0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<p>Каждому начинающему (а порой и опытному) проектировщику корпоративных образовательных программ знакомо разочарование: вы позвали в тренеры звёздного эксперта, придумали вроде бы хорошую программу, но увы - эффекта нет, а сотрудники и заказчик обучением недовольны. Или сотрудники в восторге от харизматичного тренера, но в их работе ничего не изменилось к лучшему. Почему так получается?</p>
1
<p>Каждому начинающему (а порой и опытному) проектировщику корпоративных образовательных программ знакомо разочарование: вы позвали в тренеры звёздного эксперта, придумали вроде бы хорошую программу, но увы - эффекта нет, а сотрудники и заказчик обучением недовольны. Или сотрудники в восторге от харизматичного тренера, но в их работе ничего не изменилось к лучшему. Почему так получается?</p>
2
<p>Причин может быть довольно много. Недавно я поделилась<a>пошаговой инструкцией</a>, как спроектировать программу корпоративного обучения, чтобы она принесла нужный результат, а не оказалась напрасной тратой времени и денег. Здесь я собрала краткий список типичных ошибок, которые чаще всего допускаются при проектировании обучения. Если знать, как делать точно не надо, легче избежать таких же ошибок в своей практике.</p>
2
<p>Причин может быть довольно много. Недавно я поделилась<a>пошаговой инструкцией</a>, как спроектировать программу корпоративного обучения, чтобы она принесла нужный результат, а не оказалась напрасной тратой времени и денег. Здесь я собрала краткий список типичных ошибок, которые чаще всего допускаются при проектировании обучения. Если знать, как делать точно не надо, легче избежать таких же ошибок в своей практике.</p>
3
<p>Двигаться не от целей и проблем, а от готовых указаний заказчика ("Научите менеджеров по продажам технике Н", "Организуйте сотрудникам тренинг по использованию СИЗ"). Заказчик может ошибаться, это нормально. Чтобы определять возможный результат и способ его достижения, и нужен проектировщик программы.</p>
3
<p>Двигаться не от целей и проблем, а от готовых указаний заказчика ("Научите менеджеров по продажам технике Н", "Организуйте сотрудникам тренинг по использованию СИЗ"). Заказчик может ошибаться, это нормально. Чтобы определять возможный результат и способ его достижения, и нужен проектировщик программы.</p>
4
<p>Не конкретизировать цели, определять их в слишком общем виде. От такого обучения не будет эффекта либо его невозможно будет измерить.</p>
4
<p>Не конкретизировать цели, определять их в слишком общем виде. От такого обучения не будет эффекта либо его невозможно будет измерить.</p>
5
<p>Ставить слишком много целей для одной обучающей программы. Она окажется перегруженной, и результат будет только на уровне узнавания знакомого материала. Но этого недостаточно, если вам нужно, чтобы участники обучения применяли знания на практике.</p>
5
<p>Ставить слишком много целей для одной обучающей программы. Она окажется перегруженной, и результат будет только на уровне узнавания знакомого материала. Но этого недостаточно, если вам нужно, чтобы участники обучения применяли знания на практике.</p>
6
<p>Не выяснять причины неэффективного поведения сотрудников, которое необходимо изменить в результате обучения. Есть вероятность, что причина вовсе не в неопытности сотрудников и не в том, что они чего-то не знают, а, например, в неудачной организации рабочих процессов. Обучение не решит проблему, которая осталась незамеченной.</p>
6
<p>Не выяснять причины неэффективного поведения сотрудников, которое необходимо изменить в результате обучения. Есть вероятность, что причина вовсе не в неопытности сотрудников и не в том, что они чего-то не знают, а, например, в неудачной организации рабочих процессов. Обучение не решит проблему, которая осталась незамеченной.</p>
7
<p>Не конкретизировать поведение, которому должны научиться сотрудники. Нет конкретизации - нет чётких целей. Нет чётких целей - нет и результатов.</p>
7
<p>Не конкретизировать поведение, которому должны научиться сотрудники. Нет конкретизации - нет чётких целей. Нет чётких целей - нет и результатов.</p>
8
<p>Обойтись без предварительных исследований. Целевая аудитория обучения, цели и контекст, определённые наугад или на глазок, могут оказаться ошибочными.</p>
8
<p>Обойтись без предварительных исследований. Целевая аудитория обучения, цели и контекст, определённые наугад или на глазок, могут оказаться ошибочными.</p>
9
<p>Начать с составления плана формирования знаний. Тогда на формирование умений в программе останется слишком мало места.</p>
9
<p>Начать с составления плана формирования знаний. Тогда на формирование умений в программе останется слишком мало места.</p>
10
<p>Пойти на поводу у звёздного тренера: "Мне не нужны ваши исследования - у меня готовый универсальный курс, я профессионал и сам знаю, как его адаптировать для вас". Для конкретной ситуации универсальный курс часто не подходит.</p>
10
<p>Пойти на поводу у звёздного тренера: "Мне не нужны ваши исследования - у меня готовый универсальный курс, я профессионал и сам знаю, как его адаптировать для вас". Для конкретной ситуации универсальный курс часто не подходит.</p>
11
<p>Собирать программу, отталкиваясь от тем, которые сейчас в моде на рынке корпоративного обучения, не выясняя, что конкретно нужно именно в вашем случае.</p>
11
<p>Собирать программу, отталкиваясь от тем, которые сейчас в моде на рынке корпоративного обучения, не выясняя, что конкретно нужно именно в вашем случае.</p>
12
<p>В теоретической части обучающей программы обойтись лекциями без заданий - так новое знание не формируется.</p>
12
<p>В теоретической части обучающей программы обойтись лекциями без заданий - так новое знание не формируется.</p>
13
<p>Включить в практическую часть программы только задания на отработку правильного поведения, но не предусмотреть активности, в которых обучающиеся сделают ошибки. Именно ошибки лучше всего помогают разобраться "как надо".</p>
13
<p>Включить в практическую часть программы только задания на отработку правильного поведения, но не предусмотреть активности, в которых обучающиеся сделают ошибки. Именно ошибки лучше всего помогают разобраться "как надо".</p>
14
<p>Построить программу обучения без учёта рабочего контекста целевой аудитории. Тогда сотрудники не узнают в учебных задачах свою реальность и легко обесценят обучение ("Зачем мне это? Это не про меня!")</p>
14
<p>Построить программу обучения без учёта рабочего контекста целевой аудитории. Тогда сотрудники не узнают в учебных задачах свою реальность и легко обесценят обучение ("Зачем мне это? Это не про меня!")</p>
15
<p>Для изменения установок участников обучения использовать только убеждающие лекции. Без переживания нового опыта и его рефлексии новые установки не сформируются.</p>
15
<p>Для изменения установок участников обучения использовать только убеждающие лекции. Без переживания нового опыта и его рефлексии новые установки не сформируются.</p>
16
<p>Большую часть времени отдавать формированию знаний, а на формирование умений выделять оставшееся. Если участники не научатся использовать новое, на рабочем месте ничего не изменится. На формирование умений необходимо больше времени, чем на формирование знаний.</p>
16
<p>Большую часть времени отдавать формированию знаний, а на формирование умений выделять оставшееся. Если участники не научатся использовать новое, на рабочем месте ничего не изменится. На формирование умений необходимо больше времени, чем на формирование знаний.</p>
17
<p>Не продумывать план интеграции новых знаний и нового опыта в реальную работу. Если не стимулировать сотрудников использовать то, чему они научились, в работе, не помогать им, то их привычные рабочие алгоритмы не изменятся.</p>
17
<p>Не продумывать план интеграции новых знаний и нового опыта в реальную работу. Если не стимулировать сотрудников использовать то, чему они научились, в работе, не помогать им, то их привычные рабочие алгоритмы не изменятся.</p>
18
<p>Это лишь часть типичных ошибок - конечно, бывают и другие. А можно ли свести к коротким правилам все тонкости<a>большой инструкции</a>по разработке обучающих программ? Да! Можно даже сформулировать всего одно основополагающее правило, из которого следуют более детальные советы: разрабатывая программу, важно двигаться от чёткого понимания необходимого результата и целевой аудитории.</p>
18
<p>Это лишь часть типичных ошибок - конечно, бывают и другие. А можно ли свести к коротким правилам все тонкости<a>большой инструкции</a>по разработке обучающих программ? Да! Можно даже сформулировать всего одно основополагающее правило, из которого следуют более детальные советы: разрабатывая программу, важно двигаться от чёткого понимания необходимого результата и целевой аудитории.</p>