Rivalry2

HTML Diff

1 added 1 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>8 июл 2022</li>

3 <li>0</li>

4 </ul>Чтобы развивать компетенции персонала, нужна система управления обучением. Что такое LMS? Когда подойдёт готовая LMS, а когда нужно разработать свою?

5 Иллюстрация: Катя Павловская для Skilbox Media

6 Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры - пять лет в банке и три - в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.

7 Руководитель команды аналитики в группе<a>Knomary</a> - разработчике продуктов для цифровой трансформации L&D.

8 Фото: личный архив Егора Петрочука

9 LMS - обучающая платформа. Без неё, скорее всего, не получится организовать обучение сотрудников компании или студентов онлайн-школы.

10 Российские компании готовы вкладывать ресурсы в развитие персонала, так как компетентные сотрудники - сильное конкурентное преимущество. По данным Antal Russia и "ACCA Россия", даже во время пандемии 56% компаний<a>не сокращали</a>расходы на обучение сотрудников.

11 Поэтому любому управленцу и HR-специалисту стоит разобраться в современных системах для обучения.

12 В этой статье мы даём базовое представление об LMS.

13 <ul><li><a>Что такое LMS</a>и какие задачи бизнеса они решают</li>

14 <li>Есть ли<a>альтернативы у LMS</a></li>

15 <li>Что должны обеспечить<a>хорошие LMS-решения</a></li>

16 <li><a>Какие LMS есть на рынке</a>и для каких компаний они подходят</li>

17 <li>Когда компаниям<a>стоит разрабатывать собственные LMS, а когда можно использовать существующие</a></li>

18 <li><a>Как объединять</a>готовые и собственные решения</li>

19 </ul>LMS - программное решение для управления обучением. Чаще всего LMS используют:

20 <ul><li>компании - для обучения сотрудников;</li>

21 <li>университеты;</li>

22 <li>онлайн-школы.</li>

23 </ul>Перечислим несколько типичных функций LMS. В таких системах можно:

24 <ul><li>создавать обучающие курсы;</li>

25 <li>загружать готовые учебные материалы;</li>

26 <li>открывать доступ к разным курсам для разных групп пользователей;</li>

27 <li>следить за успехами учащихся.</li>

28 </ul>Допустим, банку нужно, чтобы менеджеры, которые будут продавать новый продукт, разобрались в нём. Это можно сделать с помощью LMS: подробно рассказать о продукте в онлайн-курсе, а потом назначить менеджерам обучение на нём.

29 LMS расшифровывается как Learning Management System, в переводе - система управления обучением. Основные задачи, которые решают LMS, перечислены в аббревиатуре.

30 Learning - организация обучения.С помощью LMS можно организовать:

31 <ul><li>дистанционное обучение - пользователь проходит курс в свободном графике, без привязки к учебной группе;</li>

32 <li>мобильное микрообучение - пользователь учится в приложении на смартфоне;</li>

33 <li>вебинары и другие онлайн-мероприятия;</li>

34 <li>офлайн-мероприятия - в LMS можно управлять количеством доступных мест, регистрировать на встречи, отслеживать даты мероприятий в календаре.</li>

35 </ul>В комплексных программах объединены все перечисленные возможности.

36 Кроме этого, LMS позволяют:

37 <ul><li>тестировать и аттестовывать студентов после обучения;</li>

38 <li>использовать механики, которые помогают адаптировать новых сотрудников к работе в компании;</li>

39 <li>вовлекать студентов в обучение - для этого используют новостную ленту, рассылки и пуши, рейтинги пользователей, награды за обучение.</li>

40 </ul>Management - управление обучением.В LMS можно:

41 <ul><li>Управлять контентом: загружать готовые материалы и создавать новые курсы в веб-редакторе, подгружать материалы из библиотеки контента в самой LMS.</li>

42 <li>Управлять аккаунтами: заводить профили для новых пользователей и объединять их в учебные группы. Для учеников и групп можно назначать курсы: как автоматически, так и вручную.</li>

43 <li>Анализировать, как учатся пользователи. Для этого в LMS есть конструкторы отчётов, а также визуальные дашборды с графиками и диаграммами.</li>

44 </ul>System - объединение в систему.LMS - единый механизм, который работает для всех пользователей. Даже если у компании или университета несколько филиалов, система будет доступна для всех.

45 Фото: goodluz / ShutterstockТо есть LMS - это программы, которые позволяют сделать всё, что нужно для организации обучения. С их помощью учат сотрудников в компаниях, студентов в университетах и клиентов в онлайн-школах. В следующем разделе поговорим о том, можно ли обойтись без LMS и чем их можно заменить.

46 Не все компании организуют обучение с помощью LMS. Примитивная альтернатива - комбинирование других сервисов, часто бесплатных, собранных вместе "на коленке". Например, учебные материалы хранят в облачных хранилищах (Dropbox, "Яндекс.Диск", "Google Диск") или CMS, таких как WordPress. Для вебинаров и встреч используют системы видеосвязи: Zoom, Google Meet, Skype.

47 Этот вариант подходит, если обучающихся мало, а потребность в том, чтобы их обучать, невысока. Иначе поддержка такой системы станет слишком трудозатратной. Для пользователей этот вариант тоже неудобен: нужно постоянно переходить из одной системы в другую.

48 Стоимость LMS-продуктов начинается от 160 рублей за одного пользователя в месяц. Поэтому экономия от "костыльных" способов часто оказывается фальшивой.

49 Другая альтернатива LMS - системы класса LXP (Learning Experience Platform). Главное отличие таких систем от LMS - в способе получения контента. Если в LMS все обучающие программы руководители обучения загружают вручную, то в LXP возможны два варианта:

50 <ul><li>контент агрегирует сама система из подключённых к ней источников;</li>

51 <li>контент загружают пользователи.</li>

52 </ul>Схематично работу LXP-систем можно представить так:

53 Принцип работы LXP-системИнфографика: Майя Мальгина для Skillbox MediaСхема выглядит революционно. LXP с помощью алгоритмов сама рекомендует пользователю курсы и материалы. Она ориентируется на навыки, предпочтения, цели пользователя, а также на опыт пользователей со схожими характеристиками.

54 На практике для успешного запуска LXP в компаниях, особенно на отечественном рынке, есть препятствия:

55 <ul><li>Качественного контента на русском языке мало.</li>

56 <li>Алгоритмы рекомендаций несовершенны - для их корректной работы не хватает данных о пользователях.</li>

57 <li>Система не может распознать, какой навык тренирует курс со сторонней площадки.</li>

58 </ul>LXP - новый класс продуктов. Он только появляется за рубежом у корпораций с огромными инвестициями, таких как Microsoft Viva, Cornerstone + EdCast, Degreed.

59 Возможно, за LXP будущее обучения, но пока это дальний горизонт. Поэтому пока при организации корпоративного обучения лучше остановиться на LMS. В следующем разделе расскажем, какой должна быть хорошая LMS.

60 Как мы уже говорили, с помощью LMS компании организовывают обучение и решают связанные с ним задачи. Выделим три ключевые возможности, которые должны обеспечивать современные LMS.

61 Достаточный объём качественного образовательного контента.Контент - самая важная часть обучения. Какой бы крутой, функциональной и удобной ни была система, без образовательного контента она не имеет смысла.

62 Часто отсутствие контента становится причиной, по которой малые и средние компании не используют LMS. Я считаю, что хорошая система должна решать эту проблему самостоятельно. Для этого есть два способа:

63 <ul><li>Большая библиотека готовых курсов из внешних источников. Компания приобретает необходимые программы обучения для сотрудников и открывает к ним доступ.</li>

64 <li>Удобный веб-редактор для создания курсов. В такие курсы бизнес упаковывает собственный экспертный опыт. Идеальный сценарий - когда к разработке курсов привлекают сотрудников - носителей знаний. Так компания оцифровывает свою экспертность. Сотрудники больше вовлечены в обучение, и в компании зарождается культура обмена знаниями.</li>

65 </ul>Простой и удобный доступ к обучению.Внимание пользователей - ценный ресурс. За него борются создатели сервисов и приложений. В этих условиях обучающие системы явно проигрывают мессенджерам, соцсетям и онлайн-кинотеатрам.

66 Чтобы у LMS всё-таки был шанс, нужно позаботиться о комфорте пользователей. Для LMS важны:

67 <ul><li>понятная логика системы обучения;</li>

68 <li>приятный интерфейс;</li>

69 <li>качественный контент;</li>

70 <li>наличие геймификации или социального элемента;</li>

71 <li>нативное мобильное приложение.</li>

72 </ul>Если пользователю будет некомфортно, обучение не станет приятной возможностью для развития. Оно превратится в дополнительную обязанность.

73 Простое администрирование.Новая система - дополнительная сложность для тех, кто администрирует процессы. Задача LMS - упростить процессы, а не усложнить их.

74 Фото: Drazen Zigic / ShutterstockПредельно простым и автоматизированным должно быть всё: приглашение новых пользователей, назначение курсов, разграничение прав доступа, загрузка и создание контента, отчётность. Иначе на поддержку LMS понадобится больше сил, чем на организацию обучения без LMS.

75 Резюмируем: в LMS важны контент и простота - как для пользователя, так и для администратора. В следующем разделе рассмотрим, какие готовые LMS-решения есть на рынке и для каких задач они подойдут.

76 LMS можно разделить на четыре класса: облачные решения для полного цикла обучения, облачные LMS для узкого обучения, решения для онлайн-школ и кастомные LMS. Расскажем о каждом классе подробнее.

77 Облачные LMS-решения для полного цикла обучения.Чаще всего LMS этого класса использует малый и средний бизнес, который перерос обучение "на коленке" и ищет полноценные решения. Крупный бизнес тоже пользуется такими LMS, но для обучения подразделений или для проектных задач.

78 LMS этого класса закрывают все задачи по организации обучения в компании. Подробно об этих задачах мы говорили<a>выше</a>.

79 Чаще всего такие системы предоставляются по модели SaaS: подписка с ежемесячными или ежегодными платежами за количество пользователей. Недостаток этой модели - в систему нельзя вносить изменения и дорабатывать её под свои потребности. Преимущество - все заботы по установке, поддержке и обновлению системы лежат на провайдере.

80 Облачные LMS-решения для узкой группы задач обучения.Их чаще всего используют в крупном бизнесе. Функциональность этих систем не такая обширная, как у LMS полного цикла обучения, но позволяет решать специфические задачи крупных компаний.

81 Допустим, крупному ретейлеру нужно держать мерчендайзеров в курсе последних правил выкладки товаров. Для этого он подключает сервис, с помощью которого можно обучать сотрудников в мобильном приложении. Необходимая информация всегда под рукой - новые правила выкладки можно подгрузить в любой момент.

82 LMS-решения для онлайн-школ. Это класс систем, которые эксперты используют для монетизации своих знаний на продаже курсов.

83 Функциональность таких решений отличается от функциональности классических LMS. LMS для онлайн-школ:

84 <ul><li>сфокусированы только на дистанционном обучении;</li>

85 <li>выполняют дополнительные коммерческие функции - CRM, приём платежей, рекламные рассылки, конструктор лендингов.</li>

86 </ul>Кастомные решения.Этот класс решений подходит для крупных компаний, которые не могут найти готовую LMS под свои потребности.

87 Кастомные системы можно дорабатывать, интегрировать с другими IT-ресурсами и устанавливать на серверы компании. На основе базовой версии продукта разрабатывают решение под каждую компанию.

88 Стоимость кастомных решений складывается из двух частей:

89 <ul><li>бессрочная лицензия без ограничения по количеству пользователей - фиксированная стоимость;</li>

90 <li>разработка и интеграция системы - стоимость количества потраченных часов.</li>

91 - </ul>Фото: Halinskyi Max / ShutterstockКастомные решения уже тяжело назвать LMS: их функциона��ьность шире, чем у классических систем. Например, они управляют результативностью сотрудников, умеют оценивать их работу разными способами, дают советы по развитию карьеры. Такие системы относятся скорее к TMS - Talent Management System, системам управления талантами.

91 + </ul>Фото: Halinskyi Max / ShutterstockКастомные решения уже тяжело назвать LMS: их функциональность шире, чем у классических систем. Например, они управляют результативностью сотрудников, умеют оценивать их работу разными способами, дают советы по развитию карьеры. Такие системы относятся скорее к TMS - Talent Management System, системам управления талантами.

92 Обычно к разработке собственного решения приходят, когда на рынке нет подходящего готового. Этот же принцип работает и в мире корпоративного обучения.

93 Компании необходимо собственное LMS-решение, если:

94 <ul><li>в компании уникальные процессы обучения и развития сотрудников;</li>

95 <li>нужно улучшать эти процессы;</li>

96 <li>есть достаточно ресурсов для этого.</li>

97 </ul>Как показывает практика, кастомные системы используют крупные компании либо средние предприятия - технологические лидеры. К этому их подталкивают масштабы и сложность их процессов.

98 Каждый кастомный проект создаётся на базе "коробочного" базового решения. Чем уникальнее процессы в компании и чем выше её требования к обучающей платформе, тем больше доля кастомизации базовой системы.

99 Если в компании относительно простой процесс обучения и нет большого штата - разумнее взять готовое облачное решение и пользоваться им. Это сэкономит время и деньги: не нужно будет дорабатывать систему и обновлять её.

100 Можно ли объединять кастомные и облачные решения?Часто крупный бизнес комбинирует собственные и готовые LMS. Одна компания может использовать до пяти разных систем. Основная LMS - кастомная; вокруг неё - вспомогательные готовые системы.

101 Вспомогательные системы нужны, чтобы решить одну-две узкие задачи, для которых не хватает функций основной LMS. Часто вспомогательные системы не используют во всей компании: их применяют только в проектах или подразделениях, которым они нужны. Это позволяет компании быстро закрывать локальные вопросы и при этом не тратить ресурсы на изменение основной системы.

102 <ul><li>LMS - система управления обучением, вид программного обеспечения. В компаниях его используют, чтобы организовать обучение сотрудников, управлять всеми его процессами и контролировать успехи тех, кто учится.</li>

103 <li>Иногда компании вместо LMS используют бесплатные сервисы, где хранят учебные материалы и проводят вебинары. Но этот метод подходит только небольшому бизнесу, для которого обучение сотрудников не в приоритете.</li>

104 <li>Другая альтернатива LMS - системы класса LXP. Это новый класс продуктов, который только появился на зарубежном рынке. Скорее всего, за ними будущее корпоративного обучения.</li>

105 <li>В хорошей LMS должно быть достаточно качественного образовательного контента. Она должна быть простой для пользователя и администратора.</li>

106 <li>Существует четыре класса LMS-решений: облачные LMS‑решения для полного цикла обучения, облачные LMS-решения для узкого обучения, LMS‑решения для онлайн-школ и кастомные локальные решения.</li>

107 <li>Кастомные решения подойдут крупному бизнесу с уникальным процессом обучения. Если в компании относительно простые процессы и нет большого штата сотрудников, подойдёт готовое облачное решение.</li>

108 </ul>Другие материалы Skillbox Media для менеджеров

109 <a>Курс с трудоустройством: "Менеджер по работе с персоналом" Узнать о курсе</a>