilisez nos blocs AMP sans code et nos modèles préconstruits pour présenter les nouveaux arrivages, en permettant aux utilisateurs de personnaliser leur look dans l'e-mail lui-même, sans redirection..</p>

37 <p><a>En savoir plus</a></p>

38 <h3>Maintenir des engagements pertinents et dans un monde sans cookies</h3>

39 <p>Libérez-vous d'une approche de personnalisation à l'emporte-pièce et créez des expériences web indépendantes adaptées à chaque client. Engagez votre public avec des messages pertinents, opportuns et contextuels, tout en préservant leur vie privée..</p>

40 <p><a>En savoir plus</a></p>

41 <p>Diapositive précédente</p>

42 <p>Diapositive suivante</p>

43 <h3>Empowering customers to browse and buy with two-way conversational messaging on WhatsApp</h3>

44 <p>Insider’s WhatsApp Commerce lets customers browse and buy as effortlessly as they message their friends and family. Marketers can deliver web-style end-to-end buying experiences while leveraging the power of two-way conversational messaging.</p>

45 <p><a>Learn more</a></p>

46 <h3>Bringing web-style experiences toemail with AMP</h3>

47 <p>Turn emails into conversion magnets by unfolding guided experiences for bundled selling. Use our no-code AMP blocks and pre-built templates to showcase new arrivals, allowing users to style their look within the email itself-no redirects.</p>

48 <p><a>Learn more</a></p>

49 <h3>Maintaining relevant, perfectly-timed engagements in a cookie-free world</h3>

50 <p>Break free from a cookie-cutter approach to personalization and build independent web experiences tailored to each customer. Engage your audience with relevant, timely, and contextual messages-all while keeping their privacy intact.</p>

51 <p><a>Learn more</a></p>

52 <h2>Redéfinir la découverte de produits avec des expériences basées sur l'IA qui</h2>

53 <p>captivent engagent ravissent attirent captivent</p>

54 <p>Le moteur de recommandation intelligent d’Insider, alimenté par l’IA, garantit que chaque expérience de navigation est un voyage fluide pour l’utilisateur. Stimulez l’engagement comme jamais auparavant avec p<strong>lus de 20 stratégies de recommandation</strong>, des expériences immersives basées sur des histoires, une recherche de site intelligente et des recommandations configurables.</p>

55 <p><strong>Découvrez comment Insider a obtenu les meilleurs scores dans les trois cas d’utilisation du moteur de personnalisation.</strong></p>

56 <h2>InStory</h2>

57 <p>Mettez fin au défilement et stimulez l'engagement comme jamais auparavant grâce à des expériences de type médias sociaux, plein écran et immersives basées sur des histoires pour votre site Web..</p>

58 <p><a>Découvrez comment</a></p>

59 <h2>Eureka</h2>

60 <p>Personnaliser les résultats de recherche pour les acheteurs en ligne grâce à des recommandations basées sur l'IA.</p>

61 <p><a>Lire la suite</a></p>

62 <h2>Smart Design Engine</h2>

63 <p>Dites bonjour à une conception de recommandations sans code, sans tracas, très flexible et basée sur des widgets.</p>

64 <p><a>Voir la vidéo</a></p>

65 <h2>+20 algorithmes</h2>

66 <p>Recommandez ce que les utilisateurs aiment en tirant parti des dernières stratégies alimentées par l'IA pour fournir des recommandations approfondies et auto-optimisées.</p>

67 <p><a>Lire la suite</a></p>

68 <p>Diapositive précédente</p>

69 <p>Diapositive suivante</p>

70 <h2>InStory</h2>

71 <p>Stop the scroll-by and drive engagement like never before with social-media-like, full screen, and immersive story-based experiences for your website.</p>

72 <p><a>See how</a></p>

73 <h2>Eureka</h2>

74 <p>Personalize search results for online shoppers with AI-led recommendations.</p>

75 <p><a>Read more</a></p>

76 <h2>Smart Design Engine</h2>

77 <p>Say hello to a no code, no hassle, highly flexible, widget-based recommendations design.</p>

78 <p><a>Watch a video</a></p>

79 <h2>20+ algorithms</h2>

80 <p>Recommend what users love by leveraging the latest AI-powered strategies to deliver deep, auto-optimized recommendations.</p>

81 <p><a>Read more</a></p>

82 <p>Diapositive précédente</p>

83 <p>Diapositive suivante</p>

84 <h2>Améliorer la productivité et l'efficacité grâce à Generative AI</h2>

85 <p>Les innovations d’Insider alimentées par Open AI aident les marques à créer des expériences client qui résonnent. Le résultat ? Une augmentation des conversions, du chiffre d’affaires et de la valeur à vie des clients. La CX générative permet aux spécialistes du marketing d’être plus productifs et efficaces, et de rendre le marketing gérable.</p>

86 <ul><li><h5>Rédigez des messages qui trouvent un écho</h5>

87 <p>Donnez des instructions pour générer les titres et le contenu les plus efficaces et les plus créatifs, en fonction des objectifs de votre campagne et des résultats souhaités.</p>

88 </li>

89 <li><h5>Stimulez les conversions grâce à une automatisation intelligente</h5>

90 <p>Construisez des segments automatisés et des parcours personnalisés qui sont optimisés pour l'augmentation de l'AOV, la croissance du chiffre d'affaires ou les conversions.s.</p>

91 </li>

92 <li><h5>Mettez la personnalisation en pilote automatique</h5>

93 <p>Les A/B tests, la sélection de l'Autowinner et l'optimisation de l'heure d'envoi pilotés par l'IA permettent aux spécialistes du marketing d'optimiser en permanence les parcours et d'obtenir de meilleurs résultats.</p>

94 </li>

95 </ul><p>Bake in prompts to generate the most efficient and creative headlines and content, based on your campaign goals and preferred outcomes.</p>

96 <p>Build automated segments and customized journeys that are optimized for AOV uplift, revenue growth, or conversions</p>

97 <p>Les A/B tests, la sélection de l’Autowinner et l’optimisation de l’heure d’envoi pilotés par l’IA permettent aux spécialistes du marketing d’optimiser en permanence les parcours et d’obtenir de meilleurs résultats.</p>

98 <p>Facilite d'utilisation</p>

99 <p>“La technologie est également<b>très facile à utiliser et très flexible,</b>ce qui nous permet d'en tirer le meilleur parti.”</p>

100 <p>Digital Marketing Manager</p>

101 <p>Leading Automotive Brand</p>

102 <p><a>Lire la revue Gartner en entier</a></p>

103 <p>Intégration rapide</p>

104 <p>“Nous avons pu démarrer rapidement grâce à leurs modèles intégrés et personnaliser les campagnes en fonction de nos besoins.”</p>

105 <p>Digital Marketing Lead</p>

106 <p>Global Banking Brand</p>

107 <p><a>Lire la revue Gartner en entier</a></p>

108 <p>Time to Value rapide</p>

109 <p>“Grâce à la suite d'outils Insider, nous avons pu réaliser une augmentation remarquable du retour sur investissement de 9,26 fois en l'espace d'un an.”</p>

110 <p>Ecommerce Manager</p>

111 <p>Leading Retail Brand</p>

112 <p><a>Lire la revue Gartner en entier</a></p>

113 <p>Support client localisét</p>

114 <p>“L'équipe de gestion des comptes d'Insider est formidable, car elle dispose d'une expérience à la fois mondiale et locale qui lui permet d'utiliser les produits au maximum de leur potentiel.”</p>

115 <p>Ecommerce Manager</p>

116 <p>Leading Retail Brand</p>

117 <p><a>Lire la revue Gartner en entier</a></p>

118 <h2>Conçu pour la croissance. Apprécié par plus de 1 200 marques internationales.</h2>

119 <h2>+11 milliards</h2>

120 <p>expériences personnalisées onsite chaque mois </p>

121 <h2>+12 milliards</h2>

122 <p>profil clients uniques grâce à l’unification des données des différents sources et canaux</p>

123 <h2>+1,1 milliard</h2>

124 <p>messages personnaliséslivrés chaque mois</p>

125 <h2>Téléchargez votre copie du rapport</h2>

126 <h2>A propos de Gartner Research</h2>

127 <p>Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Published 6 September, Jason McNellis, Joseph Enever, Ant Duffin, Alex de Fursac Gash. Critical Capabilities for Personalization Engines, Published 6 September 2023, Jason McNellis, Joseph Enever, Ant Duffin, Alex de Fursac Gash. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, MAGIC QUADRANT and PEER INSIGHTS are registered trademarks of Gartner, Inc. and/or its affiliates and are used herein with permission. All rights reserved. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact.  Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from Insider. Gartner Peer Insights content consists of the opinions of individual end users based on their own experiences, and should not be construed as statements of facts, nor do they represent the views of Gartner or its affiliates. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in this content not makes any warranties, expressed or implied, with respect to this content, about its accuracy or completeness, including any warranties of mechantability or fitness for a particular purpose.</p>

129 <h2>One platform for individualized, cross-channel customer experiences</h2>

130 <p>Insider connects data across channels, predicts future behavior with AI, and individualizes experiences from a single platform with the fastest time to value.</p>

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