Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 Издательство: "АСТ".

2 Год выпуска: 2024.

3 Анна Гуревич - практикующий психолог, карьерный консультант и бизнес-тренер с 30-летним опытом в профессии. Свою первую книгу "Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах" она издала ещё в 2004 году в петербургском издательстве "Речь". Через 20 лет автор переработала и обновила содержание книги в соответствии с актуальными запросами заказчиков и потребностями участников, с появлением новых образовательных методик и форматов.

4 Автор исходит из того, что научиться чему-то без практики невозможно, и эта практика должна быть доступной, увлекательной и ненавязчивой. Кроме того, уверена Анна Гуревич, для успешных результатов человек должен хотеть и уметь учиться, а бизнес-тренеру необходимы знания психологии обучения. В соответствии с этим автор приводит шесть критериев, к которым стремится при разработке собственных игр, кейсов и тренинговых программ:

5 <ul><li>мотивация как стремление к полезной конечной цели;</li>

6 <li>уместность с точки зрения личного интереса и выбора;</li>

7 <li>обучение на практике;</li>

8 <li>возможность безнаказанно совершать ошибки;</li>

9 <li>обратная связь для учащихся;</li>

10 <li>возможность обучаться в удобное время и в комфортном темпе.</li>

11 </ul>После рассуждений об обучении и тренингах в целом Анна Гуревич описывает ролевые игры и разбор кейсов в ряду методических инструментов бизнес-тренера, называет их преимущества и ограничения. Затем делится рекомендациями, как вписать такие практики в программу, сколько времени на них оптимально уделять, как рассчитать бюджет на проведение ролевой игры или анализ кейса и не оказаться в ситуации, когда, например, участникам не хватает канцелярских принадлежностей.

12 В следующих главах автор рассказывает, как проинструктировать участников, чтобы они поняли свои задачи, создать комфортную и безопасную среду, располагающую к активности, организовать по итогам занятия продуктивное обсуждение. По словам Анны Гуревич, очень важно следить за тем, чтобы в процессе тренинга участники обязательно вели записи, иначе эффект окажется сравним с просмотром сериала: было очень весело и интересно, а чему в итоге научились - непонятно.

13 Приведя критерии хорошего сценария для ролевой игры, автор переходит к конкретным примерам: описывает несколько ролевых игр для развития навыков продаж и управления конфликтами, различные кейсы для развития управленческих навыков.

14 Помимо тренингов, цель которых состоит в развитии навыков сотрудников, Анна Гуревич разбирает и другие их виды - применение ролевых игр и кейсов в рамках оценки персонала, а также для решения управленческих проблем в команде.

15 Например, к ним относится ситуация, распространённая в IT-компаниях: вместе работают молодые специалисты, начавшие карьеру практически одновременно, при этом кто-то из них занимает позицию тимлида, а другие - подчинённых.

16 Фото: vadimguzhva / iStockЗачастую у молодых руководителей возникают сложности с управлением ровесниками, а у подчинённых сотрудников страдает дисциплина и внутренняя мотивация. Автор приводит примеры, как ролевые игры и кейсы помогают наладить коммуникацию в команде, делегирование задач и контроль их выполнения, улучшить взаимодействие с партнёрами и эффективнее вести переговоры, облегчить внедрение изменений.

17 Для каждого примера Анна Гуревич приводит инструкции, подробно описывает алгоритм проведения игры или разбора кейса, добавляет шаблоны обратной связи для участников, а также критерии и шкалы для оценки результатов.

18 Кому будет полезно:бизнес-тренерам, T&D- и L&D-специалистам.

19 Больше интересного про образование ― в нашем<a>телеграм-канале</a>. Подписывайтесь!