1 added
1 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<p><a>#подборки</a></p>
1
<p><a>#подборки</a></p>
2
<ul><li>5 авг 2024</li>
2
<ul><li>5 авг 2024</li>
3
<li>0</li>
3
<li>0</li>
4
</ul><p>Разбираемся, почему составлять контент-план на месяц вперёд - ошибка и как повторять тренды, чтобы аудитория реагировала на них положительно.</p>
4
</ul><p>Разбираемся, почему составлять контент-план на месяц вперёд - ошибка и как повторять тренды, чтобы аудитория реагировала на них положительно.</p>
5
<p>Кадр: мультипликационный фильм "10 жизней" / GFM Animation</p>
5
<p>Кадр: мультипликационный фильм "10 жизней" / GFM Animation</p>
6
<p>Обозреватель Skillbox Media. Пишет про бизнес, маркетинг, финансы и IT. Работала с Avito Tech, "Яндексом", "Ситилинком", Ozon и "Росатомом".</p>
6
<p>Обозреватель Skillbox Media. Пишет про бизнес, маркетинг, финансы и IT. Работала с Avito Tech, "Яндексом", "Ситилинком", Ozon и "Росатомом".</p>
7
<p>Контекст и тренды в социальных сетях меняются ежедневно. Поэтому даже у крупных компаний с большими бюджетами и возможностями случаются ошибки в SMM. Эти ошибки могут привести к отпискам, снижению лояльности аудитории и к репутационным потерям.</p>
7
<p>Контекст и тренды в социальных сетях меняются ежедневно. Поэтому даже у крупных компаний с большими бюджетами и возможностями случаются ошибки в SMM. Эти ошибки могут привести к отпискам, снижению лояльности аудитории и к репутационным потерям.</p>
8
<p>Мы поговорили с директором SMM-департамента 19agency84 и выяснили, какие ошибки часто допускают бренды и как их избежать. Рассказываем:</p>
8
<p>Мы поговорили с директором SMM-департамента 19agency84 и выяснили, какие ошибки часто допускают бренды и как их избежать. Рассказываем:</p>
9
<ul><li>как правильно<a>ставить цели</a>;</li>
9
<ul><li>как правильно<a>ставить цели</a>;</li>
10
<li>как<a>повторять тренды</a>, если очень хочется;</li>
10
<li>как<a>повторять тренды</a>, если очень хочется;</li>
11
<li>зачем постоянно<a>изучать аудиторию</a>;</li>
11
<li>зачем постоянно<a>изучать аудиторию</a>;</li>
12
<li>почему надо<a>следить за новостной повесткой</a>;</li>
12
<li>почему надо<a>следить за новостной повесткой</a>;</li>
13
<li>как<a>организовать продакшен</a>контента.</li>
13
<li>как<a>организовать продакшен</a>контента.</li>
14
</ul><p><strong>Наблюдениями поделилась</strong></p>
14
</ul><p><strong>Наблюдениями поделилась</strong></p>
15
<p>Директор SMM-департамента<a>19agency84</a>.</p>
15
<p>Директор SMM-департамента<a>19agency84</a>.</p>
16
<p><strong>Как возникает.</strong>На этапе разработки стратегии бизнес не ставит чёткую цель продвижения или неверно её определяет.</p>
16
<p><strong>Как возникает.</strong>На этапе разработки стратегии бизнес не ставит чёткую цель продвижения или неверно её определяет.</p>
17
<p><strong>К чему ведёт.</strong>Если не поставить цель, продвижение в соцсетях не даст никакого эффекта. Никто не будет понимать, какой контент нужно выпускать, как взаимодействовать с подписчиками, как отслеживать эффективность продвижения.</p>
17
<p><strong>К чему ведёт.</strong>Если не поставить цель, продвижение в соцсетях не даст никакого эффекта. Никто не будет понимать, какой контент нужно выпускать, как взаимодействовать с подписчиками, как отслеживать эффективность продвижения.</p>
18
<p>Если цель изначально поставлена некорректно, то запланированных результатов, скорее всего, достичь не получится. Допустим, компания ставит цель "получать 200 заявок из соцсетей ежемесячно", но не учитывает, что большинство клиентов бронируют услугу на сайте. Цель не соотнесена с путём покупателя (CJM) и поэтому невыполнима.</p>
18
<p>Если цель изначально поставлена некорректно, то запланированных результатов, скорее всего, достичь не получится. Допустим, компания ставит цель "получать 200 заявок из соцсетей ежемесячно", но не учитывает, что большинство клиентов бронируют услугу на сайте. Цель не соотнесена с путём покупателя (CJM) и поэтому невыполнима.</p>
19
Цель некоторых сообществ брендов - не продажи, а что-то другое, например повышение лояльности<em>Скриншот: "<a>ВКонтакте</a>" / Skillbox Media</em><p><strong>Что делать.</strong>Разрабатывая стратегию, изучите путь покупателя, бизнес-цели, целевую аудиторию и поставьте цель продвижения по методике SMART.</p>
19
Цель некоторых сообществ брендов - не продажи, а что-то другое, например повышение лояльности<em>Скриншот: "<a>ВКонтакте</a>" / Skillbox Media</em><p><strong>Что делать.</strong>Разрабатывая стратегию, изучите путь покупателя, бизнес-цели, целевую аудиторию и поставьте цель продвижения по методике SMART.</p>
20
<p><strong>Как возникает.</strong>Бизнес не придумывает что-то новое, а просто повторяет, например, популярные рилсы.</p>
20
<p><strong>Как возникает.</strong>Бизнес не придумывает что-то новое, а просто повторяет, например, популярные рилсы.</p>
21
<p><strong>К чему ведёт.</strong>Аккаунт наполняется контентом, который не получает охвата или не привлекает целевую аудиторию. Позиционирование бренда размывается: контент бренда не отличается от контента других компаний. Часто на этом этапе у команды снижается мотивация снимать и креативить дальше.</p>
21
<p><strong>К чему ведёт.</strong>Аккаунт наполняется контентом, который не получает охвата или не привлекает целевую аудиторию. Позиционирование бренда размывается: контент бренда не отличается от контента других компаний. Часто на этом этапе у команды снижается мотивация снимать и креативить дальше.</p>
22
Есть бренды, основа стратегии которых - тренды и мемы, но и они не бездумно копируют тренды, а адаптируют их<em>Скриншот: "<a>Инстаграм</a>"* / Skillbox Media</em><p><strong>Что делать.</strong>Поменять подход к созданию контента. Тренды не должны быть основой вашей концепции - если у вас не паблик с мемами, конечно.</p>
22
Есть бренды, основа стратегии которых - тренды и мемы, но и они не бездумно копируют тренды, а адаптируют их<em>Скриншот: "<a>Инстаграм</a>"* / Skillbox Media</em><p><strong>Что делать.</strong>Поменять подход к созданию контента. Тренды не должны быть основой вашей концепции - если у вас не паблик с мемами, конечно.</p>
23
<p>Бренду нужна коммуникационная стратегия, которая даёт понимание, какое сообщение и зачем вы будете транслировать аудитории. Тренды в этой стратегии - только один из инструментов, помогающих донести сообщение. Вот несколько важных шагов при работе с ними:</p>
23
<p>Бренду нужна коммуникационная стратегия, которая даёт понимание, какое сообщение и зачем вы будете транслировать аудитории. Тренды в этой стратегии - только один из инструментов, помогающих донести сообщение. Вот несколько важных шагов при работе с ними:</p>
24
<ul><li>Анализируйте тренды и ищите те, что раскручиваются прямо сейчас. Сверхпопулярные тоже можно использовать, но лучше успевать на старте, чтобы быть среди тех, кто задаёт тренд, а не копирует его.</li>
24
<ul><li>Анализируйте тренды и ищите те, что раскручиваются прямо сейчас. Сверхпопулярные тоже можно использовать, но лучше успевать на старте, чтобы быть среди тех, кто задаёт тренд, а не копирует его.</li>
25
<li>Выбирайте тренд, который поможет транслировать ценности, позиционирование, сообщение вашего бренда; что именно - зависит от задачи и коммуникационной стратегии.</li>
25
<li>Выбирайте тренд, который поможет транслировать ценности, позиционирование, сообщение вашего бренда; что именно - зависит от задачи и коммуникационной стратегии.</li>
26
<li>Адаптируйте тренд, чтобы он не просто был смешным или жизненным, но и сообщал вашей аудитории что-то о вашем бренде.</li>
26
<li>Адаптируйте тренд, чтобы он не просто был смешным или жизненным, но и сообщал вашей аудитории что-то о вашем бренде.</li>
27
<li>Проверяйте, сохранилось ли при адаптации то, что делает этот тренд популярным: юмор, простота, эмоции, динамика.</li>
27
<li>Проверяйте, сохранилось ли при адаптации то, что делает этот тренд популярным: юмор, простота, эмоции, динамика.</li>
28
</ul><p>А ещё не используйте тренды слишком часто - чтобы лента состояла не только из них.</p>
28
</ul><p>А ещё не используйте тренды слишком часто - чтобы лента состояла не только из них.</p>
29
<p><strong>Как возникает.</strong>Компания использует базовые знания об аудитории. Она не проводит дополнительных исследований, не следит за изменениями поведения и мотивации пользователей.</p>
29
<p><strong>Как возникает.</strong>Компания использует базовые знания об аудитории. Она не проводит дополнительных исследований, не следит за изменениями поведения и мотивации пользователей.</p>
30
<p><strong>К чему ведёт.</strong>Контент не вызывает эмоций у аудитории, не попадает в её "боли". Поэтому конверсия в подписку, вовлечённость и продажи ниже, чем могли бы быть.</p>
30
<p><strong>К чему ведёт.</strong>Контент не вызывает эмоций у аудитории, не попадает в её "боли". Поэтому конверсия в подписку, вовлечённость и продажи ниже, чем могли бы быть.</p>
31
<p><strong>Что делать.</strong>Не полагаться только на своё субъективное мнение. Вместо этого нужно проводить опросы и тестировать гипотезы. Если вы считаете, что ваша аудитория обожает красный цвет, спросите 100 человек, чтобы подтвердить это или опровергнуть.</p>
31
<p><strong>Что делать.</strong>Не полагаться только на своё субъективное мнение. Вместо этого нужно проводить опросы и тестировать гипотезы. Если вы считаете, что ваша аудитория обожает красный цвет, спросите 100 человек, чтобы подтвердить это или опровергнуть.</p>
32
<p>Общайтесь с целевой аудиторией: ведите диалог в комментариях и личных сообщениях, изучайте, что подписчики пишут под постами конкурентов, приглашайте на глубинные интервью. Следите за качественными и количественными исследованиями, сверяйте их результаты с собственными наблюдениями.</p>
32
<p>Общайтесь с целевой аудиторией: ведите диалог в комментариях и личных сообщениях, изучайте, что подписчики пишут под постами конкурентов, приглашайте на глубинные интервью. Следите за качественными и количественными исследованиями, сверяйте их результаты с собственными наблюдениями.</p>
33
Можно проводить опросы прямо в социальных сетях, чтобы лучше узнать свою аудиторию<em>Скриншот:<a>Telegram</a>/ Skillbox Media</em><p>Узнайте, что злит, заботит и радует ваших пользователей. Создавайте на основе этого контент и используйте реальные сценарии потребления продукта, а не теоретические.</p>
33
Можно проводить опросы прямо в социальных сетях, чтобы лучше узнать свою аудиторию<em>Скриншот:<a>Telegram</a>/ Skillbox Media</em><p>Узнайте, что злит, заботит и радует ваших пользователей. Создавайте на основе этого контент и используйте реальные сценарии потребления продукта, а не теоретические.</p>
34
<p><strong>Как возникает.</strong>Бизнес не следит за новостной повесткой. Он публикует посты по контент-плану на месяц, не проверяя их актуальность.</p>
34
<p><strong>Как возникает.</strong>Бизнес не следит за новостной повесткой. Он публикует посты по контент-плану на месяц, не проверяя их актуальность.</p>
35
<p><strong>К чему ведёт.</strong>Компания выпускает устаревшую информацию или публикует развлекательный и продающий контент в неподходящее время. Например, в 2022 году один из банков разослал сообщение "сейчас самое время стать инвестором" прямо во время обрушения биржевых индексов и закрытия бирж.</p>
35
<p><strong>К чему ведёт.</strong>Компания выпускает устаревшую информацию или публикует развлекательный и продающий контент в неподходящее время. Например, в 2022 году один из банков разослал сообщение "сейчас самое время стать инвестором" прямо во время обрушения биржевых индексов и закрытия бирж.</p>
36
После смерти королевы Елизаветы II в официальном аккаунте британской королевской семьи выложили её портрет. Но эсэмэмщик не заметил, что предыдущее фото с мероприятия с участием принца Эдварда и его супруги вызвало неправильные ассоциации. Позже фото удалили<em>Скриншот: <a>The Royal Family</a> </em><p><strong>Что делать.</strong>Составлять контент-план максимум на неделю, ежедневно проверять, что происходит на рынке, в стране и мире. Если какое-то событие делает запланированную тему провокационной, нужно корректировать публикации.</p>
36
После смерти королевы Елизаветы II в официальном аккаунте британской королевской семьи выложили её портрет. Но эсэмэмщик не заметил, что предыдущее фото с мероприятия с участием принца Эдварда и его супруги вызвало неправильные ассоциации. Позже фото удалили<em>Скриншот: <a>The Royal Family</a> </em><p><strong>Что делать.</strong>Составлять контент-план максимум на неделю, ежедневно проверять, что происходит на рынке, в стране и мире. Если какое-то событие делает запланированную тему провокационной, нужно корректировать публикации.</p>
37
<p><strong>Как возникает.</strong>Компания не продюсирует создание контента, а импровизирует в процессе. Во время съёмки видео никто не следит за композицией и светом, а иллюстрации отрисовывает SMM-менеджер вместо дизайнера.</p>
37
<p><strong>Как возникает.</strong>Компания не продюсирует создание контента, а импровизирует в процессе. Во время съёмки видео никто не следит за композицией и светом, а иллюстрации отрисовывает SMM-менеджер вместо дизайнера.</p>
38
<p><strong>К чему ведёт.</strong>Визуал не привлекает внимание, выглядит неряшливо и влияет на позиционирование - в результате лояльность аудитории снижается.</p>
38
<p><strong>К чему ведёт.</strong>Визуал не привлекает внимание, выглядит неряшливо и влияет на позиционирование - в результате лояльность аудитории снижается.</p>
39
<p>Отношение к продакшену в последнее время стало проще. Можно снимать на айфон, выпускать UGC в качестве рекламы и создавать качественный контент с небольшим бюджетом. Но если речь, например, о премиальном фешен-бренде, съёмку "на коленке" допустимо использовать только как художественный приём, а не как основную стратегию.</p>
39
<p>Отношение к продакшену в последнее время стало проще. Можно снимать на айфон, выпускать UGC в качестве рекламы и создавать качественный контент с небольшим бюджетом. Но если речь, например, о премиальном фешен-бренде, съёмку "на коленке" допустимо использовать только как художественный приём, а не как основную стратегию.</p>
40
<p><strong>Что делать.</strong>Подходить к каждой съёмке как к отдельному проекту - с задачей, креативной концепцией, таймлайном. Рассмотрим алгоритм работы на примере создания видео:</p>
40
<p><strong>Что делать.</strong>Подходить к каждой съёмке как к отдельному проекту - с задачей, креативной концепцией, таймлайном. Рассмотрим алгоритм работы на примере создания видео:</p>
41
<ul><li>Определить задачу съёмки.</li>
41
<ul><li>Определить задачу съёмки.</li>
42
<li>Разработать идею и концепцию, найти референсы.</li>
42
<li>Разработать идею и концепцию, найти референсы.</li>
43
<li>Подобрать моделей.</li>
43
<li>Подобрать моделей.</li>
44
<li>Собрать продакшен-команду: фотографа, видеографа, визажиста и так далее.</li>
44
<li>Собрать продакшен-команду: фотографа, видеографа, визажиста и так далее.</li>
45
<li>Выбрать локацию.</li>
45
<li>Выбрать локацию.</li>
46
<li>Подготовить реквизит.</li>
46
<li>Подготовить реквизит.</li>
47
<li>Провести съёмку.</li>
47
<li>Провести съёмку.</li>
48
</ul><p>В процессе важно следить за реализацией идеи, внешним видом моделей, таймингом и целостностью реквизита.</p>
48
</ul><p>В процессе важно следить за реализацией идеи, внешним видом моделей, таймингом и целостностью реквизита.</p>
49
<p>Как узнать больше о продвижении в социальных сетях</p>
49
<p>Как узнать больше о продвижении в социальных сетях</p>
50
<ul><li>Если вы только начинаете погружаться в тему, прочитайте<a>обзор профессии SMM-менеджера</a>. Из него вы узнаете, чем занимаются эсэмэмщики и что нужно брендам в соцсетях.</li>
50
<ul><li>Если вы только начинаете погружаться в тему, прочитайте<a>обзор профессии SMM-менеджера</a>. Из него вы узнаете, чем занимаются эсэмэмщики и что нужно брендам в соцсетях.</li>
51
<li>Также в Skillbox Media есть<a>материал о стратегии компании в социальных сетях</a>. Прочитайте его, чтобы узнать, зачем она нужна и как её разработать.</li>
51
<li>Также в Skillbox Media есть<a>материал о стратегии компании в социальных сетях</a>. Прочитайте его, чтобы узнать, зачем она нужна и как её разработать.</li>
52
<li>Узнать больше о работе с разными площадками можно в наших обзорах<a>YouTube</a>,<a>рекламы в Telegram</a>и <a>продвижения во "ВКонтакте"</a>.</li>
52
<li>Узнать больше о работе с разными площадками можно в наших обзорах<a>YouTube</a>,<a>рекламы в Telegram</a>и <a>продвижения во "ВКонтакте"</a>.</li>
53
<li>Стартовать в SMM или прокачать навыки можно на курсе Skillbox "<a>Профессия SMM-специалист</a>". На нём учат составлять стратегии, создавать контент, настраивать рекламу и делать многое другое. В программе много практики, есть помощь в трудоустройстве.</li>
53
<li>Стартовать в SMM или прокачать навыки можно на курсе Skillbox "<a>Профессия SMM-специалист</a>". На нём учат составлять стратегии, создавать контент, настраивать рекламу и делать многое другое. В программе много практики, есть помощь в трудоустройстве.</li>
54
</ul><p>* Решением суда запрещена "деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов - социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности".</p>
54
</ul><p>* Решением суда запрещена "деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов - социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности".</p>
55
-
<a><b>Бесплатный курс по SMM</b>Погрузитесь в SMM и контент-менеджмент. Научитесь создавать стратегии продвижения в соцсетях, привлекающие и удерживающие аудиторию. Пройти курс</a>
55
+
<a>Курс с трудоустройством: "Профессия SMM-специалист" Узнать больше</a>