Убьёт ли Google таргетинг?
2026-02-21 15:30 Diff

#статьи

  • 23 апр 2021
  • 0

Как IT-гигант зарабатывает заботой о пользователях. Мнение специалистов об отказе Google от cookie.

Обозреватель Skillbox Media. Пишет про бизнес, интернет-маркетинг и управление.

В марте компания Google заявила, что намерена отказаться от поддержки сторонних файлов cookie в своём браузере Chrome к концу 2022 года. В том, что такое cookie, кто их собирает, чем пользователь может поплатиться за свою беспечность и почему рекламодатели недовольны политикой Google, Skillbox Media помогли разобраться специалисты.

Cookie — это небольшие фрагменты данных, которые отправляются веб-серверами и хранятся на устройствах пользователей. В них содержится различная информация — например, id и геолокация, сведения о сети Wi-Fi, история просмотров или даже адрес пункта выдачи заказа, если что-то покупалось в интернет-магазине.

Эти данные используются в целях анализа и улучшения качества работы сервиса, а также для таргетинга рекламы и измерения её эффективности. Например, зная, что сайт просматривает 33-летний мужчина, который любит велосипеды и слушает «Мумий Тролль», рекламодатели будут показывать ему объявления с велосипедной тематикой и анонсы концертов рок-групп.

Впрочем, cookie нужны не только для рекламы. Они также позволяют сохранять учётные сведения пользователей, чтобы при заходе на сайт им не приходилось заново набирать логин и пароль. Но Google решила постепенно отказаться от поддержки сторонних cookie в своём браузере Chrome и перестать использовать технологии отслеживания пользователей, объясняя своё решение соображениями безопасности.

По идее, информация в cookie, которая используется для авторизации сессии, — например, логин и пароль или номер банковской карты — должна зашифровываться перед отправкой и храниться на домене второго уровня, а сами cookies — передаваться по протоколу HTTPS. Это поможет защитить данные пользователя. За безопасную отправку cookie отвечают веб-разработчики сайта, именно они устанавливают приоритеты безопасности.

Однако не все владельцы сайтов хорошо следят за защитой своих ресурсов, а потому злоумышленники, пользуясь уязвимостью того или иного сервиса, могут своровать пользовательские данные. Обладание такой информацией позволит им, к примеру, совершить покупку в интернет-магазине и расплатиться банковской картой, сведения о которой сохранены в аккаунте жертвы.

У банков есть доверенные списки компаний, где при покупке не требуется дополнительное SMS-подтверждение, поэтому пользователь может даже не узнать, что от его имени что-то заказали. Обычно доставку таких покупок оформляют на третьих лиц, и отследить цепочку заказа получается не всегда.

Из-за участившихся случаев мошенничества в интернете специалисты советуют всегда завершать сессию через кнопку «выход», очищать файлы cookie и менять пароль минимум два раза в год.

Ещё в начале этого года менеджер Google по группе продуктов, доверию пользователей и конфиденциальности Четна Биндра написала, что компания заменит сторонние файлы cookie на альтернативные средства слежения — FLoC. Эта технология позволяет анализировать поведение пользователей в сети, а затем объединять их в большие группы на основе общих предпочтений. Таким образом, рекламодатели больше не смогут получить доступ к детальной информации о конкретных людях — все данные будут обезличенными.

«Люди не должны соглашаться на отслеживание в интернете ради повышения релевантности объявлений. А рекламодатели не должны отслеживать пользователей, чтобы получить все преимущества от цифровой рекламы», — написал в своём блоге директор Google по управлению продуктами Дэвид Темкин.

По словам директора группы по цифровым коммуникациям Media Wise Марии Литошиной, FLoC даст возможность окончательно уйти от таргетинга по полу и возрасту и начать работать с инсайтами и поведением пользователей, а также выстраивать сегменты по различным поведенческим паттернам.

Данный тренд наблюдается уже несколько лет. По такому принципу выстроена реклама в Facebook* и Яндексе: она позволяет настраивать таргетинг по ряду параметров, выбрав конкретные интересы.

Google называет FLoC заменой cookie и говорит, что новая технология столь же эффективна и обеспечит рекламодателям не менее 95% от прежних конверсий. Пользователи, которые установили Chrome 89, уже начали тестировать FLoC.

Примечательно, что Apple с браузером Safari отказалась от поддержки сторонних cookie ещё в 2020 году, а Mozilla Foundation с Firefox — в 2013-м. При этом Chrome занимает на рынке долю выше 60%, Safari — 19%, а Firefox — менее 4%.

Однако не все рекламодатели считают, что замена cookie на FLoC не отразится на эффективности коммерческих объявлений. По мнению руководителя проектов AmberData Виктора Волкова, реклама станет более предиктивной и контекстуальной. Важную роль будут играть паблишеры, имеющие много собственного трафика, который они знают и с которым умеют работать.

При этом Волков подчеркнул, что из-за отключения cookie рекламодатели могут понести большие расходы, так как данные станут дороже, а на их обработку и анализ потребуется больше ресурсов. Эксперт полагает, что на смену cookie, которые отслеживают пользователей по интересам, придут твёрдые идентификаторы — email, номер телефона или мобильный id. Они, в отличие от интересов пользователей, не переменные.

Сооснователь агентства digital-консалтинга Snowman Андрей С. считает, что на широких таргетингах рекламодатели вряд ли заметят разницу в эффективности, однако гипертаргетинг станет дороже на 5–20% с точки зрения стоимости за целевой контакт. Также в краткосрочной перспективе следует ожидать падения ROI/ROAS, хотя в средне- и долгосрочной перспективе рынок приспособится к изменениям, как это было при переходе Google Ads на аукцион первой цены.

«Кроме того, важно отметить, что Google вводит запрет именно на сторонние cookies (3rd-party), в то время как 1st-party cookies продолжат работать, то есть данные клиента будут важны как никогда. По этой причине ожидается рост инвестиций в AdTech со стороны клиентов, которые на своей стороне будут развёртывать решения по работе с 1st party data — CDP, DMP», — добавил эксперт.

Специалист по информационной и компьютерной безопасности Сергей Вакулин уверен, что Google продолжит собирать персонализированные данные, даже несмотря на обещания прекратить слежку. «Не исключено, что Google продолжит собирать конфиденциальные данные о пользователях, распределять всё по группам и передавать общую информацию компаниям, но уже только через FLoC», — сказал он.

В AmberData тоже считают, что Google, прикрываясь защитой персональных данных и заботой о пользователях, хочет стать монополистом онлайн-рекламы. «Имея в своём распоряжении внушительный инвентарь (ОС, браузер, поисковик, DoubleClick), он сам не перестанет собирать, анализировать и продавать данные — просто пока это планируется делать довольно неудобным для остального рынка способом».

Google заявила, что она не будет создавать альтернативные идентификаторы для отслеживания людей в интернете. Но это не говорит о том, что технологический гигант перестанет собирать данные пользователей через собственные сервисы — Gmail, Maps, YouTube, Android и даже через поисковую строку, а затем использовать их для той же самой таргетированной рекламы.

Руководитель отдела рекламы мобильных приложений РА MediaNation Никита Шамин считает, что тем, кто ведёт честный бизнес и не гонится за детальным таргетингом, не стоит переживать. «Google отключит поддержку cookie, которые собираются в основном провайдерами баз данных и потом используются в рекламных целях». При этом он не исключил, что фармацевтические компании, финансовые и e-commerce-организации могут потерять доход. Правда у последних уже есть свои наработанные большие базы данных, подчеркнул он.

Похожей точки зрения придерживается и эксперт по сквозной аналитике Calltouch Павел Мрыкин, который напомнил, что другой технологический гигант — Facebook* — всегда рекомендовал широкие таргетинги.

«Часть функционала, который сейчас многие используют, останется работоспособной. С другой стороны, крупные игроки могут использовать другие подходы, и в этом случае падения показателей, скорее всего, избежать не получится, поскольку аудитория будет определяться всё хуже», — говорит Мрыкин.

Возможно, обычные пользователи и не заметят разницы между cookie и FLoC, как в принципе и отсутствия самой рекламы. Другими словами, отказ Google от поддержки сторонних cookie для сферы цифровой рекламы, может, и будет иметь последствия, но для компании, вероятно, нет.

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

Интернет-маркетинг на практике

Вы изучите SMM, копирайтинг, таргетинг и продвижение в интернете. На примере кафе с доставкой еды вы разберёте, как продвигать бизнес в интернете, и соберёте сильное портфолио.

Пройти бесплатно

Попробуйте 4 профессии в интернет-маркетинге на практике ➞
На бесплатном мини-курсе вы исследуете ЦА, создадите сайт, оформите социальные сети, напишете продающие тексты и настроите рекламу. Смотреть программу