Rivalry2

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Original 2026-01-01

Modified 2026-03-06

1 <h6>História de Sucesso</h6>

2 <h2>Liv Up, líder brasileira no setor de Food Tech aumenta a representatividade de receita do CRM em 259% e a CVR do WhatsApp em 143% depois de mudar da Braze para a Insider One</h2>

3 <h6>Architect</h6>

4 <h6>WhatsApp</h6>

5 <h6>Templates de Web</h6>

6 <p>Aumento da CVR do WhatsApp</p>

7 <p>Crescimento da CVR do email</p>

8 <p>Crescimento da CVR de notificação push</p>

9 <p>Classificados - Outros (Alimentação/Saúde)</p>

10 <p>“Mudar da Braze para a Insider One transformou fundamentalmente o nosso CRM na Liv Up. A plataforma unificada da Insider One conduziu a um notável aumento de 143% na CVR do WhatsApp e ajudou a contribuição da automação do CRM a subir para 24%, juntamente com uma taxa de resposta a questionários de 54% na Web. Ganhamos autonomia, resultados acelerados, personalização profunda e um ROI muito mais elevado. É revolucionário ter todos os canais sob o mesmo teto. A Insider One é o nosso motor de crescimento.”</p>

11 <p><strong>Paola Dauscha,</strong>Gestora de Inovação e Retenção de Clientes</p>

12 <p>A Liv Up juntou-se à Insider One para reformular o CRM e aumentar o engajamento do consumidor em todas as fases do ciclo de vida. Architect, WhatsApp e Web Templates conectaram nove jornadas automatizadas e alimentaram um novo modelo de CRM com fluxos personalizados para ativação, lealdade, rotatividade e reativação. A CVR do WhatsApp da Liv Up aumentou 143%, o impacto total da automação cresceu 259% e as taxas de resposta a questionários atingiram 54%, o que é mais de 13 vezes superior a taxa anterior por email. A migração da Braze desbloqueou um crescimento rápido e mensurável da receita e do engajamento, provando o valor da plataforma unificada da Insider One para marcas de alimentos e saúde.</p>

13 <p>Liv Up é uma empresa de alimentos saudáveis em rápido crescimento no Brasil, dedicada a fornecer refeições nutritivas preparadas por chefs, lanches e itens essenciais de mercado. Reconhecida por seu compromisso com o bem-estar e a inovação, a Liv Up atende aos consumidores brasileiros em todo o país por meio de uma experiência de pedidos digitais perfeita e programas robustos de relacionamento com o cliente.</p>

14 <p>A Liv Up selecionou a Insider One para centralizar todas as comunicações com os clientes e eliminar estratégias fragmentadas. A marca procurava uma visão única do cliente, algoritmos de recomendação prontos a serem usados e personalização avançada, tudo com apenas alguns cliques, reduzindo a dependência de TI. A interface intuitiva da Insider One promoveu a colaboração da equipe e permitiu a personalização em escala, enquanto a operação em moeda local trouxe eficiência de custos. A decisão de mudar da Braze foi impulsionada pela capacidade comprovada da Insider One de unificar todas as interações, permitir uma rápida automatização do CRM multicanal e proporcionar imediatamente um impacto na conversão, engajamento e ROI.</p>

15 <h6>CASO DE USO #1</h6>

16 <p>Aumento das receitas e personalização do CRM com a Insider One</p>

17 <p>Antes da Insider, o CRM da Liv Up estava limitado a quatro percursos automatizados, oferecia uma personalização limitada e apresentava um fraco desempenho dos canais, restringindo a receita e a relevância para os clientes.</p>

18 <p>A Insider One permitiu à Liv Up expandir-se para nove percursos automatizados que abrangem sete fases do ciclo de vida (ativado, fidelizado, em ciclo, fora de ciclo, abandonado, reativado e fidelizado novamente). A personalização dinâmica com conteúdo, tempo e recomendações adaptados aumentou o engajamento. O Smart Recommender e a otimização do período de envio melhoraram a relevância do produto, enquanto a gestão centralizada de canais e as regras de display baseadas em clusters conduziram a uma promoção precisa. A autonomia e a integração capacitaram a equipe de CRM a acelerar campanhas escaláveis e de elevado impacto.</p>

19 <p>contribuição da automatização para a receita de CRM</p>

20 <p>Crescimento da receita proveniente do WhatsApp</p>

21 <p>aumento global das receitas de CRM</p>

22 <h6>USO DE CASO #2</h6>

23 <p>O WhatsApp gera mais conversões e valor do que o Email</p>

24 <p>A Liv Up estava muito dependente do email para obter receita e tinha dificuldades em escalar o WhatsApp para campanhas de recompra, limitando o impacto do CRM e resultando em um desempenho de canal abaixo do ideal.</p>

25 <p>O Architect da Insider One orquestrou o WhatsApp dentro do CRM, com uma qualificação mais inteligente do público e uma frequência optimizada. As automações do WhatsApp tornaram-se centrais para impulsionar as recompras, permitindo um impacto mais profundo através de pontos de contato mais relevantes e frequentes e uma maior conversão.</p>

26 <p>receita mensal de CRM proveniente do WhatsApp</p>

27 <h6>USO DE CASO #3</h6>

28 <p>Os modelos de questionários da Web transformam a taxa de resposta</p>

29 <p>A Liv Up procurou melhorar drasticamente as taxas de resposta dos questionários aos clientes, anteriormente limitadas a um engajamento mínimo por email, apesar dos elevados volumes de envio.</p>

30 <p>Os inquéritos rápidos entregues através dos Insider One Web Templates nas páginas de checkout aumentaram o engajamento do usuário em pontos de contacto críticos, facilitando a coleta de feedbacks onde os clientes são mais receptivos, resultando numa reunião de dados mais rápida e rica.</p>

31 <p>taxa de resposta aos questionários através de web templates</p>

32 <p>respostas de 6.000 impressões</p>

33 <p>Taxa de resposta ao questionário por email</p>

34 <p>A mudança da Liv Up da Braze para a Insider One unificou o envolvimento multicanal, proporcionando aumentos mensuráveis na receita e na conversão do CRM. A autonomia capacitada, a integração perfeita e a personalização dinâmica aceleraram rapidamente os resultados, provando que a Insider One é a plataforma essencial para o crescimento escalável no setor de alimentos saudáveis do Brasil.</p>

35 <p>A Liv Up planeja aumentar a personalização e o engajamento em tempo real a novos canais, aumentando a fidelização, a conversão e o valor do tempo de vida (LTV), desbloqueando uma orquestração de jornada ainda mais profunda com a Insider One.</p>

36 <p>Feature Favorita</p>

37 <p>Integração perfeita</p>

38 <p>A caraterística favorita da Liv Up é a integração perfeita do WhatsApp da Insider One, que permite à marca orquestrar jornadas de CRM personalizadas e automatizadas no seu canal de maior desempenho, alcançando um aumento de 143% no CVR e transformando o WhatsApp na principal fonte de crescimento de receitas impulsionadas pelo CRM.</p>

39 <p>Descubra mais histórias inspiradoras</p>

40 <p>Com a confiança de mais de<strong>1,200</strong>marcas ao redor do mundo</p>

41 <p>Quer saber o que a Insider One pode fazer por você?</p>