0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<p>Разбираемся, что нужно сделать, чтобы выполнить заказ вовремя и оставить клиента довольным.</p>
1
<p>Разбираемся, что нужно сделать, чтобы выполнить заказ вовремя и оставить клиента довольным.</p>
2
<p>Дизайнер работает над проектами вместе с арт-директором, менеджерами, разработчиками, копирайтерами. Поэтому он должен уметь не только выполнять и понимать задачи, но и объяснять другим, что нужно сделать. А еще вовремя приносить макеты и придумывать хорошие решения.</p>
2
<p>Дизайнер работает над проектами вместе с арт-директором, менеджерами, разработчиками, копирайтерами. Поэтому он должен уметь не только выполнять и понимать задачи, но и объяснять другим, что нужно сделать. А еще вовремя приносить макеты и придумывать хорошие решения.</p>
3
<p>Эти правила помогут дизайнерам в работе над проектами. Их лучше держать в голове и требовать от себя.</p>
3
<p>Эти правила помогут дизайнерам в работе над проектами. Их лучше держать в голове и требовать от себя.</p>
4
<p>Раньше, как только я получал задачу от клиента, то сразу бросался ее выполнять. Показывал результат, получал десятки правок, исправлял, снова получал правки. Это могло длиться до бесконечности. Дело в том, что я пытался искать решение, не понимая саму задачу. Делал лишнюю работу и не добивался желаемого результата. Теперь я сначала разбираюсь в задаче и задаю себе вопрос: "А какую я проблему решаю?"</p>
4
<p>Раньше, как только я получал задачу от клиента, то сразу бросался ее выполнять. Показывал результат, получал десятки правок, исправлял, снова получал правки. Это могло длиться до бесконечности. Дело в том, что я пытался искать решение, не понимая саму задачу. Делал лишнюю работу и не добивался желаемого результата. Теперь я сначала разбираюсь в задаче и задаю себе вопрос: "А какую я проблему решаю?"</p>
5
<p>Например, клиент просит сделать полный редизайн сайта. А при обсуждении задачи выясняется, что сайт сейчас не вызывает доверие пользователей. Поэтому вместо редизайна мы просто добавляем блок с "отзывами". Такое решение помогло сэкономить время и ресурсы клиента и исполнителя.</p>
5
<p>Например, клиент просит сделать полный редизайн сайта. А при обсуждении задачи выясняется, что сайт сейчас не вызывает доверие пользователей. Поэтому вместо редизайна мы просто добавляем блок с "отзывами". Такое решение помогло сэкономить время и ресурсы клиента и исполнителя.</p>
6
<p>Чтобы правильно сформулировать задачу, нужно проговорить и записать по пунктам:</p>
6
<p>Чтобы правильно сформулировать задачу, нужно проговорить и записать по пунктам:</p>
7
<p>Задача</p>
7
<p>Задача</p>
8
<p>Какую проблему клиента нужно решить.</p>
8
<p>Какую проблему клиента нужно решить.</p>
9
<p>Решение</p>
9
<p>Решение</p>
10
<p>С помощью чего я решу проблему.</p>
10
<p>С помощью чего я решу проблему.</p>
11
<p>Результат</p>
11
<p>Результат</p>
12
<p>В каком виде клиент ожидает результат: это прототип, PSD-макет или HTML-страница.</p>
12
<p>В каком виде клиент ожидает результат: это прототип, PSD-макет или HTML-страница.</p>
13
<p>Референсы</p>
13
<p>Референсы</p>
14
<p>Делал ли кто-то что-нибудь подобное? Что получилось? Можно ли применить чужой опыт к своему проекту?</p>
14
<p>Делал ли кто-то что-нибудь подобное? Что получилось? Можно ли применить чужой опыт к своему проекту?</p>
15
<p><strong>Важно!</strong>Понимание задачи экономит время, помогает получить нужный результат и избавляет от бесконечных правок.</p>
15
<p><strong>Важно!</strong>Понимание задачи экономит время, помогает получить нужный результат и избавляет от бесконечных правок.</p>
16
<p>Свои проекты я выполняю вместе с верстальщиком - рисую макеты, затем отдаю их на верстку. В таком режиме работы процесс обычно затягивается - сначала что-то делаю я, а затем - разработчик.</p>
16
<p>Свои проекты я выполняю вместе с верстальщиком - рисую макеты, затем отдаю их на верстку. В таком режиме работы процесс обычно затягивается - сначала что-то делаю я, а затем - разработчик.</p>
17
<p>Гораздо быстрее делать все параллельно. Поэтому я сразу ставлю задачу и описываю решение разработчику, а только потом иду рисовать макет. Пока я рисую - верстальщик не просто ждет, а уже думает над решением. Это значительно ускоряет процесс работы.</p>
17
<p>Гораздо быстрее делать все параллельно. Поэтому я сразу ставлю задачу и описываю решение разработчику, а только потом иду рисовать макет. Пока я рисую - верстальщик не просто ждет, а уже думает над решением. Это значительно ускоряет процесс работы.</p>
18
<p>Результат работы над проектом всегда конкретный - работу сделал, ее приняли. Поэтому задачи нужно формулировать так, чтобы всегда было понятно: что должно быть результатом этой задачи. Задача, которая сформулирована как<em>"Позвонить клиенту насчет макета"</em>, ничего не сообщает о результате. Когда заранее не знаешь, чего нужно добиться, то тянешь с решением и постоянно откладываешь его.</p>
18
<p>Результат работы над проектом всегда конкретный - работу сделал, ее приняли. Поэтому задачи нужно формулировать так, чтобы всегда было понятно: что должно быть результатом этой задачи. Задача, которая сформулирована как<em>"Позвонить клиенту насчет макета"</em>, ничего не сообщает о результате. Когда заранее не знаешь, чего нужно добиться, то тянешь с решением и постоянно откладываешь его.</p>
19
<p>Чтобы режим прокрастинации не включался, достаточно формулировать задачу вместе с результатом: "Получить от клиента список правок по странице по пунктам".</p>
19
<p>Чтобы режим прокрастинации не включался, достаточно формулировать задачу вместе с результатом: "Получить от клиента список правок по странице по пунктам".</p>
20
<p>Ответственность за выполнение задачи всегда лежит на исполнителе. Именно он договаривается о дополнительных согласованиях, встречах, следит за соблюдением сроков.</p>
20
<p>Ответственность за выполнение задачи всегда лежит на исполнителе. Именно он договаривается о дополнительных согласованиях, встречах, следит за соблюдением сроков.</p>
21
<p>Например, дизайнер рисует страницу сайта, но аналитики никак не присылают данные, а заказчик тянет с фотографиями. Но за качество и сроки отвечают не аналитики и не заказчик, а дизайнер. Именного его задача - заботиться о процессе, собирать информацию и рисовать макет.</p>
21
<p>Например, дизайнер рисует страницу сайта, но аналитики никак не присылают данные, а заказчик тянет с фотографиями. Но за качество и сроки отвечают не аналитики и не заказчик, а дизайнер. Именного его задача - заботиться о процессе, собирать информацию и рисовать макет.</p>
22
<p>Почти все проблемы решается правильно заданными вопросами. Вопросы заказчику помогают лучше понять задачу, а из вопросов арт-директору можно узнать, как эту задачу лучше выполнить.</p>
22
<p>Почти все проблемы решается правильно заданными вопросами. Вопросы заказчику помогают лучше понять задачу, а из вопросов арт-директору можно узнать, как эту задачу лучше выполнить.</p>
23
<p>Вопросы должны быть открытыми и конкретными. Ответы на закрытые вопросы не содержат достаточной информации и подразумевают ответы "да", "нет", "не знаю".</p>
23
<p>Вопросы должны быть открытыми и конкретными. Ответы на закрытые вопросы не содержат достаточной информации и подразумевают ответы "да", "нет", "не знаю".</p>
24
<p>Закрытый вопрос подразумевает односложный ответ, а задача открытого вопроса - получить как можно больше информации. Для этого вопрос начинают со слов "как", "какой", "зачем", "что".</p>
24
<p>Закрытый вопрос подразумевает односложный ответ, а задача открытого вопроса - получить как можно больше информации. Для этого вопрос начинают со слов "как", "какой", "зачем", "что".</p>
25
<p><strong>- Что в макете сайта вам нравится?</strong></p>
25
<p><strong>- Что в макете сайта вам нравится?</strong></p>
26
<p> - Вы подобрали интересный основной цвет, хорошо читаемые шрифты, понятные иконки, но главное фото давайте заменим.</p>
26
<p> - Вы подобрали интересный основной цвет, хорошо читаемые шрифты, понятные иконки, но главное фото давайте заменим.</p>
27
<p>Не нужно бояться задавать много вопросов, это абсолютно нормально. Чем больше вопросов, тем качественнее результат.</p>
27
<p>Не нужно бояться задавать много вопросов, это абсолютно нормально. Чем больше вопросов, тем качественнее результат.</p>
28
<p>На первый взгляд любой проект кажется настолько большим, что приступать к нему не хочется. В этом случае его удобно разбить на маленькие задачи и выделить время на каждую из них.Обычно помогает электронный или бумажных календарь. Я делю большие задачи на маленькие и записываю их в тайм-слоты в календаре.</p>
28
<p>На первый взгляд любой проект кажется настолько большим, что приступать к нему не хочется. В этом случае его удобно разбить на маленькие задачи и выделить время на каждую из них.Обычно помогает электронный или бумажных календарь. Я делю большие задачи на маленькие и записываю их в тайм-слоты в календаре.</p>
29
Распланированный день в календаре для macOS<p>Задача "Сверстать главную для сайта" на три часа в календаре кажется не такой уж и большой по сравнению с большим проектом. К ней легче приступить и получить результат. А выполненная задача усиливает мотивацию, поэтому легче приступить к еще одной небольшой. В итоге проект, который казался огромным, складывается из сделанных задач, как из кубиков.</p>
29
Распланированный день в календаре для macOS<p>Задача "Сверстать главную для сайта" на три часа в календаре кажется не такой уж и большой по сравнению с большим проектом. К ней легче приступить и получить результат. А выполненная задача усиливает мотивацию, поэтому легче приступить к еще одной небольшой. В итоге проект, который казался огромным, складывается из сделанных задач, как из кубиков.</p>
30
<p>Если дизайнер понимает, что не может решить задачу заказчика и ее лучше сделает кто-то другой, то он может и должен от нее отказаться. При этом право на отказ не исчезает в процессе работы. Если становится понятно, что дизайнер не справляется или по другим причинам хочет отказаться от работы, то нужно встретиться с заказчиком и обсудить это.</p>
30
<p>Если дизайнер понимает, что не может решить задачу заказчика и ее лучше сделает кто-то другой, то он может и должен от нее отказаться. При этом право на отказ не исчезает в процессе работы. Если становится понятно, что дизайнер не справляется или по другим причинам хочет отказаться от работы, то нужно встретиться с заказчиком и обсудить это.</p>
31
<p>Чтобы выполнять проекты в срок и получать как меньше правок от заказчика, нужно:</p>
31
<p>Чтобы выполнять проекты в срок и получать как меньше правок от заказчика, нужно:</p>
32
<ul><li>Продумать решение, а затем действовать.</li>
32
<ul><li>Продумать решение, а затем действовать.</li>
33
<li>Работать параллельно с командой.</li>
33
<li>Работать параллельно с командой.</li>
34
<li>Брать полную ответственность на себя.</li>
34
<li>Брать полную ответственность на себя.</li>
35
<li>Задавать открытые вопросы.</li>
35
<li>Задавать открытые вопросы.</li>
36
<li>Планировать в календаре.</li>
36
<li>Планировать в календаре.</li>
37
<li>Уметь отказываться.</li>
37
<li>Уметь отказываться.</li>
38
</ul><p>Эти навыки можно развить только во время работы над реальными проектами. Погрузиться в атмосферу реальных задач можно на курсе<a>"Веб-дизайн с 0 до PRO"</a>от Skillbox. В этом помогут лекции, тестовые проекты, комментарии от преподавателя и дипломный проект.</p>
38
</ul><p>Эти навыки можно развить только во время работы над реальными проектами. Погрузиться в атмосферу реальных задач можно на курсе<a>"Веб-дизайн с 0 до PRO"</a>от Skillbox. В этом помогут лекции, тестовые проекты, комментарии от преподавателя и дипломный проект.</p>