0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<p><a>#Мнения</a></p>
1
<p><a>#Мнения</a></p>
2
<ul><li>13 сен 2024</li>
2
<ul><li>13 сен 2024</li>
3
<li>0</li>
3
<li>0</li>
4
</ul><h2>Считать или не считать время, потраченное сотрудниками на корпоративное обучение?</h2>
4
</ul><h2>Считать или не считать время, потраченное сотрудниками на корпоративное обучение?</h2>
5
<p>Это полезная метрика или она "ни о чём"?</p>
5
<p>Это полезная метрика или она "ни о чём"?</p>
6
<p>Кадр: фильм "Волк с Уолл-стрит" / Red Granite Pictures / Appian Way Productions</p>
6
<p>Кадр: фильм "Волк с Уолл-стрит" / Red Granite Pictures / Appian Way Productions</p>
7
<p>Время, затраченное сотрудниками на учёбу, - одна из распространённых метрик, которая служит для оценки работы подразделений корпоративного обучения. В то же время есть мнение, что считать часы - дурной тон, это же не показатель эффективности. Марк Чжао-Сандерс, сооснователь и CEO EdTech-компании Filtered - сторонник подсчёта часов, и в своей<a>колонке</a>для корпоративного блога "В защиту учебных часов" он разобрал аргументы за и против.</p>
7
<p>Время, затраченное сотрудниками на учёбу, - одна из распространённых метрик, которая служит для оценки работы подразделений корпоративного обучения. В то же время есть мнение, что считать часы - дурной тон, это же не показатель эффективности. Марк Чжао-Сандерс, сооснователь и CEO EdTech-компании Filtered - сторонник подсчёта часов, и в своей<a>колонке</a>для корпоративного блога "В защиту учебных часов" он разобрал аргументы за и против.</p>
8
<p>Владелец британской EdTech-компании Filtered, автор книги Timeboxing: The Power of Doing One Thing at a Time.</p>
8
<p>Владелец британской EdTech-компании Filtered, автор книги Timeboxing: The Power of Doing One Thing at a Time.</p>
9
<p>Марк приводит две основные причины, по которым некоторые эксперты призывают отказаться от подсчёта часов.<strong>Первая причина - время, затраченное на обучение, не имеет никакой связи с бизнес-результатами.</strong>С этим Марк согласен: если у бизнеса есть волнующая его метрика (например, продажи), и можно проследить, что обучение действительно на неё повлияло - это, безусловно, прекрасно. В таком случае подсчёт часов теряет свою ценность. Однако результативность в обучении не всегда можно измерить быстро, да и выделить, как оно повлияло на бизнес-цель, может быть сложно, потому что на неё, как правило, одновременно влияет целый комплекс факторов.</p>
9
<p>Марк приводит две основные причины, по которым некоторые эксперты призывают отказаться от подсчёта часов.<strong>Первая причина - время, затраченное на обучение, не имеет никакой связи с бизнес-результатами.</strong>С этим Марк согласен: если у бизнеса есть волнующая его метрика (например, продажи), и можно проследить, что обучение действительно на неё повлияло - это, безусловно, прекрасно. В таком случае подсчёт часов теряет свою ценность. Однако результативность в обучении не всегда можно измерить быстро, да и выделить, как оно повлияло на бизнес-цель, может быть сложно, потому что на неё, как правило, одновременно влияет целый комплекс факторов.</p>
10
<p><strong>Вторая причина - об эффективности обучения часы, кажется, тоже не говорят.</strong>Допустим, мы знаем, что сотрудник посмотрел часовую видеолекцию - но где гарантия, что он слушал её внимательно, а не занимался другими делами в это время (то есть что эти часы стали действительно учебными, а не потерянными)?</p>
10
<p><strong>Вторая причина - об эффективности обучения часы, кажется, тоже не говорят.</strong>Допустим, мы знаем, что сотрудник посмотрел часовую видеолекцию - но где гарантия, что он слушал её внимательно, а не занимался другими делами в это время (то есть что эти часы стали действительно учебными, а не потерянными)?</p>
11
<p>"Второе распространённое возражение против учебных часов заключается в том, что мы должны измерять эффективность обучения (наименьшее время достижения компетенции), а не абсолютное количество часов. Это кажется справедливым. Чтобы прийти к этому, нам также нужно иметь какой-то способ измерения компетентности, например тест или критерии, по которым можно отслеживать наблюдаемое поведение. Но нам всё равно нужно будет понять, сколько времени требуется для достижения этой компетенции, и учебные часы здесь становятся полезной подсказкой", - отмечает автор статьи.</p>
11
<p>"Второе распространённое возражение против учебных часов заключается в том, что мы должны измерять эффективность обучения (наименьшее время достижения компетенции), а не абсолютное количество часов. Это кажется справедливым. Чтобы прийти к этому, нам также нужно иметь какой-то способ измерения компетентности, например тест или критерии, по которым можно отслеживать наблюдаемое поведение. Но нам всё равно нужно будет понять, сколько времени требуется для достижения этой компетенции, и учебные часы здесь становятся полезной подсказкой", - отмечает автор статьи.</p>
12
<p>По мнению Марка Чжао-Сандерса, у подсчёта учебного времени больше плюсов, чем минусов.<strong>Первый такой плюс в том, что часы - понятная всем метрика</strong>, она будет ясна стейкхолдерам и руководителям. Получить такие данные просто (они доступны бесплатно практически в любой LMS), да и оценить тоже.</p>
12
<p>По мнению Марка Чжао-Сандерса, у подсчёта учебного времени больше плюсов, чем минусов.<strong>Первый такой плюс в том, что часы - понятная всем метрика</strong>, она будет ясна стейкхолдерам и руководителям. Получить такие данные просто (они доступны бесплатно практически в любой LMS), да и оценить тоже.</p>
13
<p><strong>Второй значительный плюс касается непосредственно организации обучения</strong>. Например, часы позволяют рассчитать оптимальную учебную нагрузку и, соответственно, бюджет на обучение.</p>
13
<p><strong>Второй значительный плюс касается непосредственно организации обучения</strong>. Например, часы позволяют рассчитать оптимальную учебную нагрузку и, соответственно, бюджет на обучение.</p>
14
<p>"Есть ли в вашей компании разумное, оптимальное среднее количество учебных часов на каждого сотрудника? Хотя бы для использования в качестве эмпирического правила? 50 часов в год - это час в неделю. Это и по карману компании, и легко реализуемо (особенно если человек выделит 60 минут на обучение еженедельно). Если эта<a>эвристика</a>может быть полезной, то среднее количество часов обучения для компании, отдела, бизнес-функции или отдельного человека будет иметь значение", - отмечает Марк.</p>
14
<p>"Есть ли в вашей компании разумное, оптимальное среднее количество учебных часов на каждого сотрудника? Хотя бы для использования в качестве эмпирического правила? 50 часов в год - это час в неделю. Это и по карману компании, и легко реализуемо (особенно если человек выделит 60 минут на обучение еженедельно). Если эта<a>эвристика</a>может быть полезной, то среднее количество часов обучения для компании, отдела, бизнес-функции или отдельного человека будет иметь значение", - отмечает Марк.</p>
15
<p>В-третьих,<strong>подсчёт времени может немало сказать об интересе сотрудников к обучению вообще и конкретным темам в частности</strong>. Причём Марк предлагает отслеживать, как их отношение к этим темам меняется от года к году, таким образом получая представления и о нуждах, и о текущих трендах (если, конечно, обучение не только обязательное, а у компании есть библиотека курсов, которые можно выбирать самостоятельно).</p>
15
<p>В-третьих,<strong>подсчёт времени может немало сказать об интересе сотрудников к обучению вообще и конкретным темам в частности</strong>. Причём Марк предлагает отслеживать, как их отношение к этим темам меняется от года к году, таким образом получая представления и о нуждах, и о текущих трендах (если, конечно, обучение не только обязательное, а у компании есть библиотека курсов, которые можно выбирать самостоятельно).</p>
16
<p>Даже если сотрудники во время обучения не особенно вовлечены и параллельно заняты другими делами, подсчёт часов будет столь же важен. "Предположим на минуту, что часы обучения - это действительно потерянные часы, как утверждают некоторые циники. Тогда не будет ли полезно узнать, кто и на что тратит время? Это будет полезным ключом к пониманию причин и поиску решения. Даже в этом повседневном циничном сценарии эти данные нельзя игнорировать!" - комментирует эксперт.</p>
16
<p>Даже если сотрудники во время обучения не особенно вовлечены и параллельно заняты другими делами, подсчёт часов будет столь же важен. "Предположим на минуту, что часы обучения - это действительно потерянные часы, как утверждают некоторые циники. Тогда не будет ли полезно узнать, кто и на что тратит время? Это будет полезным ключом к пониманию причин и поиску решения. Даже в этом повседневном циничном сценарии эти данные нельзя игнорировать!" - комментирует эксперт.</p>
17
<p>Марк подчёркивает: не нужно поддаваться групповому мышлению и отказываться от полезной метрики просто потому, что кто-то из коллег в неё не верит.</p>
17
<p>Марк подчёркивает: не нужно поддаваться групповому мышлению и отказываться от полезной метрики просто потому, что кто-то из коллег в неё не верит.</p>
18
<p>"Хотя учебные часы - это ещё не всё, они явно что-то значат. Используйте их, оттачивайте их, уважайте их и продолжайте сообщать о них. Окружайте их дополнительными данными и объединяйте их, чтобы обогатить понимание того, как развивается ваша рабочая сила, что позволит принимать бизнес-решения более высокого порядка", - резюмирует автор.</p>
18
<p>"Хотя учебные часы - это ещё не всё, они явно что-то значат. Используйте их, оттачивайте их, уважайте их и продолжайте сообщать о них. Окружайте их дополнительными данными и объединяйте их, чтобы обогатить понимание того, как развивается ваша рабочая сила, что позволит принимать бизнес-решения более высокого порядка", - резюмирует автор.</p>
19
<p><strong>Что ещё почитать о метриках эффективности обучения:</strong></p>
19
<p><strong>Что ещё почитать о метриках эффективности обучения:</strong></p>
20
20