Rivalry2

HTML Diff

2 added 5 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>24 янв 2020</li>

3 <li>0</li>

4 </ul>Объясняем человеческим языком, без лишних терминов, зато с примерами! А ещё намечаем план действий и советуем книги по теме.

5 vlada_maestro / shutterstock

6 Пишу научпоп, люблю делать сложное понятным. Рисую фантастику. Увлекаюсь спелеологией. Люблю StarCraft, шахматы, "Монополию".

7 Soft skills в переводе с английского - "гибкие навыки". Иногда переводят буквально - "мягкие навыки", это одно и то же. Они не связаны с конкретной профессией, но помогают хорошо выполнять свою работу и важны для карьеры.

8 Сейчас почти никто не работает в одиночку. Каждый работник общается с коллегами, а иногда ещё и с клиентами, партнёрами. Он должен уметь договариваться с ними, аргументировать свою позицию и доносить её до других людей. Кроме того, гибкие навыки помогают работать с информацией, не отстать от жизни и уверенно чувствовать себя в профессии.

9 То есть soft skills важны и для дизайнера, и для менеджера по продажам, для программиста и руководителя, маркетолога и преподавателя. Предприниматели, фрилансеры, научные сотрудники не исключение. Soft skills нужны всем.

10 Сами гибкие навыки были всегда, в любую эпоху. Просто раньше не использовалось само понятие soft skills. Исследования в этой области начались в США<a>примерно в 1960-е годы</a>, а в бизнес-среду этот термин вошёл ещё позже, в конце девяностых.

11 Сейчас интерес к soft skills и потребность в них стали ещё сильнее. Технологии развиваются так стремительно, что полученные нами знания очень быстро устаревают. Поэтому ценным становится не тот работник, который когда-то много всего выучил, а тот, кто умеет быстро учиться, эффективно приспосабливаться под новые условия и находить нестандартные решения. Кроме того, успех всего проекта часто зависит от взаимопонимания в команде.

12 В Skillbox есть<a>курс для развития soft skills</a>. На нём вы научитесь управлять командами, распознавать эмоции коллег и выступать публично. Узнаете, как не терять продуктивность в стрессовых ситуациях, лучше справляться с работой и чувствовать себя увереннее.

13 Гибких навыков много, причём среди них есть такие, которые почти (или совсем) не связаны между собой. Условно все soft skills можно разделить на несколько групп:

14 <ul><li>Коммуникативные навыки.Про некоторые из них мы уже написали выше. Это умение договариваться с другими людьми, работать в команде, аргументировать свою позицию. Сюда же относятся лидерские качества и эмоциональный интеллект - способность понимать чужие чувства и контролировать свои.</li>

15 <li>Навыки самоорганизации.Например, умение эффективно организовать свою работу и грамотно распоряжаться временем.</li>

16 <li>Креативные навыки.Способность нестандартно мыслить сейчас нужна не только дизайнерам и представителям прочих творческих профессий, но и многим другим специалистам, бизнесменам и руководителям. Современный мир чрезвычайно изменчив, поэтому каждый из нас всё чаще сталкивается с нестандартными задачами, которые требуют нешаблонного подхода.</li>

17 <li>Умение работать с информацией.Искать её, анализировать, делать выводы. Сюда же относят компьютерную грамотность. Неумение уверенно работать с компьютером всё чаще воспринимается примерно так, как наши бабушки и дедушки воспринимали неумение читать и писать.</li>

18 <li>Стрессоустойчивость.Серьёзные изменения - это стресс, а когда их много, способность справляться с ними и сохранять работоспособность особенно важна. Без высокой стрессоустойчивости не получится долго и хорошо выполнять свою работу.</li>

19 </ul>Да, понятию soft skills часто противопоставляют понятие hard skills - "жёсткие навыки". Это знания и умения, специфичные для конкретной профессии. Например, для<a>программиста</a>это знание языков программирования, для<a>интернет-маркетолога</a> - владение инструментами аналитики, для<a>графического дизайнера</a> - уверенное знание профессиональных программ.

20 Нет, всё равно нужны. Гибкими навыками должен обладать любой работник, как бы ни был высок его уровень профессионализма. Они нужны хотя бы для того, чтобы и дальше оставаться профессионалом: быстро осваивать то новое и полезное, что появляется в вашей профессии.

21 Кроме того, быть профессионалом (то есть хорошо знать свою профессиональную область) и быть эффективным работником - не одно и то же. Для второго важны умение общаться, самоорганизация и многое из того, о чём мы рассказали в третьей карточке.

22 Однозначного ответа нет. Гибкие навыки важны, но сам набор навыков и соотношение soft skills и hard skills зависят от компании и от специальности.

23 Например, Лиана Григорян, руководитель HR- и PR-отделов в<a>AIC</a>, так<a>описывает</a>подход своей компании:"Когда мы проводим оценку кандидатов или сотрудников, в первую очередь обращаем внимание на soft skills. В зависимости от позиции их набор и уровень может быть разным. Они важнее прикладных технических навыков".

24 В<a>Ribas Hotels Group</a>при подборе на руководящие позиции 80% внимания<a>обращают</a>на гибкие навыки кандидата и только 20% - на профессиональные. Но при подборе линейного персонала и специалистов соотношение обратное: 80% - hard skills и только 20% - soft. Артур Лупашко, генеральный директор Ribas Hotels Group, уточняет:"Но это не означает, что, например, повар не должен уделять внимание своим личным качествам, а сосредоточиться только на квалификации. Личностные особенности и гибкие навыки помогают развиваться специалисту".

25 Да, есть, и их немало. На Западе уже довольно давно публикуются работы и даже защищаются диссертации на эту тему. Вот несколько примеров. В журнале"Higher Education in Europe"ещё в 2008 году была опубликована<a>статья</a>, доказывающая, что гибкие навыки - столь же неотъемлемая часть профессиональных компетенций, как и жёсткие. Автор считает, что современное образование должно включать в себя и тренировку soft skills - чтобы выпускники соответствовали требованиям рынка труда.

26 <a>International Journal of Managing Projects in Business</a>опубликовал<a>исследование</a>, показывающее, что основные сложности в работе над проектом создаёт человеческий фактор. Исследователи резюмируют важность soft skills в управлении.

27 Джина Уотсон Митчелл в своей<a>диссертации</a>анализирует данные опросов и рекомендует университетам включать развитие гибких навыков в свои учебные планы.

28 Определиться нужно не толькос набором гибких навыков.Ещё важно понять,какое соотношение hard и soft skills оптимальнов вашем случае. Чтобы найти ответы на оба эти вопроса, подумайте вот о чём:

29 <ul><li>Каковы особенности вашей профессии, что ценится в вашем профессиональном сообществе?</li>

30 <li>Насколько быстро меняется ваша отрасль?</li>

31 <li>Какие особенности есть у вашей работы - например, работаете ли вы в компании или на фрилансе, с заказчиками или с документами?</li>

32 <li>Каковы ваши цели: важна ли для вас карьера? Если да, то конкретизируйте, чего вы хотите достичь.</li>

33 <li>Прислушайтесь к личным ощущениям. Какие виды рабочей деятельности вам даются с трудом? Может быть, это общение с коллегами? Или вы тратите лишнее время из-за незнания нужных вам программ?</li>

34 </ul>Это зависит от ваших особенностей, а также от навыка, который вам нужен. А в целом нужно учесть вот что:развитие любых soft skills требует времени.Некоторые профессиональные навыки можно приобрести буквально за несколько дней (хотя многие из них специалисты оттачивают годами). А в случае с гибкими навыками процесс почти всегда долгий: нескольких дней точно не хватит, чтобы научиться общаться иначе, чем вы привыкли, или чтобы начать уверенно анализировать информацию, если раньше вы в этом были не очень сильны. И так почти со всеми soft skills. Потому что многие из этих качеств связаны с нашими глубинными привычками и установками, а их изменение требует времени.

35 Поэтому настраивайтесь не на спринт, а на марафон. Понадобятся активность, терпение и вдумчивость, но результат того стоит. Подросший уровень soft skills не только<a>поможет вам в работе</a>, но и, скорее всего, изменит к лучшему вашу жизнь в целом, включая отношения с близкими (особенно если вы поработаете над своим эмоциональным интеллектом и коммуникативными навыками).

36 Есть несколько способов.Первый -на специальных курсах и тренингах. Ищите, смотрите отзывы, выбирайте - и учитесь под руководством наставника.

37 Второй способ-с помощью книг, посвящённых гибким навыкам. Их издано уже довольно много, и на русском тоже. Почти по каждому навыку есть хотя бы несколько, так что выбор у вас будет.

38 Третий способ-развивать гибкие навыки, опираясь на обратную связь от других людей, например, ваших коллег по работе, членов семьи.

39 Кроме того,вы можете комбинировать все эти методы(или некоторые). И это самый лучший вариант, потому что информация будет поступать к вам по разным каналам и что-то обязательно дойдёт.

40 Важно не забывать вот что: какой бы способ вы ни выбрали, вам понадобятсясаморефлексия, осмысление и оценка полученного опыта.Кстати, они тоже soft skills, так что развивать их полезно.

41 Гибкие навыки очень разные, а мы не знаем, что нужно именно вам. Поэтому конкретные советы дать сложно. Но вот пять универсальных рекомендаций.

42 <ul><li>Сначала выберите группу навыков (или даже конкретный навык), который хотите развивать. И целенаправленно ищите информацию об этом (обязательно загляните в нашу последнюю карточку, возможно, вам пригодится что-то из перечисленного там).</li>

43 <li>Гибкие навыки, как и вообще любые навыки, можно развить, только постоянно практикуясь. Просто чтение книг не поможет.</li>

44 - <li>Ставьте себе конкретные цели, а по мере разв��тия оценивайте, улучшается ли результат.</li>

44 + <li>Ставьте себе конкретные цели, а по мере развития оценивайте, улучшается ли результат.</li>

45 </ul>Пример неправильной цели:"Хочу развить эмоциональный интеллект" (цель слишком общая).

46 Пример правильной цели:"Хочу точнее понимать свои эмоции, чтобы не срываться на близких и коллегах" (цель конкретная, годится).

47 <ul><li>Начинайте с малого, тогда выше шансы на успех. Например, если вы хотите научиться делать презентации на публике, то начните с выступления перед коллегами, а не с крупной научной или бизнес-конференции.</li>

48 <li>Сложные задачи делите на несколько этапов и идите по составленному плану.</li>

49 </ul>Более конкретные советы вы найдёте в книгах, статьях и вебинарах.

50 Обязательно. Книг немало, так что по основным направлениям мы упомянем буквально по две-три. Но при желании вы легко найдёте и многие другие.

51 <ul><li>Д. Канеман. "Думай медленно, решай быстро".Книга объясняет, почему мы часто совершаем нерациональные поступки и принимаем неверные решения, и рассказывает, что с этим делать.</li>

52 <li>М. Дорофеев. "Джедайские техники: Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо".Рассказывает о современных подходах к повышению продуктивности.</li>

53 <li>Д. Аллен. "Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса".Очень известная книга. Помогает верно определять цели и ставить приоритеты, доводить дела до конца и при этом успевать отдыхать.</li>

54 </ul><ul><li>М. Микалко. "Рисовый штурм и ещё 21 способ мыслить нестандартно".В книге собраны техники и упражнения для развития творческих способностей и нестандартного мышления. Хорошее дополнение - вторая книга этого же автора:"Взлом креатива. Как увидеть то, чего не видят другие".</li>

55 <li>М. Атавар."Креативность. Используй нестандартные решения каждый день".Автор - британский художник. В книге описаны 20 практических упражнений для развития креативности.</li>

56 </ul><ul><li>Д. Карнеги."Как перестать беспокоиться и начать жить".Уже классика, но пригодится и сейчас. Много советов, простой язык, изрядное количество примеров и человеческих историй.</li>

57 <li>М. Мэнсон."Тонкое искусство Пофигизма. Парадоксальный способ быть счастливым".Книга учит различать важное и малозначащее, правильно расставлять приоритеты и не тратить душевные силы на ерунду.</li>

58 </ul><ul><li>Д. Карнеги."Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей".Книга вышла ещё в 1936 году, стала крупным событием и около десяти лет была бестселлером (по версии New York Times). Одни оценивают её очень высоко, другие<a>жёстко критикуют</a>. Но много полезного из неё можно почерпнуть и сейчас.</li>

59 <li>Н. Региер."Конфликт-это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло".Про конфликты в широком смысле слова - от рабочих до семейных.</li>

60 <li>Г. Кеннеди."Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в любых переговорах".Про переговоры и умение договариваться. Много рекомендаций.</li>

61 </ul>Курс "<a>Soft Skills for Hard Times</a>" - это обучение через интернет, в удобном режиме. Есть рассрочка платежа.

62 Курс подойдёт:

63 <ul><li>тимлидам, менеджерам проектов и продуктов;</li>

64 <li>менеджерам по работе с клиентами и HR-менеджерам;</li>

65 <li>digital-специалистам;</li>

66 <li>начинающим руководителям.</li>

67 - </ul>Мечтаете работать в IT, но не знаете, с чего начать?

67 + </ul><a>Практический курс: "Soft Skills for Hard Times " Узнать о курсе</a>

68 - Откройте доступ к 4 бесплатным IT-курсам. Попробуйте себя в Java, Python, тестировании ПО, SQL и Excel. Определите, какое направление вам подходит, и получите подарки.

69 - <a>Пройти курс</a>

70 - <a>Практический курс: "Soft Skills for Hard Times " Узнать о курсе</a>