1 added
4 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<p><a>#статьи</a></p>
1
<p><a>#статьи</a></p>
2
<ul><li>25 июл 2025</li>
2
<ul><li>25 июл 2025</li>
3
<li>0</li>
3
<li>0</li>
4
</ul><p>Статья для тех, кто хочет автоматизировать рабочие или личные задачи с помощью ботов.</p>
4
</ul><p>Статья для тех, кто хочет автоматизировать рабочие или личные задачи с помощью ботов.</p>
5
<p>Кадр: фильм "Робот и Фрэнк" / Samuel Goldwyn Films</p>
5
<p>Кадр: фильм "Робот и Фрэнк" / Samuel Goldwyn Films</p>
6
<p>Заботится о том, чтобы статья была полезной для читателей. Писала для медиа "Долями" и онлайн-школы Skillfactory.</p>
6
<p>Заботится о том, чтобы статья была полезной для читателей. Писала для медиа "Долями" и онлайн-школы Skillfactory.</p>
7
<p>Телеграм-боты больше не кажутся чем-то сверхсложным - теперь это привычный инструмент, которым пользуются и крупные компании, и обычные люди. Одни с их помощью ведут рассылки и отвечают на вопросы клиентов, другие - напоминают себе, когда пора пить витамины.</p>
7
<p>Телеграм-боты больше не кажутся чем-то сверхсложным - теперь это привычный инструмент, которым пользуются и крупные компании, и обычные люди. Одни с их помощью ведут рассылки и отвечают на вопросы клиентов, другие - напоминают себе, когда пора пить витамины.</p>
8
<p>В этой статье редакции "Маркетинг" Skillbox Media разбираемся, как легко создать телеграм-бота без навыков программирования.</p>
8
<p>В этой статье редакции "Маркетинг" Skillbox Media разбираемся, как легко создать телеграм-бота без навыков программирования.</p>
9
<ul><li><a>Какие бывают</a>боты в Telegram</li>
9
<ul><li><a>Какие бывают</a>боты в Telegram</li>
10
<li>Какие есть<a>способы создания ботов</a></li>
10
<li>Какие есть<a>способы создания ботов</a></li>
11
<li>Что нужно<a>сделать перед созданием бота</a></li>
11
<li>Что нужно<a>сделать перед созданием бота</a></li>
12
<li>Какие есть<a>сервисы-конструкторы</a>для создания бота в Telegram</li>
12
<li>Какие есть<a>сервисы-конструкторы</a>для создания бота в Telegram</li>
13
<li>Как создать телеграм-бот<a>в сервисе-конструкторе BotTap</a></li>
13
<li>Как создать телеграм-бот<a>в сервисе-конструкторе BotTap</a></li>
14
</ul><p>Боты в Telegram - цифровые помощники, с которыми можно взаимодействовать прямо в чате мессенджера. Они работают автоматически и помогают быстро решать разные задачи - как рабочие, так и личные.</p>
14
</ul><p>Боты в Telegram - цифровые помощники, с которыми можно взаимодействовать прямо в чате мессенджера. Они работают автоматически и помогают быстро решать разные задачи - как рабочие, так и личные.</p>
15
<p>В бизнесе ботам передают рутинные дела. Например, они записывают клиентов на приём, отправляют напоминания, собирают и анализируют данные, обрабатывают заказы.</p>
15
<p>В бизнесе ботам передают рутинные дела. Например, они записывают клиентов на приём, отправляют напоминания, собирают и анализируют данные, обрабатывают заказы.</p>
16
<p>Некоторые боты берут на себя часть работы сотрудников. Например, отвечают на частые вопросы клиентов, как операторы колл-центра, публикуют посты вместо SMM-специалистов или ведут диалоги с клиентами от лица менеджеров.</p>
16
<p>Некоторые боты берут на себя часть работы сотрудников. Например, отвечают на частые вопросы клиентов, как операторы колл-центра, публикуют посты вместо SMM-специалистов или ведут диалоги с клиентами от лица менеджеров.</p>
17
<p>Много полезных ботов есть и для личного использования. Они помогают, например, учить английский, восстанавливать режим сна, планировать день и не забывать о важных делах. А ещё с ботами можно просто весело провести время - например, есть боты, которые создают мемы, пишут частушки и могут сыграть с вами в разные игры.</p>
17
<p>Много полезных ботов есть и для личного использования. Они помогают, например, учить английский, восстанавливать режим сна, планировать день и не забывать о важных делах. А ещё с ботами можно просто весело провести время - например, есть боты, которые создают мемы, пишут частушки и могут сыграть с вами в разные игры.</p>
18
С помощью чат-бота InMind можно изучать новые английские слова и соревноваться в знании слов с другими игроками<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em>Это бот "Слипи", он делится техниками для улучшения качества сна и научной информацией по теме<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em>Чат-бот "Мемезатор Алёшенька" сделает мем из любой вашей фотографии<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em>Пример развлекательного бота - игра "Привет, Незнакомец!"<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Сделать бота в Telegram можно тремя способами: написать его с нуля с помощью кода, собрать в сервисе-конструкторе или совместить эти два способа. Давайте разбираться.</p>
18
С помощью чат-бота InMind можно изучать новые английские слова и соревноваться в знании слов с другими игроками<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em>Это бот "Слипи", он делится техниками для улучшения качества сна и научной информацией по теме<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em>Чат-бот "Мемезатор Алёшенька" сделает мем из любой вашей фотографии<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em>Пример развлекательного бота - игра "Привет, Незнакомец!"<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Сделать бота в Telegram можно тремя способами: написать его с нуля с помощью кода, собрать в сервисе-конструкторе или совместить эти два способа. Давайте разбираться.</p>
19
<p><strong>Программирование.</strong>Этот способ подразумевает, что вы пишете код для бота самостоятельно. Такой подход требует опыта в разработке, но даёт полную свободу: можно задать любые сценарии ботов, подключить к ответам искусственный интеллект и реализовать всё, что придёт в голову (или почти всё).</p>
19
<p><strong>Программирование.</strong>Этот способ подразумевает, что вы пишете код для бота самостоятельно. Такой подход требует опыта в разработке, но даёт полную свободу: можно задать любые сценарии ботов, подключить к ответам искусственный интеллект и реализовать всё, что придёт в голову (или почти всё).</p>
20
<p><strong>Сервис-конструктор.</strong>Этот способ намного проще. Общий принцип похож на создание сайта на конструкторе: вы выбираете шаблон и адаптируете его под свои задачи; собираете бота из готовых блоков. Вариант хорош тем, что не требует специальных знаний и навыков кодирования и позволяет запустить бота быстро - некоторые сервисы обещают, что вы справитесь за 25 минут.</p>
20
<p><strong>Сервис-конструктор.</strong>Этот способ намного проще. Общий принцип похож на создание сайта на конструкторе: вы выбираете шаблон и адаптируете его под свои задачи; собираете бота из готовых блоков. Вариант хорош тем, что не требует специальных знаний и навыков кодирования и позволяет запустить бота быстро - некоторые сервисы обещают, что вы справитесь за 25 минут.</p>
21
<p>Но в конструкторе вряд ли получится реализовать сложные сценарии ботов. Например, в сервисах из <a>нашей подборки</a>мы не нашли шаблона календаря, как на иллюстрации ниже. В конструкторах можно настроить выбор даты и времени, но выглядеть это будет по-другому.</p>
21
<p>Но в конструкторе вряд ли получится реализовать сложные сценарии ботов. Например, в сервисах из <a>нашей подборки</a>мы не нашли шаблона календаря, как на иллюстрации ниже. В конструкторах можно настроить выбор даты и времени, но выглядеть это будет по-другому.</p>
22
<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p><strong>Сервис-конструктор и программирование.</strong>Это гибрид первых двух способов. Сначала собираете бота в конструкторе, а потом дописываете код отдельных элементов. Этот способ хорош в случаях, когда вы понимаете, что вам нужен нестандартный бот, но не готовы тратить деньги на программиста или своё время - на изучение кода.</p>
22
<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p><strong>Сервис-конструктор и программирование.</strong>Это гибрид первых двух способов. Сначала собираете бота в конструкторе, а потом дописываете код отдельных элементов. Этот способ хорош в случаях, когда вы понимаете, что вам нужен нестандартный бот, но не готовы тратить деньги на программиста или своё время - на изучение кода.</p>
23
<p>В этом случае можно собрать основу бота самому, а доработку кода поручить, например, программисту-фрилансеру. Правда, не все сервисы позволяют редактировать код - при выборе конструктора нужно это учитывать.</p>
23
<p>В этом случае можно собрать основу бота самому, а доработку кода поручить, например, программисту-фрилансеру. Правда, не все сервисы позволяют редактировать код - при выборе конструктора нужно это учитывать.</p>
24
<p>В этой статье мы рассмотрим подробно только второй способ -<a>создание бота с помощью сервиса-конструктора</a>.</p>
24
<p>В этой статье мы рассмотрим подробно только второй способ -<a>создание бота с помощью сервиса-конструктора</a>.</p>
25
<p>Существует множество сервисов для создания чат-ботов. Мы выбрали пять конструкторов, которые подходят новичкам, удобны в использовании и при этом достаточно функциональны.</p>
25
<p>Существует множество сервисов для создания чат-ботов. Мы выбрали пять конструкторов, которые подходят новичкам, удобны в использовании и при этом достаточно функциональны.</p>
26
<p>В подборке есть решения как для бизнеса, так и для личного использования. Вы найдёте как простые конструкторы, в которых бота можно собрать за несколько минут, так и платформы для создания более сложных сценариев.</p>
26
<p>В подборке есть решения как для бизнеса, так и для личного использования. Вы найдёте как простые конструкторы, в которых бота можно собрать за несколько минут, так и платформы для создания более сложных сценариев.</p>
27
<p><a><strong>Manybot</strong></a><strong>.</strong>Это бот внутри Telegram, с помощью которого создают другие боты. Интерфейс на английском языке, но, даже если вы им не владеете, с переводчиком вы сможете работать в этом конструкторе без проблем.</p>
27
<p><a><strong>Manybot</strong></a><strong>.</strong>Это бот внутри Telegram, с помощью которого создают другие боты. Интерфейс на английском языке, но, даже если вы им не владеете, с переводчиком вы сможете работать в этом конструкторе без проблем.</p>
28
<p><strong>Примеры задач, для которых можно настроить бота:</strong>оформление заказов, сбор обратной связи, помощь в управлении каналом, репост контента из других соцсетей, рассылка новостей, акций и скидок.</p>
28
<p><strong>Примеры задач, для которых можно настроить бота:</strong>оформление заказов, сбор обратной связи, помощь в управлении каналом, репост контента из других соцсетей, рассылка новостей, акций и скидок.</p>
29
<p><strong>Дополнительные возможности:</strong>можно добавить несколько администраторов без доступа к настройкам бота.</p>
29
<p><strong>Дополнительные возможности:</strong>можно добавить несколько администраторов без доступа к настройкам бота.</p>
30
<p><strong>Сколько стоит:</strong>бесплатный.</p>
30
<p><strong>Сколько стоит:</strong>бесплатный.</p>
31
Бот для создания ботов Manybot<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p><a><strong>BotTap</strong></a><strong>.</strong>Это конструктор с шаблонами и готовыми блоками. Работает он так. Вы выбираете назначение бота - например, для ведения диалога. Затем добавляете нужные блоки - например, вопрос, картинку, опрос. Они выстраиваются в цепочку, как в диалоге. Остаётся только вписать свой текст, загрузить изображение или задать нужное действие.</p>
31
Бот для создания ботов Manybot<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p><a><strong>BotTap</strong></a><strong>.</strong>Это конструктор с шаблонами и готовыми блоками. Работает он так. Вы выбираете назначение бота - например, для ведения диалога. Затем добавляете нужные блоки - например, вопрос, картинку, опрос. Они выстраиваются в цепочку, как в диалоге. Остаётся только вписать свой текст, загрузить изображение или задать нужное действие.</p>
32
<p><strong>Примеры задач, для которых можно настроить бота:</strong>продажа товаров, запись клиентов, бронирование и оплата услуг, ответы на частые вопросы, мониторинг заявок, презентация товаров или услуг, анкетирование, опросы, рассылка.<strong></strong></p>
32
<p><strong>Примеры задач, для которых можно настроить бота:</strong>продажа товаров, запись клиентов, бронирование и оплата услуг, ответы на частые вопросы, мониторинг заявок, презентация товаров или услуг, анкетирование, опросы, рассылка.<strong></strong></p>
33
<p><strong>Дополнительные возможности:</strong>собирает статистику по клиентам и кликам в боте, отправляет уведомления о заявках и платежах на указанную почту.</p>
33
<p><strong>Дополнительные возможности:</strong>собирает статистику по клиентам и кликам в боте, отправляет уведомления о заявках и платежах на указанную почту.</p>
34
<p><strong>Сколько стоит:</strong>семь дней бесплатно, далее от 99 рублей в месяц.</p>
34
<p><strong>Сколько стоит:</strong>семь дней бесплатно, далее от 99 рублей в месяц.</p>
35
Интерфейс сервиса для создания ботов BotTap<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p><a><strong>Watbot</strong></a><strong>.</strong>В этом сервисе создание бота похоже на составление майнд-карты. Выбираете блоки - например, заявку, вопрос, цепочку сообщений - и соединяете их в нужном порядке линиями. В сервисе есть более 100 готовых шаблонов для разных задач: доставки еды, продажи недвижимости, поддержки клиентов, найма персонала и других.</p>
35
Интерфейс сервиса для создания ботов BotTap<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p><a><strong>Watbot</strong></a><strong>.</strong>В этом сервисе создание бота похоже на составление майнд-карты. Выбираете блоки - например, заявку, вопрос, цепочку сообщений - и соединяете их в нужном порядке линиями. В сервисе есть более 100 готовых шаблонов для разных задач: доставки еды, продажи недвижимости, поддержки клиентов, найма персонала и других.</p>
36
<p><strong>Примеры задач, для которых можно настроить бота:</strong>ответы на часто задаваемые вопросы, продажа товаров или услуг, опросы, оформление заявок, анкетирование, учёт реферальной программы, обучение, расчёт кешбэка, получение обратной связи, рассылка новостей, акций и скидок.<strong></strong></p>
36
<p><strong>Примеры задач, для которых можно настроить бота:</strong>ответы на часто задаваемые вопросы, продажа товаров или услуг, опросы, оформление заявок, анкетирование, учёт реферальной программы, обучение, расчёт кешбэка, получение обратной связи, рассылка новостей, акций и скидок.<strong></strong></p>
37
<p><strong>Дополнительные возможности:</strong>собирает статистику, подключается к календарю, документам, таблицам и другим сервисам.<strong></strong></p>
37
<p><strong>Дополнительные возможности:</strong>собирает статистику, подключается к календарю, документам, таблицам и другим сервисам.<strong></strong></p>
38
<p><strong>Сколько стоит:</strong>семь дней бесплатно, далее от 900 рублей в месяц.</p>
38
<p><strong>Сколько стоит:</strong>семь дней бесплатно, далее от 900 рублей в месяц.</p>
39
Интерфейс сервиса для создания чат-ботов Watbot<em>Скриншот: Watbot / Skillbox Media</em><p><a><strong>Multy.AI</strong></a><strong>.</strong>Это многофункциональная платформа для ведения бизнеса. Кроме ботов, на ней можно создавать сайты и воронки продаж, собирать данные со всех платформ бизнеса.</p>
39
Интерфейс сервиса для создания чат-ботов Watbot<em>Скриншот: Watbot / Skillbox Media</em><p><a><strong>Multy.AI</strong></a><strong>.</strong>Это многофункциональная платформа для ведения бизнеса. Кроме ботов, на ней можно создавать сайты и воронки продаж, собирать данные со всех платформ бизнеса.</p>
40
<p>Ботов можно делать двумя способами: с помощью блок-схем и с помощью шаблонов. С блок-схемой работают в визуальном редакторе: вы сами управляете логикой бота, добавляете или убираете функции. Шаблоны - это полностью собранные боты, в которых можно менять текст или изображения, но изменить структуру сценария нельзя.</p>
40
<p>Ботов можно делать двумя способами: с помощью блок-схем и с помощью шаблонов. С блок-схемой работают в визуальном редакторе: вы сами управляете логикой бота, добавляете или убираете функции. Шаблоны - это полностью собранные боты, в которых можно менять текст или изображения, но изменить структуру сценария нельзя.</p>
41
<p><strong>Примеры задач, для которых можно настроить бота:</strong>автоматизация ведения соцсетей, запись клиентов, продажа товаров или услуг, рассылки, вовлечение пользователей в проект с помощью развлекательных чат-ботов, обработка заказов, отправка запроса на производство.</p>
41
<p><strong>Примеры задач, для которых можно настроить бота:</strong>автоматизация ведения соцсетей, запись клиентов, продажа товаров или услуг, рассылки, вовлечение пользователей в проект с помощью развлекательных чат-ботов, обработка заказов, отправка запроса на производство.</p>
42
<p><strong>Дополнительные возможности:</strong>позволяет создавать<strong></strong>сайты, игры, запускать рассылки, собирать данные пользователей из социальных сетей и сайтов.</p>
42
<p><strong>Дополнительные возможности:</strong>позволяет создавать<strong></strong>сайты, игры, запускать рассылки, собирать данные пользователей из социальных сетей и сайтов.</p>
43
<p><strong>Сколько стоит:</strong>есть бесплатная версия с ограниченными возможностями; платная версия - от 700 рублей в месяц.</p>
43
<p><strong>Сколько стоит:</strong>есть бесплатная версия с ограниченными возможностями; платная версия - от 700 рублей в месяц.</p>
44
Интерфейс сервиса для создания чат-ботов Multy<em>Скриншот: Multy / Skillbox Media</em><p><a><strong>Sambot</strong></a><strong>.</strong>Процесс создания бота в этом сервисе выглядит так: в левой части экрана выбираете нужные команды, в правой - настраиваете их. Шаблонов в сервисе нет, но есть видео с мастер-классами по созданию ботов для разных задач.</p>
44
Интерфейс сервиса для создания чат-ботов Multy<em>Скриншот: Multy / Skillbox Media</em><p><a><strong>Sambot</strong></a><strong>.</strong>Процесс создания бота в этом сервисе выглядит так: в левой части экрана выбираете нужные команды, в правой - настраиваете их. Шаблонов в сервисе нет, но есть видео с мастер-классами по созданию ботов для разных задач.</p>
45
<p><strong>Примеры задач, для которых можно настроить бота:</strong>сбор данных о пользователях для оформления заказа, ответы на частые вопросы, приём платежей, запись на услуги, продажа товаров, анализ собранных данных, проведение опросов и анкетирования, настройка рассылок, создание воронок продаж.</p>
45
<p><strong>Примеры задач, для которых можно настроить бота:</strong>сбор данных о пользователях для оформления заказа, ответы на частые вопросы, приём платежей, запись на услуги, продажа товаров, анализ собранных данных, проведение опросов и анкетирования, настройка рассылок, создание воронок продаж.</p>
46
<p><strong>Дополнительные возможности:</strong>есть аналитика по боту; можно подключить уведомления об изменениях в работе вашего бота; интегрируется с "Google Таблицами" и "Google Диском".</p>
46
<p><strong>Дополнительные возможности:</strong>есть аналитика по боту; можно подключить уведомления об изменениях в работе вашего бота; интегрируется с "Google Таблицами" и "Google Диском".</p>
47
<p><strong>Сколько стоит:</strong>14 дней бесплатно, далее от 300 рублей в месяц.</p>
47
<p><strong>Сколько стоит:</strong>14 дней бесплатно, далее от 300 рублей в месяц.</p>
48
Интерфейс сервиса для создания чат-ботов Sambot<em>Скриншот: Sambot / Skillbox Media</em><p><a>Ниже</a>покажем на примере, как сделать бота в сервисе BotTap. А пока разберёмся, что нужно сделать перед созданием бота.</p>
48
Интерфейс сервиса для создания чат-ботов Sambot<em>Скриншот: Sambot / Skillbox Media</em><p><a>Ниже</a>покажем на примере, как сделать бота в сервисе BotTap. А пока разберёмся, что нужно сделать перед созданием бота.</p>
49
<p>Прежде чем собирать бота в конструкторе, нужно получить токен - уникальный набор символов, который Telegram создаёт для каждого бота. Токен действует как ключ доступа: вы вводите его в сервисе-конструкторе, и бот начинает работать по заданному сценарию. Токен нельзя давать посторонним людям, иначе они смогут получить доступ к управлению вашим ботом.</p>
49
<p>Прежде чем собирать бота в конструкторе, нужно получить токен - уникальный набор символов, который Telegram создаёт для каждого бота. Токен действует как ключ доступа: вы вводите его в сервисе-конструкторе, и бот начинает работать по заданному сценарию. Токен нельзя давать посторонним людям, иначе они смогут получить доступ к управлению вашим ботом.</p>
50
<p>Вот как получить токен.</p>
50
<p>Вот как получить токен.</p>
51
<p>Шаг 1. Открываем Telegram, находим через поиск @BotFather и открываем его.</p>
51
<p>Шаг 1. Открываем Telegram, находим через поиск @BotFather и открываем его.</p>
52
Открываем бот для получения токена в Telegram<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Шаг 2. Нажимаем "Старт" и выбираем команду /new bot - create a new bot.</p>
52
Открываем бот для получения токена в Telegram<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Шаг 2. Нажимаем "Старт" и выбираем команду /new bot - create a new bot.</p>
53
Выбираем команду для создания токена<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Шаг 3. Придумываем имя бота. Его будут видеть пользователи Telegram. Ввести название можно на английском или на русском языке.</p>
53
Выбираем команду для создания токена<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Шаг 3. Придумываем имя бота. Его будут видеть пользователи Telegram. Ввести название можно на английском или на русском языке.</p>
54
<p>Далее нужно ввести уникальное имя бота для ссылки. Вводить нужно по такой форме: Название_bot. Для названия можно использовать латинские буквы и цифры. Если выбранное имя уже существует, система сообщит об этом и придётся придумать другое.</p>
54
<p>Далее нужно ввести уникальное имя бота для ссылки. Вводить нужно по такой форме: Название_bot. Для названия можно использовать латинские буквы и цифры. Если выбранное имя уже существует, система сообщит об этом и придётся придумать другое.</p>
55
Бот подсказывает, что пользователю делать дальше<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>После этого чат-бот пришлёт сообщение с токеном - это длинная строка из символов серого цвета. Нажмите на неё, чтобы скопировать.</p>
55
Бот подсказывает, что пользователю делать дальше<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>После этого чат-бот пришлёт сообщение с токеном - это длинная строка из символов серого цвета. Нажмите на неё, чтобы скопировать.</p>
56
Кроме токена, бот выдаст API и ссылку на ваш чат-бот<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Для примера создадим чат-бота в сервисе BotTap. Настроим в нём приветственное сообщение, отправку изображений по запросу, онлайн-запись на оказание услуги, сбор заявок и возможность оплатить товар или услугу.</p>
56
Кроме токена, бот выдаст API и ссылку на ваш чат-бот<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Для примера создадим чат-бота в сервисе BotTap. Настроим в нём приветственное сообщение, отправку изображений по запросу, онлайн-запись на оказание услуги, сбор заявок и возможность оплатить товар или услугу.</p>
57
<p>Сервис предложит выбрать тариф только в конце работы над созданием бота. В процессе создания все основные команды будут доступны, но некоторые функции в базовых тарифах ограничены. Если вы добавите функцию, доступ к которой ограничен, бот будет работать, но при попытке использовать эту команду появится сообщение: "Функция ... доступна только на тарифе ...".</p>
57
<p>Сервис предложит выбрать тариф только в конце работы над созданием бота. В процессе создания все основные команды будут доступны, но некоторые функции в базовых тарифах ограничены. Если вы добавите функцию, доступ к которой ограничен, бот будет работать, но при попытке использовать эту команду появится сообщение: "Функция ... доступна только на тарифе ...".</p>
58
<p>Есть ещё один нюанс - при тарифе "Фан-бот" в вашем чат-боте будет показываться реклама. Мы будем создавать бота с тарифом "Энтерпрайз-бот".</p>
58
<p>Есть ещё один нюанс - при тарифе "Фан-бот" в вашем чат-боте будет показываться реклама. Мы будем создавать бота с тарифом "Энтерпрайз-бот".</p>
59
<p>Переходим на сайт BotTap и регистрируемся. Выбираем в меню слева строчку "Диалоги" → "Создать диалог".</p>
59
<p>Переходим на сайт BotTap и регистрируемся. Выбираем в меню слева строчку "Диалоги" → "Создать диалог".</p>
60
С этой страницы начинается создание чат-бота<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Можно создать кастомный диалог, то есть диалог без шаблона, или выбрать готовый сценарий, который можно адаптировать под свои задачи. Мы будем делать кастомный диалог. Все инструкции, которые мы сейчас дадим, работают и с шаблонами.</p>
60
С этой страницы начинается создание чат-бота<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Можно создать кастомный диалог, то есть диалог без шаблона, или выбрать готовый сценарий, который можно адаптировать под свои задачи. Мы будем делать кастомный диалог. Все инструкции, которые мы сейчас дадим, работают и с шаблонами.</p>
61
Кроме кастомного диалога, можно выбрать шаблон готового чат-бота для разных видов бизнеса<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Создаём приветственное сообщение и меню бота</p>
61
Кроме кастомного диалога, можно выбрать шаблон готового чат-бота для разных видов бизнеса<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Создаём приветственное сообщение и меню бота</p>
62
<p>В правой части экрана расположены блоки для бота - например, блоки "Текст", "Вопрос", "Видео", "Изображения", "Онлайн-запись" и так далее.</p>
62
<p>В правой части экрана расположены блоки для бота - например, блоки "Текст", "Вопрос", "Видео", "Изображения", "Онлайн-запись" и так далее.</p>
63
Здесь мы будем создавать и редактировать своего чат-бота<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Чтобы создать приветственное сообщение, нажмём на блок "Текст". Появится плашка - в неё нужно ввести текст, который будет выводиться после того, как пользователь нажмёт кнопку "Старт" в чат-боте. Здесь же можно добавить эмодзи и изменить стиль шрифта - сделать его жирным, наклонным и поменять расстояние между строчками.</p>
63
Здесь мы будем создавать и редактировать своего чат-бота<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Чтобы создать приветственное сообщение, нажмём на блок "Текст". Появится плашка - в неё нужно ввести текст, который будет выводиться после того, как пользователь нажмёт кнопку "Старт" в чат-боте. Здесь же можно добавить эмодзи и изменить стиль шрифта - сделать его жирным, наклонным и поменять расстояние между строчками.</p>
64
<p>Кликнем на стрелку возле надписи "Настройки" - появится строка с цифрами и бегунком. С помощью неё можно настроить, через какое количество секунд после нажатия кнопки "Старт" будет всплывать сообщение чат-бота.</p>
64
<p>Кликнем на стрелку возле надписи "Настройки" - появится строка с цифрами и бегунком. С помощью неё можно настроить, через какое количество секунд после нажатия кнопки "Старт" будет всплывать сообщение чат-бота.</p>
65
Так выглядят настройки блока "Текст" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Внизу окошка настроек каждого блока есть два значка: урна и стрелки. Нажатие на значок урны удаляет блок, на значок стрелки - перемещает его.</p>
65
Так выглядят настройки блока "Текст" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Внизу окошка настроек каждого блока есть два значка: урна и стрелки. Нажатие на значок урны удаляет блок, на значок стрелки - перемещает его.</p>
66
<p>Теперь создадим меню чат-бота. Для этого в правой части экрана выберем блок "Меню". В него можно добавить несколько кнопок - команд бота. Также с помощью полоски с бегунком можно настроить их количество в строке.</p>
66
<p>Теперь создадим меню чат-бота. Для этого в правой части экрана выберем блок "Меню". В него можно добавить несколько кнопок - команд бота. Также с помощью полоски с бегунком можно настроить их количество в строке.</p>
67
<p>Мы добавили четыре команды: "Смешные мемы", "Запись на приём", "Оставь заявку" и "Скинь денег".</p>
67
<p>Мы добавили четыре команды: "Смешные мемы", "Запись на приём", "Оставь заявку" и "Скинь денег".</p>
68
Так выглядят настройки блока "Меню" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Так получившиеся приветственное сообщение и меню бота выглядят в мессенджере.</p>
68
Так выглядят настройки блока "Меню" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Так получившиеся приветственное сообщение и меню бота выглядят в мессенджере.</p>
69
Настроенные блоки "Текст" и "Меню" в мессенджере<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Дальше для каждой кнопки-команды нужно настроить свой сценарий. Покажем, как это сделать.</p>
69
Настроенные блоки "Текст" и "Меню" в мессенджере<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Дальше для каждой кнопки-команды нужно настроить свой сценарий. Покажем, как это сделать.</p>
70
<p>Начнём с кнопки "Смешные мемы". Для неё нам понадобится блок "Изображение". Также этот блок подойдёт для того, чтобы, например, показать примеры работ мастера, фото блюд или товаров.</p>
70
<p>Начнём с кнопки "Смешные мемы". Для неё нам понадобится блок "Изображение". Также этот блок подойдёт для того, чтобы, например, показать примеры работ мастера, фото блюд или товаров.</p>
71
<p>Нажимаем на кнопку "Смешные мемы" в конструкторе бота - она должна стать тёмно-серого цвета. Далее нажимаем на команду "Изображение" → "Добавить картинку" и выбираем нужную.</p>
71
<p>Нажимаем на кнопку "Смешные мемы" в конструкторе бота - она должна стать тёмно-серого цвета. Далее нажимаем на команду "Изображение" → "Добавить картинку" и выбираем нужную.</p>
72
Картинок можно добавить неограниченное количество. После нажатия на кнопку "Смешные мемы" бот выдаст сразу все картинки, которые в него загрузили<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>При необходимости загруженные картинки можно подписать.</p>
72
Картинок можно добавить неограниченное количество. После нажатия на кнопку "Смешные мемы" бот выдаст сразу все картинки, которые в него загрузили<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>При необходимости загруженные картинки можно подписать.</p>
73
Так блок "Изображения" выглядит с загруженной картинкой и описанием к ней<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Вот как пользователь увидит эту команду в мессенджере.</p>
73
Так блок "Изображения" выглядит с загруженной картинкой и описанием к ней<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Вот как пользователь увидит эту команду в мессенджере.</p>
74
<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Теперь снова вернёмся в меню и настроим команду "Запись на приём".</p>
74
<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Теперь снова вернёмся в меню и настроим команду "Запись на приём".</p>
75
<p>Выберем блок "Онлайн-запись" в правой части экрана. В появившемся окне нужно ввести адрес почты, на который мы будем получать уведомления о записях клиентов. Далее нажимаем на кнопку "Создать сотрудника".</p>
75
<p>Выберем блок "Онлайн-запись" в правой части экрана. В появившемся окне нужно ввести адрес почты, на который мы будем получать уведомления о записях клиентов. Далее нажимаем на кнопку "Создать сотрудника".</p>
76
Так выглядят настройки блока "Онлайн-запись" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Можно загрузить в карточку сотрудника его аватар, указать имя, должность, время, когда он работает, и перечень услуг, которые он оказывает.</p>
76
Так выглядят настройки блока "Онлайн-запись" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Можно загрузить в карточку сотрудника его аватар, указать имя, должность, время, когда он работает, и перечень услуг, которые он оказывает.</p>
77
Так выглядят настройки карточки сотрудника<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Пока что у нас нет списка услуг - его нужно создавать отдельно. Рассказываем как.</p>
77
Так выглядят настройки карточки сотрудника<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Пока что у нас нет списка услуг - его нужно создавать отдельно. Рассказываем как.</p>
78
<p>Для этого нам потребуется меню сервиса, которое находится в левой части экрана. Выбираем команду "CRM онлайн-записи" и далее нажимаем "Услуги".</p>
78
<p>Для этого нам потребуется меню сервиса, которое находится в левой части экрана. Выбираем команду "CRM онлайн-записи" и далее нажимаем "Услуги".</p>
79
Так выглядит окно для добавления перечня услуг<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Нажимаем "Создать услугу" - появляются дополнительные плашки. В них вводим название услуг и их описание, устанавливаем время, необходимое для оказания услуг, и их стоимость.</p>
79
Так выглядит окно для добавления перечня услуг<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Нажимаем "Создать услугу" - появляются дополнительные плашки. В них вводим название услуг и их описание, устанавливаем время, необходимое для оказания услуг, и их стоимость.</p>
80
Добавляем информацию об услугах<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Теперь возвращаемся к карточкам сотрудников и добавляем в них услуги, которые оказывают специалисты.</p>
80
Добавляем информацию об услугах<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Теперь возвращаемся к карточкам сотрудников и добавляем в них услуги, которые оказывают специалисты.</p>
81
Добавляем услуги, которые оказывает специалист. Выбранная услуга окрашивается в серый цвет<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>После этого возвращаемся к настройкам нашего бота: "Диалоги" → Созданный бот → "Меню" → "Запись на приём". В этом блоке не забудьте выбрать сотрудников - иначе они не будут отображаться в боте. Сотрудник выбран, если кнопка с ним окрашена ярко-фиолетовым цветом - как на скриншоте ниже.</p>
81
Добавляем услуги, которые оказывает специалист. Выбранная услуга окрашивается в серый цвет<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>После этого возвращаемся к настройкам нашего бота: "Диалоги" → Созданный бот → "Меню" → "Запись на приём". В этом блоке не забудьте выбрать сотрудников - иначе они не будут отображаться в боте. Сотрудник выбран, если кнопка с ним окрашена ярко-фиолетовым цветом - как на скриншоте ниже.</p>
82
<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Далее открываем меню настроек и смотрим, какие вопросы бот будет задавать клиенту при записи. При необходимости их можно отредактировать. Убрать эти окошки с вопросами нельзя.</p>
82
<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Далее открываем меню настроек и смотрим, какие вопросы бот будет задавать клиенту при записи. При необходимости их можно отредактировать. Убрать эти окошки с вопросами нельзя.</p>
83
Так выглядит настройки блока "Онлайн-запись"<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Так полученная ветка команды "Запись на приём" выглядит в мессенджере.</p>
83
Так выглядит настройки блока "Онлайн-запись"<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Так полученная ветка команды "Запись на приём" выглядит в мессенджере.</p>
84
<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>После того, как клиент запишется на приём, бот пришлёт уведомление на почту, которую вы указали.</p>
84
<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>После того, как клиент запишется на приём, бот пришлёт уведомление на почту, которую вы указали.</p>
85
Так выглядит письмо от чат-бота о записи клиента<em>Скриншот: Gmail / Skillbox Media</em><p>Снова вернёмся в меню и настроим команду "Оставь заявку". Для этого в правой части экрана выберем блок "Сбор заявок".</p>
85
Так выглядит письмо от чат-бота о записи клиента<em>Скриншот: Gmail / Skillbox Media</em><p>Снова вернёмся в меню и настроим команду "Оставь заявку". Для этого в правой части экрана выберем блок "Сбор заявок".</p>
86
Так выглядят настройки блока "Сбор заявок" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Сервис подсказывает нам, что блок "Оставь заявку" может идти только после блока "Вопрос", - поэтому для начала выберем этот блок в правой части экрана.</p>
86
Так выглядят настройки блока "Сбор заявок" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Сервис подсказывает нам, что блок "Оставь заявку" может идти только после блока "Вопрос", - поэтому для начала выберем этот блок в правой части экрана.</p>
87
<p>В блоке "Вопрос" нужно выбрать тип ответа, который вам нужен, - например, телефонный номер или электронная почта клиента. Там же можно отредактировать текст, который увидит пользователь. Например, можно написать "Оставьте ваш email, и менеджер свяжется с вами".</p>
87
<p>В блоке "Вопрос" нужно выбрать тип ответа, который вам нужен, - например, телефонный номер или электронная почта клиента. Там же можно отредактировать текст, который увидит пользователь. Например, можно написать "Оставьте ваш email, и менеджер свяжется с вами".</p>
88
<p>Ниже, в белом окошке блока "Сбор заявок", нужно указать почту - на неё будут приходить уведомления о новых заявках клиентов.</p>
88
<p>Ниже, в белом окошке блока "Сбор заявок", нужно указать почту - на неё будут приходить уведомления о новых заявках клиентов.</p>
89
Так выглядят настройки блоков "Вопрос" и "Сбор заявок" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Вот так выглядит уведомление о заявке.</p>
89
Так выглядят настройки блоков "Вопрос" и "Сбор заявок" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Вот так выглядит уведомление о заявке.</p>
90
<em>Скриншот: Gmail / Skillbox Media</em><p>Последняя команда, которую нам нужно настроить, - команда "Скинь денег". В правой части экрана выберем блок "Платёж". Чтобы эта функция работала, нужно создать платёжный шлюз.</p>
90
<em>Скриншот: Gmail / Skillbox Media</em><p>Последняя команда, которую нам нужно настроить, - команда "Скинь денег". В правой части экрана выберем блок "Платёж". Чтобы эта функция работала, нужно создать платёжный шлюз.</p>
91
Так выглядят настройки блока "Платёж" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Нажимаем на кнопку "Создать шлюз". В открывшемся окне выбираем один из предложенных вариантов кошельков - например, "ЮMoney".</p>
91
Так выглядят настройки блока "Платёж" в сервисе<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Нажимаем на кнопку "Создать шлюз". В открывшемся окне выбираем один из предложенных вариантов кошельков - например, "ЮMoney".</p>
92
Создаём платёжный шлюз<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Платёжных шлюзов можно создать несколько. Подробнее о том, как правильно их настроить, можно прочитать в инструкции сервиса.</p>
92
Создаём платёжный шлюз<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Платёжных шлюзов можно создать несколько. Подробнее о том, как правильно их настроить, можно прочитать в инструкции сервиса.</p>
93
Здесь отобразятся все созданные платёжные шлюзы<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Процесс оплаты в мессенджере будет выглядеть так. Бот выставит счёт и пришлёт пользователю ссылку на страницу оплаты. Пользователь сможет оплатить счёт и проверить статус платежа.</p>
93
Здесь отобразятся все созданные платёжные шлюзы<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Процесс оплаты в мессенджере будет выглядеть так. Бот выставит счёт и пришлёт пользователю ссылку на страницу оплаты. Пользователь сможет оплатить счёт и проверить статус платежа.</p>
94
Команда "Скинь денег" в мессенджере<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Теперь давайте запустим нашего бота. В верхнем правом углу сервиса есть кнопка "Запустить бота" - нажимаем на неё.</p>
94
Команда "Скинь денег" в мессенджере<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Теперь давайте запустим нашего бота. В верхнем правом углу сервиса есть кнопка "Запустить бота" - нажимаем на неё.</p>
95
Так выглядит готовый бот в сервисе - жмём на кнопку "Запустить бота"<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>В открывшемся окне вводим<a>полученный токен</a>, выбираем нужную соцсеть и тариф сервиса. Жмём кнопку "Стартуем!".</p>
95
Так выглядит готовый бот в сервисе - жмём на кнопку "Запустить бота"<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>В открывшемся окне вводим<a>полученный токен</a>, выбираем нужную соцсеть и тариф сервиса. Жмём кнопку "Стартуем!".</p>
96
Выбираем соцсеть, тариф и "Стартуем!"<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Сервис выдаёт ссылку на вашего бота. Её можно скопировать и открыть в браузере - после этого бот запустится прямо в браузере или откроется в приложении Telegram (если оно установлено). Также можно найти бота вручную: скопируйте его имя и вставьте в строку поиска Telegram.</p>
96
Выбираем соцсеть, тариф и "Стартуем!"<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Сервис выдаёт ссылку на вашего бота. Её можно скопировать и открыть в браузере - после этого бот запустится прямо в браузере или откроется в приложении Telegram (если оно установлено). Также можно найти бота вручную: скопируйте его имя и вставьте в строку поиска Telegram.</p>
97
Не забудьте скопировать и сохранить ссылку на созданного бота<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Проверяем работу бота. Вот как он выглядит в мессенджере.</p>
97
Не забудьте скопировать и сохранить ссылку на созданного бота<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Проверяем работу бота. Вот как он выглядит в мессенджере.</p>
98
Созданный бот в мессенджере<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Чтобы изменить настройки бота, снова перейдите на сайт сервиса, в левом меню нажмите на "Диалоги" и выберите своего бота.</p>
98
Созданный бот в мессенджере<em>Скриншот: Telegram / Skillbox Media</em><p>Чтобы изменить настройки бота, снова перейдите на сайт сервиса, в левом меню нажмите на "Диалоги" и выберите своего бота.</p>
99
Здесь отобразятся все созданные вами боты<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Здесь же можно найти ссылки на всех созданных ботов, сделать для них QR-коды, посмотреть статистику. Также в настройках можно выбрать валюту для оплаты, загрузить логотип бота и запретить другим делать скриншоты в вашем боте.</p>
99
Здесь отобразятся все созданные вами боты<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Здесь же можно найти ссылки на всех созданных ботов, сделать для них QR-коды, посмотреть статистику. Также в настройках можно выбрать валюту для оплаты, загрузить логотип бота и запретить другим делать скриншоты в вашем боте.</p>
100
Дополнительные настройки бота<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Больше материалов о Telegram от редакции "Маркетинг" Skillbox Media</p>
100
Дополнительные настройки бота<em>Скриншот: BotTap / Skillbox Media</em><p>Больше материалов о Telegram от редакции "Маркетинг" Skillbox Media</p>
101
-
<p>SMM начинается здесь. Распаковываем профессии и делаем крутой контент</p>
101
+
<a>Практический курс: "Продвижение в Telegram" Узнать о курсе</a>
102
-
<p>Вы изучите главные SMM-профессии 2025 года и создадите реальный проект для портфолио. Курс ведёт эксперт с кейсами в более чем 30 нишах и опытом 15 лет - Оксана Балашова.</p>
103
-
<p><a>Пройти бесплатно</a></p>
104
-
<a><b>Бесплатный курс по SMM</b>Погрузитесь в SMM и контент-менеджмент. Научитесь создавать стратегии продвижения в соцсетях, привлекающие и удерживающие аудиторию. Пройти курс</a>