Rivalry2

HTML Diff

3 added 9 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>21 май 2024</li>

3 <li>0</li>

4 </ul>И может ли искусственный интеллект исцелять душевные раны.

5 Иллюстрация: Resource Database / Unsplash / Rawpixel / Annie для Skillbox Media

6 В 2015 году начала дружить с психологией. С тех пор учится принимать свою психику и тело. А ещё участвует в киноклубе, цитирует Бродского и пишет стихи.

7 Из этой статьи вы узнаете:

8 <ul><li>что такое<a>ChatGPT</a>и как он <a>используется</a>в терапии;</li>

9 <li>с какими терапевтическими запросами<a>работает</a>ChatGPT;</li>

10 <li>какие достоинства и недостатки<a>выделяют</a>у ChatGPT;</li>

11 <li>какие плюсы и минусы<a>находятся</a>у сессий с психотерапевтом;</li>

12 <li>может ли ChatGPT<a>заменить</a>психотерапевта и как разумнее<a>использовать</a>бота для личной терапии.</li>

13 </ul>Психолог, гештальт- и КПТ-психотерапевт, рекомендованный терапевт СПбИГ (Санкт-Петербургский институт гештальта), автор блога о психологии.

14 Мы завелителеграм-канал "Ты как?". Будем в удобном формате рассказывать о саморазвитии, психологии и о том, как эффективно учиться и строить карьеру в любом возрасте.<a>Подписывайтесь!</a>

15 ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer) - текстовая нейросеть в виде чат-бота, которая распознаёт человеческий язык и способна на нём "общаться".

16 Виртуальный собеседник коммуницирует с пользователем в формате переписки, а ещё умеет вести дискуссию, генерировать тексты, анализировать данные, давать советы.

17 Медицина и психотерапия в том числе - область, в которой виртуальная помощь набирает обороты. Клинический психолог и профессор философии Дэвид Лакстон<a>заключил</a>, что ИИ в разных формах (не только в виде чат-бота) способен имитировать практикующего врача и даже превосходить его возможности.

18 Внедрение нейросетей в терапию происходит постепенно: ещё не все результаты изучены, и не все процессы доведены до ума. Но уже сейчас понятно, что использование ИИ в сфере ментального здоровья -<a>перспективное</a>направление.

19 Разработка умных технологий для терапии нацелена на то, чтобы дать людям возможность<a>получить</a>эмоциональную поддержку здесь и сейчас. Это актуально, когда жизненная ситуация накалена, а денег, времени или сил на полноценное обращение к психологу нет.

20 Вот список уже существующих приложений и чат-ботов, основанных на текстовой нейросети GPT:

21 <ul><li><a>Replika</a> - виртуальный собеседник, созданный для поддержки людей с депрессивными или тревожными расстройствами.</li>

22 <li><a>Youper</a> - персонализированный помощник, помогающий уменьшить симптомы стресса и депрессии.</li>

23 <li><a>Tudle</a> - чат-бот, который помогает решить конкретный психотерапевтический запрос (например, о преодолении грусти, поддержки во время послеродовой депрессии или в возрастном кризисе).</li>

24 </ul>"Я думаю, что ChatGPT полезен тем, что может проинформировать пользователя о разных эмоциональных состояниях, выступить как собеседник, предложить методы борьбы с тревогой. Также он актуален для первой ступени общения в службах поддержки. Например, человек сначала говорит с ИИ, получает базовые ответы на свои вопросы. И если ситуация требует более серьёзного решения, разговор переводится на живого специалиста. Также GPT - потенциально классная штука для поддержки студентов и подростков: у них часто нет возможности обратиться к психологу, а потребность в слушателе и поддержке есть".

25 Наталия Власевская

26 ChatGPT подойдёт людям, которые хотят:

27 <ul><li>уменьшитьпроявления<a>тревоги</a>и депрессии;</li>

28 <li>снизитьинтенсивность<a>панических атак</a>;</li>

29 <li>справитьсясо <a>стрессом</a>;</li>

30 <li>минимизироватьчувство одиночества (так, сервис<a>Floom</a>помогает людям находить единомышленников и создавать виртуальные комьюнити);</li>

31 <li>повыситьсамооценку (например, приложение<a>Mindfulness</a>предлагает ежедневные практики самопомощи);</li>

32 <li>разрешитьконфликтную ситуацию.</li>

33 </ul>Представьте, что онлайн-магазин прислал вам вместо синей подушки красную и отказывается возвращать деньги. С одной стороны, вы чувствуете, что ваши права ущемлены и что терять в финансах из-за чужой ошибки - обидно. С другой - ругаться с магазином страшно, неловко и тревожно (и вообще, "может, я сам не туда тыкнул").

34 Чтобы решить проблему и при этом сохранить нервные клетки, вы можете попросить чат-бота написать за вас письмо, в котором максимально корректно будут представлены ваши интересы. Опции бота позволяют настроить тональность чата и задать ему цель. Так с помощью поддержки ИИ вы закроете вопрос с подушкой и постоите за свои личные границы.

35 К сожалению, не все проблемы выйдет решить короткой беседой с ИИ. Люди устроены сложнее, чем видят их нейросети. Если ваши сложности и запросы не очень масштабные (например, проблема в прокрастинации или в интенсивной тревоге), то чат подойдёт в качестве помощника. Но если проблемы во многих сферах жизни одновременно (в отношениях, в самореализации, в работе), то лучше не обращаться к ChatGPT.

36 "Скорее всего, в таком случае запросы связаны с тяжёлым взрослением и травмами, которые лечатсяв живом контакте. Обращение к ИИ в этих ситуациях - соблазнительная возможность избежать встречи с внутренней болью и реальными людьми. К тому же один "неудачный“ вопрос от виртуального помощника может окунуть вас в слишком болезненные воспоминания и привести к ретравматизации. И ещё я бы не советовала обращаться к нейросети с подозрением на депрессию - с постановкой такого диагноза работает только психиатр".

37 Наталия Власевская

38 Начнём с преимуществ умных ботов.

39 Цена на подписку гораздо ниже полноценной терапии. Если на "виртуального психолога" в виде ChatGPT вы потратите около 1800 рублей за месяц, то хороший "живой" специалист обойдётся минимум в 12 тысяч рублей (при еженедельных сессиях).

40 Не нужно никого искать, выделять окошко в рабочем графике и согласовывать его с психологом (таким же занятым человеком). Достаточно зайти в приложение и написать: "Сегодня я чувствую бессилие, что делать?"

41 Профессор Стокгольмского университета Пер Карлбринг вместе с коллегами<a>отмечает</a>, что использование бота, с одной стороны, разгружает специалистов по психическому здоровью. Но с другой - вызывает опасения о негативных последствиях для пользователей. Вот что относят к слабым чертам ChatGPT.

42 У чата гибкие настройки - и это плюс, и минус одновременно. С одной стороны, вы можете задать тон общения, чтобы беседа максимально напоминала диалог с психологом. Но живой специалист будет более объективен, потому что рассмотрит ваш запрос, исходя из своего опыта, образования и рабочего подхода, а бот, настроенный вами, может "подсовывать" вам ваши же установки и автоматические мысли. С таким же успехом можно поговорить с самим собой или с другом.

43 Чат не способен оценить, с какой интонацией мы говорим, на каких словах начинаем плакать, в какой позе сидим. А всё это - ценная информация для настоящего психолога. Кроме того, кому-то сложнее рефлексировать и откровенничать, если рядом нетчеловека, который, вероятно, сталкивался с чем-то похожим и понимает, что такое боль, ошибки и разочарование.

44 Разработчики прямо говорят о том, что обучают модели на базе информации, поступающей от людей. Чем это опасно? ChatGPT и приложения на его основе запоминают запросы пользователей, их манеру речи и диалоги, которые генерируются в ходе общения с нейросетью. Специально рассказывать секреты пользователей ChatGPT, конечно, не будет. Но кто знает, в какой момент и кому ИИ выдаст ваш запрос или беседу, которую вы вели.

45 Психолог представляет, на что направлены его слова и техники, потому что у него есть понимание, с чем пришёл человек и по какому плану нужно двигаться. Бот же не способен намечать терапевтические цели и думать на перспективу: он решает только тот запрос, который для него сформулирован, не вдаваясь в контекст.

46 Например, Катя пишет боту, что ей тревожно. Виртуальный "психолог" вышлет девушке инструкцию:

47 <ul><li>дышите глубже;</li>

48 <li>посчитайте от ста до единицы;</li>

49 <li>сконцентрируйтесь на ощущениях в теле.</li>

50 </ul>Но пошаговый чек-лист не всегда решает проблему. Да, Кате, возможно, полегчает в моменте, но причина тревоги продолжит скрываться в глубинах сознания и требовать более тщательного разбора.

51 "Бот не понимает, как строится терапия, на какие вещи обращать внимание. Из-за этого он идёт по кругу и спрашивает примерно одно и то же. Даже если настроить ChatGPT, он всё равно вряд ли задаст вам по-настоящему важные вопросы, хоть и даст общие рекомендации. И в этом смысле терапия с живым специалистом точно выигрывает".

52 Наталия Власевская

53 Живой контактрасполагает нас больше рассказывать о себе и тем самым помогает терапии проходить продуктивнее. Опытные психологи считывают неочевидные маркеры (мимику, движения, интонации), которые многое рассказывают о состоянии человека напротив. Терапевты наспонимают, ведь у них естьобразование, обширные знания в психологии, эмпатия и собственный реальный опыт.

54 Плюс терапевта и в том, что он используетиндивидуальный подход: работает с личным запросом и знает, какие техники и методы предложить конкретно вам. К тому же специалисты обязаны соблюдать этический кодекс. И один из главных пунктов в этом своде -конфиденциальность: ваши переживания и откровения находятся под защитой закона.

55 Но и у "живой" психотерапии есть свои недостатки и риски.

56 Да, терапия - это не про мгновенный результат. И чаще всего занятия с психологом не ограничиваются одной встречей. Ради внутренней гармонии и свободы придётся регулярно выделять время на сессии и, возможно, на домашние задания, проявлять дисциплину и <a>силу воли</a>.

57 Есть риск попасть в руки непрофессионала, который не получил глубоких знаний о человеческой психике и поверхностно разбирается в психологии.

58 Стоимость работы опытного специалиста начинается от 3 тысяч рублей за встречу и стремится к бесконечности (в зависимости от навыков и известности терапевта).

59 Поиск "того самого" психолога также осложняет то, что спрос на терапию в последние годы заметно вырос, и действительно хорошим специалистам становится сложно (а иногда физически невозможно) найти время на всех желающих. Так, опрос от Американской психологической ассоциации<a>показал</a>, что у 60% практикующих врачей закончились места в листе записи, у 72% списки ожидания увеличились, а 45% терапевтов перегорели из-за количества работы.

60 Полноценно - нет. Как минимум на сегодняшний день.

61 - Учёные<a>сходятся</a>во мнении, что психотерапия - это не просто набор методик и скриптов чудотворных бесед. Терапия - это, прежде всего, особые отношения меж��у врачом и обратившимся к нему человеком.

61 + Учёные<a>сходятся</a>во мнении, что психотерапия - это не просто набор методик и скриптов чудотворных бесед. Терапия - это, прежде всего, особые отношения между врачом и обратившимся к нему человеком.

62 Доктор медицинских наук и заведующий кафедрой неврологии Равиндра Кумар Гарг совместно с группой коллег-учёных<a>установил</a>, что использование ChatGPT в терапевтических учреждениях и исследованиях так или иначе всегда вызывает морально-этические сомнения и определённые трудности.

63 Например, бот не может заподозрить и поставить диагноз. Тем временем разговорная терапия в случае с генерализованным тревожным или депрессивным расстройством, например, не так эффективна без постановки диагноза и выписанной медикаментозной поддержки. Бот справляется с ролью клинического ассистента, но в "должности" психотерапевта не вызывает доверия в вопросах точности и предвзятости.

64 Кроме того, существует понятие "галлюцинация нейросети". Оно описывает ситуацию, когда ИИ сам запутывается в алгоритмах и выдаёт ложную, оторванную от реальности информацию. А значит, "виртуальные собеседники" вполне могут собрать настоящие термины в одно предложение, но проигнорировать смысловое содержание сказанного.

65 Точность касается и вопроса постановки диагноза. Если терапевт знает, что депрессивные симптомы могут быть частью больших психических заболеваний (например, шизофрении или биполярного аффективного расстройства), то чат-бот не имеет такой насмотренности и опыта в понимании клинической картины.

66 Другая группа исследователей также<a>заключила</a>, что решения требуют проблемы конфиденциальности, предвзятости и нехватки в ботах человеческого опыта. При этом виртуальные технологии обладают потенциалом для упрощения диагностики заболеваний и разработки планов лечения, а также способны повысить качество обслуживания пациентов в разных медицинских направлениях и разгрузить врачей.

67 - "Я думаю, ИИ и живой человек могут взаимодополнять друг друга и упрощать работу "руками“. Например, бота можно использовать для ведения дневника тревоги или отслеживания своего поведения. Также ChatGPT может присылать подбадривающие аффирмации или объяснять какие-то темы из психологии (например, что такое стресс и как успокоиться)".

67 + "Я думаю, ИИ и живой человек могут взаимодополнять друг друга и упрощать работу "руками“. Например, бота можно использовать для ведения дневника тревоги или отслеживания своего поведения. Также ChatGPT может ��рисылать подбадривающие аффирмации или объяснять какие-то темы из психологии (например, что такое стресс и как успокоиться)".

68 Наталия Власевская

69 В дополнение к основной терапии.

70 Важно понимать, что ChatGPT - это не полноценный способ работы с ментальным здоровьем. Взаимодействие с психологом имеет чёткие этические границы и правила диагностики, а ещё включает в себя целый арсенал методов и техник, из которых не все можно использовать самостоятельно. И главное - между специалистом и клиентом создаются терапевтические отношения. Именно в этой коммуникации человек зачастую получает то, в чём так остро нуждается.

71 Представим Веру, которая росла в многодетной семье с вечно занятыми родителями. Рядом часто не было надёжного взрослого, готового терпеливо выслушать и принять чувства девочки. В итоге Вера привыкла держать эмоции в себе и заслуживать любовь родителей помощью с младшими детьми и бытовыми делами.

72 Через работу с психологом Вера получит опыт общения, в котором рядом есть поддерживающий человек, не использующий девушку для решения своих задач. Сессия - это время для переживаний, слабостей и рефлексии.

73 ChatGPT не решит глубинных проблем Веры с привязанностью, страхом одиночества и нехваткой любви. Но выступит неплохим буфером и виртуальным собеседником, которого можно натренировать на нужные девушке ответы, поиск решений в конфликтной ситуации, базовую поддержку. И это, конечно, ценно.

74 "Некоторые мои клиенты с тревогой используют ботов, предлагающих поведенческие модели. Схемы позволяют стабилизироваться, выговориться и структурировать беспокойные размышления. Но нюанс в том, что наши тревоги и эмоции лежат глубже, чем автоматические мысли. Поэтому чат-бот помогает, но только с поверхностными проблемами".

75 Наталия Власевская

76 Развитие ИИ поражает и интригует. В ближайшее время тот же ChatGPT не заменит психотерапевта и тем более психиатра. Но может стать территорией поддержки для людей, которые нуждаются в этом и не имеют ресурсов на полноценную психологическую помощь.

77 - Как начать карьеру в IT в 2025 году?

77 + <a>Бесплатный тест: какая профессия вам подходит?Узнайте ответ за 8 минут и пройдите бесплатную консультацию профориентолога. К тесту!</a>

78 - Откройте доступ к 4 бесплатным IT-курсам. Попробуйте себя в Java, Python, тестировании ПО, SQL и Excel. Выберите подходящее направление и получите полезные подарки.

79 - <a>Пройти курс</a>

80 - Мечтаете работать в IT, но не знаете, с чего начать?

81 - Откройте доступ к 4 бесплатным IT-курсам. Попробуйте себя в Java, Python, тестировании ПО, SQL и Excel. Определите, какое направление вам подходит, и получите подарки.

82 - <a>Пройти курс</a>

83 - <a>Хотели бы работать на удалёнке? ➞Освойте IT, дизайн или маркетинг. Пройдите 5 онлайн-курсов для старта работы по топовым digital-профессиям. Пройти курс→</a>