Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 В Telegram появились бизнес-аккаунты. Об этом<a>объявили</a>на сайте мессенджера 31 марта 2024 года.

2 Рассказываем, что можно сделать в бизнес-аккаунте и как его подключить.

3 В бизнес-аккаунте можно указать адрес и график работы компании, настроить шаблоны сообщений, приветственное сообщение и сообщение о том, что вас нет на месте. Также можно настроить вид чатов, использовать теги и чат-ботов.

4 Всё это настраивается в разделе Telegram Business. Разберём каждую функцию подробнее.

5 Так выглядят настройки Telegram BusinessСкриншот: Telegram / Skillbox MediaLocation.В этом разделе можно указать адрес компании - добавить геометку вручную или указать адрес: он автоматически отметится на карте. Когда пользователи будут нажимать на имя профиля, им будет виден адрес компании.

6 Окно настройки адреса компании в Telegram BusinessСкриншот: Telegram / Skillbox MediaOpening Hours.В этом разделе можно указать часы работы вашей компании или часы, когда к вам можно обращаться. Когда пользователи будут нажимать на имя аккаунта, им будет виден график работы.

7 Панель настройки графика работы в Telegram BusinessСкриншот: Telegram / Skillbox MediaQuick Replies. В этом разделе можно добавить короткие команды. Они позволяют отправлять заранее заготовленные сообщения. В этих сообщениях может быть текст, ссылки, стикеры, файлы.

8 Например, можно настроить отправку сообщения с коммерческим предложением по команде "КП".

9 Настройка коротких командСкриншот: Telegram / Skillbox MediaGreeting Messages.В этом разделе можно настроить приветственное сообщение для тех, кто написал впервые. В нём, например, можно указать важную информацию о себе.

10 Приветственное сообщение можно автоматически отправлять повторно через несколько дней после последнего сообщения в чате с пользователем - например, чтобы напомнить о себе. Для этого нужно выбрать срок: через 7, 14, 21, 28 дней.

11 Настройка отправки приветственных сообщенийСкриншот: Telegram / Skillbox MediaAway Message.Здесь можно настроить оповещение о том, что вас нет на месте. Его можно отправлять в ответ на любые сообщения в нерабочие часы или, например, когда вы в отпуске.

12 Чтобы оповещений не получали те, кто пишет вам по личным вопросам, можно исключить из списка получателей чаты с этими пользователями.

13 В настройках можно задать время отправки оповещения о том, что вас нет на местеСкриншот: Telegram / Skillbox MediaLinks to Chat.Здесь можно настроить теги для чатов - в списке диалогов будут видны цветные метки с названиями папок, в которых находятся диалоги. Например, чаты можно сортировать по целям обращения или стадиям обработки обращения.

14 Так выглядят теги для чатовСкриншот: TelegramStart Page. Здесь можно настроить вид нового чата. Это приветственная страница чата, где ещё ничего не написано: её увидят все, кто хочет вам написать. На ней можно разместить текст до 26 символов, картинку или стикер.

15 Так выглядит настройка приветственной страницы чатаСкриншот: Telegram / Skillbox MediaChatbots.В этом разделе доступны чат-боты для бизнеса. Бизнес-пользователи смогут добавлять в свои чаты ботов, которые будут анализировать полученные сообщения и отвечать на них.

16 Пример работы чат-бота в TelegramСкриншот: TelegramПока бизнес-профиль входит в подписку Premium. В будущем Telegram планирует запустить отдельную подписку для бизнес-аккаунтов. Когда это случится и сколько будет стоить такая подписка, пока неизвестно.

17 Сейчас, чтобы создать бизнес-аккаунт, нужно оформить подписку Premium - сделать это можно с помощью телеграм-бота<a>@PremiumBot</a>. Стоимость подписки - 299 рублей в месяц или 1990 рублей в год.

18 С подпиской Premium пользователь также может отключать рекламу в каналах, получать расшифровку текста аудиосообщений и видеокружков, пользоваться нестандартными эмодзи, скачивать файлы на максимальной скорости. Подробнее обо всех возможностях можно прочитать<a>здесь</a>.