Rivalry2

HTML Diff

1 added 1 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#Мнения</a>

2 <ul><li>23 дек 2022</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Как разработать стратегию продвижения в соцсетях: советы от контент-бюро</h2>

5 Рассказываем, почему без стратегии развиваться в соцсетях нельзя, как её создать и по каким параметрам отслеживать её эффективность.

6 Кадр: фильм "Бриллиантовая рука"

7 Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.

8 Статью написала команда контент-бюро

9 Бюро уже восемь лет умеет в SMM. В последние пару лет команда расширила экспертность, прокачала скиллы и создаёт контент для любых каналов.

10 Стратегия продвижения в соцсетях - это план по решению проблемы клиента. Он основан на глубоком анализе его ниши, исследованиях и понимании аудитории. Это совокупность последовательных и понятных действий от брифа до реализации, результаты которых можно проверить с помощью показателей KPI. Стратегия продвижения важна для продаж, создания репутации компании и развития лояльности её клиентов.

11 В этой статье мы расскажем:

12 <ul><li>зачем стратегия продвижения в соцсетях<a>команде-подрядчику</a>;</li>

13 <li>зачем стратегия<a>клиенту</a>;</li>

14 <li>какие основные компоненты<a>должны быть в брифе</a>;</li>

15 <li><a>как создать</a>стратегию.</li>

16 </ul>Чтобы объяснить клиенту, почему работа по стратегии эффективна, стоит сначала понять это для себя. А заодно объяснить команде, для чего нужно заглядывать в этот документ хотя бы пару раз в месяц. На это есть несколько причин.

17 Стратегия помогает планировать и прогнозировать.Соцсети - это игра вдолгую. План просто необходим, ведь коммуникационных целей и задач нельзя достичь сразу. Например, с помощью одной публикации сформировать у целевой аудитории корректное знание о бренде точно не получится - если только негативное.

18 Стратегия помогает представить, как будет выглядеть наша работа.Когда мы создаём стратегию, то не только формулируем KPI, но и представляем, каким будет контент. Дизайнер в связке с копирайтером подготавливает примеры постов, на которые команда будет ориентироваться в будущем.

19 Некоторым клиентам не терпится перейти от брифования и встреч сразу к делу - подписать документы и начать прямо здесь и сейчас. А лучше, конечно же, ещё вчера.

20 В такой ситуации лучше всего сделать паузу, как завещали шоколадные магнаты, и объяснить клиенту, что такой марш-бросок не приблизит нас к заветным KPI и продажам. А вот грамотная SMM-стратегия - да.

21 SMM-стратегия поможет:

22 <ul><li>Обозначить конечную точку.Чаще всего соцсети ведутся по наитию или по примеру конкурентов, а цели и задачи общие и размытые. А как можно достичь того, чего нет? Клиенту выгодно знать, как, на что, зачем и почему будут тратиться его деньги и что спрашивать с подрядчика в конце очередного флайта - периода рекламной кампании.</li>

23 <li>Получить независимость и мобильность.Даже если клиент расстанется с подрядчиком, то сможет самостоятельно следовать стратегии. У него на руках будут все карты: описание целей и того, как их достичь.</li>

24 </ul>Погружение в проект и старт работы над стратегией начинается с брифа. Это один из самых важных этапов работы, ведь главная цель на этапе знакомства - почувствовать клиента, синхронизироваться с ним и составить корректное представление о продукте.

25 Есть пять ключевых блоков брифа, которые клиент должен раскрыть максимально честно и подробно, подкрепить их доказательствами и маркетинговыми исследованиями. "Честное пионерское" и "да мы так всю жизнь делали" - не аргументы.

26 <ul><li>Цели и задачи.Какую проблему нужно решить? Какой цели достичь и в какие сроки?</li>

27 <li>Целевая аудитория (ЦА).Кому нужен наш продукт и кому будет адресован контент?</li>

28 <li>Продукт.Это то, что мы будем продвигать в массы. У нашего бюро, например, большой опыт работы с девелоперами. То есть мы знаем, как продвигать жилые комплексы и продавать квартиры в них.</li>

29 <li>Конкуренты.Их деятельность - хороший пример, как делать нужно и не нужно.</li>

30 <li>Уникальное торговое предложение (УТП).То, что отличает компанию от конкурентов. У застройщика это может быть стилобат, двор без машин или йога-центр на территории ЖК.</li>

31 </ul>Совет от спецов бюро "Ишь, Миш!": на этапе брифования ставьте под сомнение каждое слово клиента и проводите своё исследование. Следуем принципу "доверяй, но проверяй". Всё это - исключительно ради пользы для проекта и надёжной синхронизации с клиентом без перебоев. Мы проверяем, нет ли заблуждений по поводу целевой аудитории, насколько уникальное торговое предложение действительно уникально и выделяется ли оно среди конкурентов.

32 Далее приступаем к подготовке стратегии. Есть несколько этапов.

33 Занимаемся самоанализом.Изучение собственных соцсетей поможет определить отправную точку: оценить собранную аудиторию, её вовлечённость, качество и количество, определить, какой контент ей больше нравится.

34 Узнаём конкурентов поближе.На что обратить внимание?

35 <ul><li>Контент. Его нужно изучить, чтобы узнать "среднюю температуру по больнице" и измерить активность аудитории на площадках конкурентов. Изучаем тематики, форматы, структуру контента и реакции аудитории.</li>

36 <li>Обратная связь. Комментарии помогут понять, какие вопросы возникают, как быстро и в каком тоне на них отвечает конкурент. Также они многое скажут о цели, которую преследует бренд: часто компании отвечают только на транзакционные вопросы, потенциально ведущие к продаже, а неотработанный негатив остаётся в комментариях и продолжает нарастать.</li>

37 </ul>Сразу оговоримся: к результатам стоит относиться с ноткой здорового скептицизма. Вы видите лишь фрагменты стратегии конкурентов и не знаете, какие цели стоят перед ними и какие бюджеты тратят эти компании на рекламу и продвижение.

38 Изучаем аудиторию.Здесь есть несколько важных моментов. Смотрим статистику посещения сайта и дополнительные настроенные цели на сайте. Мы идём от общего к частному, постепенно сужая аудиторию до целевой.

39 <ul><li>География посетителей, пол и возраст. Эти параметры позволяют выявить первичное ядро заинтересованной аудитории.</li>

40 <li>Время на сайте, глубина просмотра сайта: показывают, кто больше времени проводит на сайте, сколько страниц просматривает посетитель. Эти метрики позволяют определить, какие люди проявляют больше интереса к продукту или услуге.</li>

41 <li>Объём выручки с каждого сегмента: кто реально приобретает товар и какой именно?</li>

42 </ul>Вот как стоит изучать аудиторию. Среди подписчиков выбираем аккаунты, которые подходят под описание из брифа, и изучаем, кого они фолловят и что публикуют. Это помогает понять круг интересов и стиль жизни аудитории. Затем проводим интервью с представителями целевой аудитории, чтобы узнать об отношении к продукту, о том, как происходит покупка, какие есть барьеры и какие задачи решает продукт. Далее изучаем отзывы, форумы, телеграм-каналы, в которых есть целевая аудитория. Это нужно, чтобы понять, что люди думают о продукте.

43 Формулируеминсайти предлагаем решение.Крепкий и яркий инсайт - результат полноценного исследования и усердной работы. Но если всё получится, человек запомнит вашу идею и занесёт продукт в "близкие друзья".

44 Далее определяем ключевое сообщение и предлагаем решение:

45 <ul><li>стратег создаёт контент-карту и определяет тематики контента;</li>

46 <li>копирайтер создаёт tone of voice - стиль общения с аудиторией, голос, которым будет говорить бренд;</li>

47 <li>дизайнер готовит визуальную концепцию;</li>

48 <li>таргетолог выстраивает рекламную логику.</li>

49 </ul>Определяем KPI и отслеживаем их.Готовим прогноз достижения целей коммуникации, ставим для них сроки. KPI - это задачи, которых мы достигаем. Например, если нужно повысить узнаваемость бренда через соцсети, KPI будут связаны с охватом контента и частотой контакта - это то, как часто пользователь взаимодействовал с брендом.

50 KPI бывают двух видов:

51 <ul><li>Количественные - общие показатели вашей активности в соцсетях. Например, средний охват, который получают ваши посты за месяц, или количество просмотров видео на YouTube.</li>

52 <li>Качественные - действия, которые выполнила аудитория. Это взаимодействие с контентом - лайки или подписки на профиль. Качественным KPI может быть и количество лидов, которые получены через социальные сети.</li>

53 </ul>Согласование стратегии с ЛПР - заключительное действие при создании стратегии. Время придумать контент на её основе!

54 Если хотите узнать об SMM-стратегии всё и немного больше, подписывайтесь на <a>соцсети контент-бюро "Ишь, Миш!"</a>. В них мы делимся экспертным опытом и кейсами, которые собрали за восемь лет работы.

55 <ul><li>Стратегия продвижения в соцсетях - это план решения проблемы клиента. Для его создания проводится глубокий анализ ниши клиента, иногда исследования. Формируется понимание аудитории.</li>

56 <li>Это совокупность последовательных и понятных действий от брифа до реализации, результаты которых можно проверить с помощью показателей KPI.</li>

57 <li>KPI - это показатели, которых мы достигаем в соцсетях. Пример: средний охват вашего контента за месяц или количество лидов, которые получены через социальные сети.</li>

58 - <li>Стратегия помогает планировать и прогнозировать. План необходим, потому что коммуникационных целей нельзя достичь сразу. Для этого нужно создавать ��онтент регулярно и постоянно взаимодействовать с аудиторией.</li>

58 + <li>Стратегия помогает планировать и прогнозировать. План необходим, потому что коммуникационных целей нельзя достичь сразу. Для этого нужно создавать контент регулярно и постоянно взаимодействовать с аудиторией.</li>

59 </ul>Другие полезные материалы Skillbox Media по SMM

60 <a>Научитесь: SMM-специалист с нуля Узнать больше</a>